今天遇到了一位老友，要说是老友准确的来说应该是老客户，在客户也可以说是我们的亲人，我们的朋友。今天遇到的时候我还没注意，就听见身后好像有人在叫我，结果就见到了老友。当初也是在安葬服务的时候结下的缘，如今见到了他说自己的亲人在住得很好，又干净又宁静。说现在的服务越来越好的，又新加了很多产品，他也说当初跟他说可以...

“捡起来”是员工常喊的一个口号，也是每天都在坚持做的一件事情。其实捡起来不光是每一个员工的事情，做到无垃圾无烟头可捡才是保洁人员更应该做到的。感谢同事们一直以来以我工作的支持，更感谢每天在园区各个角落走动管理检查的领导，让我知道自己工作中存在的不足，让我的工作每天在一点点的进步着。感谢为我工作提出问题的领导的...

从家里回来已经三天了，真的很舍不得离开家里，坐在开动着的火车，看着窗外不断变换着的风景我知道我已经离开了，离天津越来越近，内心就越来越酸，也越来越彷徨，我知道我已经离家越来越远了，坐在回园的汽车上，听着泉哥不断的讲着女儿笑笑长得多么像千姐，心疼千姐为人母的辛苦，感受着泉哥初为人父的喜悦，我的心情渐渐平缓，听着...

 在，我们常常说的两个词就是：“跑起来”、“捡起来”，现在由我们的晓彤和于丹又发明了两个词：那就是“走起来”、“减起来”。大家一看这两个词一定会有所不解，其实故事是这样的：自从年假以后，大家回来都有一个明显的变化，一个字，“胖了”。最为突出的就是这两位小姑娘。经过大家的轮番“嘲笑打击”之后，她们一咬...

网络给我们带来了极大的方便，以前想不到的事现在足不出户都可以在电脑前完成，而也一直紧跟时代步伐，利用好网络，为客户带来更加便利的服务。我们有自己的网站，让客户可以随时了解我们的动态和产品，通过网络我们可以办理关于购墓的一切服务流程。而现在智能手机的出现，更多的人依赖手机，现在手机软件也是非常多，而且也是相当方...

近来的业务是越来越多，清明的感觉来了啊~预葬系统里的记录是越来越多了，清明快来了……忙碌的业务完成了，吃过午饭后我们把车辆洗了一遍，近来这个天气时在是不好，这车一天不擦就不像样儿，中午这个时候也正是温度最后一会儿，再一个饭后活动一下，也不长肉啊~呵呵……我们这几个真是配合好了似的，你拿桶，他就拿刷子，我就去开...

上午和冰源去北仓迎灵，客户说是在三天取盒那里，由于我们到的比较早，大厅的准备工作还没有做好，也已经等了一批人了。几位师傅还在往大厅里搬盒，我们跟李姐打了招呼，示意客户在旁边等一下，就一起和那几位师傅搬盒。客户就和李姐在那聊起来了，还听到客户产问我们是的还是殡仪馆的，李姐说是公墓的，只是经常来这里，都熟了，帮个...

年假已经结束了，开始新的一年的工作了。现在要快速的调整好自己的工作状态，快速的融入到新的工作当中，加快恢复自己的工作技能，不能让自己的服务能力荒废，要好好的保持好自己的工作积极性，很快就要迎来的业务高峰了，我们要打好自己的基础，储备好自己的能量，为清明节做好准备。保持自己的良好的服务态度，时刻准备着。蓄势待发...

由于近一段时间里一直负责调配工作，已经有些日子没有带客户下墓区服务了，所以每一次当大家伙带完客户回来后我总会不停问客户有什么需要帮忙的没有，而每一次询问的过程就当是自己服务的过程。而昨儿下午5点钟左右，我突然接到之前办理手续客户的电话。看到电话号码我马上就想起了李女士，没多想，我马上接了电话。电话那头显得很着...

现在微信太方便了，我们的生活也时时刻刻都与微信紧密地联系在一起。每次有迎灵车的任务，我都会提前一天跟客户打电话联系，当打完电话，我就会把客户的电话存入我的电话薄里，紧接我的微信就会提醒我新加一位好友，就这样我的微信好友越来越多。今年过年的时候我就收到了好多好多客户从微信里发来的贺电，令我格外的开心。微信不但让...

元宵节过后，马上就要迎来最忙碌的时候，那就是清明节，过完年回来的同事们也都差不多到齐了，大家调整状态，以崭新的姿态备战清明，大家都一致说道，一切都没有问题，我们已经做到准备，迎接清明高峰的到来，迎接新一年客户对我们工作的检阅。为了更好的为清明节服务，各个部门各个人也都开始行动起来，学习业务知识，练习普通话，加...

今儿在小红房值班，手机铃声响起，一看是之前带过的王女士，想必是有什么急事！接听后原来是核实一些相关事宜。便和她一一核实……我对王女士的印象比较深刻。还记得她来选地那天正是农历正月十五正值晚上吃团圆饭的时间,她和刑姐因怕公墓工作人员下班，就急匆匆的赶来。一看有人接待长舒了一口气，并向我表达了她的意向。在回来办手...

随着元宵节的过去，春节已经告一段落。眼看实习生的即将到来，我们新年里的清明考验也即将拉开帷幕。每年的这个时候是一年中最为重要的时刻。给客户提供满意的服务这个永恒的话题在清明期间备受考验，大量的客户涌入，不但对的硬件服务设施是一次检验，对我们的服务工作也是一次非常重要的考验。对于食堂来说，虽然没有直接服务客户，...

最近在家里呆着天天和我妹妹玩，看着她现在都这么大了想想时间真的过得太快了。想想她很小的时候天天跟着我后面，要我带她去玩，不带她去玩她就一种很无辜的眼神看着我。今天她去上学，跑到我床叫嚷着：“姐姐、姐姐、我去上学了，你怎么还不起来。”那声音响得我想睡都睡不了。爬起来，简单的洗漱了下，拉着她的小手送她去上学，一路...

周末大会中讲到了互联网的飞速发展，我们现在的日常工作与生活也都离不开互联网。每当给客户办理手续时，客户都会感叹一句：“瞧见没，人家多高科技，办公都是电子化的，即方便又快捷，效率也高！”今天接待的一家客户，一直在仔细地看我操作流程，办理到付款一步时，客户说：“哟，你们这还可以在线支付，网上支付呀？跟淘宝似的，那...

王姐早上来财务办理手续，等人其间咨询一下我们的公墓的情况，随口问了句：有宣传册嘛，想看看？看着王姐手里大大的手机，现在手机上网多方便，您可以上我们公墓网站上查看，边说边把笔记本打开，把我们网站上首页展显在王姐面前，打开产品一栏，和王姐说了起来，每一个墓位的墓型，墓价，还有其他的附属产品，例如：随葬品、鲜花和远...

我是个幸运的人！我过生日普天同庆！当然这也是一个夸张的说法啦！谁让我的生日赶在我们中国的传统节日呢！没错元宵节就是我的生日！今年的元宵节不同以往，她和情人节撞到了一起。正可谓是双喜临门啊！有情人的过情人节，没情人的过元宵节，也可以中午过情人节，晚上过元宵节！今年我的运气不错！最起码不用再火车上过我的生日！最棒...

以前我以为微信就和QQ一样，只是一个和朋友联系聊天的工具。最后才发现，原来微信还可以用运到工作中。现在大部分的人都在使用微信，任何年龄段的人几乎都有自己的微信账号。微信不但可以发语音，还可以发视频和图片，最神奇的它居然还可以打电话。现在大家用微信交流的越来越多，主要是因为它不但方便，而且快捷。现在我把我的微信...

这些日子华山和小陆、超儿的手痒痒的，呵呵……也不知怎么嘀我这业务是越干越爱干，而且是又快又好，心里很得意，嘿嘿……今天的业务一共是五个都是老区的，早上我把布准备好，工具也都弄好了，他们也是各自准备着安葬前的一些事情，到了墓区，华山也不说话，拿着工具就上手，呵，看来这几天手是痒了，我也不说让他来一个吧，下一个我...

随着年味儿的远去，我们的业务也慢慢的多了起来，虽然有的同事还在家没有来上班，但我们忙的井井有条。迎灵回来，快速的补充到送灵的岗位上，庄重的送走亲人。送灵回来的路上，四个人大步的往回走接受新的服务。安葬师则是一路小跑，跑到安葬墓位，为亲人安葬。导购员在墓区给客户介绍墓位，讲解着一些相关事宜……一切都显的忙而不乱...

早上刚一起来就听到楼道里行礼箱的轱辘声，看来这是刚子回来了，“哎哟回来啦！”“嗯，找找仪式服准备上班。”刚子说。明天又会有两名同志到岗，春节休假基本要结束了，这段期间值班的同志是以一挡三啊，都使出了全身解数，每样工作都不能落下，终于我们也回来了。现在紧张的气氛隐隐的已经感觉到，实习生快来了，这就是我们将迎来的...

今天已经进入到二月的中旬了，看看日历还有十几天的时间实习生的大队伍就要来了，在这之前一切的准备工作都要做好与做细了。早早的将各项计划规划好，来了之后做的忙而不乱有章可循，培训资料提前做好，来到之后布置好在保障清明的时候每个实习生都是业务的小能手。除了业务与一切规划做好外，最主要的是今年大家要住到人文，提前一定...

后天订花的人特别多，昨天就和赵经理说发派车，今天去进花去。上午业务结束后，早早的将小二楼的账交接完毕，准备去进花的东西，正好碰上园里有一个物流在曹庄附近，顺道一起拿回来。我和大胡姐吃完中午饭就出发了，去进了花，然后开始给物流的老板打电话，问他们的具体地点在那里。老板服务也特别好，在电话慢慢的向我说在那个路口，...

假期的生活已经结束了，明天我们所有的人员也将都会回来，在假期里我们陪父母、家人开开心心一起过了年。到了企业里我们的心也自然要收回来，不能还在那个放松的状态中，这样也会影响到我们的工作。所以我们应该将心收回来，回到工作当中，投到自己的工作中。为了迎接清明节的到到，我们的各项工作即将展开，墓区的维护、免费葬训练、...

 腾腾在大家的印象中一直是在做网络，对于礼仪方面还是弱了一点，但是今年过年的业务可是让腾腾大大的成长了许多，同时和我们一同保障了安葬业务的顺利进行。过年这一阵子每天的业务量不定，由其是年前的业务是近几年来最多的一年了，腾腾每天早上穿上礼仪服在镜子前面仔细的整理着自己的衣服，准备着一天的迎灵服务，在到...

过年值班这几天，业务量算是不少，我们业务开始或是结束之后总能看到一个熟悉的身影，在不断的忙碌着，那就是过年值班的刘师傅，我们都叫他二大爷。如果没有记错二大爷已经不止一次值班了，感觉每年过年他都在这里，园内的电路、水道都由他来负责，有什么问题二大爷都出及时的出现，并且很快的解决。无论是早上中午还是晚上，我们在吃...

今天业务还没有来全的时候，我在安葬接待厅门口接待，当我接到一位前来为亲属安葬的老人的时候，看见她身体不是很好，腿脚不是很方便，于是为老人推来了轮椅。其实这对于我们工作人员来说是一个很平常的举动，但是老人确不这样认为，从老人的眼光中我看到老人感觉到一种发自内心的温暖，而且不断的听见她口中对我们服务的称赞：“这里...

回家过年的同志们逐个归队，下周所有部门的人员都到位了，这也意味着我们的清明工作全面展开。实际，在这之前各位经理已经动起来早做筹划，包括春节期间也没闲着，在园值班时各项工作照样按计划来，丝毫不放松。接着就是情人节、元宵节，大家老早就开始出谋划策。按说年轻人最喜欢过洋节，尤其对于恋爱的人来说，肯定早就开始琢磨彼此...

：“小勇，你的电话”。母亲在叫我，今天是大年初一，昨晚玩得太晚，本想睡个懒觉，但拜年的电话一个接一个。朦胧中拿起电话接听，“新年好”电话里传来一位天津口音的中年男声的祝福，我回应着祝福，电话那边听出我的迷茫，“廖，我是你李哥，塘沽的，还记得吗？我换号了。”哦，塘沽的李哥，去年清明后接待的一位客户。我对上了号，...

今天一早就收到一条信息，信息内容是：2014年，情人节和元宵节双节合一，情人节的浪漫遇上了元宵节的圆满，喜上加喜的好日子，想好你的元宵怎么吃？玫瑰花怎么送了吗？原来已经到元宵节了，而且今年元宵节还是情人节，真是个好日子。打开网站，首页就是元宵节、情人节专题，有为逝者精心准备的元宵也有各种寓义的鲜花，真是贴心又...

今天是西方情人节与中国传统元宵佳节喜相逢的日子，这种“喜相逢”的情形基本上每隔19年才重复一次，上次出现在1995年，下次将出现在2033年。直到今天，网上到处还都在讨论，今天到底是应该陪爱人过情人节，还是陪父母过元宵节，最后得到一个最好的答案是：带着爱人陪父母过节。而在，我们首先想到的不是陪谁过节，而是如何...

今天是一年一度的元宵节，也是每年里那情侣们最喜欢的情人节。在这个节日里，我们的这群工作人员也是和平时一样。没闲着，反而比平时还要忙。看黄安，手拿两碗汤圆。正和客户说看什么！客户是满脸的欣慰。迎面袁师傅也开着车，从安葬接待厅方向赶来。只见袁师傅，从车上一跳，就上了台阶。嘴里还喊着：“晓彤，扫描照片的。”我们扫描...

班车驶进的大门，一下子感觉是那么的亲切，放假的心情一下子就收了回来。宽阔的主路，整齐的墓碑，漂亮的花朵……一切是那么的亲切。见到同事们首先就是热情的问候，放假几天怎么样，家里人怎么样……穿上礼仪服，走在熟悉的墓区小路上。站在门口接待，客户陆续的到来，一句“您好，您慢点”。客户：“深情的一句谢谢”。是那么的熟悉...

新的一年刚上班，一场瑞雪普降大地，好兆头啊！早上一出门看到大地一片的白，很久没有看到雪了，因为小的时候下雪那是经常的，也是我们最喜欢的，呵呵……今天早上亚超还有一趟是天津机场送岳妈妈，马上发个短信：路上有雪，滑！注意安全！一会他发过来了：好的，放心！现在的亚超已经是我们司机班的超人了！呵呵……样儿样儿都行，今...

在家大半月，也没见下个雪，当我要返程时却下了雪。以前我一直自诩没遇到过春运，每次在往返天津与石家庄的车上座位都不会座满，这次错了，高速封了去天津的车都没有。这次傻眼了吧，只能在站外搭车了，往唐山方向走的人还真不少，一会的功夫就聚到了四五十人，当车来的时候才发现超员了，幸运的是我是提前买的票，后面的人要等到下午...

不知不觉中这年就过完了，为了让更多的人回家陪家人过年，园里留下的都是全能型人才，话务、导购、送灵、主持、仪式样样都会，留下的这10来个人，井然有序的完成了过年这些天的所有业务，让在家的同事们放心。当然，也有不放心的人，这不袁师傅总打来电话问问业务怎么样，要不要他回来帮忙，为了保证业务，小陆和华山也商量好，总是...

今天和黄安去程林迎灵，客户是两位年轻人，感觉和我们差不多大小。当时去取盒的时候，是三天取盒，需要排队等候，聊了几句，还特别问候我们冷不冷，感觉很亲切，毕竟是同龄人嘛。在期间，姐姐说：“感觉把父亲安葬在特别放心，从年前买墓的时候，是一个感觉和我也差不多的女孩接待的，感觉特别亲切，整个选墓过程，就好像一位妹妹在跟...

早晨在颐安十七清穴，于丹带着一家客户从墓地慢慢地往回走，看样子客户还没最终确定好墓地。突然客户站住了脚步，看着墓地里的名字说道：“嗯，这不是我们学校的李老师吗？”马上一家人都围了上去，一看老两口的名字，还真对得上；接着又走到碑后看看，正好碑后文写有李老师的生平简历。客户说道：“还真是咱们学校的李老师！李老师跟...

再过5天就是一年一度是西方情人节，说来也巧，今年的情人节正赶上了农历正月十五元宵节。这样的巧合十九年才遇上一次，也就是说上一次的这个时候是在1995年。今天在和粟粟聊天时，我就跟粟粟说：“粟粟，2月14号当天我要过我人生第一次在外地过的节日了！我要想一下怎么过才行。”粟粟瞪大了眼睛不可思议的看着我，马上拉着我...

明天第一批回家的同事就要回到工作岗位上继续上班了，也就是说假期结束了，收起自己懒散的心态，又要开始努力奋斗了。而且清明节也马上就要到了，一切又要开始忙禄起来了。算一下，马上要到的清明节是我在过的第三个清明节的了。清明节是要经历第三个了，但是在过年却是第一次，今年留下来值班，每天忙业务，中午晚上都可以吃到杨妈妈...

过年这几天本以为业务会少些，没想到比往年过年要多，而且比平时都忙呀，也许有的企业单位人少了业务就会紧张，但是在这方面并不担心，因为我们有后援相助。大家每个人都在观注着当天的安葬业务，就如前两天，早上还没有起床休假的刘主管就打来电话，问业务怎么样，能否忙的开，不行我们就到。刚放下在电话，袁师傅又打来了电话，怎么...

从昨天开始下起了雪，这也算是新年第一场雪吧！不管给交通带来怎样的不便利，但对于一个北方人如果一年不见雪还是挺失落的，我们家这边今年这是第一次下雪，所以对于雪来说这里的人还是比较兴奋的，大清早就能看到很多人早起去玩，到处都是堆的雪人。下雪可是辛苦我们园里值班的人了，既要保证业务的顺利进行，还要用最快的时间把雪清...

时间过得真快，转眼我家陆智初小朋友已经五个半月了。第一眼看见果果，心里从没有过的喜悦，胖乎乎的笑脸，黑黑的头发。后来才知道，我家果果是那几天医院出生最重的——8斤4两。出生第一天，果果的头就能抬起来了。吃的比其他的新生儿都多。尿布是其他孩子的好几倍，为此还闹了不少笑话。过了一个年果果又长大了不少，还学会了许多...

亲~~最近听说你们胖了~~这真是一个振奋人心的好消息啊，我也有一个振奋人心的好消息告诉你们就是我没胖！o(∩_∩)o...不要羡慕我啊~最近没干别的，没事就走走亲戚、串串门、拜拜年，不过，长大了，不仅没人给压岁钱了而且还要给家里的小孩子压岁钱，不过给压岁钱我也给的很开心，这代表我也是有能力养家的人了，不是小孩...

新年的气氛已经逐渐退去，大吃大喝已经结束，今天第一天上班，早上起床发现窗外已经是一片白色的世界，这是2014年的第一场雪，而且是在春天。班车准时出现，部分员工还没有上班，虽然人少，但是并不影响我们工作进度，安葬、扫雪都不耽误，雪停了，明天安葬的墓位也清理完毕，时间已指向下班的时间，比起在家起床就吃，吃完就睡的...

今天接待了一家客户，是刚今天安葬完过来扫描照片做瓷像的。两位老人都已故去。生前也没有合影，今天只带了几张父亲和母亲单人的照片过来，这次就想着给两位老人做一个合影的瓷像。我便和客户一起去了墓区，看一看碑上哪可以空出位置来贴。去墓区一看，因为之前是不做瓷像的，所以也没有留出贴瓷像的位置，这次要想贴就只能贴在右上角...

2014年第一批回家过年的同事刚回来就开始下雪了，而且是春雪，去年一个冬天都没有下过雪了，却将雪下在了今年的春天，好兆头呀。昨天早晨起来就听到彬哥说外边下雪了，赶快收拾好宿舍下去扫雪，今天有六个业务。我们点完名以后拿着工具直接去墓地将安葬墓位旁边的雪都打扫干净后，又去打扫小二楼周围的雪，等我们将雪打扫的差不多...

金海，你好吗？这是你走后的第一个春节，我们都很想你，祝你在那边也新年快乐！三舅来了，他问你好还为你献了花点了蜡烛，虽然用的是我的名字。我们都好你放心吧！

现在已经进入马年了，也是马年的第二天，也是在过的第二个春节，每次在过春节都很温暖，一股股暖流在心中。进入马年自己又长了一岁，身上的责任又重了，要更加努力的工作，使自己进一步的成长，自己还有很多做的不好不成熟的地方，但我相信只要自己肯努力，踏踏实实的工作，在试错的道路上坚持不懈，调整好自己的心态，用心工作，珍惜...