自从第一批回家的同事回家后，从他们的博客中，可以看到他们在家过得可是有滋有味的，而最让在园值班的我们期待的就是他们的踢踏舞、健身、劈叉练得怎么样了？回家虽然过得好，但不能忘记每天锻炼、保持好身材。自从24号开始，我就陆续收到他们的视频了，主要录制了在家跳踢踏舞、劈叉、健身的视频，而我也要这些视频原汁原味的传到...

今天接待了一位网上咨询的客户，我们聊了很长时间，并不是聊的内容有多丰富，而是这个客户打字真的很慢。当时就猜想，对方可能是个老人，年龄比较大，也许是刚学会打字时间不长，操作还不太熟练。看对方打字吃力，我问他：您打字如果不方便，您留个电话，有什么问题我打电话给您解答？两分多钟后对方回复：不用，我想打字和你沟通。后...

回家六天了，感觉时间过得真快。在家这几天，每天都忙忙碌碌的。买年货、搞卫生，当然最重要的就是照顾好我们的国宝孕妇。闲下来的时候也时常打开我们的网站，看看园里的同事们，还有我们辛苦的杨妈妈。这两天除了这些杂事还有一件最重要的事就是帮姑姑卖对联。姑姑这几年每到过年的时候都会进一批对联来卖，这几天姑姑上班没什么时间...

随着火车的轰鸣声，我离这座着座陌生而又熟悉的城市已经渐行渐远，转眼间我来到座城市工作已经有半年的时间了，在这半年的时间里我有了很大的改变，我有些迫不及待的想要回到家里，让熟悉的人看看的我的改变。不仅仅是从气质上，还是从掌握的知识上来说，我都不是原来的我自己了，我已经慢慢的长大了，我不再是一个孩子了，我已经慢慢...

回家已经一个多星期了，在单位的习惯已经养成。这不，每天早上睡到了自然醒，一看正好也是六点多。起来之后，第一时间就是叠被子、收拾卫生。今天也正好赶上家里要彻底打扫卫生。当然也少不了我一起跟着爸妈去打扫卫生。我负责家里家具的卫生，每个家具也开始进行彻底的去清理，也依着自己的习惯将每个家具搬开，将角落的卫生进行了清...

颐安八张姐的父亲是13年冬月加入大家庭，转眼两个月都过去了。还记得当时张伯伯安葬前一直和张姐保持着联系，从选位置到定安葬日期一直都很顺利。前几天在微信上就收到了张姐的消息，原来是想问我父亲去世头年需不需要在家摆供。大致了解情况后对张姐的疑问和问题都做了解答。解决之后张姐的心底的石头也落下啦。她告诉我她现在...

邻近过年期间，是祭祀亲人的扫墓小高峰，无论是电话咨询还是网上在线咨询的，客户最关注的事项之一就是祭扫时间是否有限制。总能接到客户问：“公墓过年期间办公吗？”“你们正月初几上班？”“我年三十晚上去扫墓，能进去吗？”“你们上岗都是从几点到几点？”像这样的疑问我每天都会有接到，我也可以很肯定的回答客户：“我们过年期...

总是听别人说：年轻，没有什么不可以。自己想一想，还真是这么一回事。我们这一批90后，总是被别人说:叛逆，但又不失活力。我认为这一点是很对的。因为现在的90后大多数都已经走向了社会。我们不缺乏闯荡社会的动力，也不缺乏工作的能力。缺的，只是一颗怀揣的梦想的心。梦想说大不大，说小不小。梦想虽然说是一种虚幻的东西，但...

早上起床，整理好着装，擦亮皮鞋，我和熙姐上岗了。和昨天相比，今天工作的岗位我们来到了安葬告别亲人的地方——礼仪厅。带好白手套，把护送亲人的金樽棺擦了再擦，今天会有六位亲人，明天会有十二位亲人，在我们的护送下顺利安葬。让亲人顺利完美的安葬，是逝者亲人的心愿，对于我们来说，我们就是他们圆心愿的使者，想着别人的心愿...

昨天做馒头，今天煮肉，马上就要过年了，手机里的祝福短信越来越多了，离开大家有十来天了，还真有点儿想大家了，来到老家这边儿，村里网比较慢，只能看看文字了解一下大家的现况。明天就是二十九了，今年带着媳妇儿孩子来老家里过年，家里人真是特别高兴，好不容易回家一次今年哪也不出去了，和澳网冠军李娜一样儿，就陪父母了。明天...

今天农历腊月二十九了，想想还在园里值班的同事们，真是辛苦他们了。记得前几天看见菲菲上传的照片，看见他们在办年货。想像一下他们一起过年的融洽的场面，真的很是羡慕他们呢！明天就是我们中国人传统的大节日了，我在这里提前祝大家：春节到来放鞭炮，万千烦恼都跑掉。合家团圆吃水饺，畅享天伦欢喜笑。骏马飞奔热情高，春风鼓荡多...

每次回家都看着爸妈头上的白发和脸上皱纹总会特别地心疼。我们在成长，父母在老去，这是谁也阻挡不了的脚步。回家难免有很多同学聚会，与往年不一样，我没有去参加任何一个聚会。天天待在家里。每天饭前帮妈妈洗菜，饭后洗碗打扫卫生。饭后陪给爸爸泡杯茶，陪爸爸说说话，经爸爸捶捶背揉揉肩，爸爸享受完了还不忘高兴得说一句：女儿的...

今天是回家的第四天了。这几天回来也没有什么事做，就是和朋友们聚餐。那天上午我接到客户电话，是颐安十24-15付先生打来的。付先生是辽宁人，现在天津工作。说他今天来公墓了，岳经理接待的他，服务特别好。本来付先生是打算19号那天安葬他的双亲的。可因为家里人员都是外地的。来回都不太方便，又加上他这次也是出差才回来。...

在墓区遇到一家扫墓客户，客户说公墓属于‘高档社区’，每年来都有好多变化，总给人一种蓬勃发展的感觉。去年来时自家的墓周边还没立多少碑，这不到一年的时间多出来这么多邻居，心里看着就感觉可高兴了，这也说明自己选择是正确的。客户见我一直规规矩矩的站在那儿回答他们的问话，说：“你看人家这‘高档社区’的服务员素质就是不一...

从回家到现在每天都和我们家斩宝宝（我哥的女儿）做战争，每天白天她要我抱着她睡觉，只要一放到床上立马就醒了，那叫一个灵啊，她才40多天呢，50天都还没到，精灵得啊，你都不觉得她那么小。有的时候她老是哭，你就把她一扔扔床上，不管她了，她好像知道你生气了一样，立马就不哭了，在那手脚乱动，看见你来了她就一个劲儿的对你...

近几天业务增多但服务质量不会改变，今天我们按时出，迎灵车再次提前半小时到达殡仪馆接盒，没过五分钟客户也到了，与并我们沟通起来。“小伙子你们来的真够早的，我们今天就想着早来，没想到你们更早，从买墓地时非常认可你们的服务，卖墓的小姑娘很真诚，没想到车辆方面也是同样的好。”“这是我们应该做的，我们早来一是怕路上有赌...

今天我在去花房的时候，正好有几位扫墓的客户有说有笑的带着烧纸过来了。我下意识的上前引导他们去祭祀园，现在墓区里早就不让烧纸放炮了。其中一位大约四十多岁的中年男子，说：“我知道，去祭祀园里。对吧？”接着又和其他几位家属说；“你看，这里真不错，环境优美，不让在墓区烧纸放炮也对，多干净。这里的服务也到位，都是大学生...

大年三十，对所有中国人来说都是最美好的一天。在这一天，人们会穿上自己最喜欢的衣服、做一桌最喜欢的菜肴、和自己最亲近的人围一桌，吃着美味佳肴、喝着飘香的美酒、讲述着一年的收获，快乐的气氛笼罩着每个家庭，欢乐和幸福被展现的流离尽致而我今年却不能围在自己父母的身边，自己带着菲菲在天津过年，过着属于我们三个的新年，我...

随着春节的临近，团队也开始了假期的轮休，第一批回家的已走了5天了，按照之前的统一布署：回家过节的人员要坚持在单位的统一训练项目，以确保训练项目进度不退步。这样的安排在其他单位是不可想像的事，但在人眼里这是再正常不过的事了，如果因为休假就放下所有的工作与训练，那到假期结束不就掉队了吗？甚至之前的训练也白费了，逆...

我们的动作变味了，每个人都比照视频，挑出毛病，掌握要领，找对感觉。主要问题：我们的动作没有幅度没有弹跳身体乱晃。爱尔兰踢踏舞 

“你看看，就是干净，环境就跟大花园似的！”“可不是嘛，啥时候来都是这么干净，看着就舒服。”每天都能从前来扫墓的客户口中听到这样的话。就连在卫生间都能听到客户的称赞。其实的环境离不开大家的维持，这么大个园区光靠保洁是不够的。我们老员工包括这次清明来做志愿者的大学生们只要看到垃圾，不管跑多远都要把它捡起来，大家的...

春节算是真正意义上的过年，明天开始，第一批回家过年的同事们陆续就要出发了，除了给家里人带些礼物外，还要把这一年工作学习的成果带回家，给家里人做个汇报。一年来，学会了不少东西，经历了不少事情，工作的事情回家跟家里人说说。父母年纪大了，帮他们做点力所能及的事，多陪陪父母。把对企业的感恩带回家，好好孝敬父母。把对父...

刚刚开完会，我可爱的小伙伴们便着急的询问司机泉哥：“泉哥，泉哥我们什么时出发啊！”听听，听听，你完全可以从她们语气中听出她们急切的心声，就五个大字：“我要回家了！”这两个家伙早早的就买好了票收拾好了行李，现在就等泉哥一句话了！今天晚上是她们年假的开始，这是他们期盼已久的假期啊！看着她们快速的的换着衣服，收点行...

今天就陆续有人回家准备过年了，晚上我们也召开了大会，特别强调了一下过年回家注意的事项，当然最主要的就是回家一定要多陪陪父母，把我们的企业文化“凝聚孝心，传递爱心”带回家，真正地为父母挑选一件礼物，回家为父母分担家务活，尽上我们的一份孝心。当然虽然我们回家了，也要随时关注我们的客户，每逢佳节倍思亲，要过年了对亲...

今天的运动会已经落下的帷幕，大家玩的十分的高兴，每一场比赛都十分的激烈，但每场比赛也都让大家笑翻了天，不让你肚子疼都不行~呵呵……我所有的比赛场面都十分的快乐，输赢放一边，快乐就好~我和廖总的那场台球比赛那是最经典的，时不时被大家提起，每次都会让大家笑破肚皮，我可是08年的第三啊，我的技术就是比丁俊辉差点啊~...

又到了春节放假的时候，大家开始准备回家的物品。心里总是有一些小激动。每当放假前，园里都要开一次会，大会上讲的最多的就是让我们这些回家的孩子们，在回家的路上一定要小心注意安全。安安全全的回家过年，好好的陪陪父母。张总总是像教育小孩子似的，教育我们回家要多陪陪爸爸妈妈，不要总想着出去和朋友们玩。要少喝酒、放鞭炮要...

今天走的很忙，我刚到石家庄就接到表哥电话。他来接我去办了无线网卡，幸亏我表哥是开出租车的，要不然我还不知道要花多少车钱，就为了找这个电信营业厅。后来表哥开车送我回老家，刚一进门，就看见我妈手拿面盆在和面，要包饺子了。我这也来了兴奋劲儿，洗洗手，就开始帮我妈打下手。姐姐，嫂子，一起动手，我们的工程很快就结束了。...

最近一段时间马上就要到农历新年了，人们在利用假期纷纷的走出了家门，中国的传统风俗中在过年的时候都要上坟祭祖的传统，正是这个时候人们选择出行为自己的亲人扫墓，表达对自己亲人的思念。每到这个时候我们的停车场上都是一幅繁忙的景象，早上很早的时候停车场上停满了车辆，车辆的增多但我们的服务质量不能降，一线二线所有人员全...

年前祭祀的客户很多，为了保障正常业务不耽误客户时间，我们早早做好了一切预案准备。每到周末，都有二线人员支援到一线的服务工作中，他们工作积极性高、态度热情高涨，对待客户服务也一点儿不马虎，真是不逊色于任何一个一线员工！临近10点，祭祀的人群多了起来。我叫了在话务值班的黄丹下来帮忙，黄丹二话不说马上拿起身边的装备...

今天我黄安去北仓迎灵，在客户到来后，我们和客户一起去骨灰寄存楼取亲人骨灰。在快到骨灰寄存楼前时，突然黄安向前几步，弯身捡起在地面上一个非常明显的餐巾纸，扔在了垃圾筒。就在这时，客户张阿姨和叔叔一起走到我们身前用非常惊讶的表情看着我们：“你们…你们竟然还捡起了地面上的垃圾！”“没事，阿姨，我们已经习惯了。”“但...

在，我们总能看到这样的一群身影穿梭在墓区内。无论天气多么地严寒地冻、酷暑难耐，他们依然穿着黄色印有保洁字样的衣服，清理着墓区内每一个不起眼的角落。不放过地上的每一根烟头，更不放过亲人墓碑上的一点灰尘。在墓区带客户时，眼看着前面不远处刚扫完墓的客户随处扔了一张纸在草丛中，保洁阿姨们正辛勤拿干净的拖布擦拭墓位呢！...

昨天晚上正在打扫食堂的卫生电话突然响起，拿出来一看是安康打来的。“安康，你好啊，顺利到家了吧，家里都好吗？……”我接起电话和他寒暄了起来。“杨哥，到家了。都挺好的，你忙完了吗？我有点事想麻烦你一下。”“这会儿不忙，有什么事你说吧。”我还在想这小子怎么会打电话给我呢。“你平时做的黄瓜炒火腿是怎么做的，还有地三鲜...

明天就是天使之家聚会的时候了，我要接待的亲人就是海涛爸爸，心中充满了激动和紧张，心中总是怕自己有做的不好的地方。如何能够做到最好，让海涛爸爸能感受到我的热情。如何能够做到让他感受到宾至如归的感觉是我一直在思考的问题。我们的企业文化就是，凝聚孝心传递爱心，这是企业和领导常常教育我们的，只有学会怎么样去传递自己的...

朋友，现在的你如果想有很多的物品与事物，这可不是一件坏的事情，可以说是一件好的事情。因为只要你有一些你想要的东西，你想做的事情，那么你就有了你的目标，有了自己前进的动力。就好比如：有的人想去很远的的地方，有的人想长的更漂亮，有的人希望自己成为大明星。不要见怪，因为他们和你一样，都是有自己的目标，有自己想法的人...

今天是天使之家新年聚会的日子，下午3点左右，林爸爸一家到达，由于未曾见过，单单只在照片中有所了解，没敢认，就因他下车就找小松，这我才得以确定，他就是林爸爸。随同林爸爸来的是他的妹妹和母亲，除了参加天使之家的聚会之外，还要再给父亲挑一块称心意的墓地。我带着他们去实地选的过程中，林奶奶一心想要离孙子近一点，最后选...

放假几天了，突然间不上班了还真有点儿不适应，总感觉大白天的应该在园里，突然间在家里了还真有点不适应。一直上网关注着安葬量，这几天安葬的业务真是不少，真是忙坏哥几个了，在百忙当中袁师傅还打电话关心一下我的腰，真是万分感动。安葬的业务多说明卖墓量也大，导购部的女兵们肯定又跑起来了，真心的感谢在园里值班的兄弟姐妹们...

移动互联网现在已经真正的走到了我们身边，为我们的生活、学习、工作提供着更加便利的服务，之前已经尝试过在互联网上交纳电话费、网络费等各项生活索碎的费用，现在很多原来要上银行才能办理的业务，拿着手机几分钟就能完成，真正做到足不出户，业务一样办，移动互联网确确实实正改变着我们的生活。前两天回家，家里的网络电视断线了...

除夕一天天临近，心情莫名其妙的兴奋，马上就能回家看到很久不见的兄弟姐妹，亲朋好友，让我兴奋无比。在我家年味儿尤其浓重，媳妇每天都去卖对联、窗花，虽然累，但是她很乐此不疲，父母前两天也来到我们的小家看看孙子，虽然不在这里过年，但是每天回家有爸妈在的日子，很是舒服，儿子已经把过年的新衣服穿上，提前过他自己的年。

我们常常说要服务好我们身边的每一位客户，将每一位客户的事情当成自己的事情认真负责。而往往每一位客户他们之间存在着不同，所以我们就要做到个性化的服务。今天上午业务并不太多，有一家安葬的客户来园进行办理安葬手续，当我们的业务结束后，客户来到了我们的接待厅，要找我们做视频的人员，并想要将大厅为他们家做的视频拷一份，...

我们的鲜花销售部已经重装上阵了，现在的鲜花销售部由花艺师黄安来负责，我们都喜欢叫他花房安哥。他为了能给客户提供优质的服务。不断的去创新自己的服务项目，为了能给客户提供便利，他不断的去丰富产品的种类，提高随葬品的质量，尽可能的去满足客户的需求。为了保持鲜花的质量，他对于网上订购鲜花都是当天起早来进行裁剪，插花的...

早上话务值班，接到米姐在网上在线咨询。“您好！公墓客服029号黄丹为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？”“您好，我是逝者XXX的女儿，受累麻烦问您个事儿，我想请问一下上个月我在你们那里定了一块墓地，一切准备就绪了，请问那边的瓷像做好了没有？有时间我想抽空在安葬之前上你们那边看看去，谢谢啊！”“请问咱家的具体墓...

很多人每天的工作差不多都是重复的，这就要求我们在平时工作的时候要细心，仔细，要做到一丝不苟，不能出现问题。日复一日的工作，人多多少少对自己都会有一些松懈，有一点放松。可是时间一长，出现问题时早晚的事情。特别是我们服务行业，只有一个不注意，出现差错，就会导致客户对我们的服务不满意，就会导致我们服务质量的下降，更...

 前两天开完了年终总结大会，对去年的工作做了一个总结，也对这一年表现突出的员工给予了奖励，一年快过去了，新年也快到了，过年回家的员工也都安排好了，每一年过年回家都会听到买票难这类的问题，但是在很少听到，因为后勤保障工作做得好啊，她们早早的就让过年回家的员工提前买票，企业会时刻关注着每个回家员工的票有...

昨晚临睡前找了几张腊八粥的图片存在电脑桌面上，想着今天早上早早地给大家庭的亲人们送腊八节的祝福去，到大家庭一看，粟粟和何腾比我还快，祝福的话还有美丽的花都送上了，那我就送粥吧。大家庭的亲人们也都互相去看望、问候，句句祝福和声声问候温暖着心窝传递着爱。正看着大家庭里的各种粥流口水，丹丹给我食堂带回了杨妈杨哥做的...

今天中午吃饭前，到卫生间洗手，遇见一位阿姨。阿姨一边洗手一边看着我说着：“呀！这还是热水呢！出去逛商场的时候都没有热水洗手。真的是越来越人性化了。这老人在这我就是放心。”我听着心里就是高兴，虽说我已经听过很多类似的话，但是每次听到客户说出对我们服务肯定的这些话时，我心里就有说不出的自豪感。在这里，我们每个人都...

亲爱的妈妈，今天您离开我们已经整整两年了。对您的思念，千言万语也表述不尽。一个特别的颜色，会让我想起您的话语；一个物件、某个场景很容易就会勾起和您在一起的回忆；逢年节假日，更是思绪难平。 您的突然离去，就象天塌了下来，让我感觉无助，无望，不知所措，生活失去了原来的意义。您曾经是我心头无尽的牵挂，幸福的源...

张总说，走动管理不是走过场，是为了发现问题进而把建设的更好。特别感谢领导为我们工作树立的高标准。近两天，张总陪我转园子发现很多问题，领导不厌其烦的说，我在一边使劲记着下来逐个落实。张总每指出一点我都恍然大悟，同时谴责自己：“我怎么就没发现？这不明摆着的问题吗？”有些是明显的标准降低，久而久之我们就对低标准习以...

今天拿出谭妈妈洗好的衣服，看到口袋里有一个小纸条，上面写着“亚超，对不起你裤子上的白点洗不掉。”我当时看到谭妈妈所写的，真的很感动，因为我知道我裤子上那白点是自己不小心碰到到的胶，是洗不掉的，谭妈妈好细心，辛苦您了。企业为了让我们员工以更好的形象来面对客户，就由谭妈妈来帮我们洗衣服，每次洗好的衣服都有焕然一新...

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回首近四十年的人生历程，总是在这样那样的条条框框中生活着，从小父母告诉自己做个乖孩子，要这样不能那样；读书时，老师又教育自己好学生，只能做什么，不能做什么；工作了，不敢越雷池一步。只记得当初哲学老师一句“存在即合理”，却忘了还有一句“任何人不可能趟过同一条河”。事物永远都是在发展中、变化中，工作性质改变了，而...