今天跟客户王姐定的是早晨八点钟到程林第二殡仪馆迎灵，7：45我们刚到程林，正好一辆小轿车开到迎灵车旁停下来。从车里下来一位姐姐，说道：“您好，您是小谭是吧！”我回答道：“对对对，我是司机谭泉！您就是王姐吧！”王姐答应道：“是的，是的，接下来我们怎么办？”旁边两位迎灵人员抢着说道：“我们俩跟您一起去取盒！”王姐...

临近新年，来园扫墓的人真不少！每天一早不到9点，停车场就挤满了车辆，让我有种“小清明”的感觉。这不，不仅停车场人多，鲜花也多了！看着客户手中各式各样的鲜花，都美极了！每次我上去接车，看到客户手中的鲜花都不禁夸到：“您这花真漂亮！”客户听后也是高兴，后来我也跟他们介绍了咱们园里的鲜花，客户更是满意的点头，直夸我...

自从第一批回家的同事回家后，从他们的博客中，可以看到他们在家过得可是有滋有味的，而最让在园值班的我们期待的就是他们的踢踏舞、健身、劈叉练得怎么样了？回家虽然过得好，但不能忘记每天锻炼、保持好身材。自从24号开始，我就陆续收到他们的视频了，主要录制了在家跳踢踏舞、劈叉、健身的视频，而我也要这些视频原汁原味的传到...

今天接待了一位网上咨询的客户，我们聊了很长时间，并不是聊的内容有多丰富，而是这个客户打字真的很慢。当时就猜想，对方可能是个老人，年龄比较大，也许是刚学会打字时间不长，操作还不太熟练。看对方打字吃力，我问他：您打字如果不方便，您留个电话，有什么问题我打电话给您解答？两分多钟后对方回复：不用，我想打字和你沟通。后...

回家六天了，感觉时间过得真快。在家这几天，每天都忙忙碌碌的。买年货、搞卫生，当然最重要的就是照顾好我们的国宝孕妇。闲下来的时候也时常打开我们的网站，看看园里的同事们，还有我们辛苦的杨妈妈。这两天除了这些杂事还有一件最重要的事就是帮姑姑卖对联。姑姑这几年每到过年的时候都会进一批对联来卖，这几天姑姑上班没什么时间...

随着火车的轰鸣声，我离这座着座陌生而又熟悉的城市已经渐行渐远，转眼间我来到座城市工作已经有半年的时间了，在这半年的时间里我有了很大的改变，我有些迫不及待的想要回到家里，让熟悉的人看看的我的改变。不仅仅是从气质上，还是从掌握的知识上来说，我都不是原来的我自己了，我已经慢慢的长大了，我不再是一个孩子了，我已经慢慢...

回家已经一个多星期了，在单位的习惯已经养成。这不，每天早上睡到了自然醒，一看正好也是六点多。起来之后，第一时间就是叠被子、收拾卫生。今天也正好赶上家里要彻底打扫卫生。当然也少不了我一起跟着爸妈去打扫卫生。我负责家里家具的卫生，每个家具也开始进行彻底的去清理，也依着自己的习惯将每个家具搬开，将角落的卫生进行了清...

颐安八张姐的父亲是13年冬月加入大家庭，转眼两个月都过去了。还记得当时张伯伯安葬前一直和张姐保持着联系，从选位置到定安葬日期一直都很顺利。前几天在微信上就收到了张姐的消息，原来是想问我父亲去世头年需不需要在家摆供。大致了解情况后对张姐的疑问和问题都做了解答。解决之后张姐的心底的石头也落下啦。她告诉我她现在...

邻近过年期间，是祭祀亲人的扫墓小高峰，无论是电话咨询还是网上在线咨询的，客户最关注的事项之一就是祭扫时间是否有限制。总能接到客户问：“公墓过年期间办公吗？”“你们正月初几上班？”“我年三十晚上去扫墓，能进去吗？”“你们上岗都是从几点到几点？”像这样的疑问我每天都会有接到，我也可以很肯定的回答客户：“我们过年期...

总是听别人说：年轻，没有什么不可以。自己想一想，还真是这么一回事。我们这一批90后，总是被别人说:叛逆，但又不失活力。我认为这一点是很对的。因为现在的90后大多数都已经走向了社会。我们不缺乏闯荡社会的动力，也不缺乏工作的能力。缺的，只是一颗怀揣的梦想的心。梦想说大不大，说小不小。梦想虽然说是一种虚幻的东西，但...

早上起床，整理好着装，擦亮皮鞋，我和熙姐上岗了。和昨天相比，今天工作的岗位我们来到了安葬告别亲人的地方——礼仪厅。带好白手套，把护送亲人的金樽棺擦了再擦，今天会有六位亲人，明天会有十二位亲人，在我们的护送下顺利安葬。让亲人顺利完美的安葬，是逝者亲人的心愿，对于我们来说，我们就是他们圆心愿的使者，想着别人的心愿...

昨天做馒头，今天煮肉，马上就要过年了，手机里的祝福短信越来越多了，离开大家有十来天了，还真有点儿想大家了，来到老家这边儿，村里网比较慢，只能看看文字了解一下大家的现况。明天就是二十九了，今年带着媳妇儿孩子来老家里过年，家里人真是特别高兴，好不容易回家一次今年哪也不出去了，和澳网冠军李娜一样儿，就陪父母了。明天...

今天农历腊月二十九了，想想还在园里值班的同事们，真是辛苦他们了。记得前几天看见菲菲上传的照片，看见他们在办年货。想像一下他们一起过年的融洽的场面，真的很是羡慕他们呢！明天就是我们中国人传统的大节日了，我在这里提前祝大家：春节到来放鞭炮，万千烦恼都跑掉。合家团圆吃水饺，畅享天伦欢喜笑。骏马飞奔热情高，春风鼓荡多...

我们的动作变味了，每个人都比照视频，挑出毛病，掌握要领，找对感觉。主要问题：我们的动作没有幅度没有弹跳身体乱晃。爱尔兰踢踏舞 

很多地方都有过年请祖的习俗。离过年越来越近了，这些天来扫墓的客户越来越多了，停车场每天都停满了车。事死如生不仅是孝道的重要标志，也是尊老敬老的美德。春节是大节，上坟请祖仪式也就格外郑重。  但随着社会的发展，人们思想观念的改变，也有很多客户选择网上祭祀，形式虽然有所不同，但对于逝者的尊敬和...

今天上午接待一家客户，我看见他们一家上车后又下车，就上前询问他们有什么需要帮忙的，客户告诉我他们家的老人安葬在福区，本来祭扫完准备回家，后来才知道舅舅也刚安葬在，就想去看看，但是他们只知道区排号。告诉我是颐安三的，颐安三这个区的位置附近没有什么标志性建筑物，光说是无法让人很快找到的，客户又拿了很多的祭品，颐安...

还有五天就是大年三十儿了，今年和往年不同的是，今年我留下来在园里值班，也是我每一次不在家过年。第一批回家的小伙伴们已经回去快十天了，第二批也马上就可以回家了，这几天都忙着购买回家带给父母的礼物。而我们留下来值班的人，也没闲着。楠楠姐早就开始问过年想吃什么了，大家你一言我一语的，都快说成满汉全席了。岳经理也天天...

每年春节是中国传统的节日，也是全家团圆的日子。每到这时，不管离家有多远，也不管回家有多困难，都难不倒这些归心似箭的人，他们会想尽一切办法回家。我们也不例外，眼看着回家的日子临近，心里也是激动万分，回家可以见到爸爸妈妈了，回家可以睡懒觉了，回家可以吃到妈妈做的饭菜了……看到已经回家的人都在向我们的食堂师傅请教，...

我们的动作变味了，每个人都比照视频，挑出毛病，掌握要领，找对感觉。主要问题：我们的动作没有幅度没有弹跳身体乱晃。（一组二组比较） 

还有几天就要过年了，年味越来越重，走在大街上人更是多的挤来挤去，每个人脸上都挂着幸福的笑容。路边上摆着各式各样的年货，卖货的人脸上露着笑容。买年货的人看来看去，眼睛盯着两边的年货，看看有没有自己需要的，虽然天气有点冷，但人群里夹杂着说笑声，问价声。在街上到处都是拎着大包小包购买年货的行人，店铺里的商家也到了一...

年的脚步是越来越近了，味道也是越来越浓了，回家的同事们都已经到家了，正和家人一起忙活着呢~呵呵……真好啊！这几天我们的业务一个劲儿的很往上攀，虽然人现在少多了，但是大家的干劲儿那是相当的高，今天又是一个忙碌的一天，我们大家各司其职，有条不絮的忙着，业务也是一个接着一个的走，我正在包盒，亚超下完葬回来了，从兜里...

最近一段时间马上就要到农历新年了，人们在利用假期纷纷的走出了家门，中国的传统风俗中在过年的时候都要上坟祭祖的传统，正是这个时候人们选择出行为自己的亲人扫墓，表达对自己亲人的思念。每到这个时候我们的停车场上都是一幅繁忙的景象，早上很早的时候停车场上停满了车辆，车辆的增多但我们的服务质量不能降，一线二线所有人员全...

年前祭祀的客户很多，为了保障正常业务不耽误客户时间，我们早早做好了一切预案准备。每到周末，都有二线人员支援到一线的服务工作中，他们工作积极性高、态度热情高涨，对待客户服务也一点儿不马虎，真是不逊色于任何一个一线员工！临近10点，祭祀的人群多了起来。我叫了在话务值班的黄丹下来帮忙，黄丹二话不说马上拿起身边的装备...

今天我黄安去北仓迎灵，在客户到来后，我们和客户一起去骨灰寄存楼取亲人骨灰。在快到骨灰寄存楼前时，突然黄安向前几步，弯身捡起在地面上一个非常明显的餐巾纸，扔在了垃圾筒。就在这时，客户张阿姨和叔叔一起走到我们身前用非常惊讶的表情看着我们：“你们…你们竟然还捡起了地面上的垃圾！”“没事，阿姨，我们已经习惯了。”“但...

在，我们总能看到这样的一群身影穿梭在墓区内。无论天气多么地严寒地冻、酷暑难耐，他们依然穿着黄色印有保洁字样的衣服，清理着墓区内每一个不起眼的角落。不放过地上的每一根烟头，更不放过亲人墓碑上的一点灰尘。在墓区带客户时，眼看着前面不远处刚扫完墓的客户随处扔了一张纸在草丛中，保洁阿姨们正辛勤拿干净的拖布擦拭墓位呢！...

昨天晚上正在打扫食堂的卫生电话突然响起，拿出来一看是安康打来的。“安康，你好啊，顺利到家了吧，家里都好吗？……”我接起电话和他寒暄了起来。“杨哥，到家了。都挺好的，你忙完了吗？我有点事想麻烦你一下。”“这会儿不忙，有什么事你说吧。”我还在想这小子怎么会打电话给我呢。“你平时做的黄瓜炒火腿是怎么做的，还有地三鲜...

明天就是天使之家聚会的时候了，我要接待的亲人就是海涛爸爸，心中充满了激动和紧张，心中总是怕自己有做的不好的地方。如何能够做到最好，让海涛爸爸能感受到我的热情。如何能够做到让他感受到宾至如归的感觉是我一直在思考的问题。我们的企业文化就是，凝聚孝心传递爱心，这是企业和领导常常教育我们的，只有学会怎么样去传递自己的...

朋友，现在的你如果想有很多的物品与事物，这可不是一件坏的事情，可以说是一件好的事情。因为只要你有一些你想要的东西，你想做的事情，那么你就有了你的目标，有了自己前进的动力。就好比如：有的人想去很远的的地方，有的人想长的更漂亮，有的人希望自己成为大明星。不要见怪，因为他们和你一样，都是有自己的目标，有自己想法的人...

今天是天使之家新年聚会的日子，下午3点左右，林爸爸一家到达，由于未曾见过，单单只在照片中有所了解，没敢认，就因他下车就找小松，这我才得以确定，他就是林爸爸。随同林爸爸来的是他的妹妹和母亲，除了参加天使之家的聚会之外，还要再给父亲挑一块称心意的墓地。我带着他们去实地选的过程中，林奶奶一心想要离孙子近一点，最后选...

这两天气温明显降了不少，而且市里面的温度可能比我们这里要暖和不少，所以来安葬的时候穿的就比较少，来到这里之后一下车第一句话就说：“怎么这么冷呢。”因为考虑到开发区跟市区的温差会比较大，我们这里每个岗位都为客户准备好了大衣，客户来安葬或来选墓的时候别再冻出点什么小病来就有点不值当了，也许我们为您准备的大衣微不足...

“你看看，就是干净，环境就跟大花园似的！”“可不是嘛，啥时候来都是这么干净，看着就舒服。”每天都能从前来扫墓的客户口中听到这样的话。就连在卫生间都能听到客户的称赞。其实的环境离不开大家的维持，这么大个园区光靠保洁是不够的。我们老员工包括这次清明来做志愿者的大学生们只要看到垃圾，不管跑多远都要把它捡起来，大家的...

春节算是真正意义上的过年，明天开始，第一批回家过年的同事们陆续就要出发了，除了给家里人带些礼物外，还要把这一年工作学习的成果带回家，给家里人做个汇报。一年来，学会了不少东西，经历了不少事情，工作的事情回家跟家里人说说。父母年纪大了，帮他们做点力所能及的事，多陪陪父母。把对企业的感恩带回家，好好孝敬父母。把对父...

刚刚开完会，我可爱的小伙伴们便着急的询问司机泉哥：“泉哥，泉哥我们什么时出发啊！”听听，听听，你完全可以从她们语气中听出她们急切的心声，就五个大字：“我要回家了！”这两个家伙早早的就买好了票收拾好了行李，现在就等泉哥一句话了！今天晚上是她们年假的开始，这是他们期盼已久的假期啊！看着她们快速的的换着衣服，收点行...

今天就陆续有人回家准备过年了，晚上我们也召开了大会，特别强调了一下过年回家注意的事项，当然最主要的就是回家一定要多陪陪父母，把我们的企业文化“凝聚孝心，传递爱心”带回家，真正地为父母挑选一件礼物，回家为父母分担家务活，尽上我们的一份孝心。当然虽然我们回家了，也要随时关注我们的客户，每逢佳节倍思亲，要过年了对亲...

今天的运动会已经落下的帷幕，大家玩的十分的高兴，每一场比赛都十分的激烈，但每场比赛也都让大家笑翻了天，不让你肚子疼都不行~呵呵……我所有的比赛场面都十分的快乐，输赢放一边，快乐就好~我和廖总的那场台球比赛那是最经典的，时不时被大家提起，每次都会让大家笑破肚皮，我可是08年的第三啊，我的技术就是比丁俊辉差点啊~...

又到了春节放假的时候，大家开始准备回家的物品。心里总是有一些小激动。每当放假前，园里都要开一次会，大会上讲的最多的就是让我们这些回家的孩子们，在回家的路上一定要小心注意安全。安安全全的回家过年，好好的陪陪父母。张总总是像教育小孩子似的，教育我们回家要多陪陪爸爸妈妈，不要总想着出去和朋友们玩。要少喝酒、放鞭炮要...

今天走的很忙，我刚到石家庄就接到表哥电话。他来接我去办了无线网卡，幸亏我表哥是开出租车的，要不然我还不知道要花多少车钱，就为了找这个电信营业厅。后来表哥开车送我回老家，刚一进门，就看见我妈手拿面盆在和面，要包饺子了。我这也来了兴奋劲儿，洗洗手，就开始帮我妈打下手。姐姐，嫂子，一起动手，我们的工程很快就结束了。...

今天举行了2013年终总结大会，在大会中，颁发了一个特别的奖项——最佳准妈妈奖，这个特别的奖颁给了我们的千姐。当千姐在泉哥的陪同下上台领奖时，我们以最热烈的掌声为伟大的准妈妈千姐鼓掌，为千姐感到骄傲，也更加期待听到笑笑“哇哇”的啼哭声。后天千姐就要回家临产了，幸福地等待着笑笑的诞生。在千姐怀孕的日子里，我们千...

移动互联网现在已经真正的走到了我们身边，为我们的生活、学习、工作提供着更加便利的服务，之前已经尝试过在互联网上交纳电话费、网络费等各项生活索碎的费用，现在很多原来要上银行才能办理的业务，拿着手机几分钟就能完成，真正做到足不出户，业务一样办，移动互联网确确实实正改变着我们的生活。前两天回家，家里的网络电视断线了...

除夕一天天临近，心情莫名其妙的兴奋，马上就能回家看到很久不见的兄弟姐妹，亲朋好友，让我兴奋无比。在我家年味儿尤其浓重，媳妇每天都去卖对联、窗花，虽然累，但是她很乐此不疲，父母前两天也来到我们的小家看看孙子，虽然不在这里过年，但是每天回家有爸妈在的日子，很是舒服，儿子已经把过年的新衣服穿上，提前过他自己的年。

我们常常说要服务好我们身边的每一位客户，将每一位客户的事情当成自己的事情认真负责。而往往每一位客户他们之间存在着不同，所以我们就要做到个性化的服务。今天上午业务并不太多，有一家安葬的客户来园进行办理安葬手续，当我们的业务结束后，客户来到了我们的接待厅，要找我们做视频的人员，并想要将大厅为他们家做的视频拷一份，...

我们的鲜花销售部已经重装上阵了，现在的鲜花销售部由花艺师黄安来负责，我们都喜欢叫他花房安哥。他为了能给客户提供优质的服务。不断的去创新自己的服务项目，为了能给客户提供便利，他不断的去丰富产品的种类，提高随葬品的质量，尽可能的去满足客户的需求。为了保持鲜花的质量，他对于网上订购鲜花都是当天起早来进行裁剪，插花的...

早上话务值班，接到米姐在网上在线咨询。“您好！公墓客服029号黄丹为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？”“您好，我是逝者XXX的女儿，受累麻烦问您个事儿，我想请问一下上个月我在你们那里定了一块墓地，一切准备就绪了，请问那边的瓷像做好了没有？有时间我想抽空在安葬之前上你们那边看看去，谢谢啊！”“请问咱家的具体墓...

很多人每天的工作差不多都是重复的，这就要求我们在平时工作的时候要细心，仔细，要做到一丝不苟，不能出现问题。日复一日的工作，人多多少少对自己都会有一些松懈，有一点放松。可是时间一长，出现问题时早晚的事情。特别是我们服务行业，只有一个不注意，出现差错，就会导致客户对我们的服务不满意，就会导致我们服务质量的下降，更...

 前两天开完了年终总结大会，对去年的工作做了一个总结，也对这一年表现突出的员工给予了奖励，一年快过去了，新年也快到了，过年回家的员工也都安排好了，每一年过年回家都会听到买票难这类的问题，但是在很少听到，因为后勤保障工作做得好啊，她们早早的就让过年回家的员工提前买票，企业会时刻关注着每个回家员工的票有...

上学时候我们都知道，只要自己不好好上课，学习成绩就会下退，现在工作了，我们每天都在完成自己的工作，但是却没有去想过怎样去更好地工作，更好地改进工作，这样去工作也只能是后退。我们的舞蹈训练，看似跟工作没有关系，但却能反映出我们对待工作的态度，由于自己从开始就认为自己从来没接触过现在这样的舞蹈，而且又那么难，就产...

最近这一段的业务一直很平稳，天气是时好时坏，但是年的脚步可是没有停，年的味道是越来越浓了，越是到这个时候我们大家都会越发的细心，做好每一个细节，不能客户带来任何不便。早上我们准备当天的业务，把穴位的卫生、内饰做好，这时小陆看了一下周边的墓位，因为每次我们准备时都会观察一下，发现跟前有没有其他亲戚的墓位，正好也...

告别仪式是生者对逝者的生前的美好的回忆，往往在告别厅内会经历很多的感动的场面，这样的场面有时是一种瞬间的有时会让你铭记在心。今天在做了一场告别仪式，逝者是年龄超过百岁的高寿老人，家里的儿女们都已是年过半百的老人，头发都已经花白。进入告别厅后看到自己母亲的面容后所有的儿女们都忍受不住心里的思念之情。当仪式进行到...

如果人生没有轰轰烈烈、没有莺歌燕语，那么我希望最好也没有风雨阻挠，没有挫折，不过那是不可能的！挫折是人生的一笔财富。挫折会让我们变得聪明，所谓“吃一堑，长一智。”这是老一辈用经验总结出来的哲理。遇到挫折时我们要做的不是逃避而是勇敢的去面对，这一点我一直都没有做好，我在遇到挫折时总是被动的去承受而不会主动去承担...

今天送一个外地的客户去墓区，因为他在外地来扫墓的时间很少，这次快过年了抽时间过来看看父亲。当我开上电瓶车从新停车场前面的路走时，客户突然问我：“小伙子你走错了吧，每次去龙凤A区，我们都是从前面的停车场进去，这边能走过去吗？”我说：“能，这是一条新修的路，公墓的每一条路都能通向任何一个墓区。”不一会儿就把客户送...