临近清明，熙主管的电话比往常更忙了，都是她的客户朋友。 下午客户来电：“杨熙你好，过几天我给父母安葬，可我今天上午参加朋友葬礼时却没看见我家的墓碑呢？” “您好，X先生，麻烦你把或老人姓名告诉我一下！”她每次都第一时间叫出客户的名字。熙主管听客户说完：“噢！知道知道，两人说了一会儿就挂了电话，熙主管说要去...

 清明战斗单靠个人力量来布署规划肯定是不完美的，为了发挥每一个人的聪明才智与沉年经验晚上把大家聚在一起就讨论清明，不同人眼里的清明，每个人就自己清明不同的岗位及不同的工作感受发表看法与意见，完善服务细节、杜绝老问题的发生最重要的还是开创新点子，就是想在客户集体大检验的活动中争取点面俱到，不让我们的客...

 "夫妻相共情深似海，一朝决别痛彻心肺”这话背后文最能体现张先生的心情了。 张先生心情一直很低落，他买的墓地远远超出其经济情况，他说：她生前我没能让她跟我享一天福，现在她比我先去了，我一定得让她住好点的房子。跟其一起来的张先生朋友安慰道：嫂子在重病时花了家里不少钱，嫂子能理解你，不要给自己负担太重...

   从昨天下午开始，结束了我的夜班生活，又站上了停车场，在这里第一时间迎接亲爱的客户的到来。突然间的气温下降，还下起了小雪，像是在“吓唬”我，又像是给我敲起了“钟”。    今天是周末了，不管是前来扫墓还是选墓地，甚至是打电话来咨询的客户都相当的...

停车场上，一位客户，刚下车，便“噗通”一声跪在了地上，眼泪便止不住地流下来，口中一直在呜咽，又有几个人一起跪下，相拥而泣，声声对父亲大人的不舍与留恋，树欲静而风不止，子欲养而亲不待。我们幸福的活下去，就是对亲人的最好回报。   送灵的棺轿担着亲人的灵骨去向墓地，亲人舍不得他的离开，紧紧相随，几欲...

正为清明忙得如火如涂，个个忙得不亦乐乎。深更半夜办公楼灯火通明，大家正忙着清明准备。 清明节是殡葬业的“年”，正值“年”前准备，不怕想得细、不怕想得多、好的建议、好的创意越多越好，张总讲道：横向要想细、想全；纵向要高标准、做到尽善尽美。 客户检验我们工作的时刻就要到了，我们正在紧张准备着，时至今日，201...

   看到导购员在大厅里进进出出，看到我们的店长一天来园里两三次，看到大厅里满满的客户，看到停车场里越来越多的车辆，看到越来越长的日报表等等，看到这些迹象明显感觉到了清明的脚步已经向我们走来。    听到清明的脚步已经向我们走来，那我们要加快速度将...

这几天天气预报一直说着降温，可是一直感觉到的是升温，心热自然也就升温了。从工作看部门，从部门看个人。每个人，每个部门都“几头白眼”的准备着应战清明工作。 夜深人静的时候，总是看见李主管、飞桥穿梭在停车场，就像是在梦游，其实是加班加到半夜才舍得回去睡觉；同时也是在夜深人静的时候偷吃了爆总的几粒螺旋藻，别说还真...

离清明（4月5号）还有一个月的时间，似乎还有充分的准备时间。可是掐指一算，除去吃饭、睡觉、健身，我们只有十多天的时间用来准备，时间似流水，永不等人2001——2010年十年的时间每年都在进步，我们拥有庞大的顾客群体，粗略的计算：卖出墓地6万个，平均每家来5个人扫墓。我们今年将要迎接30万人前来扫墓。我们信心十...

   清明的逼近，让小玲每天忙了起来。   转动监控，看到小玲正在颐安园给客户解释着什么，不一会儿，又跑到总机领单子，当我们吃饭回来的时候，发现小玲带着客户刚从墓地里回来，不知道体重轻是不是真的占优势，可以让她跑得更快，总是觉得她才从眼前消失，却就又...

晚上开完班会后，及时换上衣服，来到活动室，现在我们的队伍越来越壮大了，看到这强大的阵势，听着熟悉的音乐，一下子体内的细胞开始活跃起来了。大伙也都是激情高涨。不断的把内心的那种激情都吼了出来。忙完了一天后，大家聚一起，一起high起来，白天工作的辛苦顿时全无，很喜欢这种有条不紊的生活。 这几天也开始起风了，我...

算上零六年的实习，这个清明已是我在过的第四个清明，每一个清明对我来说都是一个震撼。那些场面历历在目。   整个园区会被扫墓的人群所充满，天还没亮，安葬大厅里就开始了一天的工作，白天里总能看到我们的导购员再带完一份客户之后便以最快的速度跑着去接待下一份业务，室内留资料的同志在以每分钟二百字的速度细...

    清明节的脚步越来越近了，全园的同事们紧锣密鼓的备战清明。节前的墓区反复查看维护是我们每年都必做的重要工作。今年也不例处，看着同事们的身影忙碌在墓区中，虽然外面的风很大，但却可以看到同事们的脸上都挂满了笑容，手中拿着维护工具在墓区中穿梭着。   &n...

临近清明，大家都在想怎么做才能让今年的清明过得比往年更顺利，更好的安慰前来扫墓的家属。这不，今天我们就开始做准备了，这叫地毯式搜索，地毯式维护。怎么个搜索呢，就是我们把每一个墓位都检查一遍，看是否有需要补缝的，维修的墓位。怎么个维护呢，就是我们每个人的手中都拿着一盆用工业胶活成的水泥去补缝，维修。 这可不是...

今天在停车场站岗时，听到有客户从我身后走来，走到我前面看到是一名中年男子和一位老爷爷，老爷爷的眼可能有点花了，他用手遮阳光来望着我，我意识到他是在看我是不是一个真人，我敬了一个军礼，老爷爷用一口地道的天津方言说：“哟，是真的，是真人，站的还挺直溜的。”那名中年人回答：“是啊，这里管理的严啊！” 像这样把我们...

最近一段时间，全园的博客几乎都在谈论着清明的事情。的每个人都把箭搭在了弦上，时刻准备着以高速发射出去。饱满的精神状态和无限的激情，是每个人特有的气质。 在物质的准备上，领导们总结了以往每年清明的必备品，让库管人员及时的去购置，同时，还对在今年清明当中将会创新用到的物质进行了充分的准备，服务员工，从而让员工更...

云南旅游回来了，博客里又多了另一个期盼——张总制作的云南游。这许多大伙都以为不太好的照片，经过张总或P或加文字或重新组合等等一系列制作之后，成了一篇篇让人回味无穷的博客，这就是用心工作的成果。用心工作，在平凡的工作中，总能不断的发现新的问题，再经过不断努力地解决问题，就成了大伙说的创新。张总的云南游博客就变成...

   晚上去黄总监家里吃饭受到了黄总的热情款待。    黄总忙上忙下，忙前忙后，终于凑了一桌子的丰盛菜肴。    主要是叫大家品尝一下他家里的地方特色菜，但是由于时间久远，不记得怎么做了。   ...

   业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随——韩愈 三人行，必有我师也。择其善者而从之，其不善者而改之——孔子

清明的脚步越来越近了，清明节大家都知道是一个忙而累的节日，大家却有着一颗“服务到位、保障有力、按时按量服务好每一份业务”的心来迎接今年的清明的到来。     首先，领导把大家组织起来一起研究清明节的工作安排，什么样的人放在什么样的位置更合适，更能发挥好作用。工作中我们...

 “姐，我跟你说件事儿，你信吗？”小泉见我第一句话便给我设悬念。 “说来听听吧。”  小泉在友谊等我跟大千一起去吃晚饭，迎面来了一个大姐带着孩子，对小泉说，能不能给她的孩子买点吃的，她身上没有一分钱，只要给她的孩子买点吃的就可以了。小泉二话没说，看到旁边有卖手抓饼的，买了两个手抓饼给她...

六点半，天空飘起了零星雪花，早训的人们准时出现。 七点，沉睡了一夜的人们开始沸腾了，墓区热闹起来了：送安葬工具、验碑，石材厂的们推着一车石材走向墓区，绿化公司的师傅们拿着铁锹上岗了；保洁人员开始在墓区做卫生了； 八点，雪越下越大，风越刮越大，停车场上响起震耳的号子声，早会要开始了，风雪中的宣言：客户是我们...

 清明的气息越来越近了，话务室的电话已经沸腾了，停车场上的车辆越来越多了，接待室办手续的客户已经开始排着队，每个人的脚步已经开始加快了。 昨天中午在食堂吃饭，正吃着饭，耳边突然听到话务的手机在响，情急之下，我误认为自己把手机带到了身上，扔下手中的筷子，满身的找手机，直到手机铃声不响了，大家告诉我是...

清明，我们的节日。 清明，让我们倍受检验，话说没有经历过清明节的人不算是一个真真正正的人。临近清明，一切工作早已紧锣密鼓的开始着。巡查墓区、墓碑维护、排除问题，仅管是每天都要做的工作，但还是兢兢业业的做的更好。让客户来的舒心，走的放心。  清明，一个值得思念、回忆的日子。形形色色、来来往往的人都...

从昨天开始我们备战清明中最重要的一个环节墓区维护开始了，我们以一个小组为单位有组织、有预谋、有计划的对全园墓进行维护，在维护中站起来看看，所有人都在蹲着、趴着的对找问题，做这个不仅要求认真更要求有爱心和换位思考，不能因为这块墓有点缝隙就以为没关系了，要换位思考一下，站在客户的角度想一想，把所有墓碑当做自己人，...

自从接手墓区维护以来，能给客户一个满意的答复是我最终的目标。 每次遇到不懂的问题我还是请教小陆哥，什么样的问题应该怎么去处理，他都会给我一个最好的方法。当然还要感谢周师傅的帮忙。记得有一次，石材上的黑印用水洗不掉，这让我很是郁闷，周师傅过来后，只是在上面涂了药水，并说效果不知道好不好，第二天我再去看时，印迹...

平时上班的时候每天都想如果能放假多好呀，能睡到自然醒那是多么的幸福，这两天春节的也都忙完，可以有时候好好睡觉了，但是6点左右的时候就醒了，怎么也睡不着了。在工作的一年里使我养成了很多好习惯，每天的早训使我改掉了睡懒觉的坏习惯，微笑服务在和人打交道的时候赢得陌生人的信任。还有两人成行三人成列，不在公共场合抽烟，...

  牛先生兄弟两人昨天是特意来公墓办理墓位维修手续的，他说上次扫墓时发现墓位好像有质量问题，就用胶给粘了一下，但是回到家里怎么也不踏实，快到清明了，特意提前来看看如何维修，好让全家人都放心。   我们一同来到墓位，墓位上的雪刚好融化，加上原有的一点儿尘土，看起来有点儿泥泞。我...

   在家里做为老幺的我，总是霸道的为每件事做主（每件事都是小事）奶奶是家里的老泰山，也不得不听我的，每次奶奶总是自豪的跟家里的每个人说：“我孙女虽然横，但是每次横的时候，都是有理的时候，还给我洗衣服，叠被子，冬天无论多不想起床都要起来给我开门，让我出去溜达”听到奶奶这样的夸奖，...

今天接待一份二次合葬业务，来的客户不多但带了很多清墓的工具，在沟通时才解到客户长期在外地工作，已经好几年没有为亲人扫过墓了，心里一起很愧疚，今天过来不光是为母亲安葬另为还要为亲人彻底的扫一下墓。 当送灵到墓地后，客户看到亲人的墓碑后，表情很惊讶的说：“没想到好几年没有扫墓咱家的墓还是这么干净，小伙子你们这里...

 清明的气息越来越浓了，看着大伙也是越来越忙碌，不为别的，只为一个承诺。承诺对客户的负责，承诺对清明的保障，承诺对自己身上承担的那一份责任。 对客户负责，意味着让客户享受最尊贵的服务，从选墓到安葬以及安葬之后的维护，都需要我们工作人员细心，周到的服务。只有把服务当中的每一个细节做好了，客户才能真正...

   那一刻，当我把对亲人的思念写在卡片里贴在思念墙上——您走了，留给我的是深深的思念，无尽的回忆深深印在心底，化作我前进的动力。   思念晚会的录制，勾起我们太多太多的回忆。2009年的清明晚会上，我深刻的记着王莘奶奶对爷爷的爱，是那样的深又是那样...

期待今天的节目已经有几天的时间了，得知这期节目的主题是清明，脑子里就想起了那些在的天津曲艺界名人。   到达节目录制现场之后，看到漂亮的舞台，人差点都冲动的跳上台去跳支舞，当然，最终还是控制住了。节目开始，主持人说清明是春天最好的踏青时候，而且现在的清明也已经成了国家的法定公休日...

清明节对于我们这些人来说无非是一个非常重要的节日，胜过于十·一，五·一。因为在这个清明节的大舞台上，不仅可以让我们每一个人展现自己的专长，挖觉自己的潜能，而且还可以提高自身各各方面的能力，得到意想不到的收获。 与此同时清明节也是我们这个大家庭团圆的日子，因为在清明期间我们可以看到我们大家庭的所有成员（客户）...

3月的第一天，张总召开了全体员工大会。在年后的第一次大会上，张总谈论最多的是信仰，给我留下了很大的感触。如张总所说，如果一个人有信仰，那他可以不需要别人的督促就可以自觉的、不顾一切的向自己信仰的方向靠近。这是一股伟大的、奇妙的力量，他不受外在因素的影响，是不枯竭的动力根源，也是任何困难都挡不住大的。 一个人...

   历年总机班的清明节会来得比较早一些，今年也不例外，刚刚进入三月初，电话量不断上增，我们忙而不乱，有条不絮的认真解答、记录每一个来电内容。为了将现有资源最大发挥，我们重新摆放电脑的位置，把部门的笔记本电脑来拿来备用，只为在第一时间更快速、更准确的为客户服务。   ...

 回园三天了，还没来得及回味这久违的家的感觉，就快速的投入了紧张的工作阶段。随着清明节的不断临近，一回园，就明显感觉到了业务的增多。 每天来回穿梭在墓区，开始习惯了这种忙碌的状态，甚至有时把它当成是一种享受。送走了一个又一个客户，办完了一个又一个手续。晚上的时候，把一天下来的手续重新理一遍，开始总...

   最近接手库房，每样东西都是从头学起，小到对库房内物品的名字，大到对一整年的东西做预算，我都要从头开始做起。    前两天小泉教我做库房中每一样事情，一步一步的教，不会有一点保留的教，看着小泉的眼神，我都不忍心让自己偷懒，小泉告诉我如何给今年一...

面对接待数以万计的祭扫大军，员工，忙碌的身影，为的是让来探望亲人的客户舒心、放心、安心。人将爱心视为一种信念，引领着我们走向2010年的清明节。 的清明节或许对我来说，并不是那么的陌生，已经经历过一个清明，就像老朋友一样，相互期盼中。去年的这个时候作为一个初来的实习生，对清明节很是期待，那时候似乎对什么...

   回来的第一天，当我重新站在自己的岗位上时，我就告诉自己“新的一年，一定要更加用心的工作，用心地对待每一件事，每一个问题，不允许自己找任何借口。      回来刚好赶上月结，于是加班加点的把月结做好，不能让假期耽误了工作的进程。做完...

年后的紧张气氛告诉我们清明将至了，最近一段时间里一直感觉到紧张并且兴奋。 紧张是因为这是自己经历的第三个清明节，以前的清明节没有考虑很多，听从领导指示把自己的工作顺利完成。如今的清明自己明显感觉到了不同的压力，各项服务将在清明期间投入使用；人员数量相比去年同期略少；各种物资的准备；为大家做好部门内的后勤工作...

明天就要回园了，一想到马上就能见到久别的同事我的心情就很激动。又找回了从前大家共同拼搏奋斗的感觉。年尾也就是正月十五老天也给了我们一个惊喜，天空中慢慢的飘起了雪花，不一会儿整个城市就被穿上了一件雪白雪白的新衣。正兴奋着欣赏雪景呢！突然想起明天的园区会是怎么一种场面。大家你拿着扫把，我拿铲子。排成一大排，劲往一...

每天穿梭在大街小巷，发生着各种各样的生活。每天带着一颗好奇的心，捕捉着生活中的点点滴滴。 自从进入以来，养成了写博客的好习惯。而自已也时刻带着一双“慧眼”，时刻用心发现生活。不管是在车上坐着、还是在路上走着，亦或是在凳子上，总会及时发现生活中的小小细节，并第一时间记录下来。 时刻用心观察，用心体会，你会发...

正在为我们准备丰盛晚餐的小于脱下外衣，售后服务部吴迪主管为我们大伙当上了服务员，看这架势还挺像样的。——“小二，上餐纸！”——“来喽，客官稍等！”满桌都是美味，满屋都飘着香呀！人共举杯，为了这元宵佳节，也为了，干杯！大家齐心为即将到来的清明节鼓劲！“于杨组合”的小杨师傅今年把媳妇带来了。前一段时间辛苦嫂子在厨...

春节过去了，心收回来了，人回来了，清明到来了，每个人的神精也崩起来了，该准备的也都准备了。 这可是我的第一次啊！第一次过清明啊，心里好激动，心里也有些不安，因为怕有什么想不到的，做不好的，给抹黑，因为是一流的企业，无论从服务，还是商品、环境等来说都要求最好，不能有一点瑕疵，所以我也必须做好，为再添一道风景线...

   这些天整理接待室和碑文室，看着已经验完碑而作废了的碑文单，整理起来都能有十几个笔记本那么厚了，这要是给山区的贫困学生，估计够当一个学期的作业本了。于是想起了我妈妈老刘老师的教诲：要懂得勤俭节约，废弃的作业本还可以用背面做算术本。    &nb...

一闪一闪亮晶晶，满天都是小星星，挂在天空放光明，这是儿时常常唱的，现在很少有看见这样的天空了，昨天去大楼弄身份证复印件，弄完后慢慢的从大楼里走了出来，忽然被眼前的整齐的白灯吸引，不自主的走上了前去，走在那温和的灯光下，脑海里浮现出小时候和爸爸一起顶着大雪的天气走在这样的灯光下，感觉是那么的亲切，伴着这温和的灯...

这两天大家跳舞也都是热火朝天，大家跟着音乐的鼓点一起跳动起来，每天不知道出了多少汗，也不知道了甩了多少肉了，总觉得一天天下来都是全身发热，但只要一听到音乐响起，大家的激情就立马又被调动起来了，身体的那种疲劳感顿时全无，这两天也开始在抠动作了，大家也都是全身心的投入到队伍里一起想把它练整齐了。看着队伍一遍遍合下...

时间在点点在旋转中，音乐也同样在不停的播放中，看看时间已经接近12点钟了，但是每一个人的脸上都没有任何的劳累与倦意。因为，今天我们是用心在舞蹈，用心来舞出这支吉特巴，随着动作的加深，并没有给大家带来任何影响。在老爸的支持陪同下，我们顺利的完成了今天的舞蹈训练，老爸一直在我们大家身边，热了，就给我们买冰棒吃...

团队中的家人都齐了。整个一片生机勃勃的景象！不论眺眼望去或是擦肩而过。你可以感觉得到，每一个人都精气儿十足、干劲儿十足！已经来到了3月份。这又是一个新的开始。 3月的来临，让我们每一个人都在提高着效率而备战清明。大到每一个部门负责的每一项业务，细到每一个员工负责每一项事情，大家都会尽职尽责。忙碌而又有序...