感受着同样的新年气息带来的欢乐，却感受着南北方不同的温度，那是需要绝对的勇气才可以。今年在东北过年，才更加认识到彭老师绝对的不简单，我还在往身上一圈一圈的加衣服，他反倒镇定自若，暖暖的朝着我抛媚眼：   “你嫁到我们家怎么不像我们彭家人呢？”彭...

骑上久没停不驶的摩托穿梭于各个暴满的网吧始终没有找到一席之地，只能通过短信来发博客了，很长时间没有上网了，不知大家庭里怎么样了，相信一定有很多鲜事和高兴的事。 那么多人一齐过年一定格外有意思。不过年前的那几天一定很忙吧，每年到了年关，都是这样，在这里说一声大家真的是辛苦了。 同时今天是大年初一，我...

春节我们的第一道大餐是由我们的张老爸陪着我们吃饭，记得第一次在这过年的时，老爸一直陪我们很晚才回家。嘿嘿，不过今年七点我们就发出了逐客令，让他赶紧回家，美其名曰他在我们放不开（老爸每年的重要节日都是把我们放到第一位，还要再次感谢他为我们的付出）。 第二道大餐是在歌声中等待春晚的到来，主唱维才，当维哥展现他的...

过年，家家户户都会为一日三餐变花样的做些好吃的菜，以衬托节日的气氛。同样，我们的于杨组合也不例外。 在单位过年，家里人都比较担心能不能吃好，不然会想家。但我们给家里打电话时说我们三十晚上于杨给我们做了三十多样菜，应有尽有，色香味俱全，现在一提来还禁不住留口水——回味啊！我跟谭泉把这丰盛的年夜饭菜谱给念给两个...

“您好！请问您需要点什么，看您这是来祭扫的吧！” “你好，我们是来看老人来的，这不刚从北京来的，还不怎么熟悉这的路，来时还是你们的一个先生用电话给我们引导来的呢！”（了解后方知是我们的大嘴先生！） “我们就是想买点花之类的东西，咱们这看看还应该放些别的什么呢，我们不是很明白这方面的东西！” “哦，一看您...

大年三十一大早收到闺中友人的短信，一看是祝福短信，心里挺美，这样重要的日子，早上起来就想起我来，越看是越高兴，心里顿生愧疚之情，今年就这样把她们几个给落下了，心里不忍，想着年后给蜜友邮点什么吧，当时感谢这些年一直惦记着我，短信快看完，正准备关起手机起床迎接这一年的最后一天，看到短信最后一句，我恨不得把我之前的...

推行绿色殡葬已经有接近半年的时间了，环保葬已经充分的证明了这一点。每期的环保葬总会看到得到家属对于我们工作的认可，摒弃传统的殡葬习俗，提倡厚养薄葬已经得到了更多人的认同。 这期的环保葬又将如期举行了，在绿色殡葬的路上，不断的向前行走。当然在这行走的路上，我们一直将不断努力，将这份事业做得更好。 当然，的绿...

年三十终于到了，又是一年在我们的视线中划过，像从前在家过年一样外面逐渐响起的炮竹声，孩子们成群结伙的忙着玩闹，忙着贴春联，过年对于奶奶这辈人来说是看得特别重的，而我们这个年龄似乎也感觉不出老人的这种重视，只是陪着老人过个高高兴兴的年，让他们开开心心的就好，人世间的孝不就是这样吗，老人想要的也就是这些，能满足他...

    大过年的我实在是按奈不住的兴奋，提前来篇博客也大家共享，截止到发博时间留守人员顺利接待完今天所有的扫墓客户并且高质量完成七份安葬业务，为新年里故去的亲人送去一点点抚慰，直到四点多了大家都忙活完了，各岗位分配好以后应该准备一下年夜饭了，来到了话务室准备接班做好我们...

   在家打扫卫生，忙着忙着，不时收到家人的祝福短信，心里很美，一一收藏在手机里与心里，想着等我打扫完卫生，晚上的时候再一一给大家送祝福，可是脑子总想着今天好像还有什么重大的事没做，思来想去，妈妈教我做的我都做了啊，还有什么没做呢，哦！脑门一拍，原来今天还有博客没写，昨晚还惦着这...

今天大年三十，先给大家拜年了，送给大家虎虎的祝福，虎虎的甜蜜，虎虎的运气，虎虎的健康，虎虎的快乐，虎虎的心情，虎虎的欣慰，虎虎的顺利，虎虎的幸福，虎虎的人生。虎虎的！ 今年的大年三十，白天停车场非常忙碌，大家都赶在新年前给亲人扫墓，祝福所有的亲人。晚上我们的老爸亲自过来陪我们吃团圆饭，太多的感动，太多的感谢...

外面已是，炮竹声轰天。到处洋溢着节日的喜庆。或许对于浏阳这座美丽的城市而言，它的黑夜似乎比烈日高照更显的美丽出众。炫丽的烟火，装饰了这座从不张扬的城市。   一束火光在空中鸣响，使得到处泛起点点绿色的亮珠，仿佛湖边的垂柳，随风摇摆着柔软的枝条，翩翩漫舞，缤纷红梅争奇斗艳，灼灼照人。在空中散开艳丽...

   坐在电视机前，等待着春节联欢晚会的播放，那种着急的心情简直是不能说，之前看了节目报道，但终没有看到更好，还是等吧！    想想此时留守值班的兄弟姐妹们是否也在等待呢，打通电话，知道原来也是和我们一样在等，还得知都是吃的，后悔没有留下来了！ ...

   大年三十也进入了倒计时阶段，在这辞旧迎新的日子，洋溢着热闹的节日气氛。    外面下着小雨，可是一点没有受这样的天气影响，整个镇上大街小巷都挂上了彩灯，挂上了灯笼。二环路上从早到晚鞭炮声，五颜六色的礼花在空中翩翩起舞就没断过。这热闹的情景真是...

过年了！过年了！在此向全国能看到和不能看见我这篇博客的朋友们拜年了，祝你们新年快乐，和家幸福，开开心心！   今天可以说是我长这么大以来，过的最繁忙的一年，大清早玉姐就来电了：“爷们准备好没，有客户买物品！”“没问题，马上就到。”伴随这个繁忙的开始，整个上午停车场就没有空位置过，...

以前从来不去网吧，总觉得那不是我该去的地方，可是这次回家我去的最多的地方就是网吧。因为我想另一个家，想那里的兄弟姐妹了。我知道我们走后，大家都很辛苦，一个人干三个乃至四个人的活。每次给大家发信息没有及时回，我知道，那是你们在忙着工作。呆在家里我的心也是不安的，虽说有充足的时间睡觉，可是经常从睡梦中惊醒，还以为...

   要过年了，有的兄弟姐妹们放假回家了，总感觉少了点什么，而且觉得时间过得特别慢，借用冯巩的一句话说——我想死你们了。     但是不怕，我们有博客，有交流的平台，在这里我知道大家都在干什么，大家也毫不吝啬自己的快乐，发表上来，与我们一...

截止昨天下午，其余回家人员已全部安全到家。四年了，我们家终于迎来这个欢聚的时刻。 算时间，哥哥嫂子妹妹应该下午五点左右到家。可爸爸妈妈一大早就开始张罗了，两个人张罗还不够，指挥得我在屋里团团转，可怜的我带着感冒的身子任他们使唤，谁让人家最疼和大儿子和最爱的小女儿要回来了，我这夹在中间受罪得就忍着吧…… 中...

新年临近，这几天一直没闲着，不是忙着在外办年货就是忙着打点家里。   今天早上起来看到下了点小雪，也不知道园里是什么情况，打了个电话回去，还好，天津没有下雪。吃过早饭，嫂子拿来一张卡片，那是今天的购物单，没有嫂子和姐一起去赶集，我和哥暗喜，因为上次和她们一起赶集把我们哥儿俩累坏了...

吃团圆饭，也叫年夜饭，一直被我固执地认为，是童年时光里最痛快的事情！因为这顿饭是专门为自家人准备的，可以毫无顾忌地敞开肚皮吃。这在那个童年的岁月里，无论如何，都算是一桩异常幸福的事儿。要不怎么会有“小儿望过年，大人望种田”的说法。    今天，给妈妈打电话问了一下年货准备的怎么...

   临近过年，但业务并没有因此而减少，而且选墓的都是一家一家的，家里人分几批齐聚，可以看得出他们家里人相聚的那种快乐，一家人说说笑笑的，但字里行间都透露的是品位高的人。    客户走到墓区，看到我们的安葬伞，立刻发表感慨，这伞有点西班牙的感觉，其...

   陈女士一家人都非常客气，我看到他们的时候，陈女士和我说：“小姐，我父母的墓就在楼后，我们每年上坟都要描铜粉，我们想改成你们那个不用描的”    “您要办理改金铂手续是吧？请您跟我到大厅办理”    “对对对，就...

在中国，殡葬服务是一个较新的名词，发展到现在也就几年时间。然而，在这几年时间里，却从一个无人知晓的小公墓发展为行业的领跑者，毅然屹立于行业的巅峰。“是怎样做到的？”“为什么有这样突飞猛进的发展？”“我们什么时间才可以达到现在的水平？”这是同行们面对产生的困惑。对于他们的困惑，我认为答案有一个：那就是人有一颗特...

刚到客户服务部，首要任务就是学习。怎样更好服务客户，怎样带好客户，怎样办好手续，怎样操作高端设备——监控。 说起学习，我要感谢每一个人，师傅小玲就不用说了，手把手的教我，千姐利用不忙的时间就帮我分析着带客户时哪里需要注意，哪里做得还不够好，哪里做得还可以，她的耐心劲有得不让我佩服，豆豆也是如此，她的导购知识...

这是这些天发生的一件让我记忆深刻的事情，回家后经常与同学家人聚会，大家都为我有这么一份好工作而高兴。爸爸每每听到都十分开心的点着头。说要送我份礼物为见证，以表女儿长大成人，可以自食其力的工作。于是便送给我了一块雷达手表，看上去晶莹幽邃，大方美丽极了，爸爸将他系在我的手上，拍拍我的脑门说：“孩子，好好干！这...

教官终于做手术去了，老张领着我们去看望教官。由于是嗓子的手术，我们一再要求教官不要说话，用肢体语言就可以，露出小白牙表示高兴，蹬蹬小短腿表示不乐意。这可好，大家光剩围着教官看小白牙了。不一会儿，魏主管现身了，教官挥舞他正输液的手，张半天嘴虚弱地问了一句：“今天多吗（问业务量）？”魏主管挥了一下手：“今天13家...

   唉，看见停车场开进一辆不是本地的小轿车，在爷们标准的交通指挥后停在了车位上。看着下车是一家的老少，爷们问到：“请问是来祭扫的吗？”只见客户笑笑，说：“我们是新疆XX公墓的，是来参观学习的。没想到你们的服务那么细致，在我们来的第一时间就为我们服务。难怪名气那么大呢，就这一点，...

   陈女士一家人都非常客气，我看到他们的时候，陈女士和我说：“小姐，我父母的墓就在楼后，我们每年上坟都要描铜粉，我们想改成你们那个不用描的”    “您要办理改金铂手续是吧？请您跟我到大厅办理”    “对对对，就...

快过年了，同学朋友之间的联系越加密切，一方面是因为节日的到来，另一方面却是因为年画效应，看来我正向着一个名人的方向进军！ “是真的还是假的啊，没有看出来啊，进展这么快啊，工作了就是不一样啊！”“挺好，看着还挺配的呢啊，不错、不错！ …… 几天之间收到了无数的朋友与同学的电话与短信，除了第一句的问候外，全...

早上六点多，外边天还没怎么亮，接到话务电话，小二楼有祭扫客户买鲜花。赶紧从停车场飞奔过去，见客户已经把车停到道上等着了，赶紧上前打招呼，并示意让客户跟我进接待厅。客户觉得这么早过来有点不好意思，告知他们没关系，我们这都是二十四小时服务。客户说是从石家庄连夜开车过来的，所以过来的有点早。想着客户这一路过来的辛苦...

年味越来越浓了，每天看着日历一天天的临近，看着同事们到家与亲人团聚幸福的博客，回家后吃着妈妈的做的饭菜，一切感觉都这么美好。 自从妈妈过来后，我心里的一块石头终于放下了，能和家人在一起是最幸福的事了。不用每天都可以看到，只要家人平安，健康，这是最重要的。妈妈的到来，让我更加努力去面对生活和工作，妈妈的到来给...

食物记号  喜欢过汪曾祺先生一本论及食物的散文书籍，青椒土豆萝卜，寻常事物，信手拈来，紫黄红绿白，蒸炸煮炖，白灼红烧爆炒，自成景致。食物温暖人胃更暖人心，带来愉悦满足，有的食物是一种记号，用色香味调和了回忆。 寒冷的冬季里，突然想到了青豆糯米饭的香味。 清晨六七点，外公踏着晨雾从田...

   昨天踏上了返程，看着忙碌的兄弟姐妹，心中真是有说不出的滋味，下定决心早点回来和他们并肩作战。看着领导送别我们，一句话包含了所有的感情：“回家好好过年，多陪陪爸爸妈妈。”点点头，心中都藏满的是对彼此的不舍。    袁师傅送我们几个一起到机场，车...

下班回家，班车上多了一位来办事的东北老乡，大家你一言我一语的聊起来。 “你们单位是真好，我才来了三天，我就能感受到了，你们真幸运。”“你们都在这买房了啊，真了不起，这么年轻都买房了。” “我走过好多家单位，没见过你们单位这么好的,真的。”一路上，听着东北老乡的夸奖，心里美啊！ 到了家，妈妈做了一桌子的菜...

随着最后一批人回家，园里好像安静了许多，自己知道责任更重了些，坚守好岗位，让回家过年的兄弟姐妹好好的陪陪父母，让领导放心。 又是一年马上就要过去了，在这一年的工作中，有无数的快乐陪着我走过，同时也有过因为自己的不成熟而有过的错误，但是每一次的改正以后，都会感觉自己又成熟了许多。人总是不断的成熟着，随着自己的...

   要是没有回家，肯定没有这个约定，经过多重推敲，但最终还是没能说服客户，看来也只能做个约定了。    “你好，是刘玲姐姐吗，我是……”    “您好，我是刘玲……”    在单位时...

收到凉快短信说第二天就要回东北了，她将话务二月一日至二月九日我不在这段时间的工作情况和临走时的工作交接内容通过邮件发给我。收到短信匆忙上网打开邮箱，看到里面的一字一句，都让我感动。就像现在每天我依然会收到园园和玉发来的工作汇报信息一样，这些似乎已成为每个话务员工作内容中必须的一项工作流程。 凉快一回家，原本...

今天的业务似乎是为在节前完事因而相继赶在了今天，早上很早便协同好华山、苑主管过来奋战，看来今天又要我们李主管上台了！ 轿子又是一个一个的走了又回，接待着前来办理业务的客户，看到的是一个满满的停车场，哎？那个人是？今天姜主管在外办事没能过来帮忙，那会是？没有考虑太多，接待着客户安排着业务条理有序地进行，完事了...

   经过一路的奔波，终于平安到达，也许是自己的新发型改变太大，远远的望见弟弟，弟弟却向远处张望：    “喂，良东，我们在这里呢？”    “呀，哥你跟我姐的变化可真大啊！哥这可冷了，你行不？呵呵。。。” &nb...

      忙忙碌碌的一年啊！我们的店长们为了企业这一年是够辛苦的啦！风里来雨里去的真是不容易啊！但我们都有一个目标：一切为了我们的客户！      到年关了，领导安排给我们的店长提前拜年，...

   回到家里已经有一个星期了，每天看到家人们的博客，想着他（她）们每天辛苦的场面，很想马上回去和他们一起奋斗。   昨天晚上梦到自己回到了这个大家庭，梦到我和兄弟姐妹们一起扫雪的场景，大家在一起干的很是起劲，那场景真的很让人想念。梦到了自己肩上扛着...

   的学习之风一直不变，时时刻刻地学习让我们不断地进步着。   我们品牌推广部今年的主要任务不仅是给客户提供便捷的网络服务，还有学习。我们应该向一线部门的兄弟姐妹们学习怎么了解客户，为客户提供更好的服务。这不，在回家之前就收到一项任务：在陪家人的同...

今天周一，中午饭后，是每周一次大扫除的时间。随着第一批同事的回家，部门人明显得见少了，可是每个人都有很强的责任意识，四个人齐心把车库打扫了一遍，六辆车也擦得鋥亮，四个接待室加一碑文室都打扫了一遍。所以，回家的同事们就放心的过年吧，有我们呢，一切都能搞定。 再过一天，第二批的同事也要陆续回家了，可是他们却时刻...

后天，第二批人员也要回家了，突然间变得好舍不得他们了。中午，陈燕写了个条：“泉哥，今天去超市吗？帮我买点在火车上吃的东西……”看着陈燕写的条，心里就有了股空空的感觉了，下班后就直奔超市，看看这个选选那个，就怕买的东西不合适。突然收到千姐一条短信：给小玲买。立马跟小玲打个电话：“小玲，后天就回家了，在火车上想吃...

第二批回家过年人员就要陆续离开了，祝他们一路顺风，家里还有期盼了一年的父母等待着他们，早已为他们准备了最爱吃的，最爱玩的，相信一定会过一个好年，而最让他们牵挂放心不下的是另一个家—，因为业务量是没有因为人员的离开而减少，而一向以提供最优质的服务著称，人少了，但服务质量不会下降，请你们放心，还有我们值班人员在，...

第一批回家的兄弟姐妹们已经坐在坑头上陪父母做做饭、谈谈家常了，后天第二批人员也即将踏上归途，大家都是来自五湖四海的人，坐上不同的列车，开往不同的方向，唯一相同的是我们关注着我们的大家庭，关注着我们这一亩三分地。 小胖子正在紧锣密鼓的操办着自己的终身大事，小郭子妈妈生日刚过，在高兴之余还忘不了学做饭，阿迪忙着...

下午给客户办手续，办完手续后，让山哥带客户上前台交款，客户交完款后，又回到接待厅，看着客户这么流连忘返，只好亲自再送客户出大厅，并告知客户手续已经办齐了，只听客户一定说让下次去他们家吃饭。 事情是这样的，在给客户办手续的时候，客户了解到我是湖南人，别提多亲切，接着便问了我好多，他告诉我他们这一家子都是株洲人...

   观察身边的人和事，会有很多的收获，刚到工作的时候，最怕的就是接问路的电话，由于对路段的不熟悉，总是要求助于其他人。    今天来已将近三年的我，已经对所有的电话轻车熟路，今天又接到一位客户的电话，客户是从外地回天津来扫墓的，由于是自己在天津市...

今天已经买到回天津的车票了，心里美滋滋儿，此刻感觉特别踏实。初二3点钟的火车，初三就可以到家了。这一行，充满了新奇感，每次，我登上火车时都有这样强烈的情感在迸发。不知道何时，开始喜欢上了火车和旅程中的一切，火车可以将我从一个城市带到另一个城市。他承载着我的希望与梦想，奔驰在多彩的生命中。  细...

   遵守纪律是做好工作的基础。做为一个军事化管理的公墓，要求每一个员工都具有强烈的纪律意识。   纪律反映在工作生活的每一个细节上。人的坐立行，都是严格要求。对军人而言，帽子必须戴正，风纪扣必须扣严，站姿必须标准，吹灯号响过后必须躺下，必须准时出操...