儿女的生日，母亲的受苦日。自从外出求学以来，尽十年里，我和弟弟的生日都没有妈妈的陪伴，同样妈妈的生日也没有我们的陪伴。  每次妈妈都会准时地记得我和弟弟的生日，问起为什么时，妈妈总是说：“你们的生日就是妈的受苦日啊，怎么会不记得呢”。可能还没有做母亲，所以不能完全体会到妈妈的心情。 ...

我家兄妹四个，现在像我们这样多子女的家庭已经不多了。小时候总是和哥哥妹妹三个人为了一块糖，为了一件玩具打得不可开交。我上初中的时候，哥哥去江苏工作了，我上高中的时候，妹妹去上海工作了。上大学填志愿的时候，我义无反顾地去了长沙，从此我们兄妹三个天各一方。那时候的我们都是高兴的，因为隔得这么远，我们可以不再见面不...

最近一段时间自我感觉啊！身体的某些地方和别的地方有些不一样，哈哈···发胖啦！这可不是好的信号啊！哎！ 自从上次领导和我家领导谈过话之后，我就发现她有些不对劲儿，对我那是个无微不至啊！弄得我有些莫明其妙，一头雾水！一次，我忍不住笑着问她：“郝董啊！这些日子我都有些不适应啦！对我这么好啊？”她一脸无可耐何地说...

明天就是年三十儿了，上午我和哥一起擦玻璃，乡下尘土多，把玻璃擦亮还真不是一件易事，四个窗户我们擦了一上午，过程中还要忍受小侄女那让我们荡起双浆，可唱的是不怎么样，但是小侄女边唱边跳还要我们不停的拍手叫好。擦完窗户衣服也脏了，放进洗衣机洗了。 收实完巷子就帮嫂子凉了衣服，一切收拾了当后一家人都钻进厨房里，因为...

年近关头，扫墓的客户一天比一天多，停车场上车辆来来往往络绎不绝，如同逛庙会似的热闹极了。但我们的环境卫生却一点也没落下。 昨天人特别多在停车场值班，一年轻小伙子走过来说：“师傅，您好，您这有铁锹吗？我家墓旁边有点雪，你看就在草坪四，我想借把锹用一下，一会就还！”“好的，您稍等一下！”马上给姜经理打了个电话说...

新年马上到来，我想把这些祝福和感谢送给一年来给我帮助，让我感动，给我付出，让我牵挂的人们。 祝福张总老爸：2009年是我在飞速成长的一年，感谢张总的信任，调我到话务室工作并任命我为客户服务部主管。话务室是公墓的一座桥梁，一头是客户，一头是企业，如此重要的岗位让我去管理，感谢张总老爸的信任，给了我锻炼的机会，...

所有的父母都一样，把迎接孩子回家过年当成头等大事。拿我妈来说，知道我快回家了，我还在天津的时候，她就兴奋得半夜睡不着觉，一天问八遍什么时候到家啊？可爱吧。  历经17个小时车程，刚到楼下就听见老爸一声欢呼：云云！随后就看到老两口一前一后乐颠颠跑下楼，老爸一把接过那沉重的行李，箭步如飞上楼了，真是老...

给大家虎虎的祝福，虎虎的甜蜜，虎虎的运气，虎虎的健康，虎虎的快乐，虎虎的心情，虎虎的欣慰，虎虎的顺利，虎虎的幸福，虎虎的人生！ 虎年送头虎，全家乐悠悠。虎蹄为你开财路，虎尾为你拂忧愁，虎耳为你撞鸿运，虎背为你驮康寿，让这头虎伴你左右，你不虎也虎！ 虎年祝你财源滚滚，发得像肥虎，身体壮的像头虎，爱情甜的像奶...

年二十八下午，去我们县公安局办理港澳台出境证，不到一小时回来了，姐问：没办成？办成了。姐疑惑：这么快，你公安局有熟人？没有。 下午两点，孙师傅一身工装胸佩工牌跟我来到公安局。大门口被保安拦住，告知下午无人办公。今天上班吗？保安回答上班。那为什么没人？采购年货去了，保安理直气壮。我办理港澳台出境证。保安说你初...

在过几个小时我们就要告别牛年，迎来虎年了在这里提前祝大家牛尾系着金拢财气，虎首摇着铃荡福音。风追逐着春天的行踪，雪漫步着温馨的海洋，灯点亮了回家的路程，无论你在远在近，我的祝福已经起航虎年到来，祝您：逢虎年，办虎事，做虎人，走虎运，发虎财，虎气冲天嗷嗷叫，生活幸福哈哈笑，去年的心情还不坏，今年的日子更精彩...

一大早，客户就络绎不绝给安葬在的亲人带去新一年的祝福，那绽放的鲜花、鲜艳的大红色把墓碑装饰着漂漂亮亮的，并给他们的亲人送上最深的祝福：愿他们在天堂过得幸福、快乐。 从车上下来一个小孩，手小心翼翼的捧着几张纸，走近一看，原来是小孙女给爷爷画的画。生怕被风吹坏，像珍宝一样护着向爷爷的墓碑走去。突然，一个客户向借...

和小鱼儿打针回来先把他送回宿舍，好让他好好休息休息，这些日子真是辛苦他啦！他是一个好人！为了我们大家吃好，是不辞辛劳，这回又病了，真是心疼啊！希望他早些好起来。 走在停车场上，外面真美啊！微微的轻风吹着使人有一丝凉意，安葬部的灯光还在亮着准是黄经理带着大家又在学习呢！这一段时间他们部门是连创佳绩，但他们学习...

今天早上清穴时看到几位保洁的阿姨推着车子向墓区里走，看到对方，我们都主动打招呼，这在看起来是最普通不过的事了，但是接下来的一句话，让我更加热爱我们这个集体了。做保洁的一位阿姨对另一位说：“每次去街里买东西，我都习惯了主动说：‘您好’”。  听到阿姨这样一说，我心里既感到自豪又觉得我也深也同感啊！式...

中午，和黄经理一起走在墓区里和大家一起收伞：“今天天气好啊。”“是啊，这种天气挺适合训练的……” 每天早上集体训练完都会看到陈琳带着送灵人员在继续训练起落轿，琳轿头认真的纠正每个人的每一个动作…… 每天下班以后，杜明莲就拿着一本书像刚刚放学一样走向大楼，还总会说一句：“开卷有益，开卷有益，……” 晚上，...

这两天我们导购员有时间就穿梭在墓地，在墓区找原先那些老区的没有碑文的资料。陶公主跑过来纳闷的问我，怎么见玲姐，拿个相机在手里，在墓区验碑吗，我告诉她那是我们在核对碑文，玲姐把那些特殊排版的碑文都拍下来了。 中午不忙的时候，我们就分别行动起来了，穿梭于墓区的每一个角落。不过，通过这次的实地的查找核实碑文，让我...

明天要进行这个月的健身考核了，同志们都摩拳擦掌准备互相PK一下，个个憋足了劲，经过这几个月的持续训练，感觉身体比以前强壮了很多，精力更加充沛了，干起工作来也更有效率了，健身训练真是益处多多，特别是对于我这种平常不爱运动的人来说，帮助是相当大的。想想从开始到现在态度有了很大的转变，从最初的漫不经心到现在的全力以...

今天在安葬礼仪厅门口做接待，看到一位客户向我走过来，马上跑着迎过去说“您好，先生，请问您需要什么帮助吗？”。那位先生说“我今天是来参加一个朋友的葬礼的，顺便给我父亲看一下墓地，我今天只是咨询一下，看你们这里的环境还不错。” 我把园里正在销售的墓区一一给他介绍，这位先生很满意的说：“我来这里第一眼就看上了这里...

积雪正慢慢地褪去，它的外衣渐渐地消失，背阴的道上还留着它的踪迹，保洁人员们正有序地做着清理。 一位扫墓的客户，想自己动手清理一下墓周围的积雪，来到安葬部借铁锹 “我们正在清理墓区过道的积雪，可能暂没有清理到您家墓位处。”“我们非常理解，来的时候过道的积雪还没有清理完，咱们这么大一个墓区不会这么快清完的，今...

自吴经理做完监控工程返粤后，三天两头打电话问问监控的事，问问我们工作的事，再打听打听我们生活中的八卦事。 前两天吴经理来电：“小郭，你们又拍摄舞蹈了吧，我发现你们跳甜蜜蜜的服装好漂亮哦。” 一听吴经理说话我就想笑，这么大一个经理，说话不是哈，就是哦的，青春感叹词不少。我假装镇定地说：“没有啊，听谁说的？”...

   天气逐渐回暖了，不在是那么的阴冷。    看着两辆车一前一后远远的向停车场开来，我快速的跑了出去，为其打开车门，了解到是过来看墓地的。并且两辆车都是一块来的，其中一辆车的客户下车后态度不太好，不说一句话。带着客户向墓区走去，我有点的呐闷——如...

在企业的照顾之下，我们的年假来的要比别的企业早，主要也是让我们能更好的陪陪父母，毕竟一年回不了几次家。算算今天我们第一批回家的同仁应该都到家了，提前先祝他们新年快乐。自从他们走后，今天我们又迎来了一个小的挑战。 今天的业务是近两天最多的一次，不过在我们几位优秀主管的带领下，我们很顺利的完成了工作，没有一家客...

   最近《三枪拍案惊奇》可算是红遍了全国！小沈阳和赵本山的幽默再次让我们开怀了一把！对我来说记忆最深刻的是那碗“油泼面”了！就在我们议论想吃的时候被小于和小杨师傅知道了！早早的通知我们别忘了去吃饭！大家都如约而至，得到了一致好评！     &n...

回到老家里已经几天的时间了，可心里面一直惦记这那边家里的情况，我们第一批回家休假的人员走之后，我们的业务量并没有减少，而我们的服务质量并没有因为人员的减少而打折，这要向坚守在我们工作岗位的兄弟姐妹们致敬！ 为了我们能在家过上一个幸福的年，我们的兄弟姐妹们都在坚守在各自的工作岗位上，看到兄弟姐妹们这样的奋...

这几天一直在忙着筹备着，一直没有抽出时间来看看我们的家。在这里表示歉意。 今天，也特意挤出时间，赶到我们城里，来看看我们的家。虽然，只有几天没有看到，但是那份思念之情，却显的是那么的浓。翻看着兄弟姐妹们的博客，眼睛是逐字逐句的看着，心里又是着急，又是牵挂。着急着业务量的上升，牵挂着大伙的身体！ 不过，当看...

因为有参观学习的同仁的关系，今天我又光荣的站在了服务客户的第一线，这种感觉相当好了，有车来的那一刻，兴奋之情溢于言表，赶紧跑过去接车，生怕错过了机会，客户一下车，就笑着说：“小杨，还是你啊，呵呵，上次也是你，真是有缘了，本来来了还准备找你呢。”哟，这可真是缘份了，这样的机缘巧合也能被我赶上，立马申请这客户...

经过十八个小时的火车及四个小时的长途汽车，我于2月2日晚终于到家了，没有在第一时间向大家来报平安，实在对不住大家。 坐在回家的火车上，短信不停地响，我知道那里兄弟姐妹们担心我。“一个人，路上注意安全。”“多喝点水，火车上熬人容易上火”“手机要随时保持开机啊，有事赶紧给我们打电话……”祝福和牵挂的声音总在耳边...

   现在每天在家里都会打开我们的网站习惯的看看我们的博客，现在上网少不了的就是看博客，如果一天没有看我们的博客就感觉少了点什么。   看到大家每天在家里那样的忙碌那样的辛苦，想早一点回去和他们并肩作战可以为大家分担一下工作，和家里人说完了我现在的工...

杨哥走后，大家都特别的想念，想念那些一起工作，一起生活的日子，给了我们最美好的回忆。   杨哥是个生性沉稳的人，不爱说话，有种老大哥的感觉，会在生活上时刻关心着我们，在工作上，仔细而又认真的教导我们。所以，杨哥走后，留下的不是那些经不起时间考验的话语，而是厚厚的七本笔记本。这些笔...

新的一年即将到来，展望过去的09年，我们是进步的。面对来临的2010年我们需要倍加努力创造出更加辉煌的业绩。迎灵车的到来给我们带来了无限的生机。 “这个就可以，我们用这个代替车，这个代替安灵台，这个代替……”只见大家针对即将到来的迎灵车服务进行着实践前的细心模拟。没有设备、没有车辆、没有灵台、没有……但是我...

每个人都有惊人的潜力。但这潜力的大小与我们的心态与思想的局限性有着直接的关系。 我们有值班的当天为了把吉特巴早日学会，一般都会跳到11点左右，每次在散的时候，才发现腰酸、腿酸的，但音乐一旦想起，每个人的激情顿时就来了，身体挺拔，那是一股不服输，坚定信念的心态，跳起来毫无酸痛可言。这就是我们的潜力，一股不服输...

每天我们的心都被这些生死离别的情景所心痛，但又同时感动着……    仪式刚刚结束，突然一下子母亲忍不住的抱着孩子的碑失声痛哭起来，我知道，只评着我的劝告和安慰是抹不掉母亲失去孩子内心的伤痛的……    可怜天下父母心，母爱是伟大的。孩子还没有能让...

这个阶段的健身训练是从一个月前开始的。今天中午所有的男人们都进行了健身的考核，看到大家都轻松自如的完成了考核，毫无疑问，成绩会比我们以前想象的要好得多。 我自从健身到现在也有两个月了，但我总是看不出身体有什么变化。看到迪哥一身的肌肉，我会怀疑的问，你以前真的比我还瘦吗？昨天晚上我们健身的时候，很少来健身房的...

   我们的一位店长病了，想住院治疗，问我咱们买的保险是不是能给报销一部分，可是我哪知道啊，赶紧向朱姐咨询。    朱姐就是给我们办理保险业务的人，当初就告诉我，一旦有涉及到保险方面的事可以随时咨询她，这不马上就想起她来了。  &nbs...

   最近给家里打电话比较频繁，妈妈有意见了：电话费有点浪费。然后有一次，我跟你姐和我妈都解释好了说：电话我包了几百分钟呢，不花钱的，妈就开始放心了。   以前每次打电话回家，爸接我的电话最高纪录是58秒，有的时候开头是：有什么事吗？结尾是：没什么事...

   昨天下午刘主管对我们这些日子导购过程中遇到的问题进行业务考核，晚上导购部的姐妹们又利用自己的休息时间，来话务学习。自从工作、学习量化以来，我们客户部的女人们每天都会聚在一起学起交流、与大家分享着工作经验。    自己既是老师又是学生，都是在巩...

今天第一批回家的同事们走了，下午检查卫生的时候看到空荡荡的床铺，忽然感觉心里也空空的，但再回头看看都挺充实的。 充实，还是正常的开会、跳舞、健身，这些都已深入我们的心中无法改变了。在充实的同时又看到了大伙儿的忙碌。 小晨回家之后，我又开始在前台值班，这时就看到大伙匆匆忙忙地在前台走来走去的。除了客服部的姑...

这两天部门人员进行了一次大的调整，部门又增添了两名男丁，动摇了涛哥一再专宠的地位，部门会上大家为了表示对两名男丁的欢迎，一人送上了一个“大名”，带动了部门会的气氛。 一组人员从今天开始陆续回家了，而这两天的业务并没有减少，部门的任务一下子加重了，我也开始跟千姐学起了总碑，总碑是一件需要有绝对耐心和细心的一个...

换了一个新的工作环境，又有了一种不同的工作体验，从室外转到了室内，与我那些客户的接触变少了，更多的是与我们自己的工作人员的接触，服务于一线的人员。保证一线人员的需要及时的到位，以便于他们能更好的服务于客户。 这次可以说是接手了一项全新的工作，无论什么都是从零开始。自己在行政后勤上的知识也几乎没有。每每看着自...

平日里总能看到停车场上忙碌的身影，而真正加入后才发现，原来导购的女孩子们真的不简单，导购的工作繁琐又纷杂，需要极大的耐心和细心。 最近两天，刚刚接手新的工作，小玲成了我的小师傅。虽然她也是刚刚上路不久的新手，可是，从她教我的一些注意事项来看，她对自己的工作已经很熟悉，而且她的知识面非常的广，从业务知识到风水...

从事殡葬行业的工作人员，天天面对的是逝者的亲属，但有一个字是很多人明知说不得说出口，尤其是从事此行业的人员，那就是“死”字，此字的生硬不仅让人心痛及伤感，并且视为及其的不尊重，不礼貌，但人们都会很巧妙运用不同的词来代替这个令人忌讳的字。 比如：我们经常所说的：逝世。百年。夭折（小孩子）。正常的老年男子死亡，...

今天部门的小朋友们都回家过年了，后天就能平安到家了，这是来后第一次回家过年，他们也用自己的努力和勤奋为家长交上了一份满意的答卷，父母也一定会为他们感到骄傲。   在这段时间里我看到了他们变了很多，对于自身有了自信，这不仅体现在气质上的变化，变的更顺溜了，更多的体现在工作上，工作上...

早上一回部门，感觉有点冷清，原来是我们的第一批人员昨天晚上就开始放假了，都准备回家了。今天业务不少，但我们个个都精神抖擞，激情无限。 上午顺利的忙完了业务，下午工作准备工具，清穴，打扫卫生，每一项都保质保量完成。到了晚上，我们在一起跳舞还是那么有激情，男同胞们健身的事业依旧没有落下，个个挥汗如雨，焕发无限活...

站在岗亭指挥着来回的车辆，眼前经过园里的班车，上面正载着正要踏上回家路途的兄弟姐妹们，看着他们一个个的笑脸想得出他们即将回家的喜悦。迎合着他们的手势，深深地敬上一礼，给家里人带个好，提前祝你们及家人节日快乐！ 今天开始剩下我们几个人，同样没有问题！大伙都一口同声的回答道。一上午的时间看着大家忙于墓区与售后服...

一大早礼仪厅旁边的过道水管冻裂了，溢出来的水结上了冰，我们的保洁人员立即清理，边清理边提醒过往客户。难免有说不到的，这时我们的工作人员拿来小黄牌“路滑，请您注意安全”。这时过往的行都能注意到。 别小看这个小黄牌，自从下完那场大雪后，墓区里就靠他们来驻守。好多从墓区里走出的行都说：你们这些小黄牌放的真是地方，...

   热情是做为一个优秀的服务者必备的武器，而要达到热情的最高点，那就得主动服务。         我刚来到导购部时，由于此时社会经验的欠缺，对客户类型把握不准，没有很好在实践中运用理论知识，导致为...

岁末年初，周末员工大会上所有部门领导都讲了本部门2010年的工作计划，我觉得今年的计划特别好，因为不全给大家讲了要干什么，还给大家讲了工作思路，让我们明白了部门发展的方向，同以往相比更加务实，更加使我们信心倍增。明年可以说是的创新年，又会出现更多的唯一，客户服务部和售后服务部都激情澎湃按着计划进行创新，而我们...

“谢谢大家”我今天来到园里想说的第一句话就是“谢谢大家”。 前天下午不小心把头碰了一下，吴主管和魏主管一个通知黄经理，一个跑去找司机刘师傅，刘师傅马上放下手头上的活开车带我到医院，在去医院的路上就接到了很多同事关心的电话，我当时用手扶着伤口没法拿手机跟大家说话，就告诉吴主管跟大家说让大家放心，到了医院一直都...

有这样一则故事：一天，一只茧上裂开了一个小口，有一个人正好看到这一幕，他一直在观察着，蝴蝶在艰难地将身体从那个小口中一点点地挣扎出来，几个小时过去了…… 接下来，蝴蝶似乎没有任何进展了。 看样子它似乎已经竭尽全力，不能再前进一步了…… 这个人实在看得心疼，决定帮助一下蝴蝶：他拿来一把剪刀，小心翼翼地将茧...

   我这里并不是说《杨光的快乐生活》又拍续集了,而是又一个“杨光”来到。   新来的小厨师叫杨波，刚来就被我们直称“杨光”。   今晚去食堂比较晚，急急地赶到食堂看了一下小余师傅就要打饭，而小余师傅却跟旁边的人说：“这...

我可是万花从中一点绿，不知道有多少人羡慕我啊！没办法谁叫我长的帅呢！哈哈……。 自从我加入到霸王花（销售部）这个团队之后，我发现我变了好多。 我变的更男人了，因为在这些霸王花的影响下，我做事情不再婆婆妈妈了，说话也不再念经了，而是不再犹豫，勇往直前。 想事更全面了，别看这些霸王花在平时嘻嘻哈哈，但真要办...