查看着天气预报，得知今天的天津气温。今天阴转小雪-5~-2度，东南风3-4级，看来此时的天津会是比较的寒冷。希望的家里人多填加一件保暖的衣物，因为寒风中会夹杂着雪花，纷飞在我们的身边。所以天气常变化，要注意保暖身体，以防感冒才好。回家已经快一个星期的时间了，几天之间经常是同学聚会，好朋友聚会，在他们那里常听到...

   因为工作原因，我需要一些零钱，但是一时又凑不到这么多，只好求助于我们的财务部门。    谭泉，有零钱没有？    要多少啊？多大面值的？    一元的五角的，一共100左右，不要...

一直以来在我的印象里导购班都是由两名强将承担总碑重任，每天进行所有的业务整合及检验分配工作，也可以说售后服务部的同事们大部分的工作都需要围绕着总碑进行的，每天都可以看见她们忙忙碌碌的身影，上午正常值班导购接待各项业务，中午几乎没有按时吃过饭就是为了第一时间投入到碑文的整理工作，以便售后服务部能早点收到单子合理...

   回来好几天，也是好不容易能有个机会上网。迫不及待地打开网站，看一看大家的消息。   大家还好吗？仍旧在为客户服务的人们还好吗？大家辛苦了！！   到处是新年的气息，家里都还好，爸妈总是打听我在的消息，把他们给美得，...

今天的业务量并不由于快临近春节而减少，反而猛增起来。为了客户的服务质量每个人都不敢怠慢，甚至去厕所的时间都省了，停车场上看到得都是跑来跑去的工作人员。 涛哥是我们的一份子，看到不断来的客户，按捺不住了，从“窑房”奔了出来，“千姐，我来吧，怎么说我也导购出身的！”说着，便带客户向龙凤园走去。一个电话，谭经理马...

   天气逐渐回暖了，不在是那么的阴冷。    看着两辆车一前一后远远的向停车场开来，我快速的跑了出去，为其打开车门，了解到是过来看墓地的。并且两辆车都是一块来的，其中一辆车的客户下车后态度不太好，不说一句话。带着客户向墓区走去，我有点的呐闷——如...

在企业的照顾之下，我们的年假来的要比别的企业早，主要也是让我们能更好的陪陪父母，毕竟一年回不了几次家。算算今天我们第一批回家的同仁应该都到家了，提前先祝他们新年快乐。自从他们走后，今天我们又迎来了一个小的挑战。 今天的业务是近两天最多的一次，不过在我们几位优秀主管的带领下，我们很顺利的完成了工作，没有一家客...

   最近《三枪拍案惊奇》可算是红遍了全国！小沈阳和赵本山的幽默再次让我们开怀了一把！对我来说记忆最深刻的是那碗“油泼面”了！就在我们议论想吃的时候被小于和小杨师傅知道了！早早的通知我们别忘了去吃饭！大家都如约而至，得到了一致好评！     &n...

回到老家里已经几天的时间了，可心里面一直惦记这那边家里的情况，我们第一批回家休假的人员走之后，我们的业务量并没有减少，而我们的服务质量并没有因为人员的减少而打折，这要向坚守在我们工作岗位的兄弟姐妹们致敬！ 为了我们能在家过上一个幸福的年，我们的兄弟姐妹们都在坚守在各自的工作岗位上，看到兄弟姐妹们这样的奋...

这几天一直在忙着筹备着，一直没有抽出时间来看看我们的家。在这里表示歉意。 今天，也特意挤出时间，赶到我们城里，来看看我们的家。虽然，只有几天没有看到，但是那份思念之情，却显的是那么的浓。翻看着兄弟姐妹们的博客，眼睛是逐字逐句的看着，心里又是着急，又是牵挂。着急着业务量的上升，牵挂着大伙的身体！ 不过，当看...

因为有参观学习的同仁的关系，今天我又光荣的站在了服务客户的第一线，这种感觉相当好了，有车来的那一刻，兴奋之情溢于言表，赶紧跑过去接车，生怕错过了机会，客户一下车，就笑着说：“小杨，还是你啊，呵呵，上次也是你，真是有缘了，本来来了还准备找你呢。”哟，这可真是缘份了，这样的机缘巧合也能被我赶上，立马申请这客户...

经过十八个小时的火车及四个小时的长途汽车，我于2月2日晚终于到家了，没有在第一时间向大家来报平安，实在对不住大家。 坐在回家的火车上，短信不停地响，我知道那里兄弟姐妹们担心我。“一个人，路上注意安全。”“多喝点水，火车上熬人容易上火”“手机要随时保持开机啊，有事赶紧给我们打电话……”祝福和牵挂的声音总在耳边...

最近一段时间自我感觉啊！身体的某些地方和别的地方有些不一样，哈哈···发胖啦！这可不是好的信号啊！哎！ 自从上次领导和我家领导谈过话之后，我就发现她有些不对劲儿，对我那是个无微不至啊！弄得我有些莫明其妙，一头雾水！一次，我忍不住笑着问她：“郝董啊！这些日子我都有些不适应啦！对我这么好啊？”她一脸无可耐何地说...

   每天我们的心都被这些生死离别的情景所心痛，但又同时感动着……    仪式刚刚结束，突然一下子母亲忍不住抱着孩子的碑失声痛哭起来，我知道，只凭着我的劝告和安慰是抹不掉母亲失去孩子内心的伤痛的……    可怜天下父...

   算算日子，离清明的日子只有二个月了，休假回来之后就到了三月份，按照往年的情况，一到三月份就开始忙。想想去年做导购的时候，整天都在地里跑着，从早上六点到晚上六点，不停的接待客户，心里可有成就感了。      然而现在不一样，下一个清...

第一批回家的人员马上就要暂别这个大家庭了，这几天，大家并没有把回家这件事放在心上，反而显得更放不下这里的工作了，总是想起什么事，于是马上向不回家的人交待，字里行间，能深切的体会到大家很舍不得自己的工作。 明年回来就要拍摄舞蹈了，魏主管怕两名新员工跳起来会比较吃力。于是决定现在就练，现在就考，能完成的工作决不...

雪飞要给王先生送墓证及相关手续，约好了在东方之珠门口见面，我在不远处，看着她坐在车里认真地交代着。 突然，雪飞来电，雪飞举着电话边说边从车里钻出来：“谭姐，你身上带笔了吗？”“有，我给你送过去”电话一撂，就看雪飞扑似的奔我来，这飞侠作风就是麻利，我也不敢怠慢，握着笔冲向飞侠。  &nbs...

俗话说，看一个企业的管理，就看厕所。厕所作为为客户提供方便的服务场所，直接关系到企业的形象，厕所的小品布置和卫生的干净整洁，准确的反映了的企业管理和服务水平。一年365天，公墓每天都会安排专职工作人员进行打扫，时刻维护卫生的干净整洁。每隔一段时间，就会更换一次宣传小品栏，让客户保有一个新鲜感，来上厕所的客户，...

上午，在停车场上接时。来了一辆汽车，我主动上前接待。你好，请问：“您今天过来，办理什么业务？”“哦，我们今天过来，为老人选块地。”那好，就由我来带去下地看看吧。 那客户突然转过头，问了一句你就是杨熙吧？是的，我就是杨熙。客户微笑着说：“我在你们网站上，看到过你。好漂亮的一个女孩子。”我同时也笑了。听到客...

记得去年过年东北，父亲在我上车要回来的时候对我说：“从学校刚刚出来就找了一份挺不错的工作，要珍惜自己，珍惜你身边的每一个人，所有的人都是你的财富。”父亲从事三十余年的思想政治工作，说的话好像在哪听过，但对我来说好像又很深奥，刚刚听的时候不懂是什么含义，现在似乎懂了。 两年多的工作让我意识到了我有多么幸运，初...

   当我们踏出大学校门走上工作岗位时，我们不再是一个孩子，要想快速成长，我们就要舍掉避风港。    每一个人都有依赖心理（难听一点就是惰性心理），如果我们不正确认识这种心理给我们带来的问题，那我们永远不会有所提高，进步。如，我们在工作中遇到一件事...

   “您好！公墓！”    “你好，我找一下姜主管。”    “您好，请问您找的是姜学增姜主管！”    “对对对，我前几年去你们公墓是他接待的我，印象倍深，他给我们开的票据留得好好...

今天是大家在一起的最后一天了，因为要回家过年的人马上就要出发了。今天是高兴的一天，大家已按耐不住回家心切的心情。但也是最忙碌的一天，大家都在对自己的工作进行详细的交接。 早上我和陈大嘴在墓地清穴，看见程海涛手里拎着一块毛巾向我们走过来。我们不用问也知道他是为小海豚家做保洁的。今天他就要放假回家了，回家之前在...

今天接待了一份龙凤苑的单葬业务，只来了四位家属。前期与客户的沟通很简单，只了解了客户的关系和所带的随葬品，在这简单的沟通中就感觉到了逝者长子的沉默，没有说过多的话语，我想可能是亲人的离去使家属把想说的都留在了心里。 墓地的安葬又一次让我感动。虽然亲人已经离去，但看到家属双手紧紧的抱着灵盒，看着碑上父亲金黄色...

今天远在宁波的好友来电问候，让我感受颇多，字里行间都洋溢着对我的关注，对网站的关注，对的关注。   “哎你们的版面又改了吧，真好，总让人有耳目一新的感觉。”   “你们第一批回家的员工就要走了吧！”   “你们是不是在使...

回家过年的人陆续离开了，有人已在家团圆，有人正在途中，还有人即将踏上旅途。这几天，在园驻守的人充分调动起来，因为我们的工作不会被任何情况所影响。在人员不算充裕的情况下各部门协作比往常更加密切，互相提醒全力配合。尤其是在园值班的日子，领导更要高度警惕肩负其责！

都说以前的客服部女人胜似男人顶起了半边天，现在有了两个真正男人的加入才体会到男人的力量，现在顶起的便是整片天空，早上停车场一站岗就是不一样，两个男人像山一样矗立在你身旁，那种安全感简直了。只要看见有车进来便看见他们积极指挥，认真疏导车辆按位置停放，整个气氛融洽极了而且欢声笑语多了，停车场上驻足观看聊天的客户也...

我们所做的是殡葬行业，在这个行业中看到了太多生离死别，看到了太多的白发人送黑发人，看到了太多的父母送孩子等等。这让我感觉到时间是如此的短暂。生命如此的宝贵。在此也祝福那些失去亲人的人，望他们过的幸福；同时也请他们放心，当您不在的时候我们会为您照顾好您的亲人。 下面我们共同算一笔账。  假设以人的...

下午一点四十的车票。 我兴奋得七点钟就起床，洗脸，换衣，收拾好屋子，給花浇一遍水，外面阳光明亮于是晒晒被子，磨磨蹭蹭等时间快点过去然后出门。 乘公交，赶地铁，到达北京南站，等候检票。 可能是大年三十的缘故，候车室里一派温和的气氛，不像大年三十前的春运那么嘈杂喧闹，大家脸上都是明亮的愉悦的表情：情侣靠着肩...

大学同学聚会的日子，相约群里聊天，聊得特别的带劲儿，话题很多、很丰富，其中有这样一个话题，那就是现在我们班里的这些人，哪个地方混的最好。通过大家的投票，结果是：第一名天津；第二名青岛；第三名：北京。 我心里偷着乐啊，故意问他们为什么，他们的回答整理一下大概三个原因： 1、知名度高：原因是学校里的人没有不知...

我，杨波，今年28岁，在外漂泊8年之余。在这8年中，我不停的忙碌于工作、找工作，公司换了一个又一个，可依然是居无定所。如今，我终于可以安心地将我的全部精力都用在工作上了，因为我邂逅了我人生最幸福的单位——。，对我来说一直是梦想中的地方。去年5月和朋友小余的通话中让我第一次听到，他告诉我找到了一个非常理想的工作...

   与客户交谈过程中，要尽量将自己话语中的信息块控制在7±2的范围内。所谓“信息块”是由我们不熟悉的、较小的信息单元组合而形成我们熟悉的、具有意义的较大信息单元，每个信息块的容量是不同的。      表述条理清晰、主次分明，客户很容易...

说曹操曹操就到，陶陶公主还真是会算。手机短信滴滴响起，查看陶陶公主的短信：“袁妈，我到家了。”哈哈。。。 现在第一批回家的同志们已经陆续到家了，报平安的短信一条接一条，我们大家也就放心了。是啊！这些日子可真是忙坏了我们的胡经理与张会计，她们为了大家都买到车票顺利回家，过个团圆年费尽了心思，直到买到票，她...

快乐自信的人放假了，人走到哪都是那么的自信和快乐，哪怕是在回家的路上，快乐自信的人也不忘将快乐自信带上路。 从天津上火车返湘的路上，和丽丽一趟火车，上车后，想到丽丽一个人扛着个大箱子，便走到8号车厢去看下丽丽，刚走到丽丽的铺位前，见她正和一位帅哥谈笑风生，看我走过去的丽丽，便马上给我介绍起这位新认识的帅哥朋...

自从客户服务部来了两男人，我们部门感觉一下子大了好多，虽然这几天业务比较多，但丝毫没有影响到我们的服务质量。 上午，山哥和苑主管两个大男人在停车场时刻艰守着，每来一个车辆都停得很到位，有时安葬业务多的时候，他们还要到售后服务部负责下葬或是抬娇子，忙完之后仍迅速回到停车场艰守岗位。 山哥到部门后，主要由我负...

最近《三枪拍案惊奇》可算是红遍了全国！小沈阳和赵本山的幽默再次让我们开怀了一把！对我来说记忆最深刻的是那碗“油泼面”了！就在我们议论想吃的时候北小于和小杨师傅知道了！早早的通知我们别忘了去吃饭！大家都如约而致，得到了一致好评！ 小于是个非常细心的人，谁喜欢吃什么，不喜欢吃什么都记得一清二楚！谁身体不舒服，在...

古人云，一山更比一山高；天外有天，人外有人。   固守成规的现状是不好的开始，不进步等同于退步是服务业的规则。   一直以来听到过这样一句话——感谢敌人，因为他们，你才能进步，才能更强大，在压力下提高自己，像是狮子与羚羊一样，同样是跑，却是不同的目的，狮子，可以不拼尽全力，损失的只...

眼看就要过年啦，每年这个节骨眼上最愁的就是车票，春运的来临既意味着可以回家与家人团圆过春节，另一方面也体现了将面临一个痛苦的坐车过程。 一个多月之前，领导就开始着手春节放假的安排，同时我也接到一个重任，负责统计并购买今年的火车票，胡经理说：“确保车票，必须做到万无一失，保证大家回家过年”，接到任务，开始感觉...

说起对工作的热爱，不得不让我佩服阿丽。酷爱拍摄的她让我不尤地想到一句话：“热爱是最好的老师！”  还记得第一次在拍影室拍照时，彭老师不停地教她一些照像的技巧，因为刚刚入门，加上对灯光、画妆不是很精通。到现在，会很有经验地告诉我们哪个角度拍出来的效果好，灯光的控制、拍摄中气氛的调节，甚至脸部着重的亮...

一年一度的年假就要开始了，心里充满了兴奋与快乐。当然，这也是工作之余，大伙谈论最多的话题。回家了，可以和家里人聚聚了，可以陪陪父母聊聊天了，又可以陪父母过年，一切一切的都显的那么的快乐。当听到领导向全家人致以问候时，心里充满的感激。一定将领导的问候带回家，向家里人讲。也祝愿我们的领导、同事们新年愉快，和家欢乐...

   “您好，公墓”   “您好，我想找一下杨小姐”   “不好意思，杨小姐不在总机室，您有什么事我可以帮您解决”   “哦，不用，我就找她本人，你把她电话告诉我”  &...

 “您好，请问咱是过来扫墓吗？” “对，我们是过来扫墓的，这不快过年了过来看看。请问有什么事吗，是不是我们还要办手续呀？” 在我刚要回答这位客户的问题时，另一位随行来的客户就解释道：“不用了，咱只要记住墓位在哪里就行了，这位小伙子来是专门给咱开车门的，他们这里就是倍正规。” 当客户解释完之后，...

视频原文：来自四川的李先生因为工作关系只能过年有假，但是思念家中双亲的他却已经连续四年排队买票，一直没能买到……

   站在停车场接待，今天似乎有些不同，好多祭扫的客户啊。马上要过节了客户们都选择在节前来看亲人。今天会不会有我之前的客户与朋友？      “呀，这不是刘玲吗！好久没有看见你了，还是前一阵子电话联系过几次的吧，这次是真看见你了，又变漂...

   好久没有来这里了哦!感觉还是那么的激情哈.昨天遇见个天津人在广东这边办丧事,所以让我一下又想到了,听那天津人对我说了句:年轻人啊,四十岁之前是用身体来赚钱,四十岁以后是用钱来养身体,0!确实也是的啊   估计你们那里现在比较冷吧 ,但...

今天第一批回家的同事们走了，下午检查卫生的时候看到空荡荡的床铺，忽然感觉心里也空空的，但再回头看看都挺充实的。 充实，还是正常的开会、跳舞、健身，这些都已深入我们的心中无法改变了。在充实的同时又看到了大伙儿的忙碌。 小晨回家之后，我又开始在前台值班，这时就看到大伙匆匆忙忙地在前台走来走去的。除了客服部的姑...

这两天部门人员进行了一次大的调整，部门又增添了两名男丁，动摇了涛哥一再专宠的地位，部门会上大家为了表示对两名男丁的欢迎，一人送上了一个“大名”，带动了部门会的气氛。 一组人员从今天开始陆续回家了，而这两天的业务并没有减少，部门的任务一下子加重了，我也开始跟千姐学起了总碑，总碑是一件需要有绝对耐心和细心的一个...

换了一个新的工作环境，又有了一种不同的工作体验，从室外转到了室内，与我那些客户的接触变少了，更多的是与我们自己的工作人员的接触，服务于一线的人员。保证一线人员的需要及时的到位，以便于他们能更好的服务于客户。 这次可以说是接手了一项全新的工作，无论什么都是从零开始。自己在行政后勤上的知识也几乎没有。每每看着自...

平日里总能看到停车场上忙碌的身影，而真正加入后才发现，原来导购的女孩子们真的不简单，导购的工作繁琐又纷杂，需要极大的耐心和细心。 最近两天，刚刚接手新的工作，小玲成了我的小师傅。虽然她也是刚刚上路不久的新手，可是，从她教我的一些注意事项来看，她对自己的工作已经很熟悉，而且她的知识面非常的广，从业务知识到风水...

从事殡葬行业的工作人员，天天面对的是逝者的亲属，但有一个字是很多人明知说不得说出口，尤其是从事此行业的人员，那就是“死”字，此字的生硬不仅让人心痛及伤感，并且视为及其的不尊重，不礼貌，但人们都会很巧妙运用不同的词来代替这个令人忌讳的字。 比如：我们经常所说的：逝世。百年。夭折（小孩子）。正常的老年男子死亡，...