业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随——韩愈 三人行，必有我师也。择其善者而从之，其不善者而改之——孔子

清明的脚步越来越近了，清明节大家都知道是一个忙而累的节日，大家却有着一颗“服务到位、保障有力、按时按量服务好每一份业务”的心来迎接今年的清明的到来。     首先，领导把大家组织起来一起研究清明节的工作安排，什么样的人放在什么样的位置更合适，更能发挥好作用。工作中我们...

 “姐，我跟你说件事儿，你信吗？”小泉见我第一句话便给我设悬念。 “说来听听吧。”  小泉在友谊等我跟大千一起去吃晚饭，迎面来了一个大姐带着孩子，对小泉说，能不能给她的孩子买点吃的，她身上没有一分钱，只要给她的孩子买点吃的就可以了。小泉二话没说，看到旁边有卖手抓饼的，买了两个手抓饼给她...

六点半，天空飘起了零星雪花，早训的人们准时出现。 七点，沉睡了一夜的人们开始沸腾了，墓区热闹起来了：送安葬工具、验碑，石材厂的们推着一车石材走向墓区，绿化公司的师傅们拿着铁锹上岗了；保洁人员开始在墓区做卫生了； 八点，雪越下越大，风越刮越大，停车场上响起震耳的号子声，早会要开始了，风雪中的宣言：客户是我们...

 清明的气息越来越近了，话务室的电话已经沸腾了，停车场上的车辆越来越多了，接待室办手续的客户已经开始排着队，每个人的脚步已经开始加快了。 昨天中午在食堂吃饭，正吃着饭，耳边突然听到话务的手机在响，情急之下，我误认为自己把手机带到了身上，扔下手中的筷子，满身的找手机，直到手机铃声不响了，大家告诉我是...

来到工作已经有半年了，在这半年的工作当中，我深刻的体会到了对待工作，我们应该有一颗敬畏之心。 对工作的敬畏之心源于我们对工作的热爱，没有对工作的热爱，谈何敬畏之心。对工作的敬畏之心是我们职业道德的体现，这是我们职业人必具有的素质。没有敬畏之心，谈何一名合格的职业人。 对于我们从事的殡葬行业，我们服务的群体...

中午正忙着清穴，领导安排去活动室观看节目，一头雾水的跑到活动室，发现里面早已是人满为患，找个角落坐下。短片正开始，里面出现一位精神抖擞的老人，以记实的方式讲述着他如何在十年前卖掉自己的工厂义务的去赡养众多孤寡老人的故事。突然间，心灵受到了强烈的震撼。短片看完，自己也已经是泪流满面。 紧接着，王大爷在随后的时...

 有这么一个老人，他只是上过小学三年级，可是他可以为了将遗体捐献出来，不顾一切阻碍，无论是来自家人，还是外界。捐献之路很曲折，却最终也感染到了自己的老伴，一起将遗体捐献出来。儿媳看着他开心满足的笑容，心里不是滋味，可是他们对父亲的心意，只能支持。  对王老先生的敬佩，也因为他的孝心。他来...

繁忙的工作总必须要理清头绪分好轻重缓急，然后遵照计划按步就班行事才会有效率有结果，最近学会了便利贴的使用干净卫生而且看着就心情好，提一天晚上给做好工作计划贴在电脑上，第二天便开始微笑和投入到工作中，按照计划把事情逐一进行直到有结果，干一件完成一件，每当结束一件事情时就在便利贴上画个微笑，一个奖励也是一个鼓舞，...

 听了王大爷的故事后，受益匪浅。现实生活中，他就是用他的大爱向我们展示着他人生的价值。  王大爷，一位再普通不过的农民，一位再普通不过的党员，一位再普通不过的父亲，就是这么一位普通的不能再普通的大爷，用他的大善向身边的人诠释着什么是大爱，什么是无私，什么是人生的乐趣。大爷的每一个举动都是...

很高兴今天能和王大爷见面，在和他的交流中，可以看出他是一位平凡善良的老人。  王大爷在十年里赡养了四十多位与自己毫无亲戚关系的孤寡老人，这对一位来自农村的人来说是相当不易的，他说的最多的一句话就是：“做事要凭良心”。做善事，做自己想做的，这样就会活的开心。这就是一种境界吧。这也与的信仰如出一辙，我...

   清明已经到来，连西北风都转为东南风了。    而我们也在紧张又有序的为清明节备战。    小到一花、一草、垃圾筒、指示牌、灯光……    大到公交车路线、礼仪厅的改进、车辆的保养...

今天又一次触动了我们每一个人的心灵，早上就听说谭经理外出了。但只是好奇是去干嘛了呢？ 到了下午，要去墓地准备明天的业务，今天要做的事情有很多，但是领导安排全园人马上到会议室观看一会即将来园里参观的一位名人老先生的伟大事迹的视频。为了我们能对这位老先生有更进一步的了解，也是为了我们能够不光看到他这个人，还要领...

今天王恩浦王大爷来公墓参观，王大爷跟我们聊了挺长时间，让我们学到了许多新的东西。 王大爷六十四岁了，可看起来还特别的精神，这种精神气很容易让人联想到传奇人物“张三丰”，看到王大爷之后我想，张三丰的高寿还是有可能的，就因为他们的心态。他们为自己的梦而不断的奋斗，虽然从中会碰到许许多多的坎坷，但都不会难倒他前进...

公墓产品很特殊，客户把付钱了，但产品还在公墓。所以真正的公墓产品是整个园子，园子的环境体现着一个企业的文化。过去的公墓都做得很正宗，让人一进去就有悲痛想哭的感觉，而在环境上的设计秉承给客户多一份欣慰少一份悲哀的理念，建造一个公园式的公墓，以明朗、明快、明媚的优美环境展示给所有客户。 2001年那时，公墓荒草...

服务客户强调的是一个团队精神，就像一支足球的团队凝聚力，人们常说这个球队特别有团结精神，特别有凝聚力，是指每一个球员在赛场上不是为自己进球，所做的一切都是为了全队获胜。而我们服务客户也是一样，不是为表现自己，而是为了能把整个团队服务工作做好。为了更好的服务客户每天要知道需要做什么，能从哪里着手去做，一天下来都...

   “印证您高贵的孝心”，这一句话不是谁都能轻意的说出口，那是要用实际的行动来证明的，今年，我们又用两件事情来证明这一句话。          新安葬厅的落成。为了让客户感受到更宽敞、更明亮、更...

小朋友们终于来了，几天前大伙就做好了迎接他们到来的准备。下午一下车的学哥学姐们像是在等着接自己的弟弟妹妹一样，帮着又是拿提箱子又是问寒嘘暖的，真看得出是一家人了。 他们今天的到来正好赶上晚上的业务竞赛，小朋友们也观看了这场由他们学长们组织的竞赛活动；竞赛中在就“环境”一题演讲时，实习生们也上台对的“实习环境...

听到实习生快来了，大家的心里都非常的开心，人喜欢热闹，一下来了五十名实习，可叫一个热闹。看到孩子们天真兴奋的表情，让我突然感觉，哦，原来我老了，哈哈。 对于实习生而言，这次实习是初入工作岗位，体验工作氛围，磨练个人意志的一次跨越，无论今后步入一个什么样的工作单位，实习是让这些孩子从校园步入社会的一个转折。对...

这些日子我们的业务开始忙了，数量也一个劲儿的往上涨，真是没有办法啊！一到这时候我们就知道清明来了，她的脚步离我们是越来越近了。 前些日子我们的几位库管可是忙坏了，先盘库看看都缺什么物品，登记、做表、请购等等，去市里把所缺的物品购回，把他们的库房填满，做好提前准备工作，到时候为我们的客户服好务，小泉也把一些常...

今天意外的易文涛给我发信息了。 我和易文涛是在零九年寒假认识的，当时我们同在一家物业公司兼职保安。和我一同去的还有队友小兵。 那一个月算是过的艰难而潇洒，三个人一起出去买东西，每次出了超市立马拿出手机记下花了多少钱，为的是能在寒假结束后算算能赚多少钱。三个人搭伙做饭，一次易文涛在对讲里问我：“今天菜是谁炒...

   那一刻，当我把对亲人的思念写在卡片里贴在思念墙上——您走了，留给我的是深深的思念，无尽的回忆深深印在心底，化作我前进的动力。   思念晚会的录制，勾起我们太多太多的回忆。2009年的清明晚会上，我深刻的记着王莘奶奶对爷爷的爱，是那样的深又是那样...

期待今天的节目已经有几天的时间了，得知这期节目的主题是清明，脑子里就想起了那些在的天津曲艺界名人。   到达节目录制现场之后，看到漂亮的舞台，人差点都冲动的跳上台去跳支舞，当然，最终还是控制住了。节目开始，主持人说清明是春天最好的踏青时候，而且现在的清明也已经成了国家的法定公休日...

下班了，坐在自己的电脑面前，回想起当天工作当中的每一处细节，回想起那些服务客户的感人画面，有种莫名的幸福涌上心头。此时，活动室里响起了音乐声，值班组的同事们，跳起了快乐、自信、活力、优雅的舞蹈，一种式的场景是如此的了然于心。    白天的工作当中，人怀着一种信仰，以主人翁的身份...

这俩天的天气突然冷了起来，风又很大，又好像进入了寒冬，但是在我们这里却早就进入了春天。 看我们的人员：站在停车场的同志们精气神依然是那么的实足，接待客户的笑容依然是那么的灿烂；做礼仪服务的同志们显得是那么的威严，从而使整个仪式看起来是那么的庄重而不可侵犯；看到这样的一幕幕不得不让你的热血沸腾起来，让你的“小...

实习生们过几天就要来了，每年的这个时候我们都是一种期盼，希望他们能快些来，能在这里多待一段时间，因为在夫子兵团我们已经相识，在我们会成为很好的朋友，有了这么多新朋友的到来，好客的人都为之雀跃。   每年，实习生们带着激情来到，与我们一起投入到火热的清明工作中，这里是一片蓝天，这里...

清明未到，但已深深地感觉到大伙对清明的疯狂。 早晨，下起了小雪，虽然大家手头上的工作都较忙，但为了方便客户，不让客户一下车就踩一脚的雪水，大伙还是一窝蜂的往冲向停车场，熟练的拿起扫雪工具呼呼的干起来。这就好像是运动员比赛前的准备活动，干得如此的起劲。 中午，为了迎接实习生的到来，杨主管开始为他们准备住宿，...

所有的一幕一幕又都开始了，大家一起搬东西，大家一起打扫卫生，每个人的头上、脸上、身上、脚上到处都是灰，只有笑的时候才能看到雪白色牙齿。   下午，大家为了欢迎新的学弟、学妹的到来，将我们最大的宿舍给腾出来，为了让学弟、学妹们住着更舒适；我们为你们搭起了床，每一张床大家都仔细检查，不能上出一点问题...

昨天是出了元宵的第一个周末，园里的客户逐渐增多，所有的人都积极的投入到紧张的工作当中，只看见停车场上、接待室里忙碌的身影，话务室中总是传来连绵不断的电话铃声，感受着这一切自己也不禁加快了速度，跟上所有人的脚步。为打好清明这一段给客户一个满意的答卷，我们正在不断的前进、不断的改善、不断的创新，让客户每一次来...

每年清明节，客户到的第一句话就是：“又变样了啊，真是越

昨天晚上11点多，我在看大家的博客，魏主管打来电话，说让我去看看各房间的灯关了没。他在加班，不回来了。我出了宿舍，看到洗澡间的灯还亮着，便想走进去关掉，进去就看到二大爷，他在检查洗澡间的设备，他说：“实习生快来了，看看这里的喷头都还好用不。”我便和他一起查完了所有的喷头，关了灯。  我知道，二大爷...

   每年清明节，客户一进就会说：“又变样了啊，真是越变越好呀！”      今年清明节也绝不例外，一定会让我们的客户感到更多的惊喜！一进入三月份，我们所有的工作人员全都在加班加点儿的工作，为了节省客户办手续的时间，为此我们改进了很多工...

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清明时节语纷纷，忙碌紧张中显出丝丝的惬意。清明万物复苏的季节，同时扫墓的客户也在不断的增多，纷纷来园祭扫的客户在这里去寄托他们的哀思，希望亲人在另外一个世界得到祝福。 希望在此安息的亲人都有一双眼睛，还留在天空里，看着家人，见证家人的幸福。家人对他们最好的思念，不是哭泣的泪，而是祝福。希望活的人珍惜自己的幸...

在家呆了几天终于忍不住了，下午随从班车跑到园里，一进大门觉得一切都是那么的亲切，尤其是班车开到小二楼时还没等车停就巴不得一下子飞下去。 晚上等大家忙完手头上的工作，哥儿几个像往常一样聚在一起聊了起来，聊这几天我们不在园里发生的一切，我们听起来就像听故事一样，句句都不想拉下。 转天起来就跑到了小二楼，大家在...

清明节是人们祭祀的传统节日，承载着后人对逝者的思念和尊敬。在鱼龙百戏剧组里，老一辈艺术家的徒弟们齐聚到一起，用思念讲述一段师徒间不同寻常的往事。尹笑声在回忆起恩师马三立时说道：“师傅淡薄名利，一心都用于艺术的创造上，他告诫自己，就算不能学到师傅的曲艺艺术，也要传承师傅的对曲艺执着追求的精神以及师傅的为人处事”...

“懂得感恩，才会幸福，或者说感恩是收获幸福的源泉。懂得感恩，你会发现原来自己周围的一切都是那样的美好，天空是那么的蓝。 人生更是处处要感恩。 我们能来到这个世界，要感恩我们的父母；毕业之后找到了工作，要感恩我们的企业；在工作中成长了，收入提高了，有了自己的家，我们更是要感恩我们的企业、领导以及我们的客户；...

这几天天气预报一直说着降温，可是一直感觉到的是升温，心热自然也就升温了。从工作看部门，从部门看个人。每个人，每个部门都“几头白眼”的准备着应战清明工作。 夜深人静的时候，总是看见李主管、飞桥穿梭在停车场，就像是在梦游，其实是加班加到半夜才舍得回去睡觉；同时也是在夜深人静的时候偷吃了爆总的几粒螺旋藻，别说还真...

离清明（4月5号）还有一个月的时间，似乎还有充分的准备时间。可是掐指一算，除去吃饭、睡觉、健身，我们只有十多天的时间用来准备，时间似流水，永不等人2001——2010年十年的时间每年都在进步，我们拥有庞大的顾客群体，粗略的计算：卖出墓地6万个，平均每家来5个人扫墓。我们今年将要迎接30万人前来扫墓。我们信心十...

   从昨天下午开始，结束了我的夜班生活，又站上了停车场，在这里第一时间迎接亲爱的客户的到来。突然间的气温下降，还下起了小雪，像是在“吓唬”我，又像是给我敲起了“钟”。    今天是周末了，不管是前来扫墓还是选墓地，甚至是打电话来咨询的客户都相当的...

清明保障的战役已经打响，大家的工作激情也随即高涨起来，晚上巡视各个部门之间正在值话务的园园姐告诉我一切正常，我知道在这个承诺的背后有着客户服务部的辛勤付出；至从今年客户服务部对话务的改造和整顿后，话务的工作有着突飞猛进的进步；站式接听电话，虽然在接听过程中客户不能看见，但是我相信客户能感受到大家那份发自内心的...

冰冷的天气终于过去了，冬天，在北方来说，是一个寒冷的季节，当然这个寒冷的季节对我们墓区维护也有影响，墓位石材的接口会随着热胀冷缩的原理出现细微的开缝，而这时候的水泥也很容易冻住，维护的效果就会大大折扣。   现在我们送别了冬天，迎来了初春的暖意，现在的水泥也不会再被轻易冻住了，我们的维护也步入了...

从云南回来就一直跑我们新车的手续，真是费劲！难啊！着急啊！今天又白跑啦！还是不行。 我们的新车到了现在已经就很不容易了，不知我们跑了多少趟，从开始我们幻想她是个什么样子，想啊想！到现在我们看到她那漂亮的样子，看着心里就喜欢，但有谁知道这里边有我们领导多少心血啊！ 虽然有困难但我们有办法，就像现在这辆漂亮的...

这几天我的客户都在忙前忙后做迎接清明的准备，对于我们二线的幕后工作者也不能有丝毫的松劲，要全力做好一线的后勤保障工作，让一线的兄弟姐妹们有更加充沛的精力去想客户所想的，更加有力气去做客户想做的，更加有激情去改变客户想改变的，为的客户做好每一个服务中的每一个细小环节。 现在民政学院的学弟学妹们也到了，这两天也...

   从昨天下午开始，结束了我的夜班生活，又站上了停车场，在这里第一时间迎接亲爱的客户的到来。突然间的气温下降，还下起了小雪，像是在“吓唬”我，又像是给我敲起了“钟”。    今天是周末了，不管是前来扫墓还是选墓地，甚至是打电话来咨询的客户都相当的...

清明的脚步越来越近，日子一天天的临近，备战清明，我们已经做好了足够的准备，只等着这一场“战役”的打响了。今天就像是一个清明前的一个小“战役”，而我们打的非常漂亮。  昨天就得知今天的业务比较多，较之平常这是一个挑战，但对于备战清明这么长时间以来的我们来说，这只不过是清明的一个热身而已。清晨，早训完...

   清明临近了，我们都在逐手为清明准备着。虽然每天都十分的忙碌，但是可以看出大家都干劲十足，对完成好这次任务充满了信心。    回想起去年的这个时候，我们在学校也正怀着激动无比的心情，每天都在想着到底是什么样的，在那工作该是怎么样？在过两天将有新...

这几天相信我们每一个人都感觉到了我们园内的变化，真是每一天都在变化啊！ 早上早训的时候看到我们主楼上的四个大字和我们的LOGO变成了崭新的，而且颜色让人看起来就特别的舒服，上午在送灵的途中看到园区的很多地方都放着了很多标志性的牌子上面“文明祭扫，你真棒”。让每一位看到牌子的客户都会感觉都自己是最棒的。下...

不断的创新是人一直不变的追求，为了给我们亲爱的客户更加尊贵的体验，这个清明，建造了新的仪式厅，宽敞，大气，尊贵，庄严将会在这个清明，被所有的客户所记住。   晚上加班，值班组的同事们迫不及待的跑到了新的仪式厅里参观和练习。一进仪式厅的大门，就有一种庄严，肃穆的感觉。高大的思念台，...

清明开始了，虽然扫墓的高峰还没有到，但从这几天直线上升的业务量可以看出我们的步伐已经踏入了清明，虽然业务量大了，但在服务的各个环节上没有丝毫松懈，对服务的品质没有任何折扣之言，相信这都归功于前期充分的准备，打有准备的仗使的我们更有自信。 早晨六点钟起床后，在最短的时间内按标准整理好一切内务，六点二十八分准时...