连续几天晚上，开完班会我们所有的人都跑到实习生宿舍打扫卫生，在杨大妈的带领下，大家伙忙得不亦乐乎，擦床的擦床，擦地的擦地，还有的人忙着去整理被子，细心的女生负责铺床单，更细心的男生负责叠被子，大家伙有说有笑，飞桥笑着对我说“山哥，今年看到你们怎么对待这批实习生，我就知道当时你们是怎么对我们的了”，昨天一晚上把...

清明的脚步越来越近，日子一天天的临近，备战清明，我们已经做好了足够的准备，只等着这一场“战役”的打响了。今天就像是一个清明前的一个小“战役”，而我们打的非常漂亮。  昨天就得知今天的业务比较多，较之平常这是一个挑战，但对于备战清明这么长时间以来的我们来说，这只不过是清明的一个热身而已。清晨，早训完...

   清明临近了，我们都在逐手为清明准备着。虽然每天都十分的忙碌，但是可以看出大家都干劲十足，对完成好这次任务充满了信心。    回想起去年的这个时候，我们在学校也正怀着激动无比的心情，每天都在想着到底是什么样的，在那工作该是怎么样？在过两天将有新...

   每年清明节，客户一进就会说：“又变样了啊，真是越变越好呀！”      今年清明节也绝不例外，一定会让我们的客户感到更多的惊喜！一进入三月份，我们所有的工作人员全都在加班加点儿的工作，为了节省客户办手续的时间，为此我们改进了很多工...

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清明时节语纷纷，忙碌紧张中显出丝丝的惬意。清明万物复苏的季节，同时扫墓的客户也在不断的增多，纷纷来园祭扫的客户在这里去寄托他们的哀思，希望亲人在另外一个世界得到祝福。 希望在此安息的亲人都有一双眼睛，还留在天空里，看着家人，见证家人的幸福。家人对他们最好的思念，不是哭泣的泪，而是祝福。希望活的人珍惜自己的幸...

在家呆了几天终于忍不住了，下午随从班车跑到园里，一进大门觉得一切都是那么的亲切，尤其是班车开到小二楼时还没等车停就巴不得一下子飞下去。 晚上等大家忙完手头上的工作，哥儿几个像往常一样聚在一起聊了起来，聊这几天我们不在园里发生的一切，我们听起来就像听故事一样，句句都不想拉下。 转天起来就跑到了小二楼，大家在...

清明节是人们祭祀的传统节日，承载着后人对逝者的思念和尊敬。在鱼龙百戏剧组里，老一辈艺术家的徒弟们齐聚到一起，用思念讲述一段师徒间不同寻常的往事。尹笑声在回忆起恩师马三立时说道：“师傅淡薄名利，一心都用于艺术的创造上，他告诫自己，就算不能学到师傅的曲艺艺术，也要传承师傅的对曲艺执着追求的精神以及师傅的为人处事”...

“懂得感恩，才会幸福，或者说感恩是收获幸福的源泉。懂得感恩，你会发现原来自己周围的一切都是那样的美好，天空是那么的蓝。 人生更是处处要感恩。 我们能来到这个世界，要感恩我们的父母；毕业之后找到了工作，要感恩我们的企业；在工作中成长了，收入提高了，有了自己的家，我们更是要感恩我们的企业、领导以及我们的客户；...

带客户到龙凤苑，客户接到家里的一个电话，便停下脚步，只听到客户很着急地说，要单位的证明，签证什么的，后来一听，原来是说办护照和港澳通行证的事，客户在电话里面问了好久，有关单位证明的事，我便在旁告诉他，是单位盖公章的证明，客户一听，赶紧放下手中的电话，侧过来问我，那你知道这个证明是怎么开的吗，我接着便一一地告诉...

天开始朦朦亮的时候，大家已经集合在那停车场上了。看着那日出，等待着早训的开始。每当听起那嘹亮口号声时，心中犹如一股激流讯速的流淌着，血液冲到身体的每一个部位，让全身充满着活力，充满着力量。早训的感觉让人前脑立刻清醒，而在精神上更是一种磨砺。再也不担心清明时的体力问题！清明节谁都知道清明意味着什么，意味着忙碌，...

    正在与绿化公司的胡伯在进行绿化修剪，一位老爷子晃晃悠悠骑个自行车过来了，大声冲着我们喊：   “你们看吧！我今天真来着了，赶得好不如赶得巧啊，弄点柴来全不费工夫。”   “老爷子，一定都没有错，赶得好不...

大家一起跳舞真好

   过年回家在家里胖了一圈肉，心里老想着如能跳跳动动也好。于是一天跟着音乐跳着，可是跳着跳着，不对劲，想着还是大家在一起跳好，于是就开始思念大家，思念那种不同的氛围。      清明快到了业务开始忙起来了，对于大家来说，身体上也许...

今天是个值得庆祝的日子，因为服务又具有里程碑意义的跨上了另一个更高层次；首先是客户服务部迈出了全程服务的第一步，从半途介入服务到今天终于步入了全程服务；虽然还需要不断的总结和完善，但是我们有信心做到一流的白事一条龙，服务于我们的客户。 另外我们的高档迎灵车也顺利地完成了各项手续装上了牌照：津B11921，还...

用心工作关键在于“用心”二字，用心不仅仅是一种态度，更是对工作的一种感情、一种精神。在这几天带客户的学习过程中个人总结经验告诉我，思想决定行为，用心能改变思想。前几天来了一个客户，我很热情的接待他，从新开颐安区一直到龙凤园，从最低价位一直看到最高价位，从谈话的过程中我发现他只是过来看看，并没有想买地的意思，介...

随着清明节的到来，我们坚、强的后盾也在后天到来。我们充满了企盼。 为迎接实习生的到来，我们晚上开完班组会后集体到实习生宿舍进行整理。首先是卫生的打扫，大家自觉分工，人多力量大，不一会儿，床架、地面、洗漱间等打扫得干干净净，魏主管拿着厕刷还不时的得瑟两下，“瞧，这厕所多干净！”随后，床铺的整理，干净的床单被罩...

哈哈···我们期待已久的新车的手续下来了！真是不容易啊！真是验证了功夫不负有心哪！ 当我拿到车牌，心里那个美啊！就像我们老爸说的那样，我们要有坚定的信仰，坚韧不拔信心就没有我们人做不了的事！ 我拿到牌时立马给我们黄总监发个短信：“一切手续都已办好，车牌已拿到，放心！”不一会儿手机响了，一看是黄总的：“好！...

实习生快要来了，为了给让他们在这里住的更好、更舒适我们提前为师弟、师妹们把宿舍准备好，为他们打扫卫生，给他们把被子准备好叠好。 班会后，大家就开始了一场叠被子比赛，哈哈……这也是我学习的一个好机会。 开始大家有装被套的，有铺床单的。看着大家的认真劲，真是下了功夫。转眼间一个被子成形、两个被子出炉不一会儿一...

看到了下面的话： 感谢伤害你的人，因为他磨炼了你的心志！ 感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双腿！ 感谢欺骗你的人，因为他增进了你的智慧！ 感谢藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊！] 感谢遗弃你的人，因为他教会了你该独立！ 写下了自己当时的感想： “要想我们的人生有所改变，首先就是要改变我们的心态。...

   在今天白天的工作当中，视觉突然受到了强烈的冲击，原来是我们的园里多了很多的彩旗，真是有一种胜利归来的感觉。   回想起来，这些天的工作当中，我们为清明做的准备也是越来越充实了。从清明各部门所需物质的购买、入库到发放，每一步都在有计划有目的的实施...

清明扫墓专线的事终于落实了，扫墓专线图表也发到话务了，大伙都高兴极了。因为最近有很多客户打电话咨询扫墓专线的事，心里没底，不能在第一时间告诉客户，感觉特别对不起我们的客户，有种愧疚感。 这下好了，专线的事终于有着落了，园园姐拿着表爱不释手，我和凉快，玉只能在一边扯着脖子看，总想着她看看再给我们，可她一看这就...

在过几天今年的实习生就要来了，为了迎接他们的到来，让他们有一个良好的状态投入到实习工作当中去。从昨天下午开始我们就开始为他们收拾寝室。 今天晚上跳完舞之后杨主管通知大家集体去给实习生铺床打扫卫生。大家马上一同的动起来，之后一同为他们铺床，整理被褥，每一张床铺整理的都是那样的整洁，每一个人都是很用心的去整...

清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。这一句描述清明的诗句已流传了千年，记录着历来清明的节气与匆忙，这时候的人们顶着微寒风儿，去祭奠已故的亲人，带着繁多的物品。   面对现代社会，古老的祭奠方式似乎有些跟不上时代的脚步。对于亲人的思念，用一种更为现代的方式去表达，更加文明，更为贴切。   ...

   事情有很多，每一件的去处理，但是是否认真的去待了，是用心做好，还是敷衍了事。    不停的忙，但是没有效率，还是态度问题，新的工作岗位，新的事情，一切都不知道怎么做，别人也是如此，以认真的态度去对待每一件事，效率就会提升很多，结果也会大不一样...

每年清明节，客户到的第一句话就是：“又变样了啊，真是越

昨天晚上11点多，我在看大家的博客，魏主管打来电话，说让我去看看各房间的灯关了没。他在加班，不回来了。我出了宿舍，看到洗澡间的灯还亮着，便想走进去关掉，进去就看到二大爷，他在检查洗澡间的设备，他说：“实习生快来了，看看这里的喷头都还好用不。”我便和他一起查完了所有的喷头，关了灯。  我知道，二大爷...

记得，刚开始听说“上网”一词时是在上高中的时候，那时的学习紧张而又忙碌，初听上网这个词很是好奇，那时经常逃课去网吧，课余时间大家谈论的都是QQ和CS，想想到现在也有十年左右的时间了。可以说80后的我们是接触网络最早的一代人。到现在我的这个网号也是那时候我申请的，还记得那时上网都快上疯了，后来在网上都申请不到网...

园里留下我们几个人值班，其余的兄弟姐妹们都去看录制鱼龙百戏了。下班后，去食堂，已经没有什么菜了，这时鱼师傅赶紧过来问我们，想吃什么，我们说那我们可就点了，我们异口同声地说了汤圆，说完鱼师傅就拿出了工具开工了，不一会儿，一大锅汤圆就出锅了。看着大大的汤圆，别提食欲多好了。打了电话给师傅问她吃多少个，她一听吃汤圆...

自上周开始长青、大琪组成的墓区维护小组便有条有序的开始了对墓区的检查落实工作。一早点完名，背起小包，拿起文件板一天开始。 最近几天天气显得有些凉，上午的阳光也显得不是很开心似的，故意把笑容不展现给我们看，远处看着两个身影穿梭在墓区间。一个像是在找钱一样，一样像在写生一样划来划去。 可能有些人会想这两个人在...

清明是中国传统的祭祀节日，四面八方的亲人会聚集到一起来祭拜已故亲人，同时这也是兄弟姐妹大聚会的日子，集中祭祀便导致公墓此时要承担巨大的接待压力，每天上万的甚至十几万的人口流动很是壮观，可是每年清明的交通也是不容乐观，无论哪个城市哪个墓园…… 视服务为唯一产品的企业更是不能忽略售后服务，为全力体现的人...

   给姐打了电话，现在在我家里住着呢。不是跟老公吵架后回娘家，而是为了她的儿子，我的小外甥段钧奎而来。  以前给姐打电话，都是听到坏事：要不就是被他的小哥哥小妹妹两个欺负了，要么就是感冒了，总是跟我诉苦，说没有办法。可是我却教训我姐，说她不看好小奎崽，没有把他照顾好...

   快到下班，接待了韩先生。一路和他边聊边介绍着，他的电话一直不停的响着，从他的对话中，我知道了原来韩先生是在重庆做生意（难怪刚和他说了几句话，他就猜出我是四川人）。我像见着老乡似的，跟他聊的更多了。他也像是特别的相信我，肯定是看我这么一个（他说才十几岁的）小女孩子骗不了他这种...

清明的临近，电话中咨询扫墓专线车的客户越来越多了。今年我们的清明扫墓专线车，最早的到了我们的手中，我们可以第一时间告诉客户，让客户做好来扫墓的准备。 为了更好的服务客户，领导派我到实地去查看情况。手中带着地图，带着笔和纸，带了照像机，把附近的特殊建筑标志都拍了下来，弄清了附近的公交站点，能够到达的站点下车走...

蓝色出租车浩浩荡荡的驶入了大门。放眼看去，声势壮大，艳美的黄菊插在车的玻璃上，庄重的气息弥漫着神道影响着周围一切气息，一种于往常不一样的震撼感，在心底回荡…… 看到这一排排的出租车驶入，让我想到最多的就是他们在平日里的服务，出租车司机会经常的服务于我们的客户，平日里如果当你想去一个地点，那最先就会招手打...

下班了，坐在自己的电脑面前，回想起当天工作当中的每一处细节，回想起那些服务客户的感人画面，有种莫名的幸福涌上心头。此时，活动室里响起了音乐声，值班组的同事们，跳起了快乐、自信、活力、优雅的舞蹈，一种式的场景是如此的了然于心。    白天的工作当中，人怀着一种信仰，以主人翁的身份...

这俩天的天气突然冷了起来，风又很大，又好像进入了寒冬，但是在我们这里却早就进入了春天。 看我们的人员：站在停车场的同志们精气神依然是那么的实足，接待客户的笑容依然是那么的灿烂；做礼仪服务的同志们显得是那么的威严，从而使整个仪式看起来是那么的庄重而不可侵犯；看到这样的一幕幕不得不让你的热血沸腾起来，让你的“小...

实习生们过几天就要来了，每年的这个时候我们都是一种期盼，希望他们能快些来，能在这里多待一段时间，因为在夫子兵团我们已经相识，在我们会成为很好的朋友，有了这么多新朋友的到来，好客的人都为之雀跃。   每年，实习生们带着激情来到，与我们一起投入到火热的清明工作中，这里是一片蓝天，这里...

清明未到，但已深深地感觉到大伙对清明的疯狂。 早晨，下起了小雪，虽然大家手头上的工作都较忙，但为了方便客户，不让客户一下车就踩一脚的雪水，大伙还是一窝蜂的往冲向停车场，熟练的拿起扫雪工具呼呼的干起来。这就好像是运动员比赛前的准备活动，干得如此的起劲。 中午，为了迎接实习生的到来，杨主管开始为他们准备住宿，...

所有的一幕一幕又都开始了，大家一起搬东西，大家一起打扫卫生，每个人的头上、脸上、身上、脚上到处都是灰，只有笑的时候才能看到雪白色牙齿。   下午，大家为了欢迎新的学弟、学妹的到来，将我们最大的宿舍给腾出来，为了让学弟、学妹们住着更舒适；我们为你们搭起了床，每一张床大家都仔细检查，不能上出一点问题...

昨天是出了元宵的第一个周末，园里的客户逐渐增多，所有的人都积极的投入到紧张的工作当中，只看见停车场上、接待室里忙碌的身影，话务室中总是传来连绵不断的电话铃声，感受着这一切自己也不禁加快了速度，跟上所有人的脚步。为打好清明这一段给客户一个满意的答卷，我们正在不断的前进、不断的改善、不断的创新，让客户每一次来...

昨天我们受独家赞助的天津娱乐节目鱼龙百龙的特别邀请观看现场直播。这对于我们来说是经常会参加的，但这一场对我们来说是不一般的。  因为这是为了清明的到来特别做的一场节目，而清明对于我们来说无非就是最重大的节日。为了能在这样的日子里，用这种电视的方式来向的客户表达人的热情，无私，表达大家庭的概念。鱼龙...

今天三八妇女节，女人地位在今天是最高的！瞧，这家人一下车便是一群姐姐围着我，说：我们是慕名而来的！ 怎讲？ 在停车场上，她们一眼便看到相声大师白全福的墓碑，一下子全都吸引过来了，于是我把名人苑给她们一一做了讲解。“看，咱们天津这么多名人都在这，总听人家说，这次可真得见到了。” 墓区中，外孙女说话了“瞧瞧...

   从昨天下午开始，结束了我的夜班生活，又站上了停车场，在这里第一时间迎接亲爱的客户的到来。突然间的气温下降，还下起了小雪，像是在“吓唬”我，又像是给我敲起了“钟”。    今天是周末了，不管是前来扫墓还是选墓地，甚至是打电话来咨询的客户都相当的...

清明保障的战役已经打响，大家的工作激情也随即高涨起来，晚上巡视各个部门之间正在值话务的园园姐告诉我一切正常，我知道在这个承诺的背后有着客户服务部的辛勤付出；至从今年客户服务部对话务的改造和整顿后，话务的工作有着突飞猛进的进步；站式接听电话，虽然在接听过程中客户不能看见，但是我相信客户能感受到大家那份发自内心的...

冰冷的天气终于过去了，冬天，在北方来说，是一个寒冷的季节，当然这个寒冷的季节对我们墓区维护也有影响，墓位石材的接口会随着热胀冷缩的原理出现细微的开缝，而这时候的水泥也很容易冻住，维护的效果就会大大折扣。   现在我们送别了冬天，迎来了初春的暖意，现在的水泥也不会再被轻易冻住了，我们的维护也步入了...

从云南回来就一直跑我们新车的手续，真是费劲！难啊！着急啊！今天又白跑啦！还是不行。 我们的新车到了现在已经就很不容易了，不知我们跑了多少趟，从开始我们幻想她是个什么样子，想啊想！到现在我们看到她那漂亮的样子，看着心里就喜欢，但有谁知道这里边有我们领导多少心血啊！ 虽然有困难但我们有办法，就像现在这辆漂亮的...

这几天我的客户都在忙前忙后做迎接清明的准备，对于我们二线的幕后工作者也不能有丝毫的松劲，要全力做好一线的后勤保障工作，让一线的兄弟姐妹们有更加充沛的精力去想客户所想的，更加有力气去做客户想做的，更加有激情去改变客户想改变的，为的客户做好每一个服务中的每一个细小环节。 现在民政学院的学弟学妹们也到了，这两天也...

   从昨天下午开始，结束了我的夜班生活，又站上了停车场，在这里第一时间迎接亲爱的客户的到来。突然间的气温下降，还下起了小雪，像是在“吓唬”我，又像是给我敲起了“钟”。    今天是周末了，不管是前来扫墓还是选墓地，甚至是打电话来咨询的客户都相当的...

清明是悼念和看望亲人的传统节日。百善孝为先，就是围绕“凝聚孝心，传递爱心”为服务宗旨所展开工作的一支团队。是一支由殡仪系毕业生组成的年青的团队，又是一支由年轻人的激情，年轻人的干劲组成的不可战胜的团队。 清明的脚步越来越近了，忙碌的身影越来越多了，亲人安居家园的环境越来越好了。是一个安葬了接近十万名亲人组成...