三月二十一日，下午跟导购部学导购，其实就我一个人，我不知道做什么，就在停车场那里傻站着，导购部的人都很忙，当然没人有空管我喽，大师兄也忙着接待客户，但是当他不是那么忙时就会教我一些道理，比如接待完客户后，成与不成都有它的原因，他们会总结一下，像我们实习生更应该好好总结一下，...

    与以往不同的是今天的天气有点冷，我们和往常一样在各自的岗位上，上午前来扫墓的人很少，不过颐安园那边下葬的人很多，平时我不敢到跟前去看下葬仪式，害怕家属不愿意，但是今天特殊，是天天带我们补缝的大琪哥做礼仪，我就到跟前观看，大琪哥真有才！每个步骤都井井有条。 &n...

   昨天，东哥说我黑了，有点郁闷~~~    今天，阳哥说我胖了，我坦然了~~~     嘿嘿，今天在的厕所里看到这样一句话：无论发生什么，我都要采取两种正确的选择，一是，积极乐观的面对，二是，积...

    在,见到每一位客户，“您好！”“您慢走！”是最常见的问候；鞠躬、微笑是随处可见的礼仪，接到命令都是以跑起来的形式来完成的。你的服务再热情也不为过，没有人会说你，也没有人会笑话你。你的热情会得到感激，哪怕是微微一笑，那也是一种肯定；哪怕是轻轻一点头，那也是一种尊重...

  “大河向东流啊，天上的星星参北斗啊……”售后服务部的男人集体晚上十点多从墓区里往回走时喊出来的歌。   由于白天工作的原因，早早的起床做服务，中午吃过饭之后就紧接着准备第二天的业务，放伞、清穴，这样一直到五点才能将所有的事情做完，这样就将我们打扫卫生的时间...

  “今天早晨我们寝室有个人说梦话，‘龙凤G区还有，不多了就剩几块了！”听过笑过，大家都说这孩子真厉害，连做梦都是售墓。   听过笑过，让我深思……   来实习这些届的学弟学妹们，不会因为脸上还带着婴儿肥而胆怯，在他（她）们身上能...

   今天是我写BK的时间了，呵呵，我很早就把电脑安排出来了，先说说今天上午的业务把，今天共计有57个业务，做全场的有20多个，是我在做仪式之中最多的一次了，今天一个上午都是在做仪式，根本就没有中间休息的时间，呵呵，黄总还问我们爽不爽，我们只能不情愿的说爽，嘿嘿，今天做仪式中人员...

   今天是清明高峰的前兆，今天的业务很少，做全场的也很少，所以今天就可以说是很轻松，我们虽然很轻松但也是一个上午，因为客户不是那么的提前，我在大厅里是很轻松，但在外面的伙伴就没有那么轻松了，特别是祭祀园的同学，大家要指引家属去祭祀园烧纸放炮，但里面的烟是很大的所以家属就不想进去...

明后天是今年清明节前十天的第一个星期天，是今年第一个扫墓高峰，充满活力的人将载着饱满的激情去迎接它。 对于咱们天津人来说清明节前十后十为清明，而对于我们来说清明节前一个月就开始了，也许有人会认为清明时间很长，但是我们却感觉很短，因为我们感觉每天过得很快，很充实，很快乐，很有激情。 每天晚上十点多，到处都有...

算起来有半个多月没回家了，今天回家就预示着要下厨房。一进门还没见到女主人面就开口问：“今天晚饭想吃什么呀？”女主人很不客户气的应道：“简单点！炒个土豆就碗米饭吧！”我一听还真省事，但以我多日跟她在一起的经验告诉我“可没这么简单。”稍稍休息之后我赶快跑到厨房开始准备这简单的晚饭，正当我洗完米将其放入锅里刚刚要打...

借得好久的钱没有还了，正好来到部门弄东西，顺便把帐还了吧。总算还有这么点钱能够过一阵子。 “学长，呀，你们在准备明天要用的花束吧，辛苦你们了。” 想想是不是应该和她们一起弄两个呢，但又一想还是不要给她们找事情做了吧，免得再来个二次修理，看看这屋里又是什么情况。  原来这么多‘花’都在啊，数了数...

快过年了,哪里人都特别的多.去超市买东西都跟不要钱一样,人挤人的抢似的.逛着逛着就有一种清明节的感觉,清明也是年,所有人都欢欢喜喜过大年. 听说园里这些天的业务特别的多,每天就关注着博客里大家的动态,看F4和六大美女忙得不易乐乎,大家真是辛苦了,为了大家这份辛苦,我们也得更开心的过年. 今年的年过得相当的...

又是忙忙碌碌的一天，过的可是真快啊！真是忙啊！ 这样的日子已经经历了数年，每一年都有不一样的感觉，看到客户就好像是好长没有看到的老朋友一样，那样的熟悉，那样的亲切，就想多说几句。一年比一年的感情深啊！都成了一家人！ 每年的清明，电瓶车就是我工作的地方，年年如此，但每年的感觉就不一样。从当年的小平房到现在的...

这几天园里的人流量越来越大，明天将迎来清明的第一个高峰，我们要全面备好这一战，安葬量虽然一下上升了几倍，但我们不能放松，尤其是在细节上更要想周全。 客户信任选择了，我们所做的不能让他们失望而是让他们更放心的把老人安葬在这里。我们的老客户每年这个时候都会来看望他们的亲人，他们希望亲人在安息，所以我们在这时候应...

情景一：袁师傅是大家的哥哥 袁师傅在停车场上站着跟客户乐呵呵的像老熟人一样打着招呼，一个姐姐坐在电瓶车上，看着手里的桔子皮想都没想就塞在袁师傅的手上。“大哥，你帮我扔了吧，这太干净了，我不知道扔哪！谢谢大哥啊！”客户边打着招呼边缓缓的随车走远。 再看袁师傅笑得更开了，“瞧瞧，咱这人缘就是好，客户一点都没客...

这个清明很充实，在经历了数个清明。似乎一切都像从前一样，每一年所经历的事情都历历在目。 今天清明，客户打电话最多的是还可以烧纸放炮吗？对于文明祭祀，的客户比较支持，客户也采取不同的方式来表达自己对亲人的思念。客户特意打电话告知我们，企业报收到了，看到了一年的变化，他们很高兴。每一年等着我们的企业报，就像等着...

   甲：这么小的缝也补啊！    乙：当然要补啊！    丙：你补缝还补出成就感了....    乙：那是必须的，至少我堵住别人的嘴。    丁：嘿嘿...

   时间真快，来已经半个多月了！    我也过上了这种规律性的生活。早上5点近六点起床，六点二十吃早餐，七点集合，准时拿灭火器。到我所在的区域值班。上午站5个小时，回来吃午饭。下午一个小时军训，然后是补缝······   &...

   临行：   开学两周鸟。现在做在火车上，要去实习了。   这个礼拜过得还算不错。伟大的熊T诞生了，掌门人三级了，我家尼姑也从台服来看我了。嘿嘿。说到尼姑我们两个真的是两个悲剧呃，尼姑你不出头和肩，和尚我不出衣服和G...

   时间真快，来已经半个多月了！    我也过上了这种规律性的生活。早上5点近六点起床，六点二十吃早餐，七点集合，准时拿灭火器。到我所在的区域值班。上午站5个小时，回来吃午饭。下午一个小时军训，然后是补缝······   &...

   在听到客户的夸赞每个人都已经习以为常了，但在清明期间接受客户的集体检阅的时候依旧能叫好一片作为人我们都感动欣慰极了，因为我们永恒不变的理念是服务是唯一的产品，这其中不但说软件服务还包括很多硬件设施，在清明这个特殊时期不降低标准为客户提供服务并得到肯定是我们是最大的荣耀，同时...

跑起来，让我们忘了全世界，全心全意为客户着想。这是我在三年清明节下来最深的体会。  第一年我在的清明节，司职买“烧火棍”，那个时候正在进行着无烟祭祀的宣传准备，只是还没有开始实施。当时看到人跑来跑去的，觉得有点不可思议，一整天的跑下来，腿会成什么样子，这是当初最幼稚的想法。 第二年，在安葬礼仪部...

这些天大家因为工作很忙，抽不出太多的时间来写博客，但打开博客首页却发现博客越来越热闹，因为我们的实习生同学们佳作篇篇，让人读起来赏心悦目，感动异常。   实习生们在博客中记录着在的工作，生活，与客户的故事，将的清明展现在大家眼前，将的方方面面详细的记录，将他们对企业文化的理解通过...

全免费墓可算是又开了全国一个先例，许多市民看到新闻听到广播之后，都纷纷来到询问，电瓶车上就有客户跟我聊起这事。 “小伙子，我看天津新闻说：你们这里有全免费的墓，是在哪里呀？”一位阿姨问到。 “就在放生池旁边，以后每个月的20号我们都会免费为这些客户隆重而庄严地举行安葬仪式。”我自豪的回答道。 “听说还是...

   那天想说我们系里的仪仗队和的相似之处的，但没有写，呵呵失言啦，那么今天我就来说说我们队伍是如何建立起来的还有就是哪里与像，我们的仪仗队是由王德武学长建立起来的，成立于2008年09月08日，这是仪仗队招的第一批人，所以学长们的压力很大，因为一个新成立的队伍大家会很关注，大家...

   今天的风变得很大，刮的昏天暗地。可是，我们还是一样，在服务大厅里做接待。已经成为一种习惯，见到人就会喊声：您好；已经成为一种态度，对每个人都会微笑；已经成为一种定势，站在那里就会挺直腰板。就这样习惯这样的生活，慢慢融入到这种紧张的工作状态中。   &n...

   在当今社会，有这么一群从事殡葬行业的可爱可敬的人。   他们平均年龄不到23.5岁。   他们都是大专和大专学历以上的当代大学生。   他们将心比心 微笑服务客户。 ...

    来已经第十天了，每一天都有不一样的心情，不一样的感受，不一样的收获。在实习的这段岁月里，过得很充实，很愉快。虽然很累，但心里有说不出来的感动。以前在学校，感觉很无聊，不知道如何打发空余的时间，而现在在，不再像在学校那么无所事事，而是每一天都怀着一颗感恩的心去面对...

   奇    满怀好奇心来到，体验一种全新的生活。总感觉一切都是新的，人、物、事。一切的一切。     累    补了几天的缝之后，终于我们到墓区去为客户服...

   告诉我，幸福是什么？是家有财产万贯，是身在高职之位，是拥有私车名宅，是总见奉承不断，抑或，是一手金钱，一手掌权？    幸福，这么甜蜜的两个字眼。让谁看见都觉好看，任谁听了都感留恋。偶尔问及，波波说：“我要的幸福，就是每天早上起来，还...

忙碌的清明节，本以为博客会进入一个安静期，意料之外今年却一改往常的安静变得格外热闹，因为50位学弟学妹的加入！ 公墓整个园区无处没有学弟学妹的身影！有穿梭在墓区带着客户选购墓地的、有固定在某个墓区给扫墓的客户们服务的、还有在某个角落默默调着油漆等待服务客户的、在大厅里来回引导客户办理手续的……感谢你们的辛勤...

  傍晚时分，一位先生独自驾车来到公墓。当我们在寿区转了一圈之后，先生说，这些碑型是很大气，但都是一样的好像不能表达我对父亲的感情。于是我向他介绍到我们的艺术风格墓区。     当我们走在艺术草坪区时，我向先生介绍可以将老人生前的职业爱好体现在墓碑上，比如...

  傍晚时分，一位先生独自驾车来到公墓。当我们在寿区转了一圈之后，先生说，这些碑型是很大气，但都是一样的好像不能表达我对父亲的感情。于是我向他介绍到我们的艺术风格墓区。     当我们走在艺术草坪区时，我向先生介绍可以将老人生前的职业爱好体现在墓碑上，比如...

每天，在自己的肩上不知送走了我们大家庭里的多少位亲人，可是每天这么多的服务我们却从来没有减我们的服务质量。 每天的早餐过后或者是还没有早餐我们就迎来了我们一天的第一份业务，为了不减我们的服务质量我们每天都是第一时间为我们的客户服务好，在每一个送灵开始时都会听到客户的称赞，称赞我们这里倍儿正规各个都是训练...

   渐渐的靠近清明，大家都在更加努力的工作，接受着客户的检阅。    你看那身披着红丝带，脸上洋溢着开心笑容的男孩女孩，她们就是我们去年的影。在这个忙碌的日子，她们快速的通过对业务知识的学习，已经站上了属于他们的岗位，已能解决不少遇到的问题，为我...

   “玉姐，这位先生办理交全款手续” 接过实习生手中的销售小票    “您好，您请坐，下面由我来为您办理相关手续”    “好的，谢谢你，你们总是那么客气，总是让我那么满意”    ...

清明到了，为亲人选墓的客户多了，为逝去的亲人安葬的多了，为亲人扫墓的多了，就应了大家所说的那句“人流人流还是人流”。然而在人流中并非都是选墓安葬及为亲人扫墓的客户，今天新区颐安园就遇到这样一位家属。 在颐安园区清穴时看到一位老大爷一直在看着我们，于是我就上去问到这位大爷需不需要帮助时，老大爷说到：“没事没事...

看到我们的礼仪师杜明莲正在小心翼翼的为客户整理骨灰盒，动作的娴熟以及那气定神闲的压场劲儿就不用说了，客户在一边小声嘀咕：“这闺女，这不就是“专业大了”吗？！客户说的对，这是我们的礼仪师，也只有这种德才兼备的“专业大了”才能掌控昨天近百人的仪式场面！ 老远就听见正在进行的告别仪式，礼仪师陶陶不算甜美但巨有超强...

一大早，张先生就带着全家前来为大伯办理迁坟业务，用张先生的话就是为大伯又换了个别墅（本来大伯是在我们植树区安葬的，这次给张先生给大伯换了一个四万多的大墓）。 早上六点时，接到了张先生的电话，说他们已经到了。于是赶紧拿着工具跑向大停车场，找到张先生后，沟通了一些事项我们就去植树区为大伯搬家去了。 在路上了解...

   今天要说的是另外一家单位，这是一家小单位，一个私人的公司。    这家公司还不错，面试的时候老板看中我了，住的房子给提供；饭自是己做，不过一套家伙已经准备全了；坐车给了一张卡，直接刷；水电气一应俱全；一个月一千五，而且拿提成，主要是卖殡葬用品...

                        2010年3月18日晚...

还是那个地方，还是那些人，还在进行着那些故事。 再次紧绷着神经穿梭在墓区的过道里，看着来来往往的客户，心中不禁的诧异。一年的光阴，过的是多么的快啊。回想去年我们还奔波于墓区里，为极少的客户，给予积极的引导，很庆幸的我们的付出被打动，看着客户提着未烧的纸去换鲜花时，我知道那是一种配合。在思量着我们所作出的努力...

3月20日，大风暴。    今天是清明开始祭扫的第一天，大伙很早就起来做准备工作，先搬花后搬灭火器。我也意外被调到油漆销售部去了，一开始还挺好奇觉得新鲜，因为做了几天的接待感觉也想换换新环境，久做以后对这边的风沙可以说是从未经历过，还是第一次感受到这边的沙尘暴，有风还好可在里面...

    其实，我不说，不代表我不在乎。     其实，这不是天灾，是人祸。但不是我想要的。    其实，上帝真的是公平的。我也没有办法啊~~~    ...

这几天随着清明节的不断临近，业务也是不断上升，每个人都是处于精神高度集中状态。实习生们也都很积极，从开始的墓区熟悉到这几天基本上可以独立带客户了。 看着他们一天天不断地成长起来，心里很高兴，他们的到来给我们带来了很大的帮助。总是想在最短的时候内教会他们更多的知识，总是想在第一时间内帮他们解决他们心中的疑问，...

   有好多东西想写，可是坐在电脑前突然不知道如何去表达了。想说的东西很多很杂，全是关乎在的点点滴滴…   今天是来的第八天，正好赶上天津难得一见的沙尘天气，妈呀……第一次见到这种天气，真是太吓人了，来祭扫的阿姨们全部都用纱巾将脸蒙上，第一次见到人这样，真是...

   这篇日志是在学姐寝室写的，所以得首先感谢这群可爱的学姐，当然，还得感谢帅气的学长，永远年轻的张总，以及关爱我们的人。     这就是初来学到的第一件事，懂得感谢身边的每一个人，并用心去关爱身边的人，可能这也就是为什么在大家眼里看起来...

   今天到我写日志了，由于在每天都有新的体会，所以自认为概括能力比较强的我一两句话也说不完了，同学说你到再不想就完蛋了，所以我经常写日记来总结一下当天的感受。    三月十七日，谭教授教育了我，永远不要说应该，应该的背后就有不应该，尤其是做事方面...

   期待着实习、期待着工作的到来、期待着来到实习，现在我终于来到了，我期待的天堂。    来之前：    自从来到民政学院、来到殡仪系、我就听到了的信息，开销我还不知道是个什么地方呢，我都还在想为什么每个大二、...

   ，人人向往的地方；，人人羡慕的地方；传说中的，终于看到你了；没来之前，对你充满了神秘感；因为对的传说有很多种；而现在身在此地，每天都感受着的一切。      在这里每个人给我的感觉都很温馨；因为我是南方人，大家都说我可能会...