前些天去过几家软件公司考察，虽然做同样一个行业，但是给人的感觉却是大相径庭，有的公司显得非常专业化，有实力，而有的公司使人对他没有信心，提到同样的问题，如果对方从专业的角度侃侃而谈，甚至能带给你一些更好的解决方案，那么你的满意度会非常的高，相反如果对方回答文不对题，甚至对于你的要求有些不解，那么你对他的评价肯...

马上就要到冬天了，早晚温差特别大，是感冒的多发季节，大家一定要注意增减衣服，尤其是在跳舞完了以后，一定要把衣服穿上，因为在这个时候最容易受风感冒。 在这个换季的时候，天干气燥，是细菌传播最快的时候，大家一家要注意多喝水，现在我们细心的领导马上到库房领取了板蓝根让大家喝，还拿了消毒液对我们的宿舍等活动区域进行...

在墓区散步，看一个刚下完葬的墓碑前摆满了鲜花，燕子同学很郑重其事的问了我句：“姐，有人送过你花吗？” 终于理解善良的小陆为什么“愤愤”的给她回贴的心情了，你跟我提什么我都能“容忍” …… 我清清嗓子刚想讲讲自己年轻时的经历，燕子同学接话了：“没有别的意思，嘿嘿！我总想用一种花来形容你！” 我提到嗓子的...

每件事情，我们五个人都会商量着解决；每周一大扫除，我们五个人一起动手去做；每次部门会之前半小时，我们五个人总有个碰头会，同样的问题一个人提就行，有考虑不全面的大家再想想，不要浪费会议的时间和质量；每天导购班太忙人手不足时，我们不值班的人总抢着去帮忙，回来后五个人一起分享当天带客户收获；在工作中有小窍门新发现，...

   整齐的脚步声，响亮的口号声去点名，那是我们——阳刚劲儿。    被子叠得像豆腐块儿，两人成排，三人成列，那是我们——整齐劲儿。      车停下的第一时间就有人跑过去接待，那是我们—...

   跟客户约好今天看设计方案，一大早我拿着陈设计师连夜赶出来的方案来到了客户家。事情发生的比较突然，所以丧事准备很仓促，但是很隆重。   我们来到吊唁厅向逝者行完礼后坐在接待厅等待他的家人谈方案，这时身边坐着的许多客人认出了我们是公墓的工作人员，纷...

一辆吉普驶进停车场，跑过去开车门时，从正驾驶的位置下来一位中年男子。客户一下车：“我看看墓地，你给我介绍一下最近新开的区，其他的不用介绍，我都知道。”     我给客户介绍了新开的颐安区，了解到价位及碑型，客户表示先去看一看传统碑型再去颐安区。还没等我说完，客...

    10月15日接到沈先生电话，10月18日要来选墓，当天上午司机徐师傅的车在停车场上停稳以后，打开车门   “请问是沈先生吗？”   “没错，你怎么知道的？”  “您定车的时候是我接的...

   忠诚敬业是一种习惯”这是哈伯德著在《忠诚敬业》中所说，他还说到：“诚敬业是一种习惯，尽管一开始并不能带来可观的收益，但可以肯定的是，那些缺乏敬业精神的人，是无法取得真正的成就的。对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰富的物质报酬和精神上...

清晨下起了在雾，在雾中，我们开始了今天的工作。大家都知道，我们工作的第一项就是准备，为今天前来安葬的墓位做最后的检查及保洁，这也是确保每一位亲人能顺利入住自己新家的最后环节。 伴着大雾，我们拿起了清穴工具走进墓区。进入墓区后，望着若隐若现的墓碑，看着同事们擦拭墓碑时一起一落的身影，心里为之感慨。雾虽然让人的...

今天是放假的第一天，虽然没有了闹钟，但是早上还是六点十五分就醒了，原本想睡可自然醒，可看来时间钟不允许啊，那就起床收拾一下东西吧！ 今年是我与谭泉结婚后第一次回湖南婆婆家过年！我妈说：“你现在是谭家的人了，就应该回湖南，妈妈家你什么时候有空再回就行了！”瞧我妈妈多慷慨，每次给妈妈打电话时说：湖南妈妈比您做饭...

每天用心的工作，每天接触无数的客户，每天却感受着不同的感动！ “我们想走着去每个墓区看看，可以吗？” 看着眼前这几位都上了年记的爷爷奶奶，考虑到他们的身体，建议的说到：“我开车带您几位去好好的看吧。” “我们腿脚都不是很好，但是我们想亲自走着去给我们的父母选一块好地方，我们不怕走路，可以吗？” 明...

责任是每个人必不可少的，对父母、家庭、工作都是离不开肩膀上的责任。 父母给了我们生命，从小把我们辛辛苦苦养大，长大的我们都离开了父母的身边，多年的离家生活，让人感触最深的还是一个最基本的责任——“儿行千里母担忧”，所以我们要时刻让父母知道，你在外面很平安，这是最起码的责任，也是最能让家里放心的责任。&nbs...

下午去联想售后服务公司拿电脑，让我感受到了他们优质的服务。 下午去取电脑的时候不巧正赶上下班高峰期，公交车上已挤得水泄不通。每到红绿灯处还时不时的堵车，此时已是五点半了，离他们下班时间只有半个小时了。汽车还有十个站才到站，此时公交车被堵在这个路段已有十几分钟了，我赶紧拿出手机，给他们打了个电话，告诉他们我过...

每隔几天，我都会看到一个熟悉的背影，来为母亲扫墓。也可以从碑上的大红花颜色上看的出来，她是经常来的。 每次她都带着一大束菊花和几种同样的点心来看望安息在这里的母亲。而且她都要在母亲的墓旁坐前陪母亲一个小时左右的时间。 我想，这可能是母亲生前最喜爱的花和最爱吃的点心吧。 而每次临走前她都会把墓上的点心收拾...

 一个年轻漂亮的美国女孩在美国一家大型网上论坛金融版上发表了这样一个问题帖：我怎样才能嫁给有钱人？　　“我下面要说的都是心里话。本人25岁，非常漂亮，是那种让人惊艳的漂亮，谈吐文雅，有品位，想嫁给年薪50万美元的人。你也许会说我贪心，但在纽约年薪100万才算是中产，本人的要求其实不高。　　这个版上...

   责任感，是那样朴素而又十分可贵。忍着病痛走访贫苦百姓的焦裕禄，迎着洪水探察灾情的张鸣岐，以微薄收入供养藏族孤儿的孔繁森……先进人物的思想和事迹，无不具有一个共同的特点，就是对国家、对人民、对事业有着高度的责任感。“不患无策，只怕无心。”一个人的学识、能力、才华很重要，但缺乏...

坐在班车上，感觉十分的轻松。又要开始充满期侍的新一天，大家都备足能量个个精神十足。打开广播，FM95.5聆听着音乐，想到今天我们会一起的去迎接今日的朝阳，心情特别的开阔。依旧是个艳阳天~广播中告诉我们，这一阵子的天津都会是晴好的天气，这个季节北方的气温在天津来说是比较宜人的。 一路的畅通无阻，我们的心情也十...

   迎面走来一位老人，我们一行人很自然的跟他打招呼，他也笑着朝我们走来回应着我们。突然，他径直走向我师傅，并不断的说：“卢小姐，谢谢你呀，”“我长年居住在香港，最近回来探亲，过几天就要回去了，本来此次是为父母扫墓的，但来到这里，看到这里的环境这么好，就想试试看，让你们帮我查查我...

培训是企业给我们的福利，进入企业以来，每年都会举行的就是培训，有企业文化的学习、有营销知识的学习、有团队精神的学习……学习的内容很多、很丰富！ 之前我总可惜在学校接受教育的时间太短，还需要学习的内容太多太多，但是来到企业之后，我不再有这种顾虑，因为在，我既得到了工作，也学到很多知识，感激的同时，更多的是珍惜...

终于回园了。躺在园里的寝室，睡得就是舒服。一大早，凉快姐就在跟我盖被子。还以为是在做梦。 请假的这段时间，每天关注博客，关注园里的信息，知道这段时间我们部门每天都很忙，好想快点回去出份力，知道这段时间园里在强化训练舞蹈，想快点赶回来学。 第二天，开始正式投入到工作。上午带客户，又找回了与客户交谈的那种愉快...

今天把卫生彻底的做了一遍，做在椅子上深吸了一口气……搞定了。回头看了一下四周真干净；心情也突然比刚才好多了，处理起图片来都比之前要好且快。 原来是这样，环境好，不仅可以缓解人的压力，而且能提高工作效率，以前到是听说过，但还从没有真正体会过，今天终于明白了。 我们的园不就是这样吗，每次客户一来都会说，这个园...

   俗话说：“好记性不如烂笔头！”个人认为，写的作用远不止于此。看似简单，看似流水帐，但却更能记载我们丰富的人生，那就是自己每天的工作日记。    坚持写工作日记，使自己培养出一种良好的工作习惯。每天下班时，我们回想一下，今天我为客户提供了哪些服...

在我初中时，我的同学送我一本书。上面有如下留言：“受人滴水之恩，当以涌泉相报。”从那以后，我把此句牢牢记在心中。时刻提醒自己无论到什么时候，不能忘本。现在，我们参加了工作，单位给予了我许多许多。心里面时刻想着，做事尽心尽责，爱岗敬业，忠于职守。 不过，现在我们的同事都是那么的优秀，不论什么时候，什么地点。只...

马上就要暂别了，心里有很多的不舍。虽然又可以回到学校过那种无忧无虑的生活了，但是现在的我早已习惯了这里的一切。每天按时起床出早操，让我的一天过的非常充实，有活力。早上点名，让我知道一天的目标，“客户不是对我们的打扰，是我们工作的目标”。每次见到客户，主动打招呼都成了我们的一种习惯，即使是第一次见面的客户，我们...

这几年环境的发展得到了这个大家庭成员的认可，从起初人头高的荒草到现在拥有专业的绿化公司，改变了的绿化环境，这也使很多客户一下车的第一句话就是：这也不像是墓地啊！整个一花园啊！ 专业的保洁团队每天对墓区的各个走道、各个角落进行打扫使的我们的墓区非常的干净整洁，还有免费的定期保洁工作，不仅为亲人摘除掉墓碑上的废...

王大爷是我刚来的第二个月认识的。那天上午，一辆出租车开到小停车场，我上前指挥，但车子很熟练的停进了车位，我上前开门，里面王大爷笑呵呵的说：“我是来扫墓的，咱不烧纸，这都什么年代了。”我上前便去扶老人下车，但接下来发生的事让很惭愧，大爷手一甩，“我不用扶，你看，这不挺利索嘛！我老伴在福三区，很近，你们不用管我。...

   从十月份开始，话务总机班的人员就以短信的形式来通知园内领导的各项通知，所以不管有什么通知我们都会快速、便捷、全面的收到信息。不像以前，都是以口头的形式来传递，这样显得不规范，有时还会导致不准确或不即时。现在好了，一个信息大家都会清楚明了。    &n...

打开播客看到爷们的《对比》，看到大家的回复更是激动。 以前我的被子也是自己叠，每次都自我感觉还不错，那时也总听见检查卫生地说我被子不合格，挺是无奈：怎么自己那么努力的叠被子还总说不合格呢？现在我自己来检查卫生，每个宿舍有什么优点都牢牢的记在心里，在自己做卫生的时候，时刻都按着各宿舍里最好的地方去做。艳敏的被...

没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工。责任感是简单的无价的。工作就意味着责任，责任意识会让我们表现得更加卓越。每个人所作的工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠。要知道，工作中无小事。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们...

选完墓地后，我开着电瓶车带着王店长和客户向业务厅驶去，经过福十二区时，看到一客户拿着大红花拉花供品等到处寻找墓位，不远处，她的家人也在找。 我让车上的客户稍等一下，王店长和我一起下了车，确定客户是为其父母祭扫，找不到墓位，我边帮客户查着“扫墓查寻”，王店长边问客户什么时候买的墓，是多少钱买的，尽量缩短墓区范...

   他是我爷爷。   前几天打电话回家，好久没有打电话回家了。   妈说，你爷爷住院了。  “啊？怎么住院了，怎么回事呀，什么原故呀？”  “说是他的肺出问题了，现在还在医院呢。...

新年新气象，这一年中，我收获了很多，因为身边的人，我成为了最幸福的成员，因为身边的事，我成了生活中最快乐的人，因为身边的经历，让我成为了生活中最富有的人。我爱我的一切，我爱。发自内心的一句表白，真心的感谢所有身边的一切，我知道。因为有你们，所以才有现在充实的我。 每一天都有新的变化，我服务于大家庭的每一位亲...

 跳完舞，健完身，同志们整齐的向部门前进，目的就是解决最近各方面的问题。    一进部门，大伙就有种自然的反应，感觉自己正在上班一样。负责人把问题讲出来以后，大家你一言我一句的，发表了自己的观点，而负责人也是一笔一画的记录着，一点也不马虎。之后，大家又对刚才每个人所表...

29日，同行业的友人将莅临我单位进行指导学习，第二次海峡两岸交流与学习又将拉开帷幕，想想不禁让人期待。 “自信快乐，活力优雅”是我们人一直所特有的精神。搏击操——我们自信；啪啦啪啦——我们快乐；健美操——我们充满活力；甜蜜蜜——我们优雅大方；看着台上一个个洋溢着的笑脸，心里暗想当台弯友人看到我们这群阳光快乐...

最近这内务频频上榜，真的是深感惭愧啊，今天去男生寝室去观摩了一下，才发现原来自己做的是那么的差，不是自己做不好，只是自己的责任心不够，还不够努力。 所以呢今天回来将自已的床，隔板等物品全部大清扫了一遍，才发现自己真的有很多死角都没有弄好。 其实很多时候一件事情的成败，就在于一个小小的细节，当你把每个细节都...

       专心倾听客户来电，并站在客户的角度用心体察来电意图，掌握客户的个性和心态，只有这样才能和客户保持企业与客户之间的“零”距离，形成亲和力。要求我们对待客户要有热心，也就是把每个客户当作我们的亲人和朋友，从心底里认识到客户的事情就...

   为了让坐公交车来的客户便利，我们园里的车每天都会去104国道接来园的客户。对此，老听到从车上下来的客户对我们的周到服务大加赞扬。           今天我扶着两位满头白发的老人从...

来到安葬部已经有一段时间了，还记得刚开始学清穴的时候总是拿着盒子跟着师傅身后屁颠屁颠的。I不过也就是从那个时候开始和龙凤苑结下了不解之缘。现在对那里的一草一木都是那样的熟悉，可是最近，这里却来了一群不一样的“新成员！”——墓区维护小组 看他们时不时的低头，看看这看看那，仔细的观察，同时用手去触摸每一个墓碑上...

金色九已经过去，迎接我们的就是银色十月。在人们心中，“金九银十”已经深入人们心中，也愿意把自己的亲人在这个时候安葬。最近一些日子我们的工作也越来越忙，每天过来的客户络绎不绝。上午客户过来给亲人安葬，下午客户为亲人选择墓位。 上午，我们主要是安葬服务，下午我们的任务主要是清穴。每天忙天的不亦乐乎。上午，不论有...

这几天在停车场值班，发现扫墓和安葬的客户特别多，每天不到中午停车场就差不多停满了，每当有车辆或车队到来时，我们都会尽最大的努力去引导去接待我们的客户，往往在客户多的时候也是客户最需要我们帮忙的时候，在引导好车辆的同时还要用心去发现那些需要帮忙的客户，做到第一时间为客户服务。 今天上午刚接待完一份客户，就看到...

11岁的美国男孩踢足球时，不小心将邻居家的玻璃打碎，邻居向他索赔12.5美元。这在当时是天文数字，父亲拿出了12.5美元，说：“这笔钱是我借给你的，一年后要分毫不差的还给我。”男孩从此开始艰苦打工，终于把“天文数字”的钱还给了父亲。这个男孩就是美国总统罗纳德·里根。他说：“通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了...

第一次生命  伟大的母亲给了我宝贵的第一次生命，来到这个美好的世界，父母教会我说话、走路、交朋友、学知识，在这个生命里有高兴和不高兴 第二次生命  大学毕业了，走出了校园，踏入了社会，找到了我的第一份工作——公墓；对没错这是我第二次生命，从而对美好工作的向往得以实现；...

    他走路都是风风火火地，不是大幅度的运动，而是凭着他那细长的腿，前后交换着，手臂不摆，更像一阵风。      今天艺术墓碑运到了，师父带着我去熟悉与石材厂的交流。他让我带上尺子，可话刚说完，人就已经走出了...

   2009年10月20日上午开始，中国殡葬协会2009年公墓会员年会在武汉隆重召开。此次年会围绕着“交流、发展、共荣”这一主题展开。    今天，通过第一天的会议及与同行业的交流学习，让我感受到大家都在不断的提高与创新，并取得了一定的进...

   最近我的手机响的越来频繁，不是与同学联系得越来越密切而是与客户联系得越来越多。    为了让总机人员更方便的与客户联系，企业特意为我们也做了名片，每次带完客户都会给客户递上一张印有我名字的小卡片，告诉客户我的手机随时开机，总机随时有人为您服务...

    最近我的手机响的越来频繁，与客户联系得越来越多。    为了让总机人员更方便的与客户联系，企业特意为我们做了名片，每次带完客户都会给客户递上一张印有我名字的小卡片，告诉客户我的手机整日开机，总机随时有人为您服务，网站随时有...

    中午，曹先生夫妇手中提着水果糕点从墓区回来，我亲切的与之打招呼：“您好！”  “你好！我们刚给父母扫过墓，还想给岳父母再选一块地。”  “好的！我来帮您提东西吧！”   “不重，我自己提！当初...

最近轰动校园的一件事是全国大中学生健美操比赛在我们学校举行，虽然没赶上的健美操比赛，但还是想去感受一下这种振奋人心的时刻． 本次比赛共分为普通本科组，本科专业组，专科组，中学组，每个组别将分别进行七个项目的比赛。参加本次比赛的有来自包括湖南师范大学，长沙民政职业技术学院，长沙市长郡中学，等全省的35支大中学...

   售后服务，顾名思义，客户购买产品后应享受到的所有服务。然而现在我们的售后服务，还只能保障客户的安葬与产品质量卫生，很大程度上的售后服务不够健全，可以说是很缺乏。   不能慢下来，我们的工作不能慢下来，与其说是创新我想不如说是完善，售后部门的工作...