大家都对新网站提出了自己宝贵的意见，正在整理会给大家一个答复，再次感谢大家这一个星期的辛勤劳动，做任何事情个人的力量是有限的，只有靠团队的力量才能成功，网站可以很好的反映出我们企业文化，企业文化是企业所有成员行为习惯的总和，我们每个人的思想，习惯，精神面貌在网站上都有体现，综合所有就构成了我们的网站，客户就能...

每到值班的日子，最期待的就是开完班会换好衣服去大活动室等待跳，今天张教练说“健美操，先连五遍”大家高吼“没问题”直到最后一记，大家都面带笑容，于是大家一起高吼“用这个音乐，跳甜蜜蜜”激情四射。  所有的热身都完毕，开始《博击操》没想到应该脸部没有表情的舞，也被我们的跳得开怀大笑，舞蹈给我们带来了无...

回学校抓紧时间好好充电了一番,拿起书本,图书馆一坐就是四五个小时。其实真的沉浸在书本中的时候,你会发现平时理论知识的积累真的很重要。其中有一段是关于阐述优质服务的,让我对优质服务有了更深意义的理解。  服务不仅是满足服务对象需求的过程，而且是一种结果。优质服务的内涵广泛，不同时期和不同经济条件下的...

    作为服务人员我们常说客户的理解与支持是我们的源动力,现在我的动力不仅有来自客户还有我的兄弟姐妹们,经过大家的努力让我看到了希望与进步的曙光。    以前关于卫生做全园总评时客户服务部总是“献眼”的红色，而如...

教官工作全心全力，把客户当做是自己，把对客户的服务当做是在为自己服务，真心真意的做好每一场服务。台湾的同仁过来，告诉我们，在为客户服务的时候我们永远都要像是第一次一样，认认真真的、唯恐出一星半点差错而致使客户不满意。 没错，每个人在干任何事情的时候第一次都是那么的富有激情、那么地认真用心，这样的态度就是成功...

今天终于进行了插花的考试，因为自己清明节的时候，在园里每天晚上都会插花，所以对插花并不陌生，最近又听老师讲了几次理论内容，这心里还挺有底的。结果出来了，我们小组获得了第二。很多时候当我们有了准备，事情进行的就会顺利多了！   想想平时我们在园里工作的时候，几乎是时时刻刻准备着为客...

今天下起了天津的第二场雪，天气虽冷，但是看到雪中美丽的，身临其境还是享受着这份美好。 闫大哥就是赶着这样的天气来给父亲选墓，一下车，闫大哥就对闫奶奶说：“妈，你看这挺漂亮吧，你不总说要出来走走，今天这景色不错吧，空气也好，您这赶得真是时候”。我把伞送给奶奶，“奶奶，一会啊，我在带你具休参观参观，好好看看...

 每天晚上进行锻炼已经成为我们的一种习惯，开完班会，大家开始换衣服，说说笑笑地走向活动室。  开始锻炼的时候，有时会因为体力不支跟不上，每次锻炼都会咬紧牙，坚持到最后，锻炼结束后身体会觉得酸痛。慢慢地，这种酸痛越来越少，到现在从开始锻炼到结束，都会觉得全身轻松，而且锻炼的过程会觉得那么美...

凡事讲究效率，工作中如果你总一味拖延那么将什么结果都得不到，或者只能得到糟糕的结果。工作不仅要讲实力和能力，更要比拼效率。同样的时间里，如果你效率高，多做了事情，那么收获就多；相反，如果你不懂得合理利用时间，那肯定比别人慢半拍。  当懒惰侵占了我们的大脑时，我们总是相信以后还有很多时间或者这件...

“读万卷书不如行万里路”，这句话现在看起来也许有些片面了，我觉得它的中心意思就是要去实践，要亲手去做，要看别人怎么做的，要开阔自己的眼界，这样有利于提高自己的能力，有利于创新。我们部门开阔思路有些不一样，不需要去很远的地方，只需要坐在电脑前，点击鼠标，浏览一下其他的网站，那么也相当于开阔了思路，但前提是对于工...

     照顾已故的亲人是我们义不容辞的责任，客户经常会被我们所感动，其实客户并不知道，我们时常也会被他们感动。     昨天接到福十客户电话，客户很着急的问：   “小姐，我问你...

   昨天接待老区合葬，客户说自己是在九年前买的地，客户对我说：“我选择九年了，但是你们从来没让我后悔过。”   这是早上临时通知的，客户快要到园的时候打话务电话，当时天正下着大雪，为了保障我们的服务质量，吴主管亲自去做好准备工作。在客户到园之前，将...

   工作不仅要讲实力和能力，更要比拼效率。同样的时间里，如果你效率高，多做了事情，那么收获就多；相反，如果你不懂得合理利用时间，那肯定比别人慢半拍。           &nb...

   昨天，天津下了很大的一场雪，一上午都没有停。    我第一次感觉到雪不再那么美。    虽然雪很大，但安葬业务依然很多，门前的木地板一有雪就会很滑很滑，虽然我们一直在提醒，但是仍然担心客户会滑倒。  ...

下午老爸，潭姐，教官顺利抵达长沙，一下车就一一给我们打电话说一起聚个餐。把我们个个心里给美的。虽说出园也就几天，但心里的那份思念一直不断。我们说家人团聚的感觉真好，我跟小晨那压根就是飞奔过去的。 一进三湘的门就看到了老爸，看着老爸的鼻子已经差不多痊愈了，心里就放心了；看到潭姐还是那么活力，还穿着今年最流行的...

贾先生一家过来交全款，顺便再和家人看看选择的那块地。因为天飘着雪花，贾先生执意不要我过去，说他们知道位置，看一下就回。但天气不好，加上路面光滑，怎么都得带他们一起过去。路上，贾先生问道：“你家是石家庄的吧，看电视报道的那都雪灾了，家里怎么样，没事吧！”贾先生的这一句问候让凛冽的寒风和夹着的雪花变得再也不可恶。...

   前几天下雪，这片境土被白雪点缀格外美丽，清爽的空气中可以看到呼吸的白雾，泛起的雪花中空中弥漫着，可为是北国风光之典范。   可美的不只是雪，在白色的境土上所有人都看的见那些醒目的橙色——我们的保洁人。   无论天气...

   人的生命走到尽头，可以说是到另一个世界去享受生前没有享受的福和快乐！    看着姥姥慈善的面容，仅仅是最一眼，孙女哭喊着把您留恋：“怀念着每天的聊天，说说笑笑，妈妈要说我，您给我撑腰。每次回家一定先与您来个拥抱，每次离开家，您都泪满面...

看着博客上，她们写着与老爸在湖南学校的甜蜜风光，真是幸福极了，一家人到一块了，高兴。    从老爸来看我们了，到王者归来，再到家人的关爱，每一步都是幸福的，因为有人在关爱着我们，我们是一个家，一个大家庭，生活在其中，我们是幸福的。    这次不仅...

今天风大，停车场上偶尔有纸屑和塑料袋飞过，我们的保洁人员不停地在打扫，站在停车场值班，看到有垃圾的时候我们就会捡起来。 一张小纸片被风刮得到处乱飞，追半天追不上，我就不信了，继续追，不能让它在停车场飞来飞去，影响我们的环境，可是我越追它越飞，有几个客户看见了，帮我拦住了它。笑笑说： “刮大风难免有纸屑乱飞...

自从杨妈妈来了之后，吴经理就成了最幸福的人，每天回家都能吃到正宗的湘菜，再加上杨妈妈一流的厨艺，一盘鸡翅十多个，咱吴经理都吃了还感觉有点少。现在只要一提吃饭就表现出一脸的幸福。听说林爸爸的厨艺也不一般，地道的东北菜那也是一绝，吃点东北菜，喝点小酒那才是真正的享受。哪天有机会搞一个湘菜PK东北菜，让我们大家...

下午接待了一份龙凤苑的安葬业务，只来了四位家属，客户拿着安葬手续走到前台登记时第一句话就说： “今天你们的工作是不是特别的忙？” “对对对，您是怎么知道的？”我向客户问到。 “是这样的，我们本来定的是今天上午安葬，后来听你们今天业务很多，而且还是天主教的弥撒节，接待量比较大，所以我们就临时改变了主意把安...

“期盼”已久的考试终于在我忐忑不安的心情下到来了，这笔试一直都是我的弱项，因为我向来是忘性比记性快，可今天的考试彻底改变了我的这个想法，这哪是弱项啊，简直就是强项！看着试卷想着平时在园里工作时，学长学姐教我的注意事项，这答案自动在我的脑海中呈现出来。    不过通过这次考试让我...

   下午我们都在停车场值班，刚还在想谭姐开车真帅。这时一辆印有龙居山陵园的客车开到了我们眼前。玲姐反应可真快，边说边跑到了车前。原来今天河南新乡的同行来到了我们园里参观。这可让我们体验了一把当明星的感觉。      她们一下车，就看见...

前几天接了一份业务，逝者是一位老革命，客户要求服务做的要有军人风格的礼仪。经过我们的努力，这份业务还是得到了客户的认可。今天的部门会上，经理也提出了我们以后还要继续进行我们的礼仪改革，服务个性化，主要是要无论客户提出什么样的要求，我们都要有能让客户满意的礼仪。我们的思维不能受到限制，把我们能想到的都可以用...

所有的梦之队成员经历了严格的训练，经受住了各种考验，以一个漂亮的汇操演出结束了自己36天的刻苦训练，在这期间，没有逃兵，没有半途而废的，所有人都咬着牙，每个人都为了小团队的荣誉拼尽所有的力气，这就是团队意识。 下面迎接梦之队成员的是更加具有挑战性的实际工作，在实际工作中才能真正考验从学生到社会工作人的转变，...

天津北方网讯：8月21日，2010金歌汇——“杯”中老年歌唱大赛海选第二站走进滨海新区汉沽。在现场，参赛选手纷纷拿出看家本领，卖力演唱，记者不仅感受到了他们对音乐的热情，更多的是中老年人通过唱歌所展现出热爱生活的风采。　以饱满状态投入比赛　下午两点，海选准时开始，在主持人对比赛规则简短地介绍一番后，选手们纷纷...

   子女对父母的关照、照顾、帮助和扶持叫孝心。古之有孝道，也就是说，孝是一种修行，是一种品德，是一种高尚事业。行孝，就如同我们在外面做工，是一件非常重要的事。   天下人谁无父母，父母养育之恩，理应回报。当人处在纷纷茫茫的世中，有时会忘记亲情、父母...

虽然外面寒风凛冽，但心中热情十足，温暖十足。新年的气息弥漫在周围的每一个空气分子里，沉醉的让人无法自拔。 外面阳光明媚，坐在玻璃门的另一面，能够如此细腻的感受到阳光的温暖。趁着这个最美好的时候，带上我们最欢快的心情迎接新的一年的到来。在新的一年里，为了我们心中的目标，不断努力，不断的超越自己。把这份最美好的...

实习生军训已经结束了，他们个个都精神抖擞，用张总的话说，看着越来越顺溜了。马上就要分到部门了，我们每个人都很期待他们的加入，期待新鲜血液的沸腾。为了迎接他们的到来，我们也发生了翻天覆地的变化，这其中既有惊喜，又有不舍。惊喜的是我把失散一年的电脑充电器找回来了，看来看去还是原装的好。不舍的是我把最心爱的娃娃扔掉...

爸爸，您走好！”听着身后家属的哭喊声，心中顿觉此时的孝心已温暖我们的心灵。 “送灵，又是一份责任，又是一份孝心。”整齐响亮的正步护送着亲人前往另一个极乐世界。 “七星钱，脚踏……,愿我们的亲人长眠！”看着亲人入住新家，心中双是倍感温暖。 “你们不冷啊，这天气多凉啊！”我们不冷，您的问候让我们觉得很温暖呢...

今天部门终于迎来了六个新生力量，每个人都感觉到很兴奋就好似一鼓强大的力量注入进来，自此我们扩大为16个人的小家，我们明确目标愿意为此贡献自己的力量，首先欢迎六名梦之队成员的加入。按姓氏排列 [陈兴佳]佳佳外表斯文可亲，积极乐观但扔在女人堆里也是个开心果，勤奋好学加上你的聪明才智和永不服输的精神相信会有很多客...

   刚来的时候，总认为把内务卫生做这么好把被子叠得这么好实在是太多余了，以我的观点：既然是宿舍，只要自己住的舒服，卫生方面有个一般般就行了，为何把有限的大好时光用来做内务搞卫生，实在是浪费，然而又想到大学叠了三年被子，搞了三年内务，上班了还得继续奋斗，并且内务的水准还不是学校的...

今天想着要好好休息一晚，一下班就回家想赶快收拾完上床睡觉，把屋子里都收拾好，我决定马上洗澡，然后好好睡上一觉。 结果天公不作美啊，澡还没洗完，突然热水没有了。玲姐说，可能是热水卡没有钱了。怎么办呢？正着急怎么办，玲说：“去谭姐家洗呀！”“好主意”于是，我蹬蹬蹬跑到谭姐家去，结果谭姐家也没有热水，这时才知...

 早上听天气预报，吉林延边有大到暴雪，想着给妈妈打个电话，结果到了晚上才想起来。每当拨打妈妈的手机，总是希望妈妈快点接听电话，能够听到妈妈的声音，能够知道妈妈在干什么。  天气预报很准，家里的大雪把门都堵上了。提起雪总能让我回忆起童年，小时候的雪特别大，大到我们一脚踏下去就出不来了，所以...

回到学校感觉很不一样，大家都说我变了，变得成熟了，和我聊天的时候，在字里行间中表现出的感觉完全变了，以前就像大姐姐一样的照顾他们，可现在更是多了一些包容。   其实这些都是教会我的，现在无论我在做什么的时候，耳边都会响起学长学姐对我说的话：   “其...

    每天都会打开内部平台看一下自己的内务情况，每次看的时候都会发现自己的不足，谭泉总是提醒我们哪里需要注意，每天看着自己的成绩，看着干净整洁的宿舍，总是有喜悦。     每天宿舍里十几个人一起打扫的场面特别壮观，每次...

   最近我的手机响的越来频繁，不是与同学联系得越来越密切而是与客户联系得越来越多。    为了让总机人员更方便的与客户联系，企业特意为我们也做了名片，每次带完客户都会给客户递上一张印有我名字的小卡片，告诉客户我的手机随时开机，总机随时有人为您服务...

    最近我的手机响的越来频繁，与客户联系得越来越多。    为了让总机人员更方便的与客户联系，企业特意为我们做了名片，每次带完客户都会给客户递上一张印有我名字的小卡片，告诉客户我的手机整日开机，总机随时有人为您服务，网站随时有...

    中午，曹先生夫妇手中提着水果糕点从墓区回来，我亲切的与之打招呼：“您好！”  “你好！我们刚给父母扫过墓，还想给岳父母再选一块地。”  “好的！我来帮您提东西吧！”   “不重，我自己提！当初...

最近轰动校园的一件事是全国大中学生健美操比赛在我们学校举行，虽然没赶上的健美操比赛，但还是想去感受一下这种振奋人心的时刻． 本次比赛共分为普通本科组，本科专业组，专科组，中学组，每个组别将分别进行七个项目的比赛。参加本次比赛的有来自包括湖南师范大学，长沙民政职业技术学院，长沙市长郡中学，等全省的35支大中学...

   售后服务，顾名思义，客户购买产品后应享受到的所有服务。然而现在我们的售后服务，还只能保障客户的安葬与产品质量卫生，很大程度上的售后服务不够健全，可以说是很缺乏。   不能慢下来，我们的工作不能慢下来，与其说是创新我想不如说是完善，售后部门的工作...

这段时间的理论学习，给了我们很大的帮助。虽然，以前没有接触过这些东西，可是现在我们对它有了更进一步的了解。多亏我们的张总和我们的经理们，平时给我们的授课。让我们明白了很多东西，这样不仅有利于个人素质的提高，也有利于业务能力的提升。对服务意识也有所增强。 每当，在下面听他（她）们讲课时，心里总是想着能多学点，...

“父亲应该安葬挺长时间了吧？” “嗯，03年的时候我们为他老人家安的葬，当时妈跟我们一起为爸选的地，妈心疼我们没钱，就选了一个便宜点的墓。哎……，爸妈这一辈子都在为我们着想，可到现在我们却不能给他们一个漂亮的家！” “其实咱这里的穴槽尺寸都差不多大，咱能让父母早日入土就已经尽到孝了，您也不用太过于在意。”...

接连两天我们班会上都提出同样的问题，售后服务部前面的停车场有一块地不平，有几次接待客户时，都发现挺危险的。 今天听到停车场有打磨石材的声音，仔细一看是周嫂。她瘦弱的身子坐在冷冰冰的水泥地上，那双沾满泥土的双手紧握一把打磨机。满天飞舞的粉尘，周嫂的眼睛眯成了一条线，她还时不时的用手去触摸一下是否打磨的光滑。 ...

马上就要到弥撒节了，大家都在为弥撒节如何更好的为客户服务做准备，做为墓区维护小组的一员，每天下午都活动在墓区里。今天我们的任务是为天主教区做维护，我们按验碑流程挨个检查每个墓位，确保每个墓位都没有问题。 弥撒节相当于天主教信仰者过清明，一年他们主要是这选这一天来看望安葬在这里的亲人，当他们看到自己的亲人安息...

有段时间没有回家了，也是在老婆地再三崔促下才请了四天假，终于回到了老家，回家的行程都排的满满的。   回家第一天，爸妈为我们准备丰盛的饭菜；第二天去岳父家，又是盛情款待，岳母一再要求下留宿一晚，回来再看看老婆的表情，真是不留也不行了，晚上又来了一顿涮羊肉；第三天，去看看爷爷奶奶，...

坐在电脑旁，耳机中突然响起了这首歌——妈妈的眼泪。                 我离开的那天天空有灰   &n...

   今天领着这帮孩子们去理发了，偶然间发现在洗头台的上方有一排字，而且还是斜着的躺在床上看视觉效果很好，仔细一看原来是介绍他们店面的历史。其实想想很多时候当我们在那个台上洗头的时候都觉得很无聊，没什么事做。虽然这只是一个小细节，但却人很舒服!    &n...

昨天是大琪的生日，我们也荣幸的参加了把生日小聚会，无意感受到许多与以前不一样的地方。 一、生日短片。以前只会傻傻的放着音乐跟着哼哈两句歌词，而现在专门为大琪制作一部生日快乐的短片。将大琪平时最喜欢的歌，大家对大琪想说的话，大琪以往的照片……全都融合在一起，短片立马把人带入一个开心快乐的时刻。 二、开心谈话...