这近两个月来，我们的激情与健美操撞出了灿烂的火花。 明天，又一次的比赛，并不是我们健美操的终结赛，可也是我们迈向新的成功的一点。    今天晚上的训练，我们几近疯狂。不就是连续十遍嘛，我们跳二十遍、三十遍！ 我们不单练，我们还有创新。我们抓住每一遍，变换出每一种队形。 慢慢地排，...

   铃铃铃……    总机电话响起    “您好，公墓”    “您好，我想定一下安葬，墓位是XX”    给客户定完以后，告诉客户应该注意的事项及应...

   “我们不应该让客户等待太久”    这是我们每天早会都要大声朗诵的话，但我一直没有能真正体会到其中的含义。    老婆要来了，这大老远的一个人过来，怎么的也得去接一下吧，说好我直接去静湖门口去等她，具体时间到时...

“您好！”客服部啪啪地走赶着路地同时也不忘对周围的客户道声好。社会上流行一句话“金九银十”果然不错，近日来园的客户越来越多，大伙忙得不亦乐呼，虽然忙归忙可大伙一点儿都不乱，一声声“您好”一个个微笑尽显出大伙的见到客户的那份激情。 “一二一、一二一……”中午售后部的哥儿又开始体能训练，抱着十年磨一剑的信念不断...

      刚刚送走一家客户，骞姐急忙又跑到墓区，看她急成这样，我问她发生什么事了，她边跑边回头对我说：“我的客户一会儿要来看碑，我再去检查一下有没有问题。”      看她往寿区方向跑我一...

“我就喜欢这，哪都不去了，就选这个位置。”一个八十多岁身体依旧很硬朗的奶奶对儿子说道。 “今天您先看，不交钱，我带您去别去再看看，那离咱家近。”张先生和儿媳在一旁建议着。 “不，我哪都不去，这多干净，每个墓碑上都是那么亮，一看就知道有人管理，这墓两边还有绿树，环境我看就这好。不去，哪都不去。”奶奶很固执的...

带同事学习前台业务已经有一个星期的时间了，自己在这两个时期里也学到了很多的知识，从自身的业务来说，又是一次新的学习与知识整合的过程。 业务知识整体都要再次在脑海中过滤了一遍，这会督促我的进步，这使我在整个业务办理上更加的自信有把握了，在传授业务学习上，也总结出了一套自己的方法。这都是大家给我的财富。所以每一...

    中午，十几个男人集合队伍，踏着整齐的步子，雄赳赳气昂昂的向大楼奔去，不知道的以为男人又开始训练了，其实是去领薪水。也难怪，每次去财务胡经理都以为这群男人是来打劫的。   领完薪水回来的路上，大家并没有笑的不会走道，依然排好队整齐的走...

大海的汹涌和恶劣的天气令无数水手望而却步；而能够经受波涛的洗礼成功远航的水手们将是大海里真正的勇者！ 我们作为一支男人撑起的部门，一支由精英中的精英构成的部门正如一群蓄以待发已久的水手；是否是勇者，就看海浪中我们的紧密的配合；把住手中的舵拉紧帆绳共同用力划齐每一桨就算我们是一只再小的木船也将会战胜汹涌的海浪...

  我不是一个爱花的人，但来在后，发现我变了。   实习时，我的工作与花唯一的相连就是白菊和黄菊，据听说在花语中它代表崇敬严肃，最适合用来悼念。   谁说悼念就一定要用菊花？刚来的那一年我就爱上了墓区中火红的月季，看着它骄傲的绽放在冰冷的石头间，...

   今天在总机值班的时候，九点三十分接到林经理电话，告诉下楼办手续，最快速度跑下楼，送走最后一家客户，时钟指向十一点十五分，刚送走最后一家办手续的客户，又迎来一家选墓的客户，客户刚一下车，就把要求的碑型和大体价位都告诉了我，我告诉客户“我叫王苓玉，今天我来为您介绍墓地相关事宜，...

 “请问家属都到齐了吗？”  “恩，到齐了！”  “好，那接下来的服务就准备开始了！”  “哎，等一下！妈、妈、我妈妈不在，她去哪了？”  “你妈妈去看郭振清的墓位了。”  “哦对了，上次来的时候就要看，不过赶上下雨没好好的看，今天可是有时...

   一天嘻嘻哈哈，大家都说我是个未长大的孩子，我也就纳闷了。    今天很忙碌，一天下来就没有停，带着不同的客户来回的穿梭在园区内。很巧，客户好像串通好了，都想了解我的年龄。当我告诉他们我的真实年龄时，他们似乎都蛮不可思义的，我问：“我看上去真的...

训练一天一天的在进行着，我们的正步也一天比一天踢的更远了。 记得刚开始训练的时候，我们不带沙袋踢到停车场的另一头都非常吃力，不可否认当时也有些不解，咬过牙，心里也不高兴过。现在反过头来看看，当时的自己耐力真的很差，比起现在来，真的差到了极点。 今天中午，我们还是继续着我们的训练，不过现在的我们已经要绑上沙...

   “您好公墓！”        “你们是公墓吧！我给父母买的墓地是寿一区的，叫我高奶奶就可以。”    还不等自己插话，高奶奶不断感谢我们：“你们这些孩子呀，个个都特别...

   今天袁司机带我和小泉出去购物,顺便办几个取款业务,还没出大门,袁司机就开始让我俩报所购物品,他根据我们购物之地更细的安排了一下行程。目的是提高工作效率，说他的行话就是“少走弯路多省油”。   我们的第一站是取款，按照客户提供的家庭住址我们在附近...

今天安完葬回来，正好有份安葬业务刚来，于是吴主管叫到我接待这份业务，嘱咐我这份业务的客户因为前期在这买了墓地对我们的服务很认，所以这次又为亲人选了一块，这是客户对我们的认可，这场服务一定要让客户满意。我说没问题，我一定让客户满意。接着吴主管向我引见了这份客户。  “就是你，上次就是你为我们亲人安葬...

今天的第一个业务发生了这样的一墓。    这是一个全场的服务，当我把所有的家属请到大厅时，在关门的时候，发现外面有三个年轻人一直往屋里看，很急的样子，但是又好像有什么顾虑，这时屋里人说话了：“请问，能让逝者的孙女孙子进来行个礼吗？”我一听心里就明白，这肯定是家里有孙不能看爷爷奶...

今天去厕所，正好碰见嫂子在打扫厕所卫生，赞叹了一句：“打扫的好干净呀！厕所天天保持得特别干净呢！” “呵呵，是嘛！”嫂子很高兴，“这厕所呀还是干净好。客户一进来，看着就舒服。” “对呀，这也是我们企业的形象。虽然大家都是着急才进厕所，迫不得已，但是这卫生一定是要弄好的。要从小的细节抓起！”

练习电瓶车已经有一个多月了，午饭后，刘师傅对我的进行了电瓶车的考试，顺利过关，刘师傅宣布我可以带客户进墓区，交待道一定得慢中求稳，以客户的安全为第一。当时的心情很复杂，既开心又紧张。 我兴奋地问豆豆，你第一次带客户进墓区时心情怎样，还记得吗？豆豆说，怎么不记得，那时特别紧张，不过随着对墓区的道路熟悉和技术的...

今天晚上男人们在跳完健美操后又进行了健身训练，脱了上衣之后大家的肌肉块显然凸显了不少，个个显得更加自信。今天的训练科目是“两臂弯举”，上次我们做的是二十公斤级的，今天大家主动又加了十公斤，而且连续三组，每组六到八次，李艳敏是第一个做的，两个陪练在杠铃的两侧确保安全，第一组顺利通过，第二组有点吃力，在第三组做到...

每次，做送灵工作的时候，我们总会细心的照顾家属，在不同的家属情况下，我们会时刻调整自己的步速，为的就是让亲人更好的送逝者最后一程。同样，也体现了我们的人性化服务。    每次，做墓区维护工作的时候，我们总是弯着腰，弓着背，细心的用手去触摸墓碑的每一处，为的就是给客户最好的墓碑质...

   今天中午吃过午饭，电话铃声响起“喂，您好”   “您好，请问是王小姐吗？”   “对，请问您哪位？”   “我是昨天过来选墓的，今天又看了一下，决定定下来了，你现在方便接待我们吗？”&...

    “算起来你们已经是我们来的第四家公墓了，前几天我们纷纷转了天津的各个公墓，但我们每个地方都没有留下印象深的一片面，来你们这里不一样，在路上就被你们的司机俘虏了。”    “一路上你们的司机就在不停的给我们介绍关于你们墓地的...

“没有最好，只有更好”，这是我看礼仪的不断改进给我最大的体会，太精彩了，礼仪部精益求精的精神让人佩服。每一句话都像是唐诗宋词一样字斟句酌，句句让人感动，尽显人的爱心；每一个动作都反复推敲，看了让人震撼，尽显人对故者的敬意。 礼仪部飞速的发展，领导的辛苦没有白忙，每天的有新样式，每天都有创新，没有最好，只有更...

“没有最好，只有更好”，这是我看礼仪的不断改进给我最大的体会，太精彩了，礼仪部精益求精的精神让人佩服。每一句话都像是唐诗宋词一样字斟句酌，句句让人感动，尽显人的爱心；每一个动作都反复推敲，看了让人震撼，尽显人对故者的敬意。 礼仪部飞速的发展，领导的辛苦没有白忙，每天的有新样式，每天都有创新，没有最好，只有更...

去超市买加湿器,工作人员随便拿出一个递给我说:“质量不行十天内保换.”我想都没想，拿着就走了。因为这么大个超市，肯定不会有质量不行的产品吧？可谁知，还真被我碰上了，真的不行，只能再去换！还好，给换了。 产品质量是一切交易与服务的前提与基础，质量不行，就是后期的服务再如何好，也无济于事。 我们的客户出于对的...

通用联陇上犹留劳迹堂前共仰遗容一生俭朴留典范半世勤芝传嘉风勤俭度日遵遗训努力工作报余恩事业已归前辈录典型留与后人看完来大璞眼天地留得和风惠子孙著作等身身不老子孙维业业长存等闲暂别犹惊梦此后何缘再晤言桃花流水杳然去明月春风何处游风凄暝色愁杨柳月吊宵声哭杜鹃三径寒松含露泣半窗残竹带风号白马素车愁入梦青天碧海怅招魂...

留芳百世皓气长存母仪千古光正典型刻木事亲天人同悲肝胆照人音容宛在敬恭桑梓恩逾慈母效死疆场乳姑不怠忘生舍死涤亲溺器永垂不朽啮指痛心恣蚊饱血生荣死哀舐犊情深慈乌反哺死且不朽鹿乳奉亲怀橘遗亲返哺之恩鞠躬尽瘁死重泰山虽死犹生痛失知音鹅范常在寿老归真百身何赎镕隆望重宅风亮节缅怀德范寄托哀思重如泰山间里同悲泰山其强光风需...

今天下午去复印店打印，让我见识到了什么是“熟能生巧”。 我是拿盘过去的，内容都差不多整理出来了，就格式还要规范一下，复印店老板很热情的接过我手中的鼠标，三下五除二的帮我把格式弄出来了，那熟练程度，看得我在旁边目瞪口呆，要是我自己弄，起码要弄好一会，可想而知平时工作效率有多高。 这不觉让我想到了我们的工作，...

晚上我们分为两个组对近期练习的健美操进行了第一次大规模的大比拼;早在前几天通知周六比拼时两组成员就开始了暗暗较劲,统一动作，调动激情两组实力不相上下；记得前天晚上我们做最后一次排练时，对方组员为了了解我们的实力还派了“间谍”，好在我们及时防备才免去了实力的外泄。 阵势拉开后，两组成员都等着那一声期待已久的“...

 期待已久的周六终于到来了，每个人都盼望着，每个人都期待着。今天晚上每个人都热血沸腾，今天晚上每个人都激动万分，为了那份热情，为了舞台上那跳动的脚步。  十遍，说实话，每个人都会累，可是只要你站在那个舞台上，就应该激情澎湃；只要你站在舞台上就应该把全神的力量与激情都释放出来。这个时候不是...

在有一样东西是最怕人碰的，那就是我们的被子。在也有一样最怕不碰的东西，也是我们的被子。这是为什么呢？ 我们的员工都有一个良好的生活习惯，每天都会将自己的被子像军人一样叠成豆腐块，为了这个名副其实的豆腐块，大家可下了不少的功夫。每天早上我们都提前一个小时起来叠被子，直到自己认为合格了为止。而且这也是我们的头等...

 汪老先生今天顺利落葬。自从买墓到安葬我深深感受到汪先生的孝心。汪先生是定居北京的天津人，他们买墓时逛遍了全北京和天津的公墓，就想让父亲安睡在一个环境和管理好的公墓，他们一眼就认定了。 碑后文是孙女写得一首散文诗，字里行间充满了对他们对爷爷的思念。安葬的前一天，碑刚刚立好，汪先生的爱人带着家人拿着...

                          ...

      今天，是大家伙健美操比赛的日子。这断时间大家都在用尽一切时间，一切机会去学习，去排练。只为能在赛场上展示那份青春活力。 赛前，面对比赛有点急切，有点激动。 赛中，有点按捺不住自己心中的那份的兴奋激情。不论是我们二组还是一组，每...

   跳健美操从开始到现在已经快两个月了，回想这两个月中，我觉得我们都有很大的进步，开始大家都认为自己不会跳动，或跳不好，但通过我们两个月的训练，今天大家有很大的进步。    开始大家认为自己的协调性不是很好，但现在的动作也不那么笨拙；开始大家都没...

张总常说在年轻人占绝大多数，而年轻带给我们的是能力和经验的不足，我们要干好工作只有一种方法那就是发挥团队的力量，这样就能弥补我们的不足。工作激情是团队精神的要点，拿我们部门来说，每个都负责一方面工作，包括策划、美工、技术，这是做好一个网站所必须的，但网站做好更需要的是激情是创新，虽然每个方面的能力都不强，但我...

一大早，肖姐带着客户过来是我接待的，听说这是客户看的第一家公墓，说是其它公墓都不去了，就在这儿选，选好墓位以后，客户只给家里老奶奶打了个电话说了一下价位和碑型，很快就回大厅办手续了。 我很好奇的问姐姐：“您这来看一次就定下来了，您是原来来过？” “没有，我们是第一次来，家里老奶奶就相中这儿了，老太太早...

下午跟以前的高中同学联系了，了解到她现在在考研，并且现在大部分的高中同学都在准备考研冲刺了。 几个月前还清楚地记得她义正言辞的说要找工作，即使他们班同学都考研，她也不考，要早点找工作。而几个月后的今天她正在为考研的最后三个月而冲刺，每天埋头于图书馆，她说现在这个阶段找工作太难了，对他们这种重点本科而言，高不...

坐在电脑前，连续接到两个同学发过来的结婚照。一个是从小玩到大的女生朋友，看着她幸福的笑着，我也很开心，并真心的为她祝福。一个是学生时期最好的男生朋友，哈哈，不知道是什么滋味，也真心的祝他幸福快乐。 最近，同学们聊天突然间改变话题了，从以前刚参加工作的豪情万丈，变得细水柔情起来，互相关心着各自生活的近况，是呀...

   “就是不错，你们看看这环境，再看看这服务，没得说”。  “老爷子以前说过，去逝后不要很好的墓，花最少的钱在买就行了”。  “我想：现在有钱了，日子好了，老爷子以前也没过上几天好日子。就多花点钱买个更好的墓让他老人家去享受以后的生活吧”...

一场秋雨一场寒。这话还真不假，今天又开始下起了小雨，外面凉嗖嗖的，看着客服部的小姑娘们还风里来雨里去的，怪不容易的；售后部的哥们还是那么热血澎湃地踢着正步。请大伙注意早中晚的温差太大，随时跟着实际情况增减衣裤。 秋天也特别的干燥，大家要及时的补充水份，不仅仅是多喝水还得注意皮肤的保护。都带支小小的唇膏，因为...

站在前台目望前方，川流的车，蓝蓝的天，还有那个岿然不动的背影。他像一根标杆，与岗亭组成了一条垂直的平行线。一个手势，一个敬礼，不论在风中或是在雨里都是那么的坚定有力。 风大了，这个季节的天津就是这样的大风，我站在四处围墙的大厅中，感觉到那秋风簌簌的吹声和瑟瑟的凉意。风狂树摇叶落，唯有那背影凝固。背影的那一双...

“自信、快乐、活力、优雅！” 张总一直以这样的标准来培养、要求们每一位员工，年轻人就要有年轻人的活力、快乐、自信、优雅，张总说最讨厌那种“di(第一声）搂起来一条线，放下去一大堆，活着不新鲜，死了不断气的人”，没有激情、没有活力，二十岁的人，跟五十岁了似的，没有了年轻人应有年轻、活力！ 除了正常的工作、队...

   （转自网络）   首先，就你提出来涨工资这件事，我代表公司和我本人，向你表示感谢。你的出发点是的，也说明了你对公司是信任的，是有所期盼的。有了像你这样的员工，我们公司的未来就有了希望。就我个人来说，非常体谅你的心情，也很理解，将心比心嘛。只是，...

互联网与大家的生活已经是密不可分了，现在几乎每个人都有一台电脑，通过它大家每天在互联网上畅游，任何东西的良好使用都是和日常维护密不可分的，电脑也不例外，良好的维护会使电脑的使用寿命大大增加，而上网的速度也会很快。其实电脑维护是非常简单的，首先，电脑上一定要安装杀毒软件，现在的杀毒软件都是自动更新的，而你要做的...

正在接待客户回来的路上，从寿十四走过来一位姐姐：麻烦您，那边墓位上的鲜花，您能多保留一天吗？我们想让多待一天。 “好的，我跟您过去看一看区排号。”和正在接待的客户说了对不起，请稍等一下。 我走过去记下了区排号，看到了一位男子正抚摸着墓碑，顺着男子抚摸的方向，我看到“爱妻，爱女……”我的心里顿时像被什么刺痛...

   带着客户在收银台交费，正好赶上银行来收钱。客户看着前台的工作人员从柜台拿出一摞又一摞的百元大钞，与我相视一笑，说：“我要是带家伙就好了，现在就打劫你们。”    “这点儿钱不值得一劫，清明节的时候才叫多呢，银行得来两趟，上午一次下午一次，那时...

在安葬部做接待的工作已经很长时间了，每天都在接触不同的家属，可是每个人似乎都在传达着同样的信念“我们是亲人！” 每次为亲人整理灵骨的时候，总是会有家属默默的为我递上大头针，每次和家属一起等待着大屏幕上出现亲人的名字的时候，心底总会有一股暖流划过。每次和家属一起准备安葬时的用品时候，才发现原来我们真的是一家人...