在售后服务的门口，在停车位之间突然多出16条白色的粉笔线。这是售后服务部的领导们为了更好的操练服务于客户，为大家达到统一的标准想出来的好办法。我们园里的帅哥，每天都在操练，目的是送好故者最后一程。      阅兵村里的帅哥是引导我...

   “女生来了！”   只见穿衣服的、穿裤子的、藏东西的、甚至床单被罩都扯下来放在柜子里再锁上，不一会儿，只见一排女生气势汹汹的来了，绝对的，估计都有杀气。   到我这看看，估计看我是新人，拿了半包瓜子，走了。&nbs...

      接到客户电话，客户泣不成声的说“小姐，我父亲刚刚故去，请问手续怎么办？”     “您好，请您节哀……”告诉客户相关手续应如何办理，如果在这个时候告诉客户应如何来园的话，客户肯定没有心思听...

 告别炎热的夏季，迎来了凉爽的秋天。我们都换上了长衣长裤，同时空调也不再使用，为了让它得到更好的休息，准备来年夏天为我们驱热，我们很仔细的为它做了清洁。   下午小泉将干净漂亮的空调罩发到各部门，分别把每台空调罩好防止灰尘侵蚀。我和骞姐找来梯子一个个将其罩好，正当我们昂...

“自信、快乐、活力、优雅”第四届月亮节中张总重点提出来的八个字，最终成为舞台布置的最亮点，更是被所有人记住，受益最大的应该还是我们员工，一直用心体味着这八个字带给我们的！ 说到第四届月亮节，精典、震撼，超越历史、顶峰！月亮节是特有的节日，所有的员工将自己的父母请来一同度过一个愉快的母亲节（月亮节总安排在母亲...

自学 工作以来，一直发现自己缺少很多的东西，需要一点点的去学习，好多的东西自己都不知道如何去运用，去操作。 知道自己有所不足，所以自学，自学去学习一些东西，一些我们能用的到的东西，让自己慢慢积累，所以很早的我们这边就都买了电脑，企业也提我们提供了免费的宽带上网，一个很好的平台，借着它我们在前进，从一无所知...

    能成为的一员，我是幸运的。    能在这样一个优秀的企业工作，我们都应该怀着一颗感恩的心。现在的我正是对各方面知识都欠缺的阶段，所以我每天都得让自己不停的学习。然而，也是在这个阶段我容易让自己放松。为了让自己每天都处在紧张的环境下...

今天家里打来电话，接到电话只听到对面妈妈用心的叫着“儿子”，这是我这么多年来第一次听到母亲这样的称呼，沉默了片刻，此时心中是一种说不出的感觉。 心灵深处潜意识的叫了一声“妈妈”，妈妈询问我最近怎么样，我详细的和她说了说，总之就是非常的好，什么都不用担心。此时妈妈放心的说了一句要注意身体，有事就给家里打叫话。...

我没有依照节气的变化去接受季节的更替。当早训时早早地走出屋外，走到停车场看到那一片片枯落在木地板上的杨树叶的时候，我陡然的意识到秋天已经到了。  但初秋的的阳光依旧是灿烂的，时刻还充满着夏的绚烂，它充实，虽然没有茂盛，但它拥有生机，夏的气息还没有消失怠尽。 看到这些我突然想起了泰戈尔的话：“生如...

为了训练成和阅村一样的方队，每天教官带着我们不断的训练，正步每个人都会踢，可是踢成阅兵村里的那样却很难，所以我们不断的练习。 我们的跳舞也是一样，经过一个多月的学习，大家全部都掌握了动作，并且能够熟练的跟着音乐跳下来，可是当张教练看到我们跳的时候却是愁眉紧锁，原来我们虽然会跳，但是却不标准，将健美操跳好和将...

客户一行四人，问清楚了其中一位女孩的母亲刚刚故去，就赶紧来选墓地了，女孩看上去也就二十多岁，旁边的是她的男朋友，一路上，有一位大姨，一直牵着女孩的手，从去墓地，到回大厅，一刻也没松开过，我想，这一定是女孩的大姨或是大姑，怕女孩太伤心，一直给她依靠，给她温暖。 大姨边跟女孩说话，边看着介绍的墓地，大姨说：“妈...

圆珠笔芯：提拔脖子之功效。图为海军学员方队用圆珠笔芯矫正脖子姿势。军帽：倒挂军帽以练平稳。图为海军学员在练习正步走。绑带：捆绑之功效，利于矫正站姿时的罗圈腿。图为海军学员方队学员正在绑腿训练。墙面：对齐摆臂的后端之功效。图为海军学员利于墙面练习摆臂。钢管：行进间排面对齐之功效。图为海军陆战队利用钢管进行训...

  最近部门需要整理一些文字上的东西。晚上加班时，大家坐在电脑前，看着那一段段的文字，心虚啊，单个写都会，但如何完美地把它们组装起来，可就有点为难了。  “黔驴技穷啊！”大家叹道：  “咱们连驴都没有，穷更谈不上了”   那好，前言的最后一段就...

60年国庆就要开始了，我想当每一个国人看到阅兵仪式的时候都会觉得骄傲，因为我们的内心被深深的震撼了，他们的每一个动作都将精气神体现的淋漓尽致！ 而在也有那么一只与众不同的队伍————“安葬礼仪兵” 每天没有业务的时候都可以看到他们在停车场上训练的情景，他们的每一个正步都做到了砸地有声，可是光是这样还是...

老区的刘先生打来电话咨询二次合葬手续的办理，很热情地告诉刘先生有两种办理方法：一是购墓人持本人身份证及墓证票据样自来公墓办理；二是购墓人复印本人身份证、墓证及碑文补刻内容并签字发传真办理。 刘先生说还是传真办理吧，亲人刚倒头太忙了抽不出时间亲自来办理。告诉完传真注意事项及相关费用外，提醒客户：“刘先生，要跟...

   “啊，你看服务多好”。还没看见客户下车，就听见客户赞美的声音。我们热情的把他们迎了出来，他们带着灿烂的笑容，不住的点头，对我说：“我们可是第一次来，你可得好好的给我们介绍介绍。”我说：“没问题，一定让您满意了。”   带着客户，充当起了导游的角...

今天在安葬厅门前值班的时候，一位准备为亲人安葬的亲属走过来和我说话 “请问您需要什么帮助吗？” “小伙子，我想问一下今天是我父亲安葬，我母亲百年以后的手续应该怎么办” 我们的黄经理给客户把所有的相关费用和相关的安葬系统的讲了一遍，看得出来客户很满意，当问及优惠的时候，我告诉客户“咱们这里是国营公墓，没有...

最近这几天我发现大家，有事没事的就站到我们休息室的军容镜前一顿美。站在镜子跟前身体挺的那叫“直”，也不动，也不说话，就是看。特别是我们部门的陶陶小公主，每天练悼词的时候也站在镜子跟前，说这样我能看到了我在读悼词的时候是什么表情，头有没有歪。以前张经理总是要求我们每天上岗之前站在镜子前看看自己的是什么形象，我们...

上午接到领导命令，由于园内司机都有事出差，让我替接一趟174的客户。在车上与客户说了以下一些话。 客户说：“你们服务还真好，下了大车就上小车，还以为这修路要自己走进去呢。” 客户说：“你们这里真是变化太大了，一年一个样。” 客户说：“你们这里的人长的多是那么好，整日在外面站着，风吹日晒的皮肤还都那么光滑...

客户服务部与市场营销部有着相同的目标，那就是全心全意为客户提供优质服务。所以一有机会大家就会在一起沟通交流，比如说我们哪里可以配合的更好，谁又发现客户新的需求，他们在市场发现什么问题了等等。 最近和店长常聚在一块儿说的最多的就是安葬仪式的变化，大家你一言我一语的，但都不忘从历史说起，其中羊羊最激动说得最起劲...

你走得匆忙 静静地收了场 来不及道别 也什么都没讲 我坐在长椅上 你的慈祥 闯入了我想象 不经意模糊了 曾经伴在你膝下的时光     我渐渐遗忘 思念要如何伪装 抑住眼泪 终于开始流淌 就这们我们 走了各自的路 回味着你鼓励我的当初 酸酸的有点苦 梦中...

   你们这节假日上班吗？    上班，我们这全年都上班没有休，随时为您服务；      可以随时来扫墓吗？    当然，您随时都可以为亲人扫墓！；   &n...

    今天娜姐过生日，终于又热闹了一把。   之前毫不知情。晚上加班的时候，灿阳师父接到电话，提到让我过去。我不知道是什么事，好奇问了他：“怎么了？找我有什么事吗？” “今天娜娜过生日，你带上相机给他们拍照去吧。” “娜姐过生日呀，我马上去！” 于...

付大师自己是研究风水的,平时经常有客户找他到各大墓地挑个风水宝地,黄道吉日什么的,他说看了天津这么多陵园,就数公墓风水最好.他要在亲自为父母挑块好地方.  早两天他已经过来一躺,但由于时间匆忙,没有定下来.还清楚的记得,我把他一带到墓地,他就拿出了早已经准备好的罗盘,铜钱,接着拿出了纸和笔,每到一...

一个六十来岁白发花花的爷爷从停车场经过，看见我们售后服务部的礼仪兵在操练，一个人便也边走边踢起了正步。 “爷爷当过兵？”我问道。 “曾当过二十五年，前面那群小伙子踢的正步，触动了我的内心，脚就发痒，就不由地跟着踢两下！”爷爷笑着说道。 “哦，我说呢一看您的身板就跟一般人不一样！” “哈哈，小姑娘，算你...

简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使工作人员在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。 这样看来我们与职业化的距离只差一个标准， 标准就...

   今天又到考五笔的日子了，我一直都处在紧张的状态下，我害怕自已的失误而在影响自己的正常发挥。我的领导一直陪在我的身边，我可感动了。但我的心里负担因此而加得重了。    当我有时连手都不知道往什么地方放时，我就想到的是不光是我还有……，虽然这次考...

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我们一行几个女人统一着装，凑巧还统一发型，齐刷刷甩着胳膊往大会议室方向走，走过停车场的时候，客户一声接一声地说道。 “诶，你看人家真规范诶！” “诶，还都挺漂亮！” 善良的客户们一点也不吝啬他们的赞美，几个女人得意洋洋地向客户表示感谢。 “诶，姐姐！”一个客户叫住了我，“你们都练过吧？” “恩，每天...

课程中的一次作业思考题是我一直思维不断变化的源头，“谈谈你对自己的创新如何培养？”我写了一些自己的想法，这是我初步对创新这个话题有了一个明确的思考，我觉得应该把它反复的记录下来，因为这是我对创意的理解。创新是了一个时刻与时俱进的话题，我的创新意识还是不够高，总是盘旋在自己的那一片天空中，有的时候觉得自己总会固...

新的一年，我们又长大了一岁，一年比一年更加懂得了一些道理，更加深刻的知道如何去孝顺父母。看着大家写的博客，述说着家里的趣事，也都跟着一起高兴了。在家里陪陪爸爸妈妈，和爸爸妈妈说说在的工作，没有什么比爸妈快乐更快乐的事情了。 今天已经大年初四了，新年的喜庆犹存，但大伙的工作激情不减，每个人都奋斗在工作岗位...

生活在世界中的我们可能对于一个陌生人不是很了解，然而有这样一位姐姐，我们并不相识，但她却被我们相 听说今天有一户家属要来为因患绝症乐观离开人世的女儿安葬，得知此消息时正好站在停车场，想起又是白发人送黑发人此时心中的血液不由得迸发起来。真心的为她祈祷，愿她在这片土地上长眠！ 同样的制作ppt视频文件，却有着...

从昨天下午两点从家里坐车，到今天上午的八点终于到达了终点站。在家里呆的二十天。每天还是在早的七点的时候早早的睡醒了。 一下车我就看到陈姨在车站等候我们，顿时感觉到自己很幸福。还为我和王刚买上了热乎乎的早点。一路上和我们谈心，一路上自己马上就要到园了，心情是特别的激动。 回到了大家庭中，心里更加的温暖。在这...

今天在接待时一位客户带来许多鲜花来给父母扫墓，红的、白的、粉的，一盆盆、一束束，就像搬来一个花园。 经过与这位大哥聊天，让我感动的是他一大早起来专门去花卉市场去订花，因为安息在的父母最喜欢花了，为了给父母最新鲜最好看的花，他提前三天就与店主预先订好花的种类，并要求是当天最新鲜的花。他给父母当时选是因为只有是...

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经过了三个小时的车程，我们来到了盘山脚下，正逢中午，我们先来到了一个农家院里饱餐了一顿，水足饭饱之后，我们在超哥的带领下向盘山进军，大家互相的拍照留念，刚开始的时候还是平缓的台阶，后来就越来越陡，只听超哥一声吼——公墓的，加油啊！大伙们更加激情高涨，大步向顶峰迈进，时不时的还有人说“这山上的石材还不错啊！还是...

来到盘山的最后一程，迎面而来的是一连串长长的楼梯，楼梯的每一节都比平时咱们上的楼梯要高出很多，看上去很陡很长，大家的反应出奇的一致，简直太壮观了，有人说，就像是西游记里最后到达西天后通往如来佛的那后那条路一样，也是这样一节一节的楼梯，向上一看直上云霄。 做好准备，大家就开始往上冲，不过冲出去还不到五十米的距...

本次蓟县三日游，快乐、轻松！前往蓟县有些不顺利，高速赌车，不得不绕行，终于三个多小时后来到盘山脚下，尝到了传说中的美味的蓟县家常菜，着实不错，不虚此行！听袁师傅的忽悠，我们带上了厚厚的外套，更有穿着羽绒服的！不约而同的同意反忽悠袁师傅，“太冷啦，冻手！”都一至口径的只为逗逗袁师傅！ 吃完饭来到盘山脚下，不见...

工作这么些时间了，真的能体会到心态的重要性，当心态不好时，工作一点点就累，就不愿想事，不愿动，工作也没效率，但当我们即时的调整心态时，用一些激励的话鼓励自己，想想事情也只不过如此，相信自己可以做的更好，用一种精亦求精的态度面对我们的工作时，我相信我们完全可以做得更好。所以当有效的完全工作时，就会发现自己还是可...

为期的三的蓟县旅游结束了，我们带的饱满的精神回来了，感觉异常的好，虽然真人CS、爬长城、攀山等都是体力活动，但没有一点累的感觉，好像全身有用不完的力气，使不完的劲，相信这离不开前期的健身和体能的训练，只要我们身体好走到哪都有精神。    回来了，收收心讯速回到工作状态，今天的业...

  “看您对我们这么熟悉,是不是来过呀”   “我真没来过！不过每次我老婆从你们这里扫墓回去都跟我介绍一大堆，尤其是在我父亲过逝后她提的次数更多了，但由于我母亲一直阻止，所以直到今天才亲眼看到这美丽的墓地。”  “哦！原来是姐姐一直在为我们...

   当别人还在努力寻找自己喜欢的工作的时候，我已经有了自己喜欢的工作；当别人还在寻找自同道合的人时，我身边已经有了这样的一群人。每一天，自己的生活是那么的充实，过得是那么的开心。    当我每天从起床开始，我就用微笑迎接这美好的一天。当我把每一个...

其实人的一生是在不断的创新中度过的，因为新的环境，新的事物会不断的出现，而自己需要不断的改变来适应，在这个过程中创新就自然产生了。而有针对性的创新则需要用心去想，去感悟，比如企业的创新，我觉得首先要有一个目标，要在哪方面创新，要达到什么目的，要敢想，没有做不到，只有想不到，只有定好了目标才有可能创新成功。再者...

 旅游回来第一天上班，看着大家开心的讲述着旅游时的疯狂事。同时旅游人员也不忘了值班人员的工作情况，就见吴迪手舞足蹈的开始讲述他创造的新记录。就是身上背着两百多斤的沙袋，从停车场走到大门口，再从大门口走回来。还真是记录，看来他们在我们走了以后也没有忘记训练。今天的业务量还是不小，大家很快进入工作状态。...

从蓟县回来，也不知道是不是吃得太好还是太高兴了，回来嘴巴就上火了，长了一个可大的泡，连笑都不敢张大了嘴，不仅难看得要死，还让人受尽折磨，可是尽管如此，我每天心情依然特别的好，这都要感谢我的客户。 这几天，每接到一位客户，他们看到我总是会关心的问候我嘴是怎么了，知道是上火后，他们总是很热心的给我出招，告诉...

一、“从人民英雄纪念碑北侧基座平台到升旗位置的185米，要做到4分20秒分秒不差，护旗方队的官兵们相信唯一的方法就是刻苦训练。从早上四点五十起床，一直到晚上的十点半熄灯，这么多时间除了吃饭睡觉，就是在训练场上。”“队员大都是90后的孩子……”   二、“在我们徒步方队，力量构成全面”“仪仗队以标...

   人们都说后生可畏啊，现在我就深有体会。   黄小玲 客户服务部试用期员工。单独值班时小玲才刚刚正式加入客户服务部，就像一只铿镪玫瑰静静的绽放，每天独立带客户并认真记录工作日记，虚心向师傅请教问题，部门会上认真的说着自己的学习目标,总结...

每天接到很多咨询电话，开场白大多是：“我家邻居买了，我也想给亲人买，能不能优惠？” “对不起，我们这里是国营单位，价位……” “我也知道不能优惠，早就听邻居说了，可是我还是想亲自打电话问一问。哎，不优惠就不优惠吧，给老人选个好地方，我们全家也放心了。” “请问是公墓吗？我前天去过...

龙凤C的李先生扫墓时将父母唯一张合影遗落在公墓了，回家后才发现，急忙给公墓打电话，问是否能帮他找到。李先生说照片不在墓区可能就在祭祀园，我说只要是落在公墓了就肯定能给您找着，丢不了的，您放心吧，一会给您回电话。 告诉骞姐区排号，骞姐发挥赛马的超速快跑，先到龙凤C墓位周围看一圈没有，又赶祭祀园，找了四个祭祀塔...

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