今天带新员工去开穴，手上拿着锤子之类的工具，别人看了肯定会想去干粗活。虽然这是粗活但是必须得细做，因为我们所接触的不是一块石头而是一个灵魂的安息之地。虽然穴盖密封的很严，严的连空气都透不进去，但我们也不能用蛮力将其打开，而是要用技巧，在不打扰安息在里面老人的前提下轻轻的将其打开。有时候为了开一个穴我们在地上观...

“只要功夫深，铁杵磨成针”、“有志者，事竟成”，简短的话语告诉我们一个很深刻的道理，要想获得成功，必须坚守信念、不懈努力、持之以恒。 山哥的文章的写道，让习惯成为信念；阅兵村的礼仪兵们用8个月的时间练就出整齐划一的队列，而我们的礼仪兵才不到几天的时间，那个架式更是比护旗手还标准呢！因为在大家的心里有一个共同...

   每天我们都在为客户服务，感动客户，细节上的服务我们做了很多，但，我们做的还很欠缺。    如，每天我们都把穴清的干干静静，把所要的工具都提前准备好。等待我们的客户到来。这只是一部分，光做到这一点是远远不够的。   &nb...

最后一吻 仪式中，逝者的女儿再也抑制不住心中压抑的情感，奔发出来，不顾众人的牵绊，冲上前来，一下子，扑在了母亲骨灰盒上，深情的吻了母亲的骨灰盒，一吻诠释了所有的一切，泪流满面，再也抑制不住宅区的情感，所在人，在这一刻，同是如此。 当送灵的棺轿被扛起时，她拖着虚弱的身躯，两人扶着，紧紧地跟随其后。 最后一...

昨天下班回来，刚走到大厅，就被陈燕姐叫到柜台前，她很认真的交到我手上一块折的整整齐齐的新毛巾。我用很疑惑的眼神望着燕姐，期待着这个是让我交给谁的答案。燕姐说：“这是小海豚的爸爸妈妈专门为涛哥做清洁准备的。你帮我转交给他呗！”我听了，连忙点头说：“好的，没问题”。一股暖流迎上心头。 一边走，一边回忆。还记得刚...

   记得上一次跟袁师傅出去，他的嘴一路都没有停过，总是给张妈妈说所有关于开车的注意点，还总是说：“看到你前面那辆车了没有，你和他有同样的方法，看到危险了没有……？”   张妈妈总是认真的听着，虚心的请教着，总结着……  &n...

   昨天新的工作服已经发下来，今天迫不及待的穿上，合体的工服显得人越发精神，刚下楼五分钟，就有客户过来选墓，客户一家来了很多人，两位姐姐很热情，不断的跟我闲话家常，其中一位姐姐说“你们都那么苗条啊？”“对呀对呀”表面上装作不在乎的样子，其实心理不知道有多高兴。 &nb...

1、碑文系统的三个界面分别是什么？这三个界面里都包括什么功能？ 答：碑文系统的三个界面分别是：预定、接待、碑文； 三个界面分别包括的功能如下： 预定：刷新 预定 取消预定 退出   预定的功能是：预定墓位与取消预定墓位的能功，必须预定方能进行下一步的操...

最近一段时间，我们所有员工都在进行培训，这也要求我们学习更多的知识，学习好更多的文化。这将更有利于我们服务好每一位客户，让客户享受更高的待遇。 培训的内容很全面，也很具体，我们的授课人也非常的用心去讲解。更有趣味的是，联系到我们工作实际，更有利于我们对学习的兴趣。每次学习大家都特别的积极，课堂上也非常的踊跃...

“您好，有什么需要吗？” “我是来给老伴看墓地的，前一段时间儿子带我来了一次，今天我自己来的。怕你们忙，来之前没给你们打电话，行吗？” “没事，大娘，我看您是走着来的，请问您是附近的吗？” “不是，我是从中山路过来的，儿子回加拿大了，本来我是我孙子带我过来的，可是他生病了。我没给你们打电话，不知道这里修...

早上刚从大楼里出来准备去上班，就看到迎面走来的小晨，她满面笑容的对我说：“陶陶，昨晚我妈回家了，早上给我带来了可乐鸡翅和鱼，中午吃饭我带给你吃啊！”我连忙点头说：“太好了，小晨，你妈妈真好。”一边说，我一边抱住了小晨，那种感觉，真像亲姐妹俩。 期待了一个上午的可乐鸡翅，到了中午我终于看到了小晨，可是还没等我...

   金秋十年，迎来了祖国六十年岁生日，一切都显得格外亲切。      每天在导购过程中，总会有细节让你深深感动.今天孙师傅接来吴先生一家，姐弟五人为父亲选吉地。一家人是那么的和气，大姐在旁边默默的听着弟弟妹妹的见意，只要弟弟妹妹们看好...

    开心的团队，在我们的团队中那么多的开心数都数不清楚，每天的快乐堆成山，不管是在食堂还是在行进的路途中，都有着无数的搞笑在身边，聚起来像一部小说。    今天在班车上，李总刚剪完头发几天，一直都没有平息对此头发的搞笑，说句实...

这段时间津永公路在修路,给客户行走带来了些不便。为了尽量减少客户走道的不方便,我们想出了很多的办法...... 把车停到停车场上就看到秦大爷气冲冲的下车，此时他的车子上已经溅上了很多泥土。我们赶紧给他弄来了水让他赶紧先把车给擦干净了以免进到车里边。他说他是慕名来到公墓，没想到碰上修路，他也没注意到我们新立上...

第一站就是登盘山，大家全部轻装上阵，相机、水带好——出发。       前一段还是很好登的，照照相，打打闹闹就过去了，山上的东西特别贵，也都想着就快到了，一直的爬山，努力的向上爬。   慢慢的，人少了，东西也不贵了，买点水来解解渴吧，...

快乐的三天蓟县之旅，让我们得到了太多的收获。 先说第一天爬盘山，从小在山里长大的我又找回了久违的感觉，开始上山的时候，大家不停地拍照留念，可是越向上爬，大家拍照的开始少了，向往着爬上山顶的成功喜悦。当我放慢脚步仔细体会这一路的风光时，才发现原来爬山的时候也要多多注意身边的一切，原来一切都是那么美好。每爬一段...

这几天公墓周围正在修路，这是一件好事，但却影响了来安葬的客户。这不仅客户着急，我们也着急。 做为一名员工，大家都为此着急。大家从各个渠道去了解路况，急时的告知今天来安葬的客户。有的家属也积极的告诉我们那条路可以过来，那条路限高。我们的店长也急时的通知我们那条路被封了不能走应该走那条路。 我们也及时的收集信...

   站在万里无云，蓝蓝的天空下享受着秋风的吹拂，欣赏着眼前的美景，在这片静土上格外的惬意。      “王玲，我们就找你呢？那天我们改了一块墓，今天要再买一块地，你现在就带我们去吧！” “您好，魏先生！”   &nbs...

   经过了三个小时的车程，终于来到了盘山脚下，清清的河水，绿绿的松柏，都让我觉得心旷神怡，心情爽朗，水足饭饱之后，我们开始登那座看起来谁也争服不了的大山，看着别人满头大汗，眉着紧锁，心想：这个人一定爬不到山顶，，而我们虽然也是满头大汗，但却是欢声笑语，李总拿着那个大大的相机不停...

昨天阿姨一个人坐公交车来到公墓特意将这本书给我送过来，可惜我不在单位。整整一天我一直惦记着这件事，因为我知道阿姨送来的不仅仅是几本书，而是对女儿深深的爱与思念。 早晨刚到单位我就迫不急待地想看看这本书。《选择坚强》写在我与癌症抗争的日子里。刚看完几页，再回首看看扉页上的照片，看着这个笑靥如花，才华横溢的女子...

每一次看到这一幕都会被触动了，受了伤还在努力的跟着节奏挥舞着自己的身体，那一看，是我的大师姐，前一阵子她的手受伤了，从她的那一篇《美甲归来》的博客中我看到的是一种乐观的精神与健康的体魄。 那天我们早早的在寝室等着她回来，忐忑不安。我们一直放不下这份悬着的心。侍到小玲回来后，我看着她那包裹着严严实实的手，一下...

今晚教练来后说到：今天健身继续练习肩部力量，主要针对于肩部的两块肌肉，大家听后从每个人的表情可以看出已有些胆怯，因为通过第一次的练习我们已尝到的苦头——肩疼。  记得在第一次练习的过程中，教练只是要求尽自己最大的力量将杠铃拉起，重复做同样的动作，教练说了只有把动作做标准了才能会轻松，我们也没有感到...

德国老歌剧院读书人卢浮宫外卢浮宫镇宫之宝——维纳斯（这张关键看我俩的身姿~）欧洲人穿的衣服，咱村姑也能穿。想虔诚来着威尼斯的交通工具是船，头一回打“水的”，美假面舞会家人说这张像我美丽的姑姑鸽子，你妈妈叫你回家吃饭装纯这个端庄又大方啊~水城罗马广场新潮淑女秀秀身板爱神丘比特（这张关键看咱这文化范儿~）大眼睛！...

    在农家的几天里，大家伙一起组织去钓了两次鱼，以前没有钓过鱼，平生第一次感受钓鱼，结果第一次就是第一次——两用天钓上来一条鱼。说了鱼钓多少不重要，重要的是静心，修身养性，所以我们的李总一条都没钓上来。    几个人坐在木船上...

“早知有盘山，何必下江南。”这是出自乾隆的一句话，前天我们有幸也去了一次盘山，这要感谢企业给予我们的福利。 前天中午到达蓟县后，我们的第一个项目就是游览这个在乾隆帝眼中可与江南相媲美的盘山。刚进入景区大家就开始了忙碌的拍照，看着那微带雾气的泉水，对盘山也充满了期待。 呵呵，刚开始的时候，大家都是充满激情的...

今天陈先生亲自又跑一趟送来老父亲的书法作品,就是想把父亲的亲笔临到碑上,表达对爷爷的追思,老父亲因为身体原因不能亲自来为故去半个世纪的父母搬家了,难得这份情沉淀的依旧那样刻骨那样挚热，陈先生回忆说父亲还是几年前来过公墓看到草坪区田蕴章先生为父亲及叔父写下的书法作品，很是激动并且他一直铭记此事。老爷爷年轻参军南...

   回到宿舍，看见姐姐们回来了，兴奋致极，一会就和她们聊开了。把她们所有行程问了个遍，然后怀着期侍的心情等着下周的到来。她们十分兴奋的拿出她们拍的照片给我们看。    看着他们如此的开心，把每一个瞬间都留了下来当作永恒的记忆。看着一张张开心的笑脸...

前几天金姐一家来存骨灰，顺便看看立碑情况，正好在前台办手续时我们遇见了，当时我特别兴奋喊了一声金姐，金姐也特别高兴说：“在停车场没看见你，我正想给你打电话呢，现在有空吗，带我们去看看碑立起来没有，买墓的时候我们家人都没来齐，老大当时出差不在，今天正好他们都来了，带他们一起看看去。” “金姐，您放心吧，碑八月...

   安排大家旅游，对我来说是一个压力。因为怕浪费大家珍贵的时间，于是我在网上仔细调查，最终决定去盘山。   第一天：登盘山   团队就是一支了不起的团队，面对海拨六、七百米，路程十几公里的盘山。大伙眼都不眨一下，就喊着...

新网站上线后访客数量就不断的下降，这说明我们的网站存在着很大的问题，损失了很多网站的忠实访问者，这与工作方法和意识上的错误是分不开的，没有把客户的感受放到第一位，那么最终会被客户所抛弃，这是永恒不变的法则，每推出一项服务或是一个功能，应首先考虑它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很有用？如果所有的工作...

要想战，必先练！没有痛苦的付出就没有甜蜜的收获，人生是个负生重的旅程，相信带有负重的训练也可以带领我们迈向成功的彼岸。 在形体训练是每个人的必修课，也是对工作中必不可少的基本要求，但是对于直接服务客户，为亲人送葬的我们必须提高自身要求才能为客户提供高质量地服务。 下午继续训练，与以往不同地是，我们每个人的...

无论做任何事情，都要用心去做。不论事情是大还是小，我们都要用心去经营。工作就是一点一滴小事组成的，去做好每一件小事，就是把工作做好。 我们每天的工作可以说是有很多的琐事组成，我们不能粗心大意，去放纵任何小事出现失误。只有用心了，考虑全面了。才能把事情做的更好。那样就是把工作做好了。 虽然，我们每天的工作重...

    一大早，马先生兄妹八人特意来公墓办理改墓手续。到了墓区后我和石材厂的周师傅与他们家的大哥商谈改墓方案，他们几兄弟特干脆地说：“光这样商量太浪费时间，拿纸，咱边商量边画图！”我习惯性地说：“不用麻烦了，明天我就把做好的图给您传真过去了。”“还用明天？我十分钟就给你...

又是周末了，时间过得真的很快。我们一下班，开始我们的部门会议。在这次的会上，领导做了一个改革，就是要求我们每个人都要自我总结。当我把自己这个星期遇到的问题一一说出来后，得到领导和学姐们的帮助，她们给我分析，告诉我方法，教我下次遇到这种情况怎么解决。这次会议让我知道自己还有很多需要学习的，业务知识还得不断的提高...

无论工作多繁杂思路都不能混乱，关键在于我们面对它的心态，首先不要浮躁，要冥思静想理出头绪，找到合理的工作方法。时刻保持清醒的头脑，以积极的心态去面对。当你能勇敢而高兴地面对它时，你就已经把工作中的乏味转化为乐趣。 也许因为我们经验不足，我们总会感觉自己的工作中充满困难与挑战，也许这些问题时常会让我们感觉...

   连续几个人给我打电话，说龙凤祥区的一位老大爷打听我，并向我问好。噢，我立即想到是王爷爷！这边的工作结束后我马上跑到龙凤祥，还好在路上碰到了王爷爷。一年没见，王爷爷还是那样的精神，坐在轮椅上抱着老伴儿的照片，笑容和蔼地叫着我的名字。“刘玲啊，每次来扫墓如果没看见你感觉就像少了...

今天在停车场值班的时候，一辆黑色的轿车缓缓的驶入了我的视线，跑上前去接车，帮客户把门打开，客户一见到就笑着说“你们这还真可以啊，连车门都管开”“应该的，客户永远都是上帝”客户是两兄弟，带着父亲一起过来为母亲选墓。   由于大爷下车的时候不太方便，所以我提议用电瓶车带着大爷过去，以...

   请问大家，见到地上有一个硬币，会弯下腰来，将它捡起来吗？   我们大多数是不会的。   如果大家注意观察，其实，在我们的语言字典里面，“块”才是最小单位，“不就是几块钱嘛”“我不差那几块钱”。很少有人记得那毛票了，...

  “呵，国宾待遇啊，还踢正步呢。这回老太太可是风光一回了，买真没买错。”一位老大爷笑着说。   这时一位年轻人说：“对啊，看了许多家还是这里好，你看看这环境，你看看这站岗的，多正规啊。还都是大学生呢，有的还是军人呢。这里还有这么多的名人，真的选出对了”。&n...

几天前就听大家说小于师傅的小孩儿要过来看爸爸啦~刚刚出生3个月，肯定还不会走路呢~，小小的，想想就觉得可爱。怪不得这几天看到小于师傅总在那闷着头美滋滋儿的乐呵着，原来是儿子要过来了。 我们是心有感触滴~因为这几天的饭菜吃起来特别的香甜，不用说，这当中一定充满了一种叫做期侍与爱的味道。 今天一大早就看到小于...

今天，我，终于站在这年轻的战场。 请你给我一束爱的光芒。 今天，我，终于走向这胜利的远方。 我要把这世界为你点亮。 对于每一个正在奋斗中的年轻人来说，生活就像一个战场，充满了未知和风险，也充满理想主义和激情。在这年轻的战场上，我们团结在一起，走向远方，即使梦想现在还很渺茫，那颗永不言败的心永远不会死亡...

难得的休息，本想晚一些起来，逼迫自己在床上多躺一会，却不能入眠，似乎定格了每天的早起的习惯。头迷糊的很，军训结束了，昨晚的聚餐很HIGH。听说我很是狼狈，吐的一塌糊涂，真是浪费了那么多的美味佳肴。忘记是谁把我背回来的，对你说声谢谢。忘记了吐在了谁的身上，对你说声抱歉。 发现人不能闲着，这样会呆出病的。一上午...

这几天园了欣起了一股PS热风，我们宿舍内每晚回寝室就看到都在学PS，有些是买了书在自学，有些是在看PS视屏教程，有些还请那些会的过来指导指导，我们从一开始接触觉得很神奇，到现在能自己亲自体会到其中的乐趣，各个都学的不亦乐乎。 走在停车场上，总会看到我们售后服务部的礼仪人员都在进行专业的训练，带客户经过，我们...

前两天听到同村的一个哥们儿怨声怨气的告诉我：“这个人也不帮他，那个人和我一起进的单位，怎么就比我强……” 聊了一会，我给他开玩笑说：“听你这么一说，电脑知识现在你已经不如我了，你退步了吗？没有，是我进步了”； 然后我认真的给他说：“还是你个人不努力，一个人能力不是时间长短决定的，凡事先从自身找一下原因”。...

       我没有经历过最苦的时候，但是，我在的四年多时间里，同样看到了企业的变化和发展。而这期间，最大的受益者便是我们，我们越来越幸福。       很多幸福我们是看...

“你看人家，这都是专门做礼仪的。一会咱们进那个屋，还有一个仪式呢！就是她们给做。”听到客户赞扬的话语，我故意放慢了脚步。脸上露出了会心的微笑。那一刻，就像大力水手吃了菠菜一样，浑身都是力气，能够得到客户的认可，这是对我们工作最大的鼓励。 曾经有客户对我们说，看你们带着白手套走出来，穿着西装打着领带，走路那潇...

  每个人都背负着一个沉重的十字架，在缓慢而艰难地朝着目的地前进。 途中，有一个人忽然停了下来。他心想：这个十字架实在是太沉重了，就这样背着它，得走到何年何月啊？！ 于是，他作出了一个惊人的决定：他决定将十字架砍掉一块。 他砍啊砍... 砍掉之后走起来，的确是轻松了很多，他...

   发哥（杨华山）和小于每天都会给我们惊喜，早餐总是换着样的做，午餐和晚餐也是荤素搭配，营养均衡。    前两天坐在班车上闭着眼，享受着清新的空气和电波里的《激情盛宴》带给我们的愉悦心情，正当放着最喜欢的歌曲的时候，发现班车已经到达目的地，到了下...

    几天前，领导让我们核时自己的基本信息，必须得核时准确了。我傻傻的问：“干什么用啊”。领导说：“订做名片。”我一听，唉，这个好啊！平时客户让我给名片时，我都是用笔写在碑型图上。这下好了，我可以直接递上我的名片给他们，省事了不少，自己的形象应该也提升了不少吧。呵呵。...

   今天与三位合作部位的帅哥巡查园内线路，从他们身上我看到的不仅仅是职业化的形象，更重要的是敬业的精神。      干净利索的服饰，与我们一起穿梭在园内的各个角落，这个季节树木绿化中自然少不了飞虫落叶，走在前面的帅哥在查看线路的同时，...