创新，只有不断的创新才能适应这个世界，而创新就需要不断的学习。 为了更好地适应当前的环境，我们部门也在不断的改变，新的工作，新的任务一项项的接踵而来，更让我感觉到“永远不变的就是一直在变”。为了适应新来的工作，我们必须加倍努力地学习，加倍努力的付出。张总像也是给我们打预防针告诉过我们“创新是一种痛苦的付出，...

  早晨在停车场上指挥车辆，一辆沃尔沃SUV缓缓向我驶来，爱车的天性使得我不知不觉的就向着这辆车跑去，谁知车停了，走下来一特高大的帅哥问我安葬在哪里办手续？我指了指对面的安葬部说：“就在前面的安葬部，直接把车开过去就行了，你就不用上车了吧，你个高。”帅哥用诧异的眼神看着我，笑笑走了。我身后...

学习任何东西都要乐在其中，这样才能学的更好，更有激情，更有干劲。才能进步的更快。俗话说：“兴趣是最好的老师”，要不断的录求学习当中的乐趣，比如学健美操，当你学会了一个动作，感觉自己比以前有了更大的进步。这样就能不断找到学习当中的乐趣，有了兴奋就有了劲头，有了劲头，就会不断的要求自己做的更好。就寻求更好途径，就...

给表妹打电话时，她正捧个电脑看奋斗呢，本想慰问一下她胃病怎么样了，结果话还没出，她就跟我来剧情了。表妹喜欢剧里的白马王子陆涛，可我却不然，我觉得华子这个形象更加贴近我们的生活，让我有一种真实感。 最重要的是，喜欢看他们身上所散发出来的那种为了自己的理想而努力拼搏、坚持奋斗的精神，现实生活中不管多难，但每一个...

上午忙着接电话告诉来园选墓的客户怎样绕行来公墓，下午忙着给明后天安葬的客户打电话，告诉客户公墓门口修路，来园需绕行，本以为客户会因此带来的不便而大发雷庭，没想到，所有客户都非常理解地说： “没关系，现在困难点没事，困难只是暂时的，绕就绕点，快点把这路修好了，以后扫墓也就方便了，你们这是在做好事，不用向我们道...

做为值班的我，早上接到在路上玲姐的电话，有个客户跟她打电话说今天过来再看墓地，车的特征及客户的一些情况通知了一下我，马上告知其他值班组的导购员。第一时间知晓客户并方便迅速接待。晚上快十一点，接到小熙从千里之外打来的电话，问我今天的总碑做得怎么样，因为是第二天做总碑，还告诉我一些有关的细节，她说晚上睡觉总觉得不...

有一则童话叫“白雪公主和七个小矮人”，主要讲的就是这位公主和七个小矮人如何战胜女巫的故事。 在我们部门有两位公主一个陶陶，一个“爷们”，由于陶公主的外出今天早晨上演了最新版的“白雪公主”的故事，在开部门早会安排完当天工作后，我突然发现部门所剩下的人员数量正像童话里所说的那样：七条汉子和一位“公主”，八人；不...

为了进一步提高我们的生活质量,领导又一次给我们安排了新宿舍,这次宿舍比以前的大三倍,十几个人可以在里面做游戏了。不过我们这一折腾倒辛苦了售后服务部的男人们。 这几天他们利用他们的休息时间主动过来给我们搬宿舍，由于床多而且床架复杂，他们只能先拆再装，同样的工作反复的去做，也没听到他们说半句怨言，虽然已入秋但他...

昨天接待了李宽顺店长的客户，家里人来的比较多，爷爷腿脚不太好，所以我推了一把轮椅，爷爷坐在上面。我推着爷爷，一路上他不停地说这环境真好。爷爷虽然腿脚不太好，但是精神很好。 李店长一路上给客户讲解着，也包括他刚结束的欧洲之行，讲那里的风土人情，讲欧洲陵园的环境，讲着讲着就说到我们的首家无烟公墓，说人家国外环境...

早两天练车时挤到手了，伤了左手两指头，来了一场惊心动魄的“美甲”手术。 休息了三天后，终于可以又站到了停车场上。看着那一辆辆车辆驶进停车场，虽然不能用手势指挥车辆往边停，但我会在车辆熄火那刻，带着我的招牌动作（托着左手）第一时间跑上前去打开车门，问上“您好”，客户看着我这阵势，会好奇的关爱我的手一番，我总是...

接到王军师傅车上下来的客户，一家六口今天是来为父母选一块风水宝地，看着客户一家都带着孝牌，就知道家里老人应该刚故去不久，一问便知老太太是前几天刚走走的，办完老人的后事，一家人就马不停蹄的想为两位老人选一个永久的家。 带客户选完墓地，我跟客户介绍我们的安葬服务和一些免费服务项目，客户听得很认真，当说到安葬服务...

细节决定一切，我想很多人都知道，也有很多人都在追求着，可细节究竟体现在什么地方呢？从前我一直不太懂，可是来到安葬部的这一段时间我发现我开始慢慢的明白了！   很多时候一个细节就可以影响整个服务，这个细节可以小到一副手套是否干净，领带夹是否整齐，皮鞋是否光亮等等类似的小问题！&nb...

“给我把胶带拿过来，我把这大花给粘上。” “妈，您别弄了，你看看人家给弄的倍利索，这多干净。” 送灵回来的路上远远看见一家福六的家属正在为亲人擦拭墓碑，墓的位置是靠道边的，我们走到跟前时，正好听见家属的对话。看着家属已经花钱买来的大红花，我们对她们说：“都买来了您就系上吧，不用胶带粘就行，到时大红花不好看...

新网站上线后访客数量就不断的下降，这说明我们的网站存在着很大的问题，损失了很多网站的忠实访问者，这与工作方法和意识上的错误是分不开的，没有把客户的感受放到第一位，那么最终会被客户所抛弃，这是永恒不变的法则，每推出一项服务或是一个功能，应首先考虑它对用户来讲是不是很方便？它对用户来讲是不是很有用？如果所有的工作...

要想战，必先练！没有痛苦的付出就没有甜蜜的收获，人生是个负生重的旅程，相信带有负重的训练也可以带领我们迈向成功的彼岸。 在形体训练是每个人的必修课，也是对工作中必不可少的基本要求，但是对于直接服务客户，为亲人送葬的我们必须提高自身要求才能为客户提供高质量地服务。 下午继续训练，与以往不同地是，我们每个人的...

站在停车场，享受着秋风带来的清爽感觉，看着如此多的客户一家一家的满意而归，心里那是说不出的享受。唉，这位客户似乎是在找什么，应该是需要帮助，上前。 “你好，我是今天来给亲人安葬来的，现在骨灰还没到，我就是随便看看，我这还是第一次来公墓，平时总是听朋友亲戚说这里很好，今天来了果然不一样，对了小伙子，我看咱们这...

   早上一边刷牙一边唱歌，可以让心情一整天都快乐无比，工作也干劲十足，准时出操，早上起来跳跳健美操，让你一天都精神百培，回来以后将宿舍打扫得干干净净，看起来让人感觉心旷神怡。    又接到她打来诉苦的电话，抱怨工作，抱怨生活对她的不公，但是我们为...

   快乐工作——是一种态度、一份是责任、更是一个人的道德体现。我们每天都斗志昂扬，激情饱满的为客户服务，把我们的工作做到更好，在我们这个大家庭里，我们这些员工相互感染着、传递着快乐。把真诚的服务带给我们的每一位客户，让所有客户都有尊贵的体验，愉快的享受。   &n...

与水景喷雾工程人员最近有过几次会面，每一次会面除了正常业务之外，他总会咨询很多关于公墓的问题，对公墓特感兴趣。 今天才知道，想给自己的父母找一块永久的、管理、维护各方面都特别不错的墓地，老家是山东的，想落叶归根，用咨询的口吻问我：“您知道山东哪里有不错的公墓吗？”我如实回答到，“不太了解，您可以去网上找”，...

   今天豆豆考五笔通过了，本来就一直合不上嘴的她连眼睛都睁不开了，那是一个高兴啊！   前天日子大家都看着她打字着急，我这个做师傅的更是心惊胆颤，闷担心自己教出来的徒弟跟自己似的连考三次才勉强过关，进考场这段时间内我比她还紧张，心里一直念叼着“一定...

   今天站停车场的时候发现有几个客户向我走来，而且一边走还一边说着什么。    不是在夸我吧，我心里美滋滋的想到。    近了，更近了。    渐渐的听到了客户们议论的话题。 &n...

   在我们这个家里，往往在一瞬间就会让你感动得不知怎样才好。   店长们旅游回来后，就在园内忙碌起来了。今天马姐可早就来到了园里，听她说，有好几家安葬，她们全家都出动了，看着她不停的穿梭在安葬大厅安排着，一直到安葬结束。这时看见她往我们这边走过来，...

叮呤呤~~开学啦！又一个新的大学生活开始了，我满怀着冲劲儿，满怀着热情在这希望的田野上奔跑，不断的欣赏着这大好河山，我喜爱这种环境，喜欢这种时刻充满着无可比拟的学习激情的状态，我~又一次回到了大学的生活…… 有了自己真正的定位。来到了财务，我发现这是我一直向往的一种氛围，一切从零开始，从新的起点开始！我要做...

每天晚上的体育训练成了我们的必修课，每当这个时候大家都充满热情，惟恐比别人的差。动作能多做一个就多做一个，大家你追我赶。 你看，只要训练开始，大家就脱去他们的上衣，露出身上的肌肉，不时的和别人比比，看看哪块比别人少。为了充分练好身体的每一个部位，不让一个地方“逃掉”，大家都是充分发挥自己的极限。每次训练完之...

 我们的世界很精彩，会有很多事情发生，但你只要经历了，必有感悟和收获。每经历一次，都是一次人生阅历的丰富，都是一次认识和提高。就如同我们不从事这殡葬行业，或许对生命宝贵的认知就不会如此深刻，不经历失败的煎熬就不知成功的滋味。我们都是从无数次经历的积累而逐步走向成熟的。只有不断经历，不断尝试，才能不断...

“表姐，这个是谁呀？” “这是你大侄子，你忘啦，现在他孩子都十岁了，都上三年级了。” “是吗，哎呀，算算咱应该有十多年不见了吧，那时他还是一个孩子，现在都有孩子。时间过的真快，要不是老太太安葬，咱还不知道什么时候再见呢。” “我看这里挺好的，过段时间我把我爸的骨灰也迁过来，以后扫墓时咱约好一起来，那样咱...

墓地是逝者的归属，自古以来就有让逝者“入土为安”一说，这是对逝者的尊重，生者的心愿。 中国人都很重视让逝者“入土为安”，这个原因是由何而来如果追溯的话，得从原始的葬式得出。原古的人将尸体埋入土里，“葬也者，藏也。欲人之弗得见也。”是防止“葬之中野”会被野兽找到，食之。为了保留尸体的完整性，防止尸体遭到破坏才...

   早上起来，略感到一丝凉意，才意识到秋天来天，温差开始大了起来，俗话说一场秋雨一场寒，下午乌云密布，感觉到好像要下雨了。虽然温差变的大了起来，早上和晚间都要凉一些，但是大家并不冷。   早上起来，踏上自己的新红舞鞋，听着让自己舒畅的音乐，摆动着自己的身体...

   第三次见到叔叔阿姨，被他们疼爱女儿的真情感动。第一次叔叔阿姨顶着烈日在墓区里仔细比较，按照女儿的喜好来选择墓碑；第二次叔叔阿姨为了探讨碑文排版及如何表达感情的碑文而久立于墓区不愿离去。   这一次叔叔阿姨带着对女儿满满的爱决定将她的家落户在此。...

每个月结束的时候，会对当月的早训内容进行考核。所以我们在平时训练的时候百分百的投入，这是对自己的负责，也是一个人责任心的体现。 很多的时候我们会发现，当我们坚持做完一件事情的时候，会有很愉悦的心情，眼中会闪现出很幸福很满足的的光芒，而不是感到累与无趣。 其实，生活中的很多精彩和丰富就是因为认真去做一件事情...

   以前短发的时候总是到不了一个月就会剪一次头发，可是自从留了长发以后就很少在头发上做功夫，总是习惯将它梳成马尾然后再婉起来，这样显然干练。   今天终于走进了理发店，本来想随便找一家理一下就算了的，可是一想，两年才剪一次头发，应该对它好一点，于是...

中午1：30在小停车场全体员工进行了形体比赛，各部门整装待发。在响亮的口号中，比赛开始！ 首先出场的是销售部，平时看她们个个嘻嘻哈哈，现在看她们一脸严肃的表情，眼睛登了溜圆！有板有眼！让人觉得精神！ 以细节出名的财务会物资部，让我们见识到什么叫细，在他们比赛的过程中，我们可以看到他们的领带夹是特意的统...

以前总以为将脱下的脏衣服扔给妈妈，然后穿上妈妈洗干净的衣服，回到家就吃饭，吃完饭就上网等等，这些都是很正常的事，但突然有一天看到妈妈在洗衣服时弯腰不是那么的利索了，父亲拖地板时腰也不是那么的笔直了，自己的心忽然隐隐作痛，非常内疚。 自从来到无论是企业还是领导无时无刻都在教导我们做人要有爱心，对父母要有孝心，...

昨天去理发的时候，刚一进门服务员就对着我笑，然后安排给我洗头发，理发师走到我面前的时候，说了一句“今天休息啊？”“是啊”说完以后才觉得不对，“你认识我吗？”“不认识，但我觉得你的衣服和吴迪的挺像的”“你认识吴迪啊？”“对，他经常来，你们都是公墓的吧？”觉得太神奇了，走到哪都会被人认出来 当我们理完以后结帐的...

昨天去理发的时候，刚一进门服务员就对着我笑，然后安排给我洗头发，理发师走到我面前的时候，说了一句“今天休息啊？”“是啊”说完以后才觉得不对，“你认识我吗？”“不认识，但我觉得你的衣服和吴迪的挺像的”“你认识吴迪啊？”“对，他经常来，你们都是公墓的吧？”觉得太神奇了，走到哪都会被人认出来。 当我们理完以后结帐...

张先生来留碑文，带来了一个特殊意义的碑后文——亲自临摹康熙爷的天下第一福。张先生说：“这个福字意义可大了，是康熙爷为祖母请福续寿的，现在在和绅的府中有真迹，在参观北京恭王府时我就喜欢上了这个字。”于是张先生就兴致勃勃地为我讲解这个字：虽然它整体是个福字，但各个部分拆开来却又是另外几个字，左侧是子与才右侧为多、...

齐先生是半个月前找的我，因为他的工作原因，我直接去单位找的他，市里某分局的一名交警，我看了看他，泛红的眼睛透露出他的疲惫不堪，妻子的去世对于他这个年仅中年的七尺男儿来说打击是不可言喻的。 交谈中,他不停地跟我诉说着妻子的一点一滴，妻子在病床上与病魔抗争了整整两年半，手臂上布满了针孔，身子越来越消瘦,但是他守...

我们售后服务部是全园最庞大的部门，人数最多，力量最大，我们部门的任务也很艰巨。负责整个售后的所有工作，我们也看到了我们领导的辛苦，为了我们售后服务的创新，晚上加班到半夜，白天绞尽脑汁的想，还要亲自在盯着我们的演练。在我们部门领导拎着工具下墓地清穴那真的太常见了，今天中午为了演练服务，清穴工作推后，练完以后...

服务没有最好只有更好，从客户认可我们的服务，感谢我们的服务直到最后的感动，使我们对服务的创新产生了无穷的动力，为的是为让每一位亲人安心入住，让每一位家属放心，因为这里每一位逝者都是我们的亲人，创新更是我们的一种责任。   本周服务依然创新，从每一个动作每一个点抓起，本次创新是由我...

“谁还记得，是谁先说会永远爱我。以前的一句话，是我们以后的伤口。过了太久，没人记得当初那些温柔。我和你手牵手，说要一起走到尽头……” 一首《记得》勾起了我们无尽的回忆。看着告别厅内老人哀痛的流着泪水，此时心灵在随之升华。听着老人苦苦的呼唤着姐姐的名字，不由间让我想起安葬在家乡的亲人。此时此刻与老人一起感受着...

过年回来之后，看着大家都成为全能高手了，每个人都能顶多个岗位。 以熙姐为首，那就是一才多用啊！值前台，做总碑，看话务……样样都棒。用熙姐的话说就是没有搞不定的事！然后就是小晨姐，因为小晨姐之前没有接解过导购，但是通过这半个月的时间，现在碑文系统已经没有问题，还担起了做验碑和值话务的工作，那进步简直是大大的啊...

一、活动形式为安葬在的教师免费做代客祭扫业务上传至网站 联系教师客户安排学生写有奖征文 停车场宣传幕布，长期引导客户送祝福 二、活动主题说明活动主题：感念师恩 活动目的：1、借助节日机会，把握合理主题，培养员工感恩之心，宣传；2、企业形象塑造，提升企业形象，推动顾客升级。三、活动重点环节1、室内电视播...

晚上快七点了，客户来选地，当小郭子开红小跑领他们下地时，他们还满脸的歉意，“不好意思不好意思打扰你们休息了，白天事儿实在太多，这么晚来，没想到还有人接待我们。”       这只是我们正常的工作时间，一直以来就是这样，却把客户感动得够呛，相...

还记得当初在长沙梦之队第一次合影的情景，大家被确定暑假将一起在心中期待的度过，那会真的是每天朝思暮想的想来到，想着那所谓的魔鬼训练，可是如今，一个月难以想象的军训就这么在我们的坚持中结束了，想想那天的免费安葬，面对那么多镜头，没有见过大世面的我还是有点小小的紧张，可是大家都出色的完成了任务。昨天的雨中会操还意...

傍晚时分，一辆广本停在略显空旷的停车场上，一位先生手里拿着一束花和一块毛巾走下车来。 修路，我请先生上电动我我送他到墓区，先生先是迟疑了一下，后来还是上了车，他说：“看你的笑容觉得很放松。”我微笑着愣了，先生接着说：“你总是这么开心的笑吗？不开心的时候做什么？”接着先生又说道：“我以前不开心的时候总喜欢跟爸...

昨天会操结束了，来的第一个任务完成了，我的心情非常高兴，因为我的同胞们都坚持了下来而且还做得很好，在这次的军训期间我们同时还完成了，八月份的免费安葬，也通过了领导的一致认可。同时也参加了世界上规模最大的一次免费安葬。 一首《永远不认输》在平时的训练过程中一直在耳边响起，也随时的激励我们的每一个队友，在晚上的...