安葬礼仪部一直以来都是男人的天下,自古男人五大三粗,不注重外表,但在我们这里,这些男人可都是特别注重外表和内涵的。 每天早上第一事就是对着镜子整理着装,看看衬衣平整不平整,看看领带戴没戴好,看看发型有没有整理好。虽然都是一些小细节,但我们每个人都非常注重。 每一次仪式结束后,男人们回来...
今天接到尹老师的电话,他说家人全部到齐已商议好还要原来的的位置,让我看一下是否已销售。 尹先生是上周六来选的位置,当时家里兄妹几个只到了一半,一直想征求一下其他几姐妹的意见,直到今天才聚齐,也没有来公墓看,通过网站大家一致达成协...
“您好,请问您是来扫墓的吧?” “对,今天正好顺路来看看老娘,不过没有带什么东西,你们这里有卖东西的吗?” “有,前面就有一个商品部,但是我们这里没有烧纸、炮和供品,咱现在墓区里不能绕纸放炮了。” “哦,没关系,老娘生前就喜欢烟呀,酒呀之类的,但我来看她的时候就是不买这些东西。你们这里有鲜花吗?” “...
今天健身教练来了,我们都迫不急怠的跟教练学习专业的健身方法,教练跟据器材把我们分成了三组,我们从每一个细节开始…… 今天教练说的最多的:“有感觉吗?!注意安全,这里如果操作不当会伤着的,慢慢来,多体会……”! &nbs...
一直以来我们都在分组讨论问题,每天都按时按量去做了,但做完后的质量却不乐观,领导一直探索最佳的方法既能让大家充分发挥个人的能力,又能在规定时间内完成高质量的工作。 今天人不多,于是我们每人将问题看完后各自到一边去思考...
再一次进行《营销管理》的学习,这一次学习先是由讲课人给我们讲解理论知识,然后结合我们现在的工作进行讨论学习。 虽然再次学习,但是每一次的学习都有不同的收获。上次学习的时候,我还没有真正认识网络服务的重要性,而这一年来随着企业的发展,网络服务技术的不断发展,我们对网络服务也认识多起来。现在再进行学习,可以帮助...
今天开完班会大家都有说有笑的往回走,都准备着回去换好衣服去跳操。 路上程海涛问到:“哎,今天练什么,教练来了吧。” 李总回...
今天一大早天空有些阴沉,要下雨了,可是我们的客户还没有来,真替他们担心。我们做好了种种准备,墓区的大伞已经撑来,停车场、接待厅门口都安排好了工作人员,且每个人身边备好了雨伞,我们不能因为下雨而耽误了我们的亲人安葬。 不久我们...
清理大红花有一段时间了,又看到姜哥的部队对破旧大红花进行清理,突然听到一声:“哎哟!”跑过去看看究竟,知道是打扫卫生的阿姨被蚂蜂蜇了,跑过去之后阿姨说:“没事,就是有点疼,学增去拿药了。” 听到姜哥已经去拿药了才放下心来,于是跑到有蚂蜂窝的那个墓位...
早晨还在睡梦中,接到张经理信息:“下雨了,不出操了!”看过后我大呼,张经理你这不是精神摧残吗?我一换组你们就得到老天爷的赏赐了。 班车刚到园,美蓉就拉着我说:“以前跟你一组的时候,就从来没有遇到过不出早操的时候,这一换组就连着两天没出早操,现在我知道了,都是因...
近段期间,姜哥的保洁队伍们集中力量清理大红花。监控看到清理过的墓区露出原始的墓碑的颜色,顿时显得又肃穆又干净。 看到他们分步骤的进行大红花的清理。第一步先把掉色的旧红花一一摘下来,看了小陆的博客,知道了他们在这看似简单的过程中却也存在着隐患的危险,足可证明红花的清理工作有多么重要,方便了客户再次祭扫和排除了...
运动热潮一浪更胜一浪,打开博客立马就能让你的血液沸腾起来。 首先是健美操,我们太应该好好犒劳犒劳张晨同学了,她的到来给园里带来了多大的乐趣,现在下班后都跑到活动室去伸伸胳膊踢踢腿,可以把一天里一切不好的东西都甩掉,只留下健康与快乐。 接着又是健身器材,这下回美坏了这般人了,一个个平时动动就叫疼的人也都豁出...
接待天主教区的客户时,总感觉有些不同,从她们的眼中总能看到一种宁静,一种祥和,在沟通中总能感觉到一种善良,这也许跟她们的信仰有关系,她们在用一种积极的心态来面对这个世界。而在面对死亡时,由于相信亡人结束了人间的苦难后会升上天堂,会得到幸福,因而更能在最短的时间内从失去亲人的阴影中走出来,积极的面对新生活。这种...
早上六点多的时候,窗外小雨淅淅沥沥。在,让我对于雨,有了更深层次的热爱。雨是浪漫的,但是也让人觉得心情沉郁,但在,雨被赋予了更深层次的含义,那是因为,的雨,同样象征了我们高品质的服务。上午,下着小雨,但我们依旧如往常一样,全心全意的为客户服务。售后服务部这边,为我们到园安葬...
最近,园里的一切似乎都活跃了起来,自从前几天领导把健身器材运回来开始,的女员工为自己定了一项长期的事业,那就是将减肥进行到底。而男同胞们的事业就是将练肌肉进行到底。 看着静止了一整天的机械到了晚上我们下班之后都活起来的样子,让我觉得一切都充满了激情。于是我也忍不住的跑过去做甩肉按摩运动,一边做我一边想,看我...
当真正用肩膀抬起轿子送灵那一刻起,我就清楚的意识到原来这压在身上的不是重量,是对每位亲人的一份份责任,充满无限爱与哀思的责任,就是这份责任已深深的印在了心中。 同样的用心送好每一位亲人,同样的踢着庄严的正步,只因在雨天那责任更加的重大。抬着两位老人的灵骨,走在湿滑的道路上,每一步都是那么的坚...
“您好!公墓!” “你好,公墓。今天我打电话请你们帮帮我,一定要帮帮我。” “好的,请您讲我们会尽全力帮助您的!” “谢谢你们啊!我是总医院的明大夫,我的爸爸妈妈安葬在你们...
昨天去逛街的时候,发现有一辆无偿献血车停在马路边,看了半天也没上去,原因是人太多了,不想等,所以一直往前走,刚走过一个路口,又发现一辆,当时决定,无论多少人我都要上去,走上前去,一位男大夫问我“小姐,请问你是要献血吗?”我点点头,他笑着说请填个表吧,我将帽子压低...
我们都是一群有活力的年轻人,我们接受新事物容易并且学得也快,也都爱学东西。这不,这段时间,我们每天都在学习,并且学得都兴致高涨。最近老听到的一句话是:“上瘾了”。 下午,我们准时来到活动室,学习我们的营销管理,看着我们李老师的尽职尽责,...
最近大家除了学习健美操,再让大家高兴的事就是健身器了. 企业在提供安葬服务过程中,需要员工有一个强壮的体魄,特意买来健身器,听说还专门请了健身教练过来教我们.真是期待啊。原来只是在电视上看到的健身器,现在每天也可以过来锻炼真是感觉高兴。在跑步机上跑上一段时间,出一身的汗,这种感觉太爽了。健身器和健美操结合起...
应该是公墓一建立的时候就有了174公交车,司机始终没有变过,杜姐对我们公墓也是相当的熟悉了,每次客户坐他的车,她都会跟她的客户聊天,知道他们来公墓办什么手续,还解答客户所问的基本问题。 不,174车始进了,车转变未停稳时,杜姐就招手玲姐过去了,车门一开,杜姐就说道:“这家客户留碑文的,排版挺特殊,有100多...
我们可爱的小雪怡圆嘟嘟,胖呼呼的,是我们的小活宝。 今天有人问我,你会做饭吗? “我会啊!”我回答,对这个问题,我还是觉得有点意外的。 “我也会啊!……我会坐着等吃饭。”她回答。 ???坐着等吃饭=做饭?? O(∩_∩)O哈...
为了让逝者有一个。现在姜经理每天带着他的部队清理墓区内的大红花,闷热的天气依然没有阻止他们前进的脚步,每次看到姜经理的时候,他的衣服总是混身湿得可以拧出水,但他从来没有因为天气热而停止他们的工作。 墓区内的大红花清理掉了,为了让墓碑更加干净,姜经理就让他的员工把所有的墓碑都擦一遍,为了让苗圃...
前两天给一家客户留碑文,其中主事的姐姐特别有意思,姐姐好像是从国外回来,这次回来就专门是为给父母找一个人生后花园的,也可能是因为姐姐常年不在家,又是家里最小的女儿,家里人都让着姐姐,疼着姐姐,什么事都让姐姐做主,大哥说,父母从小就最疼小妹,这事让她主,老人一定会高兴的,这一家人其乐融融的,真是让人羡慕。 ...
以前回家除了睡觉就是睡觉,要么就是逛街回来累得不行了继续睡觉,实在无聊的时候看一小会儿电视,那个小房子对于我来说有一张床就足够了。 现在不一样了啊,因为昨天回家打开电视时发现,园里给订的CHC家庭影院和第一剧场开通了,哈哈,我太感谢咱们伟大的领导了,不仅关心我...
“您好!”跟迎面而来的客户点头微笑。 “唉!您好!我坐174车来办手续的,请问那个杜姐在哪里办公?” “哦!是不是车到点了?我帮您找她,她在办公室呢!”我掏出手机来要看时间。 “不不,还没到时间呢!只是想感谢感谢她,我这一道从南开来给她打电话问,她可费了不少心啊!还把车停在显眼的路边...
最近流行运动,最近流行疯狂,最近流行快乐。 从早操开始,由黄教官的带领下,开始学习新的军训动作——班队列。平常简单的队列动作,这么的一变还真有那么一点意思。它即要讲究整齐画一,还要讲究团队配合,让本来比较枯燥的早操变的丰富多彩。 晚上,开完班会。大家都会跟随张教练去进行疯狂的舞蹈学习。张教练会带动大家把每...
这两天无论是艳阳高照,还是刮风下雨的,我们都能看到保洁人员在墓区里忙碌人背影,为了还墓碑的本来面目,为了让我们的墓区更加干净整洁,为了让客户来扫墓时不再受灰尘的侵扰,我们的保洁人员每天穿梭在墓区里,将每个墓位上旧的褪色的红花拉花都给清走了,用胶带粘过的痕迹姜经理也买了专用的清洁液都一块一块地擦干净了。 现在...
自从参加工作后,总感觉自我知识的缺乏,特别是来到财务后,什么都不懂,什么都得重新学,通过在财务差不多一个月的工作与学习,财务工作的一般流程虽然可以独立操作,但工作总不能满足于此,并且每个部门对每个员工都有不同要求,所以想要成为一名合格的财务工作者,除了进行部门业务知识的学习之外,对自身的学习也是很重要的。 ...
最近的一段日子里我们总能看到这样的一群身影穿梭在墓区内,他们穿着绿色的印有保洁字样的衣服,清理着墓区内已经褪色到发白的大红花,每天中午的时候总是能看到他们顶着烈日在墓碑上轻轻的擦来擦去,开始的时候我觉得很奇怪,后来我才知道原来他们正是趁着高温在清理墓碑上残留的透明胶的印记。因为这种胶印如果留在墓碑上有可能会伤...
今天终于与安大哥把安葬时的服务用车定好,我心里也落了一块大石头,不过,更多的还是喜悦和高兴,因为客户对我们的认可和信任。 安大哥这好几天就给我来过好几次电话,除了询问老人安葬的事宜外,最主要就是车辆的安排了,安大哥家里人多,只有咱们公墓免费派的一辆外,根本就坐不下,可是晚辈们的孝心又不能让他们不来,这下可就...
上完课之后,接下来的工作就是趁这个好时机整理一下店长的工作了,理理思路,下一步店长团队回来后需要做什么?今年的重点是什么?这个团队我最终要将他们带向何方? 整理之后,需要制定一个年度计划,然后根据计划有条不紊地朝着目标前进,并在计划执行过程中,不断诊断结果、修正问题,一步一个脚印地踏实地走起来。 &nbs...
这两个星期的培训又开始了,虽然教材与前些年都差不多,但我感觉每年都能有新的感悟,学习到新的东西,我们的工作经验在不断的积累,企业所处的大环境不断的发生变化,我们的客户越来越高端,这迫使我们必须提升自己。而同样的理论,在新的形式下对于工作的理解是不同的,今年的培训加入了互联网元素,而学习方式上则大大增加了讨论的...
今年的春运比以往人数更多,再加上南方天气又碰上四十年一遇的大雪,为春运增添了更大的麻烦,而今年我休假也就必定要热火朝天的参加这项全国的运动。 首先在十几天前就开始定票,在定票时,王总说:“可能我们从天津开往郴州那一趟车的票不好买!”为此我们又改用网络上定票,在申通快递的主打产品——“久久票务”中定下了四张票...
网络E时代的社会,网络是不可缺乏的,无论我们买什么东西都会在网上查看一下网友们对此类东西的评价,或者身体哪里不舒服都可以在网上咨询,让自己不费吹灰之力的知道自己的病情,现在无论什么事情都会预先在网上看一下,而且最希望看到的就是在线交流,这样可以提前知道一些相关的情况,掌握自...
今天站在阳光四射的停车场上,眼前的一切事物显得格外的清晰、美好,这时听到远处传来嘹亮的送灵声,看到礼仪人员迈着整齐的步伐向停车场走过来,心想这段时间正在不停的练习正步,正好看看这场服务效果如何,当礼仪人员走到停车场正中央时,四人同时踢出正步,看到四人眼睛目视前向,踢腿摆臂高度相同,听到的是四人...
这两天在墓区感觉突然变得特别干净了,特别明亮,因为墓区内那些掉了颜色影响美观的大红花被清掉了,这样的墓区看上去更加整洁,墓碑被保洁人员擦得都可以照镜子,看着他们额头上的汗,觉得他们付出的值得的,可以让故者安息在一个更加整洁明亮的墓区内。 故者再也不会因为那些发了白的大红花而觉得没有亲人的思念,那些马蜂再也没...
接到娜娜的电话说楼下有客户找我,在以最快的速度赶到楼下。远远看到田总与一位老者,他们在东草坪的墓碑前面驻足。 当我赶到跟前时,田总接着电话,我听得出来,跟他来的这位是高老师,是齐白石老先生的徒弟。心中不由暗暗的庆兴,能看到齐白石...
今天是我第一次做礼仪,当我站在司仪台上的时候,我突然意识到自己已经不再是那个刚刚踏出校门的大学生了。我的身上承载着一个职业人的专业素养,承载着人的职责,同时也承载着家属的信任! 站在台上,看着他们悲伤的面庞我突然想起了今天一位姐姐在送亲人安息的路上说过的话:“爸爸咱们换新家了,您不是一直想来吗,现在好了,这...
清晨,呼吸着第一口新鲜的空气,踏着矫健的步伐走上工作岗位。同样的责任印在心中,同样的用心送好每一位亲人,今天却收获着不同的感动,每一份都是那么有分量。 起灵,第一个承载着亲人灵骨的轿子踏上了去往龙凤H的道路,看着如此多的家属此时我感受到亲情是如此的宝贵,我们承担着如此多心灵的寄托,能够成为他们的亲人我们感到...
工作了一整天,只要一来到活动室听到音乐响起,大家就看不到一丝倦意,充满了压倒一切的激情,每天跳健美操已成了大家的一种习惯。活动室里人人汗流浃背却活力四射,我们一起踩着节奏点儿尽情的舞动。 我在学徒期,工作学习压力都很大,但当我站在台上,就忘却一切,只想今天的动作一定要让大家学会,这是我的信念...
下午正当我们顶着烈日在墓区里清穴时,一家客户拎着大包小包的东西来到我正在清理的墓位,当时双方都很惊讶,我惊讶的是该墓位定于明天安葬,怎么今天下午就到了????客户一位姐姐说话 “小伙子,你们这是……” “哦!我们在清理墓位,为明天安葬做准备。” “原来这些事是你们帮忙做呀!”...
昨天就听键人说他的同学要来看他,一大早张经理就请示李总怎样安排,同时大家都高兴的不得了,好像自己同学来一样,说实话,在还真的是这样,无论谁的亲朋好友只要一踏入大门,大家都纷纷一拥而上,那热情劲儿简直了! 下午我刚刚从老区回来路过岗台时正好一辆出租车停在了那儿,从车上下来一男一女好像学生样,此时我...
时近中午于先生打来电话说父亲就要百天了,家人还都沉浸在悲伤当中,也没有懂得的不知道这个百天怎么过,大家都怕有什么遗憾不敢轻易操办,从父亲病危到现在他们认真的走过每一步就想做的全面一些不要留下悔恨,所以这次又打电话过来想问一下我有没有什么老风俗? &nb...
饭桌上谭泉问起袁师傅:“你也用右手吃饭啊?”好奇怪的问题,半天没反应过来 不得不佩服袁师傅的反应,立马换至左手并说道:“要学会创新! 置疑的眼光投向他,他则得意的说道:“张总说过,要不断创新吗”,反应够快的! 用左手很顺吗?” “没有啊,试着用呗,不尝试怎么能知道呢!” 原来袁师傅也是一大哲人! ...
这段时间,售后服务部总在不断的创新服务。这不,今天室内也改用了我们女子礼仪上服务,效果还真不错。在多位师傅的精心训练下,今天我们终于“隆重上场”了,给人一种眼前一亮的感觉。更有一种亲和力,室内也显得更加温馨。 下午健身教练也到了园里,先一段健美操热身后,男生们就跟着教练练起来了,教练细心的跟他们讲了些平时训...
来已近两月,一切生活从学校状态转变为企业的新阶段。 早上5:30起床,我已经可以熟练的把被子叠成豆腐块,看着自己叠出来的豆腐块,心里痛快极了。被子是我每天一起床就有的最大成就感,一天顺溜的心情啊,就这样开始了…… 早训让我呼吸到了一天之中最清新的空气,它让我看到了太阳新一轮...
今天在专业健身教练的指导下开始了健身的第一天。 男人们兴致勃勃的带着梦想中的肌肉男参加到训练当中,认真的做着教练教的动作,刚刚开始做了几个正确运动后就感觉到肌肉的酸疼,但没有要放弃的意思。但大家还是坚持着去做,因为要想成为肌肉男是要付出汗水的。这次能坚持着做十个动作,下次我们一定能最少做十一个动作。 ...
每天下午的一点半,我们会准理集中到我们的会议室去,每人都带着纸笔,因为我们要去学习,去培训。 从学校毕业以后就很少学习了,是企业给我们这个机会再去学习和深造。培训是我们最大的福利,让所有员工都...
走在去篮球场的路上,海涛说:“你还跟我们一起打球,活蹦乱跳的,哪像三十来岁的人?”说得我一愣,因为我自己始终觉得还是二十出头,还很年轻,哪想过自己已经奔三。待我反映一下,“三十来岁不正是年轻的时候,是身体最好的阶段。”可是一想,也确实,自己与最年轻的员工相比相差已经快十岁了...
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