元旦放假这三天可是把我家小袁给美坏啦，乐呵呵的和妈妈说：“这回我可是得好好的玩上它三天啊！”妈妈一脸严肃的说：“那可不行，快考试了可不能老玩儿，得复习功课啊！”小袁一撅嘴，可是傻了眼，没撤啊！ 小袁的妈妈——郝董，可是不一般，义和团的后代，先辈厉害的很啊！我这八代贫农，这回也算是沾了光啊！怎么也是高干的家属...

   接到娜娜的电话说楼下有客户找我，在以最快的速度赶到楼下。远远看到田总与一位老者，他们在东草坪的墓碑前面驻足。    当我赶到跟前时，田总接着电话，我听得出来，跟他来的这位是高老师，是齐白石老先生的徒弟。心中不由暗暗的庆兴，能看到齐白石...

今天是我第一次做礼仪，当我站在司仪台上的时候，我突然意识到自己已经不再是那个刚刚踏出校门的大学生了。我的身上承载着一个职业人的专业素养，承载着人的职责，同时也承载着家属的信任！ 站在台上，看着他们悲伤的面庞我突然想起了今天一位姐姐在送亲人安息的路上说过的话：“爸爸咱们换新家了，您不是一直想来吗，现在好了，这...

清晨，呼吸着第一口新鲜的空气，踏着矫健的步伐走上工作岗位。同样的责任印在心中，同样的用心送好每一位亲人，今天却收获着不同的感动，每一份都是那么有分量。 起灵，第一个承载着亲人灵骨的轿子踏上了去往龙凤H的道路，看着如此多的家属此时我感受到亲情是如此的宝贵，我们承担着如此多心灵的寄托，能够成为他们的亲人我们感到...

工作了一整天，只要一来到活动室听到音乐响起，大家就看不到一丝倦意，充满了压倒一切的激情，每天跳健美操已成了大家的一种习惯。活动室里人人汗流浃背却活力四射，我们一起踩着节奏点儿尽情的舞动。 我在学徒期，工作学习压力都很大，但当我站在台上，就忘却一切，只想今天的动作一定要让大家学会，这是我的信念...

 下午正当我们顶着烈日在墓区里清穴时，一家客户拎着大包小包的东西来到我正在清理的墓位，当时双方都很惊讶，我惊讶的是该墓位定于明天安葬，怎么今天下午就到了？？？？客户一位姐姐说话 “小伙子，你们这是……” “哦！我们在清理墓位，为明天安葬做准备。” “原来这些事是你们帮忙做呀！”...

 昨天就听键人说他的同学要来看他，一大早张经理就请示李总怎样安排，同时大家都高兴的不得了，好像自己同学来一样，说实话，在还真的是这样，无论谁的亲朋好友只要一踏入大门，大家都纷纷一拥而上，那热情劲儿简直了！ 下午我刚刚从老区回来路过岗台时正好一辆出租车停在了那儿，从车上下来一男一女好像学生样，此时我...

   又是一个大家庭，一连接的几辆车都说是一起的，像带团一样，我带领着这个家庭团进入墓区，从他们的语言中能听得出曾来看过，根据他们的要求我们又重新将几个意中墓位看了一下。很快我们就转回来了，回来时发现他们其中一部分人已经跟我们的服务员聊上了，而且聊的是那么起劲儿，我听了几句没一句...

   以前上网的第一件事是打开搜狐看新闻，现在上网的第一件事是打开博客看日志。搜狐的新闻很精采但毕竟大部分离我们的生活太远，而博客则是我们生活的真实写照，上面有我们的每日新闻，有我们生活感悟，有我们的工作经验，也有我们的汗水，泪水。   张总曾经说过...

今天对新同志来说绝对是证明自己的时刻，今天的业务量相对比较大，人手也比较紧张，经过了几天的训练，女人们终于能够大显身手，室内的告别仪式全由女人接手，每一场仪式结束有时间就和老同志交流，更好地解决服务中遇到的困难。每一场都有改进，今天她们表现的很出色，再加上新的唯一的男同志，也表现很抢眼，从早上轿子上肩一至到中...

昨晚上班不久，网客宝就有客户咨询。我一看地址来自于澳大利亚，心想我们的客户真是遍布全世界啊。 这周六是这位客户妈妈五七的日子，他因为在国外，不能亲自回来祭拜，家里人此时也在外地。所以想请我们代客祭扫。我向客户介绍了代客祭扫的情况，客户对于我们提供这样的服务非常满意。客户也提供了墓位的详细情况，还特意咨询了网...

MSN中，朋友问最近生活怎样，工作如何？   我说：“生活丰富多彩，工作更是没得说，顺心上进，不断进步。”   朋友很是惊讶，感慨道：“天天上班，下班，已经没有了生活的乐趣，工作上的烦心事，将生活的时间全部占据，不知道你为什么还能这样？ &...

这些天姜经理的保洁队把大红花清理到停车场旁边的两个区，顿时感到豁然开朗，真可谓是“明朗、明快、明媚”的。清理之前，还不敢想象清理完之后是怎么的景象，这下就明白了，好气派，给人感觉更加干净整洁了，一切都那么规规矩矩，心情也都立马舒畅起来，没有那种看到一堆乱糟糟的让人心烦的感觉了。 清理大红花可真不是一件容易的...

       张总说我的思维很奇怪，最终归结为艺术家情结。所以我自己也在想，我到底是什么样的思维习惯，怪在哪里？琢磨了很长时间也没搞清楚自己到底是怎么回事，艺术家情结到底有什么特点。后来张总说艺术家情结有一个很大的特点就是自我，我突然醒悟到...

昨天我值班，负责当天的业务安排。而且巧的是，我站在前台每接待一个业务，都会从客户嘴里面听到一句话。 寿二十五的客户对我说：“你们这里环境真的是太好了，我真的是太喜欢了，你们真是越来越好了。” 寿十三的客户对我说：“我是塘沽人，能在你们这里买墓地吗。”“当然可以”我回答。 “你们这里太好了，服务又好，而且...

范生先一家是豆豆接待选墓，我接待办的手续，整个过程不管是我还是豆豆，他们家人都是始终面带微笑地跟我交流，特别和蔼，特别亲切，范先生家人特别细心，跟他们聊着聊着，我自己滔滔不绝了，跟范生先和范姐聊得热火朝天。 范姐拉着我的手说，第一次来公墓，真的感觉不一样，不像是我想像中的公墓的样子，尤其啊一看你们这的服务，...

岁月如梭，光荫似箭，转眼间，服务的创新已经过去了几个星期，可是回头看看结果，让我感到十分羞愧！ 这几天找到了自身存在的问题，主要是自己的学习力还远远不够，不能只知道一味去‘砍柴’，而不去提高‘磨刀’的能力！ 学习力中最具有生命力的还是创新思维，只有创新思维才具有竞争力的品质，那么不能只...

最近的一段日子里我们总能看到这样的一群身影穿梭在墓区内，他们穿着绿色的印有保洁字样的衣服，清理着墓区内已经褪色到发白的大红花，每天中午的时候总是能看到他们顶着烈日在墓碑上轻轻的擦来擦去，开始的时候我觉得很奇怪，后来我才知道原来他们正是趁着高温在清理墓碑上残留的透明胶的印记。因为这种胶印如果留在墓碑上有可能会伤...

今天终于与安大哥把安葬时的服务用车定好，我心里也落了一块大石头，不过，更多的还是喜悦和高兴，因为客户对我们的认可和信任。 安大哥这好几天就给我来过好几次电话，除了询问老人安葬的事宜外，最主要就是车辆的安排了，安大哥家里人多，只有咱们公墓免费派的一辆外，根本就坐不下，可是晚辈们的孝心又不能让他们不来，这下可就...

上完课之后，接下来的工作就是趁这个好时机整理一下店长的工作了，理理思路，下一步店长团队回来后需要做什么？今年的重点是什么？这个团队我最终要将他们带向何方？ 整理之后，需要制定一个年度计划，然后根据计划有条不紊地朝着目标前进，并在计划执行过程中，不断诊断结果、修正问题，一步一个脚印地踏实地走起来。 &nbs...

这两个星期的培训又开始了，虽然教材与前些年都差不多，但我感觉每年都能有新的感悟，学习到新的东西，我们的工作经验在不断的积累，企业所处的大环境不断的发生变化，我们的客户越来越高端，这迫使我们必须提升自己。而同样的理论，在新的形式下对于工作的理解是不同的，今年的培训加入了互联网元素，而学习方式上则大大增加了讨论的...

今年的春运比以往人数更多，再加上南方天气又碰上四十年一遇的大雪，为春运增添了更大的麻烦，而今年我休假也就必定要热火朝天的参加这项全国的运动。 首先在十几天前就开始定票，在定票时，王总说：“可能我们从天津开往郴州那一趟车的票不好买！”为此我们又改用网络上定票，在申通快递的主打产品——“久久票务”中定下了四张票...

   网络E时代的社会，网络是不可缺乏的，无论我们买什么东西都会在网上查看一下网友们对此类东西的评价，或者身体哪里不舒服都可以在网上咨询，让自己不费吹灰之力的知道自己的病情，现在无论什么事情都会预先在网上看一下，而且最希望看到的就是在线交流，这样可以提前知道一些相关的情况，掌握自...

今天站在阳光四射的停车场上，眼前的一切事物显得格外的清晰、美好，这时听到远处传来嘹亮的送灵声，看到礼仪人员迈着整齐的步伐向停车场走过来，心想这段时间正在不停的练习正步，正好看看这场服务效果如何，当礼仪人员走到停车场正中央时，四人同时踢出正步，看到四人眼睛目视前向，踢腿摆臂高度相同，听到的是四人...

这两天在墓区感觉突然变得特别干净了，特别明亮，因为墓区内那些掉了颜色影响美观的大红花被清掉了，这样的墓区看上去更加整洁，墓碑被保洁人员擦得都可以照镜子，看着他们额头上的汗，觉得他们付出的值得的，可以让故者安息在一个更加整洁明亮的墓区内。 故者再也不会因为那些发了白的大红花而觉得没有亲人的思念，那些马蜂再也没...

再一次进行《营销管理》的学习，这一次学习先是由讲课人给我们讲解理论知识，然后结合我们现在的工作进行讨论学习。 虽然再次学习，但是每一次的学习都有不同的收获。上次学习的时候，我还没有真正认识网络服务的重要性，而这一年来随着企业的发展，网络服务技术的不断发展，我们对网络服务也认识多起来。现在再进行学习，可以帮助...

      今天开完班会大家都有说有笑的往回走，都准备着回去换好衣服去跳操。     路上程海涛问到：“哎，今天练什么，教练来了吧。”     李总回...

   今天一大早天空有些阴沉，要下雨了，可是我们的客户还没有来，真替他们担心。我们做好了种种准备，墓区的大伞已经撑来，停车场、接待厅门口都安排好了工作人员，且每个人身边备好了雨伞，我们不能因为下雨而耽误了我们的亲人安葬。   不久我们...

    清理大红花有一段时间了，又看到姜哥的部队对破旧大红花进行清理，突然听到一声：“哎哟！”跑过去看看究竟，知道是打扫卫生的阿姨被蚂蜂蜇了，跑过去之后阿姨说：“没事，就是有点疼，学增去拿药了。” 听到姜哥已经去拿药了才放下心来，于是跑到有蚂蜂窝的那个墓位...

  早晨还在睡梦中，接到张经理信息：“下雨了，不出操了！”看过后我大呼，张经理你这不是精神摧残吗？我一换组你们就得到老天爷的赏赐了。   班车刚到园，美蓉就拉着我说：“以前跟你一组的时候，就从来没有遇到过不出早操的时候，这一换组就连着两天没出早操，现在我知道了，都是因...

近段期间，姜哥的保洁队伍们集中力量清理大红花。监控看到清理过的墓区露出原始的墓碑的颜色，顿时显得又肃穆又干净。 看到他们分步骤的进行大红花的清理。第一步先把掉色的旧红花一一摘下来，看了小陆的博客，知道了他们在这看似简单的过程中却也存在着隐患的危险，足可证明红花的清理工作有多么重要，方便了客户再次祭扫和排除了...

这两天无论是艳阳高照，还是刮风下雨的，我们都能看到保洁人员在墓区里忙碌人背影，为了还墓碑的本来面目，为了让我们的墓区更加干净整洁，为了让客户来扫墓时不再受灰尘的侵扰，我们的保洁人员每天穿梭在墓区里，将每个墓位上旧的褪色的红花拉花都给清走了，用胶带粘过的痕迹姜经理也买了专用的清洁液都一块一块地擦干净了。 现在...

自从参加工作后,总感觉自我知识的缺乏,特别是来到财务后,什么都不懂,什么都得重新学,通过在财务差不多一个月的工作与学习,财务工作的一般流程虽然可以独立操作,但工作总不能满足于此,并且每个部门对每个员工都有不同要求,所以想要成为一名合格的财务工作者,除了进行部门业务知识的学习之外,对自身的学习也是很重要的。 ...

      拿出一根烟，把打火机开到最大，让火的烈焰舔着烟嘴！轻轻的吸一口，一种坦然！       焚烧开始……     &nbs...

明天就是八一建军节，是军人的节日也是我们的节日。 此话怎讲呢？首先咱园里当兵的就不少，有张总、刘师傅、袁师傅、教官还有艳敏，一谈到八一都有种特别的感觉。特别是在张总思想的引导下，教官行动的带领下，我们从衣食住行都按部队的军事化管理执行。俗话说：当兵后悔两年，不当兵后悔一辈子。对于我来说是太有感触了，我从小就...

   他们在南昌打响了第一枪，    土地战争，开始了改朝换代，    抗日战争，把侵华战犯送上了绞刑架，    解放战争，最终推翻了三座大山，    ...

   也怪了，每日新报订了这么久，除了看娱乐，就从来没有关心过别的什么事。今早破天荒的在班车上完整地看完两份报纸，之后就像哥伦布发现新大陆一样高兴的乱叫：快看看，每日新报正在评选六十位感动天津人物，这么多侯选人，咱们公墓里最起码有三分之一，咱们太有才了！   ...

      最近一个星期的晚上，售后服务部张经理组织大家学习汪中求的《细节决定成败》。每天看一张光盘，看完之后让大家讨论当天的课程与自己的服务有哪些联系，我们的服务还应该从那些细节上去改善。    从这一周的课程中，给...

这一段时间以来，部门一直在努力的创新，其实目的就是为了更好的送亲人最后一程。从室内的告别仪式，到送灵的步伐变化，还有下葬的仪式创新，一步步朝着我们的最后目标在靠近。在这样的一个过程中，我们为的就是能更好的抚慰家属有伤痛的心灵。 今天，终于真正的明白了“台上一分钟，台下十年功”的内涵，虽然以前知道这个道理，但...

    中国人民解放军八十二岁生日到了，一直对军人充满敬仰的我们抓住此次机会向所有我们身边的军人的表达心意，晚上部门讨论李经理提出此次议题后大家热血沸腾，高呼一百个赞成，一百个喜欢。    先是数数我们身边的军人，从张总老爸开始，...

美女的示爱方式

会后，每个人换上颜色各异的运动服和运动鞋，个个兴奋地向活动室走去。 四十分钟后，监控看到他们要停车场上往回走，边走还边伸胳膊伸腿的，看来健美操调动了每一根的神经。走廊传来雪飞的声音：“我感觉我肚子瘦了一点点！”，每个人都大汗淋漓，衣服都已显出片片湿痕，他们的脸上像害羞及的潮红，手舞足蹈地仍不停歇。园园不一会...

我们跳健美操！内心一声尖叫，回想在学校跳完健美操后大汗淋漓的感觉，爽！抑制不住内心的兴奋，面部洋溢着喜悦的笑容，小溪一看到我就说：“这下可如你所愿啦！”还是小溪了解我啊！哈哈！ 自从二线工作之后，锻炼的机会少了许多，明显感觉身体的柔软度、协调性以及身体素质下降了许多，一直叫着要去报个健美或拉丁的班锻炼锻炼，...

   总会接到一些家属慕名打来电话咨询我们相关的殡葬事宜，原因总会是周围亲戚朋友的口碑相传，真实感受等等。      今天接到王姐的电话，王姐的父母十年前就已经安葬在我们了。她对我们这里特别的亲切，每次过来看父母她都要在园子转上一圈，看...

   张晨的到来又给我们带来了跳舞的热潮，以前最激烈的舞就是《活力》今天我才发现，我可以跳比那个更激烈的舞，一连跳了四十分钟，从来没有试过这种感觉，混身上下湿个通透，我不是一个爱运动的人，来了之后开始学习跳舞，可是那时候，由于太胖根本不想跳,觉得自己跳舞和狗熊跳舞没什么区别,我怎...

   做健美操对于我们男士来说真是头疼，不过今天开始了第一天，感觉不错。    刚开始的准备与结束的活动，感觉特别好。一开始慢慢准备，从头到脚，慢慢活动开筋骨，左，右，前后，顺利针活动，逆时针活动。最有印象的是健美操的呼吸法，吸气…呼气…结束的收尾...

张经理：“检查穴了吗？” 我：“没有呢，天马上要下雨了，等雨停了再去吧，我先做PPT。” 张经理：“你不在下雨之前去检查等雨停了再去还有什么用呢？看一看明天安葬的穴位的大盖是不是都盖好了。带着小陆你俩一起去。” 我：“是。”我俩穿上雨衣雨鞋，出屋之前我笑着说：“谁也不许给我电话啊，有事回来再说啊，我怕劈...

   新老员工相约祭祀圆——练习送灵。    火热的太阳尽情的挥洒着它的热量，5圈过去了，衬衫早已湿透，但还是一圈一圈的走着。为了找到节奏感，步伐的频率，四个人之间的配合。    看来这几天的训练...

   昨天，我们的健美操的教程开始了，由于特殊情况，没有参加。但是听跳完舞的姐姐们说，真是太过瘾了。告诉我你明天参加了就知道了其中的乐趣。今天一下班，我们这一组的同志们都是相当的兴奋，等一开完班会，大家伙就开始换运动装，时刻准备着往活动室进军。当我踏在红地毯，听着音乐，跟着张晨的...

   男人，从他出生的那一天起，就注定这辈子要艰难的跋涉。因为他要承受的是“男人”这重若千斤的称呼。无论如何，这面旗帜决不能倒，男人扛起自己的旗帜，昂然前进。 　　奋斗，才能成就男人。身为男子汉，一生背负的是对生命的承诺和责任。 　　男人，一定要堂堂正正。行的正，做的直，...