昨天看到部门所有的人视频的时候，心情很是激动。这么长时间以来大家所坚持的梦想终于成功的迈出了第一步。  自从老爸说过，现代的表达情感的方式分为文字，图片，视频三种方式，如果不会视频，就可以称之为三分之一文盲。部门的兄弟们都拼了命的学习图片处理软件与视频制作软件。作为兄弟们当中略懂这些软...

杨先生是《鱼龙百戏》的忠实观众，一直非常喜欢这个节目。公墓开展回馈客户，赠予《鱼龙百戏》入场券活动。杨先生在公墓预定了入场券，袁师傅把入场券送到了杨先生家。对此杨先生及家人对公墓非常感谢。 杨先生的母亲特意打电话过来表示感谢，对袁师傅的服务感到非常满意。杨先生的母亲表示，儿子非常喜欢《鱼龙百戏》这个节目，最...

有幸坐着张叔叔的顺风车从北晨回园，问我在哪里下车，我的回答让张叔叔：“我最终目的地是公墓，却还要在双口兜兜风，呵呵。” “你要去公墓啊！听说那里的风景可美了，好多名人都安葬在哪里呢？你是去公墓办事，还是其它。” “我是公墓员工。”   车上的其他人说话了：“公墓真的不错，我们家姥姥就安葬在，...

张总说：我们每一位工作人员，看到客户无论认识与不认识都应主动上前打招呼，询问其是否需要帮助？当确认客户没有什么事情需要帮忙时，我们才可里安心地往前走。 李总也跟常跟我们说，当你见到客户说声“您好！”的同时，也是在问客户“您有什么需要帮助的吗？”让每一位客户都能够感受到我们是无时无刻地真心着客户。 在这美好...

鬼节，传说中阴历7月15日是鬼门关大开的日子,它们可以在阳间逗留一天，看来这两天会很热闹，鬼节祭祀，不能简单看成是迷信，这是一种精神寄托，蕴含着丰富的道德和伦理内涵，这是对离去亲人的一种感激和怀念，是同另一个世界人的一次对话，是同先人的一种沟通，是人类种族和精神的一种延续。今天一位老奶奶特意来到公墓来为先人制...

   每一天，似乎都会有不同的事发生。不管是有意义的，还是平淡的，我发现我好像都没有任何的改变，还是那样一天只会笑，除此什么都不会，总给别人带去麻烦，也许这是我最不愿意做的事，但却总是我做的事。        &nb...

有一句话是这样讲：“做过之后，才知道好坏。” 就拿我们售后服务部的最近改革的服务来说，我们大家每一个人都有很多想法，可是有的人想到一半的时候，就不再继续下去，因为他认为这个想法行不通，当领导问他服务的时候，他会很不自信的说，我想的不行，领导问：“你练习过？”回答：“没有。”“那就用实际行动来告诉我答案。”这...

我们是狼！因为狼不同于其它野兽，每一只狼都清楚自己只有拥有了一个团队，才能生存，才能强大，狼也更清楚知道这个团队的只所以要强大，是自己用全部的忠诚来奉献给这个团队的，甚至明知道自己要面对死亡时，再得不到头狼下令时，是决不会退缩的，因为每只狼在这个团队中都是同样的心态、同样的所想、付出，也就是因为每只狼的全力以...

喜欢听张总讲课，不经意当中传授给我们很多理念、很多新的知识、传递给我们很多信息、很多技术与创新！ 张总一直教育我们要学习，要会学习、要懂得学习、要不断接受新的知识；信息化时代、网络化时代的今天，如果不懂得网络的知识、网络技术与创新，将无立足之地，二十一世纪将不属于你！知识更新周期是越来越...

刘先生今天扫墓，他一个人。刘先生一袋一袋的往车下拎东西，鲜花带得真不少，我迎上去说：“您带得真够多的。”刘先生呵呵一笑：“我们家在这有三块地呢，既然来了，都看看。”“我说呢，那我送您一趟吧。”开着我的电瓶车行驶在墓区的道上，心里特别痛快，到了地方，我说：“您跟老人多说说话，别着急，您一会扫完墓...

    在安葬老人的路上，一路上走去……    客户说：老人风风雨雨一辈子，为他买了这福地，也就心安了。   客户说：以前来这儿时，那边（指着龙凤苑区）还没有呢，真是发展的快呀，坏境这么好，这大红花也...

   从墓区回来，远远看见一位先生在停车场踱步走来走去。   “您好，有什么可以帮助您的吗？”我急忙跑过去问。   “你好！我有个难言之情，如果你们有时间的话，可以常常去看看我奶奶，她安葬在寿十四区X排X号，奶奶生前和我...

   还记得我写的第一篇博客《写给我即将爱上的你》，那时谭姐给我回了一个贴“爱就爱吧，别即将了”，现在想想真的是已经爱上了，并且是属于热恋之中。工作让我充满了激情、动力。   老爸常说，工作就像恋爱一样，选的时候要慎重，在一起的时候就要好好相爱，无怨...

客户打来电话订安葬日期，并安葬时派车取盒。相关资料登记好后客户提出一个要求：“我能有个请求吗？”“您说，有什么需要帮助的吗？”“安葬那天，我想让姓孙的师傅来接我们，我们买墓时就是孙师傅给我服务的，服务态度特别好！”“我们的任何一个司机都是这样服务的，谢谢您对孙师傅的认可，我尽量安排安葬那天让孙师傅去接您！”客...

   从墓区回来，远远看见一位先生在停车场踱步走来走去。   “您好，有什么可以帮助您的吗？”我急忙跑过去问。   “你好！我有个难言之情，如果你们有时间的话，可以常常去看看我奶奶，她安葬在寿十四区X排X号，奶奶生前和我...

记得当初李总通知我做培训讲课的时候自己都傻了，即担心自己能力有限讲不出有序的理论来引导大家，还怕认认真真的站在大家面前会紧张，同时也很感激企业给我提供了这个平台，给自己一次励炼的机会。 真正实践对于自己来说肯定是有很多收获的，前期的准备阅读相关资料的查找，案例说明分析等等都是一个知识的积累过程，然后面对大家...

     今天上午，我带着客户一同去墓地安葬老人，老人是辛苦一辈子的人，今天安葬是儿女们选了好久的选择。    到墓地之后，正好有一个客户在忙着祭奠，而且恰好是相邻墓位。此时，我有点犯难，我便去沟通一下是否能先让这位老人...

   生在农村家庭，父母都很朴实，家教告诉我要忠厚老实。十几年的学校生活，虽然成绩不怎么好，但一直也很用功。来到了，教育我要忠诚敬业、满怀感恩。回想这么多年的经历，虽然不富有，但始终很顺利，可能是因为环境一直告诉我要做个好人。所以，到哪都有朋友、有老师、有领导的关心和帮助。&nb...

中午时分，没有客户了，我正埋头核对业务，孙师傅手里拿着一个红包出现在我面前： “张经理，帮个忙，客户没坐我的车就走了，非要给红包，最后给‘急了’，我实在没办法，你看看他们什么时候来扫墓，还给他们。” 我拔通了客户电话：“您好，我是售后服务部负责人，佟先生吗？ …… “千万不要批评孙师傅，他的服务很好，...

哦！真是一日不见如隔三秋啊。”这是一位前来扫墓的老人下车后的第一句话。 “因为工作，三年没有来了，变化可真大啊！真的不敢相信。” “呵呵，大爷，你看这不都摆在您眼前了吗，您还不信啊。” “这回我是可信了，这几年都是我老伴来给父母扫墓。我给父母买的塔区的墓，当时西边的墓区还没有开，这里环境显得很差。早就听...

   “哦！真是一日不见如隔三秋啊。”这是一位前来扫墓的老人下车后的第一句话。  “因为工作，三年没有来了，变化可真大啊！真的不敢相信。”  “呵呵，大爷，你看这不都摆在您眼前了吗，您还不信啊。”  “这回我是可信了，这...

周日接待了一家天主教的客户，这家客户几年前就为亲人买了天主教的墓地，客户说那个时候买的还很少。 我问，“您当时怎么就选择了呢？”客户表示，当时整个天津公墓没有为天主教专门设计的墓区，我相信企业既然能够考虑到这个情况，那么这个企业将来一定可以发展的更好。 这家客户不仅在天主教购买了墓地，后来在草坪区又为亲人...

记得以前跳啪啦啪啦的时候，我们发了统一的服装，那时的我们穿着企业发的新衣服，感受着企业无比的关怀，感觉我们就是世界上最幸福的员工。 现在我们开始学习健美操了，张总又安排张教练和李经理跑遍了滨江道的大小店子，为我们选购舒适的健美操服和舞鞋。现在早晚学习健美操的时候，大家又穿上了统一服装：女生的红色健美操服，穿...

还记得我写的第一篇博客《写给我即将爱上的你》，那时谭姐给我回了一个贴“爱就爱吧，别即将了”，现在想想真的是已经爱上了，并且是属于热恋之中。工作让我充满了激情、动力。   张总常说，工作就像恋爱一样，选的时候要慎重，在一起的时候就要好好相爱，无怨无悔。在书上有句话是这么说的：茫茫人海，一个人的一生...

听了张总无数次课，每一次课都有深刻的体会。每一次都让你心灵深处得到触动，能够理解张总的良苦用心，同时也惭愧自己做的不好。 看了陈燕《恋爱百分百》这篇博客，突然让我想起几年前好友的话，那个时候我整天忙着工作，根本不知道去恋爱，好友说：“你就和你的工作谈恋爱吧，最后再把自己嫁给他”。我说：“好呀，好呀，就按你说...

    “妈，您到家了，这里才是您永久的家，您一路走好，我们会常来看您的。”这是为母亲安葬的家属说的一句话。 听家属说，老太太去世两三年了，去世前老太太听亲戚提起过，不过当时亲戚也是刚买的，对亲戚说好半信半疑，为了慎重起见，骨灰暂时寄存在殡仪馆。为了母亲这...

    嘻嘻哈哈……我们部门在领导的带领下上个星期的工作完成的蛮好的，大家开心得不得了。   开完会，气氛一下子从严肃变得沸腾起来。刚想着食堂有什么好吃的，领导就叫我：豆豆，找袁师傅拿吃的去。我一听，哇噻，领导真是太了解我了，知道我又……哈...

“送灵！”鞠躬。属于我的仪式结束了，当我抬起头的时候，看到的是一双满含泪水的眼睛：“谢谢!”突然间我发现自己的话语是那么的苍白，甚至于我当时的微笑都是苍白的！ 每一次仪式结束后，我的心都觉得很沉重，看着家属或是大声痛哭，或是小声抽噎，我心如刀绞，我不断的问自己，这场仪式我有没有做到最好，我是否尽了自己十二分...

每天早训的成果，终于要在今天一展风采了。一份耕耘，一份收获。每天早晨的付出没有白费。会操过后大家都露出灿烂的笑容。 其实，人都在用自己的行动谱写神话，用自己的行动来证明自己是最棒的。人团结，人互爱，人自信，人快乐……人不断朝着自己心中的目标前进。 人每时每刻都要求自己进步，的学生军团没有过不去的坎，没有想...

企业购买健身器材后，大家都积极训练，“冰冻三尺非一日之寒”，要想练就健壮体格不是一两天的事。 起初感觉还不错，做着并不难也不累，以为每天这样做几个就可以练出好预想的好身体，可教练来后使我们改变了起初的看法，就像我们做俯卧撑，虽然每个都会做但如果动作不标准，就算做的再多了也不会有太好的效果，器材也是一样盲...

   下午在墓区清穴后往回走，看到两个客户，于是过去问一下有什么需要帮忙的。   客户说：“噢，没事，我们来看一下刚刚买的墓，今天把碑立上了，我们看了，还真好，你们真不错，都给清理干净了。”    ...

晚上师父用她那双渴望的眼神望着我说:"徒弟，你管不管你师父我啊！看人家玲姐PS都做的那么好了，我这还什么都不会呢”。 我一听，好啊！我也终于可以当师父了，我开玩笑的说：“师父，那你能不能也叫我一声师父啊？”师父想了想，弩着嘴用她那很不情愿的眼神望着我,很勉强的说了句：“师——父”。哈哈！我还是高兴的不得了。...

       六点三十分“DJ小志”音乐开始，我们都穿着性感的健美服开始操练。虽然我听不太出来音乐的节奏，但是我还是觉得我跳得很在点上。看着小晨教练劲爆的动作，我使劲的模仿，感觉自己跳得很带劲。    ...

突然发现，很久没有上QQ空间了，对于在中国广泛流行的QQ，已经成为了很多人的一种精神寄托，他们可以在那里记录生活当中的点点滴滴，照片的上传，书写个人日志，听音乐，玩开心农场，校友……  而我，有很长时间离开了那东西，难道我对QQ空间已经失去了某种依赖。想想原因，原来是博客把这所有的一切都取代了。因...

   如果在天气炎热的时候，我们为有需要的人端一杯凉开水，那么别人会对你的工作表现出足够的尊重。   处理‘小事’并不是一种负累，而是是一种积累经验的过程，是做好一切的准备。不厌其烦地拾起细碎的石块，日积月累构筑起来了雄伟的城堡；你才会体会到这些‘小...

“服务是最重要的产品”这是李姐在前台交完款后跟我说的一句话。 把李姐从大厅送到停车场的一小段路上，李姐才告诉我，其实来之前，他已经去过另外一个公墓看过了，对它们公墓的产品还算满意，而且又有优惠，本来打算就在那买的，但最后却没买，原因不是那个公墓的导购员服务态度和服务意识太让李姐不喜欢了。 李姐说她这个人就...

    这事发生在中元节那天。    那天我去墓区做准备工作，一位客户在那很急的样子，像是在寻找着什么。    您好，请问您需要什么帮助吗？    我是来扫墓的，我很久没来了...

   有幸坐着张叔叔的顺风车从北辰回园，问我在哪里下车，我的回答：   “目的地是公墓，但中途在双口兜兜风，呵呵。”   “你要去公墓啊！听说那里的风景可美了，好多名人都安葬在哪里呢？你是去公墓办事？” &nb...

刘大爷的侄子打来电话，说是他们定下来了，这两天就安排上门取款，把事都办了，我说行，没问题，挂了电话，就想起刘大爷来选墓那天的情景。 那天刘大爷是坐咱们园的服务车来的，陪同他一块来的是刘大爷的侄子和侄女，刘大爷现在住在北京，今年已经七十九高龄了，兄弟姐妹五个，现在还有八十七岁的姐姐。本来姐姐也执意要来，确...

   我家小区的附近公园里是老年人集体跳舞场所，前两天回家，洗过澡，带上小外甥女一起来到“舞池”里享受秋风和那些舞姿带来的好心情。   突然小外甥女说“玉，你也跳，园里不是总跳吗？你也跳”“你看那些爷爷奶奶跳的都是交际舞，我们跳的是健美操，音乐太慢，...

昨天是老苑加入这个大家庭的一周年纪念日下班后大家从双口买来零食和蛋糕，点上一支蜡烛一起为他庆祝“一周岁生日”。生日派对的场地就设在宿舍里，很简单拼上一张桌子大家围在一起吃着、聊着；聊的最多的就是各自是哪一年的哪一天成为这个大家庭中的一员，还有就是在这以前各自的经历。 我们都在说这一年里变化最大的就是老苑，记...

忽然发现部门的气氛变得既紧张又活跃，每个人都接手了新的工作，各岗位忙碌而有序，在保证原有工作质量的前提下，尽快掌握相关业务是首要任务，边干边学，这个过程并不轻松，他们不厌其烦的请教，他们对自己所接管工作的思路很清楚，并提出很多高质量的问题，大家比着干，都希望以最快的速度掌握并形成自己的工作方法，这股劲儿真...

   刚刚六点钟宿舍里开始行动，二组的姐妹们纷纷起床穿好新衣服去跳健美操，我虽不是二组成员，今天也出奇的兴奋在床上怎么也躺不住了，她们走后我一个人打开两台电脑，一台听音乐另一台看博客。   这时娟姐的电话响了，我拿起来一看上面显示“客户”于是就接听了...

    当您从公墓正门下车，看着您与司机的动作表情，不难猜出来司机想把您送到小车场，而您却坚持要自己走进来，您正对着神道望着左右两侧的二十四孝，您那满足的笑容发自内心深处。    看着您左手捧着康乃馨，手右提着一篮水果。您顺着神道...

隔远就看见厕所门口围着一大群人，我赶忙跑过去，以为是出了什么意外还是有什么问题解决不了，走近了一看，就看见人群中间有一位行动不便的老婆婆，旁边一直掺着她和她说话的一定是老婆婆的女儿，还有一些人，我想可能也是老婆婆家里的人吧。 我走过去，想看看能不能帮上什么忙，可是好像挤不进人群里去，就在外面一直注视着，如果...

今天在接待厅门口接待客户的时候，看到一个客户朝我急匆匆的走来，我马上跑过去接待：“您好，请问您有什么事吗？”客户说：“小伙子，我们家的墓前的地砖有点活动了，您给我们粘一下吧！”“好的，我们马上去”，客户说“不用了，你给我们粘上就行了！我们相信你们的服务”我说“好的，您把您的电话留给我，修好了，我给您回电话”。...

今天是中元节，所以特别的忙碌，一大早大家就紧张了起来。又是一个仪式结束了，突然间我听到了这样一个声音：“妈妈不哭，妈妈不哭，姥爷在这多好阿，有这么多的人陪着他。还有好心的哥哥姐姐！”听到这仿佛天籁般的声音。妈妈的哭声噶然而止！或许是女儿的声音唤醒了妈妈，或许是妈妈真的想明白了，已经没有了起初时的悲伤。就像小女...

每天，当我正在岗亭上指挥车辆时，主楼前所有来来往往的客户，总是会驻足，然后就说：“站的真笔直，就跟军队出来的一样。”很多带小孩的客户就会跟小孩子说：“孩子，你能站这么直吗？” 每天，当我扛起近两百斤重的轿子，为亲人们送上最后一程的时候，客户很是激动的说：“这场面真庄重，壮观，就像美国的海军陆战队一样。” ...

   一个半月的调配工作结束，对自己的总结——可以。在我的工作下，没让的同胞多做无用功。在我的工作下，没给企业造成损失。同时这项工作的结束，又接到新我工作，墓区维护。    墓区维护是园内开展的一项长期的工作。目的是让居住在大家庭里的每一位亲人住着...

知道陈丽这孩子是在夫子兵团，那时候她会在夫子兵团里时不时记录点小心情，一些有趣的事儿，还有些陵园专业相关的文章及设计。  从她的日志里，张总敏锐地察觉到这是个人才，提醒道：有个叫陈丽的孩子好学，热衷设计。于是在夫子兵团里就对这孩子有了更多的关注。  去学校招聘时，专程到了陈丽的教室，她...