晚上快七点了，客户来选地，当小郭子开红小跑领他们下地时，他们还满脸的歉意，“不好意思不好意思打扰你们休息了，白天事儿实在太多，这么晚来，没想到还有人接待我们。”       这只是我们正常的工作时间，一直以来就是这样，却把客户感动得够呛，相...

周日接待了一家天主教的客户，这家客户几年前就为亲人买了天主教的墓地，客户说那个时候买的还很少。 我问，“您当时怎么就选择了呢？”客户表示，当时整个天津公墓没有为天主教专门设计的墓区，我相信企业既然能够考虑到这个情况，那么这个企业将来一定可以发展的更好。 这家客户不仅在天主教购买了墓地，后来在草坪区又为亲人...

记得以前跳啪啦啪啦的时候，我们发了统一的服装，那时的我们穿着企业发的新衣服，感受着企业无比的关怀，感觉我们就是世界上最幸福的员工。 现在我们开始学习健美操了，张总又安排张教练和李经理跑遍了滨江道的大小店子，为我们选购舒适的健美操服和舞鞋。现在早晚学习健美操的时候，大家又穿上了统一服装：女生的红色健美操服，穿...

每天晚上的体育训练成了我们的必修课，每当这个时候大家都充满热情，惟恐比别人的差。动作能多做一个就多做一个，大家你追我赶。 你看，只要训练开始，大家就脱去他们的上衣，露出身上的肌肉，不时的和别人比比，看看哪块比别人少。为了充分练好身体的每一个部位，不让一个地方“逃掉”，大家都是充分发挥自己的极限。每次训练完之...

 我们的世界很精彩，会有很多事情发生，但你只要经历了，必有感悟和收获。每经历一次，都是一次人生阅历的丰富，都是一次认识和提高。就如同我们不从事这殡葬行业，或许对生命宝贵的认知就不会如此深刻，不经历失败的煎熬就不知成功的滋味。我们都是从无数次经历的积累而逐步走向成熟的。只有不断经历，不断尝试，才能不断...

“表姐，这个是谁呀？” “这是你大侄子，你忘啦，现在他孩子都十岁了，都上三年级了。” “是吗，哎呀，算算咱应该有十多年不见了吧，那时他还是一个孩子，现在都有孩子。时间过的真快，要不是老太太安葬，咱还不知道什么时候再见呢。” “我看这里挺好的，过段时间我把我爸的骨灰也迁过来，以后扫墓时咱约好一起来，那样咱...

墓地是逝者的归属，自古以来就有让逝者“入土为安”一说，这是对逝者的尊重，生者的心愿。 中国人都很重视让逝者“入土为安”，这个原因是由何而来如果追溯的话，得从原始的葬式得出。原古的人将尸体埋入土里，“葬也者，藏也。欲人之弗得见也。”是防止“葬之中野”会被野兽找到，食之。为了保留尸体的完整性，防止尸体遭到破坏才...

   在我们这个家里，往往在一瞬间就会让你感动得不知怎样才好。   店长们旅游回来后，就在园内忙碌起来了。今天马姐可早就来到了园里，听她说，有好几家安葬，她们全家都出动了，看着她不停的穿梭在安葬大厅安排着，一直到安葬结束。这时看见她往我们这边走过来，...

叮呤呤~~开学啦！又一个新的大学生活开始了，我满怀着冲劲儿，满怀着热情在这希望的田野上奔跑，不断的欣赏着这大好河山，我喜爱这种环境，喜欢这种时刻充满着无可比拟的学习激情的状态，我~又一次回到了大学的生活…… 有了自己真正的定位。来到了财务，我发现这是我一直向往的一种氛围，一切从零开始，从新的起点开始！我要做...

记得当初李总通知我做培训讲课的时候自己都傻了，即担心自己能力有限讲不出有序的理论来引导大家，还怕认认真真的站在大家面前会紧张，同时也很感激企业给我提供了这个平台，给自己一次励炼的机会。 真正实践对于自己来说肯定是有很多收获的，前期的准备阅读相关资料的查找，案例说明分析等等都是一个知识的积累过程，然后面对大家...

     今天上午，我带着客户一同去墓地安葬老人，老人是辛苦一辈子的人，今天安葬是儿女们选了好久的选择。    到墓地之后，正好有一个客户在忙着祭奠，而且恰好是相邻墓位。此时，我有点犯难，我便去沟通一下是否能先让这位老人...

   生在农村家庭，父母都很朴实，家教告诉我要忠厚老实。十几年的学校生活，虽然成绩不怎么好，但一直也很用功。来到了，教育我要忠诚敬业、满怀感恩。回想这么多年的经历，虽然不富有，但始终很顺利，可能是因为环境一直告诉我要做个好人。所以，到哪都有朋友、有老师、有领导的关心和帮助。&nb...

中午时分，没有客户了，我正埋头核对业务，孙师傅手里拿着一个红包出现在我面前： “张经理，帮个忙，客户没坐我的车就走了，非要给红包，最后给‘急了’，我实在没办法，你看看他们什么时候来扫墓，还给他们。” 我拔通了客户电话：“您好，我是售后服务部负责人，佟先生吗？ …… “千万不要批评孙师傅，他的服务很好，...

哦！真是一日不见如隔三秋啊。”这是一位前来扫墓的老人下车后的第一句话。 “因为工作，三年没有来了，变化可真大啊！真的不敢相信。” “呵呵，大爷，你看这不都摆在您眼前了吗，您还不信啊。” “这回我是可信了，这几年都是我老伴来给父母扫墓。我给父母买的塔区的墓，当时西边的墓区还没有开，这里环境显得很差。早就听...

   “哦！真是一日不见如隔三秋啊。”这是一位前来扫墓的老人下车后的第一句话。  “因为工作，三年没有来了，变化可真大啊！真的不敢相信。”  “呵呵，大爷，你看这不都摆在您眼前了吗，您还不信啊。”  “这回我是可信了，这...

   刚到品牌据推广部，师兄师姐简短得表示了欢迎，而与此同时我接到了我的任务。    那是一些不是不可能完成的任务，可仍然是非常具有挑战性的。    我喜欢忙碌的生活，面对挑战更加能促我前进。&nbs...

人生最大的痛苦莫过于白发人送黑发人了,这种伤痛也是最难以走出的。 今天早上，领导把我们叫到一旁说：“今天有一位年轻人会安葬在咱们这，家属可能会很激动。到时候大家一定要做好抚慰工作。” 下午一点多停车场上突然出现了几十辆车，当我们看着年轻的父亲捧着儿子骨灰的那一刻，安葬部的爷们们都纷纷跑上前去为他们开车门，...

站在停车场，享受着秋风带来的清爽感觉，看着如此多的客户一家一家的满意而归，心里那是说不出的享受。唉，这位客户似乎是在找什么，应该是需要帮助，上前。 “你好，我是今天来给亲人安葬来的，现在骨灰还没到，我就是随便看看，我这还是第一次来公墓，平时总是听朋友亲戚说这里很好，今天来了果然不一样，对了小伙子，我看咱们这...

   早上一边刷牙一边唱歌，可以让心情一整天都快乐无比，工作也干劲十足，准时出操，早上起来跳跳健美操，让你一天都精神百培，回来以后将宿舍打扫得干干净净，看起来让人感觉心旷神怡。    又接到她打来诉苦的电话，抱怨工作，抱怨生活对她的不公，但是我们为...

   快乐工作——是一种态度、一份是责任、更是一个人的道德体现。我们每天都斗志昂扬，激情饱满的为客户服务，把我们的工作做到更好，在我们这个大家庭里，我们这些员工相互感染着、传递着快乐。把真诚的服务带给我们的每一位客户，让所有客户都有尊贵的体验，愉快的享受。   &n...

与水景喷雾工程人员最近有过几次会面，每一次会面除了正常业务之外，他总会咨询很多关于公墓的问题，对公墓特感兴趣。 今天才知道，想给自己的父母找一块永久的、管理、维护各方面都特别不错的墓地，老家是山东的，想落叶归根，用咨询的口吻问我：“您知道山东哪里有不错的公墓吗？”我如实回答到，“不太了解，您可以去网上找”，...

   今天豆豆考五笔通过了，本来就一直合不上嘴的她连眼睛都睁不开了，那是一个高兴啊！   前天日子大家都看着她打字着急，我这个做师傅的更是心惊胆颤，闷担心自己教出来的徒弟跟自己似的连考三次才勉强过关，进考场这段时间内我比她还紧张，心里一直念叼着“一定...

   今天站停车场的时候发现有几个客户向我走来，而且一边走还一边说着什么。    不是在夸我吧，我心里美滋滋的想到。    近了，更近了。    渐渐的听到了客户们议论的话题。 &n...

张先生来留碑文，带来了一个特殊意义的碑后文——亲自临摹康熙爷的天下第一福。张先生说：“这个福字意义可大了，是康熙爷为祖母请福续寿的，现在在和绅的府中有真迹，在参观北京恭王府时我就喜欢上了这个字。”于是张先生就兴致勃勃地为我讲解这个字：虽然它整体是个福字，但各个部分拆开来却又是另外几个字，左侧是子与才右侧为多、...

齐先生是半个月前找的我，因为他的工作原因，我直接去单位找的他，市里某分局的一名交警，我看了看他，泛红的眼睛透露出他的疲惫不堪，妻子的去世对于他这个年仅中年的七尺男儿来说打击是不可言喻的。 交谈中,他不停地跟我诉说着妻子的一点一滴，妻子在病床上与病魔抗争了整整两年半，手臂上布满了针孔，身子越来越消瘦,但是他守...

每天，当我正在岗亭上指挥车辆时，主楼前所有来来往往的客户，总是会驻足，然后就说：“站的真笔直，就跟军队出来的一样。”很多带小孩的客户就会跟小孩子说：“孩子，你能站这么直吗？” 每天，当我扛起近两百斤重的轿子，为亲人们送上最后一程的时候，客户很是激动的说：“这场面真庄重，壮观，就像美国的海军陆战队一样。” ...

   一个半月的调配工作结束，对自己的总结——可以。在我的工作下，没让的同胞多做无用功。在我的工作下，没给企业造成损失。同时这项工作的结束，又接到新我工作，墓区维护。    墓区维护是园内开展的一项长期的工作。目的是让居住在大家庭里的每一位亲人住着...

知道陈丽这孩子是在夫子兵团，那时候她会在夫子兵团里时不时记录点小心情，一些有趣的事儿，还有些陵园专业相关的文章及设计。  从她的日志里，张总敏锐地察觉到这是个人才，提醒道：有个叫陈丽的孩子好学，热衷设计。于是在夫子兵团里就对这孩子有了更多的关注。  去学校招聘时，专程到了陈丽的教室，她...

中午十二点，我到174路告诉杜姐，还有客户再等十分钟。说完发现有客户在等公交车发车，于是向客户致歉，客户笑着对我说：“你们这的人真好，一看就特别正规，有一种亲切感，无论对小孩还是对老人，服务都特别好！我家老人放，我有多安心！感谢你们！”意外受到客户的表扬，很高兴！ 周末，停车场上的车很多，突然来了一个近百辆...

上周末军训大比武，在比武会操前各部门又在最后的磨练中，以求达到最佳的效果。看客服部的小姑娘们，请来了原殡仪馆的礼仪兵来喊口号，那气势就是不一样，一个比一个精神抖擞。 看此情景我们也请来有几十年老兵经验的教练——刘师傅。刘师傅虽然退伍许多年，平时你看着他也总是跟大伙一起嘻嘻哈哈的，但当我们说邀请刘师傅当教官时...

“老人这房子买了先不住，也不刻碑，等那边的老房子（骨灰寄存）到期再搬新房子来，行吗？” “行呵，只是用的时候要提前一个星期来办一下刻碑文手续，我们刻好碑，来的时候“装修”好了，老人也住得舒适。” “哦，小杨，我们给你打电话不也行吗？” “错刻碑文不是小事，您最好还是过来确认一下。” “没事，我们相...

两次的企业培训都是以感恩为主题的，两次的感恩都让大家泪流满面。 今天下午小玲笑着说这次有经验了，要多带点纸。因为第一次听课大家都毫无防备，哭的稀里哗啦的。虽然是一句玩笑话，但是听的我心里很难过…… 当听主持人说到，母亲为了我们能够睡个早觉，她们不辞辛苦的从寒冷的冬夜里醒来为我们早起做饭时。当父亲听说我们在...

办完手续，把客户送到停车场，临上车时大哥递给我一个矿泉水瓶，我以为是大哥看天热给我水喝，忙说：“谢谢您，我不渴。” 大哥却不好意思了，笑笑说：“妹子，这只是个空瓶子，拿在手里是垃圾，我也不能扔车上，一看你们这这么干净，扔到你们这我也不好意思，我是想麻烦让你一会把它扔到垃圾筒里。真是环境影响人啊，以前我总是随...

忠诚和敬业是相互融合在一起的。忠诚在于内心，敬业在于工作上尽职尽责、善始善终、一丝不苟。忠诚敬业是一种自发的最基本的职业态度，同时也是我们工作的强大动力。        在工作中要做到忠诚敬业没借口，就要树立起正确的观点。对领导分配的工作...

   “忠诚敬业、满怀感恩”这是的企业文化，也是人的一个品质。我们从学校出来是一张毫无印迹的白纸，进入，给我们画上了这些，在我们的血液里流淌着的是积极向上。但是这样的文化是我们一直要学的、天天要学的，它是人之间不变的话题。   李强举了个很形象的例子...

   忠诚是感恩，忠诚是崇拜，忠诚是受宠若惊。   对我们有恩，的领导让我们崇拜，对员工的照顾让我们受宠若惊，在这样的企业自然要忠诚，没有理由不忠诚，也不可能不忠诚。   有着传奇般的领导，在他的带领下，的事业蒸蒸日上，...

拿破仑说过：不忠诚的士兵，没有资格当士兵。同理，员工如果不忠诚，就不可能成为一名优秀的员工。 企业考察一名员工的优劣，有许许多多素质要求——能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的，老板更愿意相信那些对自己对团队忠诚的人，即使他的能力稍微差一些，也不会贸然重用那些三心二意、没有忠诚度的人，哪怕他技能...

来的这么些日子里，让我越来越明白了，忠诚其实离我们并不远，很多时候，就在我们身边。 以前老以为，忠诚离我们太远了，什么忠于国家，忠于自己的原则……这些东西总觉得挂不到自己身上，然而到，企业给我们上的第一堂课就是忠诚敬业，从此以后，让我明白了，忠诚每时每刻的都展现在我们的生活点滴当中。 在，我看到了同事们主...

在，每个人用实际行动来表现他的忠诚；这种形为不是谁要求，而是发自内心。 忠诚是相互的，企业对员工忠诚，员工自然对企业忠诚，这种忠诚是心甘情愿的，不是谁能要求的。外地员工比较多，每年与家人团聚的机会少，企业每年把员工的家属请过来，与员工团聚，让家人放心。企业了解每位员工的家属情况，企业尽可能的帮助员工解决后顾...

   坚持是一种极限，是不断挑战自己的耐力。健身器材到园这些天，男人们每天都在练习自己的体力，在教练的带领下，将动作更加规范化、训练更加系统化，这样将会进一步增强他们的体质。     相信在教练的系统培训下，我们的男人们会个个都更加精神抖擞，满身...

                     健身   今天终于轮到我...

 我们常说的一句话：今天很痛苦，明天更痛苦，后天很美好！  同样，今天的美好来自于昨天的创新，其实今天就是明天的昨天，如果明天想要辉煌，那么就要努力改变，否则会连美好也没有的，只会有痛苦陪伴，甚至更糟糕！  改变只有一个方法，那就是——创新，创新就是自我否认，就是超越自我……...

忠诚敬业的课程是一堂深刻的培训，它让我真正的对企业的认识有了新一层的理解。忠于个人，忠于领导，忠于组织，这是我学到最为深刻的三个词组。当我从一个学生的身份中升华为一名企业的员工时，我知道，我要学会忠诚，学会敬业。 静姐是今天我带选墓的一家客户，在交谈中我获知静姐是从美国特地赶回来的，就是为了给敬爱的父亲选一...

十多天没见店长了，旅游回来后他们马上就投入到工作中来了，停车场上，墓区内，安葬礼仪大厅又看到了他们熟悉的身影，为客户忙前忙后，真是辛苦了，每当他们经过前台时，总能看到精神饱满的脸庞，还有就是亲切的微笑。这几年来，我们的店长队伍越来越职业化了，由于工作关系，作息时间不固定，但无论起的多早，睡得多晚，在面对客户时...

邱先生是我两天前带的客户，说好明天给邱先生打电话定上门取款的时间和地点，走的时候还告诉邱先生，有什么问题可以直接给我打电话，什么时候都行。 今天趁着给话务代一会班的工夫，想着也不会有什么电话或什么特别的问题，刚想着，电话铃就响了起来，做好准备，接起电话，“您好，公墓。” “您好，是公墓是吧，我有些问题想咨...

又到了二十五号了，是企业一月一次考五笔的日子。 中午吃完饭，我们也跟着老员工后面去感受下考五笔的氛围。教官说我们只是过去感受一下，不计入成绩，但我们还是很认真的对待，昨晚个个练五笔都练得很晚，陶陶是我们这批里面考的最好的，第一次就考了42个字，要向她好好学习。 由于刚开始我们的起点就不同，对键盘不熟悉，指...

   这几天的客户电话尤其多，多的让我忙不过来，真想自己有分身术。今天正在带客户的时候电话就不断的打进来，面对身边的客户我只能把电话往后推，对来电话的客户说一会我给她回电话。刚坐上电瓶车准备驾车回去，电话又响了，真害怕身边的客户烦躁，又觉得自己对电话里的客户说...

    “海涛，你的电话呢，快，快录下来！”这是我师傅今天在学习军体拳的时候说的话，开始的时候我还觉得奇怪，教官打的虽然很漂亮，但是也没有必要录下来吧！原来是我想错了，“不是的，是我自己学的比较慢所以想录下来回去好好的看看，跟着练习练习。”其实每一次训练的时候师傅和其他...