早上六点刚接班,电话铃起响了,接起电话客户说要来扫墓,一会就到园,问有没有人上班,问有小卖部有没有开门,问有没有现扎的的鲜花卖。我说您过来吧,早开门了,小卖部有现扎的花卖,修道得绕行给您添麻烦了,您路上慢点。 挂完电话我告诉正要去早训的雪飞看看小卖部王叔或刘姨开门了没,一会有客户来扫墓要买鲜花。听完我说雪飞...
明天就要出发了,为期三天的蓟县的旅游,早就听说蓟县在天津是个很有名的地方,有山有林而且空气也异常的好,而且那里还有我们一直只是听说从未尝试过的真人CS,更是吸引我们,明天一组小团队就要向蓟县进军了。 明天一组就要去玩去放松了,虽说三天的时间不长,但还是有一些担心,不知道这几天...
有个这样的习惯,工作时努力,玩乐时疯狂。网上看了一篇篇旅游归来的博客,乐得你直不起腰来,这帮人真会闹;园里值班的人员兢兢业业,痴呆着听着旅游回来的人讲述着一个个有趣的故事,同时按耐不住心中的冲动,我们要怎么怎么样?笑声一浪超过一浪。 今天第二组出发了,吸取了前一组的经验:什么时候穿什么衣服,到什么地方又该注...
爬山回来,大家都觉得身上一点儿也没有疼的意思,要是以前的时候,爬了一下午的山身体早就不行了,而且第二天腿就开始疼上了,大家说了,这就是我们锻炼的效果。 每天大家都要双手双脚绑紧沙袋进行负重训练,起初的时候...
我们的第一站是盘山,开始爬山时,总是习惯性地只要看到有迎面走来的人,就忍不住说:“您好!”,再来个标准的微笑。 爬到一半时,我跟陶陶两个馋嘴猫忍不住买了一袋夏威夷果边嗑边往上爬,迎面走来一群人,这次还没等我们打招呼呢。 就见那群人一脸...
蓟县三天真是非常的放松,感谢企业给了我们这么好的一个假期,在这三天中我们游览了京东第一山——盘山,并且凭借自己的毅力最终登上了顶峰,虽然很累但非常有成就感,第二天的CS训练也是非常激烈,大家分成两个队,大家为了各自的队伍,展开激烈拼杀,结果互有胜负。第三天感受田园风光,购买了一些土特产带回来,感觉真是非常好。...
最近由于北晨路段在进行道路维修,给广大客户带来了不变,但是我们始终致力于为客户着想,哪怕是道路问题我们也能够更细心地为客户及时解决,让他们满意而归。 “小兄弟,麻烦问你一下,我要是回市里从西边走能够回去吗?” “您好,咱们如果要是从西边走的话可以从高王路那边走可以回市里。不过就是路程远了些。”细心地为客户...
火车晚点,车上拥挤,一路站着来到了天津,自己是啥感觉我也说不清楚了。一下火车立马找了个地方坐了下来联系安康等着和他一起回园。不一会儿小晨姐打来了电话,问我是不是已经到站,陈姨已经到火车站了联系不到我,让我和陈姨联系。还没等我打电话,就听到了陈姨叫我,一抬头就看到了笑眯眯的陈姨和熟悉的工服。本来想的等我和安康都...
带着客户在天主教选墓。 其中一个客户一惊:“呀,这不是三爷家的那个谁谁谁吗?” 其余的客户立马跑过去看:“是吗?不会这么巧吧?没准同名儿呢。” “那连生日也同天?这绝对是,我打电话问问...
一位和谒的中年家属推着一辆轮椅,轮椅上坐着他年迈的父亲。扫完自己家的墓之后,中年家属又推着父亲参观名人的雕像。 过了半个多小时后,两位家属又出现在我们的面前,老爷子应该是已经参观完了,准备上车回去,这时我和凉快姐赶紧跑过去帮忙,凉快姐扶轮椅,我帮家属抱老爷子。之后发现,老爷子可能因为年迈的缘故,已经完全不能...
下午一位扫墓的客户看见我正在为一块墓擦碑,他们看了一会后走过来问我:“你们这每一个墓位都会这样擦一次吗?”我笑着回答:“这只是安葬前卫生打扫的第一次,立碑时再打扫一次,安葬日的前一天对整个墓进行一次全面的打扫,安葬日的当天还会最后一次打扫,咱家那块墓当初也是这样的。 听完后那位客户很惊讶,不断的表扬我们做的...
随着社会的发展,越来越多的天津人对于殡葬行业有了一些了解,对于殡葬从业者也不那么排斥了,但对于年轻的团队却充满了好奇,对我们的工作和生活非常感兴趣,常有客户问,你们这么年轻干这个行业怕不怕?每天都面对这些事应该已经麻木了呀,但在你们身上怎么看不出呢?其实,只要正确树立生命观,没有什么好怕的,人的生老病死是自然...
下午,徐师傅接客户过来选墓,客户被我们导购员带进墓区后,徐师傅从车上拿下了一大袋糖,豆豆看到了,那直接就飞奔过来了,可把她给乐坏了。 徐师傅说中秋那天,看到嫂子从超市买了一大袋糖回来,她便拿了一些放车里,说给园里那帮孩子带过去一点,他说怕我们不够分,拿了一大袋,一人分了一大把。今天正好就带过来了。下班后,把...
这几天大家都很流行这两个词:“练过,学过。”此词原创于张总,八月十五那天检查我们健美操时说到:“……一看张晨就是练过,而你们只能算是学过……”把双方的实际形容得恰到好处。 经过领导的检查之后知道我们往下努力的方向,接下来跳健美操时大家都为了争当“练过”的那个人努力的在台上跳,且无时无刻地注意着自己的表情,一...
汪先生一家是从北京过来的,为了让老人将来安息在一个让他们放心的公墓,走遍了北京的各大陵园,连八宝山都去了。因为他们觉得北京作为首都,公墓应该也比较好,可看到之后,家里人都不算太满意。最终他们定位在天津看看,因父母都是中途移居天津的,对天津的感情挺深的。 就这么的,汪先生就在网站上进行搜索,第一个就索定了公墓...
是个锻炼人的地方,每一个员工都在这里得已成长、变化。 在,我们变得越来越有知识。不断的学习、不断的经历让我们变得越来越聪明。但是,我们发现,越是有知识,越是觉得自己更加无知。在,我们变得越来越有能力。在工作中,我们不断的处理一个又一个的问题...
“哟!看人家这儿烟碟都那么干净!我都不好意思抽烟了!”我刚走进接待室就听到客户盯着烟灰缸看。 我心里美着冲客户笑笑,坐下来娴熟地给客户办手续。 “嗯!你这打字速度跟我爸那个秘书有得一拼!”客户边回答我的问题边说着。“你们也打五笔啊,打来打去,还是五笔好啊!”说完之后列了一大堆五笔的优点。 “看来选择你们...
“你们这里好安静,是不是都回家过节了?” “安静才适合老人休息吗!” “也是啊!大过节的尤其是天快黑了,也不会有太多人来这里了。” “对,这个时间大家都准备吃晚饭了,没有特殊情况是不会来这里的,您就不一样了,过节第一天就...
昨天给家里打去电话,对面姐姐接通电话“喂,弟弟啊,最近怎么样啊,工作还好吗!” “恩,一切都很好,马上就要十一了,好久没有给你打电话了,你们都还好吧,最近工作怎么样啊。” “哎。。。。。。”每句话语中都显示出一种极度消极的心态,听着她的诉说,我突然感觉到姐姐心里有着太多的压力,看到姐姐这种状态...
杨华山我们的老大哥,为人老实、厚道、乐观、积极向上。人称杨哥, 杨哥现在负责管理食堂,每天早上四点多就起床,成天想的是如何让我们吃的舒服,吃的高兴。杨哥工作认真负责,在生活中,也是一个积极向上的人,时刻不忘向自己补充新知识。杨哥在很早就开始学习PS绘声绘影,现在水平也相当可以了。杨哥在工作上是我们学习的...
很少见爸爸执笔。可是在我上大学临走的前几天,我看爸爸用笔在本上连圈带画的记着什么,走近了一看,原来爸爸在写一些我走时要带的证件及物品,逐条由主到次记得非常清楚。 记得当时我很惊奇地问爸爸:“这还用记?”爸爸说:“做事要有条理,凡是做事有条理的人,事情都做得很好。以后出门,不管是学习上还是工作上,做事都得这样...
凡事有计划,凡事预则立不预则败。约束自己严格按计划行事,不拖不欠,才会事半共倍有效率,久而久之使我们养成好习惯,有好习惯就一定能成功。 首先我们必须要有长远规划。工作上我们要把职业当成事业来看待,努力从各个方面来提高自己,来增加自己的不可替代性,通过自身的不断努力与学习,把一切也都会变成快乐的事。顺理成章,...
阅兵结束了看着转播伴随着阅兵的进行曲一列列方阵威武的经过天安门接受党和人民的检阅感受着那热血的沸腾。看完阅兵后留着我的是整齐的队列动作,十几个月艰苦的方队集中训练,在这几十分钟的时间里震撼了所有人,也使得全国人民对自己的军队实力放了心;他们能够到这点原因离不开强大的使命感:因为他们在受阅! 工作中的我们同样...
今年国庆、中秋节赶在一起过,这几天大家都在幸福之中。 前几天,食堂就开始陆续发送东西,这几天去食堂吃饭,牛奶、水果、每次都给大家不同的惊喜。也让大家的胃饱饱的,昨天销售部的男人们就向女生宿舍搬了几大箱的苹果。谭泉那里这几天可忙坏了,忙着给大家东西。 多数员工来自外地,所以每次过节,领导都会组织...
隆重的国庆阅兵结束后,在互联网上很多人展开了评论,焦点集中在央视拍摄的不负责和失败,对不起全体官兵们10个月的艰苦训练。 这让我想到,我们的员工...
“您好,请问是XX先生家吗?” “是的” “您好,我这里是公墓,不好意思打扰您,我是想告诉您,公墓门前正在修路,咱们明天过来给老人安葬的时候需要绕一下路,给您带来不便请您谅解”客户一再表示感谢。 ...
去某单位办事,遇到一位四十岁左右的大姐:“哪个单位的?” 我笑着回答:“您好,我是公墓的!” “公墓的?!真是的,快坐、快坐!”一股莫名其妙的热情。 盛情难却我坐下来,还没等我说要办什么事,大姐充满好奇的上下打量着我:“我同事的父亲就安葬在公墓,我去过你们那儿,真是个好地方。...
下午下班以后,大家又开始谈论着旅游中的那些乐事,因为在明天,我们另一组的成员就将踏上行程。听着他们讲着那些趣事,我们都恨不得一个个的现在也在蓟县享受着田园的乐趣。 在这个复杂的社会上,很少有人能够享受到陶渊明那种“采菊东篱下,悠然见南山”的田园生活,但在,每个人之间那份纯洁的友谊,在这种社会上是很不多见的,...
我和佳佳,三年的大学同学,两年的室友,还是睡的对床。我们两个人是从大一清明节来天津实习时开始粘在一起的。 她和我都是90后,我比她只大五天,在家里我们两个都排老二,俩人同为巨蟹座。有时她一个眼神,我一个坏笑,彼此都能领会其中的含义。我们两人性格上有许多相似之处,所以呆在一起的我们感觉很合拍。 还记得上学时...
这段时间部门里学习做视频的氛围越来越浓,昨天下午开部门会的时候,由吴经理组织把大家做的所有视频拿出来让大家看了一遍,每个人做的视频都有自己的风格,看着大家的作品心里特高兴。 以前对视频制作一无所知的时候感觉把一张张静止的照片让它连在一起动起来感觉特别神奇,当时心里想着如果我会做就好了,通过这段时间的学习虽然...
军训结束了,玩也玩过了,聚餐也聚过了,现在可以静一静了,回忆以前的日子,有感动,有欢笑,有情有意。 军训我们曾经多少次的哭泣,多少次的坚持,想过放弃,但是不舍得,舍不得这些爱我们的学姐学长,舍不得那些一起累过苦过的兄弟姐妹,我们一起开玩笑,一起受罚,一起捉弄教官,有好多以前不曾有过的经历和感觉。每一天的煎熬...
22:46分,话务电话响起。 “您好,公墓!”, 电话那边传来有些歉意的语气:“不好意思,这么晚还给你们打电话,有些过意不去。” “没关系,我们24小时服务,您有事请讲。” “我想明天去选墓,家里人刚刚定下来,就明天上午有时间,只能这个时候给你打电话了。” “好的,没问题,请您说一下接您的地...
不论一个人、还是一个企业如果想生存就要求自己不断的进步。这样才能在现在的市场浪潮中立于不败之地。个人要不断的进步,就要要求自己每天也要进步,这样才能跟的上时代的步伐才能走的更远。企业要求进步,就要不断的适应市场,市场就意味着客户。只有客户...
即将开始的十一阅兵,给我们了一个振撼,但是,我们不服:“别人能做到,我们也一定能做到。” 为了提高标准,我们抓住一切时间去练习,从每一个细小的动作去做,从军姿到整理着装,从向右看齐到齐步走的摆臂练习。今天中午,为了更尽一步的提高我们的正步标准,教官和吴主管拿起了尺子在停车场上画起了线,就像阅兵方队,无论多少...
集合,在教官的号令下我们配带好沙袋迅速排列好于停车场上。今天我们进行正步的规范性训练。大家有信心吗!没有问题,随着我们一致的呐喊声后便开始了今天的训练。 “正步走一步一动,抱腹准备,一、二、三、四……”每个人在教官洪亮的号令下有力的坚实砸地,调整臂高度、调整踢腿高度,一系列细小动作在我们一步一动中不断被纠正...
王先生正在犹豫这两个墓地选择哪个,其他家属各有各的想法,怎么办?于是把最终确定权给了儿子,让儿子来给奶奶选一个位置吧! 一个电话打到国外,跟儿子说了下基本情况,娜娜建议说:“问一下他能不能上网,网站上有这两个碑型!”电话那头马上赞同,在国外打开了公墓官方网站,在娜娜的一步步指点下,远在他国的孙子通过查看网上...
来到售后服务部已经有一个多月了,记得当时来的时候,总是想,每天跟一帮男人打交道,一定很枯燥,时间久了会不会把我也带成男孩子的性格啊!越想越害怕,最后我干脆就什么都不想了,一切顺其自然。没想到现在的我不但没有改变自己女孩子的性格,更觉得这帮爷门们真有男子风范,对我们女孩子是疼爱有加。更让我看到了男人们最坚强的一...
每次,在门口站岗,很多客户都会驻足留意门口的宣传栏,当客户看到那些照片,总是很羡慕,当看到我们与明星的合影,会自言自语道:“这里的管理真好,生活过的充实,把亲人放在这帮孩子的手里,放心啊!” 每次,当棺桥上了肩膀之后,停车场,或者眼看着我们的客户都会睁大眼睛看着我们,就感觉像...
看了礼仪兵的一幕幕,震撼太震撼了,想想我们反坦克兵的李艳敏,真能够体会到他博客上说的“就当自己是非人类”,在没有看到这真实的一幕幕前,连想都不敢想像人可以这样的坚持不懈这样疯狂的训练。重复不断的进行上万次的重复,将地面都踏出一个个整齐的脚印,这样的精神,世上还有什么事情可以难倒他们,还有什么难关攻不下。我们现...
每个人都是有依赖心理的,依赖心理会影响到工作能力和工作效率,所谓一个和尚有水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝,心中总是想会有其他人去干的,那么对自己的要求就会降低,这样工作是不可能干好的,所以要想提高自己的工作,那么只有把自己摆在正确的位置,全面的去掌握所有工作技能,并做到精益求精,突破自我,真正能做到独挡...
每天站在神圣的岗台上都会有一些故事发生在我们身上,客户总是不断用不同的方式形容着我们的站岗,例如:假人、交警、当兵的,什么都有。 今天我站在岗厅上,当我目不转睛目视前方的时候,看到一辆黑色的小车驶进公墓,当离我100米远的时候,我伸出手,打出慢行、请右拐的手势时,一位抱着鲜花正要去为亲人扫墓的客户停下来,直...
终于又看到大家的博客了,又看到了我最熟悉的大家庭网站,看着兄弟姐妹的近况,体会到回家人员的喜悦及值班人员付出的辛苦,在此向站斗在岗位上的同事们致敬。 本来回家已准备装一个网线,但是由于年底了装网络的工作人员都放假了,只有穿梭于各个网吧,走进网吧那可都是孩子们的世界,有时几个小时内都不会有我的一席一地,那叫一...
听着……停车场上传来响亮的口号,在车声中显得更加突出。 看着……整齐的一排兵,双手插于腰间,一排人手臂贴着手臂,像一个人一样的踢着正步。 听着……从旁边走过的客户口中不断的赞赏:“你看看这儿,还真是像军队一样,这些小伙子踢着正步真不比当兵的差。 看着……从旁边走过的客户们的眼神,逶露出欣赏的目光。 &...
没等下车,两位阿姨就探出头来问我“能不能找你们的领导商量点事啊?”听她们说话的语气就能感觉到她们都是慈祥的母亲,待她们下车后我才发现其中一位阿姨的气色很差,好像患有重病一样。 跟她们聊过后才知道:原来自己的小女儿在清明节时安葬在我们这里,最...
在工作与生活中,我们要对自己高标准、严要求,因为只有这样我们才能成长的更快更好,才能更加职业化、才能更好的为我们的客户服务,让我们的客户感到更加满意。 有些事情自己明明可以做的更好的,但就是对自己要求不严格,把自己的标准定的太低,导致做得不够完美。有时会想一些问题,比如像前阵子跑步一样,如果...
早上训练的时候,一步两动,一步一动,旁边的客户下车之后,就一直盯着看,像是我要是年轻一些,我也能踢几步,展一展威风,嘴里一直说着“真是正规,正规” “送灵……”一片整齐的正步,“嘭嘭”响起。 忽然,一个手拉住我,说,“小伙子,你们正步踢的真好,跟国旗班的似的,那个阅兵也就这...
告别了停车场上的那些线,和礼仪兵一样我们选择更加挑战性的训练,不是为了别的,只为更好的送亲人最后一程。 上午,告别厅前只见张经理和教官拿着一些线和几个木块在墙上比划来比划去,我们很纳闷他们在干什么仔细想了想,可能我们要进行更深辱层次的训练,看着最近阅兵村内的男人们不断的进行紧张的训练心中不禁激情澎派,看着这...
“是天津首家无烟公墓,墓区内不允许烧纸放炮,而且保洁人员定期对墓碑上的褪色的大红花进行清理。”我跟郁先生一家介绍着。 客户听着特别认真,还不停的点头。“每年我们祭扫时,在骨灰寄存处将盒抱出来,放在案台上,跟大众一样烧纸祭祀。满天的灰尘,特别脏,回到家时照镜子一看,嗬,耳朵里都不放过,全是黑的!”郁先生还做出...
躺在床上,久久不能入睡,是什么样的思绪在安静的夜晚里悄悄泛起,突然想起,有一段时间没有给家里打过电话了,记得谁说过,这是因为我们已经把当成了家一样,所以心里很踏实,就不那么想家了。但是亲情,永远还是在我们心中,亲情和我们的血脉相连,与我们的生命相始终。亲情永远是我们心中最温柔的角落。虽然常常我们会因为它平...
今天大家的训练也看到一个小小的突破,大家每天中午的负重训练从停车,转移到了又宽又长的主道,还高兴的说着:“停车场‘小了’我们可以上主道,过两天我们就就该到大停车场拉圈训练了” 一个团队像人一样,有出生成长和成熟的过程。可以看着形成,创造...
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