无意间看到这样的一则童话故事，普罗米修斯创造了人，又在他们每人脖子上挂了两只口袋，一只装别人的缺点，另一只装自己的。他把那只装别人缺点的口袋挂在胸前，另一只则挂在背后。因此人们总是能够很快地看见别人的缺点，而自己的却总看不见。    &nbs...

又是一周过去了。在这一周的工作中，我们的激情依旧高涨。各项工作部门内部都要一决高下，都是你追我赶，早上点名，列队出发，口号看谁的响“我就不信你比我嗓门大。”晚上健身，我们就是要多做一组，多放一个片，我们的成绩就是要高你们。我们的内务，比的就是一个细，我们做到的都是你们想不到的。蓝球比赛，拼的是热火朝天，我们的...

张姨一家人选定颐安园的墓位后，看见地上装修墓区道路的剩余的一小截木地板，对我说，这块木板我能带回去吗？  这是一块装修后的废料，我正疑问时，张姨说了：“我父亲九十高龄了，他不方便过来，我们把这块木地板拿回去，告诉他，墓区道路都是这些高档的木地板铺装的，让他更高兴更放心！” 哦，原来如此！

整理内务已经过了一段时间了，记得在此之前，我们的内务整体都有所下降。 记得以前的我们被称为老A队，那时候我们的内务比起前一阶段来可谓是一个天上，一个地下。前一阶段，我们总是会为自己找很多理由，说什么工作忙，没时间之类的，感觉内务有所下降很正常。 不过现在再看看，其实同样多的工作，事也是同样的，可现在为什么...

每次跳舞，我们可以看到很多人都是铆足了劲的跳，每当看到她们在台上挥洒自如时，心中也是充满了激情与骄傲。今天有幸在台下看她们跳舞时，心中充满了快乐。每当看到玲姐在那里放开身段挥洒时，心中完全被她的激情所感染。为她的驾驭舞蹈的能力感到无比的自豪。 这位舞者不是别人，就是我们的教练。每当看到在那里翩翩起舞时，带给...

“我今天去看你的被子了，真漂亮！”  今天一大早就听到泉哥说这话，我心里这个美啊！还记得刚开始军训的时候，大家都夸我的被子叠的好，没一个人比我的叠的像豆腐块。可是前几天检查内务，泉哥说我的被子应该好好叠一下了，有点差。听这话我心里这个不舒服啊!心想我天天叠，被子还不够好啊！  不是说男...

下个月又要到长沙民政学院招聘了，在实习生眼中，是管理异常严格的企业，同时又有一支激情四射的团队，这个全国一流的服务团队用团队精神在殡葬行业书写了一篇传奇，虽然心中十分向往，但是还是有些担心自己的能力是否能达到的标准，其实这种担心是没有必要的，即将踏入社会如果连这点自信也没有那以后也不会有太大的出息。所有工作后...

接到吴主管的命令，下午打篮球，带沙袋。当时大家还都很郁闷，组织了一次篮球比赛还让带沙袋。这那是让放松。吴主管说：“这不仅仅打一场篮球赛，而是要让你们跳的更高。过两天又要表演了，咱们要让最好的展现给他们。” 整场篮球赛虽然只有上半场带着沙袋打，但是，打完之后我发现，大部分同志都是打满的全场，而且结束之后还精神...

走在街上看到前面一大帮人排着长长一队．走近一看，原来是一个卖烧饼的店，名为＂巧媳饼＂，生意还挺伙的． 看着长长的队伍，纳闷这饼有这么好吃吗，最终还是禁不住美食的诱惑，也跟着队伍后面排起队了，好不容易拿到手了，那香味扑鼻而来，尝尝味道，还真不赖，这队没白排，不然又错过这个美食了．  此时后面的队伍...

   在食堂吃饭回来，看到两位先生正朝大厅门口走，我跑上前去问：    “先生，您好，请问您是不是要办手续”    “对，我们要办理碑文手续”    正在给客户办的时候，其中一位家属说...

   “我是公墓的。”这是我前几天在租房子的时候带着自豪大声喊出来的。   殡葬行业的人在别人问起的时候从来都是支支唔唔，不肯明确的说出，因为大家或多或少都忌讳这个，我也不能免俗，也从来没有想到有一天我会对别人大声喊出来，更没有想到别人会是这样的反应...

    在一种融洽和谐、亲切而激情的气氛中，我们席桌而坐。总结这些日子遇到的问题，如何进一步提高我们的业务，更加方便快捷服务我们的客户。     喜欢玲姐的主持，玲姐总是以简单而深刻的语言，把工作经验传授给大家，将最新的理念、最...

   “这些天我一直没闲着，几乎走遍了天津的每家公墓，最后我还是觉得只有这里最适合她。妹妹是个年轻而有为的企业家，她虽然年纪轻轻的，但自己却开创了自己的事业，而且事业的发展日益成熟。不幸的是她遇难了……”     听着姐姐的诉说我...

记得去年清明来实习的时候，看到的大舞台两边的立柱上镶着八个红色的大字：自信快乐，活力优雅。 在如今这个快节奏的社会，能拥有这样的素质那是一件多么惊人的事情。然而这一年，在，我真实的感受到了这个历练的过程。 在这里，入职前的第一个月，进行军训，为的就是让员工的身型更加的挺拔，更重要的是，那是一个意志力的考验...

在的大家庭里，我们的生活，我们的工作，无处不在我们的管理严格化。 我们的环境让我们时刻保持着自信的神态。 企业的严格，不光停留在工作上的管理。真正能持久地保持一个好的工作氛围，需从小的生活细节做起。   都说我们的企业是军事化，客户能看到的只有我们工作时的坐立行。可我们做的不是给客户看的，我...

中午，一辆红色大发车停在停车场，询问其需要办理什么手续？车上的司机说，我路过，津永公路修路，我不知道怎么样能走出去？ 因中午，客户少，就介绍其走后面的一条土路，速度最快到达104。司机道了谢就将车开走了，刚刚拐弯过自选，车就停住了，我以为客户还是不知道后门怎么走，就大声的对其喊，边喊边打手势让其一直往前开。...

   跳健美操从开始到现在已经快两个月了，回想这两个月中，我觉得我们都有很大的进步，开始大家都认为自己不会跳动，或跳不好，但通过我们两个月的训练，今天大家有很大的进步。    开始大家认为自己的协调性不是很好，但现在的动作也不那么笨拙；开始大家都没...

 一个人行行走在墓区里，听闻着鸟语花香，感受着四季的更替，发现原来一切都很美很美。岁月蹉跎，不禁的发现自己来工作已好有一段日子了，还记得刚来工作时的那些点点滴滴，师兄师姐们对自己的照顾。他们时时刻刻以自己的言行影响着我，自己无不时刻深受感染着，逐渐学会了从结束校园生活到工作的姿态转变，生活在一群有孝...

   李军和王哲是1983年毕业的大学同学，两人同时被分配在国家某大研究机构。15年后，王哲做了研究院院长，而李军还在科研室做研究工作。愤愤不平，怀才不遇的李军在老同学聚会时大发牢骚：“新院长在15年里就知道拍马屁，走上层关系，搞人际关系，他什么专业能力也没有!要是在国外，像王哲...

      今天带客户选墓回来的时候，看到停车场上有一位先生总是在那站着，于是主动上前询问“您好，请问您有什么需要帮助吗？”     “不用，我这是给今天下葬的一个司机，等人呢”  ...

安葬业务已经来齐，我们吃完饭也该回收工具了，当走到寿十一区时，看到两位家属正在给墓位做卫生。本来以为是墓的，但仔细一看发现碑上碑文只刷了胶，还未描上金。心想，不应该呀，没下葬呢，家属怎么就来扫墓了？ 于是走上前去向家属了解情况。一问才知道，原来家属是21号来为母亲安葬，今天是专门为母亲的新家做卫生的。我赶紧...

工作是需要讲究方法的，不是你干就可以了，要干就要干好。 一项工作领导分配给你，没有人告诉你应该如何干好。需要你自己想办法去完成。完成的过程中，可能遇到很多困难，或者问题，在没有更好的解决办法之前，要自己先去做，不要怕承担责任，不要怕麻烦，也不要想这件事是不是你应该干的，只要是为工作好，为客户服务，就是你应该...

以前总是听我们的客户说我们这里几天不见就有很大的变化。当时自己就在想，我们这里真的有变化这样的快啊？在我离家回来的第一天终于感觉到客户所说的变化了。有时候不光是环境在变，其实很多的时候都是人在变的。 由于早上起来打扫卫生的时间太紧，打扫不够仔细，为了节省时间，我们从晚上就开始为第二天做准备。把各自的地方...

虽然每天大家都工作一起经历早会、班会但是每周日的部门会议绝对不可或缺，大家围座在一起对一周的工作做个总结并对接下来的工作做个布署，每次都有不一样的收获，服务工作在于细节每次流程的改进虽然都不是大的突破但是能为客户节省一分钟，节省一步骤大家都会非常高兴，经过一断实践以后非常拥护企业的决定也感谢张总的支持，现在部...

大学一早课 “早上起来第一件事不是洗脸漱口，而是赶紧收菜。”这是老师的金典语录。早上第一节课还有十分钟，教室里陆续进来了学生，早来的学生也都是在美美的享受着早餐，老师打开多媒体设备，打开电脑，赶紧打开开心农场，赶紧收菜，趁着早上第一班，还可以顺便偷偷别人家的菜，收获不错哦！ 大学一寝室 中午放学回寝室第...

“小郭，你还记得我吗，我是寿二十六杨。” “您好，杨先生，您今天打电话是有什么事吗？” “今天给你打电话啊，是想问问我母亲安葬的事。我想把母亲的骨灰从塘沽移到武清来，买墓的时候我也跟你说过我们家的情况，父母都是老武清县的人，总想回到自己土生土长的地方，你看从那边往咱们这挪的时候有什么讲究，或有什么注意的吗...

     有人说过：“目标是人前进的动力”。最近感觉自己是越来越没有方向感了，其实，我也就是一个“路痴”，如果没有人给我引路，我将不知道自己会走向什么地方。         最近，不知是...

今天忙完最后一份业务，终于有时间解决一下人生三急，刚到厕所，就听到客户的对话“看看人家这服务，看看人家这环境” “没错，当时买的时候就有人非要把我们往XX公墓带，还好我们说再来看看再定” “这回老娘可以放心的住着了，这下葬仪式这么隆重，老娘虽然生前没怎么过上好日子，但走的时候这么风光，老娘也安心了” 清...

安葬回来的路上无意中看到一位老大娘和一位老大爷在墓区转来转去，好象在找什么，于是我走上前看看有什么有帮上忙的，还没等我开口，那位老大娘就很焦急的先问到：“你好小伙子，我和老伴刚给亲人扫完墓有些垃圾请问垃圾桶在哪？” “大娘，这事您就别管了我们这里有专门保洁人员您把墓位告诉我就行”。   ...

健美操现在已经成了我们工作和生活中不可或缺的一项内容。从我们开始学跳操直到现在，领导们每天都在关注着我们学习的进度。 前两天领导特地来看我们跳操，结果很令人失望。用领导的话说就叫：“活着不新鲜，死了不断气”。自从那天起，大家都像踩了弹簧一样，跳的特别起劲。任凭汗水从我们的脸颊流下，任凭汗水将我们的上衣湿...

对于企业来说，张总说过企业管理如果只用两个字概括就是--成本，只有节约成本企业才有竞争力，才能更快更好地发展企业，企业的每一项举措都是为了节省成本。 节约成本是一句很宽泛的话，说起来可以很容易，但是真正要做起来就需要我们每一个人的细心和耐心。在我们的日常工作中无处不涉及到资源的消耗和费用的支出，作为企业的一...

今天晚上的舞蹈训练强度非常大，每遍健美操中间相差20秒，连续跳，每个人都是汗流浃背，但是大家还是互相鼓励，互相加油，似乎跳到最后就不累了，感觉到了团队的力量，感觉到的是一种令人震憾的力量，几乎到最后就是凭借着意志力在跳了，而支撑我们的是那种团队的荣誉感。每个人的力量往往是有限的，在做事情的时候有时会力不从心，...

由于前一天下了一场小雨，那天的天气很凉，风也很大。但业务没有因为天气的原因少下来，仍然很多。我下葬的那家客户用孝心感动了老天，让风停了下来。   那是一个二次合葬的业务，当我正跪送亲人入土为安的时候，全体家属突然都跪在了地上，哭成一片，由其长子已经泣不成声。“妈妈，看到您的新家了吗？您喜欢它吗？...

     事情的成败如何去衡量？在我们这个大家庭中，深深印在我们心底的一句话：“做好了才叫做。”        何为做好？最基本的底线是让客户满意，全年出现零投诉。正如林经理说：“面对不满...

   记得有一次回老家，看到我的一个哥们儿，手上绑着石膏，于是就问：   “你的手怎么了？”   “断掉了！”他没好气的回答我。   “啊！怎么会断掉的？”   ...

每次，当我们站上岗亭的时候，心中知道，在岗亭上不仅仅代表的是自己，更重要的是一个企业的形象。所以，我们会不断的调整好自己的站姿，让自己最帅气的一面展现给客户，同时，更能展现出我们企业的良好形象。   每次，让棺桥压在肩膀上的时候，心中知道，这不仅仅是一份重量，更重要的是一个企业礼...

这近两个月来，我们的激情与健美操撞出了灿烂的火花。 明天，又一次的比赛，并不是我们健美操的终结赛，可也是我们迈向新的成功的一点。    今天晚上的训练，我们几近疯狂。不就是连续十遍嘛，我们跳二十遍、三十遍！ 我们不单练，我们还有创新。我们抓住每一遍，变换出每一种队形。 慢慢地排，...

   铃铃铃……    总机电话响起    “您好，公墓”    “您好，我想定一下安葬，墓位是XX”    给客户定完以后，告诉客户应该注意的事项及应...

   “我们不应该让客户等待太久”    这是我们每天早会都要大声朗诵的话，但我一直没有能真正体会到其中的含义。    老婆要来了，这大老远的一个人过来，怎么的也得去接一下吧，说好我直接去静湖门口去等她，具体时间到时...

“您好！”客服部啪啪地走赶着路地同时也不忘对周围的客户道声好。社会上流行一句话“金九银十”果然不错，近日来园的客户越来越多，大伙忙得不亦乐呼，虽然忙归忙可大伙一点儿都不乱，一声声“您好”一个个微笑尽显出大伙的见到客户的那份激情。 “一二一、一二一……”中午售后部的哥儿又开始体能训练，抱着十年磨一剑的信念不断...

      刚刚送走一家客户，骞姐急忙又跑到墓区，看她急成这样，我问她发生什么事了，她边跑边回头对我说：“我的客户一会儿要来看碑，我再去检查一下有没有问题。”      看她往寿区方向跑我一...

今天下午去复印店打印，让我见识到了什么是“熟能生巧”。 我是拿盘过去的，内容都差不多整理出来了，就格式还要规范一下，复印店老板很热情的接过我手中的鼠标，三下五除二的帮我把格式弄出来了，那熟练程度，看得我在旁边目瞪口呆，要是我自己弄，起码要弄好一会，可想而知平时工作效率有多高。 这不觉让我想到了我们的工作，...

晚上我们分为两个组对近期练习的健美操进行了第一次大规模的大比拼;早在前几天通知周六比拼时两组成员就开始了暗暗较劲,统一动作，调动激情两组实力不相上下；记得前天晚上我们做最后一次排练时，对方组员为了了解我们的实力还派了“间谍”，好在我们及时防备才免去了实力的外泄。 阵势拉开后，两组成员都等着那一声期待已久的“...

 期待已久的周六终于到来了，每个人都盼望着，每个人都期待着。今天晚上每个人都热血沸腾，今天晚上每个人都激动万分，为了那份热情，为了舞台上那跳动的脚步。  十遍，说实话，每个人都会累，可是只要你站在那个舞台上，就应该激情澎湃；只要你站在舞台上就应该把全神的力量与激情都释放出来。这个时候不是...

在有一样东西是最怕人碰的，那就是我们的被子。在也有一样最怕不碰的东西，也是我们的被子。这是为什么呢？ 我们的员工都有一个良好的生活习惯，每天都会将自己的被子像军人一样叠成豆腐块，为了这个名副其实的豆腐块，大家可下了不少的功夫。每天早上我们都提前一个小时起来叠被子，直到自己认为合格了为止。而且这也是我们的头等...

 汪老先生今天顺利落葬。自从买墓到安葬我深深感受到汪先生的孝心。汪先生是定居北京的天津人，他们买墓时逛遍了全北京和天津的公墓，就想让父亲安睡在一个环境和管理好的公墓，他们一眼就认定了。 碑后文是孙女写得一首散文诗，字里行间充满了对他们对爷爷的思念。安葬的前一天，碑刚刚立好，汪先生的爱人带着家人拿着...

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      今天，是大家伙健美操比赛的日子。这断时间大家都在用尽一切时间，一切机会去学习，去排练。只为能在赛场上展示那份青春活力。 赛前，面对比赛有点急切，有点激动。 赛中，有点按捺不住自己心中的那份的兴奋激情。不论是我们二组还是一组，每...

   飞信是中国移动的综合通信服务，即融合语音（IVR）、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态（完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务）的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。    如何更好的服...

   跳跃，兴奋起来然后开始跳跃，想向着自己在绿茵场上面享受着大自然给予的绿地，青草，清新的空气，睁开眼睛告诉自己：“生活真美好，让自己兴奋起来吧，让自己跳跃起来吧。”    每一次站在舞台上，全力的舞动着健美操，都要告诉自己要跳跃，在享受中舞动，...