我的性格自我感觉还不错，心地也还很善良吧，就是自己的脾气有时到了极限的时候很容易冲动。在我的人生旅途中，这样的不理智的冲动使我吃尽了苦头，如：失去了朋友、丧失了机会、气坏了身体等，这段时间也因为这样的冲动酿成了严重的后果，也造成了不好的影响，痛定思痛之后，我开始反省，也开始努力使用各种办法纠正自己的这种不理智...

人生不如意事十有八九，于是我们学会了常想一二，在人生的低谷或者遇到挫折时，我们要不断的激励自己，勇往直前，而不是消极的放纵自己，无所事事，等到终此一生的时候不会因为虚度年华而悔恨，不会因为碌碌无为而羞耻。 在遇到困难和挫折的时候，我们要放平心态，没有过不去的坎，就看你怎么过，怎么想，时常告诉自己：这没什么、...

今天早上的雾特别的大，站在小停车场连眼前的大电子屏都看不到了，为了保证在和客户约好的时间内准时到达迎灵地点，我们宁可早到不能让客户多等一分钟，司机班的师傅早早就出发了。 吃早餐的时候泉哥不断问寿二十四X排X号迎灵是那个司机师傅是那个礼仪人员跟随的，原来这家是他的客户，今天雾大希望我们的迎灵车安全准时的到达，...

今天天天的爸爸妈妈过来扫墓了，前几天就在纪念馆里给我留了言，说周日会过来看天天，希望我能在，告诉苏妈妈我天天都在的，于是期盼着苏爸爸和苏妈妈过来。 今天过来我抽空去看了他们，要见到他们了挺开心的，当走近的时候发现苏妈妈又坐在那哭了，心里挺难过的，但是看到我她又开心了一点，于是我们便聊起来了，我尽量想办法不让...

每个企业都有自己的企业文化，而的企业文化‘凝聚孝心，传递爱心’。因为我们这个行业是殡葬行业，所以这个行业更需要爱，更需要孝心，而这种爱就是要靠服务来表达和传递。 在这个企业里企业一直陪训我们要有爱心和感恩之心，还要有助人为乐的精神。所以这就让我们每个人都养成了有爱心、乐于沟通和帮助他人的习惯。在企业我们无论...

为了能让几个学弟们近快的跟上老员工的步伐，在班会中所提的大多数也是他们的一些问题，有进步的地方也有不足的地方。 今天业务结束后，我们又开始了班会总结，在这几天的会议中，也能发现他们确实有了很大的进步，每天都能减少一些不足增加一些进步。这并不是我们给他们提问题的功劳，主要还得归功于他们的自我总结和努力才能取得...

今早大雾，能见度也就十米左右，每次遇到恶劣的天气脑子里第一个念头就是今天有几家来安葬的客户，这样的天气一定得提前提醒客户注意安全。 这个‘病根’是一来就落下的，记得那次晚上下大雪，一大早我们就接到张总指示，必须保证在客户来之前将墓区过道和主路的积雪清理干净，无论天气如何我们都不能怠慢了客户。张总带领所有人顾...

对海底捞的服务有四个字总结“不可思议”。闻所未闻的服务被他们在海底捞火锅店上演，无不感动着数以几十、几千万计的客户。 客户吃饭没带钱，不但未收钱反而给50元打车钱、为女士准备丝袜，给打不着车的客户派车送到火车站，给客户打包底锅料……一切客户的隐性需求都被他们发掘并实施，每一位客户都没有想过到一家火锅店能够享...

很多服务员都有一个误区，以为在服务过程中多说话就能代表自己能说会道，认为只有多说才能吸引客户得到客户信任。所以，他们就像背诵课文一样滔滔不绝地向客户介绍自己的产品和相关信息，絮絮叨叨说个没完，甚至客户都无法插嘴。他们以为向客户脑袋里灌输的东西越多客户就会越感兴趣，其实这样是不对的。 口惹悬河的讲解与服务的成...

这样的姑娘没什么事成不了，小伙你就从了吧   “姐的上进宣言：无工作不结婚！”5岁小女孩的励志宣言暴红世界网络，看看人家想想咱，情堪以何……   中国功夫博大精深   奥巴马的握手方式，太帅了，属于他们自己团队的肢体语言……   张总的舞...

说起打字，又让我想起曾经那段打字的日子。刚来时，我连盲打都不会，说是三个月要打到50个字，心想三个月的时间呢，肯定没问题。 于是就开始了练习打字的日子，开始练习的时候才知道，不是想的那么容易，其实说难也不难，只是想要进步的快，只能是下功夫，没有技巧，没有捷径，有的只是你下苦功夫去练习。你笨没有关系，你基础差...

前些日子所训练的东西，经过这些天的实际操作，都有所提高。但是我觉得这些提高都不是最主要的，最主要的提高是我的气质。 在工作的时候，看到形形色色的过往客户，感觉就是不一样，它怎么就不一样呢？这话说回来，现今的社会，很多人走路、站姿，都是弯腰驼背的，这古人云：站如松、坐如钟、行如风，我感觉自己就算没达到那种境界...

外婆今天九十岁了，很小的时候，外婆就被卖到外公家里做了童养媳，其实就是当做仆人使唤，长大了嫁给外公，这些都是听我外婆说的，小的时候我像听天书一样听着这些不可思议的故事，听着外婆年轻时候的悲惨经历，觉得那是多少遥远的过去啊。 然后外公过逝的够早，外婆便一个人把三儿三女拉扯大，妈妈是外婆最小的女儿，也是外婆最疼...

事情是到死都做不完的， 我们每天做完的都是一小部分事情。只要把这几件事情做完做好就足够了。 每天只安排、关心今天的工作。不要安排得太多，如果感觉总是做不完，就会灰心。就像练习五笔一样，不可能练习一天一夜不停，就会有好的成绩。 如果自己觉得差不多尽力了，事情还是没有做好，那就有可能是给自己的目标有...

前几天看了一个关于三渡的故事，大概的内容讲的是：一人在檐下,求伞下的观音菩萨渡他。可是观音告诉他说，你在檐下，而我在雨中如何渡你。又过几日，这人又遇到了问题，于是到观音庙中求观音为他解答。可是他发现有一个和观音长的一模一样的人跪在地上，于是他便问：“你是观音吗？” “是的，我是！” “那你为什么跪在这里呢...

每个人的工作都有他的职责所在，每个人都有他自己应付的责任。我做为一个安防人员，我的本职工作就是保卫园区的安全，保卫这片土地。做好本职工作是对工作的一个最起码的标准，但是，没有做好自己的本职工作，自己就像一颗松动的螺丝钉，一颗松动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵,可能导致火车脱轨,后果是不堪设想，没有做好自己的本职...

都说父母这一辈子不容易，辛辛苦苦这么多年把子女们养大。作为子女现在能够做的就是为父母选择一块好的福地，让父母安息。这是许多家属的愿望，同时也是子女们的责任。能够让父母有一个好的归宿，我们家会尽全力。这是一位家属在老人墓地之前所说的心里话。 为了给二老选择一块好的福地，这是王叔叔姐弟五人多年来的愿望。今天，姐...

小的时候无忧无虑,什么都不用自己去想,父母会安排好一切,那是父母对孩子的责任,上学之后学校收了我们的学费,所以老师会安排好课程对我们进行教育,老师要对学生负责任,工作之后企业会给我们发工资,所以无论干什么工作,都要对自己的工作负责任。 在平时的日常工作中，为了完成本职工作要保持高度的热情，积极主动地去工作，...

我们的迎灵车已经启用一年多了，我们从中不断的摸索、总结，不断的改善我们的迎灵服务，如何使客户更加的方便快捷，如何更能体现我们对逝者的尊重，一年来得到了很多客户的认同和赞扬。每次我们去迎灵不论到什么地方，我们的回头率都是100%，我们很自豪的跟客户说全国只有有三辆这样的迎灵车。记得有一位客户对我们说我家老爷子一...

看看自己，怎么样才能对企业有所贡献？一个是对公司的业绩有所贡献，另一个是在企业文化上。要明白自己是做什么的，要符合领导的要求，需要我们干什么，怎么去做好，怎样在自己的工作岗位上发挥自己的作用。 就拿我来说吧，来了这么长时间了，还不会跳舞，为什么？自己懒，没有去好好学习。好好反省了一下自己，不是不好学，也不是...

现在90%的企规章制度都明确规定不雇用双职工（即夫妻俩在同一家企业）。为了员工的生活、工作更加的人性化允许双职工的加入。从企业角度来讲，双职工对工作是含有不利因素的。 双职工也是走的最近的两个人，一个人的工作出现问题或情绪，会很快传播到另一个人那里，从而影响到另一个人的情绪，情绪被影响那工作也难免不了。所以...

新员工参加工作以来，在学习和技能方面都有了很大的进步，通过严格的培训和他们刻苦的练习，他们在很多实际的工作中已经达标，如今已参与到实际的服务当中，真正的去面对我们的客户，真心的为他们服务，他们的进步可以说对我们的实际工作有了很大的帮助与推进。 新生力量具有新人思想思维，可以打破原来的圈子，可以在不同的角度去...

舍得微笑，得到的是友谊；舍得宽容，得到的是大气。 很久没有提到微笑的话题了，今天提一下。微笑是一种修养，生活中离不开这样的表情，谁都希望别人对着自己笑而不是其它表情，由其是我们的朋友，我们的客户。一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变，相反，如果微笑...

 最近，网络上炒的特别火的全国连锁火锅店“海底捞”值得我们学习，他们的服务可以说是世界一流的好。真正的做到了想客户之所想，甚至超越了这一步。他们所体现出来的是一名有着崇高职业素养的员工，把个人利益放到一边，客户的利益才是最重要的。当有客户来店里吃饭时，他们的服务员看到客户的腿部受伤，第一反应是马上到...

不要轻视每一件你没有亲身经历的小事。日常的工作与生活，往往对于我们自己没有亲身经历没有亲自去做的事情，都会觉得非常轻松的就能完成。以至于身边有朋友或者同事把某些小事没有做好，或者没有做到位的时候，我们总是以相当不满的态度去批评去指责。总是以为一些小事他们都做不好。而孰不知，往往不容易完成的，也偏偏就是这些被忽...

在我们平时的工作和生活当中会遇到各种各样的问题，每当我们遇到之前碰到过的事情的时候就会很顺手的解决掉，当我们遇到一个新问题的时候往往都需要一段时间解决。 当我们遇到新问题的时候首先是自己不能乱，要在解决之前想清楚这件事为什么会出现，把自己思路捋清楚之后就会想到解决的办法，往往在解决的过程当中会遇到另一个困难...

实习生们已经下部门半个月了，集训对他们来说，只是他们迈进的第一步，那只是体力上的挑战，每天身体会很累，但下部门就必须得用心去学习了。 首先你可能会感觉每天的时间不够用，每天好像自己什么都没做就一天过去了，什么也没学到，因为我也经历过这样的日子，但最后发现并不是没时间，而是自己没有用心去学习，当你在为自己没有...

每天给自己安排好学习时间，这样我们每天才能进步；每天给自己安排学习时间，才能更好的应对我们手头的工作；每天给自己安排学习时间，这样才能不断的提升自己；每天给自己安排学习时间，才能更好的、更高效的办理我们的业务。所以，我们要努力，每天都要学习，且每天必须进步，所以我们要时刻提醒自己，每天给自己订立目标，每天给自...

还记得艾莫老师讲过的一个故事：有一位领导交给应聘者一个任务，但是在执行此任务的过程中遇到很多困难，而且这些困难都是领导者给设置的，然而应聘者并没有抱怨为什么自己会遇到这些问题，而是自己去想办法解决这些问题。最后终于突破重重困难，达到了领导交给他的任务，在完成任务的过程中，应聘者一直秉着要给领导一个结果的信念圆...

雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去...

在每个人都有自己的客户群，而这个客户群随着时间的累积，不断的壮大，我们与客户之间的感情变更加融洽。所有的客户都愿意与我们保持长久的关系，因为我们都是真心服务客户，用我们的行动来兑现给客户的承诺。 对自己专业知识的了解和精通，是对客户的周到、亲切的服务。让客户对产品质量的认可，对真诚服务的满意，无不是体现了客...

下午墓区维护，我们一排排一个墓位一个墓位的仔细检查着，一抬头发现我们的三多同志在换排检查的时候，插空练习抬棺轿的正步走，真是刻苦，即便是仅有三步的正步距离也不放过！开班会前几分钟，只见芯珠在大活动室的舞台上教大雄跳舞，原来大雄有一个动作总是跳错，芯珠在仔细的纠正他的动作。 鲁迅先生说过：“时间就像海绵的水，...

 学习开车有一段时间了，虽然进步不小，可是隐约中发现其实开车是很困难的，看看人家小龙都考试过级了，而我要考什么内容却都还在摸索中，可悲啊可悲。我何尝不想学好它呢？看别人漂移，俺也想试两把，可是咱还是保命要紧吧。 昨天打电话给姐姐，知道姐姐打五笔，但也想在她面前炫耀一番，光荣的告诉她：我现在五笔可以...

增驾大客已经有几个月了，真是太慢啦！到现在也真是不容易啊！一关一关的过吧！ 那天教练打来电话说星期二去考试，考场在塘沽，好么！够远啊！也难怪，我们武清也没有这样的驾校，只有市里才有资格，就算是到塘沽一日游，呵呵，顺便看看我们滨海新区的新变化。 早上老早就起来了，六点多出发，怎么走哟，走着看吧！过了静湖，哎...

舞蹈可以提升一个人的气质，可以让一个人更加有活力，更可以培养一个人做事情的毅力。 我们09级集训队跳舞没有基础，学习舞蹈会不会晚？还有胖点的说自己很胖怎么跳呢？ 我觉得舞蹈，不分有没有基础，最重要的是刻苦。记得刚开始学习跳舞的时候身体总会很僵硬，不协调，显得很笨拙，生怕别人看了会笑话。那时候自己感觉很失败...

小的时候就喜欢看《可爱的蓝精灵》的动画片，上学、放学的路上总是哼唱：“在那山的那边海的那边，有一群蓝精灵，他们活泼又聪明，他们调皮又灵敏……”今天又一次在电影院上一睹为快，找回了童年般的感觉。 快乐的蓝精灵：生活在一片绿色的大森林里，充满欢声和笑语，没有烦恼没有忧愁。 可爱的蓝精灵：可爱不是外表，而是一种...

“吴经理，您好！杨小龙电瓶车考核，所用时间1小时，考核得分97分。其中在右轮压线一百米倒车中，左偏10CM，约15米的距离，扣3分；其他科目无问题。按照原定电瓶车制度，考核通过，申请杨小龙可以单独驾驶电瓶车，请您批准！” 吴经理回复：“批准！杨小龙可以单独驾车！再次提醒注意安全！” 当把这个消息报告给吴经...

PS的学习也有一段时间了，随着不断的学习，对它各项工具也了解的越来越熟了。记得起初陈琳在教我们的时候，因为接触PS软件比较少，总是给自己定义为学不会，再加上自己工作的性质也离它较遥远，导致了当时的学习算得上是不会，不过幸好当时在陈琳的监督下知道了它的很多工具。 近期为了让我们能多学习知识，赵经理又给我们安排...

回家躺在床上，正想着博客的题材，一转头看见了床头柜上放着的书——致加西亚的信，这本已经看过的书，看着这本书，是当时觉得想再看一遍时带回家的，于是，随手拿起这本书翻起来，一看就忘了时间，再一看，就到现在了。 有很多的理论和知识，其实就跟这本书和我的距离一样，近在床头，每天也都会在我们脑海里、心坎上浮现，可是真...

工作中要有责任心，要有结果意识，如果把自己当作老板，当作问题的终结者，那么事情会很容易解决掉，效率会提高，所以作为职业人一定要有职责意识，常常提醒自己学习，鞭策自己进步，这样才能做好工作，不会被企业、被社会所淘汰。 职责意识还需要有完善的软件系统，首先要明确自己的工作职责，工作流程，并根据实际的需要不断的进...

进入工作的这两个月来，学习的业务知识虽然很多，但是最让我们头痛的还是打五笔，虽然说开始打五笔时，对我们的字数要求不算太高，但是对于丝毫没有一点五笔基础的我们，要打五笔着实的吃力啊！ 但是在练习打五笔这一个月以来，我感觉其实打五笔也没那么难，就是要勤练，多打。我们开始的时候要多练指法，指法熟了，再就是对字根的...

只有付出了才会有收获，这个道理其实每个人都明白。这就要求我们不断的去努力，需要我们为了得到而充满干劲，当然这更需要的是自觉和自制力。有的人明白这个道理，他们也会朝着目标加油，但往往只是三天打鱼，两天晒网。而有的人却会坚持到底，直到得到自己想要的结果。 新员工来到了部门，他们每天都在学习，但是每个人的付出都不...

  红遍全球超萌的父女   双人舞   董力愧和王伯佳的故事

今天去波波和陈琳那采访，说实话很少面对镜头，多少有些紧张，但是有波波和陈琳在旁边不断的鼓励与提醒，让我很快进入状态。 在工作六年多的时间，有很多与客户之间的故事，这种被采访的时候还确实很少，通过这次的回忆，让我想起很多故事，回忆起这么多年在的点点滴滴，回忆满满的都是客户的影子。这么多年始终如一的服务于我的客...

把简单的事坚持的做好就是最大的不简单。 这个从过程到结果需要坚持，艾莫老师讲得好，再多的理想、再强烈的欲望都无法让人实现梦想，而在于对理想的坚持，从一点一滴做起，积少成多、积小能量为大能量、积小智慧为大智慧。 每一位伟大、成功都都不是简简单单的成功，而是将简简单单的事情重要不断的、坚持不懈的做到不简单直致...

最近发现与人沟通是一种乐趣，以前害怕与人交往。不知道跟陌生人说什么，总是等着别人先跟我打招呼了才敢开口。 今天在售后接待厅，一进门看见几位客户坐成一桌正在侃侃而谈。我的注意力便不自觉的集中在他们的身上，总想找个机会跟他们交流一下。正好谈到了旅游，这可是我的一大爱好。马上凑上前去跟几位大哥交流，他们看到我是一...

张总总说，人生有三大幸福的事：在家要有好父母，在校要有好老师，在单位要有好领导。很荣幸这些幸福的事情都被幸运的我遇到了。 父母的严家管教不用说，张总的苦心培育不用讲，像我们这种一出家门到校门，一出校门进企业大门的孩子来说，没有任何的社会经验。很幸运一路走来，遇到的都是对我们有极大帮助的人，都是我们人生路上的...

自从来到导购部之后，与诸多客户建立起了深厚的友情，也遇到过不少问婚事的，不过我还是很善良的告诉客户我已经成家。从与客户交往中让我感觉到一种亲切与友好，完全没有消费与服务的感觉。因为我们都有一个共同的心愿——让亲人长眠！ 昨天请假办事间，老婆问我现在有多少客户朋友了，情况怎么样，感觉什么样呢！肯定是比不了她的...

有一种感情，不再浓烈，却一直存在。 从毕业开始，就慢慢的和学校里比较要好的朋友淡了联系。工作的繁忙加之联系方式的改变，使得很大一部分同学都消失在通讯录里。后来，结婚生子，有了自己的小家庭。便没有更多的时候去顾虑儿时的玩伴。或三五个月，或一年半载都不曾会有任何联系。可是，当你需要帮助的时候，仅仅一句话，那些沉...