我们每个人每天都在工作着，但工作的绩效却是千差万别，工作的方法、工作的态度、工作的心情更是大不一样的。工作不仅是人生存的需要，更能体现出人生价值和社会意义。 工作着是美丽的，通过工作我们可以获取经验、知识和信心。投入的热情愈多、决心愈大，工作起来就愈有效率。当抱有这种热情与执着时，工作将不是苦差事，而是做一...

心态表示一个人的精神状态，只要有良好的心态，我们才能每天保持饱满的心情。心态好，运气就好。精神打起来，好运自然来。记住做任何事情一定要有积极的心态，有良好的心态工作就会有方向，只要不失去方向就不会失去自己。相信“任何事情的发生必有利于我、”而且“办法总比困难多”，没有流不出的水和搬不动的山。 人生活的快乐，...

最近大家都在争分夺秒的学习，楠楠调到售后，开始学习新的知识，接受新的任务，可看出她的忙碌了。我们也不能落后啊。 又开始学习普遍话，自认为自己普遍话还可以，可是一遍遍练习的时候才发现自己的问题还很多，每一个字每一句话似乎离标准还差很远，而且从练习的过程中，又重新回到上学时朗读课文的状态，练习语言的同时，也似乎...

微笑的力量是巨大的，微笑能让你对自己充满信心；微笑能让你保持好心情。 给自己一个微笑，让微笑给你带来欢乐，包容，自信，战胜挫折的信心，福气，运气。  每天给自己一个微笑，大地会对你微笑，天空也会对你微笑，世间万物都会对你微笑，让一天快乐地开始，也欢乐地结束，天天都保持好心情，让微笑带给你一个美好...

今天去机场接人，刚下车就听到一位老人叫我，小伙子我能用一下你的手机吗？我给你钱，我家人来机场接我，我找不到他们，你帮我打个电话。老人拿着一个小本子，上面记着家人的电话号码，没问题，老奶奶您别着急，我帮您联系您的家人，拨通电话之后，把电话交给老人，第一次没打通，能看出老人很着急。您别着急，咱再打一次，我能帮您找...

在我们的日常工作当中，每天需要不停的改进。除此之外，我们更需要将工作做到计划明确，按步执行。每天都检查自己一天的工作是否已经完成。只有这样，我们才能每一天都在不断的提高。在我们日常工作当中，每个阶段都会需要做不同的事情，为了在一定的时间内将这些事情完成，我们就需要给自己制定一个好的计划，因为，只有好的计划才能...

天气不错的时候，园区就会看到那两位大爷的身影。 对我们来说，这两位大爷都已经是我们的“熟客”。园里总会见到他们的身影，一个骑三轮，另一位年纪稍大点儿的腿脚不好，在后面坐着，两位大爷像是年轻时的战友，也像是两个亲兄弟。今天大爷走到中心花园停了下来，在柳树下的石桌上开始摆起了棋盘，每次看到两位大爷都不忍心去打扰...

慢慢的发现自己很满足现在的生活，当然不是安于现状和停步不前，而是一种知足的欣然，有些事情，其实已不再遥远，像工作，我坚信在不久之后，就会把它做的更好，而在这个时候心中便会因那份信念而幸福。 努力去做一个幸福的职场人，在结束一天工作，下班后，去墓区散散心，看看墓区盛开的月季花，看到最漂亮的那朵花，不忘摘下一朵...

自从我们改革以后，大家都发生了很大的变化，都能看到每一个人在不断地努力改变着自己。从精神面貌到工作职业化都在不断的提高着。 每天看到领导在大家的工作笔记中回贴，指出我们平时不注意的小毛病，提出之后马上改正。工作中遇到问题，只有找方法去解决，不要找借口。这也是我们做好工作的前提。只要能解决的问题就不是问题。 ...

新的任职，全新的挑战。 与孩子们短短三天这么近距离的相处，我特别认同张总说过的一句话：过从领导开始。都是刚走出校门的孩子们，正是学习知识和养成良好的习惯的关键时刻，身为领导更多的应该是做好引导者，正确的引导他们学习更多的知识、养成良好的习惯，学到知识、习惯的养成是自己的、让自己终身受益东西，如果由于领导的失...

在每天的博客中，经常能够看到“向XX学习”，“XXX真是好样的”等等一些文章。里面经常提到我们的同事做的值得我们学习的地方。其实，只要你细心就不难发现，其实，的每个员工，都是彼此的榜样。他们优秀，他们上进，他们不怕吃苦，他们力求完美，他们快乐，他们自信…… 正是因为给我们塑造了这样的一个榜样的平台，才能让我...

现在每个部门每个人都在努力的学习，我们部门也是一样，在领导的带领下和制定的计划下每天看坚持看视频学习礼仪，练习五笔，普通话看有意义的书籍。感觉自己的普通话还是差不多的但也会出错，音不准。郭主管每天都会认真听我们录的普通话，会把我们每个人的错误指出来并改正。 每个人领导对我们都付出了很大的心血，所以我们要坚持...

在我们每个人的成长道路上，总是会在不断的进步与改进自己。一个好的习惯能够让我们受用一生，而一个坏习惯同样也会祸害我们一生。所以说，如果一个人需要成功，一种必须的好习惯，就不得不去培养。自我的约束，就是这样的一个好习惯。学会自我约束自己，能够让我们克服自己的惰性，所以才会让我们学习到更多的新东西，新知识。在知识...

今年的夏天似乎来的比较晚，五月下旬的天气还有一丝清爽，才到今天才感觉到夏天来了，天津的夏天总是让人觉得在蒸桑拿，所以我们要做好一切准备备战酷暑。 客户进墓区我们有代步的电瓶车，选墓我们有专门的遮阳伞。办手续时有凉爽的空调，为您准备好一切，为客户着想是我们义不容辞的责任，炎炎夏日愿我们的热心能给您带去一丝清凉...

清明节忙碌的日子渐渐离我们而去。虽然，现在安葬量还不小，但是大家忙完业务之后，更是迅速参加到学习的浪潮之中。放眼望去，爷们手里拿着刚刚抢回来的战利品——《致加西亚的信》，不时翻动着——目不转睛。有人在旁边打趣的说：“如果，把这种精神投入到当年的高考中，那是考不上北大，也能考上清华。” 下午，临下班之季，每人...

今天部门会上讲到工作态度问题，遇事先想办法，养成好习惯。 有些人在工作中遇到各种问题或者困难的时候，常常会抱怨一些外在的条件，甚至怀疑自己的能力不可能达到领导的要求，把困难看的比天还大，把希望和努力想的比针尖还小。此时，就只剩下抱怨和找借口了，而找借口的唯一好处就是安慰自己，使自己的不思进取更加心安理得。而...

伴随着一声集合，我们一天的工作也正式开始了。因清明的忙碌和月亮节各位爸爸妈妈的到来，前段时间里我们每个人的心态相对有所放松了，为了赶紧从放松的心态中走出来，前几天我们开始了自我整顿。 这不在上周的部门会中，我们选出了各项工作的监督人。而我们的这些监督人在这几天里也都各自负起了自己的责任，负责监督仪容仪表的教...

清明节已经离我们远去了，当时由于是法定公休日，所以来看望亲人们的人很多，也很拥挤。现在，家人们都投入到了自己的工作岗位上，没有多少时间再来看望一下自己的亲人，可是我要说，请家人们放心，我们会用心照顾所以的亲人们。请你们一定放心。 上午，为亲人安葬之时，墓地两侧绿化相当旺盛，吐着新绿，让人感觉亲人们就躺在花海...

自从提倡过塑公墓以来，可以说的环境卫生又有了很大的提升，如今看到垃圾就捡已成为人的一种良好习惯，只要有垃圾出现在我们的视野，一定二话不说迅速捡起，就像我们看到送灵轿子经过时一样，必须行礼鞠躬，这的行为对逝者的尊敬，同样捡起地上的垃圾也是对大家庭的一种尊敬，对环境的一种爱护，拥用如此美丽的环境其实更离不开客户对...

一个人最怕的就是遇到自己棘手，遇到自己不会做，怕做错的事，在工作中更是如此。工作中我们总是会遇到不同的问题，或者第一次出现的问题，面对这些问题，我们不能知难而退，应该迎难而上。 就拿我的普通话说吧，每天得说话，每天得跟客户们说话，每天要与别人交流，可是普通话却一直都不能说好。这是为什么呢？面对这个高难度的缺...

“工作，没有任何借口”，一句话斩钉截铁、冷若冰霜，如军事命令一般不容丝毫迟疑懈怠，要求无条件的服从。这句话乍看之下貌似态度强硬、不通人情，可细细想来，不难发现它所倡导的一种精神理念，即工作的关键在于执行。所谓执行，就是不为自己寻找任何借口或者理由，无论如何都要完全彻底地完成工作任务，要么不做，做就一定要做成！...

从大学走出来，很庆幸的来到了，一个可以学到很多知识的地方，不管怎样人都教会了我很多，所以都要同样感激。 在这里领导会教你怎么做，出现了错误会给你机会改，告诉你什么才是对的，出现问题也许会有严厉的批评，但就像领导说的：“只有对你负责任的人才能提出问题”，没有谁非要浪费自己的精力在你身上，只有那些一心想要去进步...

昨天袁师傅给我定了任务，一个月把这3个基本的舞蹈学会。顿时就有了些压力，脑子里也有了目标，什么时候学完。。。 有压力有时候并不是一件坏事，给自己施加压力，才能进步！人要是缺少了压力，慢慢的就会失去一些很宝贵的东西，没有拼劲了，人生也就没有了意义。首先定下一个标准，什么时候完成它。心里要想着学会这些舞蹈，就要...

随着时间的推近，清明的日子已经慢慢的到来，的清明往往比起其它的地方来的更早，来得更快，现在的所有人就开始不停的为客户忙碌着。所有的清明物资早已经在熙姐的忙碌中准备就绪，接下来的就是我们个人的身体素质准备。每天的定时舞蹈已经成了我们生活中的一部份，没有不断的训练，没有好的身体素质，怎么可以迎接清明十万祭扫大军的...

每个人都需要快乐，当然快乐并不是来自于物质上的享受，我们要的是精神上的需求。快乐能够使人更好的工作，不管工作多累，当快乐时，累也就抛在了脑后。每个人都需要快乐，特别是对于我们这些年轻人来说，快乐能使我们更加的有活力，工作中我们更需要快乐，因为只有快乐才能给我们带来积极的心态。如果说在一个压抑的环境下工作，每个...

永远都在向前进，我们司机班在袁师傅的带领下也不能落下，各项工作也要向其他的部门看起，要比学敢超。 一切从基础抓起，袁师傅每天不断的给大伙讲司机班的安全问题，同时要求必须向客服学习，学习如何服务好客户。在园里怎样跟客户介绍，迎灵时又要如何引导客户，要把客户所能想到的问题全都想在客户之前，把服务做好。 要像许...

今天是来到这里第一次为亲人做告别仪式，当我站在似乎小小的主持台时，突然间觉得，这个台子是那样的高，自己总是怎么也走不上去，第一次的主持结果并不是很好，问题自己在主持的时候也是可以感觉的出来，想想自己在练习的时候，龙哥告诉我的问题是咬字不清楚，安康说我的问题是声音不够庄重，王威听出我的问题是在语速间断上感觉不舒...

人生匆匆，为使一生不留遗憾，就要学会珍惜、懂得珍惜。人要学会珍惜现在所拥有的，让自己的生活多几分舒适，多几分味道，少几分带牵挂的苦涩。当你感觉到某种东西渐渐远离你了的时候，要学会反省自己，用力去抓住它，有时人总是这样，在无数次告诫自己要珍惜的时候，去总是会失去。人生虽然有很多路可以走，但回头路并不多，所以，要...

经历了今年的清明和月亮节后，最大的工作就是把这一段时间的工作总结好，现在相对来讲是学习和提高的时期，工作不是太忙了，只有经历过这段整顿时期，才能更好的恢复状态，使明年清明的工作更上一个新的台阶，这对于每一个人都是一个很好的机会。 首先在工作高标准的前提下重新制定工作流程，因为工作随着人与环境的改变也是在改变...

今天的迎灵服务让我又一次感受到了光环。 早上七点半到第一殡仪馆做迎灵服务，客户还没到，由于没有到殡仪馆的正常上班时间，我便去寄存室看有没有工作人员，不知道能不能取盒出来，进去后看到师傅已经上岗了，师傅一看到我便热情的打招呼：“的，来把盒取走啊？”以前做迎灵服务和殡仪馆的工作人员打交道很多，但和这们师傅还是第...

早上听说有客户打电话找我，知道区排号后，我当时愣在那不知道说什么好，泪水在眼框里打转，耳边一直响着前几天那个虚弱的声音。 前几天接到一位客户的电话，接起电话就找我，是我之前接待的一家客户。阿姨打电话过来直接找我，正好是我接的电话，她用她那虚弱的声音，跟我讲了她的病情，她自己感觉到状况不好，所以特意向我交待她...

波波去北方网学习了，一下不在身边很不习惯，虽然全面掌握波波的学习情况、吃住情况，但还是不踏实，直到波波的博客出现，一切焦虑和不安才落地。 千的工作有些地方疏忽，发现后毫不客气的批评。看到千默默抹眼泪，心里也不落忍，想好好安慰，千却反过来安慰我，说自己以后一定努力做好，不给姐姐添麻烦。 企业内部大整改，胡经...

早晨，站在停车场上，华山问起话来：“假如一个这样特殊的碑文……你们说说这应该怎么留，既好看又能体现出家属的意思？”大家各抒已见说着自己的意思，应该如何如何，最后张主管听完大家的意见，又找涛哥问问瓷像是否有问题，又与石材厂联系刻碑的具体情况，最后敲定一个模版，以后若有这样的事情就按这个模版去做。 袁师傅来到停...

还记得去年清明节实习的时候就很荣幸的被分配到了导购班，可能从此就与导购结下了不解之缘吧，到后来军训完分配实习岗位，我依旧来到了客户服务部，当了一名光荣的导购员。如今，在导购也快一年了，在这一年的时间里学到了很多东西，真的感觉自己长大了很多，很感谢这一年里导购的工作学习和生活。可是，慢慢的才发现自己做得还很不好...

楠楠来到我们部门已经两天了，来的第一天就让琳哥交待一些她要做的具体事情，并和亚超哥学习室内主持。她的努力我们都能看得出来，每天晚上在部门加班学习视频制作和图片处理，而自己的QQ签名也改成了“努力努力，加油加油！我可以的，相信自己哦哦哦”。 这种学习劲头值得我们去学习，当然我相信楠楠很快就会拿下在售后的工作，...

做为话务的我们就是要第一时间为客户提供服务和帮助，需要我们认真聆听，帮助客户解决问题。 前两天接到客户电话为父亲扫墓时燃烧的蜡烛烧坏了石材，希望我们能帮忙处理一下，客户是询求帮助的我们就要帮助他，于是很爽快的答应了。第二天自己就带着“工具”去了，擦了半天结果石材上一片黄色的怎么也擦不干净，蜡烛油渗到石材里了...

早上晓媛接了个客户电话，因为一个口语化的感叹词，挂完电话，我狠批了晓媛，看着她当时受批害怕的样子，我在想：一个感叹词而已，我却穷追不舍地批她，是否有点小题大做了。 当我这么想的时候，耳边响起了张总曾无数次在大会上说的那句话：工作中，需要小题大做。把问题放大，才能解决得更彻底！ 罗丹有句名言：“美是到处都有...

最近在带客户的时候，总是能在客户接电话的时候听到客户跟电话那头的朋友说：“我在呢……”听完这句话，总是感觉暖暖的，也许是自豪吧。就是感觉“”在大家心里已经是一个名牌，或者说是一个常用的词了，朋友之间打电话居然不用解释，就知道是在哪里，是在干什么或者买什么东西。“”现在在大家心目中已经耳熟能详了，大家谈论这个话...

我们的工作在一线，对于我们每一名导购员来说，提高工作效率的最佳办法就是以“积极有序的行动”来完成它。比如在自己的工作台历上用醒目的符号标注出截止的日期，并把眼前的任务均匀地分配在日程之内。这样的话，就可以合理的规划自己的时间，而不至于手忙脚乱。 工作中千万不能给自己找任何理由，说服自己把工作交给下一个小时，...

今天师傅美姐到楼下了，一下来就开始熟悉各项工作，先是各种物资的检查，然后就是业务流程，一刻都不松懈。这种感觉又回来了，以前在财务也是一样，说了的事情，马上做，做了就要做好，用最积极的心态去面对不同的事情。喜欢她的这种作风，也喜欢她的性格。跟着她，无论多难的事情，我都有信心去很好的处理。 胡经理在下午也下来看...

大家都知道，人生在世，需要不断的学习。而我们作为一名年轻人，则更需要懂得去学习，合理的安排自己的时间，每天都去学点东西，才会让自己的知识越平越丰富。或许很多人不知道，如何去学习，但是学习并不如我们想像的那么难，更不是像我们在上学的时候，在课堂里跟老师学，老师每天教我们点什么东西，我们就跟在老师的屁股后面学一点...

记得还在学校的时候就告诉自己以后毕业了一定要做设计。来到也是因为看到了的艺术墓设计，听别人说在很多地方，人都不接受太个性的艺术墓，他们喜欢那种传统的带龙凤护栏的那种，个人认为比较俗气的，而在天津，这里的人更能接受个性化的艺术墓。所以这里更适合做设计。 一开始才来时自己什么都不会，但是当工作任务下来时，我还是...

回到售后工作已经快一个月了，在一次接手商品部的工作，才发现原来自己的数学学的还真不怎么好。面对一堆数字一遍一遍的对，一遍一遍的查却总还是有错的。有的时候忍不住在想自己还真是够笨的。 没办法静下心来，一切从头来过。清除自己心头的杂念，一点一点检查，这一次错了没关系，因为这一次已经比上一次错的少了，学会从根源找...

清明节和月亮节都已经在我们共同努力下圆满结束，郭主管就给我们制定了新的学习计划，每天晚上部门人员在办公室自学软件，每周日把自己的学习成果和大家一起分享。在郭主管的带领下，每天晚上的学习气氛都是特别的浓。 以方便客户为目的，五笔打字更是不能落后，小月每天中午不忙时都到我们话务与小媛PK一下，短短几天，两个人的...

干好工作不是不迟到早退，干好工作也不是不出差错。每天下班在整理当天工作的时候，多用几分钟想想还有什么地方做的不够好，并时刻提醒自己。 我们都不是富二代也不是官二代，因为生活还得继续，我们谁也没有能力说下半辈子衣食无忧。我们必须在乎今天这份工作，在乎的话就必须做到更好。 服务是不能打折扣的，想要得到客户的认...

昨天一不小心把博客忘了，今天一天心里都那个别扭啊，一回家就想，赶紧补上吧，越想补越补不出来，这不都往电脑前坐了半个多小时了，开头开了n遍就是没写好一篇。中病了都！最后决定将此事的感觉写出来，那就是嘛事儿也不要拖，一拖一拖就拖出病来了。 嘛事儿也别拖，这点得向我妈学习。妈妈的洗衣流程是第一天接到衣服就必须洗完...

前几天请假回家了，正好过完月亮节，一回家爸爸叔叔上北京旅游的事便成了家里人的热点话题。“去长城了没有啊？”“去天安门了没有啊？”“看到毛主席了没有啊？”问题是一个接一个。叔叔从来没有出过远门，便高兴得一一给家里人回答，还拿着我给他们拍的相片给他们做详细的讲解，把他美坏了。不仅说他们旅游的事，还说到我们给家长表...

毕业了，对于我们来说真的感觉毕业那是一年前的事了，只觉得这次的毕业是一次让我们再去感受一下学校生活。从上大学到现在，认识了很多同学，有了很多的朋友，这是我们人生中一笔巨大的财富。这一次的相聚，这一次的离别，也许很多人这一生中不会再见到了，但回想起我们的大学生活，心中的那份想念尢然而生。上大学最大的遗憾就是毕业...

出于服务的需要，不断的适应现代的礼仪。我们需要不断的去尝试新的服务形式，新的服务标准。怎样能更好的服务于我们的客户，让我们的客户更加认可，都需要我们不断的思考。知道什么话可以说，什么话不可以说；哪些是服务的关键，哪些是我们所必需做到的，只有这样的深刻思考，不断的总结经验才能更好的服务于我们的客户，以及以后训练...

别让问题制服了你，我们在工作中难免会遇到很多的问题。在难题面前，要有一个狠劲，有一个好的心态，才能在最短的时间内做出反应，找到解决问题的方法。   只要是问题，他就会有解决问题办法，万物相生相克，解决的方法可能还不止一种，甚至是好几种，但往往很多时候，在问题面前，我们却无法及时的...