在有一条美丽而且动人的风景线，她是那样的平静又是那个样的伟大，让人为之赞叹！让人为之振奋！那就是——神圣的岗亭。 自从来到之后就对她产生了深深地感情，经常让我看了又看想了又想，什么时候我可以站到那神圣的岗亭上呢？ 经过参加一个多月的军训和最近一段时间的形体练习，终于做到两眼目视前方、小...

要不是晚上我们同学几个一起聊天，我也许从来没想过我现在的生活，每天从早上6点起床到晚上11点半睡觉，除了早训、接客户、学习业务知识，、看博客、练五笔、写博客、回顾自己每天接触到的客户就不容想别的事情，每天晚上爬到床上就睡着了。我很喜欢我这样的生活，不用想别的事情，也一直向往这样的生活，很高兴我现在终于做到了。...

   前天——情人节的前一天，看到王叔和刘姨那里堆满了玫瑰花，整个屋子都成了红色，从来没有见过这么多的红玫瑰，而且也从来没有收过，当时心想这么多的红玫瑰怎么着也应该有我一枝吧，而且玫瑰花应该在非常浪漫的气氛下才会送吧，他们老两口在为我们这些年轻人而高兴，刘姨感概说“我们那个时候哪...

总能看到博客里面，雪飞和小熙说今天又接到了一个客户，客户的第一句话就是：“我在电视上看到你了”要不就是：“在网上看到你了”。时常安葬部的兄弟提到在安葬时，客户认出了他们，我心里面想，什么时候也能轮到我当一回名人。终于，老天爷看透了我的心思，将一块陨石落在了我的头上。前天去客户家里取款，一进门，还没等办完手续，...

   今天是情人节，真真实实地让我感受到了什么是情人节，的情人节绝对是最有氛围的，停车场上，只要是扫墓的客户，手上大多数都捧着玫瑰花，红的、黄的、白的、各色都有。    不光如此，情人节的祝福也是声声悦耳，这不，刘玲正巧还遇上一位老客户赵姐，见面就...

我们先来看一看从事殡葬行业的人的心态。某南方的殡葬行业的馆长说道：“由于工作的特殊性，殡葬工作人员不主动握手，不主动问好，不主动说再见，不主动参加朋友的婚礼，不主动看望住院的朋友等，这些早已习以为常。”据调查从事这一行业的人的“人际关系敏感”指标偏高。 因为：殡葬工作是社会上一个特殊行业，一般人对它有一种恐...

每天习惯性的打开自己首页，习惯性的看看自己客户的网上纪念馆，不断去体会客户心中那种对亲人的无限思念。 黄先生是前天到公墓来扫墓的一位客户，来的时候业务并不忙，就开着电瓶车送黄先生去墓地了，一路上跟黄先生聊着我们这的一点点的变化。黄先生是我们这的老客户，家里父母于今年清明节前安葬到了。弟弟在加拿大,家里平时很...

昨天下午在前台值班，只见姗姐抱着一个玻璃花瓶的花儿进来，紧接着袁师傅也抱着同样装饰的花儿进来放到了大厅里面。我忙跑过去指着叶十分茂盛的花问袁师傅：“这是什么花啊？”袁师傅边打扮着花儿边说：“这是白雪公主。”“白雪公主？？？对面的是不是叫黑马王子啊？”袁师傅说：“这个名字好。”哈哈哈哈……为了白雪公主和黑马王子...

初四已经悄然结束了，明天就有同事陆续回园里了。和留守人员过了一个无比快乐的春节。每天中午都比较忙，所以中午吃饭都有一部分员工赶不上只好给他们留出来，晚上人到齐了大家都齐举酒杯共饮。为了保障第二天工作的顺利进行都没有玩的太晚。时刻都想着还有什么工作要做。 兄弟姐妹回来了，一切工作都应该恢复到高速运转的状态，不...

之所以说是战蛤蟆，是因为只身去奶奶家的我要拖着疲惫的身体把两斤蛤蟆带回家。这是故事结局，下面是开始。 初三一大早，在大过年却要七点钟起床，由妈妈陪着，顶着东北特有的寒风去车站买票。倒是难为了妈妈陪着我一起起早，不过也许是托妈妈的福，买到了马上发车的一张票。后面两个小时的车程，此处省略二百三十二个字。 一个...

每个人都有自己的工作，而且大部分时间都在工作中度过。对待工作，是否快乐，在自己心态。我们不能改变世界，我们就改变自己，我们不能改变天气，我们就改变心情，我们不能改变现实，我们就改变心态。每天想着我们是在为自己工作，这样想我们就能在工作中得到多多的快乐。 快乐也很简单，只需我们时刻保持一个积极乐观的心态，每天...

  终于下雨了，没有别的什么想法，只是很怀念下雨的感觉。虽然下雨给我们的工作带来不便，但是那种喜欢是从灵最深处迸发出来的。 春天它不像夏天那样干枯炎热，不像秋天那样冷清，也不像冬天那样寒冷，春天是一个生机勃勃，充满活力的春天。春天唤醒了冬天那些沉睡的生命，唤醒了人们因寒冷而紧缩起来的心。 而今...

今天跟师傅带了一个客户，

   听外面的春雨声，滴答滴答！落在地上泛起串串水泡，瞬间被灭，又瞬间泛起，跟弹钢琴似的，动听、舒服、美好！   春去春回，09年的春天来了，随着园里的颜色从淡淡的绿变成深绿色，我们忙碌的脚步不曾停歇。随着清明节的来临，为了更好的服务客户，我们正在有...

   清理墓穴是我们每天必做的工作，细致活儿，同事们谓之为“考古”。下午突如其来的一场小雨给这份细致的工作又增加了一项考验，在这场考验中我看到了令人敬佩的一幕，知道了这个让人敬佩的他。    分配工作时我跟新员工的他一组，一路上...

   今天跟师傅带了一个客户，办完所有的手续之后，师傅由于有急事就让我一个人送客户，当走出业务大厅时，客户还想逛一逛看看其它的亲人，按照我们公墓的服务流程,我们必须把客户送上车之后才能算完成了一个业务，于是我也陪着客户看看他们的亲人。    一路上...

 终于下雨了，09年的第一场雨，憋了这么多天龙王爷终于出来到外面转一圈儿! 今天中午开始下起了小雨，看这样子雨在短时间内停不了，但我们的工作还得继续，明天和后天下葬的墓位还得提前准备好，我们决定冒雨去清穴,由于现在新人多，没什么雨中清穴经验,在安葬部给大家交待好下雨天的注意事项后就投入到了工作中。...

   听外面的春雨声，滴答滴答！落在地上泛起串串水泡，瞬间被灭，又瞬间泛起，跟弹钢琴似的，动听、舒服、美好！   春去春回，09年的春天来了，随着园里的颜色从淡淡的绿变成深绿色，我们忙碌的脚步不曾停歇。随着清明节的来临，为了更好的服务客户，我们正在有...

正常站在前台迎接客户，从大厅外进来一张熟悉的面孔，大脑正在飞速的旋转，就听到熟悉的声音。“您好，园园，今天我过来办手续。”走进一看，才认出来，原来是上次的由老师。 由老师的家人先来园里了解情况，后由老师又通过网站给我打的电话。这次是来办理留碑文手续，办理手续时，和由老师聊了起来，由老师说这次特意带朋友过来，...

晚上下班的路上听说女儿病了，于是急匆匆地赶回家。每次回家，孩子都会对着我笑，嘴里还时不时从她含混不清的口齿叫着爸爸，但今天，她好像不认识我似的：有些苍白的小脸上，两只眼睛显得比以往任何时候都大，但却无神，有些呆呆的感觉。一种难以名状的痛，瞬间直刺我的心房。   使出浑身解数，试图让她开心，她回应...

回家的日子什么都挺不错的，可就是回来的时候，带回来了一脸的“痘痘”，回到，大伙都说，这年过的可真不错啊，回来都红光满面的，接下来就是一阵狂笑。其实我也闹不明白，这到底是为什么呢？ 昨天妈妈给我打电话，开口就问“崽啊，脸上的‘砣’好些了吗？”妈妈心里还一直记挂着这事呢，我随口就答：“好了，好了，好多了，都看不...

在争论中学习，在学习中成长。 这里没有新老同志之分，开动脑子，各抒己见，放下同事关系，一句话，一个问题，得到最终的结果。如同一场辩论会。这是一次在共同提高，共同进步的情况下进行的一场唇枪舌战。 为了提高服务人员服务中的规范用语，我们现在每晚都在按照从接待客户、引导、服务整个过程中的服务用语大家开始了共同讨...

      晚上八点大家准时聚在办公室，新员工高涨的学习热情带动着我们这群老家伙也兴奋起来，先是对于业务知识进行考问再对当天个人的业务受理情况给予评论，她们也积极的提出了各自的疑问，感觉出她们对清明都很向往，都是很渴望的样子，对我们口中传奇的清明节也...

人生是处在不断的选择之中，有些选择或许无关痛痒，有些选择却事关全局；有些失误可以尽力弥补，有些却无力回天。因生气而作出错误决定的事，每个人身上都发生过。如果你没有被那错误的决定所伤害，那要感到庆幸，但幸运并不一定永远垂青。所以要想把握自己的一生使之不偏离轨道，就请记住——在生气的时候不要作任何决定！

“好雨知时节，当春乃发生。”2009年的第一场雨悄悄的来了，为迎接清明节而来，为迎接又一个丰收年而来。 任何外界条件都无法阻挡我们工作，任何外界因素无法影响我们的激情。2009年正月十八日中午，天津市的第一场雨悄然而来。风雨无阻，一个充满激情的团队像往常一样开始了他们的清穴工作，一个个都是那么认真！雨水湿润...

情人节前夕，又有人约我们去吃饭。这次吃得可是正宗的河北菜，哈哈，亚超家！ 亚超人缘真是好，这么多人捧场，基本上不值班的同事全到齐了！本来很大的屋子一下子就觉得满了。 超嫂和敏嫂真是贤妻良母，不仅把家里收拾得干干净净，连厨艺都有久违的家乡的味道。河北菜色香味聚全，菜还没上齐，身为河北人的我和二胡姐马上就禁不...

   清明备战，物资储备开始了，今天我和小非、黄明利一起出去购物，由于所购物品太多，几个人分头行动，我和小非一组，袁师傅和黄明利一组，刚刚到大胡同我和小非满怀信心的下了车，自已满以为不会有什么问题的，毕竟这个地方我们也和袁师傅来过不少次了。   袁师...

   1、2、3、4嘹亮的口号声中我们的早训开始了，这也是清明备战之体能训练的开始，我们的第一项就是从停车场跑到大门口再跑回来，统一的口令，整齐的步伐显示出了我们的团队意识和积极向上的心态。   一圈跑下来，有了几分钟的休息时间，听大家喘气的声音比前...

   讲好普通话一直是我的一大心病，从小到大我爸就说我语速快，要我放慢放慢再放慢。可我就是改不过来，但那时在家里讲的是方言所以也就没大注意，可自从进入大学之后就让我赏到苦头了，现在更是让我后悔莫及。    今天，带一个客户到园里随便逛一逛，我说了不...

正月十五一过年算告一段落了。但是有个人我始终没有看到他的身影，也没有当面给他拜年，真怪想他的！没有他每晚通宵的畅游在博客里也觉得挺不习惯的！今天他终于从欧洲意大利回来了，想对他说声：您辛苦了！回到祖国回到家里您可得好好休息休息！ 看到您在意大利抓紧一切时间与机会的上网，就知道您是多么想我们，我们从您风趣幽默...

迟到二字在的团队中是及少出现的现象，08整年的工作中很多同志迟到的次数为零，感觉这是一件很很正常不过的事情，偶尔一些同志迟到也是因为钟表赶慢而引起的，可以说没有迟到二字之说。 09年住到了静湖，虽时之跨越一年但在时间观念上依旧往常，早晨六点半起床，七点十分的班车，半个小时的洗刷时间，十分钟赶到等车地点足已，...

昨天我去财务办事，正好赶上他们的部门考核，美蓉做监考，小雄、维才做答。那场面也不亚于高考。这个部门在我们胡经理的带领下经常搞一些业务考核，且效果明显,她还经常下一线和员工一起战斗,今天我一进大门，好家伙齐刷刷的，眼前一亮胡、小熊、圆圆、美蓉个儿个儿精神，都微笑着向我眨眼睛哈哈····· 在这个部门就像胡经理...

清明越来越近啦！留给我们的时间越来越短啦！可是，对于我们来说每一分每一秒都显得那样珍贵，不容我们去浪费。这两天我们训练最多的就是抬棺轿。因为，抬棺轿是送灵当中最能体现逝者的尊严仪式。所以，我们要做好也必须做好的地方；另外，抬棺轿也是体现我们企业高标准服务的地方，所以我们没有理由做不好！ 有了要求有了目标我们...

打开电视时，发现中央三又在演《西游记》，虽说《西游记》从小到现在都不知看了多少遍，就是没有看烦，我们对《西游记》里面的情节和人物都是耳熟能详的。今天恰好演最后一集，唐僧师徒四人成功取回真经，历以九九八十一难，可以说他们也是一支优秀的团队。 只要是团队那肯定就有一个人是领导核心，这个领导核心是个具有综合素质的...

这些天，大伙都在积极的备战清明，体能的锻炼、业务的再巩固，我们库房方面也在思考。 娜娜还没过完年就开始数库房的物品，几个铲子几把刷子一个个都了如指掌，又是找娟姐又是找张哥，看还需要备上什么东西，把单子拉出来一看，好家伙都写了满满的一页。还担心想得不全面，见面就问人家清明还需要什么。的时候都是满头大汗的忙里忙...

老区一客户办理合葬手续，沉重的表情中透出欣慰，与客户进行了简单的业务沟通，正在办理，客户夸到“公墓是真好啊！” 看着客户正想说声谢谢，客户接着说道，我就面带微笑的听起了客户姐姐与大了的一段对话。 大了很关心墓地的事宜，担心今天安葬时字补刻不出来，告诉姐姐应该在老人倒头第一时间就去补字。可是姐姐却很高兴的告...

最近的一段时间，全园都在为备战清明做着细心而又周到的备战，我们的导购员们把她们心爱的“情人”拉出来“遛逗了”，二线的同事们也抓紧一切时间复习基本的业务知识，为清明下到一线打下坚实的基础，身在安葬部的我，最能体会安葬部为清明做的备战了，每天我们不间断的训练，一有空闲的时间我们几个新员工就练习...

过年回来上班的第一个星期，接了好几个客户都是从北京来的，而最近进出我们园里其它省牌照的车辆也越来越多，每次他们都能在这选好适合家里老人的墓位，我非常高兴能为他们服务，为老人办好这最后一程。 张先生是其中一位，从天津回北京的途中路过咱们公墓，一直也就想给父母选块墓地的他，来天津时就听说过咱们这，这回正好有机会...

最近，园里统一的工作就是备战清明，无论是一线还是二线都在紧锣密鼓的忙碌着，看得出每个人的心里都在努力着。都想打一个漂亮的仗。 但是，清明是客户高度集中的日子，这人一多就什么事情都有可能发生，发生很多让你意想不到的事情，领导为了能够轻松的对每一个困难，组织全园的业务知识大学习，让每一个员工都能熟悉掌握。领导可...

一家客户拿着好多鲜花去祭扫，因花太大太多了，两只手臂都全用上，还是不能把花全抱走，正愁之际，您猜怎么着？我们的咨询员林雪飞有眼力架，马上飞奔过去，帮客户把花捧起来同他一起去墓地。瞧，这就是服务的及时性。 下班后，班车载着活跃的我们，有嘻哈聊天的，有听北京广播电台还边听边评论的，班车顿时好不热闹。突然，李总的...

今天一大早姜经理就把车开到了园里，停稳后我们发现从车里走出七个美女。个个都穿着工服系领带，原来是园里管绿化的姜经理在杨村西餐厅的服务员。仔细一问才知道他们是专程来学习的，也许不解的人有些疑惑。他们做餐饮行业的服务员为什么要到我们公墓来学习服务呢？这一点我们也不太清楚，我们只知道越来越多的非行业人员来我们公墓学...

今天，下了09年的第一场雨，虽说不大，但也意识着又一个春天即将到来。看着雨，回想起了好多事情，就像昨天刚刚发生过的一样，一暮暮的，就在眼前。 08年是不平凡的年，让我得到了那么多，我累过、付出过，同时喜悦过、成功过。 08年是让人快乐的一年，有多少快乐陪伴着自己一直拥有着，简单的快乐还有至真的亲情和友谊。...

   记得07年我来的时候，还是一个刚刚走出校园的学生，一身学生装，一双运动鞋来到，可是来到以后才发现，同事们穿的都是黑色的皮鞋，这下可急坏了我，不知道怎么办才好，一是没有黑色的皮鞋，二是根本没穿过。   就在我来到的第二天，他就打来电话问我“要不要...

这几天天气逐渐变的暖和起来，园内的花花草草也渐渐的吐出新芽；再过段时间相信整个园区又将变成一座绿色的花园。 随着天气的变暖来园扫墓和踏青的客户也越来越多了起来，下午导购部有“车族们”也将她们爱车开出了车库彻彻底底地洗了个澡；充完电保养一翻后换上新的地毯和座套，提前为接下来的工作做好了准备！加上这帮女孩子们也...

   立春之后的第一个暖天，大家忙着把厚重的防寒服赶紧先行脱掉，让窝了一冬的身体在太阳底下暖洋洋的晒着，享受着立春带来的好天气．我们清晨的时候就甩开膀子运动开了，跑完了一个８００米，我们接着煅炼身体的各个韧带，从腕关节到踝关节，都来了个一次性的疏通，此时大家的运动劲头就上来了，李总想了个...

山样父爱 他的女儿英年早逝。 最为感动的是他坚持为女儿抱盒，他对所有人的回礼，他为女儿的灵轿开道，他坚强地送走女儿。 在安葬时终于流下泪滴，一个男人的眼泪。男儿轻易是不流泪的。巨大的伤痛，使他流下这泪滴，无声地、坚强地。 服务中始终有一种感动在心间。我感动于父爱的深沉，伟大，女儿的不幸逝去，应为这家人...

   人不是天生的什么事都会做，什么事也都不是靠凭空的想象就能办得到，关键是要敢于面对，只要用心去经营了没有做不好的事。回头想想，今年是我人生转折最大的一年，也是我收获最多的一年。调换了工作又回到了原来的岗位，适应了不同的工作环境，让我找到了自己所在的位置，这次回来感觉自己真正的...

最近有些走火入魔，疯狂爱上做饭，只要回家我唯一的乐趣就是在厨房乱转，听锅碗瓢盆交响曲，刚开始手里还拿着一本书学习认识各种调料及使用方法，目的就是为了夏天时候公公婆婆来了我好一展厨艺还有能吃到自己喜欢吃的饭菜，这一会了还有点刹不住车，就希望能得到人家的认可，万般恳求终于有人去品尝我做的菜肴了还强调一下是冲着江苏...

今天是爷爷奶奶的生日，我匆匆忙忙的跑回家给二老过生日，家里来了好多人，其中几个小孩子和新嫂嫂我都是第一次见面，热闹极了。 大家正高兴时，忽然手机响了，我拿出来一看原来是“寿九李先生”因我们每天接待的客户太多，因此在输入电话号码时就把区排号也写上，这样客户打来电话时我们就能一下子记起是谁了。“寿九李先生”是我...

急不可待，情人终于又要跟我们一起上战场了。 停车场上又出现了一道亮丽的风景线，我们导购员的情人们都回来了。把它们从车库里开出来，洗去尘埃，它们还是亮丽依旧，还是那么引人注目，引来不少客户的围观和赞叹。 清明节就要来了，主人们都开始动起来了，情人们也不能闲着。袁师傅为我们的情人做了一个全身检查，补充电解液啊...