无论何时，你总会看到人跑来跑去，这就是的工作、的生活。 这不雪飞又风风火火地跑到大厅来帮客户办手续；外面停车场张敏也急急忙忙地往墓地跑去帮客户选墓查号；小陆拎着个工具箱三步并作两步的往礼仪厅赶，原来等着回去做下一场服务；更有意思的还属新来的几个，抬着棺轿往回跑，可苦了这些个小朋友们，刚学会抬棺轿就得跑起来了...

人生无论处在什么情况之下，关键在于能否坚定自己的信心，勇敢的挑战自我。 挑战自我的意义究竟何在？挑战自我又以一种什么样的方法或方式？这是都是让我们头痛进而不去选择挑战自我的主要原因。对于挑战自我，需要自己拥有钢铁般的意志，如果一个人遇到一点小的问题就自暴自弃，放为自己做什么事情都做的不好，那怎么可能有挑战自...

今天已经是初五了，是上班族们陆续回到工作岗位的时候了，打个电话回家，知道爸爸和哥哥都上班去了，这也预示着年对于我们来说已经过完了。今天就有同事陆续到园，投入到工作当中。现在的业务也越来越多，这暗示着我们年过完了，马上就要全身心的投入到工作中来。我们值人员欢迎回家的同志归队。

从周一的行政处整顿开始，我每天多了一项任务——不少于三次的不定时检查纪律整顿的落实情况。为了发现真实情况，每次都把自己搞得像间谍一样。   几天下来，没有发现什么异常情况，一切按规范、制度在实施；后来，偶尔忍不住想，既然挺好还检查吗？几次想减少检查频率，又被自己否定了。   以前，...

做梦，本是一件很平常之事，每个人都经历过古怪或杂乱无章的梦，我把做梦分为三种：第一种是大脑长期想一件事情，也就是所谓的日有所思，夜有所梦。第二种是思想压力大，处于归归紧张状态倒至做梦。第三种是医学上来讲，睡眠质量不好，说明身体需要调养。但做梦也是一种自然的生理现象，每个人也都会做梦。 梦有好有坏，有些美好的...

八月二十号，又是为亲人举行免费安葬的日子，今天又有十一位亲人入住，与以往不同的是，这次的安葬仪式全是由新生设计导演的。显出了他们独特的想法与创造力。 为了这次仪式，新们生苦练基本功，训练中他们不放过任何一个细节方面的问题，每次的中场休息，他们去部门喝水时，便会看到那些湿透了的后背。训练效果不好，晚上还要加班...

梦里模糊的听见一片哭声与讨罚声然后惊醒，我想那应该是自己的忏悔是自己的反省也是对我的惩罚…… 深夜里回到宿舍还看见刘玲在做服务意识的PPT，小玲在整理墓区所有的墓型图片和资料，李骞还在话务对面整理视频接待的方案，郭丽婷这一个月里所有的不值班当天全是陪实习生渡过的，白天所有的电动车全部跑起来接扫墓客户，带...

八月，一个多姿多彩的季节，一个充满浪漫回忆的国度。也许我与八月有缘，前世有一个约定，才会在八月，在发生了许多让自己感慨万分的事。 回首一：记得八月十六日是七夕情人节，当时看到学长们给自己心爱的学姐们送玫瑰花时，自己很感动，很羡慕。真希望自己也能在谱写出一段浪漫的恋曲。中午训练时，我们梦之队也浪漫了一把。教官...

时间还真的快啊！转眼间一个月就过去了。我们的军训生活接近了尾声了，呵呵，今天我们完成了一个我们自己的使命，那就是我们亲手操作了第10次全免费安葬。整个的策划是大家一起想的，当我们的策划通过领导的批准的时候我们是那么的高兴，这就说明我们的努力得到了领导们的认可，虽然我们在操作上没有老员工那么的熟练和整齐，但是整...

雪  晚上刚学习完，出门便见雪花纷飞，天女洒花般地飘落，我都禁不住要大声地叫出来“下雪啦”。 多美的景色啊。 夜色朦胧中，远远看去，只见星星点点，只有身上能够觉察出这雪的温度，仰头望去，无端的夜空中只有这小小东西在飞舞， 穿过大灯，那飞舞的雪花便是更加地美，一朵朵宛如飘落小小的天使，悠悠地荡...

        昨天去店长高津生店内取款，这家客户之前到其它公墓去看过，想在对比之后给老人选个好地方。看了几家公墓之后，最终选择了。客户说正因为我们热情的服务使他决定把老人安葬在我们这，认可了我们的服务后，客户选了个墓位，由于客户...

二OO二年的第一场雪，比以往时候来的更晚……”今的雪也是让大伙千呼万唤始出来，可每次“”“二OO二年的第一场雪，比以往时候来的更晚……”今年的雪也是让大伙千呼万唤始出来，可每次下完雪后就有我们忙的了，这不刚点完名，李总就招呼着一大帮人来到停车场了。 上午九点多钟，鹅毛似的大雪再次呼呼的覆盖了我们的刚扫的根据...

   今天同学千里迢迢的来天津看我，那叫一个兴奋，中午下班，带他们去我们这里最繁华的一条商业街吃饭，穿上大衣准备出发   “这样去？”同学突然问   “应该怎么去？”   “不换衣服吗？穿着...

二OO九年的第一场雪在大家的期盼声中如约而至，看着那晶莹剔透的雪花漫天飞舞，像是春天里，天上飞舞的白色蝴蝶，落在手心清凉透心，瞬间融化在这童话般雪白的世界，这种的画面很美，如果可以，我想我们都不愿意破坏这美好的雪景。 一大早，白茫茫的停车场，让人舍不得踩上一脚，可是为了给客户提供一个方便，大伙早早的就安排好...

零九年的雪终于迎来了，雪特别的白，在空中慢慢的落下，身在其中，给人一种特别舒服的感觉，让心里面特别明亮。 昨天的雪小，大家把所有的雪都扫完也没摔推成一个雪人，但今天早上一起来，外面以经成了雪的世界，地面上一层厚厚的雪，踩上去还带有声音，心里面就在想今天终于可以战斗了。 早会点完名后，大家拿起工具，欢快的扫...

    北国风光，千里冰封，万里雪飘；望内外，白花花的。   从小就是在雪的世界长大，对雪有着独特的爱，清晨起床，开开门感觉到一丝丝的凉意，睁眼一看，哎呀妈呀，好大的雪呀，赶快对里面喊：“大慢还有彭涛，又下了好大的雪，哈哈哈哈。”里面大慢和...

连着下了两天的雪，路面上特别的湿滑，站在岗亭上看着车辆拐弯的时候都开始漂移，在接待客户的时候大家也都提高了安全意识，“您慢点”三个字时常挂在嘴边。 当客户开车门的时候手靠在车门“您慢点，小心别碰头了” 当客户进大厅的时候我们说：“您慢点，注意台阶” 当客户走到石板路面的时候说：“您慢点，小心路滑” 当...

  终于下雨了，没有别的什么想法，只是很怀念下雨的感觉。虽然下雨给我们的工作带来不便，但是那种喜欢是从灵最深处迸发出来的。 春天它不像夏天那样干枯炎热，不像秋天那样冷清，也不像冬天那样寒冷，春天是一个生机勃勃，充满活力的春天。春天唤醒了冬天那些沉睡的生命，唤醒了人们因寒冷而紧缩起来的心。 而今...

今天跟师傅带了一个客户，

   听外面的春雨声，滴答滴答！落在地上泛起串串水泡，瞬间被灭，又瞬间泛起，跟弹钢琴似的，动听、舒服、美好！   春去春回，09年的春天来了，随着园里的颜色从淡淡的绿变成深绿色，我们忙碌的脚步不曾停歇。随着清明节的来临，为了更好的服务客户，我们正在有...

   清理墓穴是我们每天必做的工作，细致活儿，同事们谓之为“考古”。下午突如其来的一场小雨给这份细致的工作又增加了一项考验，在这场考验中我看到了令人敬佩的一幕，知道了这个让人敬佩的他。    分配工作时我跟新员工的他一组，一路上...

   今天跟师傅带了一个客户，办完所有的手续之后，师傅由于有急事就让我一个人送客户，当走出业务大厅时，客户还想逛一逛看看其它的亲人，按照我们公墓的服务流程,我们必须把客户送上车之后才能算完成了一个业务，于是我也陪着客户看看他们的亲人。    一路上...

 终于下雨了，09年的第一场雨，憋了这么多天龙王爷终于出来到外面转一圈儿! 今天中午开始下起了小雨，看这样子雨在短时间内停不了，但我们的工作还得继续，明天和后天下葬的墓位还得提前准备好，我们决定冒雨去清穴,由于现在新人多，没什么雨中清穴经验,在安葬部给大家交待好下雨天的注意事项后就投入到了工作中。...

   听外面的春雨声，滴答滴答！落在地上泛起串串水泡，瞬间被灭，又瞬间泛起，跟弹钢琴似的，动听、舒服、美好！   春去春回，09年的春天来了，随着园里的颜色从淡淡的绿变成深绿色，我们忙碌的脚步不曾停歇。随着清明节的来临，为了更好的服务客户，我们正在有...

正常站在前台迎接客户，从大厅外进来一张熟悉的面孔，大脑正在飞速的旋转，就听到熟悉的声音。“您好，园园，今天我过来办手续。”走进一看，才认出来，原来是上次的由老师。 由老师的家人先来园里了解情况，后由老师又通过网站给我打的电话。这次是来办理留碑文手续，办理手续时，和由老师聊了起来，由老师说这次特意带朋友过来，...

老区一客户办理合葬手续，沉重的表情中透出欣慰，与客户进行了简单的业务沟通，正在办理，客户夸到“公墓是真好啊！” 看着客户正想说声谢谢，客户接着说道，我就面带微笑的听起了客户姐姐与大了的一段对话。 大了很关心墓地的事宜，担心今天安葬时字补刻不出来，告诉姐姐应该在老人倒头第一时间就去补字。可是姐姐却很高兴的告...

最近的一段时间，全园都在为备战清明做着细心而又周到的备战，我们的导购员们把她们心爱的“情人”拉出来“遛逗了”，二线的同事们也抓紧一切时间复习基本的业务知识，为清明下到一线打下坚实的基础，身在安葬部的我，最能体会安葬部为清明做的备战了，每天我们不间断的训练，一有空闲的时间我们几个新员工就练习...

过年回来上班的第一个星期，接了好几个客户都是从北京来的，而最近进出我们园里其它省牌照的车辆也越来越多，每次他们都能在这选好适合家里老人的墓位，我非常高兴能为他们服务，为老人办好这最后一程。 张先生是其中一位，从天津回北京的途中路过咱们公墓，一直也就想给父母选块墓地的他，来天津时就听说过咱们这，这回正好有机会...

最近，园里统一的工作就是备战清明，无论是一线还是二线都在紧锣密鼓的忙碌着，看得出每个人的心里都在努力着。都想打一个漂亮的仗。 但是，清明是客户高度集中的日子，这人一多就什么事情都有可能发生，发生很多让你意想不到的事情，领导为了能够轻松的对每一个困难，组织全园的业务知识大学习，让每一个员工都能熟悉掌握。领导可...

一家客户拿着好多鲜花去祭扫，因花太大太多了，两只手臂都全用上，还是不能把花全抱走，正愁之际，您猜怎么着？我们的咨询员林雪飞有眼力架，马上飞奔过去，帮客户把花捧起来同他一起去墓地。瞧，这就是服务的及时性。 下班后，班车载着活跃的我们，有嘻哈聊天的，有听北京广播电台还边听边评论的，班车顿时好不热闹。突然，李总的...

今天一大早姜经理就把车开到了园里，停稳后我们发现从车里走出七个美女。个个都穿着工服系领带，原来是园里管绿化的姜经理在杨村西餐厅的服务员。仔细一问才知道他们是专程来学习的，也许不解的人有些疑惑。他们做餐饮行业的服务员为什么要到我们公墓来学习服务呢？这一点我们也不太清楚，我们只知道越来越多的非行业人员来我们公墓学...

今天，下了09年的第一场雨，虽说不大，但也意识着又一个春天即将到来。看着雨，回想起了好多事情，就像昨天刚刚发生过的一样，一暮暮的，就在眼前。 08年是不平凡的年，让我得到了那么多，我累过、付出过，同时喜悦过、成功过。 08年是让人快乐的一年，有多少快乐陪伴着自己一直拥有着，简单的快乐还有至真的亲情和友谊。...

   记得07年我来的时候，还是一个刚刚走出校园的学生，一身学生装，一双运动鞋来到，可是来到以后才发现，同事们穿的都是黑色的皮鞋，这下可急坏了我，不知道怎么办才好，一是没有黑色的皮鞋，二是根本没穿过。   就在我来到的第二天，他就打来电话问我“要不要...

像往常一样的时间，今天五点二十自然醒来。已习惯了每天的早起，习惯了在单位充实的工作。现在，过这样休闲的日子，对我来说，真是煎熬。 起床，拉开窗帘，发现下雪了！北京下大雪了，天津有下雪吗？我开始不由的乱想：下雪了，我的师兄们清穴也相对难了一些，我们的礼仪工作一定也困难了，还有导购部的女同志们一定也辛苦了！不在...

“麻烦你们帮我们照看一下老爷子，可以吗？今天天气比较冷，老爷子身体又不太好，我母亲又刚刚去世，我们不想让老爷子……所以我想让他在你们这里先休息一会儿。”一位家属和我们的一名工作人员搀扶着一位老人走进我们的接待大厅。 “可以，可以，您放心我们会帮您照看好老人的，您放心去忙吧。”说着工作人员给老人搬了张带有棉坐...

掐指一算，在导购部学习的日子已有20天了，在这20天里，我们的业务知识越来越熟练，我们的物质财富也越来越齐全。这不，今天我们就拿到了先进的掌上电脑。 拿到掌上电脑的那一刻可高兴了，感觉如获至宝一样。一大早，趁着客户还不多的时候，我们三个就拿着各自的掌上电脑不断的摸索、查找。虽然以前也使用过师傅们的掌上电...

  为庆祝敏哥去年新婚，昨天我们一组同仁集体赶往小敏哥家鸡头白脸的狂吃了一顿，不但没吃鸡眼儿咯，还狂笑不止，很好的发场了人的特点，哈哈哈……    进了楼道就闻到家里的油烟味儿了，美啊！一帮没谱的人们上了楼就开始拿人找乐开涮，说说敏哥有福气啊，逗逗嫂...

春节放假结束后，每周的部门会议上每个人都要制定下一周的目标，而且必须详细，不能有模棱两可的词出现，下周的会议上测试这个目标的完成度，完成的不好的有相应的奖励，如30个俯卧撑等等。 以前也有目标，但是大都是不明确，或者太好高骛远了，自己一看那目标就有退缩的想法，结果当然也就不好。 这次的...

临近清明了，话务室的电话也开始忙碌起来了， 以往值晚班很少能接到服务电话或是遇到在线交流的客户，可是今晚从我接班一连接了好几个电话，则挂完电话又有在线交流的客户，都是咨询墓地、咨询安葬、以及一些相关的业务手续办理。说的我口干舌燥都来不及喝口水。 有的客户打电话时声音很小，一句话要重复好几遍才能听清...

看高中同学的空间更新了心情，更新了照片，心里不由自主的源起一份思念。看到原来的同学想想以前，看看发白的同学录在不经之间涌出一点点液体。说不出为何有这样的情绪在心里，就是看着他们想着我们一起的日子。发现自己越来越感性了，对于以前的事物我还是那么的怀旧喜欢他们原来的味道原来的感觉，只是我们都知道空间的距离拉不开我...

今年春晚捧红了小沈阳，于是他的经典台词也开始在网上热抄。最近网上流行一段话：“上班这一天其实可短暂了，电脑一开一关一天过去了；电脑再一开一关，又一天过去了，上班这一天最痛苦的事是啥，你知道吗？就是还没下班呢，活，干完了。最最痛苦的是，都下班了，活没干完。” 可能这段话反应出了很多上班族的...

“过来看看，这个好像是电脑！” “嗯，是。” “快看看，这里还有姚园园呢，就是给咱找车的那个！” “是吗，我看看，得好好感谢她，服务太好了！” “这个好像是他们的博客吧，写的不错，看出来都是大学生了！” “原来在网站上可以看到这么多他们的事啊，以后我们不用出门就能知道他们的在干什么了，挺好的！” ...

同事们放假回家，在家吃得好休息得好的同时，有一个习惯是大家无法改变的，那就是不忘每天在博客中向我们汇报一些家里的新鲜事。看着大家在家里开心的样子，我们的心情都随着博客异常兴奋。 当然，大家也牵挂着园里值班的同事，时刻关心着园里的动态，担心园里的业务是不是增加了，值班的同事为了服务质量不降低很辛苦！ 牵挂，...

我正在电脑前处理图片，这时听见对讲里千姐喊：导购员收到请讲，现在在龙凤B区有一位男士应该是找不到墓位了，请过去一个人看一下。这时另一头回应：收到，马上过去。过了也就两分钟就听见对讲里喊：话务收到请讲，查一下逝者：XXX，购墓人：XXX的墓址。没有十秒钟就听见话务那边说：您查找的墓位是：XXX。 过了一会儿，...

   做宣传册时，谭姐不自觉地感叹了一句：“想当年，就一份企业报，我们得熬多少个日夜才费劲地挤出来，现在，信手拈来，一个晚上就搞定它！”    “那绝对！今非昔比！还记不记得，那时别说要造一段话了，就是要造一个句子也得憋半天！现在？唉！好几段话随便...

是收获的时候了！新员工在经过了一个多月的送灵培训，今天终于看到成绩了。陈琳证明了收获自己的果实原来是很幸福的。自己的第一个送灵实战服务，服务进行的很顺利，自己在心态上也调整的很好。服务很成功但其中也存在很多的不足，对送灵程序的标准和细节动作还不是很规范、到位，以及自己的基本功形体。对我来说也是很高兴的，因...

成语“五光十色”从小我们就耳熟能详，五光十色的本意是色彩鲜艳，花样繁多的意思。今天我却听到另一个不一样的诠释，又是一个美丽的故事，也是一个美好的祝福。 陈先生一家兄弟姐妹比较多，今天带着老爷子一起来给老太太选墓，陈先生一家人很开朗，一路上说说笑笑，如果不是在公墓这样的地方，我想人们一定会觉得这更像一次家庭出...

晚上洗澡的时候正好看到王希华就聊了起来，“小胖，天天都来洗澡吗？”“是呀，没想到这里环境这么好，天天都有热水澡，你想洗多长时间就洗多长时间。”听到这话我心想，这家伙也挺容易满足的，一个热水澡就OK了。“嗯，看你们天天也跑来跑去，又得抬棺轿怪累的，洗个澡舒服舒服。”“也不是很累，”我就在想这小子不会说假话吧，这...

今天出车回来到家已经快八点了，郝董和小袁正在一起学习，小袁快考试了，郝董抓紧给小袁补习补习。其实小袁是个爱学习的孩子，但是就是爱玩儿，平时也粗心大意，郝董着急啊，这考试小袁要是没考好她就没面子，她就会在快到考试之前给小袁磨磨刀，针对性的出一些题，让他在一些方面注意点，怎么也得有光啊！呵呵··· 平时因为我工...

清明既是中国传统的节日，也是亲人通过祭祀来表达逝者对感恩与怀念之情。   如今社会的发展的步伐比较快，各工作的压力也越来越大，您可能没有过多的时间常常来看望安葬在这里的亲人；其实这都不要紧，因为在您把您的亲人安葬在时，也就是我们承诺将您的孝心在此延续开始；我们会像养敬老院里的工作人员对待...