最近总感觉时间不够用，手中的一件事还没有做完，午后的太阳都已变成了那快要西沉的黄昏。 晚上躺在床上，想着白天里，一个微笑，一个温馨的问候及与客户像朋友一样的聊天时，心中便有一种充实的感觉。 时间的脚步虽快，但感觉自己对于每一个生活的瞬间，都以一种丰富的内容去充实了，也发挥了那一瞬间时间的最大的效应，因为那...

又是一年的清明，明天迎来第一个小高峰，今年我们又多了很多新朋友为客户提供服务，他们全部是90后，90后的一代人追求时尚、张扬个性，他们年轻充满活力，90后有着新的思想，打破了守旧的工作方法，为客户提供高标准的服务，今天在分组的时候有好几个人想加入炮灰团，炮灰团是每年最脏最累的一个团队，他们积极主动的想加入这个...

范姨是我最近接到的一位客户，她和家人过来给父母买墓，因为孩子们忙，所以过来两次都是自己坐公交车过来的。两次都是我带着他们看墓地，渐渐的熟悉起来，便聊起家常来，没想到范姨有两家亲人都已经安葬在龙凤祥区。 谈起之前那两位亲人安葬的情形，范姨还满脸感动与感谢，说那会家里没遇到过这事，都是一头老雾水，最后是的服务人...

又是一年清明到来了，然而每年的清明都有着不同的变化，虽然身在老区但呈现在眼前的是整齐的绿化，干净的墓碑和没有任何垃圾的地面，显得整个墓区更加圣洁。 时间过的很快，记得去年在老区为客户服务的场景还历历在目，转眼间又进入了新的清明，熟悉的环境熟悉的位置熟悉的服务点，当然还有我曾经服务过老客户我们又要见面了。 ...

清明高峰悄然来临，每天超负荷的工作让同事们累并快乐着。但是由于最近天气时冷时热，导致新的“流行”开始了——对，就是感冒。 时不时的会听到有人说：“喷嚏不停的打，嗓子还难受，是不是要感冒了？”虽然身份不是大夫，但是我还是非常坚定的告诉他：“没错，你感冒了。”因为，我刚刚经历过这“症状”。 清明高峰，希望各位...

2011年3月20日是我们举行免费生态环保葬的一周年，至此我们的爱心生态园已安葬500位逝者，已举办免费环保葬十七场。此次安葬仪式吸引了都市频道、天津新闻、天津电台、新华社、今晚报、中青报、渤海早报、每日新报等11家媒体前来报道，以及天津人民网、北方网进行现场直播。 报导一出，从昨天下午到现在，我们的报名热...

前天快下班时，袁师傅上来给我们这些新经历清明的员工加班来了，越来越多的客户自驾车，但是路线有点绕住我们的客户了，一个电话打来本想着让我来解决一下，可是结果有点……这不赶紧请上我们的万能袁师傅加加班，赶一赶把天津的所有路线吃透它。袁师傅上来就直奔主题，看着地图，拿出笔、纸开始上课了，笔在纸上就这么画呀画的，来园...

上周末过来扫墓的客户非常多，在楼上监控里面看着大小停车场我们工作人员将车辆指挥的井井有条。墓区里的流动工作人员在时刻走动着，为需要帮助的客户第一时间提供服务。 就在我正转动着监控看哪是不是有客户找不到墓位时，看到一位男士在龙凤园过道中走来走去，好像在寻找着什么东西。我用监控一起跟着他，看他是不是找不到墓位啦...

清明节了，穿流不夕的人群，过往的车辆，带给我们的是忙碌的感觉，但这也是我们人所喜欢的感觉。我们的客户真的很好，每个人都非常的爱护这一片静土，为了给亲人创造一片干净美丽的后花园，从以往的烧纸放炮到现在鲜花祭扫，越来越多的人接受了这种方式来表达对亲人的思念。今年，我们提倡建立“无塑公墓”，让我们亲人的后花园越来越...

公墓现有墓碑刻字为金箔字、红漆/铜粉字，清明时节人们扫墓除了装饰墓位就是想着再翻新一下碑文字体，下面我就来小播报，温馨提示一小下。 金箔字：是以含金量为99．99％的金条为主要原料，经化涤、锤打、切箔等十多道工序的特殊加工，使其呈现色泽金黄，光亮柔软，轻如鸿毛，薄如蝉翼，厚度不足0．12微米的金箔纸利用水溶...

近期很多国外人士都表示，如果苹果公司愿意推出低端iPhone手机，售价在100-200美元左右，苹果的市场份额将会翻倍多少多少，收入将会翻倍多少多少。这只是凭空在想象，难道乔布斯不知道价廉物美的东西人人喜欢么？他肯定比谁都清楚。那为什么苹果的iPhone系列手机价格都是那么的昂贵呢？贵，自然有贵的道理。但是价...

清明节的脚步近了，一天比一天忙碌起来。我们要更好合理安排好自己的时间，才能让自己有更多的精神面对每天的挑战。把今天要做的事早晨在自己的脑子里走一遍，如果有需要可以用笔记录下来，按着顺序一件件的去做把握住今天，充分的利用时间。 与时间赛跑，就必须抓住分秒，不让时间空白度过。跑起来，不让客户多等一分钟。 今天迎来...

终于来了，清明节终于来了。穿流不夕的人群，来来往往的车辆，真是是太熟悉这样的场景了。看到这样的场面，心也跟着澎湃起来。 从小就想当兵，可是没有实现。可现在给我的感觉是我们就是一个兵，我们就是冲在最前线的为了取得战斗的胜利不惜一切的兵。当我们在战斗胜利后的喜悦中时，体会到作为一个兵的自豪，那时的我们才是真正的...

话说王玉。   王玉，亭亭玉立的美人儿。第一次见到王玉是2010年的清明节，那时候她来实习，一个姑娘家从湖南来到天津，怀揣着梦想，憧景着未来，热情好客，大大咧咧的王玉很快就融入到这个大家庭中，冥冥之中从一开始就注定了，她属于这片地方。   结束四十多...

这两天迎来了清明的第一个小高峰，今天就更忙了，因为今天不但是清明小高峰，今天还有我们的免费墓，环保葬虽然是全免费的，但是安葬仪式隆重而典雅，更能表达了我们对逝者的尊重。 和往常不同的是这次是由我们90后的弟弟妹妹完成了这神圣的任务，他们满怀着一颗虔诚的心送每一位逝者入为安；但相同的是每次都会提前开始准备，为...

前台是一个收获快乐的地方，有帮助客户的快乐更有与大家默契合作的快乐，但最最快乐的事情是自己被客户记住。 每天都会有我们的老客户在前台对我说：“我认识你！”每每听到这句话，看到客户惊喜的表情我都是会心一笑：“谢谢您还记得我！”见到我这个“老前台”像久别的朋友重逢，让客户格外欣喜！ 幸福有万千姿态，你是否品味...

这两天渐渐就比较忙了，每天都接待来往的人群，说着温馨的话语，看到的是灿烂的笑容，有时会遇到熟人，他们会一下子叫出我的名字，而我却只是记得我们见过，却想不起叫什么来，这就是我们的客户，因为我们周到的服务让他们记住了，今天我的一客户见到我就问：晓媛媛，我家那碑立好了没啊，我一看这肯定是我的客户，但是就是想不起是哪...

   当别人还在梦乡里熟睡的时候，我们早已整妆上岗准备为我们的客户服务；当别人正在享受早春三月温暖的阳光时，我们却跑动着穿梭于墓区的各个角落而无暇欣赏周围的美景；当别人正准备往室内躲避风雨时，我们正迎着风雨在墓区的各个服务点发放雨伞；当别人在夜幕中安静入睡时，我们仍在电脑前整理一天的工作...

自从哇哇啼哭的第一声起，她就与我们密不可分；她用她的身体力行，见证了什么是母爱；她用母乳哺育我们成长，可以说我们就是母亲生命的延续。现在，我们成了阴阳相隔，可儿女们的对您的思念却从未终止。 告诉您母亲，我们现在家里生活的很好，可您却在这时离我们而去，做儿女的感觉我们对您亏欠很多，感觉还有很多孝未尽到。今天，...

用行动证明我是一名优秀的服务员！ 早上七点我带领着我的两名小兵，按部就班到岗到位，驻守着我的颐安园，做好一切准备，为随时到来的客户提供第一手的服务。小龙很积极，看着从大停车场拎着大包小包的东西走起来的大叔大娘，他就发挥他的绅士风度，上去先是问好，接着就忙着帮着他们提东西啊什么的，看着那些亲切的客户不停的表示...

微笑的力量就是让我们身边所有的人都感觉特别的舒服，就是可以让每一个身边的人都感觉微笑。当我们对所有的客户真诚的微笑时，往往都是客户对我们的服务的肯定，今天，我们都用心的服务于客户，因为这一刻我们都会感觉得到客户已经把我们当成了朋友，当成了家里的人，当成了可以信任的顾问式的服务员。 其实每一个人的身上都有一种...

一波小高峰过去了，心里也放心了不少！忙碌的日子开始了，我们车队按计划具体实施，并根据情况随时调整，确保平安！ 今年是我们经历清明压力最大的一年，倍感责任重大！害怕自己做不好，感谢你们对我的支持！以前在刘师傅的带领下具体操作就行，不用去动脑子想，现在不同了你不想都不行，这大旗交给我了，我会将它扛的更好。感谢刘...

这周是清明小高峰的预演，我们经历过清明的人是体会过的，那种感觉即充实又刺激。 今年的90后个个都很有个性，她们的到来给增添了不少的乐趣。我们部门的三个90后的女生，一进部门就开始努力的学习，每天晚上都来我们部门学习，就连平时爱讲话的毛毛也被她的徒弟问无语了，直说她徒弟已经把他都吸干了。90后的到来让我们部门...

这两天来的人渐渐多了起来，也感受到跑起来的快感。难怪之前他们都会用“爽”字来形容清明节。这两天的来的人还不算多，就像老大说的这两天也就是算是个“预演”。 通过这次“预演”发现自己存在的一些问题。主要是岗前的工作做得不好，虽然没有误事，但总是让人觉得有点手忙脚乱。然后就是自己对于自己岗位的职责不够明确，在以后...

“你看看，你看看，当初听我没错吧！这个公墓绝对是发展最快的，你看看这电子屏，多气派，哪个墓地能想的这么周到”另外一个客户没有回答，但是将大拇指竖起来，然后笑笑！“他们的免费墓区安葬仪式也非常气派，虽然不花钱，但是他们从来也不松懈，仪式是那么隆重，我相信这个公墓”，做了领跑者，已经做了第N个第一次，虽然被很多人...

一个大门把分成两个世界，大门之外是一片宁静，安静祥和的景象，美丽人墓区，川流不息的客户用文明人方式祭奠着自己的家人，整齐的墓区中点缀着一些鲜花，使整个墓区更像一个大花园。 大门之内乌烟瘴气，烟灰满天飞，辛苦的同事和公安及时的疏导人流，维持秩序。避免没必要矛盾的发生。传统的烧纸放炮的风俗习惯已经慢慢被淘汰，一...

今天过完了全免费墓区开区“一周年”安葬第500位逝者的活动后，又迎来了新的任务——清明专题全面改版，只为给客户提供更多的方便，把所有的内容分的更细致，让客户知道“原来这个清明我们可以这样过！” 这次我负责的是打造“无垃圾公墓”的专题，是继“无烟公墓”又一绿色清明的行动。想着这也是第一次自己独立做专题，不免会...

从西京医院的癌症病房出来以后，我竟然迷路了。这医院仿佛是迷魂阵，我弄不清出口在哪里。幸亏妻是清醒的，她拽着我的衣袖，我才走出了医院大门。回来的时候，我没有叫出租，也没有坐公交，拖着迟缓沉重的步子走了几站路。进了东门，我长长地叹息了一声说，祥麟没有多少时日了。妻说，我看他的精神状态还不错。我摇头。 我的同学张...

无论何时，做事都要细致化，方便自己，也方便他人。总是出现问题，那就不是能力问题，而是心态的问题。 无论在什么事情，总是出现没有质量性的问题，总是自己给自己在找一个借口为出现的问题推脱，“我做了，没看清、忘记保存了、忘记……”问题出现的第一时间我们不是在吸取教训而是在为差错寻找一个说服自己的借口。问题出现后麻...

又一个清明节，又一个缅怀先人的日子。于08年在全国率先打造无烟公墓至今，取得了显著的成果。如今，客户的生活水平提高了，自我意识也在不断提升，文明祭扫已成为清明当前的热点话题。 清明节并不只是扫墓那么简单，它更有着源远流长的文化内涵。除了祭奠先祖故人之外，还有合家团圆、共叙亲情之意。更包含着追思前贤、缅怀亲人...

马上就到清明节了，为了我们的客户扫墓方便，我们将所能遇到的扫墓注意事项和企业一年来的变化制成了宣传报纸寄到每位客户家里，为了在邮寄过程中不出现差错，我们打电话核实了以前没有留下具体地址的客户。给客户提供方便，减少不必要的麻烦，让客户能舒心给亲人祭扫。 当我拨出第一个电话时心里还有点紧张，但是听到电话那头亲切...

十点半看到涛哥来电，想必是快到关炉的时候了。接通电话果然不出所料，接到命令我立刻回复：“放心，马上就去关。”涛哥又来一句：“你关的时候给我回电话啊。” 对于涛哥关炉的“操作技能”那可是再简单不过了，可是每次让我关炉涛哥都打电话指挥我，并且用的同样的一句话：“你看看那温度是不是在闪，先关小开关再关大的……”我...

这两天报名环保葬的客户非常多，电话接的应接不暇。大家对于这种环保的安葬方式非常认可。 昨天下午我接到一位王先生的电话，在和王先生通话过程中知道王先生是为一位孤寡老人报名的，蒋爷爷没有儿女，一直都是王先生照顾他的，直到老人过世时，蒋爷爷对王先生说，不要为我的后事铺张浪费，以后直接洒海就可以。但是王先生说，老人...

平日里无论看到什么都想研究一下，只要有什么不明白的总想给别人一起讨论一下，再不明白的就百度一下，那种找到方法或是找到结果之后的感觉，令人开心至极。凡事总想讨论究竟，凡事都需联想。 每次只要有机会去吃铁板烧，享受美味的同时，最关心的就是看师傅那熟练的动作，那种游刃有余，闭上眼睛都能将食物做出美味的感觉让人佩服...

今天去大胡同购物，刚进一店里，老板便问道：“你们是哪个单位的，怎么那么像的！” 谭泉立即接话：“大哥好眼光，唉，您怎么知道的？” “嗬，看你们的工服和绿领带就知道你们是的，前些日子我们家刚去你们那买过墓地，你们一走进我们店里，就感觉到眼熟！”老板热情的说道。 “哈，原来如此啊！”这一下子便拉进了我们的关...

停车场上一片废纸在大风的帮助下肆意地乱飞，杜明莲忙上去连着几脚，可惜高跟鞋不给力没能踩住…… 没等恼火的她脱掉鞋子继续追拿时另一个身影也冲了过去，一会用脚沿地面连环狂踩，一会跳起来在空中一通狂抓，但均因风速和高度问题没能拿下；不过当沿途追至铭德苑时，它终于被那位身影貌似小陆的帅哥给收了。 飘扬一下两位的瞬...

“方法总比问题多在工作中，我们经常会遇到一些无法回避，却一时难以解决的问题。这些问题往往接踵而至，让我们手足无措，无法一一请示上级该如何落实执行，更无法推托、逃避。作为一个下层执行者，我们应该做的只是服从和执行，而且应该自觉自愿地把每一件老板交待的事、自己应该做的事做到、做好。这是一个挑战，同时也是一个非常好...

前两天去考驾照，跟其他几个驾校同学一起去吃饭，突然聊起来大家的工作，他们对我的工作很感兴趣，有时候会多问一些，他们觉得很神秘，问得最多的就是在这里上班害不害怕，这个我也不用多说了，看我这身型，就知道在这不仅不害怕，还吃得好、住得好、睡得好，什么都好。 当说起之前每一次见面学车时的印象时，他们居然异口同声的说...

一对中年夫妇搀扶一位老奶奶蹒跚着走到前台，我微笑着递上问候：“奶奶，您好!”听到我的问候奶奶有点激动，双手擅抖着从棉衣口袋里掏出个包裹了好多层的手绢，嘴里念叨着：“本在这里！” 老奶奶指着墓证上的名字说：“这是我的名字。”老奶奶无儿无女，老伴已经于02年安葬在，所以墓证上写的是自己的名字。老奶奶今年87岁，...

和林经理刘姗外出查看刚装好的指路牌，顺便拍几张照片回来给其他的同事看看。车开到路牌处，靠边，停稳，下车，准备拍照。 刚举起相机，发现有两个黑影档在在我相机里一上一下的蹿动，再一看，是林经理和刘姗正在捡路上飘舞的塑料袋呢，我也蹲下跟他们一起将捡起的垃圾扔到垃圾箱里。 看到此景路旁正修路的工人叔叔笑着说：“这...

      猛然之间才发觉，我跟姥姥和姥爷竟然没有合影，一家人也没有全家福，真是遗憾啊！姥爷去世的早，但姥姥一直在啊，但直到她老人家去世，我也没跟她合一张影……        人...

色，这个词似乎离我们的日常生活已经有一段时间了。但是这几天，又可以从大家的嘴里时常的听到这个词，不仅如此，更能从大家肤色的变化上看到，大家一步步的在向色靠近。 色一直是人的骄傲，就像那句，没有经过过清明明的人，就不是合格的人一样。如果没有经历过色的人，也不能算是一个合格的人。人都是不怕苦不怕累的年轻人，为了...

上午在监控里看到寿十八区附近这样一幕，一位实习生穿梭在墓区里，跑着捡起地上的垃圾，放到垃圾筒里，然后还再跑着，由于跑的太快，我在监控里，一直没有看清他的脸，他从客户旁边路过，我可以看到客户在点头，虽然他在跑，可是遇到客户他会马上停下来，为客户让路，他会跑到客户旁边，好像在询问，一会儿又跑走了。时不时的用对讲在...

每天早上喷泉边的石凳上都会出现一个影子，低头着捧着一本书专心致志的看，偶尔抬起头思考一番，就好像少年维特之烦脑里面的雕塑一样。他叫小司，石材场新来的负责打印碑文单子的。我好奇，过去询问，他的回答让我大吃了惊“我在寻找灵感”！原来，小司在写书，我注意到他的笔记本上记满了各种看不懂的符号，他说他所有的灵感都是在园...

随着我们共同的的努力，大家庭的环境越来越好。每当去接待客户的时候，我们的客户都会说：“还是你们这里的环境好。”其实这都是我们的每位客户配合我们的工作。 每年我们都会有一个新主题，从去年的“无烟公墓”，到今年的“无塑公墓”。塑料是我们公认的白色的垃圾。在今年为了让我们的墓区中无垃圾，这不今天我们的新型的垃圾车...

今天去颐安园清穴路过小停车场，我们的实习生同学们正在进行形体训练，不经意听到带队老师说：“才刚来几天，这些同学和在学校里完全变了个人似的。”从硬件上说每个同学都发放了统一的工服、领带、工牌，每个人身上还配备了对讲机！每天下午都有专人带他们训练，这闵是他们蜕变的一部分原因，我想他们最大的改变还是在于他们自己，他...

现在社会上流行的一句话：“心态比能力重要；能力比知识重要；知识比学历重要。”也就是说心态是最重要的，但是有时候我们并不是很清楚什么样的心态才是真正好的心态，真正有利于我们发展的。 对于我们刚参加工作的大学生来说，在工作中遇到困难是肯定的，但是没有关系，越困难越是挑战，这么刺激的事情足以让我们兴奋了，犯了错误...

早晨天还没亮就可以看到洁白的风车不停的旋转，我们知道这每转一圈都是在为当天晚上的照明充电加能，彩色的道旗也让西风吹的全部舒展，完全体现出它鲜艳美丽的色彩，让宽敞的主路更加气派。 披着清晨的第一缕阳光，我们开始了一天紧张而又忙碌的工作。虽然风很大但是不会影响我们对于服务每一位客户的质量。为了不让客户着凉我们备...

实习生来到现在已经有二十天了。现在他们每天都在训练，每天他们都在进步。 3月20号，他们完成了第十七次免费生态环保葬，看到他们也想到了自己当时的影子，这些天他们在不断的训练正步，为的就是在4月5号的生态葬中做到最好、最完美，每天都能看出他们内心的一股狠劲，自觉与主动性变的越来越强。在他们的身上也有自己没有的...

 昨天是谷歌离开中国一周年，谷歌离开的主要原因是它坚持用户至上的原则，与政府间的协定产生了冲突，最终谷歌选择了用户，但代价也是惨重的，它转到了一个相对太平的地方香港。国内上网有些像在局域网，像Youtube，Facebook，Twitter，Dropbox等顶级互联网服务提供商，我们都无法连接，相信...