

N久前就听说阿匡(程海涛的老婆)做湘菜很有一手,但一直没机会品尝一下(主要是程海涛百般阻挠),今天终于有机会钻个空子,随从大家一起去了他家吃湘菜,听说阿匡为了让我们吃上可口的湘菜,从中午就开始忙活了。吃到她做的湘菜仿佛南下又回到了湖南长沙,真的有种吃饱了不想家的感觉。&nb...

昨天晚上接到通知,装修队伍要进入西厅,领导马上给我们下了个命令,现收银阵地从第三接待室转移到原大厅,我们以保障明天的正常工作为目标,开完班会立即动身,要求,迅速要快,环境要美观,安全性能要好。 说干就干,礼仪部的哥们又跟着我们忙活上了,为了前台收银的安全,这帮哥们把自己的老底——日常休息时用的桌子都贡献了出...

昨天晚上开完班会,向安葬部的张经理借了几个人过来,帮助我们前台搬家。上次前台搬家的时候我不在,这次刚好赶上了。张哥带了一个大部队过来,大家喊着号子一二一二的把桌子抬到了大厅,搬的时候风大,不知谁开了个玩笑,让大家抓好了,别等下被风刮跑了。张经理他们帮我们忙活了半天,看我们基本上差不多了才走。后面又帮我们出主意...

打电话给妈妈,妈妈告诉我她正在同学聚会呢,我颇为惊讶,似乎同学聚会这种事情只能发生在我们这一代。 妈妈给我细数,她的初中同学中有发达的,也有落魄的,有各大局的局长,也有生意场上的佼佼者,有平平淡淡的工薪阶层,也有平庸的家庭主妇…… &...

从上次出差时不小心在各个城市大大小小都闹出了不少绯闻,由其是长沙行的绯声最重!虽然我努力的让自己沉默,但是最后还是没控制的住事态的发展;被从头到尾在互联网上排号暴了遍! 有着绯闻男女的我昨天与几位同事齐聚程莫莫之家一品湘菜;酒足饭饱兴趣正浓,当我在说一件事情的时候无意间提到一个我现在都觉得很敏感人的名字,房...

早上吃饭,彭滔说:“大家看,外面这么多的鸟,风这么大还地飞。”是呀,外面一大群的鸟正顶着风飞。这时我就想起我上学时的一篇文章《海燕》,看上去它是描写海燕,其实是描写海燕的一种精神。 今天的风特别的大,温度也比较低,但我们的导购员却依然站在外面等着我们的客户,她们就...

早上吃饭,彭滔说:“大家看,外面这么多的鸟,风这么大还在飞。”是呀,外面一大群的鸟正顶着风飞。这时我就想起我上学时的一篇文章《海燕》,看上去它是描写海燕,其实是描写海燕的一种精神。 今天的风特别的大,温度也比较低,但我们的导购员却依然站在外面等着我们的客户,她们就像海燕一样,任凭寒风怎么吹,依然笑容满面的为...

今天是19日。生态环保葬的前夕。 从军训到经理讲课,再到生态环保葬的主持,企业对于我们这群90后大学生的投资很大,这种信任和用心,是我在其他的企业中很少见到的。和许多的同学比,我们觉得很辛苦,也很幸运,很感谢企业给我们的机会和平台。 这一天,大家都在积极筹备着。从早上六点多,大家就在安葬地点忙活起来了。挖...

明天是20号咯,后天是21号了接下来的两天对于我们来说都意义重大。20号是生态环保葬的举行,21号是我们军训结束的日子。对于20号的到来充满了期待,因为从策划到编排,再到会场的布置都是由实习生单独来完成的。相信能给大家带来不一样的感觉,同时也希望能给大家再一次的带来震撼。 对于21号的到来充满了不舍,因为军...

我国的著名作曲家聂耳——我的耳朵宛如贝壳,思念着大海的涛声 德国数学家鲁道夫——π=3.14159265358979323846264338327950288 美国影星玛丽莲•梦露——37,22,35,R.I.P(这三个数字是梦露的胸围、腰围和臀围的英寸数,缩写字母的意思是在此长眠。死者生前最大的嗜...

2008年的工作总结 时间一晃而过,弹指之间,2008年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。身为话务员的我,代表着企业的最前沿,是企业的先行窗口,在电话中与客户交流需要真情的沟通,热情周到的服务。我们每个员工都是公司的形象...

“咱们什么时候圆坟?” 在调配工作时听到客户一家在讨论,我主动走过去,说:“您好,今天安葬,明天隔一天后天圆坟”。 “有人说今天是圆坟日?” “亲人...

因为感恩让这个社会多姿多彩,因为感恩让我们有真挚的。因为感恩才让我们懂得了的真谛! 感恩企业: 企业给我们一次发展的机会,不再让我们在社会上游荡。企业不断的培训我们,让我们不断的提高。感恩企业给我们家的温暖。 感恩父母: 父母是我们的...

最近在网上浏览的时候看了殡葬方面的东西,因为是特殊行业大家关注挺少的,但是也有很多这方面的知识还是挺吸引人的。其中有一段《土家族的跳丧舞》我感觉对我的感触挺深的。 人有生老病死。从古到今,人最恐惧的怕就是死亡了。可是随着现代...

临近年终,过了今年就是我来的第四个年头。每年到这个时候,大家都要回顾自己一年工作、生活、学习经历。 人们总是说,走一段路之后,要记得回头看看走过的路,成功也好,失败也罢,都要把自己的头脑理清,成功的继续努力,失败地总结原因,找出改善的办法,吸取教训,以后改正。不仅仅是年终的总结,自己每隔一段时间都要自我总结...

一夜鹅毛大雪,把整个大地厚厚裹住,白天人来车往,这厚厚的雪又会变成大地一层硬硬的壳,给客户出行带来极大的不便。 每年的第一场大雪降临,就成了的盛大节日——扫雪节。 清晨,人都有了心理准备...

“您的手续全部办齐了!”美蓉面带微笑双手将手续递给大爷。 “大爷,这是墓证……”接过手续,刘玲又开始给大爷做详细的讲解,大爷听得很认真。 “公墓墓区内不允许烧纸放炮……”刘玲讲到这时被大爷的话打断了。 “这样好,不烧纸不放炮才能保护环境!”大爷满意的点点头。 “是的,保护环境人人有...

昨天的雪是今天入冬以来的第一场雪,也特别的大,而且气温也降低了很多。由于前两天穿的衣服比较少,感觉有点冷,于是想出去看看买条毛裤。 今天早下班,下班之后就给直奔小香港。到了地点之后,给司机钱就往下跑。这刚下车,就听啪的一声,感觉身上有点疼,再仔细看看,我已经趴在了地上。哎呀,原来是我自己被摔了!起初还以为是...

昨天我高中同学——陈桃,来到北京比赛顺道来天津看看。可这一顺道却并没有好过,首先是因为下大雪,城际快铁杨村站并未开通,为此就直接跑到天津市区。可怜她一个南方人拖着一个行李箱在足有十多公分的雪地里走来走去,因为在没想到突然有这么冷,为了御寒用后来刘玲的话说,把睡衣都穿上了。好不容易挤上地铁到了刘园却一辆出租车都...

记得那一次迎灵,当我和华山早早的赶到了北仓,再次的打电话,向客户询问需要把迎灵车停在那个地方,以便和客户一起取盒。做好一切准备后,我们就站在迎灵车的旁边,只为等待那即将到来的亲人,听着迎灵车的略带忧伤的音乐,看着那亲人的照片,此时那呼呼的北风好像停了。 当几个人来到了迎灵车旁,看着那车内的亲人照片,泪水一下...

我们安葬人员成天在墓地里穿梭,每天都会看到客户买多了用不了而丢弃的新铜钱,随手捡起来放到安葬工具盒中,这样越积越多…… 有一次安葬时,一家热丧的客户来的比较晚,而且要求十二点之前安葬完,急急忙忙的就去墓地,去后家属才发现买完的铜钱忘在家里了,家属很着急,而且来了好多亲属,都在旁边站着,我突然想起安葬工具盒中...

一个人给予别人的最真诚的接待莫过于全身心的关心和投入。试想,我们出去消费,成为客户这个角色时,也会留意服务人员的接待如何,回去之后总会向朋友或是家人聊起此事,这无疑是一种口碑传播,也是我们所重视的。 如果一个服务人员做到了全身心地替客户着想,那么她的一切行为举止是时刻围绕客户需求而行动的...

这两天因为下雪,墓区的道都堆满了厚厚的积,昨天去墓区验碑觉得特别的费劲,这不论是对我们而言,还是对客户而言都是极大的不便,心想,真希望雪能快些化,能早些恢复我们宽敞明亮的大道。 今天一大早,重新去验碑时,发现墓区里多了许多堆起的小雪山,而中间是一条虽不是很宽但很干静的小道,就和平时的道路一样,才一个早上...

刚下完葬,家属就表示感谢,说:“小伙子,行善积德呀!谢谢你,你们应该都下过很多葬了,还是把每个逝者都看成是自己的亲人,跪着送走他们,我们真的不知道该怎么感谢你,谢谢!”当听到这句话时,心里很感动,对家属说:“不用客气,这是我们应该做的,能替您让亲人入土为安也是我的福气。” 行善积德,家属给了...

临近春节,祭扫的客户络绎不绝,大家都想在春节之际前来带着深深的祝福祭奠逝去的亲人。由于天气的转冷,所以很多的客户在祭奠完亲人的时候都会来大厅休息一下,这时我们会准备了热水还有大量的书籍,我们的客户会选一本自己喜欢看的书再喝上一杯冒着热气的茶坐在休息室里缓解一下冬季带来的寒气。 我们的客户可以在书籍中找到很多...

前些日子同学给我打电话,说是过腻了现在的生活,理由是太清闲,太安逸,工作环境太偏僻,日子过得太无聊等等……说是要对他这种子无聊的日子有个了结,打电话向我求计,问换工作是否是上上之策? 当时我给他分析了两点,我说假如你只是因为这些而换工作的话...

时间对于每一个人来说,既可以说是公平的,也可以说是不公平的,公平的是时间本身,对于任何一个人来说都是一样的,不公平的是看每一个人如何利用它,同样的时间,可以用它来睡觉、休息,也可以用它来工作或解决问题,所以有的人会在同样的时间里飞黄腾达,...

幸福的人是不断地为自己树立目标,目标的实现更能给我们带来幸福感受。 在,我们幸福,我们不单有一个个目标,同时有更多的挑战和动力。昨天晚上,我们安葬礼仪部跟品牌推广部约定比比五笔。安葬部的目标是,在打字这一技能上要迎头赶上。 &nb...

无论是比赛、工作还是生活,如果想拥有上佳的表现,就需要有一个良的心态和一种焕发激情的能力,就要有一种拼的精神,争的欲望。 比赛,只有一个第一,所以要抓住仅有一次机会。 生活、工作中要找到比赛的感觉。要紧张起...

下班走在回家的路上,我和李凯都没有带手套,天气很冷,于是加快了回家的脚步。 我看一眼旁边的李凯,两只手还是放在裤缝处,我提醒他说,天气这么冷,把手放到衣服兜里吧。他看看我:“这怎么行,手不能那样放?”我有些不解:“你不冷吗?放到兜里怎么不行了?”“走路时两手不能放到兜里,这是规定!”他非常认真地和我说。我赶...

安葬礼仪厅的灯,每夜在七点半会准时的亮起来的。今天也是一样,同样的时间,不同的人,今天是我们组训练。训练安葬,老苑、大慢各自拿出自己下午就已经准备好的工具盒,等待开始。他们认真的做着教他们的每一个动作,室内一片庄严、肃穆的感觉。休息时间两还是在刚才的问题上,没完没了的问这问那,一定要明白了!时间总是过的那...

快过年了,总喜欢翻着手机挨个给同学打电话,问问他们的情况,回不回家过年,并送去我新年的祝福。可是有几个同学却说新年哪能快乐啊。因为他们过年也要值班。从他们的嘴里说出来的都是抱怨和痛苦。也许他们真的认为他们在那里真的是让他们失去了希望,有时候听他们说我也能体会到他们的感受。但我真不知道他们是怎么想的,好多同学一...

去东北旅游,特别兴奋。可是去的第二天,就想回园了,开始想念这里的一切。真是应了老人们常说的那句话:天上好地下好,走哪都不如家好。 在天津待了三个年头了。这里成了我的另一个家,这三年来,与同事们朝夕相处的日子多于家人,同事之间的那份情,已经越来越深。平日里,大家并肩工作,一起为客户服务。私下里大家亲如兄弟姐妹...

人生是时间的推移、是时间的积淀,充分享受它的推移与积淀。 我愿与时间并肩、与时间同行,因为它教会我时间是用来享受的。 时间的积累推动我前行,我希望时间能够像玻璃一样触手可及;我愿与时间成为好朋友、我愿与时间成为默契地合作伙伴,我对时间付出真诚地微笑,它用点点滴滴感应着我,让我的人生满满的都是时间的奖赏。 ...

东北的天气很干很冷和天津相似的是风吹在脸上同样的疼。痛疼的感觉让我更想念大家了。 呵呵……从天津一路回来遇到很多人,探亲的、打工的,同是东北人很容易聊起来了。一位打工的大哥感叹:“东北人遍布全国各地,到哪都吃得开。 一路回来笑声不断,说话上次打麻将小赢了一把,这次幸运之神又眷顾于我,哎……胜情难却,兄弟们...

春节临近来园看望亲人的客户也越来越多,中午在停车场上遇到一位出租车师傅,他借客户祭祀时间在园区观赏起来。转了一圈后师傅惊讶地对我们说:咱天津这些名人可基本上都在这了啊!这郭振清、白全福、刘文享……这些都是我们打小就喜欢的!没想到今天这老几位走后还都聚在一起了! 师傅很健谈,因为从事出租行业天津的各个公墓也都...

原本好好的电脑,无缘无故就开不了机了,看到内部平台上,关于电脑维修的一些方法,自己就试着打开主机箱,试试能否修好,试了几次,还是找不到原因出在那里,问了几个人还是都弄不明白。静下心的我突然想到了波波,真是专业人才,稍稍看看电脑,听听声音,就知道原因出在那里了,只稍稍了动了几下手,就把困扰我几天的电脑给修好了,...

漫长的一生中,每个人的命运看似变化莫测,但实际上,我们今天所走的每一步,都已为明天埋下了伏笔。也就是说,我们的明天,是由今天的所作所为决定的。岁月的长河中,我们所做的每一件事,都如同我们随手撒下的一粒种子,在时光的滋润下,那些种子慢慢地生根、发芽、抽枝、开花,最终结出属于自己的果实。 想想我们今天的生活,再...

上午选墓回来的时候发现李先生对我们这儿的灯杆特好奇,听说有一次他晚上出去办事从我们门口路过看见里边一片通亮的就纳闷这会是什么地方,后来才知道他半夜路过的地方居然就是公墓,所以才有今天他围着灯杆转圈这一幕,哈哈哈!说他回去还问过这事儿,就因为不明白墓地晚上弄那么亮干吗,觉得挺...

胖子扛不住我的恩威并施,答应在电话里唱首歌来听,那家伙特狡猾,我特意强调不允许再像十年前那样唱《两只老虎》,胖子一口回绝,怎么可能?这些年来他的品味与水平已经有了大大的提高!我爱王菲张学友,前段时间听许巍,最近听汪锋,胖子此言一出,我立即像一个出色的DJ在大脑里高效搜索胖子可能唱的歌。 &n...

一个人的成长是在压力中成长的。至少对于我来说我就是这样在压力中长大的。 最近的工作带给了我一些的压力,因为我开始去接触售后的室内工作。既然领导把这个任务交给了我,我就有这份责任去完成,并且要把它做好。因为之前从来没有接触过,没有一点经验,而且在工作的时候要时刻避免出现错误,所以这几天感觉有点手忙脚乱的,总是...

总结 2008年9月1日,我来到了这里。在安葬礼仪部经过了4个月的工作和生活,才知道需要学习的东西实在是太多了。真正体会到了服务的含义,服务该怎么去做,时间越长越越体会到自己的不足,感受到看起来容易的事情想要做好是多么的不容易。就拿安葬部来说,4个月的时间,小半年了,只是熟悉了程序,但还没有弄透,细节还做的...

坐在话务室里,脑子里突然蹦出musicradio经典广告语:用声音与世界联通——大家下午好,明天的15:30到20:00由我为您服务,与您相约在86839498,我是话务员刘玲。 对着手机一遍一遍的轻喊:您好,公墓;您好,公墓……听录音回放竟然一点儿也找不出淑女那轻柔的嗓音,无奈站起军姿...

晨训时看着天上皎洁的月亮,天边的几颗星星在闪耀,甚是美丽。 同训的几个人说,我该写写月亮了。 从小就对月亮有一种特殊的感情。听说上面一棵桂树,还住着嫦娥,还有一只可爱的白兔,总是仰望它,希望能够看她们出现,可总也没有看见过,但却看一片暗暗的树影,可那树影却给我一种遐想。 长大了,便也不再相信这些传说,但...

看着窗外的飘雪,一种喜欢兴奋从心底升起,北方人对雪有种特殊的感情!漫天飞舞的飘雪,看着自己从二十五年前走过来。我突然感觉到,自己是个十足目光短浅的人!如果说生命有2万天,我想我的目光只看到了第二天。明天上班接交后做卫生、查看交接本、查看有没有加急的单子……工作流程除了按部就...

爸爸来津将近一个月了,但我却没有好好陪陪他。虽然他并不会怪罪女儿,但我知道像我这样在外工作,随着爸爸年龄的增大他和我们在一起的日子是非常有限的。所以无论如何,我都要抽空多陪他叙叙旧,拉拉家常…… 机会来了,陪爸爸去听戏。 由公墓协办的《祝贺天津市少年曲艺训练队成立50周年》...

前几天做安葬服务,天气很冷。来的家属中有一位七十多岁的大爷,他是逝者的弟弟,看起来身体和精神状态很好,可是到墓地后却发生了想不到的事情。 到墓前,我双膝跪送逝者,突然听到家属喊:怎么了?腿又疼了?我看到大爷脸上带着痛苦的表情,坐在了地上。我停止了安葬,问是否要上医院,这时大爷说:没关系老毛病...

前两天开员工大会的时候我们的廖副经理监总监说:“又到年终了,我们要写个年终总结,看看大家这一年的工作,总结一下自己这一年的工作是虚度还是充实”听完以后才发现,时间在不经意间,又过了一年,回故这一年的事情就像放电影一样,一段一段的在我脑子里播放着。 ...

在励志词语中,有一个词出现频率极高:坚持到底。它告诉人们做什么都坚持不懈到最后,这样才会取得成功。 其实有时可以换种方式,坚持也不一定非要苛求到底(这里“到底”一词指的是只走一条道路),过了便成了“孤注一掷”,也就钻进了牛角尖,难以回头...

徐春林在2008年第5期《郑州大学学报》上说,生死问题是一切文化终极关怀的焦点,追寻生命命题的终极目的是超越生死,就是使人在肉体生命终止后,社会生命和精神生命还能存在。每一个文化体系都有其超越生死的模式。中国传统文化超越生死的模式有以下五种:一是儒家的 “三不朽”,二是道家的回归自然,三是道教的...
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