前两天，李经理要求我们安葬师，在最近一段时间里把全园的墓位重新作一下检查。要求，仔细、细致，不放过任何一个墓位的问题。具有针对性的，逐一检查。接到任务之后，大家马上行动起来，订出维修计划。每一个墓区多少天完成，多少天复查一次，都有时间规定。也不能少了任何一个环节，每个环节都有相应的负责人。维修进度...

很早领导就对我们讲过，工作要做个快手，尤其是做网络的我们，网络的传播速度如同闪电，慢一步的雷声肯定就不会打响。做快手的决定因素有两个，一个是专业技能，只有专业技能完全掌握，那么工作问题就马上会迎刃而解。这就要求我们充分发挥学习的能力，做个专业的文字编辑、专业的视频编辑、专业的平面设计师……而这些工作的背后需要...

秋天，一个收获的季节。岁月是把杀猪刀。在上午业务不是特别繁忙的时候，站门岗的我，总会不觉的眺望停车场那渐渐泛黄的树，也总会不觉的想起当初那些我们一起奋斗的日子，感叹时间过的飞快，一转眼秋天已经来了，天气渐渐凉了，树叶泛黄了，在这个大家庭我们不知不觉的已经走过了近半年的时间，这半年对于我，真的是非常重要的一段岁...

十一这个业务小高峰过去了，在这段时间里，所有人员都去支援一线。作为主要服务客户的客户服务部更是不能落下，每个星期都会对整个部门进行业务培训，业务考核，让任何一个人都要会随时解决客户的问题。新网站的上线更是方便了大家，不只是我们，就连现在很多客户都是自己在家办理的手续，很方便。在课堂上，学习气氛浓厚，不懂的积极...

在国庆长假的几天里，我们每天都要接待比平时多出几倍的客户，大量的客户群让我们着实忙的不可开交。不过好在有各个部门人员的大力支持，使我们在整个接待过程顺利而有序的进行。其中特殊表扬的就是我们的涛哥哥，每次我们这边送客户的时间，涛哥就义不容辞牺牲了自己工作的时间出来帮着我们站岗。每次客户有什么需要他也是首当其冲，...

国庆长假这段时间，大家都在享受假期带来的放松的时候，我们却是最忙的时间，为了给客户提供高质量的服务，我们都到一线帮忙，为客户排忧解难。刚到停车场就有一家客户要看墓地，我很高兴能为他们服务，刚见到，就觉得那位姐姐似乎在哪里见过，坐上电瓶车，便开始聊了起来，我问姐姐一家人是不是第一次来，姐姐说：“不是，我们家已经...

国庆中秋双节已过，短暂的小高峰也暂时告一段落，这八天的忙碌有太多的收获，静下心来回忆这些天的工作与接待，服务无止境，自己可以提升的空间还很大。在回忆分析的过程中收获多多。如此小的总结已经成为一种习惯，在养成，收获在。回想数年工作中真的养成了很多良好的工作习惯，不断促使自己高质量、高效率完成各项工作。

今天是教师节，是我们伟大教师的节日。教师一直都是大家非常崇拜的职业，它总是给人神圣的感觉。我们尊敬他们，因为他们教给我们知识，教会我们做人做事的道理，让我们在他们的培育下一天天变懂得了许多知识，认识了世界，让我们为走上社会做好了能力储备。记得以前上学的时候，我总是很害怕老师，每次见到他们总是远远的躲开了。就像...

不管发生什么，都不要放弃，坚持走下去。身边的朋友有太多的例子，年轻时总觉得正在做的事情不适合自己，远离自己的理想，不是自己想要的，问是接二连三的跳糟择业，几年的光阴一晃而过，自己却一事无成，只有曾经就业的经验，不得不重新选择并坚持。偶尔一次看了一下中央台的《生财有道》节目，里面讲述的是一些成功人士的创业之路，...

服务拼细节。即将离开园里离开两天时间，意味着将与自己的客户告别两天，这两天当中会有一部分客户、一部分事宜将交于自己的同事完成，为了不影响服务质量每个人都早早的思考着，有哪些需要对客户进行提醒的提前完成、有哪些客户的特殊交待需要特别注意等等事宜，不能落下一件。在的服务中，保证每一次服务的完美是每一位人的责任，有...

鱼对水说，你看不到我的眼泪，因为我在你的怀抱中；水对鱼说，我能感觉到你的眼泪，因为你在我心中。鱼儿懂得了感恩，才能明白大海的博爱；大海学会了感恩，才会懂得鱼儿的深情。            ...

明天他们就要回来了，突然一下子不见了还真的不怎么习惯，昨一晚上波波姐加班，没有回来睡觉，就我一个人在楼上，一下子感觉特别的安静。没有人唱歌、没有人说话，黑黑的一片。今天早上起来，出早操。三楼没有响动，每次早上起来就能见佳姐站在镜子面前，今天早上就看见我自己站在镜子面前，每次我都弄的慢，婷姐就会提醒我：“粟粟快...

今天，一如既往的上班。因为是周二，工作日。客流量不是很大，所以我们也就比较闲。但是，下午就不那么闲了。而且很让我不好意思的发生了一件事。来的这家客户是我昨天带的。本来打算过几天再来的，没想到她们今天就过来了。一起来的还有几个客户。只有两个人是我认识的。今天过来就直接交全款来了，带她们又看了看地。给那几人做个介...

今天我的一个好几年前的客户——陈伯，又来扫墓，顺便来找我聊聊天。一见面陈伯就说道：“你们这里的服务员真好！我一进大门，就看到两位礼仪兵，挺着笔直的腰板站在主道旁，准备着上前接待来往的车辆；我就跟他们摆手打个招呼，两个礼仪兵“啪”的一个敬礼，呵，这一整套的动作简直帅呆了。我又慢慢地把车开到里面那个小停车场，车刚...

员工的习惯早已经成为的自然。而且我们感觉这就是我们生活中和工作中的一部分……早已习惯无论什么时间什么地点，我们都会保持二人成排三人成行。我们早以把“三起”当做生活中不可缺少的东西，说起、跑起、捡起。我们早已把“您好”挂在嘴边。我们早以把照顾的逝者当成一种责任。也早已把自己当成失去孩子家庭中的孩子，照顾和问候这...

在工作中干什么事情都要坚持到底,也不要三天打渔两天晒网的,每天的事情每天都要按步就班认认真真的去做,在工作中还要有自己的一些想法,养成良好的工作习惯,时间长了你的工作会更加的精彩!我们车队的工作也是如此,每天的车辆卫生那是必须搞的,出车回来及时登记,加油完油就要记下来,还要时刻注意车辆的动态,保持车辆性能良好...

 所有业务全部走完，大家正在接待厅里打扫卫生，华山从外面急匆匆的从外面跑进来：“给，这是福二十二区客户给的。”接过手里看原来是客户给的红包，看到里面几张红红的。马上跑回墓区将红包还给客户。跑到墓区，看到客户的时候心里踏实了，可以将这钱退还给客户了。见到客户：“您好，这红包我们不能要，您对我们安葬师满...

家，对于我们来说是一个温馨的字眼，家，永远都是我们心中的避风港，对于打工者来说走到哪里哪里就是家。是我这些年来遇到的最好的地方，不只是待遇，更是这里的人，和蔼可亲的兄弟姐妹们，在这里拼搏着，相互学习，互帮互助，永远都是那么的进取与无私。不论是在工作上或是生活中，我们用一种大爱的精神来关心身边的每一个人。工作中...

光阴荏苒，恍然间，母亲已离开我将近九个月了。在这将近三百个日夜的时光里，对母亲往昔的追忆如影随形地伴我走过暮秋、挨过寒冬、度过盛春，又迎来炎夏，脑海中不时回闪着一段段对母亲不泯的记忆。每逢寂寞倍思亲，更伤情。因为在这个暑气逼人的假期里，本该陪伴母亲徜徉河堤，小憩树荫叙说家长里短，听她不倦地追忆前尘往事，絮叨她...

今天在墓区碰到一家扫墓的客户，其中一位客户边整理手里的鲜花边说：“我看刚才那家拿的花挺好看的，还挺整齐！”另一位客户说：“人家保护的好，咱这大老远拿过来没折腾散就不错了……”听客户这么一说，我赶紧上去跟客户解释：“那家客户的花不是从家里带来的，是我们这里现场插出来的！”客户迟疑了一下：“其实我们也知道你们提供...

让做成为习惯，让做成为实践，让自己成为行动的主使。一句话，自己动手真是可以“丰衣足食”！还记得前几天，我们的电瓶车在运行过程中，开着开着出现了“罢工”现象。当时，只是错误的以为可能是充电的原因，当晚对电瓶车作定期充电与保养。可是爱车还是依旧在那里一动不动，很是伤心。赶紧将问题告知领导，领导也说：“先休它两天假...

今天带了一家客户，说是过来看看墓地，与其它客户不同的是这家客户一下车就直奔着老墓区走。我马上上前去跟客户解释说：“咱们现在正在销售的区域是在主路以东，靠近大停车场的位置，这样，我是导购员，我可以带您去实地看一看。”后来客户微笑着对我说：“我们家在很多年之前就在这里买过地，家里的很多亲人都葬在这里。”心想着原来...

最近的安葬量非常的多，当然迎灵车出去迎灵的次数也随之增长。迎灵车是在全国第一个开创并使用的公墓，气派的车体，庄重的灵台，给人一种神圣的感觉，这也正是我们要带给亲人的一种心灵感动。让自己辛劳了一辈子的亲人，能平平稳稳、庄严气派的走完最后一程。这个是其他公墓所没有的。好几次迎灵回来，我们都在说，坐在迎灵车上特别的...

前几天请了几天假，好久没有见到我对象了，以前每个假期都是我陪着她，今年我也上班了，不能陪她，趁着她开学去长沙路过北京，就特意请了一天半的假去陪陪她。见到她的第一句话就是说我瘦了，其实我没瘦只是结实了。晚上俩人吃饭聊天，说起来看我现在这样拼命的工作，让我注意身体，别累坏了。最后和我说了一句“将来的你一定会感谢现...

陈先生长期定居在上海，自父亲去世后，他一直想完成父亲的遗愿：将灵骨安葬在天津，让父亲落叶归根！陈先生是坐174路公交车过来的，他刚刚下车就说：“环境真得很美，而且有这么多的艺术名人，名人们选地肯定比老百性更讲究环境和风水，跟着他们走准没错！”带着陈先生去墓地进行具体的介绍时，陈先生问道：“这里的墓碑这么干净，...

今天是九月七日，下午我们去天津市第二届“星光杯”体育舞蹈公开赛的现场彩排。对于这个比赛，人盼望已久。一直以来，人都坚持舞蹈训练，训练的初衷是为了让服务人员有更好的形体和气质，给客户一种良好愉悦的视觉感受。但伴随着企业的服务品质标准的提升，舞蹈训练已经成为了员工自发的一种兴趣爱好，成为了企业文化的一部分。在20...

昨日，前往体育馆拍摄我们跳舞，全场可谓座无虚席、人潮拥动，可谓是天津舞蹈界的盛典。我们人也相约参加这次舞蹈盛会，用这个舞台来展示我们人“快乐、自信、活力、优雅”的精神面貌。我在场下的心也跟着比赛的进程越来越激起，因为我们要上场了，看到他们列队整齐的在场边，别提有多激动。“下面有请天津集团代表队上场.........

明天就是教师节了。想想现在的自己已不在大学校园，不在有事没事总缠着老师陪着聊天。有时真是常常会想起那些轻松而快乐的日子，想起那些我最爱的老师们。记得第一次见我们导员的时候，她白白的皮肤长长的头发让我印象很深。后来一问才知道，她已经工作了好久。一般人第一次见她绝对不会想到她是老师。后来我分到了防腐班，成为了她的...

下周儿子要住校了，高三，学校也有晚自习了，下了晚自习，回家太晚了，你在的时候，本来儿子就打算住校了，记得吗?我还说咱俩提前过上二人世界呢，你忘了，你走了，我开始了一人世界的生活，多少无奈，多少辛酸，多少泪水，只能一个人默默地去承受，去忍耐，去适应出来进去都是一个人的日子，静静的回忆家里，学校我们的曾经。20年...

老板心态中最重要的一条就是：把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事。在谈及老板心态中经常说这样一个关于钱和事的关系：自己的钱办自己的事——既节约又有效率；自己的钱办别人的事——节约但没有效率；别人的钱办自己的事——不节约但有效率；别人的钱办别人的事——不节约也没有效率。在这样的一个大家庭中工作，我们要...

每一天，每一年都在变化。和客户一同走向墓区时，客户惊奇的问：“以前那条水泥路不是很好吗？怎么现在铺成大理石砖的了？”我：“以前的水泥路是很好，但还是有不足，因为到了冬天路面上要是有积雪的话，会很滑的，客户走在上面很危险的。”客户：“哦，还是你们想的周全，把这么说小不小，说大不大的事，都想到了。选择是真的没错，...

 那是一个很晴朗的天气，在一个偶然的机会，我遇见了您。跟您说了几句话，您说想在我们这看看地，我就给您简单的介绍了一下，给您拿了一张我的名片，就这样，我们结束了我们的第一次谈话。一个下午，手机响了，一个陌生的电话，我很小心的接了起来。但是，当我听到了这个声音时，我当时就感觉很熟悉，直到后来的谈话中，我...

今天上午九点多，收到园园姐发来的短信“芯珠，你给XX区X排X号的张姐去个电话，号码130******12，她要办理一下二次合葬手续，订X号安葬，可能还需要租用车，费用我已经都已经介绍完了，看看她需要补刻什么字，你教她上网办理一下就行了，她方便上网。”看到信息我马上就给客户回了电话，张姐非常健谈，交流起来一点都...

怎能不感叹时光的流逝，不知不觉中一个暑假就这样过去了。这次的暑假和往常的要不一般，以前每个暑假会去不同的店打暑假工，寻找一点自己的小零花钱。这个暑假开始了自己的工作，从集训到实习业务。从一个对软件和网络一问不知。到现在自己可以处理一些图片和网络的一些小故障。从一个从来不会跳舞到现在可以去参加比赛，上次的吉特巴...

总是有人会说：“团结力量大”确实如此，每天的烈日炎炎并没有阻步亲人入住大家庭的脚步，但是我们却没有让一位亲人耽误，虽然工作量大，但是我们却不曾放弃，因为我们有着同一梦想，那就是让亲人平安顺利的入住。“团结就是力量”，我们不能让这句话成为一句空话，我们要一起努力，让亲人们“住”的更舒服。

远远看到一小女孩在主路上来回的走，又不时的驻足。不用猜她是在看主道上那二十四孝的雕像。慢慢的离我们越来越近了，我也有意识的避开了“怀橘遗亲”，让她也看得方便，看她走过去后一直快走到大门口，那里停了一辆车，旁边有他的爸爸妈妈还有奶奶，我们远远地听见小女孩说：“奶奶奶奶你总给我讲故事，今天我也给你讲个哭竹得笋的故...

姥姥走得很突然，没有留下只言片语，留给我们的只有无尽的懊悔与深深的思念。尽管时光荏苒，三十年过去，但痛失亲人的那种场景与感觉，无论何时回想起来都令人心碎。姥姥就住我家门口，几十年来与舅舅一家都未曾离开那个老院。姥姥是个大高个儿，与一双三寸金莲形成鲜明的反差。总是穿着那件洗得发白的青色带大襟的褂子，雪白的头发梳...

员工全部都是全能选手，园内的业务知识必须全部都懂……举例说明一：我们接待服务的郭经理，对于网络那叫一绝；话务方面对于一些号码，各种车牌号各种电话号，倒背如流；接待服务方面那是一个顶呱呱……举例说明二：园里最老的员工李文涛大叔，年龄32岁。他是园里的瓷像大师，扫描出来的照片都要经过处理，他的PS在这可算是数一数...

工作就意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全心投入工作的过程中找到快乐。但是一旦失去责任心，即使是做自己擅长的工作也会做得一塌糊涂。因此，我们在做任何一项工作的时候，都要有强烈的工作责任心和主动积极的工作态度。在工作中我们...

 多少人走着却困在原地多少人活着却如同死去多少人爱着却好似分离多少人笑着却满含泪滴谁知道我们该去向何处谁明白生命已变为何物是否找个借口继续苟活或是展翅高飞保持愤怒我该如何存在多少次荣耀却感觉屈辱多少次狂喜却倍受痛楚多少次幸福却心如刀绞多少次灿烂却失魂落魄谁知道我们该梦归何处谁明白尊严已沦为何物是否找...

感动来自点点滴滴，这是我做服务工作这几年来的总结。做服务工作注定没有什么太多的轰轰烈烈的事情，多是一些芝麻小事，就是这些小事，对我们的客户来说，可全都是大事情，为了能为亲人的找到一个好的安息之所，有些客户寻遍了全天津市大大小小的公墓，就是我们做到了许多与其它的公墓的差异化，个性化。甚至更加的体贴入微。才最终留...

前两天下雪，不等领导们说，一大早起来大家就都开始打扫起门口和常走道的积雪，一到上岗，所有人投入到扫雪的行列，为的就是早一点让客户来了不在雪里滑倒，车子开进来有干净地方可以停，遇到这种天气，提着扫把上岗已经成为了人的一种服务标准，不用说，更不用提醒。刚上岗，边扫雪，我们的服务人员在不忘提醒着各自的客户朋友，雪天...

傅叔刘姨前两天说：要来公墓看看我们，因为到现在，傅哥在建立的纪念馆有一年的时间了。在这一年里，因为有了这个纪念馆，我们沟通桥梁的更方便了，傅叔刘姨也有了个与傅哥心灵交流的平台。在这一年里，傅叔刘姨，每天都会给傅哥送好吃的，好喝的，好玩的；逢年过节，都会把特色的东西送上来；天冷了，又送衣服……。在这一年里，的兄...

坐在办公室里，不知道什么时候瑶瑶出去了，随口说了一句瑶瑶又去哪里忙了呀？这时的胡经理像是想起了什么，忙说：“楠楠，昨天你不在，我和瑶瑶一起在办公室里弄帐，无意中我脑袋向左一歪想活动活动脖子，这时我看咱们瑶瑶小姐在练“短拳”呢，小胳膊在不停的左右出拳，别看是坐着，脚下也活动着呢，嘴里还时不时的说着口诀，盯了几分...

前段时间于先生的母亲刚故去，于12月8号刚与父亲合葬。安葬完的第二天于先生给我来电话了，具体是想咨询关于网上纪念馆的一些简单操作，于先生说他年纪大了，对于我们网站上的流程都不熟也不知道怎么弄，觉得现在网络实在是太强大太人性化了，想让我教教他如何装扮自己家的纪念馆、如何传照片、如何在网上祭祀等等一系列程序。后面...

宽容是一种幸福，不但给了别人机会，也取得了别人的信仰和尊敬，我们也能够与他人和睦相处。在我们平时的生活中、工作中，要学会懂得怎么去宽容别人，每个人都会有做得不好的地方，有可能因为不轻易间的话语伤到了你，而自己却没有一颗宽容的心的话，那只能会两者间的矛盾越来越大。不是有句话说“金无足赤，人无完人吗？”，还有“退...

从小，由于爸爸妈妈工作的缘故，是姥姥一直照顾我，姥姥家就是我生活的地方。我很喜欢姥姥的乐观。姥姥每天很辛苦，但我从来在她的脸上看不到疲惫。当时哥哥姐姐也在姥姥家住，姥姥一个人照顾着四个孩子，不仅能让我们相互帮助而且从一点一滴让我们体会劳动带来的快乐。在姥姥的悉心教导下，我们的劳动积极性很高，所以姥姥只要吩咐一...

心态的好坏直接影响一个人的情绪好坏，情绪的好坏是必影响工作的状态和生活的质量，所以，心态的好坏是决定生活和工作快乐与否的决定因素。在我们平时的工作中，有些人可能常常抱着一副事不关已，我行我素的态度，只要自己好就行，企业和他人与我不无关。甚至有些人为了自己的目的，不故企业和他人的利益。当自己某事做的不好或失败之...

每年的8月都是我最难过的时候，每当想起老父亲在世时的一些往事，眼泪会不自主地模糊了我的眼睛。老父亲是个普通工人，四个孩子的爸爸，为全家生计辛苦奔波，努力支撑，倾尽了生命全部的潜能与张力。老父亲住在南开区，工作在河东区,正常天气上班得骑车2个小时，可他工作30多年没迟到过一次，工作任劳任怨，重活脏活永远是抢先干...

每一年每一天我们人都要为自己充电。在的几年里体会最深的，也是人的学习能力。团队是大学生团队。加上是一个学习型企业。两者结合在一起，简直就是相得益彰。学校不可能将所有的知识都教给我们，我们也不可能什么都知道。所以我们在工作中或多或少会遇到一些事情。需要我们在第一时间将其消化。这就意味着我们要不断的学习——学习是...