早上看到小停车场停满了车，才意识到中秋节不知不觉就来了，在这个佳节中，大家庭的很多亲人朋友都在相聚了。一大早，一辆熟悉的车停靠在小停车场上，郭经理第一眼就认出那是雨柔妈妈的车，点名的时候大家都笑了，知道了雨柔妈妈来看弟弟了，都等着能见上妈妈一面，尤其是今年的新员工，都迫不及待地想见见每天关注着我们成长的漂亮妈...

今天又是一年一度的中秋节，这个中秋对于我来说也是一个特殊的中秋节日，没有在家和家人度过，也没有在学校和亲爱的同学度过，而是在自己人生一个重要的起点——工作单位度过，和同事们度过，所以对于我来说是意义非凡。虽然这个中秋没有家人陪伴、没有同学的玩闹，但在天津，在，我仍然感受到了家的温暖和集体的团结和谐，那就是因为...

“双节快乐”——这是我们今天早上在高速路上听到的第一句话，心里非常的高兴。同样，因为过节嘛，所以自己看到的每一个人也都是双节快乐的！大家有的彼此虽然不认识，但是听到这句话时，都非常的高兴。彼此的送去祝福！笑声随着微风传到了远方，亲人们也体会的到。来到单位，无论见到谁，也都是双节快乐。看到大家脸上露出灿烂的笑容...

员工都具有爱的素养，这是一个有爱心的团队。要做到真正的用爱心来关爱身边的每一个人，企业大爱的精神是需要我们时刻来体现的，从对待我们的客户说起，在每一项的待人处事上，都要去发自内心，因为这是我们最真诚的流露。有了爱的素养，才能爱身边的每一个人，才能爱客户，才能把客户的事放在心上，才能对客户体贴、关心。把对客户的...

每天早晨到了小二楼的时候都听到小野在一遍又一遍的读着司仪稿。小野就是我们现在的司仪田野，他现在当司仪也有一段时间了，但是还在天天重复的练习着，而且在做完每一场仪式后都会问我们读的怎么样，有哪些需要改进的地方等等，与我们一起讨论，会虚心接受我们的意见，就这样让自己在主持的每一场仪式中都有一点点的进步。小野要读出...

最近我们部门在讨论把金樽棺的音乐盒改进一下，司机班的师傅们给予我们很大的帮助。我们的创新式金樽棺送灵也有一段时间了，我们也一直在服务中逐渐研究给予一些改进，能更好的服务客户送亲人更尊贵的走完最后一程。原本金樽棺播放音乐盒放在棺的后面，通过手动播放音乐，有时道路颠簸音乐盒也不稳，电池电量也是问题，我们也在服务中...

前段时间吉特巴跳舞的视频我在自己的空间给转发了，结果，原来的同学都大为吃惊，纷纷电话求证是否本人，嘿嘿，我又小得瑟了一下，那可是如假包换的，错不了。看过视频的同学都有同样的一个疑问，你们那女孩子都能劈叉吗？我的回答干脆利落“YES”，别说我了，就连我的师祖也都一个不落下，同学直惊叹，你们企业真是太牛了，连跳个...

我在自己的空间里转发了前段时间吉特巴跳舞的视频，结果，原来的同学都大为吃惊，纷纷电话求证是否本人，嘿嘿，我又小得瑟了一下，那可是如假包换的，错不了。看过视频的同学都有同样的一个疑问，你们那女孩子都能劈叉吗？我的回答干脆利落“YES”，别说我了，就连我的师祖也都一个不落下，同学直惊叹，你们企业真是太牛了，连跳个...

这一阵子算是购墓的高峰期，每天到园扫墓和购墓的人都不少。这对于我们导购可算是一个挑战，这就要求我们必须做到提高工作效率为每一位客户做到优质的服务。不过好在我们园里的每一位员工都是全能型人才，不管是客户在墓区有什么需求，咨询什么，我们所有人都可以第一时间为客户解决问题。尤其我们的瓷像师涛哥和网络的小利姐更是，常...

中秋节快要到了，又是一个团圆的日子。在这里为亲人送去最真挚的祝福。是一个好地方，平日里人把这里收拾的干干净净的，亲人的家也倍干净。这离不开人的辛勤与劳作。所有的一切都是为了亲人在这里住的舒服，住的安心。平日听到最多的就是，亲人最爱干净，都喜欢把自己的家里收拾的一尘不染。所以最后才把亲人安家在了。听到这句话时，...

昨天下午三点多钟，我刚从食堂小院出来，正好看到一辆黑色轿车开了过来，停在了食堂前面，这时看到岳丽也往这边跑着。我打开车门说：“您好，咱们今天是来扫墓的是吗？”伯伯说：“是的，今天母亲百天”。这时车里的阿姨说：“您好，现在有车吗，我们的东西有些多，能帮我们送一趟吗？”我说：“有，请问亲人是那个墓区的”她说：“我...

客户来到第一眼看到的就是我们导购部的女孩子，不管严寒酷暑他们都挺拔端庄地站在停车场上等待客户的到来，从客户下车的那一刻开始为其提供第一时间最贴心的服务，标准的身姿、仪态仪表让客户感到职业化的同时不失亲切。售后的礼仪人员更要做出职业礼仪的形象，庄重、尊贵的送亲人最后一程。后勤人员的身姿训练也不能少，司机的职业形...

淡定，是一种积极的生活态度，不是平庸，不是不修边幅。淡定的女子有着较高的气质修养，不争不强，有能力争取到想要的开发，但却不看重这一切。淡定的女子都是充满智慧的。不好高骛远、缘木求鱼，也不爱慕虚荣、盲目攀比。她们只追求自己认定的幸福，简单陕乐。淡定的女子不会迷失在爱情中。不要火红的玫瑰，只要一杯清茶。希望爱情简...

有一句老话“人要活到老学到老”无论在什么时候都不要停止学习，在每个人都在不断的学习着，同时感受着其中的乐趣。PS是每个人必会的，PS不但工作中需要，在我们的日常生活中使用它，也可以为我们人生增光加彩，因为它可以帮助我们做同更多美丽漂亮的照片。前几天去市里拿视频素材，正好去的是一个视频及摄影的工作室，在我等待拿...

今天玲玲姐来公墓来看她的母亲了，前几天玲玲姐就在网上给我留言，说这次过去一个是母亲的祭日，另外一个就是去看看你们这群孩子去。玲玲姐今天一来就特别的热情，看到我就说：“佳佳，看到你了，这两次为我母亲准备的花辛苦你了，今天这花插得真漂亮。”然后看到我们每一个人玲玲姐都能热情的叫了他的名字来，我们是又惊讶又开心。玲...

 昨天和今天在接待部投身服务一线，感觉真棒！之所以说感觉很棒，那是因为三点，一是自己的服务被客户接受和认可，二是实践证明自己学习的业务知识都还牢牢记在心里，三是因为客户说的一句话……昨天接待张先生的时候，他一下车就幽默地笑着说：“我已经和我老婆已经把天津市所有的公墓看了个遍。是最后一站。小姐姐，看你...

一直以来只有自己的爸爸妈妈会去关心我们的生活，而我们也是似乎习惯了他们的再三叮嘱，以致于好像他们不说了反而还清净了。渐渐地我们长大了，我们可以自己照顾自己了，他们的叮嘱也似乎少了一些，他们告诉我们该自立了。在公墓让我有了爸妈给的温暖感觉，玲玲姐、赵姐、雨柔妈妈、侯姨……他们每一天都把我们当作自己的孩子关注着，...

在我们身边值得感恩的东西太多。感恩工作，让我们从中得到锻炼，挖掘我们潜能，施展我们才华；感恩同事，困难的时候曾无私给予过帮助，感恩父母、老师、领导曾经迷惘时为我们指点迷津……感恩是一种积极向上的思考，它是自发性的行为，是一种生活态度，一种品德。常怀感恩心，人与人之间就多一些融洽，少一些隔阂；多一些团结，少一些...

假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急!忧郁的日子里你需要镇定，相信吧，快乐的日子将会来临。心儿永远向往着未来；现在却常是忧郁；一切都是瞬息，一切都会过去；而那过去了的，将会成为永久的回忆。 ——普希金

几天的假期大家玩儿的都很high，大家高兴的很啊！呵呵，真的很感谢企业每年都为我们着想，到时候都会让大家放松放松，工作娱乐两不误！什么叫团队？这次我们是发挥到了极致，这次爬山我们一行23人，两位五十多岁的，还有一个是怀儿抱嘀！我们是全部登顶，这都是我们团结一致、互相帮助的结果。这次我是这一行中最重的一个，还有...

每天早上到达安葬接待厅门口的时候都能听到安葬告别厅内传出主持的话音来，每天都会有不一样的感受。自从野这孩子接手司仪以后，每天早上都很早的到达告别厅，开始她每天的发声练习，最开始的时候还总是把这些男人们叫出去，害怕影响到自己的情绪，时间长了以后，总是叫上几个人听一听自己读的那里不到位，还有那些地方可以读的更好，...

今天早上在门岗接待的时候有一家客户过来扫墓，看到寿区后面的路修好了，非要把车子开进去，而且说用不了多长时间。不过，考虑到要还有那么多的客户要经过，我只能对他说：“真的不好意思，只能跟您说声对不起。我们墓区是不让进车的。您要开车进去了，那我们就没有办法服务其他的客户了，如果您有不放便拿的东西或者有老人不方便走路...

在日本的一家餐厅，有这样一件事：几个客人在门口把鞋子脱了走进去，随后来了一位日本老太太，只见她弯下腰，轻轻地拿起这几个人鞋，一双一双将鞋尖朝外，整齐地摆放好，然后自己才走进来。开始都还以为她是服务员，随后才知道，她也是吃饭的客人。这只是一个简单的动作，但这个好的习惯不是一朝一夕可以养成的，在这里军式化的管理，...

下午赵经理带着大家把三个库房收拾了一下，不一会儿，库房让我们几个收拾的干干净净整整齐齐的。看着整齐而又干净的库房，心里有一种心情舒畅的感觉。一个好的环境能使人有一个很好的心情。把库房收拾的干干净净，事虽然小，但这也提醒我们每一个人，不仅要经常收拾库房，而且还要贵在保持，有一个良好的工作环境常才能有一个快乐的工...

记得上上个周日开大会表扬的孙师傅把电瓶车修好，学习孙师傅这种精神，如果要是花钱请人来修理那也是不小的一笔费用，自己多多培养这样的一个好习惯，对我们都是有好处的。最近部门下葬用的伞坏了很多，坏的伞放在角落里也不能拿出去用，又占用空间，赵经理组织大家把库房里的零件以及工具拿出来修伞，工具不够用，我又去司机班借来了...

如果一个人只关注现在，不关注未来，那么这个人永远没有一个光明的未来；如是一个人只关注自己，不关注他人，那么这个人也永远不可能成功；如果一个人只看到别人的短处，看到别人身上的长处，那么这个人永远选不到千里马；如果一个人没有积极乐观的心态，遇到问题畏首畏尾，只能退缩不前，原地踏步……一切的假设都有可能成立或者不成...

 一看到陌生的电话号码，第一感觉就是客户打来的，而且一般都是，接起电话：“您好，我是公墓小杨。”电话那头停了一下说：“哦，是杨熙是吧，我是你一个客户的朋友，想跟你询问一下墓地的事。”“没问题，您尽管说。”原来是老客户介绍的新客户，正做着墓地的介绍，好久没有这样介绍了，真感觉好着呢，只听见电话里传来一...

昨天去天津第一殡仪馆迎灵，我们今天接的是当天火化的业务，孙师傅和客户联系完后知道客户正在后炉等待取骨灰，所以我们也去后炉和客户碰面。到后炉后我和客户都互相看着对方去愣住了。我们好像在哪里见过……客户说“我见过你很多次了，在报纸上也见过你，去参加朋友的葬礼时我也见过你”“我好像也见过您，您的座驾是一辆宝马吧！您...

天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。记得上学的时候老师说过，人要在挫折中成长，就在一次次失败中也逐渐明白，前面的路途将会更加的坚难，等着自己的将会是各种的困难与挫折，要想不被它们打倒，那只有打倒它们，人们常说人最大的天敌是自己，所以要想战胜它们，首先得战胜自己，若是连自己都不能打败，...

俗话说“火车跑得快，全凭车头带”。领导要求员工做到的，自己首先做到，领导要带头严格遵守工作制度和工作纪律，做到雷厉风行、令行禁止，高效率地做好本职工作。张总也经常教育我们：员工招进来时都是好员工，经过企业集训分到各部门去培训学习具体业务知识，这是员工成型成才的一个重要阶段，作为领导，不能当害人精，要对员工的发...

  “播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收一种命运。”                &nbs...

昨天吃完早餐，我们跟随着导游来到了天津著名的旅游景点‘盘山’。这是第二次攀登盘山，还记得初次攀登至顶峰后双腿严重疼痛的感觉，可能是因为前一次攀登时感觉很累，再加上天气也阴的厉害，也看不清沿途的风景的原因，再次面对这座海拔800多米的高山时，也不自觉的有想放弃攀登的想法。嘿嘿，当时还找了一个已经爬过了，这次不爬...

我们去蓟县放松，住在农家院里面，早上起来，不知不觉的把被子叠好了，一看时间才到六点半，这时候，才恍然大悟今天是出来游玩了，但是同时又不得不感慨，好习惯真是一养成就伴随你身边。在单位，每天早上起来都是把自己的卫生的打扫干净，被子叠得整整齐齐，都没有什么好惊讶的，但是早上当农家院的阿姨看到后，很是惊讶：“你们叠的...

今天偶然听到一位客户说的一句话：“又变样啦啊，和两年前我来的时候又不一样了，一直都在变，你看这台阶又高档了。”听到类似话的时候还真不少，确实一直在变，不管是硬件方面的还是软件方面。只有不断改变才能永葆我们的激情。平日里听到老员工们讲以前故事，感觉很遥远，可是都是在近几年发生的事情，只能说是这里的环境改变得太快...

田野女，爱好男。是我的同学，我们大一就认识了。我们一起经历了集训队走到今天可以说是天意啊，现在我们还在一个地方工作，我天天上午都会在小二楼为客户服务，而她也一样。在小二楼那里做主持。田野来到小二楼有两个月了快，每天都在不断的进步，天天早晨我们去小二楼上岗的时候，肯定能听到她在里面练习的声音。从一开始她开始做的...

中秋节是中国的传统节日之一，因处于秋季之中和八月之中，所以都称为中秋，也有地方叫八月节、八月半、秋夕、月夕、月节，又因为这一天月亮是最圆的一天，象征着团圆，所以又叫团圆节，寓意月圆人圆的意思。每到这个节日，总是一个大团圆的日子，大家很早就开始准备，我们这里也一样，为了更好的团聚，提前几天，食堂就在忙着准备中秋...

中秋节，家人团聚的日子。在这个日子里，更加有种想家的感觉。好在身边都是熟悉的同事，就像哥哥姐姐那样，我们一起快乐的工作学习，让我在这个节日里倍感温暖。阳光格外的明媚,好多人都来园扫墓.我们的工作人员没有怠慢，分外的加紧自己的步伐，为每一位来园的客户进行服务。我们开着电瓶车接送着扫墓的老人，帮他们提着东西，看着...

今天上午的业务不是很多，门岗接待服务人员，接待着每一辆来园的车。“您好，今天您是办理什么业务的”，“今天是过来为亲人安葬的吗？”。上午一辆开着出租车的车上下来了两位走路不方便的老人，随同的只有一位年轻人，于是艳敏和希华两人就去推出两个轮椅来，扶他们坐上轮椅。看着没有推轮椅的，艳敏他们两人就推着两位老人一直走向...

今天是十月一日，客户可真多！早晨我站在停车场值班指挥车辆，“您好，今天是过来扫墓吧！”看到客户后座上鲜花和供品问候道！“是啊，今天扫墓，给父亲带点月饼尝尝！”“能找到位置吗？”“嗯，寿……寿，忘了多少区了！位置大概在……”看到客户不太确认位置。我跟客户说：“我帮您查一查具体的位置，再把您送过去！”“太好了！车...

有父母在中秋是过节，没有了父母中秋就是思念，就是感恩，思念的是以往中秋时的欢乐，团聚，父母的乐趣在于看着人来人往热闹非凡的马场道。几天前就准备好吃的，喝的，等着大家来，我在电话里能感受到他们的忙碌，紧张。感恩的是他们把中秋节的快乐给了我，我也忙乎过中秋，也在像爸妈那样请亲朋好友来做客，拿出最好吃的给大家，也让...

前几天接到魏阿姨的电话，她是我之前在话务时候结识的一位客户，在留我号码前跟她说以后有什么事可以随时找我，我的电话24小时都开机。在电话里头就一直猜想着魏阿姨肯定是一个特别温文而雅的女人，因为电话里头的声音感觉特和蔼，在那之后有零零碎碎的问题她都找我说，有时间还和我聊聊家常。后面由于我被调配到导购了，在她来园里...

心态对我们来讲，非常重要，小到影响一天的生活质量，大到影响人生的发展。健康的心态，是积极的、乐观的、开朗的，对生活抱着美好的情感，对人生充满了期望，生活就是美好的。反之则是截然相反的结果。一天中这二十四小时对每个人来讲都是一样的，但是心态不一，则会出现不一样的结果。有些人认为是美好的，有些人则是感觉难熬，可以...

每周一下午都会进行一次大扫除，清理所有的办公区域和内务卫生。做到5S的标准，给大家一个干净而又温馨的环境。今天下午大家回了宿舍后，开始了彻底的清理，从自己的被子到柜子里的物品摆放，床底下，床架上，隔板上，门上，窗户上，每个死角都做了一遍清理。大家也互相提醒着，哪个地方需要清理。我们的办公区域也是一样，每个角落...

滚滚红尘古路长，不知何事走他乡。回头日望家山远，满目空云带夕阳。

在有个习惯，看到每一个人都会不由自主的嘴角上扬，同时道声“您好！”这个嘴角上扬，从清晨见到同事第一面就开始了。因为我们都是军式化管理，大家走路都是排成一列，当同事从迎面走过来，就会从第一个到最后一个，一声声微笑地说“您好！”这时的心情也早就跟着脸部肌肉说“您好”的时候，一起飞扬起来，所以每天从大清晨，每个人就...

某B，她想要去旅行，每次她看到朋友上传的旅行照片都会羡慕不已，毫不掩饰对旅行的向往。于是她开始幻想着将来有空了要去哪里，先去三亚，再去鼓浪屿，如果能去下马尔代夫那再好不过了。为此她还煞有其事地上网查阅了各种资料，可很多天很多天过去了，她还是哪里还没去。生活的可怕之处就是在这里，有些人可以安于现在的生活，不自卑...

为了提高大家的生活质量，给大家的餐桌增添新的菜品和新的味道，我将被派往西安进行为期一个半月的学习。所有的准备工作都已早早的做好，明天我将踏上前往西安的列车，开始此次学习之路。自我接手食堂的工作开始，我也曾经努力的想变换新的口味，变换新的菜品，给大家带来新的味觉享受，虽然有些改变，但是却也是变化甚微。长久以来的...

相隔五个月后我又回到了久别的，走进大门，看着熟悉的笑脸，脸上就会不自觉的笑，更多的是对同事的想念。走进宿舍，还是在原来的宿舍，原来的位置，被子、床都早经收拾好了，打开衣柜，还是我原来的工服也早早的洗干净放好，工作时间穿着一身便衣总是感觉不适宜，赶紧换好自己的工服。收拾好东西给家里去电话，妈妈问我的感觉如何？我...

 今天我在花花面前捡了一片纸，花花说：“不是我不想捡，只是你眼比我快！”由此他给我讲了一个他的故事。大意是他上高中的时候，一天买了一冰淇凌和一袋干脆面。边走边吃，冰淇凌吃完随手一扔，一会儿面又吃完袋子随手一扔，这时后面有他一哥们儿叫他，他一回头正好看到一位女生把他扔的面袋捡了起来。这时他脸“刷”就红...