近期都在激情的音乐中度过，从一个不会穿高跟鞋走路到穿高跟鞋跳舞，不容易啊！从开始到现在换了四舞伴了，第一个舞伴是华山哥，现在想想刚开始学吉特巴的时候，最基本的步伐练的纠结，那个时候华山哥一步一步的带，别的同学都学会了，就我步子还没弄明白，急了。华山哥说：“别急，慢慢来，别人一下学会，我们比别人多花一倍的时间，...

奋斗了一个月的时间，终于要在明天拉开序幕了。在今天这个时刻，我感受到了前所未有的热情。相信你们明天一定会很成功的。我会在家里等着你们的捷报的。永远不懂服输安稳走出绝路最怕没有挑战强者唯有期待明天你们的精彩演出。我在家里为你们加油喝彩。同志们，明天，要记得打点鸡血哦~嘿嘿，拿出你们最高涨的情绪，去迎接明天的万人...

今天是吉特巴展示前的最后一晚，明天就正式演出，大家都在张总鼓励下将自己最热烈的激情展现出来。经过一遍又一遍的练习，效果也好了很多，所以今天早了一点结束，只见大家都往回走的时候，看到二胡姐带着瑶瑶还在把杆继续练习下叉，刚一出门，就看见国彬哥和大雄两个人把衣服给脱了，还挺齐，我问大雄干嘛呀？大雄笑嘻嘻的说，我和国...

今天张家口龙尾山公墓的同行来到，下车就直奔免费葬墓区，他们在家里看了无数遍《最美葬礼》的视频，今天终于见到“活”的了，心情无比激动。参观完墓区、安葬礼仪，同行们提出想看看我们的金樽棺，看完后，工程部的问这是在哪里做的？他在网上问了好多人找了好多厂家都说这个做不出来？这一问倒是让我想起来金樽棺从创意到制作到最后...

每次回家家里人都在电视机前聚精口会神的看着奥运会的赛事如何，而我们的演出也在一步步逼近，进入最后阶段，在这次演出，我没有幸运的成为其中一员，看着他们从开始什么都不会，到现在的熟练，真替他们高兴。明天就要正式演出了，兄弟姐妹们，祝福你们，加油，亲人们有我们照顾，你们就安心演出吧。

上午在门岗接待，看到一辆车驶来，慢慢的减速，有转向墓区意思，我招手示意停到停车场的时候车头马上就转向我来。里面的大哥问我：“这里可以开进去吗？”“您最好还是走路进去。”我回答。“我刚才也在想呢，里面都是安睡的先人，我开车进去好像不合适。”大哥自己嘀咕着。“但我们车上有老人，你们能帮我们一下吗？”大哥又问我。“...

每天出早操时都能看到红着鼻子的袁师傅，每次看到他都乐得跟一朵花似的，然后大声对我喊：“小郭子呀，美好的一天开始啦！”一大早听到这句话的时候，自己的情绪就猛地高涨起来，突然觉得身边的一切都异常美好！每个人身上都是带有能量的，情绪就是最直接的能量。很多人情绪多变，既以物喜又以己悲，不受自己控制。当别人的一句话让你...

 自己出来这么长时间，总有很多同学问我在外过的怎么样，工作顺不顺心。也总是有人跟我抱怨自己所在的工作单位有多么的不好，同事与同事之间的不停地勾心斗角，暗地里不知所以的挨刀子；还有老板的吝啬与不重视员工的发展……所以每当我说起我的工作单位时，他们总是羡慕的语气。“你们真好！”“我怎么就没有这样的机会呢...

 今天周末，来公墓祭扫和购墓的人群要比平时多。一大早，就看蓓蓓和小雪在开车送客户去墓区扫墓，为的就是方便来园的客户。我一个人在小红房子前认真的擦着我们的服务车，客户看见我们这一辆辆干净的电瓶车，都赞不绝口，这也让我在每天擦车时也格外的认真。早上8点，174路公交车准时到园。一位阿姨从车上走下来，我连...

今天早上去验碑，车开到福区时，看见一个客户正在墓区走来走去，当我停车后走过去，很自然的问了一句：“您好，有什么可以帮助您的吗？”客户说：“今天是我父亲的生日过来扫墓，由于长时间不在天津，现在回来不知道墓位在哪里了。”我说：“您稍等一下，请问您父亲怎么称呼？”“XXX”不出一分钟，我查到了，说：“是福X区的，购...

经过几天的雨水浇灌，墓区里的绿化生长的更加旺盛了，可谓时争先恐后的顶出了新枝。在自然界中，这算是好事儿，但相对美观和美化方面，又显得有些不足了，因为往往在这时候，绿化们都是长的参差不齐的。这几天出早操时都能看见绿化的叔叔、阿姨们一早就拿着修剪工具去墓区了，而且每次都是到中午才回来，虽然这几天的气温并不太高，但...

今天是儿子17岁生日，还记得吗?你走那么远，儿子再也收不到你的祝福了，如果你在天有灵，保佑儿子一切顺利，健康成长吧!

我和瑶瑶正在对账，她电话响了：“您好……”“你好岳丽！我是刚才买X区墓地的刘先生，还有些小事得跟你念叨一下……”没等瑶瑶反应过来，刘先生一口气把话说完。我和瑶瑶忽然想到她和岳丽的手机号只差一位，肯定是刘先生拨错电话了。瑶瑶认真听对方说完，解释：“您好刘先生，我不是岳丽，我是她的同事，不过没关系，您的事情我们都...

今天有一家安葬的客户，来到前台，我以为她是有什么事情要问呢，就问：“请问您有什么需要帮助的吗？”“没什么，我就是想说，你们这里的服务真好，我家里的亲人都安葬在这里，你们的服务都很周到。”“谢谢您的肯定，这都是我们应该做的，把亲人安葬在这里就是放心。”我们其实常常听到客户说这样的话，我相信，他们都是发自内心说得...

前几天做了几场大厅的告别仪式，虽然仪式程序都是一样的，但每一场服务给人的感觉是完成不同的，所以在做每一场服务时，仪式人员都会投入到其中。记的其中有一场服务让我记忆犹新，逝者为中年人，来参加葬礼的只有两位家属，是逝者的爱人及孩子，整场服务显得很安静，逝者的爱人一直看着大屏幕，似乎在回忆过去美好的生活，而孩子在无...

作为导购员，每天接触最多的就是客户，每一位来这里买墓的客户，都会有许多的疑问，比如说：定了安葬日期，我们园里就会派一辆迎灵车去骨灰寄存处接骨灰或者去殡仪馆接骨灰，这个时候，客户就会问，“那我们怎么与你们的司机师傅联系，又在什么地方汇合”。这时候，我们都会认真的回答，“您放心，我们园里的司机会在头天的下午三四点...

涛哥，差不多是我们这个团队里年龄最大的人了。记得清明的时候我对他的印象不是很深，从我第二次来到，开始接触涛哥。记得集训的时候，他给我们发衣服，想着我们天气热，想着我们是不是应该喝点藿香正气水，凡事总是想在我们前面。记得前几天刚哥生病了，都很晚了。涛哥还过来。问严不严重，需不需要药？还有波波姐那次晕倒，涛哥第一...

从小在北方长大，养成了自己的说话方式与语气、口音，出于习惯自然说普通话，可真没想到我可以成为《每月播报》的播音员！这可是责任重大，客户通过《每月播报》了解发生的新闻，而播音员的声音最为关键，它传递着一切的信息，而且得让客户听来真实可信，这不仅仅是吐字清晰的问题，更要求我的声音朴实、自然！记得自己第一次录音的时...

昨天下叉成功，于是，本人今天下午想出去好好吃一顿，奖赏自己一番。临出门前，我接到了一位客户的电话，是颐安九区的杜大叔。电话里，杜大叔的声音有点疲惫，他说：“小陈，我想问下你瓷像的事，老人家最近身体不是很好，我怕到时来不及，你看能提前把瓷像做好吗？”因为园里一切的业务都是按部就班有顺序的进行的，如果有人提前，那...

每个人都有这样的体会，心情好了看什么都顺眼，做什么事都顺心，看什么都特别美好。心情不好的时候，什么事都不想做，看什么都特灰暗，没有色彩。一个人的心态会通过各种情绪表现出来。工作的时候，每个人都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口；将每一次任务都视为一个新开始，一段新的体验。工作要有好心态，心...

今天一哥们给我打电话，当他问我现在做什么工作时，我告诉他还在原来工作的地方，他很惊讶地问我，你居然这么长时间没有换过工作。他问我这里工作的情况，我也跟他讲了我们这里的工作氛围，他很是羡慕我现在的生活。就问了我们这里的招聘条件，我跟他说了之后，他是一阵后悔啊，后悔当初没有跟我一起去读我们学校。我和他是小学同学，...

在这个大家庭中，每天都有让你感动的事情，有领导的关怀，同事的关心，还有客户的支持，每一天的工作都以百分百的激情认真对待。在客户的眼中，我们是一群有爱心，有孝心，有责任心，有职业素养的人，因为对我们这些孩子放心，对的管理放心，所以客户才将亲人安置在这里，我们就要更加努力地工作来回报客户对我们工作的认可和支持。企...

我们的迎灵服务已经运行了很长时间了，现在是越来越好了，但也有很多的细节还不是特别的完美，我们和郭经理这一段时间沟通的比较多，站在客户的角度我们想问题，我们是边发现，边改正，还要先试运行一下看看效果如何，效果好立马就改！在这方面主要是时间的问题，我们要考虑全，原有的时间是当初最保守的方案，经过验证就可以调整，还...

周六的下午，收拾完厨房下班的时候看到健身房的灯亮着，以为是谁忘记了关灯就走进去准备关掉。当我走进去的时候却发现了另一幕感动的画面：我们的五位实习生正在很流夹背的锻炼，没有人监督，没有人喊口令，他们依然投入的自己坚持锻炼着。看到我进去黄安笑了笑，我问道：今天不是周六吗，你们怎么还健身啊？（周六是部门会议，没有健...

炎炎夏日，烈日当头，在户外不大一会儿就汗流浃背！在这个时候，我们的服务一定得及时，减少客户在户外的时间！这不，刘先生一家过来扫墓，大雄马上将电瓶车开过来，让刘先生一家上电瓶车，帮客户送到墓地，到墓地后，大雄又把电瓶车上的伞一把把递到客户手中，提醒客户遮挡紫外线，以防晒伤中暑！临走时，大雄又将名片留下，告诉客户...

今天中午十二点就跟波波姐和泉哥从园里出发直达静海，期间经历了一个多小时的车程终于到达了歌舞比赛的现场，由于我们到达的时间还比较早，比赛是从下午两点开始进行的。当我们进场的时候还不到一点钟，就看到了许多叔叔阿姨们已经在紧张的排练了，看得出他们已经蓄势待发。接下来就要讲讲中间的比赛过程了，那叫一个精彩呀！第一个节...

在电梯里遇到了对门的阿姨，阿姨拉着我问：“姑娘，这两天你妈老骂你是吗？”这两天妈情绪是不老对的，一点小事儿就激起大怒，阿姨怎么知道哩？心里充满了疑惑。阿姨接着说：“姑娘，别计较啊，这两天她老跟我说，骂完你后她后悔得不得了。”呵呵，知母莫若女，我怎么能不知道呢，妈正处更年期，做女儿的可得帮妈妈一起渡过。以前无所...

下到部门已经一个多月的时间了，感觉时间过得真快。但这一个月，也感觉是自己学习知识最多的一个月。这一个月似乎比在学校三年学的东西都多。以前总感觉自己做这个不行，做那个也不行。心里也不知道自己到底能做些什么，刚到部门的时候，也是这种想法，觉得自己怎么能够把这项工作学好，怎么把这一大堆的东西学会呢。一直觉得自己处于...

看到满头大汗的客户，总会有人端上一杯凉凉的矿泉水说：“您先凉快凉快。”客户已来不及说多余的话，只是一个眼神，足以看出客户对我们的感谢。墓区里的日头更毒一些，总会有人在第一时间递上一把伞说：“您遮一下太阳，以免晒伤。”一个浅浅的微笑，足以让我们知道客户内心的感谢。为了避免上了年纪的客户在送亲人最后一程的时候走太...

人们常说的“一年之计在于春，一天之计在于晨”，意思是：一年的收成就在于春天的种植，不然秋后就不可能有收获。一天的学习就在于早晨的用功晨读，只有这样才能学到自己应该掌握的知识。这样的话语是相对于学习时代的人们所试用的，对于刚刚工作的人来说，可能不是很确切。像是现在我们的新五朵金花和话务的小蛋黄来说，一天中晚上的...

有几天没有给家里打电话了，最近说很忙，其实还好，只是不知道给家里打电话要说什么了，我不能说现在的生活有多么的累，但是我至少感觉到充实了，每天忙忙碌碌的生活或许才是最适合我的，我不想每天都要考虑我今天去做什么，明天去做什么，以前只认为，做好我的本职工作，我就会得到满足，但是现在不是了，现在的生活我很喜欢。每天上...

从周一开始我们就进入了舞蹈强化训练阶段，为了一个共同的目标，在8月8号的万人吉特巴展示上震撼全场。每天的训练我们都一遍一遍的跳，然后再一次又一次地改正不好的地方。团体舞蹈不是个人的事情，讲究的是集体配合。团队中只要有一个人跳得不正确，便会毁了整个团体，所以我们更要加强训练，一遍一遍地直到让你跳一个错误的你都跳...

晚上的舞蹈练习还在如火如荼的进行中，在舞蹈训练的同时又迎来了一场大雨的降临。九点到了，训练也结束了，这时外面的大雨还是没有一点减小的势头，女生宿舍又离的比较远，等着雨停也不知道什么时候。这时她们想了个办法，就是把鞋脱了光着脚走，这样鞋也湿不了，这时不知道谁喊了一句让舞伴们背着走。刚开始大家还都有些不好意思，但...

“千姐、千姐，快过来一下，你看我这样做行吗？”“田野，假如你遇到这个问题，你会怎么去说呢？你看我这样说有什么不妥的地方吗？”“不对，这里应该这样，蓓蓓过来，我们一起把这个学习下，今天我们两个都还些没有弄清楚，我们先讨论下，如果还有什么不懂的，就问老员工去，你发表下你的意见？”晚上我去加班，刚要推开办公室的门，...

前天走到小停车场的时候，看到了一张熟悉的面孔，莉莉姐姐的妈妈，那时候刘师傅跟袁师傅正好站在迎灵车边上，袁师傅看到侯阿姨热情地走上去跟侯阿姨打招呼，侯阿姨也像见到了久违不见的亲人一样。侯阿姨说，今天来看莉莉姐姐，一路上见到的孩子都很热情的跟我打招呼，都在问我最近好不好，都很关心我，我看到你们也很高兴。袁师傅一路...

我跟儿子于18日回承德，今天回来了，昨天津城一夜的大雨，路上都是积水，打车都不好打，我们高价（25元）租了一辆电三轮才回到家，这几日你好吗？感觉到今年雨水的充沛吗？那是天妒英才，老天爷为你流的泪吧？你知道吗？刘波于7月23日因肝病去世了，再一次令人感到生命的脆弱与无奈。英年早逝，在朋友中又一次上演。想来，人们...

剪不断,理还乱,是离愁.别是一般滋味在心头。                      &...

参加舞蹈训练的同事上午忙完业务，下午就开始强度训练，这次舞蹈音乐节奏较快，编排的动作难度也有增加，可想而知，想展示完美必须付出很大的体力和毅力迎接挑战。虽然时间紧任务重，但我们坚信没有人做不到的事情，只要我们想就一定能成功。张总亲自参与指导训练，从单个人的动作到两个人的配合，从每对搭档到每个小组再到整个团队，...

当进大学校门的那一天，助导就说心态很重要。现在工作了，正真理解了心态的重要。刚下部门的时候，业务不懂，客户问的问题啊，回答不上来，心里特别的不是滋味，又烦又急，烦的是帮不了客户的忙，急的是，我怎么什么都不懂啊。过了几天之后，可能有些问题，我还是答不上来，但此时的我会微笑的对客户说：“您先别急，我找人帮您。”一...

今天安排希华给新员工们讲解沟通的要点，因为业务原因，没能在当时听到教授的解说。中午开会时，新员工们提到了自己所学到的一些知识，因为没有说全，教授又重新说了一遍，他说道：“服务中我们会碰到各种类型的客户，在沟通业务的同时，很多时候也会聊到各类话题。不光这些，还有碰到什么样的客户需要以什么样的语言跟客户沟通，因为...

昨天，跟妈妈通了个电话，电话一接起，妈妈就开心地告诉我这几天她干什么了，又买了什么漂亮的衣服，打麻将有没有赢钱，每一天有没有按时吃饭都向我一一汇报。现在看妈妈，总觉得她像个小孩子，会开心地向我汇报她近期的状况，会乐呵呵地在视频前面让我看她今天穿的衣服好不好看，会给我看她的新发型，时不时地臭美下，问我美不美。心...

每次一看到田野，谭经理就说：“田野，你怎么笑点这么低了？”记得还是她们刚开始带客户的时候，有一天一个客户到了小停车场，直接就问：“上次是一个小姑娘带我们看过的，她笑的可喜庆了，给人感觉挺好，这次老太太说，还要她带我们看看，今天就订下来。”我说：“您稍等一下，我马上叫她过来。”还在大老远的，就听见了她的声音：“...

这两天的雨一直没有停过，气温也低的如晚秋般的冷爽，偶尔一阵微风吹来，身上还会蹦起一层鸡皮疙瘩，就在这样的天气里，温暖的事情常常出现。那天，跳舞跳到一半的时候，胡经理的电话响了，我们知道银行的来了，要去交接了，胡经理为了节省时间，卸下沙袋就跑了出去，那时胡经理出了一身的汗，外面又很冷，细心的涛哥看到了，跑过去拿...

这几天的雨不是一般的大啊，也只有要这样的大雨天气，你才会看到的服务是多么的棒。售后服务部：一个不论天晴下雨，都在户外的部门。13位成员，全是男性。他们是户外形象，客户来看到的的第一个人，就是售后的。天天站在主道边上，指挥来来往往的车辆。客户看见他们，第一句话都是，你们去房里坐会儿吧，天气热，别中暑。他们总说，...

一剪闲云一溪月，一程山水一年华。一世浮生一刹那，一树菩提一烟霞。所谓生者必死，聚者必散，荣者必枯。何为人生?不过是来去匆匆。

今天出去迎灵，在取盒的路上和客户聊天。因为去的是程林。取盒在最里面。要走很长一段路。车子又没法开进去，所以我们只有走着进去。一路上和客户聊天，聊着聊着客户拿出一根烟给我，这是第一次又客户给我东西虽然只是一根烟。当时我说“我不会抽，就是会抽也不能要，这是我们的规矩”。客户笑了笑把烟收了回去，聊着聊着到了寄存室，...

每天舞蹈训练虽然大汗淋漓各种疼痛但心情畅快，尤其是大家劈叉也有进步，这是令人欣喜的事情。训练时，看到大家的兄弟姐妹情很是感动，张总说女孩子能下叉伟大，其实男孩子也很伟大，女生的训练结果离不开舞伴儿的支持，无论平常的照顾还是下叉时的帮助。劈叉时男伴儿帮忙支撑身体，女孩子疼的时候又抓又咬，像小六这样的热心肠被抓的...

 当提到收获的季节的时候我们的第一反应就是秋天，但是对于我来说今年的夏天是个收获的季节。去年的这个时候已经放假在家了，基本上天天都是上午在沙发上看电视剧，中午吃饭之后还能有午休，下午就跑出去玩，那个时候自己会说这样的生活多么自在多么舒服呢，现在的我距离电视剧已经很遥远，我要有自己的生活而不是去年那个...

七月的天津，天气异常的闷热。园区里所有人都是汗流浃背，可在每一个人的脸上却永远是不减笑容。临近中午，我接了一位扫墓的客户。刚准备开车门，车窗摇了下来，就听里面的司机说：“小姐姐，这位奶奶是来扫墓的。今儿就她一个人来，你能帮帮她么？”话音刚落，奶奶从车门里走出来，满头的白发在阳光下闪闪发光。我看到了一位面容慈祥...

最近的学习气氛是越来越浓了，新员工对业务知识的学习，大家又重新开始把PS提上了日程，记得去年学习PS的那段时间，学习是件很快乐的事，大家对学习新知识的渴望，这种感觉真好。以为今天要重新开始学习PS了，想想之前学的那些，别忘了，赶紧拿出来练习练习，千万别又交给老师了，记得之前领导发过一些PS的视频在网上，找出来...