记得以前的时候，听同学说起他们单位招人有很多的标准，其中的一条就是问发完工资以后有多少钱是交给父母的。当时很不理解这个是什么意思，同学就跟我解释说：“他们单位的领导说，把工资中的一部分交给父母，说明他（她）心里还想着父母，想用自己并不多的薪水来为家里分担一些经济上的压力，如果只是一个发完工资就自己随便就花掉的...

很多事情并不是我们不会做，而是不想做。 一件事开始之后，是否能够有始有终，需要的是毅力和恒心，许多事往往在一开始时，凭一股三分钟热情的冲力做了一阵，遇到一点点困难，然后就渐渐觉得厌倦，然后就放弃，然后为自己找种种做不下去的借口。 开始做一件事情，所需的是决心和热情，完成一件工作所需要的则是恒心和毅力。做任...

“宝哥辛苦啊！”“绝对支持我们家小美，有什么事你尽管吩咐，司机班全体出马。” 从停车场经过总能看到佗哥、孙师傅的身影，他们正站在整齐的队伍当中，等待着服务客户。 这不一家扫墓的客户车停车了大停车场，佗哥见了人挺多，还有上了年纪的，主动走上前“我送您去大停车场吧”，佗哥说时迟那时快，转眼佗哥已经把车开了过来...

从小到大，无论在生活、学习还是工作上，我们都会遇到这样或那样的问题与困难。还记得小的时候遇到事情总是第一时间找妈妈，可是妈妈总是一句：“自己想办法！”就将我无情的拒绝了，那个时候总是觉得很委屈，还以为自己不是妈妈亲生的呢，不然怎么别的妈妈都那么疼自己的孩子，而我的妈妈都不管我。饭要自己做，衣服要自己洗，什么事...

领导说，赢在团队。其实，我们每个部门的发展也是一样，它靠的不是一枝独秀，而是万紫千红。 所以，领导需要给员工创造积极的氛围，而这种氛围对大家的心情和工作状态有着直接的影响，因为融洽的工作环境越发能激发大家的进取心和凝聚力。也许刚开始接受我的管理大家需要一段适应期，但经过几天的‘磨合’我发现客服部的员工们都非...

有些习惯一旦养成，就无法改变。 习惯每天固定的生物钟，习惯看到垃圾就想捡起来，习惯两人成行三人成列，习惯每天晚上不到时间睡不着，习惯每天早上一到时间就醒了，习惯一打开电脑就打开博客，进入纪念馆看看大家庭的亲人们，习惯每天早餐要在园里吃，习惯每天在宿舍里大家一起吃东西，习惯大家跟我开玩笑，叫我“老太婆”，习惯...

出去迎灵会看到殡仪馆有各个公墓的宣传牌，还有一些业务员在发传单，看到这样的宣传也就想到我们在学校时那沧桑的发传单生活，现在看来这种宣传方式太落后了。地上也是一片片的传单，随手拿起一张，看内容像是一家新开的小型公墓，再看碑型很眼熟，这不就是我们颐安园区的碑型嘛！居然还有一张没有经过PS处理的照片上是木质地板，众...

我们每天都会面对工作与生活，然而工作与生活是同存的也是真实的，所有的事情都是由细节组成而且是如此的清晰，面对这样一个现实的世界，我们应该拥有一种真实的心态，去积极的面对。 永远不要有生活就是混饭吃的想法，人不但要有技能与能力，更应该认真的分析面对，这样才能活出生活与工作的质量，从自己做起，从小事做起。 工...

吃过饭后，阴沉的老天爷终于发了号令让雨下起来了，气温也顿时凉爽起来了。 活动室内却是另一番相反的情景，都在认真的跳着舞。几遍完成后，没有跳好的就在胡经理的带领下，耐心的，一遍遍的教着大家每个动作，个个也都在努力的跳着，都怕自己拖了后腿，不厌其烦的练习着。。。 男生在跳完舞后，在彬哥带头下进行着有氧体力训练...

“晓媛，你刚讲的那句话里‘那’读错了。”佳佳毫不客气地提出晓媛普通话存在的问题，佳佳决心要帮晓媛把普通话学习好。 “佳佳，刚刚那个问题，我觉得这样回答更好一些，我说下你听听啊。”晓媛说同样的问题，我们要找出最好的解决方法。 “咱们PK一把打字怎么样？”园园老太婆又带起一股PK风了，老太婆说大家一起进步才算...

对于每一个要克服的障碍，都离不开意志力；面对着所执行的每一个艰难的决定，我们所依靠的是内心的力量。事实上，意志力并非是生来就有或者不可能改变的特性，它是一种能够培养和发展的技能。 词典上将“意志力“解释成“控制人的冲动和行动的力量“，其中最关键的是“控制|”和“力量”个词。“力量”是客观存在的，问题在于如何...

很多人平时为了做好工作，每天都会按部就班去做事，完成领导传达的任务。其实这并没有真正的完成自己的工作，工作不是消极被动的干活，也不是表面上的完成任务，真正的工作就是解决那些妨碍我们达到目的的各种各样的问题。 有问题是正常的，每天也会面对层出不穷的问题，而问题不会永远消失，勇敢的面对问题。工作的过程就是不断发...

"打工皇帝"唐骏说："有两种人不要跟别人争利益和价值回报。第一种人就是刚刚进入企业的人，头5年千万不要说你能不能多给我一点儿工资，最重要的是能在企业里学到什么，对发展是不是有利……" 大家都知道：人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；一个人在年轻时经历磨难，如能正确视之，冲出黑暗，那就是一个值得...

昨天去超市时看到了一个小孩子，正在嚎啕大哭。原来是小孩子在超市里就想吃那瓶酸奶，而妈妈没有给（因为还没有结账）。这时爸爸就打开了一瓶给了小孩儿，小孩子就不哭了。巧的是，当我走到卖小吃品那里又碰到了那个小孩子，这时小孩子又要吃果冻，妈妈说：“这个现在不能吃，一会儿吃。”这时那个小孩子一下又哭了起了。爸爸又打开了...

客户园园大姐向我借笔记一下电话号码，原来是向电子屏上发信息，记完号码，又开始打草稿编辑内容。姐妹两个一起商量起写什么内容来！“父亲节快乐！……”原来园园大姐这是给父亲过节日来的！ 看着园园大姐拿着手机不知如何发短信的时候，我对大姐说：“我来给你编辑，给你发吧！”“谢谢小妹！”客户感激的说道。待编辑完内容，就...

这两天总收到朋友们转发来的信息，提醒19日是父亲了，再忙也要给爸爸打个电话。恍然意识到又到一年父亲节了，爸爸又老了一岁。 之所以对父亲节的慨念如此模糊，是因为这个节日并不特殊，对我来说，每天都是父亲节母亲节，每天给爸爸妈妈打个电话，就像我每天必须吃饭喝水一样重要，不需要刻意地去送什么珍贵的礼物，不需要刻意的...

今天去北仓迎灵，因为是现火化的我们到后在后炉等，在等的时候有不下十几家客户过来火化，看到他们都十分的伤心，有岁数大的，有年轻点的，真是痛心啊！家家都有很多的不舍，但是现实就是这样，怎么办呢？ 从事这个行业已经有快九年了，虽然还不算是个老殡葬，但其中的道理也明白了许多，珍爱生命，珍惜拥有，勇敢面对，勇于放下！...

明天就是父亲节了，在我的记忆里母亲节尤为重要，父亲节却从来都不被重视。在我们的生活中，很多温暖的细节围绕着我们，只要我们用心观察，用心体会，就会发现爱就在身边。 尽管小时候也许我们还不理解爸爸那严厉的目光，妈妈一天到晚没完没了的唠叨其实这就是爱的一种表现。渐渐的我们长大了才懂得了父母的爱。 小时候爸妈多少...

在每天的博客中，经常能够看到“向XX学习”，“XXX真是好样的”等等一些文章。里面经常提到我们的同事做的值得我们学习的地方。其实，只要你细心就不难发现，其实，的每个员工，都是彼此的榜样。他们优秀，他们上进，他们不怕吃苦，他们力求完美，他们快乐，他们自信…… 正是因为给我们塑造了这样的一个榜样的平台，才能让我...

工作中需要激情，我们的激情来自于我们对工作的热爱，来自于我们对这个团队的热爱。只有我们热爱它，我们才会在每天接待客户的时候总是保持着微笑，才会与同事们工作和生活中永远是那么的快乐。 有时候看到华山的工作状态，不得不佩服他。在他的工作中，不管是以前在售后，还是在现在的客服，他永远是那样的激情四射，有时候工作之...

迎灵这项服务我们已经投入很长时间了，受到广大客户的好评，每天我们的迎灵车在繁华的市区里行驶，受到很多人的关注，就是威风啊！还宣传了我们的企业，真是一举两得啊！ 迎灵服务做为我们的一项新服务，售后服务部的同事们也在实践中不断的改进，对内部的布局也是改了好几次，他们的这股劲儿真是值得我们所有的人学习啊！看着他们...

下班回到洗衣店，妈妈就开始登记刚带回的脏衣服，当天的衣服妈妈无论多晚也得洗完，这样，才不能影响第二天的洗衣流程，才能在第三天的时候我们穿上干净的衣服，用张总的话来说：妈妈的情商很高。 回到家，肚子很饿，泉哥亲自下厨给我做东西吃，嘴巴正在享受泉哥的美食的时候，耳朵隐约听到了金教授的声音，放下碗，走进卧室，原来...

楠楠去了售后了，每天回来都会讲她每天学的什么东西，从大学到现在我们一直都在一起，在一起久了，也会出现无论做什么事情彼此都讲，彼此也会在暗暗的较劲，看着她在那里学到许多自己从来没有接触过的新东西，我知道如果在原地踏步的话，她就会比我走的远，所以我也在楼上自己给自己下决心。 除了完成日常的工作外，每天晚上加班时...

都说好记性不如烂笔头，再多的东西，脑子记不住的，笔和本肯定能记住。 这两天看到我们的美蓉姐手里总拿个小本，不论是在停车场，还是前台，或是接待室，所到之处，都能看到她那瘦小却又坚强的影子，时而皱眉头冥想什么东西，想必又是发现了什么问题在想解决高招呢，一会又看见她眉开眼笑的疾笔在小本上飞驰，想必须又是想到什么提...

我们每个人每天都在工作着，但工作的绩效却是千差万别，工作的方法、工作的态度、工作的心情更是大不一样的。工作不仅是人生存的需要，更能体现出人生价值和社会意义。 工作着是美丽的，通过工作我们可以获取经验、知识和信心。投入的热情愈多、决心愈大，工作起来就愈有效率。当抱有这种热情与执着时，工作将不是苦差事，而是做一...

心态表示一个人的精神状态，只要有良好的心态，我们才能每天保持饱满的心情。心态好，运气就好。精神打起来，好运自然来。记住做任何事情一定要有积极的心态，有良好的心态工作就会有方向，只要不失去方向就不会失去自己。相信“任何事情的发生必有利于我、”而且“办法总比困难多”，没有流不出的水和搬不动的山。 人生活的快乐，...

古人云：三人行，必有我师。平时工作中，在总结自己的同时多向我们身边优秀的同事学习，取长补短，不断地充实和完善自己，不仅学习他们业务技能，还要学习他们对待工作的态度。 泉哥最近才调到导购部不久，但在短短的几天就把所有的工作流程的业务都统统拿下了。虽然他做了很久的管家工作，很少接触业务，现在感觉他很是得心应手。...

“我每天都会习惯的打开博客，知道的每一个人都在幸福的忙碌着。我看见月亮节你们一张张自信灿烂的笑脸、电脑前见证师傅婚礼中幸福感人的场面、看见我亲爱的领导帮着师傅拉婚纱、看见张总老爸的生日祝福视频……一切都是那么熟悉那么亲切，每一张画面都让我感动，每一个人都值得我怀念。我自豪于自己出自这样的团队！” “我在视频...

人无完人，孰能无过？一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它，反而强词夺理，找各种各样的理由推脱责任，以此掩饰自身不足。 学会正视错误，就要有正视错误的气度。要有勇敢面对，接受意志、胆识等多方面的严峻考验。而且这种的正视错误的意识和行为应该是认真的，而不是敷衍的；应该是负责任的，而不是应付差事的；应...

昨天下班走在小区里，看到前方一个塑料袋，习惯性的捡起来，朝向垃圾筒扔去。 当我把塑料袋扔进去的时候，映入我眼帘的是一只黄色的小鸡，边叫着边在那来回转圈，她想努力出来，可是她出不来。我被她的叫声和黄色的羽毛吸引了，她太可爱了，虽然她身上有些脏，可是完全不能影响到她的可爱。于是我在那看着它，她就这样来回的转着。...

很多时候当我们以为面临绝境的时候，我们总是第一个想到放弃，觉得自己真的坚持不下去了，哪怕只是一秒钟，然后我们就会安慰自己说，我真的坚持了，只是我真的做不到，所以不能怪我。可是也许更多的时候只是我们自己在为自己找理由，只是因为身边其它人都已经放弃了，所以我们觉得我也不行。我也没必要坚持了。 其实并不是这样的，...

时间过的真快。半年的时间好像转瞬就过去了，这个月又到了半年一度的五笔打字孝试了。众所周知，在，员工的每一项基本业务知识的要求都很高，五笔当然就是其中的一项。 现在做为导购部的一员，每天要面对我的客户，而客户的时间就是金钱，节省客户的时间就是从一分一秒中得来的，为客户办理手续，理所应当的提高我们的速度与质量，...

在工作中要是时常调整心态，好的心态是顺利开展工作的前提。工作中，不管做任何事情都应将心态归回于零；把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为新的开始，一段新的体验一扇通往成功机会之门。千万不要看轻工作将工作视为一种平淡的事情，这样不仅影响个人心态，更会影响到我们的工作。 对工作我们不能失去激情，更不能有...

工作当中每每会遇到很多问题，但这些其实并不是主导我们的东西，关键在于我们以怎样的心态去看待这些问题。 我老婆常说：“只要人还活着，一切问题就全都不是问题。”刚开始时我还以觉得她这样很消极，但慢慢才体会到是她看问题的角度不同罢了。有的人遇到一些事情会特别的垂头丧气，觉得怎么这事就偏偏是我碰上了呢？怎么这么倒霉...

楠楠来到我们部门已经两天了，来的第一天就让琳哥交待一些她要做的具体事情，并和亚超哥学习室内主持。她的努力我们都能看得出来，每天晚上在部门加班学习视频制作和图片处理，而自己的QQ签名也改成了“努力努力，加油加油！我可以的，相信自己哦哦哦”。 这种学习劲头值得我们去学习，当然我相信楠楠很快就会拿下在售后的工作，...

微笑的力量是巨大的，微笑能让你对自己充满信心；微笑能让你保持好心情。 给自己一个微笑，让微笑给你带来欢乐，包容，自信，战胜挫折的信心，福气，运气。  每天给自己一个微笑，大地会对你微笑，天空也会对你微笑，世间万物都会对你微笑，让一天快乐地开始，也欢乐地结束，天天都保持好心情，让微笑带给你一个美好...

今天去机场接人，刚下车就听到一位老人叫我，小伙子我能用一下你的手机吗？我给你钱，我家人来机场接我，我找不到他们，你帮我打个电话。老人拿着一个小本子，上面记着家人的电话号码，没问题，老奶奶您别着急，我帮您联系您的家人，拨通电话之后，把电话交给老人，第一次没打通，能看出老人很着急。您别着急，咱再打一次，我能帮您找...

在我们的日常工作当中，每天需要不停的改进。除此之外，我们更需要将工作做到计划明确，按步执行。每天都检查自己一天的工作是否已经完成。只有这样，我们才能每一天都在不断的提高。在我们日常工作当中，每个阶段都会需要做不同的事情，为了在一定的时间内将这些事情完成，我们就需要给自己制定一个好的计划，因为，只有好的计划才能...

天气不错的时候，园区就会看到那两位大爷的身影。 对我们来说，这两位大爷都已经是我们的“熟客”。园里总会见到他们的身影，一个骑三轮，另一位年纪稍大点儿的腿脚不好，在后面坐着，两位大爷像是年轻时的战友，也像是两个亲兄弟。今天大爷走到中心花园停了下来，在柳树下的石桌上开始摆起了棋盘，每次看到两位大爷都不忍心去打扰...

慢慢的发现自己很满足现在的生活，当然不是安于现状和停步不前，而是一种知足的欣然，有些事情，其实已不再遥远，像工作，我坚信在不久之后，就会把它做的更好，而在这个时候心中便会因那份信念而幸福。 努力去做一个幸福的职场人，在结束一天工作，下班后，去墓区散散心，看看墓区盛开的月季花，看到最漂亮的那朵花，不忘摘下一朵...

自从我们改革以后，大家都发生了很大的变化，都能看到每一个人在不断地努力改变着自己。从精神面貌到工作职业化都在不断的提高着。 每天看到领导在大家的工作笔记中回贴，指出我们平时不注意的小毛病，提出之后马上改正。工作中遇到问题，只有找方法去解决，不要找借口。这也是我们做好工作的前提。只要能解决的问题就不是问题。 ...

新的任职，全新的挑战。 与孩子们短短三天这么近距离的相处，我特别认同张总说过的一句话：过从领导开始。都是刚走出校门的孩子们，正是学习知识和养成良好的习惯的关键时刻，身为领导更多的应该是做好引导者，正确的引导他们学习更多的知识、养成良好的习惯，学到知识、习惯的养成是自己的、让自己终身受益东西，如果由于领导的失...

现在智能手机越来越普及了，就像几个月前张总给我们看的视频一样，视频中李开复讲道苹果公司牢牢的控制着智能手机的高端市场，但是谷歌的操作系统android+其他手机制造厂商能大大降低智能手机的成本，这样移动互联网的时代就会来临。现在android手机一千多元就可以买到了，相信移动互联网已经来了。 就像我们现在P...

每天我们都要有很多的事情去做，事情多了自己的脑子也就不够用了，如果少做一件事情，这就对我们的工作失职了。所以一定要把每件事情做好。 孙师傅有个很好的习惯，不管在什么时候他都随身携带一个笔和一个小本，在迎灵的时候也时常记下时间地点及变更的时间。孙师傅不管在做任何事情的时候都是那么的认真细心，孙师傅这样的爱岗敬...

这几天请假，但是对于园里发生的事情一直都很清楚，因为有博客，无论我们走到那里，都可以第一时间看到同事们的近况。我随时随地的可以知道，今天的业务量多少，今天的训练科目又是什么⋯⋯这次请假回家，晚上闲着的时候，就看博客，正好那天打开博客，看到了有新的更新，原来是我们月亮节表演节目的视频《听妈妈的话》，就迫不及待的...

忙的时候过去了，现在白天业务很少，这也就给我们训练添了时间，每天下午准备工作完毕后，大家集合到一起开始复习正步，复习只是为了再次提高我们的标准，训练起来也相对简单。而现在又多了一个训练科目——礼步。送灵仪式即将改变，正步也将改为礼步，礼步是我们以前没有集体训练过的，为此就要有一个标准，大家必须集体来练，整体上...

下午带了个客户，直接就拉上客户去了颐安园区，依据自己目前所掌握的知识对客户讲解了墓区的情况，主要讲哪区的什么价格。之前都不知道怎么样和客户介绍墓位，最近接近了客服服务部，每天和大嘴他们在一起，也学到了不少客服的一些常识。 晚上自己又看了导购必须学的一些流程，看了后感触很多，自己要学的东西很多，遇到客户首先怎...

今天张哥带着家人给老爸选墓，办完手续之后感叹到：你们这里真不像个公墓。我笑着问道：“不像公墓，那像什么？”“像一个五星级的宾馆！” 只有五星级的宾馆才会弄得这么干净，那么大一片地，可就是没有看到哪里有垃圾，各个角落还总有人在不断的打扫卫生，说明你们这里的管理好，我就冲这点就选择了。 你们这大厅、接待室，弄...

现在，无论是在停车场上，还是在墓区里，都能看到司机班同事忙碌奔波的身影，他们在客户所到之处，为客户提供服务。 在别的地方，可能司机只负责开车，但在不一样，所有的人，都是为客户服务的，客户有不明白的地方，问到我们任何一个工作人员都能够为其解答，帮其解决问题。 司机班的学习劲头是值得我们每个人学习的。每天看着...

做为一名售后服务员，一项主要工作就是做礼仪，用我们的肢体语言来安慰生者，告慰逝者。 而要把每一场仪式做好，就需要我们礼仪人员的每一个动作都要干净利索，而这并不是一下子就能达到的，必须经过前期严格的训练。 如今我们每天下午都会进行训练，为了能尽快让金樽棺投入使用，我们一遍一遍地重复着一个动作。相信经过大家的...