饿了，又开始惦记姜哥果园里那些小母鸡了。 下午问姜哥什么时候吃鸡肉，他告诉我还是先吃鸡蛋吧。正好我爱吃柴鸡蛋，可是碰到大嘴这样一口气吃七个鸡蛋的主还能轮得上我吗？邵哥说那得看我们谁下手快了。 开完会姜哥有事找我，还没张口美蓉就告诉他：“找胡经理办事吧，说好办也好办，说不好办吧也不好办！”然后美蓉抿嘴一笑，...

湖南因为上学而结缘，也因此喜欢上了这个美丽的地方，那边山美、水美、人更美，那里毕业的学生个个都非常非常的优秀。 可是最近湖南某些地方却因为天公的不作美引发了暴雨、泥石流，有说是因为三峡人为的潜在因素，也有说是环境被人类破坏引起大自然的不满，总之请爱护环境，请维护好人类赖以生存的自然环境。 部分人的错误却要...

迎灵服务我们服务的一大亮点，每次去做迎灵服务时都有不少人对我们关注，都说好，而且是越来越好！ 今天去程林迎灵，我们到的比较早一点，客户还没有到，我把车停好后等客户。这时也来了几家客户了，也都是来取盒的，看到我们的迎灵车和家里人说：“你们看看人家和别人就是不一样啊！这车都气派啊！当初我就说要买就是不听我的，你...

早上站在窗前向外望去，天空是那么的明亮。小鸟也在树枝上开始唱歌，快乐的飞来飞去。好像一切都是那么的美好。 早上五点多钟，转眼间，一辆绿色的风行车出现在喷泉旁边。一个熟悉的身影出现在眼前。泉哥从车里出来了，一手提着水桶，一手拿着毛巾，准备擦车。提完水后，泉哥就开始对他的“宝马”进行梳妆打扮。一会擦车头，一会擦...

 “渴死了！”售后的爷们们一进食堂就找水喝，看到乘汤处那一碗碗事先乘好温度适中的绿豆汤，大家都端起碗来喝个顶朝天，先解解一渴！ 余杨两人都会根据天气情况给大家提供良好的就餐环境，并且服务更是深入人心。每天去食堂时，我们的汤都会事先乘好，不用余杨说，我们大家心里都明白，他们是用心来给我们做好后勤保障...

  他的歌声是那么的空旷，同时也又是那么寂寞，不用去懂歌词的意思，我们就完全能感受得到小小年纪的他对母亲的思念与爱。 乌达木8岁的时候，不幸降临，其母亲因车祸导致下肢瘫痪，几经治疗仍不见好转，一年后撒手人寰。乌达木11岁时，和他相依为命的父亲也在奔赴观看他演出的路上遭遇交通事故去世，留下了孤独无...

“舅舅，您安息吧，您就这样走了，对于浑浑噩噩的您来说这应该也算是一种解脱吧！在这个世界中您没能跟正常人一样渡过，但相信天堂里的您一定会是健健康康、快快乐乐的，没能在给您买一个最好的新家，但这优美的环境相信您会喜欢的，希望您在天堂里保佑照顾您几十年的老姐姐！” 为刘叔叔安葬时，他的外甥女婿对他轻声的诉说着最后...

现在已经在售后部工作一个月的时间了，这些天上午自己努力的去找逝者家属的心情，让他们感受到我们大家庭的温馨。让他们在过的幸福快乐。 现在自己做为大家庭的一名司仪员，我应该努力将自己的感情投入到逝者家属的心情中，自己每天都面对不同的客户，目的就是让他们在这场仪式中感受到我们父母对自己儿女的关爱与呵护。所以现在的...

其实，一切的源动力都在于有一个梦想，有梦想就会有动力去努力，去实现，去奋斗……，年轻人没有什么不可以，没有什么做不到的，只要努力一切皆有可能。 其实，梦想有了，就要努力去实现，去努力拼博，这样才会离梦想越来越过近；这一切都源自于努力工作的基础之上，用把每一天的工作做好、做精，之后才会得到应有的，这样才会有工...

不被同一块石头绊倒，这是我们都知道的道理，可是往往有时候还是会被同一块石头拌倒，不是不记得，也不是没看见，还是太大意了。人有时候就是这样，总以为路已经走过了，可以放心了，可就是因为这种心理，往往会再次犯错。 犯错误不可怕，可怕的是多次犯同样的错误。在前进的道路上，犯错是不可避免的，每一次错误都会让我们成长、...

明天又是一年的父亲节，每年似乎没有敏感这个节日，可能那时的我还比较小，今天正好带了一个客户，是儿子为父亲选地年岁看上去与我差不多，想想这么年轻就失去了父亲，对于他来说是多么大的痛苦与压力啊。 静下来想想自己的父亲已经离开自己近五年的时间，因为工作的原因两年没有去看过他了。自从此次送走姑父后，心里顿时觉得成了...

妹妹今年已经二十有三了，可是依然感觉她像个十七八的小孩子一样。从穿衣风格，到言谈举止都感觉像是没长大一样。我不止一次的提醒她：“都二十多了，也工作了，就不要整天都是T恤加牛仔。看着总像个没毕业的高中生似的，多别扭。”可是人家总是一本正经的告诉我：“大哥，您见过哪个人不把自己往年轻这边打扮，而偏偏的总是把自己的...

这个星期做的团队专题，我开始着手于做特效、做风格，想以不一样的形式把团队表现出来。可是对于技术的懵懂，一直纠结于这个效果是如何做出来的，研究研究一天过去了，动手做做一天又过去了，总感觉时间太不够用了，最后不得不把效果放一放，先出来再说。 结果很不幸，晚上谭姐从长沙回来一看就说内容不对。 我开始沉默了，因为...

周六的天气虽然闷热，但却挡不住客户来园的脚步。客服部的同志们都带客户去了，停车场上站岗的都是专业的业余导购员：袁主管、李佗、孙师傅。 每一位客户我们都会送上关切的问候，希望在这炎热的夏日能给这个大家庭带来一丝清凉。袁师傅永远是最热情最主动的，有个客户问起墓位上摆放小物品的事情，他两句话给客户解决了，客户上车...

说起服从和执行，我们最容易想到的就是军队，军人的第一天职就是服从。军队只有服从，才能保证严明的纪律和强大的战斗力。我认为，服从和执行应该适用于我们每一个员工，这是团队胜利的保证。 一个人若能以集体利益为重，就会不自觉地服从上级的命令指示。光有服从还不行，还要有执行力。执行力就是不打折扣的尽最自己的努力去完成...

今天上午十点多在福九区一个客户拿着一个水桶走向正在浇绿化的绿化工，要打水给亲人擦碑，这时看到我们的绿化工人把水量放小了。当客户刚要提桶走入草坪打水。听到绿化工说：“别进来，全是水，您把桶给我，我给您打！”（别湿了客户的鞋）。 中午去吃饭，这时看到一位客户手中提着一袋垃圾正朝着前方二十多米的垃圾箱走去，我刚想...

每天晚上保卫都会准时巡园，每次都很准时从来不推迟时间，就算是电闪雷鸣的天气也是同样如此。他们对工作是非常细心地，进来的车辆他们除了登记车牌号之外，还会问清楚客户是来办理什么业务，然后通知我们，使我们能更好去接待。夜晚虽然整个园区灯火通明像白天一样，他们依然会用手电筒巡视着园区每个角落，不放过任何死角。我在他们...

昨天下班走在小区里，看到前方一个塑料袋，习惯性的捡起来，朝向垃圾筒扔去。 当我把塑料袋扔进去的时候，映入我眼帘的是一只黄色的小鸡，边叫着边在那来回转圈，她想努力出来，可是她出不来。我被她的叫声和黄色的羽毛吸引了，她太可爱了，虽然她身上有些脏，可是完全不能影响到她的可爱。于是我在那看着它，她就这样来回的转着。...

很多时候当我们以为面临绝境的时候，我们总是第一个想到放弃，觉得自己真的坚持不下去了，哪怕只是一秒钟，然后我们就会安慰自己说，我真的坚持了，只是我真的做不到，所以不能怪我。可是也许更多的时候只是我们自己在为自己找理由，只是因为身边其它人都已经放弃了，所以我们觉得我也不行。我也没必要坚持了。 其实并不是这样的，...

时间过的真快。半年的时间好像转瞬就过去了，这个月又到了半年一度的五笔打字孝试了。众所周知，在，员工的每一项基本业务知识的要求都很高，五笔当然就是其中的一项。 现在做为导购部的一员，每天要面对我的客户，而客户的时间就是金钱，节省客户的时间就是从一分一秒中得来的，为客户办理手续，理所应当的提高我们的速度与质量，...

在工作中要是时常调整心态，好的心态是顺利开展工作的前提。工作中，不管做任何事情都应将心态归回于零；把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为新的开始，一段新的体验一扇通往成功机会之门。千万不要看轻工作将工作视为一种平淡的事情，这样不仅影响个人心态，更会影响到我们的工作。 对工作我们不能失去激情，更不能有...

工作当中每每会遇到很多问题，但这些其实并不是主导我们的东西，关键在于我们以怎样的心态去看待这些问题。 我老婆常说：“只要人还活着，一切问题就全都不是问题。”刚开始时我还以觉得她这样很消极，但慢慢才体会到是她看问题的角度不同罢了。有的人遇到一些事情会特别的垂头丧气，觉得怎么这事就偏偏是我碰上了呢？怎么这么倒霉...

现在智能手机越来越普及了，就像几个月前张总给我们看的视频一样，视频中李开复讲道苹果公司牢牢的控制着智能手机的高端市场，但是谷歌的操作系统android+其他手机制造厂商能大大降低智能手机的成本，这样移动互联网的时代就会来临。现在android手机一千多元就可以买到了，相信移动互联网已经来了。 就像我们现在P...

每天我们都要有很多的事情去做，事情多了自己的脑子也就不够用了，如果少做一件事情，这就对我们的工作失职了。所以一定要把每件事情做好。 孙师傅有个很好的习惯，不管在什么时候他都随身携带一个笔和一个小本，在迎灵的时候也时常记下时间地点及变更的时间。孙师傅不管在做任何事情的时候都是那么的认真细心，孙师傅这样的爱岗敬...

这几天请假，但是对于园里发生的事情一直都很清楚，因为有博客，无论我们走到那里，都可以第一时间看到同事们的近况。我随时随地的可以知道，今天的业务量多少，今天的训练科目又是什么⋯⋯这次请假回家，晚上闲着的时候，就看博客，正好那天打开博客，看到了有新的更新，原来是我们月亮节表演节目的视频《听妈妈的话》，就迫不及待的...

忙的时候过去了，现在白天业务很少，这也就给我们训练添了时间，每天下午准备工作完毕后，大家集合到一起开始复习正步，复习只是为了再次提高我们的标准，训练起来也相对简单。而现在又多了一个训练科目——礼步。送灵仪式即将改变，正步也将改为礼步，礼步是我们以前没有集体训练过的，为此就要有一个标准，大家必须集体来练，整体上...

下午带了个客户，直接就拉上客户去了颐安园区，依据自己目前所掌握的知识对客户讲解了墓区的情况，主要讲哪区的什么价格。之前都不知道怎么样和客户介绍墓位，最近接近了客服服务部，每天和大嘴他们在一起，也学到了不少客服的一些常识。 晚上自己又看了导购必须学的一些流程，看了后感触很多，自己要学的东西很多，遇到客户首先怎...

今天张哥带着家人给老爸选墓，办完手续之后感叹到：你们这里真不像个公墓。我笑着问道：“不像公墓，那像什么？”“像一个五星级的宾馆！” 只有五星级的宾馆才会弄得这么干净，那么大一片地，可就是没有看到哪里有垃圾，各个角落还总有人在不断的打扫卫生，说明你们这里的管理好，我就冲这点就选择了。 你们这大厅、接待室，弄...

现在，无论是在停车场上，还是在墓区里，都能看到司机班同事忙碌奔波的身影，他们在客户所到之处，为客户提供服务。 在别的地方，可能司机只负责开车，但在不一样，所有的人，都是为客户服务的，客户有不明白的地方，问到我们任何一个工作人员都能够为其解答，帮其解决问题。 司机班的学习劲头是值得我们每个人学习的。每天看着...

做为一名售后服务员，一项主要工作就是做礼仪，用我们的肢体语言来安慰生者，告慰逝者。 而要把每一场仪式做好，就需要我们礼仪人员的每一个动作都要干净利索，而这并不是一下子就能达到的，必须经过前期严格的训练。 如今我们每天下午都会进行训练，为了能尽快让金樽棺投入使用，我们一遍一遍地重复着一个动作。相信经过大家的...

领导、各位兄弟姐妹：我向大家表达我深深的歉意和愧疚！ 因为本人工作失职，导致客服部导购班组今天这样的局面，我深知自己应该为此负全部责任。领导相信我，交托给我这样重大的责任，如今，我却一而再，再而三的辜负领导，辜负支持我的各位同事，如今的局面深深刺痛我的心，是我害了大家，如果不是我的管理不当，不会造成今天这样...

一个人想要成功，就要坦然地接受别人的批评，用别人的批评来衡量工作中所发生的问题，仔细想想自己到底存在哪方面的问题，虚心的接受别人的批评，并加以改正。 批评的话总是让人听着不舒服，越是难听的话越能让人记意深刻，在以后的工作中才不会发生同样的问题。批评带来的不仅仅是麻烦，而是一个很好的成长的机会，每一次得到批评...

大金塔乃魏夫人杰作，河南叫馍，我们天津叫馒头也，白色，比较松软，味佳！魏夫人蒸的馒头呈金黄色，粘手，可当艺术品，不易食用，也可做武器用！ 魏夫人老想邀请我到她家去吃饭，近一段在家专心研究饮食，据可靠小道儿信息透露（魏主管说的）：现在我老婆的手艺真是突飞猛进啊，可和郝大姐相比，我这一听和郝大姐相比怎么也不会困...

今天是端午节，早上一起来就给家里打了个电话，送上节日的祝福。问他们中午都准备吃什么，问他们今天有什么活动。他们把今天安排得可美了。中午吃这吃那，下午一家人在一起打牌，晚上和亲戚一起。听了感觉真的特别的开心。 当然在也有我们的端午节，早上起来就开始准备送给客户的的粽子，为客户送上我们的祝福，也给我们大家庭的成...

的唯一产品是服务，一线部门处于的前台，直接为客户进行服务，二线部门处于的后台，为一线提供服务也就是间接为客户进行服务，首先要有这个意识，我们同样都在为客户服务，只不过一个是直接的一个是间接的，因此要及时的解决一线人员提出的问题才能更好的为客户进行服务。 为一线服务需要熟练的掌握专业技能，精通自己负责的工作，...

今天端午节，所有人谈论的话题，都是与粽子有关！今天我也过了个快乐的端午节，因为我给客户送粽子！ 早会时安排我值前台班，骞姐就给我们客服部准备了一车的粽子，吩咐道：所有来前台的客户都送一袋粽子！接到指示之后，感觉满园子都是粽子香，都是端午节的气息。 这不客户来前台办手续，一切手续与客户核实完之后，我说道：“...

爷爷，今天是端午节，已经是您走的第十期了。这也是最后一次烧期纸了，可是我仍是没能赶上，这几天我身体也不太舒服，今天量了下体温居然发烧了，38度2，好久没发过烧了，蛮难受的。爷爷，保佑我让我赶快病好了吧！明天要回学校了继续我的毕业设计，我真的好想好想您…今天您离我们大家又远了一步…真的好舍不得您…不过还是那句话...

记得以前的端午都是在家和爸妈一起过的，每年都是妈妈把煮了一晚上的粽子给拿出来给我们吃，蜜枣粽子，幸福的很啊。今年就剩下爸爸一个人在家了，中午也不能陪爸爸喝点小酒了，没有我们的陪伴，有些失落吧。祝爸爸端午快乐，自己照顾好自己。 不过今年在度过的这个节日也挺特殊的。早上我们为来扫墓的客户准备好了粽子，让客户在园...

在工作当中，所有的工作都在于自己的用心。当自己用心了之后，就会发现，原来工作没有了我们想象中的那么艰维。 刚参加导购工作，对于一切的业务和管理流程都还处于只知其然，不知其所以然的状态。但世上无难事，只怕有心人，连续两天的学习与摸索，对其中的知识有了更深入地了解。这两天的学习状态让我仿佛回到了高考冲刺时的全神...

今天是中国传统的端午节日，也是纪念屈原老先生的日子。每当我们过这个节日的时候，就会想到这个日子特殊的意义。因为在这一天，虽然屈原老先生离开了我们，但是他的精神却永远的在我们心中，那种精神也是值得我们永远去学习的。端午节，相信大家都已经吃到粽子了，但是我们都不希望这个节日就成为我们心目当中的”粽子节“，因为他有...

今天接到一个老朋友的电话，说哥几个有几年没见了，一起出来聚聚。晚上吃完药，顶着胃痛去了。几年不见，哥几个胖的胖，老的老了。不过，唯一没变的，还是那份感情。几个朋友在一起聊的最多的还是年轻的时候做过的一些糗事。现在想起来是个笑谈。掐指算算，认识整整十年了，这十年里，我们经历了太多太多，上学，工作，结婚，买房等等...

总能给人以意外的惊喜，每次带着客户在电脑前给客户创建纪念馆，可以看出客户对此相当的满意。 创建完纪念馆，我总会马上就留个言，客户从大厅一出来就能在停车场上大屏幕里有自己对家人说的话，那兴奋劲，可真跟个孩子一样，这时我也感到特别的开心。创建了纪念馆之后，客户总是一会儿又要跟我握个手，一会儿又是一顿感激的话，纪...

都说细节决定成败，作为话务员更是要注意细节，我们不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每天的每一件小事细心做好了，就是一件很了不起的事。 话务员最基本的技能是普通话，自从调到话务后普通话是每天的必修课。尤其是在近期，在婷姐的带领下，我们每天的录音都会做下记录，刚开始，录音不好重录那是正常的，慢慢的...

每个人的风格不同他的做事风格也不一样，在工作中不管你的做事风格如何，只要结果好就可以了，就像是罗文一样尽快的把信送到任务就完成了，可是有的人也会把信送到，只是用的时间不一样，方法不一样，如何更好的完成任务这就需要我们在工作中一定要用心去做，找到问题的所在，更好的完成任务。 我们的迎灵服务也在不断的改进，经过...

回想小时候，每当儿童节这个日子都会跟同学们一起去参加乡里的儿童节节目，不过每次我都会以参观者入围，呵呵，从来都没有上台去表演过什么节目，想想也是因为当时自己有些太害羞的原固吧。 今天我们又迎来了2011年的儿童节，一太早姐妹们就为在生活的各个小弟弟妹妹们送上了六一的礼物，就是想让每个在入住的小朋友们都能；开...

经常能听到身边的朋友说：“今天不吃饭了，减肥……。”其实光饿肚子，并没有达到减肥的目的。反而会让身体透支营养，造成亚健康的状态。我们每天的训练，就是为了能让我们有一个强健的身体，有了好身体，才能好好工作。 正常吃饭，不要刻意的去做节食。保证每天的锻炼，才是身体健康的根本。一切的事情都是以身体健康的前提才能去...

古人云：三人行，必有我师。平时工作中，在总结自己的同时多向我们身边优秀的同事学习，取长补短，不断地充实和完善自己，不仅学习他们业务技能，还要学习他们对待工作的态度。 泉哥最近才调到导购部不久，但在短短的几天就把所有的工作流程的业务都统统拿下了。虽然他做了很久的管家工作，很少接触业务，现在感觉他很是得心应手。...

“我每天都会习惯的打开博客，知道的每一个人都在幸福的忙碌着。我看见月亮节你们一张张自信灿烂的笑脸、电脑前见证师傅婚礼中幸福感人的场面、看见我亲爱的领导帮着师傅拉婚纱、看见张总老爸的生日祝福视频……一切都是那么熟悉那么亲切，每一张画面都让我感动，每一个人都值得我怀念。我自豪于自己出自这样的团队！” “我在视频...

人无完人，孰能无过？一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它，反而强词夺理，找各种各样的理由推脱责任，以此掩饰自身不足。 学会正视错误，就要有正视错误的气度。要有勇敢面对，接受意志、胆识等多方面的严峻考验。而且这种的正视错误的意识和行为应该是认真的，而不是敷衍的；应该是负责任的，而不是应付差事的；应...

今天临近业务结束的时候，接持厅里来了两个熟悉的面孔，一个是董爸爸，另一位是临近墓位的张爸爸。两上人像是约好了一样，同在这样的日子里来看看自己心爱的孩子。 两个人交谈当中像是多年的朋友一样，互想关心的问候着。两个人的相识是通过我们大家庭，两个人有同样的经历，都是在同样的年纪的时候失去了自己心爱的孩子，而且两个...