早上听说有客户打电话找我，知道区排号后，我当时愣在那不知道说什么好，泪水在眼框里打转，耳边一直响着前几天那个虚弱的声音。 前几天接到一位客户的电话，接起电话就找我，是我之前接待的一家客户。阿姨打电话过来直接找我，正好是我接的电话，她用她那虚弱的声音，跟我讲了她的病情，她自己感觉到状况不好，所以特意向我交待她...

波波去北方网学习了，一下不在身边很不习惯，虽然全面掌握波波的学习情况、吃住情况，但还是不踏实，直到波波的博客出现，一切焦虑和不安才落地。 千的工作有些地方疏忽，发现后毫不客气的批评。看到千默默抹眼泪，心里也不落忍，想好好安慰，千却反过来安慰我，说自己以后一定努力做好，不给姐姐添麻烦。 企业内部大整改，胡经...

早晨，站在停车场上，华山问起话来：“假如一个这样特殊的碑文……你们说说这应该怎么留，既好看又能体现出家属的意思？”大家各抒已见说着自己的意思，应该如何如何，最后张主管听完大家的意见，又找涛哥问问瓷像是否有问题，又与石材厂联系刻碑的具体情况，最后敲定一个模版，以后若有这样的事情就按这个模版去做。 袁师傅来到停...

还记得去年清明节实习的时候就很荣幸的被分配到了导购班，可能从此就与导购结下了不解之缘吧，到后来军训完分配实习岗位，我依旧来到了客户服务部，当了一名光荣的导购员。如今，在导购也快一年了，在这一年的时间里学到了很多东西，真的感觉自己长大了很多，很感谢这一年里导购的工作学习和生活。可是，慢慢的才发现自己做得还很不好...

每次在我们去商场的时候，都希望受到商场热情服务人员的接待，如果去一个商场买衣服，如果里面的服务人员态度十分不好，再好看的衣服也不愿意买了，其实大多数客户都是一样的，都愿意与待人热情的服务人员沟通。我们与客户交往的过程中，“热情”是第一个被客户感知的品质。 我们做为一个服务人员也是，客户一看到我们这么热情的接...

每天回到宿舍习惯性的打开每个人的每篇日志，看一看大家一天当中所发生的事，也是对一天工作的一种回忆。 每天坐在电脑前脑子里都会浮现出很多的场景，回忆着一天当中工作当中出现的问题，想到了马上记下来在想解决的办法。有的时候在我们工作的时候没有想到的问题，当我们工作一天下来之后回忆着就会发现还有很多的问题，我们没有...

请问你变态吗？我想大家可能会说你才变态吧，其实我所谓的变态和你想象中的是不一样的。变态即改变心态、状态和态度。一个人想要成功，那么就必须改变自己的状态、心态和态度。 现实生活中总有一些人在失败时怨天尤人，归咎于不得天时、地利、人和。其实，在我们失败时，有没有认真反省一下，检讨一下我们日常生活中的心态，把这些...

时间是宝贵的，一去不复，工作是永远做不完的，如何在固定的时间内完成最大量的工作是非常注重方法的，有一种方法是常记录，把每件事情写下来，这样有利于做好计划，像美蓉小本，这种方法很好，每遇到一件事先记下来，然后整理出来纳入工作计划。 还有一种方法就是把每项工作的进度都写出来，这样可以同时做几样事，比如在这件事等...

明天是六一儿童节，在这个还不太热的天气里，各自的家长都会带着自己的孩子出外走走，让他们了解这个美丽的世界，或许爸爸妈妈会带着孩子去天文馆、博物馆，让小小的心灵感受这世界的深邃。或许也会有爸爸妈妈选择这个日子，带着自己的孩子来到逝者安息的地方，给他们上一堂生命教育课。 今天上午因业务结束的早，有些风的天气的缘...

朋友终归是朋友，即便久不联系，在彼此心底还是一个港口供彼此停留…… 下班后，打开电脑，正听着自己喜欢歌的我，看到手机上有一个不知名的电话打来，顺手拿起，刚一听到里面的声音，知道这是一个久未联系的朋友，简单的寒暄就结束了通话，以前的接触，我知道他一定有什么事，给他回了过去，正在一个人渴酒的他，说着有些颠倒话语...

儿童节明天就来了，这些天电子屏幕上祝福的信息也逐渐多起来了。环境卫生有越来越好了，连墓区里到处都能看到邵哥带领的保洁团队在烈日下把墓区打扫的既整洁又干净，着实辛苦了。随着气温的升高，害虫也多了起来，姜哥的团队也都在忙着给树木打药，预防虫病灾害。看着大家都在为了这个节日忙碌着，感动啊。 虽然说没有到过其它公墓...

拥有一种良好的心态才能有效的工作和幸福的生活。当工作时我们保持着良好的心态，展现自己最最美丽的微笑，用那种充满阳光的微笑去对待身边的每一个人，相信这种阳光的心态是会传染的，传染着像阳光一样温暖的感觉。 无论做什么事，都需要我们保持着一种良好的心态，当处于那种看似的逆境时，一种良好的心态，能让自己真正发现自己...

领导、各位兄弟姐妹：我向大家表达我深深的歉意和愧疚！ 因为本人工作失职，导致客服部导购班组今天这样的局面，我深知自己应该为此负全部责任。领导相信我，交托给我这样重大的责任，如今，我却一而再，再而三的辜负领导，辜负支持我的各位同事，如今的局面深深刺痛我的心，是我害了大家，如果不是我的管理不当，不会造成今天这样...

一个人想要成功，就要坦然地接受别人的批评，用别人的批评来衡量工作中所发生的问题，仔细想想自己到底存在哪方面的问题，虚心的接受别人的批评，并加以改正。 批评的话总是让人听着不舒服，越是难听的话越能让人记意深刻，在以后的工作中才不会发生同样的问题。批评带来的不仅仅是麻烦，而是一个很好的成长的机会，每一次得到批评...

大金塔乃魏夫人杰作，河南叫馍，我们天津叫馒头也，白色，比较松软，味佳！魏夫人蒸的馒头呈金黄色，粘手，可当艺术品，不易食用，也可做武器用！ 魏夫人老想邀请我到她家去吃饭，近一段在家专心研究饮食，据可靠小道儿信息透露（魏主管说的）：现在我老婆的手艺真是突飞猛进啊，可和郝大姐相比，我这一听和郝大姐相比怎么也不会困...

去食堂的路上，与晓媛并肩同行，看见一烟头，我眼尖手疾捡了起来。 晓媛见状，心里极为不平衡，发誓赶走到食堂前一定要比我多捡一两个，心里才算好受。这一路都没看见个烟头，晓媛有点郁闷，不禁感叹：这年头，找个烟头也这么难！ 走到祭祀园门口，目标出现：一个客户拿着刚抽完的烟头，看样子要扔了，晓媛盯着客户手里的烟头，...

现在我们每天都在训练新的礼仪步，每天都在努力提升自己，相信只有这样才能在我们以后的服务当中做到更优秀，更让人耳目一新。 现在只有多流汗，才能在以后的工作当中有所建树；才能在行业当中另树一面旗帜，走一条独立创新之路。昂首、挺胸、两眼目视方，小腹微收，两肩向后张开。一系列词语又一次在耳边响起，口令虽未改变，但是...

心态很重要，无论在工作还是生活中，一个人的心态决定了工作与生活的质量。当一个人面临困境时，这时候能够让你取得胜利，心态是至关重要的。 一个人的改变不能因为周围的事物而被影响，要有自己的立场，无论这期间发生什么事情，或者遇到什么困难，都要坚定自己的信念和立场。 当你专心做一件事情的时候，是不会受到外界的影响...

当我们做事情的时候或者做决定的时候都不会知道到底这样做是对是错，这样的决定是否正确，所以每个人都避免不了犯错。所以都会因为得到的结果而悔恨。当我们决定一件事情或者准备做的时候，需要从各方面去思考，多听取别人的意见。有这样一种人在我们的人生中扮演着很重要的角色，有时候我们真的需要这样一个人，当你遇到困难的时候能...

最后一天导购班的任职，依旧停车场交替班吃饭，小敏哥正在停车场等待换岗，他们按规定必须值班到12点，换岗期间与小敏哥话聊了会儿。 突然间小敏哥一声尖叫，“烟头”，吓我一跳，虽说心脏功能挺好，可也经不起这么吓呀，敏哥不但不安慰我，还数落我：“就在你脚旁边，你怎么不捡呢？”低头一看我身旁车库柱子后面的某个角落里还...

在工作当中，所有的工作都在于自己的用心。当自己用心了之后，就会发现，原来工作没有了我们想象中的那么艰维。 刚参加导购工作，对于一切的业务和管理流程都还处于只知其然，不知其所以然的状态。但世上无难事，只怕有心人，连续两天的学习与摸索，对其中的知识有了更深入地了解。这两天的学习状态让我仿佛回到了高考冲刺时的全神...

今天是中国传统的端午节日，也是纪念屈原老先生的日子。每当我们过这个节日的时候，就会想到这个日子特殊的意义。因为在这一天，虽然屈原老先生离开了我们，但是他的精神却永远的在我们心中，那种精神也是值得我们永远去学习的。端午节，相信大家都已经吃到粽子了，但是我们都不希望这个节日就成为我们心目当中的”粽子节“，因为他有...

今天接到一个老朋友的电话，说哥几个有几年没见了，一起出来聚聚。晚上吃完药，顶着胃痛去了。几年不见，哥几个胖的胖，老的老了。不过，唯一没变的，还是那份感情。几个朋友在一起聊的最多的还是年轻的时候做过的一些糗事。现在想起来是个笑谈。掐指算算，认识整整十年了，这十年里，我们经历了太多太多，上学，工作，结婚，买房等等...

端午节，吃粽子的日子，三人同行，看着他俩对粽子特别的期待与特别的兴奋，心想：怎么都喜欢吃粘粘的粽子呢？这时，好话不离嘴的千姐说啦：我们吃的不是粽子，是气氛。哈哈，今天端午，要的就是节日的气氛吗。 看问题不能只看表现的东西，而要赋予它深刻的意义。这也是一种心态，世界上不缺少美，缺少的是发现美的眼睛，千姐正是这...

又到了高考了，这是所有莘莘学子寄予着无限希望但又无限紧张的日子。这么多年的努力，将在这一刻起跑，冲刺。并达到自己最终的理想目标。 昨晚和一小朋友联系，他也正参加今年的高考，因他平时成绩还算不错，心态很好，并没有以前的那种焦虑。打开电视，随处可见有关于高考的相关报道。希望这些学子们在人生的转折点上有一个掷的跨...

昨天的端午节又如期而至，刚好能回家陪老婆，酒足饭饱之后，拿起电话给家里的每个成员打电话，报平安的同时也和他们说节日快乐，由于工作和家庭的关系，不能经常回家看父母和兄弟姐妹们，只能在每逢年节的时候和他们电话沟通。 得知他们都很好，心里也舒服了很多，不能陪在家人身边过节的日子，虽然心里有些难受，但是单位给我们带...

积极心态，快乐工作一直在我心里，遇到任何事都会乐观对待，我总喜欢用我的笑容去感染身边的人，包括我的客户，让客户悲伤的心里有一丝慰藉。 总是听别人说，快乐也是一天，不快乐也是一天，那我们为什么让自己不快乐呢？快乐的情感会感染人，会给周围的人带来开心和快乐，让一天的工作变得快乐而带劲。 做个快乐的人，积极的去...

  每个人在完成梦想的过程中，总会遇到各种各样的困难与挫折，但是不要紧，这只是完成梦想的磨练。请微笑着，一步一步的往前走，坚持自己的路，不抛弃，不放弃，阳光就会照射住我的前路。就算世界只剩下我一个人独奏。我一样可以疯狂的演奏独曲。 只要坚持，就可以飞向属于自己梦的天空，坚持到最后不管成功...

2011年4月份以来，中国长江中下游地区94.5%地区先后遭受干旱。长江部分航道水位跌破15米枯水线，上千万亩禾苗枯萎；湖北1300座水库低于“死水位”。湖北、湖南、江西、安徽、江苏5省329万人饮水困难……然而就在大家为之着急的时候，不想6月3日以来，长江中下游地区出现了较强降水，江西、湖南、贵州、浙江等地...

每天都关注着我们的博客，每天都会看看同事们所写的有关工作和生活方面的东西，从他们的博客中可以看到我们人都是积极向上的，谁也不会放松自己，把工作和生活处理得井井有条，同事们之是处理的非常融洽。所以每当我看完博客以后，我都会暗示自己一定要努力工作。 昨天看了谭泉写的那五朵金叶，可以看出人是怎样的一种工作态度，不...

今天一想，去长沙招聘的领导们是不是回来了呢，每天看资讯和日志感觉还不错哦，期待下一批“学员”的到来，因为我们都是爱学习的员工，简称“学员”，给了我们这些刚毕业的大学生一个并不十分残酷的学习业务知识和社会知识的平台。当我们什么都还不定型的时候，我们身上有太多不好的习惯而不符合职业人的标准。在会有人耐心的培养我们...

湖南因为上学而结缘，也因此喜欢上了这个美丽的地方，那边山美、水美、人更美，那里毕业的学生个个都非常非常的优秀。 可是最近湖南某些地方却因为天公的不作美引发了暴雨、泥石流，有说是因为三峡人为的潜在因素，也有说是环境被人类破坏引起大自然的不满，总之请爱护环境，请维护好人类赖以生存的自然环境。 部分人的错误却要...

迎灵服务我们服务的一大亮点，每次去做迎灵服务时都有不少人对我们关注，都说好，而且是越来越好！ 今天去程林迎灵，我们到的比较早一点，客户还没有到，我把车停好后等客户。这时也来了几家客户了，也都是来取盒的，看到我们的迎灵车和家里人说：“你们看看人家和别人就是不一样啊！这车都气派啊！当初我就说要买就是不听我的，你...

早上站在窗前向外望去，天空是那么的明亮。小鸟也在树枝上开始唱歌，快乐的飞来飞去。好像一切都是那么的美好。 早上五点多钟，转眼间，一辆绿色的风行车出现在喷泉旁边。一个熟悉的身影出现在眼前。泉哥从车里出来了，一手提着水桶，一手拿着毛巾，准备擦车。提完水后，泉哥就开始对他的“宝马”进行梳妆打扮。一会擦车头，一会擦...

 “渴死了！”售后的爷们们一进食堂就找水喝，看到乘汤处那一碗碗事先乘好温度适中的绿豆汤，大家都端起碗来喝个顶朝天，先解解一渴！ 余杨两人都会根据天气情况给大家提供良好的就餐环境，并且服务更是深入人心。每天去食堂时，我们的汤都会事先乘好，不用余杨说，我们大家心里都明白，他们是用心来给我们做好后勤保障...

  他的歌声是那么的空旷，同时也又是那么寂寞，不用去懂歌词的意思，我们就完全能感受得到小小年纪的他对母亲的思念与爱。 乌达木8岁的时候，不幸降临，其母亲因车祸导致下肢瘫痪，几经治疗仍不见好转，一年后撒手人寰。乌达木11岁时，和他相依为命的父亲也在奔赴观看他演出的路上遭遇交通事故去世，留下了孤独无...

在高中分文理科时候，由于化学学的不好，我也就稀里糊涂地选择了文科。其实吧，我这文科学得还真不怎么地，要背的东西是讲一课，忘一课，可在平时我最喜欢学的科目就是数学。 在每解一道方程、每算出一个最终结果，那时的快乐和成就感油然而生，喜欢这样的感觉。数学中，要的是最终的结果，当接到一个新的问题时，就会想尽不同的办...

再过两天就是2011年的儿童节了，在此提前祝福长眠园里的小朋友们节日快乐！ 孩子们的儿童节早已经和我们不相干了，我们的童年只能去回忆了。作为80后的我们也不小了，想想曾经花样年华的我们走过年轻，也叛逆轻狂过，但这些也早已悄然而逝了。现在我们也没有了可以重新来过的机会。在褪去了年少时的稚嫩，渐渐的长大，终于，...

今天我也享受了把感动式服务。上午刚送完一家客户上车后跑到涛哥瓷像室，想进去喝口水发现有些不对劲：拿起杯子有点重，打开盖一看还冒着热气，同时一股茉莉花的清香扑面而来，喝上一口温度正好，立马感觉清爽极了。这一问，原来是涛哥一大早就帮我打好水泡好茶，涛哥说：“每天看到你们都到我这里来喝水，我就给你们直接把茶给泡好了...

儿童节快要到了，咱们家这些宝贝们就要过节啦，家里的哥哥姐姐们陪你们一起过节好不好呀？ 哥哥姐姐们还为宝贝们准备了好多小礼物呢，一想到这些孩子们要过节啦，大家争先恐后地说这个宝贝喜欢娃娃，那个宝贝喜欢贴画……生怕有哪个小宝贝拿不到小礼物呢。宝贝们，在这里你们永远不会孤单，因为有这么多的哥哥姐姐陪着你们呢。 ...

做事心细，无论在何时何地都是一句不用出错的话，只有细心办事才可以让自己做事更加完美！ 我们的工作并不复杂，要求的更多的是我们办事的态度和责任心！态度端正、责任心强就不会有办不好的事情，有的时候我们可能不会将事情做到最完美的结局，但是好的办事态度和强大的责任心可以让我们在回头想想整个办事的过程，告诉自己：自己...

有一种人，不会一直把爱挂在嘴边，而是用行动来证明他们的爱，这才是真正的爱。他们就是我们的父母！ 昨天给妈妈打电话说了一下自己丢脸的事，当时自己也没有多想什么，只是认为和妈妈随便说一下，聊聊家常。但是今天早上6点多妈妈就给我打电话问怎么样了，还说一晚上都没怎么睡踏实。当时心里真得很不是滋味。自己以为没有什么的...

做任何事情，我们谁也不敢保证完美。在工作中，为了将一件事情做得更好，往往我们得多听取听人的意见，这样才不至于让自己的思想僵化，凡事多听取别人的意见，不断改进，才能提高。 虚心接受别人的意见和建议，这是一种态度。听到很多肯定的话确实也令人鼓舞，谁都爱听赞美的话，但每个人生活和工作中，不是处处都充满鲜花和掌声的...

现在每天我们每个人学习的东西都不一样，针对个人的问题将个人的问题解决。 为了方便给我们的客户办理手续，我们每个人的打字速度都应达到相应的速度标准。对于刚来的我们必须连续达到标准三次才能符合要求。 这些不仅是考验的是我们的个人水平，而且还考难验我们的心理素质，就像我平时打的还算可以，一但考试就是刚在悬崖边了...

很多时候，人总会有一个舒适的区域，如果一直停留在自我的舒适区域里面，就会在原地徘徊，不能进步，所以如果需要让生活过得更加有意思，更加的具有挑战性，就需要我们一直不断的学习，不断的挑战自己。对于工作当中自己所遇到的一些问题，通过自己所学的知识，一个个的去解决。当然更多的时候，可能是在我们的工作与生活当中，我们会...

每隔一天我们都会进行舞蹈和健身训练，让我们有一个强壮的体魄，更好地投入到每一天的工作中。 我是一个喜欢体育锻炼的人，但如果不是来到这里，有这么好的机会，我想我是一定不会坚持去锻炼的。幸好来到了这里，我们可以有目的地，有组织地进行锻炼。虽然没有施瓦辛格那样硕大的肌肉，但我们也不至于弱不禁风，起码身上也有小“疙...

看到谭姐长沙之行的一些冏事，算是生活的一个调剂吧，最后写到今天与实习生们一起吃饭了，又看到那些熟悉的面孔，男的帅了，女的漂亮了。 本次长沙之行的一方面任务就是进行新员工的招聘，真的好期待他们的到来，期待这些熟悉的的面孔重新回归大家庭，在大家庭再创佳绩，再创下一个百人安葬的辉煌，轰动整个天津、轰动全中国、轰动...

严是基础，爱是根本！这是我们人的一条法则，也是我们企业文化中最重要的一部分。这句话自己以为一直做的很好，可是我发现这句话我没有读懂，没有真正体会其中的内涵！ 师徒制是我们一直传下来的优良传统，这么多年来也没有带过徒弟，看着别人带其实心里痒痒的，别人都成了师太了，我这却什么都没有，哎！去年分了一位女徒弟，心里...

儿子：我告诉你：端午节前夕我和你姐姐二舅·舅妈二姨等人去北戴河游玩！又住到了上次咱们住到过的房间！这难道是巧合吗！你又让妈妈脆弱的心感受到了一个坚强的你的存在！ 你是一个真正的男人！妈妈理解你无论大小事你都隐藏在心里！不愿拖累别人甚至是亲人！

小媛来到话务已经快两个月了，她的改变我们大家都是看在眼里的，因为小媛是设计师所以之前对于碑文系统也没有太多的接触。但是来到这里之后，郭主管说虽然你是设计师，但是也是我们部门的一员，业务知识你也是要掌握的，郭主管将业务知识分成几个部分，我们部门的几个人都成了小媛的师傅，小媛只要一遇到哪个业务不明白的马上找到相应...