员工大会完事谭泉发班车，曾经共事多年，他这个人：热情、责任感强、做事细心、总是从别人的角度出发思考问题。 这不刚坐上班车，泉司机细心问道：“都坐好了吧，坐好了我该发车啦。”多么温暖的问候。 他接着又说：“你们一天太辛苦，一会儿在班车上好好休息一下吧，身为司机，发班车一定要将车开到最安全、最舒适，适合大家休...

 回想几年我已经从一名新人发展到至今有一些些工作经验的老员工，也带了一些徒弟，当然对于学习的个人来说，一定要注意一些方法和心态上的调整： 首先，我认为，必须要明确目标，学的是什么，多长时间需要达到什么样的目标。没错，师傅都会给自己制定很详细的目标，按照师傅制定的计划去走没问题，可是自己来说一定要能...

陶陶已经和我们一起工作好多几天了，看着她那小本上记得密密麻麻的，她那认真的学习劲儿每个人都看在眼里。前天下午见到她我说：“一会儿还去加班吗？”她很高兴地说：“是啊，我一会儿就和他们一起去学习了。”晚上已经很晚了跑了监控室，问她：“这么晚了怎么还不去睡觉啊”她笑着说：“我得再看看地图，把前两天学习的来公墓路线再...

要说人有什么特点最容易让人记住，除了第一印象的气质之外，也许就是那颗永远也“不安定”的心了。对待工作，人会觉得永远的不满足。在每一个人的心中，工作没有最好，只有更好。所以，很多时候，就算一项工作已经到了非常稳定的地步，在经过长时间的执行之后，人就会想着如何更改，才能跟随社会的发展。人的这一特点，也许很大一部分...

佳佳宿舍搬回三楼，让我想起她第一次调入财务时的快乐时光，重拾那些熟悉的美好。 那会儿佳佳住我宿舍对面，每天早上她都老早起来化好妆，她有非常好的习惯，所有的准备事项都是提前完成的。而她每天见到我的第一句话都是面带灿烂的笑容说：“领导，美好的一天又开始了！”谁看到她那可爱的甜甜的微笑都是心情愉悦的，你会感觉生活...

“你们看这儿的环境多好，有挺多名人也都在呢，你看这个是白全福的墓，这个是李向阳的，还有这王莘的，都买这儿了，咱爸妈以后也能跟这些名人经常见面了。” 今天最后一个业务结束后，在回办公室的路上遇到一位叔叔正自豪的向家人介绍着的名人，于是我上前向他们问好，这时这位叔叔又拉住我向我问道：“小伙子，你们这里好像还有挺...

今天园园姐让我下楼给郭主管送东西，我飞奔下去，咦？怎么不见人，往草坪区方向一望原来是刘晓鹏的爸爸妈妈来给小鹏扫墓了。 郭主管和杨熙师父正在陪他的爸爸妈妈一起为小鹏过生日呢！于是我也凑过去和他们一起为小鹏过生日。叔叔阿姨为小鹏带了很多他爱吃的东西，水果、点心、还有一个特意为小鹏做的生日蛋糕。看到我们的到来，叔...

   曾经的您——老爸，几乎想象不到您的一生就这么结束了，现在看着那么多的老婆婆老爷爷们，可以自由自在的，快乐的享受着阳光的灿烂，多幸福啊，没有您在身边就是我们做子女的一大损失。    生前您从来也不会说出什么漂亮的字眼，但在您一直在做，我知道...

最近的天气也越来越热，来我们安葬的亲人并没有因此而减少，我们有服务质量也不能因此而下渐。反而更应该提高，现在我们新的礼仪也在不断的改进当中。 现在天气的炎热并不能影响到我们学习的热情，现在我们又开始学习做视频，大家的热情就像烈日样的激情一样一到晚上就开始做视频，不懂得就去互相帮助学习。 在下午将准备工作做...

过几周新员工就要来了，现在就要做好准备了，要对培训内容进行归纳和整理，根据新的情况不断完善，对于必备的专业知识，电脑软硬件维护知识，园内布线线路，路由器知识，局域网知识，无线网知识，掌上电脑与智能手机知识，视频与图片的处理知识以及最前沿的互联网理论与技术这周完成，到时做好培训和考核，帮助他们尽快的进入工作状态...

进入六月，炎热的天气让人对室外有一种恐惧。走在烈日下，全身都有种被烧焦的感觉。炎热的天气对每个人来说都是一种挑战，尤其是我那些工作在室外的同事们。 天气越来越热了，正午的室外被太阳烧烤的像火炉一样，闷热的天气让人们望而却步。但是同在一块烈日下的停车场却有着另一番景象。正午两点，停车场响起了熟悉的乐曲——全免...

  无论在家里，在单位，老爸总是默默无闻地忙碌着，觉得他老人家始终在辛苦的劳作，以求家人的幸福安康。在生命的最后阶段，他才有时间静静地躺下来，但是也是那样安静，不去麻烦大家。若干年后的今天，我们有了一个跟您聊天的新平台，我会常来的。

何为家人，有时候我们真该想想这个问题。 有的人认为家人就是爸爸妈妈、爷爷奶奶，还有兄弟姐妹。在个由血缘关系组成的家庭成员，这才是家人。可能当我们在没有走出社会的时候，这是我们对于家人的概念。现在我们长大了，我们与家人分开了，一年到头在与家里人呆不上几天，对于家人这个概念我们应该值得重新定义了。每个人都是社会...

看到这个题目可能大家都会想到我们结婚时的那棵树，因为在常人看来自己的文章中都会提起这个事情，但今天我所说的却并非如此。 这要说清明节了，当时的我负责东侧墓区，一个机会让我结识了王先生，一位天津味十足，内心极其孝顺的大哥。 每年他都会和兄弟一起来给老人上坟，虽然给父母买的墓地时间很久了，但是内心对父母的爱却...

某日，正在安葬接待厅的门口值班，接待安葬客户。突然听到对讲里说：“迎灵车马上进园，请注意接待。”收到命令，马上调整精神，提高音量在对讲里答道：“收到，一切准备就绪。”过了大约半分钟，迎灵车缓缓驶入公墓的主道上，后面跟着的是一排长龙样的车队。这阵势就是气派啊。当迎灵车停稳后，马上就有礼仪人员过去打开车门，迎取亲...

吴经理，谭经理，陶陶我们一行四人在长沙的机场准备登机时，看到活动扶梯时，谭姐突然说出一句：“胡锦涛不就是走这样的梯子上去和下来的吗，只不过他老人家多了很多的鲜花。” 吴经理马上回答：“没有问题，我们下机时也是他那样的待遇，我们有的是鲜花。” 我们仨人还在那纳闷：“难不成还组团来接我们。” 带着很多的期待...

一早上就等着约好的客户到来，接到母女俩后，就带着他们介绍咱们的方方面面，最后在母女俩的商量下，给父亲选到了满意的归宿，回来大厅后，我很平常的拉开椅子要给客户办理相关的手续，姐姐说：“这手续也你给办啊，你们就你一个人吗？”我说：“不是，我们这是叫全程服务，我带您选的福地，对咱家也有了了解，再办起手续来不就得心应...

有位名人说：“天才是从鼓励中出来的。”从小有一个习惯，就是只要夸我某件事做得好，我真的就会把这件事做得特别特别的好。后来，我才发现，原来这就是鼓励的作用。随着时间的推移，越来越发现鼓励的重要性。 我们每个人都喜欢听好听的话，喜欢得到别人的鼓励，得到别人的鼓励后，我们的心情也会变得快乐，自信。换位思考，别人在...

今天又遇到了这样的一个客户，我在小停车场职班，这时一个大爷走过来，对我说：“小伙子问你一下，你们前面台子上站着的那个人是真人还是假人？”我说：“大爷，你感觉是真人还是假人。”大爷说：“我感觉吧是真人，但我想真能又站不了这样，一动不动，笔直笔直的。”我说：“大爷，这是真的，这就是我们的礼仪人员。”大爷说：“是吗...

 “环境真好，像公园似的！真可惜，今天没能带我们家大宝来看看他老太太和老太爷安葬，顺便也能带他在这里转转玩玩，明年来扫墓时一定得带上他看看他老太爷和老太太。 这句话是在接待一位安完葬的家属时他说的话。据了解，老爷子当初因生病了没能亲自过来为父母选择墓地，当时是自己的弟弟来的。在安葬之前，老爷子想带...

张总说：优秀的团队不是没有问题，而是能及时发现问题，勇于面对问题，切实解决问题。现实中，有很多问题存在于我们的工作当中，工作流程工作职责人员心态，都是在不断的出现问题，而在第一时间发现问题、分析问题、解决问题的人，就是部门负责人、班组负责人。 问题出现了可能会引起设诉、引起差错，我们每一个人都应该在出现问题...

   记得您刚刚远去的前几年，总是感觉您依然在我的身边忙碌着，每天忙的都看不到您的影子，让我根本就没感觉您已经不在我的身边了.....    可您知道我是在那一年才真真切切感觉您是真的真的不再会出现在我们每个人的身边的吗？让我永远也看不到您进进...

今天老区刚改好墓的吴先生过来扫墓，看到父亲改好的墓心情很是激动。 吴先生是的老客户了，2000年的时候就在给父亲买了墓地，因为当时是青白石的墓，每年扫墓的时候都拿着笔描红，并且过不了多长时间又掉色了，看着新建的墓区，越建越好看，心里想是否也能再跟父亲做些什么，把墓碑再重新装修装修。 半个月前吴先生带着这样...

 我们日常的工作是一个个单独的小流程，完成这些工作有前提条件，有必备的项目，有完成的时间，有确认发生的关键点，做好这些流程需要准确的掌握每一个环节，要把每一个环节想细，想全，这样才不会出问题，比如所有的任务都是要以交全款为前提，各个子项的任务也是以费用交纳为关键点，关键点确认了，那么任务才会发出去，...

每天的晚上八点到十点是我们班组学习讨论的时间，由郭主管带领我们一帮“老男人”学习业务知识，对一天的工作中遇到的问题难点一一解答，然后在教我们新的知识。在遇到一些比较难解决的问题，自然讨论就比较激烈，所以老远一听还以为我们天天这个点打架呢，在我们正口水四溅情绪激动时，谭兄每次都把我们从中拉出来，缓解一下这种激烈...

千姐正在交社保，遇到一特殊情况，咨询专业人事，拿起电话很亲切的开始交谈“君妹，……”，那么亲切，两个人的关系不是亲姐妹，也是相识多年的朋友或者是同学。 可是越听越觉得蹊跷，没听说过千的亲戚、同学、朋友有在武清上班的呀，我就突然想起来了，千姐的发现美的眼晴与夸赞别人的功力。 挂断电话，她给我讲了一下与那位公...

每天一上网都会习惯性去纪念馆看看，看一看亲人们在这里的留下思念的话语，这个思念的平台，让亲人们能够表达自己的感情，每次看着一句句话，一篇篇感人的文章，都让我们热泪盈眶。 每一次看到亲人们因为失去亲人痛苦的心情，都感到痛苦，可是又不知道如何去安慰。现在的大家庭里，每一位亲人通过这样一个平台，相识，相知，相互安...

最近几天由于下了几次雨，天气比较潮湿，而瓷像设备和原材料最怕的就是潮湿，所以这几天做出来的瓷像成功率很低，有的一块瓷像可能需要反复做几次才能成功。这使我很苦恼。 开始时只知道是受潮的原因，但就是不知道是那个方面受潮，所以经过几次的实践，终于找到了原因，是粉的问题。问题发现了就要开始解决，在解决的过程中，又试...

还记得小的时候刚开始上学，学习写字，那个时候听着老师每天说写字最重要的是基础，先从每一个笔画开始练的时候就觉得烦。总是练一会儿就想写单字，直到现在这字写得跟张飞有的一拼，才发现原来老师说的是对的。 今天学车，教练一再的强调基础，其实道理很简单，地基打不牢，房子盖的怎么也不会稳。工作当中其实也是一样，每一项工...

被调到话务已经有一段日子了，从来没有写过在这里的生活，不是不想写，而是不知从何写起，在话务的每一天都很充实，说实话，婷姐是一个很认真甚至严厉的“培训导师”，是不是感觉这个称呼很不错啊，因为我觉得这样比较贴切，我为在刚参加工作就遇到这样一位导师而感到荣幸，如果一开始我专门去做设计，也许没有人会发现我身上存在的问...

昨天一直在忙着做系庆表演视频，视频拼接是简单，可是这做成DVD可就难倒我了。视频我只用PR，会声会影还没怎么接触过，用会声会影做DVD在我这里又是一个新课题。 我这性子急，自已在那闷着研究怎么搞都搞不明白，左叹一口气，右捏一把汗的。维哥看到了，也许是心疼徒弟了，也加入DVD制作中，开始带领我一起看帮助。师父...

天气渐热，盛夏将至，对于我们开车的人来说也是一个事故高发期，所以我们一定做好夏季行车的准备。夏日气温高，体力消耗大，中午也比较容易发困。因此，我们一定要保持足够的睡眠时间以确保精力充沛。行车中如感困倦，应及时停车休息，待头脑清醒后再继续开车。同时，高温天气，人容易烦躁。而在烦躁的情绪下开车，也会导致注意力不集...

谭妈妈因为哥哥搬新家等一些事，回湖南一段时间，这时千妈妈再一次放下了河北的千爸爸来到天津，顶上洗衣店的活。 千妈妈接手之后，就怕有哪点做不好，把这几十年来，做窗帘买布的功夫全都用上，洗烫熨样样做得顺溜极了；难怪谭妈妈看到千妈妈之后也像是遇到知已了一样，高兴得不得了。两个妈妈在一起总是那么高兴，总有说不完的话...

上网已不在只是年轻人的专利，因为有了纪念馆，我们的父辈们也开始享受网络的快乐。 每天登录大家庭里，看到大伙的留言，心里都特别的舒畅，这是另一个世界，一个大家理想的天堂。在这里一切都是平等的，在这里再没有悲伤，留下得只有欢乐与祝福。生活中心情不好时，来纪念馆给家人念道念道，诉说自己的心事；心情好时，来纪念馆跟...

不断学习,提高自己,使自己各方面能够达到一个更高层次的决心.，应该为自己制订一个计划。上进心是一种思想，不是一个过程，保持这种思想你就可以完成你的目标，达到预期的计划，是我们工作和生活的动力。没有进取心，没有目标在现在社会就有可能被淘汰。上进心就是朝着自己制定的目标，不断的靠近，遇到挫折勇于面对，困难面前找方...

真正的强者，是那些能够放下身段服务别人的人。有一次去吃饭，都是自己的同学，大家在一起高兴就多喝了几杯，我们同学大涛，平常最能忽悠，越说越来劲，起身端酒要敬大家，不料饭店里的服务员以为是他要酒，就拿着酒瓶过来了，正巧没站稳，胳膊一晃，就把酒打翻在地上，瓶碎了，酒洒的鞋上、裤子上、地上都是，这时那个服务员赶快后退...

上周日开部门会的时候，一进门，眼前好几个男生坐在沙发上，唉呀，是不是走错地儿了，再看看门儿没错啊，于是就径直走了进去，接着园园姐来了，脚刚踏进来，一只脚又缩了回去，温柔的园园姐有点害羞地说：“还真有点不习惯呵！”一直以来我们部门都是女生多男生少，可以说是清一色吧，哈哈，涛哥可别怪我这么说啊，现在几乎是平了。 ...

殡葬无小事。工作中的事，没有大小之分，容不得丝毫马虎，小事体现工作责任心，小事体现工作态度，小事体现员工心态，这些所谓的“小”事，若引不起足够重视，它背后的强大力量，会将一个人毁掉，彻底毁掉！ 每项工作，我们要求尽善尽美，并不是做到客户不投诉就完了。客户不投诉是我们的最低标准！一个对自己严格要求的员工，不会...

我常在想，一个人想做一件事需要多大的努力，而完成自己计划的一件事又需要付出多大的努力。想和做，虽然很早便学过这篇文章，但是，真正的领悟，却一直延续到现在。 大学的时候总是听到各种激情澎湃的演讲，受鼓舞的人很多，真正成功的人却并不多。很多时候，不管那事件或是人物对我们的影响多深，都只会在脑海里留下片刻的清晰，...

调入客户服务部担任主管一职已经有段时间，正如领导所讲想要更好地总结出经验来管理好部门的工作，只有将业务尽快拿下来，将每个业务环节都扎实的掌握与吃透，这样工作可能会变得明了，自然工作业绩也会提高。 就导购工作而言，带领客户选墓是最基本的一项业务技能，如何为客户提供优质的服务需要我们认真的总结日常中的工作过程。...

我有个朋友，他有个并不美丽的故事，2009年春，第一次听他的故事： 从前呢，有一个小男生，很健康很正常的成长着。有一天，突然感冒发烧了，于是他的父母带着他去医院。我们知道感冒发烧是很正常的事情，但是意外总有万分之一的概率，不小心被男生碰到了，医生开的药过量了，当天吊水回去后烧退了，男生却在第2天被爷爷摇醒的...

  累了这么多天，总算是把那个611给忙完了。 晚上去张总那里拷照片！ 和张总聊起在实习的一些事 聊着艳艳  和张总聊天真的能学到很多 感触最深的一点就是要学会不停的去捣腾、不停的去挑战新的事物 只有这样生活才会有新意，才会不显得单调 确实，人生就像是一本书 要想别人不能...

今天给园区绿化做全面修剪，这些美丽的植物在绿化师傅们的修剪下展现出了最佳的形态，圆的，方的，棱形的，等等等等。绿化修剪师傅用他们那巧妙的双手将这些美丽植物塑造出神奇的形态。有的如钢铁战士般昂首挺立，有的又如娇弱的公主含羞默默，有的像雨后出土的小蘑菇，有的又似小塔一样……边修剪着，师傅们边念叨着：“瞅瞅，这一剪...

工作中会遇到很多问题，也会有很多未知领域。第一次做一件事的时候，难免会有无助或是不知所措的时候，自己先琢磨，想办法去解决，但绝对不能轻易地就此放弃，以第一次作为理由，以不会作为借口，持此态度的人，终会一事无成。 问题第一次遇到了，不会不可怕，虚心向别人请教，或是自己动手查资料，方法总比问题多，总会找到解决的...

爸，妈。二老您好、今天您的儿女子孙们，给您二老搬家了，您们二老换了新的环境，感觉还可以吧。您们要相护照顾，我们全家人想念您们，我亲爱的爸爸。妈妈，安息吧，

“啪”——停电了！ 其他办公室有电呢？蓉和千马上查找原因，这屋里屋外桌上桌下的倒饬，忙活了半天也没找出个究竟。只能劳驾万能邵了。 接到电话半分钟，邵哥带着技术顾问刘师傅驾到。两个人同样屋里屋外桌上桌下的逐一排查，计时五分钟找到原因。刘顾问奔往楼下拿维修配件。 刘顾问下楼的当空维主管匆匆冲进我们办公室，脑...

人物：郭丽婷——话务主管，本部门资历深厚的客户服务导师，有丰富的客户服务经验，善于处理各种疑难事件，得到大家一致好评，平易近人中不失严格管理，通俗点说：就是有两把刷子。 事件：郭老师讲课，在值班当天，晚八点到十点在第五接待室准时开课，近段时间主讲：如何办理碑文手续；目前学员为“我部”当天值班人员，因学员较多...

早上准备去出早操时，正好看到我们的迎灵车从外面回来，也不知道迎灵车这么早出去做什么了，然后就看到售后服务部的同志们向小二楼跑去，原来是迎灵业务回来了，也太早了吧，我们也不过刚起床，而迎灵车上的琳哥都已经迎灵回来了。 这几天迎灵业务的时间都比较早，像六点半发车迎灵的几乎每天都有，今天是有一个五点半就发车迎灵，...

那是我小时侯 常坐在父亲肩头 父亲是儿那登天的梯 父亲是那拉车的牛 忘不了粗茶淡饭将我养大 忘不了一声长叹半壶老酒 等我长大后 山里孩子往外走 想儿时一封家书千里循叮嘱 盼儿归一袋闷烟满天数星斗 都说养儿能防老 可儿山高水远他乡留 都说养儿能防老 可你再苦再累不张口 儿只有轻歌一曲...