爸爸妈妈您的女儿太想您了,无时无刻的思念着您.爸妈您二老在那边过的好吗

小烂同学现在一家公墓负责环境建设，让他苦不堪言的是在各项建设中投点资，对于老板来说跟要亲命似的，那个时候他最怀念张总常说的一句话“服务不惜一切成本和代价”，只要是为了客户服务，这个钱就投出去。 很庆幸我们在，能充分体现自己的价值，施展自己的才华。平台很好，但久而久之，很容易产生一种“暴发户”心态，犯一些啼笑...

张总经常说，我们是一个团队，的成功，在于两个团队运用的成功。那么现在，我们的所做所为又对这个团队起到了什么作用了呢？ 在这个团队中，我们每个人都有自己的行为，而我们这些行为可能是对团队有益的，也可能是对团队有害的。让我们看一下什么样的行为是有益的，什么样的行为又是有害的呢？ 有益的行为：愿意参与、贡献主意...

我们总是在不断接受新鲜事物，无论是生活还是工作，人只要活着每天都在面临，迎接是最好的选择。 面对新的任务，开始可能是一头雾水，也可能摸不到头脑，这都是正常的。接触一项新的任务开始都是这样的，即来之，则安之，至今我还记得我刚时的想法，想法很简单，可是却很实用。 做好战胜困难的心理准备，无论任何事，只要心态对...

和以前的同学聊天时，总会问起现在在做什么，而我也毫不犹豫地告诉他们我现在做的是殡葬行业，他们几乎是同一个反应，就说为什么选择这个行业，我只能一笑而过。我从未觉得自己的这份工作丢人，相反我一直把它认为是一个大爱行业。 记得有位哲人曾经说过：生命是没有意义的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知识；所有的...

服务意识，是我们服务员的根本拿到报酬的工具，有意识的主动为客户提供各种方便，也就是雪中送炭。其中主动服务与被动服务差别很大，主动服务是在我们的客户有需求的第一时间我们的服务人员发现及时提供的服务；被动服务是当客户提出要求时我们为其提供的服务，所以两者差别很大，哪个更好我们大家都知道。 例如，我们的雨伞摆设在...

安全行车对于一名职业司机来讲是最根本的，也是最低标准，但在行车当中有很多因素影响着我们的行车安全，有人为的，有自身的，也有其他车辆的什么情况都有，那么我们在行车当中如何避免突发事故的发生呢？那我就从自已开了几年车的经验来谈谈，也请大家多提宝贵意见。 在行车时的突发事件多种多样，我觉得人为因素最重要，因为人是...

售后服务部一直都是以男人为主，古代以五大三粗和粗犷来形容男人，所以男人在细节上注意的也不是太多，但身为礼仪兵的我们却必须注重细节和个人形象，这也是尊重逝者的另一种体现。 每天上岗前的第一件事就是整理着装，然后由王教授来检查仪式服、领带以及手套是否干净整洁，穿戴是否整齐，虽然都是一些小细节，但对礼仪人员的形象...

来到快一年了，在这快一年的生活里我有三个师傅了（大师傅：陶陶姐；二师傅：园园姐；三师傅：亚超哥），可是最近我大师傅和我的关系有点乱了。 昨天和园园师傅姐聊天时才知道，我来的第一个师傅陶陶姐现在正在跟园园姐学习，意思也就是我的大师傅现在成了我二师傅园园姐的徒弟了。我就在想了，那如果这样的话，我是园园姐的大徒弟...

失败，我相信很多人对这两个字深有感触，因为我们都多多少少的经历过，俗话说：失败乃成功之母”。因为只有失败过后才能知道自己错在哪里，自己哪里做的不够好，不够完善，下次就会更有经验。 失败也是一种磨练，还可以令一个不成熟的人变的成熟稳重。不但如此，失败也是一种进步，它就是在把不畏惧失败与坚持不懈的人推向成功，所...

   老爸：与人为善的品德一直会影响到我们的心灵，直至我们也在这么去善待身边的每一个人。总是为人去想的性情也很像您 的老爸，从来不为自己想那么多，只是一味地去想着身边的大家，为大家做事是我的本分…… 善待大家所需，像您吧？    ...

   想你时你在天边 想你时你在眼前 想你时你在脑海 想你时你在心田

近段时间，部门的主要工作方向就是创造新的金樽棺的礼仪了，而在这个过程当中，我们已经取得了不小的结果。不管的好的还是坏的，都是我们努力工作的结果。因为就算是坏的结果，也可以让我们在创新的路上少走了很多弯路。当然，在这个过程当中，我们也不能忘记了目前的服务礼仪。在每天一个小时多小时的训练过程当中，除去正常的基本功...

每个人到了一个新的环境一定要快速的适应，和大家融为一体，这样你的生存能力就越来越强了。 怎样才能最快的进入状态呢？心态很重要，这个环境这么好，你也想进入那就放下包袱勇敢的向前走吧！什么都不用想，听从领导的指挥，努力做好自己的本职工作，不断创新，我觉得没有那一个领导会害自己的员工，最起码我们是没有的！路不是那...

什么是好人？好人就是跟他说完话，能令你积极的工作，令你有开心的心情，让你看到光明的未来。如果不能做到这一点，那就是坏人！ 我们要做个好人，让身边的人都快乐，都充满激情的工作。我们要把这种好的气氛也传染给我们的实习生。哈哈，离养眼的实习生的到来越来越近了，我们要做好模范，以身做责，让他们尽快融入到的大家庭当中...

每天下午训练时我们都会带上我们去年军训时的武装带，看到我们的武装带，我们去年军训时的情景也立马浮现在眼前。每条武装带上都写着自己的名字，所以有时就翻看着武装带，熟悉一下那些队友的名字。每条武装带都写了一些字，当时可能是为了留恋吧，但现在看起来却是那么的宝贵。我上面写的是：“我任贤，自2010年7月15日来到，...

时间过的很快，前一阵刚和学弟学妹们分开，18个孩子就要来了，每年都要看着一批批的新的血液加入，往往每到这时会想起自己刚来的时候，那么天真、懵懂。对呀，都是刚刚从学校到实习工作岗位的学生，谁懂得也不太多，18名很优秀的同学就要靠我们这些老员工去带动，去教授新的业务知识。 他们来到了这里就是把自己寄托在这里，来...

一下班，就看见我们的绿化师傅们正推着那个嗡嗡作响的机器在绿悠悠的草坪上走来走去，几个轮回下去，那么长的草像是被剪成葛优啦。第一感觉：这草真是可怜，长这么大也不容易；第二感觉：剪那短做什么啊，人家长得那么茂盛挺好的。 后来，问过师傅们才知道，这样的修剪可以适度地给草一些压力，可抑制其向上生长，保持草坪平整，从...

自从提倡过塑公墓以来，可以说的环境卫生又有了很大的提升，如今看到垃圾就捡已成为人的一种良好习惯，只要有垃圾出现在我们的视野，一定二话不说迅速捡起，就像我们看到送灵轿子经过时一样，必须行礼鞠躬，这的行为对逝者的尊敬，同样捡起地上的垃圾也是对大家庭的一种尊敬，对环境的一种爱护，拥用如此美丽的环境其实更离不开客户对...

一个人最怕的就是遇到自己棘手，遇到自己不会做，怕做错的事，在工作中更是如此。工作中我们总是会遇到不同的问题，或者第一次出现的问题，面对这些问题，我们不能知难而退，应该迎难而上。 就拿我的普通话说吧，每天得说话，每天得跟客户们说话，每天要与别人交流，可是普通话却一直都不能说好。这是为什么呢？面对这个高难度的缺...

“工作，没有任何借口”，一句话斩钉截铁、冷若冰霜，如军事命令一般不容丝毫迟疑懈怠，要求无条件的服从。这句话乍看之下貌似态度强硬、不通人情，可细细想来，不难发现它所倡导的一种精神理念，即工作的关键在于执行。所谓执行，就是不为自己寻找任何借口或者理由，无论如何都要完全彻底地完成工作任务，要么不做，做就一定要做成！...

从大学走出来，很庆幸的来到了，一个可以学到很多知识的地方，不管怎样人都教会了我很多，所以都要同样感激。 在这里领导会教你怎么做，出现了错误会给你机会改，告诉你什么才是对的，出现问题也许会有严厉的批评，但就像领导说的：“只有对你负责任的人才能提出问题”，没有谁非要浪费自己的精力在你身上，只有那些一心想要去进步...

昨天袁师傅给我定了任务，一个月把这3个基本的舞蹈学会。顿时就有了些压力，脑子里也有了目标，什么时候学完。。。 有压力有时候并不是一件坏事，给自己施加压力，才能进步！人要是缺少了压力，慢慢的就会失去一些很宝贵的东西，没有拼劲了，人生也就没有了意义。首先定下一个标准，什么时候完成它。心里要想着学会这些舞蹈，就要...

随着时间的推近，清明的日子已经慢慢的到来，的清明往往比起其它的地方来的更早，来得更快，现在的所有人就开始不停的为客户忙碌着。所有的清明物资早已经在熙姐的忙碌中准备就绪，接下来的就是我们个人的身体素质准备。每天的定时舞蹈已经成了我们生活中的一部份，没有不断的训练，没有好的身体素质，怎么可以迎接清明十万祭扫大军的...

每个人都需要快乐，当然快乐并不是来自于物质上的享受，我们要的是精神上的需求。快乐能够使人更好的工作，不管工作多累，当快乐时，累也就抛在了脑后。每个人都需要快乐，特别是对于我们这些年轻人来说，快乐能使我们更加的有活力，工作中我们更需要快乐，因为只有快乐才能给我们带来积极的心态。如果说在一个压抑的环境下工作，每个...

永远都在向前进，我们司机班在袁师傅的带领下也不能落下，各项工作也要向其他的部门看起，要比学敢超。 一切从基础抓起，袁师傅每天不断的给大伙讲司机班的安全问题，同时要求必须向客服学习，学习如何服务好客户。在园里怎样跟客户介绍，迎灵时又要如何引导客户，要把客户所能想到的问题全都想在客户之前，把服务做好。 要像许...

这些天，司机班的同志们也真不容易，每天出了正常出车外，上午还全力支持客服部。 总能在墓地看到孙师傅与客户们谈笑风声的身影，把客户当自己的朋友，把自己所知道的一切都告诉客户，这不，客户还挺信任孙师傅的；再加上孙师傅也算是个老天津了，这一聊起来无论是，天津老例还是唠家常，孙师傅都与客户谈得开心极了。 下午，司...

【德国之声电台网站5月8日文章】题:品牌的力量 品牌可以传递信息。它可以讲述产品、服务乃至整个企业的故事。品牌是一种许诺,它代表了一种持久不变的品质。德国戴姆勒汽车公司董事长迪特尔·策彻认为,品牌具有“定向标”般的意义。他说:“品牌是一种声誉,它比产品更加超前,它建立在现实和感知的产品特征的基础上。品牌能够...

爷爷，今天已经是您走的第60天了。时间过得真是好快好快…我现在又回到学校了，来忙毕业设计，所以没能和家人们一起去送您，早上打电话给妈妈，说要11点出发，晚上妈妈又打电话来，唠了会儿，妈妈说非常非常的想您，非常非常的难受，尤其今天又看到姥姥的举动感受到姥姥的心情…更是无法释怀…真的，该怎么办…都说时间能冲淡一切...

我们走过了儿童的年代，但是每次儿童节来临之时我们还是心里有着万分的留恋，小时候的我们在这一天是最开心的，专属于我们自己的节日！ 慢慢的我们长大了，但是总是想再次感受一直儿童节的气氛，走在园区中的我们的，总是可以看到我们的小朋友可爱的笑脸，还有他静静在那里的姿态。面对于这个节日的到来，我们不想让他们感受孤单的...

快过六一儿童节了，客户服务部那帮女孩子们开始为大家庭的小朋友们准备礼物了。 看到大家都动起来了，连我们的保洁的阿姨叔叔们也都受到了影响。每天一上班，经过小朋友的墓位时，准去看看他们，有时候还跟他们讲讲话，更多的时候总是忍不住去给他们的小家做做卫生擦擦碑，希望小天使们在这里每一天都过得好。 六一儿童节是孩子...

俗话说“每个男人的背后都有一个多事的女人”我也不例外。 虽然我们的宝宝已经在她肚子里健康的成长了八个月，但我每次回家饭菜肯定已经做好了，我只能吃完饭后以洗碗的形式报答她， 这几天天气热的时候冰箱里总会出现我最喜欢的可乐，让我在这炎炎夏日有了一丝冰爽的同时，更有无限的温暖，她每次都会督促我换下只穿了...

胡姐说：“很多人都推荐我去看晓媛录的视频，因为感觉晓媛在工作和生活中都没有这么振奋过”，也许自己是搞设计的，从上大学到现在工作每次只要在完成设计任务时或者学习时，都有一种心静如水的感觉，时间久了，就没有很大的思想波动了，但这一次因为是我们亲爱的张老爸的生日，为了感谢他为我提供这么好的工作学习环境，从内心我也一...

“舅舅，您安息吧，您就这样走了，对于浑浑噩噩的您来说这应该也算是一种解脱吧！在这个世界中您没能跟正常人一样渡过，但相信天堂里的您一定会是健健康康、快快乐乐的，没能在给您买一个最好的新家，但这优美的环境相信您会喜欢的，希望您在天堂里保佑照顾您几十年的老姐姐！” 为刘叔叔安葬时，他的外甥女婿对他轻声的诉说着最后...

现在已经在售后部工作一个月的时间了，这些天上午自己努力的去找逝者家属的心情，让他们感受到我们大家庭的温馨。让他们在过的幸福快乐。 现在自己做为大家庭的一名司仪员，我应该努力将自己的感情投入到逝者家属的心情中，自己每天都面对不同的客户，目的就是让他们在这场仪式中感受到我们父母对自己儿女的关爱与呵护。所以现在的...

其实，一切的源动力都在于有一个梦想，有梦想就会有动力去努力，去实现，去奋斗……，年轻人没有什么不可以，没有什么做不到的，只要努力一切皆有可能。 其实，梦想有了，就要努力去实现，去努力拼博，这样才会离梦想越来越过近；这一切都源自于努力工作的基础之上，用把每一天的工作做好、做精，之后才会得到应有的，这样才会有工...

人物：郭丽婷——话务主管，本部门资历深厚的客户服务导师，有丰富的客户服务经验，善于处理各种疑难事件，得到大家一致好评，平易近人中不失严格管理，通俗点说：就是有两把刷子。 事件：郭老师讲课，在值班当天，晚八点到十点在第五接待室准时开课，近段时间主讲：如何办理碑文手续；目前学员为“我部”当天值班人员，因学员较多...

早上准备去出早操时，正好看到我们的迎灵车从外面回来，也不知道迎灵车这么早出去做什么了，然后就看到售后服务部的同志们向小二楼跑去，原来是迎灵业务回来了，也太早了吧，我们也不过刚起床，而迎灵车上的琳哥都已经迎灵回来了。 这几天迎灵业务的时间都比较早，像六点半发车迎灵的几乎每天都有，今天是有一个五点半就发车迎灵，...

那是我小时侯 常坐在父亲肩头 父亲是儿那登天的梯 父亲是那拉车的牛 忘不了粗茶淡饭将我养大 忘不了一声长叹半壶老酒 等我长大后 山里孩子往外走 想儿时一封家书千里循叮嘱 盼儿归一袋闷烟满天数星斗 都说养儿能防老 可儿山高水远他乡留 都说养儿能防老 可你再苦再累不张口 儿只有轻歌一曲...

我爱你，不光因为你的样子，还因为和你在一起时我的样子；我爱你，不光因为你为我而做的事，还因为为了你我能做成的事；我爱你，因为你能唤出我最真的那部分，我心里最美丽的地方被你的光芒照得通亮。 悉数那些有过风雨的日子。八年里，我们吵过架，伤过心，也流过泪。但是我们依然手紧紧的牵在一起，心紧紧的贴在一起。任何人和事...

人生无常，事事难料，前两天在我的朋友身上发生一件很痛心的事情，就在将要成为新郎的前两天一场车祸夺去了他的生命。所以让我觉得幸福与不幸有时总在一线之间。 我并不是想拿我朋友的事情做为博客的题材，只是让我真正的体会到人生无常，所以我要为自己拥有的一切而感谢上天。 我们有所爱的人，有爱我们的人；有父母的爱，兄弟...

大家公认爷们儿是女生中跳肚皮舞最有感觉的，于是教晓媛和周琴跳肚皮舞的任务就落在爷们儿身上。甭管嘛事你交给爷们儿就可以放心了，她绝对投入120%的精力去搞定。 人的接受能力有快有慢，像爷们儿这种属于接受力超强的那种，但恰恰碰上了两个不急不慢的学员，几遍教下来给爷们儿累的满头大汗，对晓媛说：“接着跳，多跳自然熟...

 有这样一则小故事： 有一天，动物园管理员们发现一只袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定把笼子的高度由原来的10米加高到20米。 结果第二天，他们又发现袋鼠从笼子里面跑出来了，于是再开会，还是觉得笼子的高度不够，于是他们决定将笼子的高度加高到30米。 没想...

在没有好的身体是不行的，因为清明期间超大负荷的工作量，每天要接待几十万的客户，接待工作负担很重，为了高标准的为客户进行服务，因此一个人要顶三个人，大家都是跑起来进行服务，因此没有出色的身体素质无法坚持下来。 售后部的礼仪兵就不用说了，因为他们是用国旗班的标准在训练，而我们这些二线的人锻炼的时间就不多了，所以...

心里好难受  为什么会这样呢 不爽 不舒服 我是不是真的错了？ 是不是要坚持下去？ 是不是要先休息一下？ 停下脚步好好的考虑考虑？ 还是风雨兼程一路向前？ 真的太迷茫了 我应该怎么办？  

一位哲人说:"你的心态就是你真正的主人"。一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。一位艺术家说：“你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态。”佛说：物随心转，境由心造，烦恼皆由心生。...

快到父亲节了哦，很早就知道了，这个月的19号是父亲节。某天，接到一电话，办理手续的，选的就是这个日子为父亲安葬，我一看是父亲节。当时一顿激动。告诉客户：您选得日子正好是父亲节，周日，多好的日子啊。感恩父亲多年的养育，如果父亲还在，趁着周日有空带上父亲一起去外面玩玩，吃好吃的，看好玩的。如果父亲不在了，带上一束...

人在不同时期都要有希望，对待任何事情都要抱有希望，有希望才能更好的生活，有希望才能朝着方向努力，有希望才能去实现梦想。 希望有时候可能会失望，可是失望过后还是要振作起来，把失望变成希望，再把希望变成动力，继续努力，因为这个世界上没有绝对的希望，也没有绝对的失望，都是相互徘徊，相互转化的。 生活还是要多一些...

接手导购工作将近一个星期多的时间，现在的我们已经从一个全然不知的老爷们逐渐变成了一个细心周到的小老爷们了，我们的身影也开始天天出现在墓区的走道中，也开始有了属于自己的客户群体，每天与客户接触让我们从中学习到了很多东西，同时也让我们不断的进步着。 碑文手续是做为导购员而言的一项即基本又相对复杂的事情，说其基本...