快下班了，看到赵经理还在金樽棺那里研究什么东西，他是想对金樽棺进行一些改变，来符合我们的送灵仪式。 近些天我们一直在研究创新送灵礼仪，为了达到去掉口令的目的，四个人必须经过反复的练习，把每个人心里的频率调成一个标准，四个人已经是老搭档，想达到一致还不算太难，每天训练都会改变一些东西，也只有实践才能看出哪个方...

还记得自己小时候老师留的放假作业，总是感觉还好多天呢先玩再说，这么点东西两天搞定，可到开学作业还是原封不动的躺在书桌上，总是对自己说，明天一定写，但明天又会推到明天，最后也没能完成…… 如今自己工作了，不能把今天的工作再推到明天去做了，要不然那就是失职。所以要时刻提醒自己今天的事一定要今天做完，不占用明天的...

下班后，去墓区走走，抬起头看看远处的天空，什么都不曾改变，宽宽的天空上挂着满满的泛红云朵，还是天边的夕阳，一切都是那么美丽。 虽然在不经意间，或许是有什么变化。而对于这些，我们要做的就是珍惜时间，珍惜现在拥有的每一分每一秒，因为你珍惜了那些看似的挫折，你的意志也在无意中被自己磨练了，其实这样也是不错的啊，那...

 每一个人的工作学习激情都很高涨，每天晚上都完成着每日即定的学习与工作任务，虽然有时会加班到很晚，但是每个人都很积极、很快乐，因为他们有很明确的目标，明确的目标带给他们动力与方向。 12点之前总能看到学习室的灯亮着，是他们在上传当日立碑或安葬墓碑照片、练习普通话、练习五笔打字、看金正昆的礼仪视频，...

姥姥姥爷：  很想念你们，还记得去年这个时候，我还期盼着毕业回家给姥姥过生日，谁会想到突然您走了，离开了我们，一直到现在，想象当时的场景，我依然不能释然，感觉很多方面还没有做好，还没有准备好，一切都发生的太快了。  您们在另一个世界里，要开心，要彼此照顾，安心！

迎灵服务的开发我们费尽了不少的心思，历经了五年的时间啊！从改装设计，到定形，上牌每一次都费了很多的波折，困难一个连着一个好像就是要和你做对似的，不让你顺顺当当的过，但就是这样也没能难倒我们人，都被我们一一化解，在这个过程中我成熟了很多，知道了一些做事的原则，也让我明白一个道理：干什么都不要让困难给吓倒了，只要...

前几日接到谭经理致电，大致对外滩的餐品和服务及环境提出了几点相关的建议。电话挂断后，立刻整理分类，然后找各部分主管负责人研究进行整改工作。几天下来，个人感觉还是有些进步的。进而又对自己的工作进行了自我反思。反思结果如下：1、工作经验欠缺，以致于有些问题不能够及时发现。2、领导执行力不够，会让自己慢慢变的松散下...

自从接任绿化管理工作以来，很少有时间像以前一样泡在网上了。对于网上不少的新鲜事，也就渐渐的后知后觉了。像流行到极点的“微博”我也是最近才在老婆的带领下进入了这浩浩荡荡的大队伍。不过比较惭愧的是到现在还不是太清楚怎么玩，这刚刚又进了维才的博客，看到了他关于“轻博客”的介绍。这才觉得，不一样就是不一样。这维才真是...

最近大家都在争分夺秒的学习，楠楠调到售后，开始学习新的知识，接受新的任务，可看出她的忙碌了。我们也不能落后啊。 又开始学习普遍话，自认为自己普遍话还可以，可是一遍遍练习的时候才发现自己的问题还很多，每一个字每一句话似乎离标准还差很远，而且从练习的过程中，又重新回到上学时朗读课文的状态，练习语言的同时，也似乎...

现在每个部门每个人都在努力的学习，我们部门也是一样，在领导的带领下和制定的计划下每天看坚持看视频学习礼仪，练习五笔，普通话看有意义的书籍。感觉自己的普通话还是差不多的但也会出错，音不准。郭主管每天都会认真听我们录的普通话，会把我们每个人的错误指出来并改正。 每个人领导对我们都付出了很大的心血，所以我们要坚持...

在我们每个人的成长道路上，总是会在不断的进步与改进自己。一个好的习惯能够让我们受用一生，而一个坏习惯同样也会祸害我们一生。所以说，如果一个人需要成功，一种必须的好习惯，就不得不去培养。自我的约束，就是这样的一个好习惯。学会自我约束自己，能够让我们克服自己的惰性，所以才会让我们学习到更多的新东西，新知识。在知识...

今年的夏天似乎来的比较晚，五月下旬的天气还有一丝清爽，才到今天才感觉到夏天来了，天津的夏天总是让人觉得在蒸桑拿，所以我们要做好一切准备备战酷暑。 客户进墓区我们有代步的电瓶车，选墓我们有专门的遮阳伞。办手续时有凉爽的空调，为您准备好一切，为客户着想是我们义不容辞的责任，炎炎夏日愿我们的热心能给您带去一丝清凉...

清明节忙碌的日子渐渐离我们而去。虽然，现在安葬量还不小，但是大家忙完业务之后，更是迅速参加到学习的浪潮之中。放眼望去，爷们手里拿着刚刚抢回来的战利品——《致加西亚的信》，不时翻动着——目不转睛。有人在旁边打趣的说：“如果，把这种精神投入到当年的高考中，那是考不上北大，也能考上清华。” 下午，临下班之季，每人...

今天部门会上讲到工作态度问题，遇事先想办法，养成好习惯。 有些人在工作中遇到各种问题或者困难的时候，常常会抱怨一些外在的条件，甚至怀疑自己的能力不可能达到领导的要求，把困难看的比天还大，把希望和努力想的比针尖还小。此时，就只剩下抱怨和找借口了，而找借口的唯一好处就是安慰自己，使自己的不思进取更加心安理得。而...

伴随着一声集合，我们一天的工作也正式开始了。因清明的忙碌和月亮节各位爸爸妈妈的到来，前段时间里我们每个人的心态相对有所放松了，为了赶紧从放松的心态中走出来，前几天我们开始了自我整顿。 这不在上周的部门会中，我们选出了各项工作的监督人。而我们的这些监督人在这几天里也都各自负起了自己的责任，负责监督仪容仪表的教...

清明节已经离我们远去了，当时由于是法定公休日，所以来看望亲人们的人很多，也很拥挤。现在，家人们都投入到了自己的工作岗位上，没有多少时间再来看望一下自己的亲人，可是我要说，请家人们放心，我们会用心照顾所以的亲人们。请你们一定放心。 上午，为亲人安葬之时，墓地两侧绿化相当旺盛，吐着新绿，让人感觉亲人们就躺在花海...

在现代服务中，人们随着自己的物质满足较为容易实现的情况解决之后，买东西比较容易买到了，进而他就会提出一种舒适度的、精神享受的、心理满足的，乃至身份炫耀的这样一些要求。 我们在日常服务岗位上，为我们的服务对象提供服务时，必须和他保持适当的距离，距离过近有碍效果，而过远也有碍效果。距离不适当有碍效果，距离适当促...

一个团队的优秀，是因为这个团队里的每一位成员都很优秀；如果是一个人的优秀，并不能代表着这个团队的优秀，所以一个都不能少。 一个都不能少，我记得N年前有这样一部电影，讲述的内容我已经不记得了，可是这句话让我记忆犹新。一个团队也是如此，一个都不能少。 一直是以团队的力量为荣，在这个团队里，所有人拧成一股绳，朝...

晚上跳完舞，健身结束，天也黑了下来。勃哥说要请我喝饮料，还是勃哥好啊，总是能在我们最需要的时候给我们最想要的。 什么话也没说就屁颠儿的跟勃哥去商品部，刚出大门勃哥说：“商品部现在没开门，我打个电话叫人来开门，先去墓区溜达一圈落落汗，回来再拿。”我想也行，就和他一起去墓区转转。我们从主路到寿小，又回到福大又到...

炎炎夏日，人容易心情烦躁，这时候就要看我们自己的心态了，心态决定一切，当你看一切都不舒心时，那么这些事物无论多么美好，都变得异常灰暗，当你心情好时，所有如意不如意的事情也都会成为世间最美丽的事物。    我是一个乐观向上的人，虽然有时候也会犯错误，也会受到批评，可是我都会想，如...

期待六一，今天我们去为墓位做了卫生，邵哥擦得很干净，不过还是没有达到婷姐的高标准，于是我们又共同把细节方面彻底的擦了一遍，直到满意了为止。看着一座座光亮的墓碑在阳光下格外的温暖，每一位小朋友的墓我们都给拍了照，并把照片上传到了他们的纪念馆，相信爸爸妈妈和其家人看了一定会很高兴的。人做任何事都要以最高标准来要求...

调到导购一周来，感觉人虽然少点，但工作却非常得给力，特别是跟员工标兵——陈华山，一起搭档感觉好极了。 抢着干活，这是山哥的特点。我们调到导购以后，小红房、车库成了我们的根据地，只要一有空就拿起大抹布开始擦起玻璃来，擦完玻璃之后把电瓶车又从头到尾来一遍，现在您随时看到我们的车库、小红房、电瓶车都是干干净净，闪...

今天是六一，是小朋友们最喜欢的节日之一。这样的日子，很多小朋友可以收到爸爸妈妈送的自己喜欢的礼物，可以在爸爸妈妈的陪伴下去自己最爱的游乐场玩，可以去麦当劳吃自己喜欢的食物，对于他们来说这是最美好的节日。回想起自己小时候，并没觉得六一有什么特别，因为我家在山村，家境贫寒，六一对于我来说就像六月的每一天一样平凡、...

晚上一个人做在办公室里改东西，总是想看看窗子外面，天是黑的，从早上我们早起迎接朝霞到晚上我们看着月亮升起，一天中的我们的忙碌碌，想想这一天自己的收获吧！ 早上上班自己试了试自己的声意总是感觉不大对，像是自己没有睡醒一样，喝了几杯水才好了一点，在主持中继续将希华哥的话记在心里，投入更多的感情才可以用自己的情感...

多年未见的亲人，我们总想有个地方有个时间可以让我们的亲人再聚首。看着年迈的家人再次想见，我们心中总是有着无尽的感慨。 爷爷今年九十八岁高龄，三十岁与哥哥便南北相隔，一人独闯广州，在那里爷爷有了自己的幸福家庭，可是思乡的情感却越加浓烈，多年前哥哥过逝，爷爷在悲痛中来见了哥哥，爷爷儿子告诉我们，爷爷总是念唠着与...

心情好，人就容易高兴，高兴了人就会觉得幸福。 其实生活就是这样，生活本来就是相辅相成的。有痛苦也就有快乐，但是快乐的日子人人都觉得幸福，不快乐的日子就不一定人人都能处理好，都能将痛苦和灾难，矛盾解决掉。 人生最大的幸福不是高兴中的快乐，人最大的痛苦也不是灾难中的悲伤，是高兴中的冷静，痛苦中的冷静。这就需要...

一天的心情就被这样的事情感动着，郭先生一见面就给我说出这样一句话—“孝不是喊出来的”，郭先生今天为母亲过来安葬，当我们一见便是一见如故，感觉有好多话要说，有好多的事情要讲。当我们走在送灵途的时，郭先生说：“母亲这一生不容易，一直瘫痪在床不能起，就这样我一直照顾了七八年，每天五六点钟起床，晚上十一点才能上床休息...

昨天一直在忙着做系庆表演视频，视频拼接是简单，可是这做成DVD可就难倒我了。视频我只用PR，会声会影还没怎么接触过，用会声会影做DVD在我这里又是一个新课题。 我这性子急，自已在那闷着研究怎么搞都搞不明白，左叹一口气，右捏一把汗的。维哥看到了，也许是心疼徒弟了，也加入DVD制作中，开始带领我一起看帮助。师父...

天气渐热，盛夏将至，对于我们开车的人来说也是一个事故高发期，所以我们一定做好夏季行车的准备。夏日气温高，体力消耗大，中午也比较容易发困。因此，我们一定要保持足够的睡眠时间以确保精力充沛。行车中如感困倦，应及时停车休息，待头脑清醒后再继续开车。同时，高温天气，人容易烦躁。而在烦躁的情绪下开车，也会导致注意力不集...

谭妈妈因为哥哥搬新家等一些事，回湖南一段时间，这时千妈妈再一次放下了河北的千爸爸来到天津，顶上洗衣店的活。 千妈妈接手之后，就怕有哪点做不好，把这几十年来，做窗帘买布的功夫全都用上，洗烫熨样样做得顺溜极了；难怪谭妈妈看到千妈妈之后也像是遇到知已了一样，高兴得不得了。两个妈妈在一起总是那么高兴，总有说不完的话...

上网已不在只是年轻人的专利，因为有了纪念馆，我们的父辈们也开始享受网络的快乐。 每天登录大家庭里，看到大伙的留言，心里都特别的舒畅，这是另一个世界，一个大家理想的天堂。在这里一切都是平等的，在这里再没有悲伤，留下得只有欢乐与祝福。生活中心情不好时，来纪念馆给家人念道念道，诉说自己的心事；心情好时，来纪念馆跟...

不断学习,提高自己,使自己各方面能够达到一个更高层次的决心.，应该为自己制订一个计划。上进心是一种思想，不是一个过程，保持这种思想你就可以完成你的目标，达到预期的计划，是我们工作和生活的动力。没有进取心，没有目标在现在社会就有可能被淘汰。上进心就是朝着自己制定的目标，不断的靠近，遇到挫折勇于面对，困难面前找方...

工作中会遇到很多问题，也会有很多未知领域。第一次做一件事的时候，难免会有无助或是不知所措的时候，自己先琢磨，想办法去解决，但绝对不能轻易地就此放弃，以第一次作为理由，以不会作为借口，持此态度的人，终会一事无成。 问题第一次遇到了，不会不可怕，虚心向别人请教，或是自己动手查资料，方法总比问题多，总会找到解决的...

爸，妈。二老您好、今天您的儿女子孙们，给您二老搬家了，您们二老换了新的环境，感觉还可以吧。您们要相护照顾，我们全家人想念您们，我亲爱的爸爸。妈妈，安息吧，

“啪”——停电了！ 其他办公室有电呢？蓉和千马上查找原因，这屋里屋外桌上桌下的倒饬，忙活了半天也没找出个究竟。只能劳驾万能邵了。 接到电话半分钟，邵哥带着技术顾问刘师傅驾到。两个人同样屋里屋外桌上桌下的逐一排查，计时五分钟找到原因。刘顾问奔往楼下拿维修配件。 刘顾问下楼的当空维主管匆匆冲进我们办公室，脑...

张总带着招聘团已经去了长沙民政学院若干天，每天都在期待着他们的到来，那样又有一批新鲜血液可以加入到大家庭中来。 每次有新员工加入的时候，大家都非常兴奋，又可以看到新鲜面孔，又有一些人将了解文化，了解大家庭给我们带来的温暖，。 的新员工们，期待你们的到来，我们一起为了美好的明天而奋斗。

下面是我收集的一些夏天需要注意的食品：卤肉、酱肉（小商小贩为了加工出来的食品色泽鲜艳好看好销售，会往里面添加非食品添加剂亚硝酸盐。亚硝酸盐属于有毒物质，过量摄入会引起中毒甚至危及生命）。羊肉串（很多烧烤摊为了扩大利润会冒险用假羊肉，即用鸭胸肉用加羊油、香精、羊肉粉腌制，有的甚至用羊小便来取其膻味以假乱真）。再...

有一种心结就是落叶归根，无论你身在何处；有一种感觉就是回归故里，无论你在何方；有一种血浓于水的感情，无论千山万水也难以阻挡；有一种信仰叫做——执着，无论有多么困难都要努力做到！ 为亲人送上祝福已经是让我们大家感动万分，几十年的心愿，几十年的心结就在那一刻了却了，家人们感动万分。诉说自己多年来的心愿……，也是...

今天一学弟给我打电话问：“是怎么淘汰的”，我说你想这么多做什么啊，确实我在他那时候从来就没有想过这些，所以也不知道怎么回答，就跟他说：我们刚工作，只要你好好做事，一般都没事，他说“如果来就想在一个地方工作就一直工作下去，不想被淘汰，不然到时候找工作就不好找了”，我只好很过来人的说了一句：“不管怎样，只要你好好...

今天随同孙师傅跑了两次迎灵，可以说都是长途，顺利的迎完第一个业务后，马上又向程林殡仪馆跑去，为了保障服务的质量，我们每次都提前出发，但最近发现有的客户比我们还早，于是我们改变以前的做法，出发前给客户再打一个电话，确实客户出发的时间，同时我们又提前了出发的时间。 今天的第二个业务本来定的是十点三十分到达，实际...

龙哥刚调到导购不久，对于业务知识还不是很明白，所以安排婷姐去教他业务知识，每天晚上如果值班我们就会一起去学习，泉哥和山哥也会一起过来学习，他们不仅学习的劲头十足，而且还结合每天接待的客户的不同特点提出非常好的意见，比如婷姐和山哥会说一些关于我们跟客户交流时用语方面，最主要做到要让客户听了舒心，放心。泉哥提出每...

今天中午收到张叔的短信，说明天要过来扫墓要帮他准备三束鲜花，我看到短信后马上回复“好的，请张叔放心”，看完短信后我马上给商品部部长爷们儿打电话，定三束花，又到售后拿了刷子和毛巾，去张叔家的墓地把卫生给好好打扫一遍。 傍晚，去商品部看了看插好的鲜花，又去墓地看了一下，等明天早上再打扫一下就好，都准备好了，和张...

饿了，又开始惦记姜哥果园里那些小母鸡了。 下午问姜哥什么时候吃鸡肉，他告诉我还是先吃鸡蛋吧。正好我爱吃柴鸡蛋，可是碰到大嘴这样一口气吃七个鸡蛋的主还能轮得上我吗？邵哥说那得看我们谁下手快了。 开完会姜哥有事找我，还没张口美蓉就告诉他：“找胡经理办事吧，说好办也好办，说不好办吧也不好办！”然后美蓉抿嘴一笑，...

最近天气闷热，天气预报一直在说有雷阵雨，可是到现在为止，这雨也没下来。天热，地干，人燥。最近几晚在大面积的给绿化浇水，让这绿色的树苗和草能喝个痛快。昨天下午，收音机里在说晚上大部分地区会有雷阵雨，心里这个美啊。终于能下场雨了。可是到晚上十点多回家的时候在车上却又听电台在说晚间是多云天气……我想哭的心都有了。早...

八年的梦想，在赛场脚伤复发的那一刻，提前宣告结束。他伤心流泪，蹲下来哭泣，但他没有就此放弃，仍然选择坚强的站起来，没有搀扶，一瘸一拐地走向终点，这一举动感动了所有人，得到所有人的掌声，那一刻，他比冠军获得者拥有更多的光辉。 我们永远无法预知，在命运的十字路口，会发生什么，但我们可以选择，是就此放弃，还是忍痛...

有这么一则寓言：猪说假如让我再活一次，我要做一头牛，工作虽然累点，但名声好，让人爱怜；牛说假如让我再活一次，我要做一头猪，吃罢睡，睡罢吃，不出力，不流汗，活得赛神仙；鹰说假如让我再活一次，我要做一只鸡，渴有水，饿有米，住有房，还受人保护；鸡说假如让我再活一次，我要做一只鹰，可以翱翔天空，云游四海，任意捕兔杀鸡...

中午接到勃哥信息，说要修1号电瓶车，下午让我们先用2号，把1号开过去，换过来2号，一上车感觉就不一样，动力很强，跑在主道上那声音都赶上小汽车了，修过的和没修过的真不一样，到了颐安园，试了刹车更是个灵，都快不习惯开这好车了，那可得练，1号车回来不也是这样吗？ 把车送回来时，看到孙师傅笑眯眯的过来：“怎么样，和...

不知从何时，已深深的爱上了绿色，绿色给人以生命不息的，绿色给人以快乐心情。 当上司机后开着风行车出去后，总能很自豪的跟他人介绍我所在的位置，我开着有标识的绿色风行车，这么一说所有人都能很快很准确的找到我；这是我喜欢绿带给我的方便，方便之后是轻松愉快的心情。 下班后，刚到六城，突然下起了雨，路上行人都迅速地...

今天迎灵回来继续做送灵仪式，在仪式厅门口等待期间，听见主持不再是亚超而是楠楠，几场仪式下来，效果真的不错，这样的结果在三天前我们都可以预料到。 楠楠从话务调到售后，面临的首要问题就是学习售后服务技巧，话务与售后是两个完全不同的岗位，她几乎是要从头学起，光师傅就有三个，这一段时间每天晚上都会看到她在办公室加班...

这些天接客户打来的电话，经常会听到客户说这样一句话“我们对你们特别的依赖，特别相信你们”，我说谢谢您对我们的支持，心里挺开心的，当我们为客户圆满的解决了问题，会让客户对我们非常放心，把事交给我们绝对没问题，这就是客户对我们的信赖，而这一切的前提是我们确实切身为客户考虑了，他们感受到了我们真诚的服务。 通过这...