让自己成为工作上的熟练工，就是要培养自己特别熟练的去操作一项工作的技能，要做到，不论是质量或是速率都需要达到第一的水平。 好好的拿下一项业务，要做就踏实的做好，对自己要求严格，对自己的每一个动作都需要细上加细，严师出高徒，想让别人成为我们的师傅，就要自己先成为自己的师傅，万事先过自己这关，对自己审核的仔细，...

普通话，既然大家都知道自己的问题出在哪里，我们就要养成良好的习惯，对于发音易错的字刻意纠正一下，像佳佳老师说的：三思而后说，保证正确发音。不管什么时候和谁在一起都要讲普通话，注意将口语化的方言转化成规范的普通话，营造良好的普通话氛围，大家互相提醒共同提高。 说普通话，看似一件极其平常的事，可是，讲出真正标准...

一开始并不觉得的男人和外面的男人有什么不同，通过快一年的相处让我知道的男人是最会疼自己女人的男人，的男人是最顾家的男人，的男人是舍不得给自己多花一钱却对老婆孩子总是最阔气而又默默付出的男人。 今天，早上扫雪时就听见黄总说：“你们女孩就在我们男人后面推那些薄一点雪，厚的都留给我们这些男人吧！”当时听到这话心理...

早上熙姐她们早练回来就跟我说：“肥玉啊，今天外面不冷，你可以不用穿保暖了……嘿嘿”，边看着她们的坏笑，边往窗外看，哇，没想到看到的却是白茫茫的一片，居然下雪了！！ 赶紧收拾完走在去食堂的路上，小停车场上踩上去“咯吱、咯吱”的，好爽啊，去年冬天我都没感受过这么大的雪呢，竟然被今年赶上了。白白的雪地里没有一个脚...

这几天安葬业务多了起来，清明节的味道也会越来越浓。对没有经历过清明节的同志来说他们也许认为这就是清明节了，其实这只是清明前的服务演练。我们会从这几天的服务中来发现我们的服务还有哪些不到位的，虽然业务会越来越忙，但是我们的服务是不可以打折的。今天下午对我们的安葬服务又进行了一次考核，虽然我们做了几千遍了，我们还...

来导购已经一个星期了，昨天终于可以独立带客户了。第一天开张，效益不错，接了两家客户都是来看草坪区和龙风祥的，只是看过之后要回去商量一下。开始带客户有点生疏，可是带了几个下来，自然而然的就放松了。 第二天才算是正式开张，一天卖了好几块呢，带完客户回停车场值班的时候，脑海中浮现出我去年清明实习的画面，那时自己也...

早上最不喜欢听到的就是闹钟的声音，响了一次又一次，多么希望每一天都能睡到自然醒，最后到不能不起床的时候，强迫自己起来，说明还活着。马上从被窝里爬起来，迷迷糊糊的洗漱完赶快发班车，冷空气一下使我清醒了很多，看着别人都在睡觉，自己也有想睡觉的感觉，但能发班车说明我还没有失业。工作之余能收到一些很久没见面的朋友的短...

看着又一届的实习生，突然发现自己也快成老员工了，不再是那个什么也不懂的小女生了，对于自己在工作中犯的错误也要承担起责任了，不再像实习时那样还有师父顶着，犯了一次错受了罚就明白自己已经不是孩子了，对于自己的一言一行都要慎重，因为人是活在社会中的，也许你的一次错误就可能给别人造成很大的麻烦。 今天听明天实习生就...

看着这帮实习生的到来，感受着清明节前的预热，我恍然大悟，不知不觉中，我来已经一年了。 同样是清明节，一次是实习，一次是真正的工作。想起去年清明节的时候，自己充满着激情在学姐们的带领下度过了一个难忘有意义的清明节；而今年的清明节，自己却有自己的责任在身，很重要，很重要，虽然现在我还做得不够好，但我会努力往好做...

每年的清明节，都是大人流、超负荷的服务工作。每年，在清明节这个特殊时期，都会有来自长沙民政学院殡仪系的大学生，来到这里实习。在这里，来增长他们的社会实践经验。 由于今年的春节与清明节相距很近，所以今年的实习生们，刚过完春节开学一个星期就来到了公墓实习，所以对于他们来说，也是一种极大的挑战，因为收心的工作，是...

人的一生就是一个学习的过程，学无止境不仅是一种成长方式，也是一种境界，有一颗虚心向别人学习的态度，才会有进步。 “三人行，必有我师焉。”三个人同行，其中必定有我的老师，我选择他善长的方面向他学习，不管对方是什么样的人，善也好，恶也好，朋友也好，敌人也好，只要有自己所要学习的地方就肯弯下腰微笑着告诉他：从此后...

作为一名售后人员最为自豪的事就是为客户作好服务，为客户提供优质的保障。我们每天都在努力，都在努力训练，将自己打造一名合格的礼仪人员，平日里的体能训练，为我们清明期的奔跑打下基础。最近的礼仪动作训练更是让我们有足够的信心，将服务做到卓越。今天，我们又一次集体观摩了我们新式的安葬的，新式的安葬更能体贴的为客户提供...

随着清明节渐来，业务量也多了起来。我们已经为清明的工作做好了的充分的准备。想想去年的清明节，自己也是个实习生。那时候的自己什么都不懂。现在看着新来的实习生，也看到了自己当时的影子。当时自己的身资很不好。也很瘦，浑身看起来也像个面条。在来的一年里，我不断的学会了许多的知识。可以为客户解决问题。自己的身体素质，身...

今天来为亲人安葬的客户很多，往日里安静的告别厅今天也变得更加凝重了。伤心的送走了一位又一位亲人，每个人的脸上都写满了不舍与牵挂。 到了寿十四的家属该进来了，我把一切都准备好了，大屏幕上放着老人的遗像。看得出这位慈祥的老爷爷生前一定喜欢戏曲，而且还很有内涵。正想着呢，对讲里通知我家属马上要进来了，我立刻回过神...

 功夫不负有心人，万事都怕一个认真二字，谭师傅体现尤其是！ 小泉从财会物资部调岗到司机班，虽然说是汽车专业毕业的大学生但实际驾驶经验也是最近这两个月刚刚积累的，今天外出办事儿袁主管安排谭师傅出车，一切准备就绪后捋了一遍要去的地方路线安排好后一起出发，对于谭师傅来说每个目的地都是一个目标，只有时间空...

现在天亮得越来越早了，每次当我们早起从停车场经过的时候，也可以陆续的看到越来越多的客户开始穿梭在墓区了。 从出正月开始，大伙就开始忙起来了。安葬量也开始上来了，一上午，安葬厅里就一直推满了安葬的家属，总是走了一家又来了下一家。小卖部买东西的也越来越多起来，有时一上午就来回往返于小二楼和商品部就要十几趟，前天...

今天有幸重温了一下08级实习生的训练视频，看完之后不得不让人从内心说上一句：“那是一种震撼！” 想想那时的情景，炎炎烈日下，汗水不止的流，而这些丝毫没有让他们放弃。他们心中一直有一个信念，那就是我们永远不认输。就如同那首永远不认输中唱的一样，哪怕再大的风浪让我们一起闯，相信自己就会不一样。相信终会有一天，梦...

这几天看到实习生的训练，心里有一种很熟悉的感觉，感觉我们那时候的军训仿佛就在眼前。当时训练的那些点点滴滴好像已经成为了我血液里不能失去的一些东西。 今天在办公室，黄总在电脑上翻出了我们以前集训时制作的那段视频，听到了熟悉的旋律，看到了熟悉的身影，心里顿时被这熟悉的一切给吸引，黄总问我是不是挺回味的啊，我想说...

在影响网站搜索引擎表现的4大因素中，网站权重占据了非常重要的一环，权重对于排名的影响程度非常高，从表现上来看，高权重的网站会更受搜索欢迎，同样的内容，高权重的网站更容易获得排名，对于作弊行为的认定尺度也会更宽松，因此，从某种意义上讲，高权重的网站也可以被理解为更受搜索引擎信任的网站。 而以下几种途径，则可以...

今天开着风行车跟林经理一起出去，说说路上对风行车的感觉吧。 首先我们去客户马姨家上门取款，快到小区时，林经理跟马姨打个电话告之：我们马上就到。结果我们的风行车刚一到小区门口，就看到一位大娘对着我们招手，马上把车迎上去（深刻地体会到风行车的方便）。办完手续之后，马姨又对我们说：“我们想安葬的时候也用你们的车，...

常说一切皆有可能，但是重生的可能却不复存在；世界上卖什么药的都有，就是没有卖后悔药的；每个人都曾经年少轻狂过，也都曾经犯过错，但有朝一日想珍惜的时候，却发现留给家人和自己的竟是心底无限的遗憾与痛惜。 赵姐用行动弥补着这份遗憾与痛惜，她精心地为父母置办新家，每一个手续每一个流程都亲力亲为，从她亲自为父母写的生...

每天我们的心情都会不一样，有高兴的时候，也有烦心的时候，心情的好坏也会影响到一个人一天工作的心情，高兴或不高兴都要去工作。领导不可能因为今天你不高兴而不让你工作，调整好心态，认真去做每一件小事，把工作当作一项事业来做，从工作中寻找快乐。 70后的人不想天天加班，80后的人不想加班，而90后的人不想上班。没有...

殡仪系新闻部孙娇米新龙程晨琳 为了使即将毕业的殡仪系学子更好的将专业知识与实践相结合，拓展所学知识范围，为以后的正常工作奠定基础。我系展开动员大会。 2011年2月25日，下午3点，殡仪系召开了对殡仪系09届学生的“实习动员大会”。殡仪系副主任卢军副教授和教研室副主任沈宏格老师出席了此次会议。参加此次会议...

一转眼间的日子，忙碌的清明节时期已经不到一个月的时间了。 一转眼间的日子，我们与结缘已经一年了。 一转眼间的日子，我们谈论的还是我们去年来实习时的情况。 一转眼间的日子，我们已经成为这里的员工，在等待着今年实习生的到来。 本周四我们将迎来我们新的实习生51名，全部都是从长沙本专业来的师弟师妹们。和他们...

  今天上午在上洗手间时看到了这样的一幕，一位先生洗完手之后走到放擦手纸的地方抽出了一张纸，然后对折叠了一下用其中的一半擦了一只手，剩下的另一半擦了另一只手，虽然都湿透了，但确实是能把两只手都擦干。这时当他把用完的纸扔入垃圾桶时，纸掉到了外面，这时见他弯下腰捡起来放到了桶里。看到这一幕时我...

当一个人兴高采烈的时候，我们要学会倾听。静下心来认真倾听他的快乐经历，自己也会受其感染，快乐便与人共享。 当一个人悲伤的时候，我们要学会倾听。静静地听他把心中的不愉快都宣泄出来，并为其排忧解难，悲伤便会淡化了很多。 特别是作为一名殡仪服务人员，我们大部分所接待的客户情绪都会有些波动，这时更需要我们工作人员...

前些日子大学同学所在的单位来参观，回去后我问他“你们领导怎么评价的啊？”他说“一个字儿，就是太好了！来京津学习让他们有不虚此行的感觉！”我骄傲的回答：“那是！”同时咱也不能忘了要谦虚一下，很认真的问了问做为以外的人你们有什么发现没有，给点意见听听！他讲意见到是没有可是疑问却一大堆，最不理解的就是张总为什么会用...

三月三日我们将迎来又一批九零后的实习生，听着九零后就感觉到自己已经老了。好像不知道现在的九零后他们的思想是什么样子，跟我们还能有什么共同点。 可能给大多数人的印象，九零后的孩子都非常有个性。他们敢于展现自我，他们性格直率敢想敢做，他们不畏惧艰难，他们……这些都只是表面看到的现象。真正的九零后我们也没接触过他...

这几天在迎灵车的接待中每天都能看见这届新生的身影，为了能让他们担当起迎灵服务，在前一天专门给他们做了一天的迎灵训练。现在看到他们的动作已和老员工不相上下，可想而知他们在那一天里所做出的努力，也能看出近几天他们一直不断的努力。 每年的清明节，在我们最忙的时候，殡仪系都会派出学生来帮我们，同时也给学生一个实践的...

 “人没有受不了的苦，只有享不了的福。”这是老人传下来的话，只有心中有目标，有信念再苦再累都会挺过去，而且会慢慢磨炼我们的意志，让我们变得更强大。而生活安逸的人却往往一事无成。 我们的工作也是如此，每个人都有很多的工作要做，有时工作没有及时完成，要怀有良好的态度对待，不能因为这个而抱怨领导怎么交给...

一遍又一遍地录着普通话的练习题，平时自我感觉灵活的舌头非得跟我较上劲来，动作缓慢的让我想拿一个熨斗给熨熨！录了半天听着自己发出的声音觉得都对不起老祖宗发明的音调，无奈的我只有让有让其他人先录了。 听着别人流利的发音还有轻松的语调真是羡慕中带着痛恨啊！羡慕他们有一只灵活的舌头，痛恨自己从小没能听老师的话，在错...

跳舞结束后，已经是深夜了，回到寝室洗把脸，换身衣服便往办公室赶。经过实习生的寝室，灯早已熄，估计实习生他们也都睡了，隔着窗户隐隐约约看到有人拿着手机挨个床位挨个床位的看，仔细一看是黄总，原来正在给实习生们盖被子，检查实习生的睡觉情况。不便打扰，窃意的离去。当我回头再看时，看见黄总已从寝室出来去了另一间寝室……...

打电话给客户核实资料，像许久不见的朋友一样聊了起来，客户想着就要去看看安葬在的父母了，说了很多感恩父母的话，听她说着我眼前仿佛出现了一幅扶老携幼，缅怀先人的温情画面。 春天的蓬勃生机给人以生命的感悟，春天的万物复苏给人以感恩的怀想。清明节是我们感恩亲人的节日，因为清明承载了人们岁月中对亲人的深深追忆、浓浓的...

原来凡事都怕折腾，经过了近两个礼拜的考验，和小晨姐的配合越来越好，越来越默契。很多时候不用对方说出来，我们已经把下一步要做的准备好了，我们只是相对一笑就可以了，呵呵。 我还没有走过人生的四分之一，将来会有许多意想不到的事发生，要有准备接受。有些时候学的东西在现实生活中不一定能用上，必须得多学习来充实自己。一...

很多客户一来，就说干净、漂亮，让人感觉很舒服，没有墓地的那种荒凉和杂乱，更像是花园，宁静祥和。 视服务为唯一产品。除了给客户提供家人式的亲情服务和顾问式的全程服务等这些显性服务。我们同样注重那些隐性的服务，人有随手捡垃圾的好习惯。只要所经之处，一颗小小的烟头也不放过，再脏再烂的果核也都会随手捡起。 200...

清明真的来了，胜楠和佳佳是第一次经历清明。说实话开始时还真的有些不放心，想想我第一年经历清明时，什么都不懂，就像一个无头苍蝇一样乱撞，走了不少弯路。 郭主管对她们两个要求非常严格，定期考核，我在旁边辅助，所以在最开始的时候就让她们做好心理准备，每天要保持一份好心情。 对于她们，清明是一个洗礼，很多问题必须...

换一种心态，就会有一种不一样的生活，生活中的快乐与否完全取决于自己的心态，换一种心情对待生活、工作，快乐和幸福其实都是很简单的。 生活中总是存在着顺境与逆境，对于那种“不以物喜，不以己悲”的淡定，对于我或许是没有。就像跳舞时，当学会时它带给我们是惊喜是激情，而当自己因为一个动作总是做不好，就会因遇到这种挫折...

有这样一个故事：有两个人头上都长了疮，其中一人把头发剪掉了，有意识地把疮露在外面，没过几天疮就好了；另一个人却整日带着帽子，把疮藏在帽子下，结果疮化脓了，最后扩散了，无药可救了。这个故事告诉我们，我们应该正视自己的缺点，不要总把它藏在帽子下，否则总有一天会尝到它的苦果或恶果的。 金无足赤，人无完人。我们每个...

拉丁伦巴的学习已经进入了最后的冲刺阶段。在这个时候，每个人都使尽全身力气，都想把舞蹈跳好。但是除了拥有高度的热情之处，还需要我们动脑子去思考舞蹈应该如何跳好。 我们都在一起学习舞蹈，可是为什么每个人学出来的感觉是不一样的，那是因为每个人的舞蹈悟性不一样，正是因为这样，导致了最后的结果不同。如何将这感觉跳到一...

全心投入工作，就应全力的投入每一个工作的细节，认识到就得去改正，到就得马上去行动，清明的脚步已经临近，越到这时，我们就得越加的注意工作，特别要注重自己的工作，因为只有工作才是我当前最重要的，不能让发生的事情而影响到自己的情绪，所以心态要好，要积极，心态要肯定，心态就是需要我们去及时的去调整，做什么事，心态都是...

 二胡爷爷河北保定人，最近二胡爷爷欣然接受了当地电视台的采访，我们不但从中感受到二胡爷爷的可爱，还能了解电视新闻或视频的制作过程   张总崇拜的偶像是谁？是这位70多岁的老奶奶

 做为服务行业的一名工作人员，将自己的客户服务到最好是很重要的一点。但同时，不仅仅需要服务于客户，更重要的是服务于身边的人，包括自己的同事，同学或者朋友。 在一个工作程序的设计上，也许短时间内不会发现其存在的不足之处，但是随着时间的加长，还有工作经验的提高与工作性质的改变，所工作程序会随之出现一些...

每天下午都能看到他们穿梭在墓区，为亲人墓区进行维护。也想到了去年这个时候我们也和你们一样，整天拿着个水泥盆维护墓区。当时我们很多人也在抱怨说我们来是实习了，怎么来干这个活呢？更多的人也在抱怨这一天天的太累了。是的，我们习惯了学校那种安逸的生活，饿了都懒得去吃饭，一个电话送上门，更别说去干活了。 但我们迟早是...

从二线调入一线，真正服务于客户，心情是激动而又紧张。激动的是我能接触到不同的客户，而紧张的是怕自己不能为客户及时解决客户所需。 张总也常教育我们，的唯一产品就是服务。而我们面对的客户又是特殊的，此时他们更需要的是别人的关心和安慰，我们更应该为他们提供优质服务，让客户心灵得到慰藉。首先要求我们尊重客户，树立“...

人常说：人生不如意十有八九，灰心、丧气、伤心、郁闷等情结，时常影响人生的快乐，于是，有许多人生活在灰白之中，但，我们生活得很开心很快乐，因为教会我们用感恩的心去面对生活和工作！ 我们感恩成功，因为它让我们实现了我们所做的价值，知道了感受到了成功的喜悦，我们感恩失败，因为失败让我看到了自身的不足，尝到了失败与...

他们两个人每天为我们做三顿饭支“吃”我们，他们做的饭菜品种越来越多，不用想大家都知道是小余和杨哥。 自从小余和杨哥来了之后，大家的饭菜质量有了明显的提高，真是辛苦他们两个了，他们两个每天为了能让大家吃的好一点每天起早贪黑为大家变着花样做好吃的，有时候跳完舞十点多了他们两个还在食堂里准备早餐，早上四点多又得起...

自从放假后我们就一直没有针对健身进行全方面的操练，每天只是在家里吃饭、玩、睡觉的，整的一身白条回来。看着这些白条心里就难受！发誓回来后一定给它消化掉。 健身计划自从回来后就开始了正式的运行，第一周的体能恢复让大家的身体素质变得越来越强。慢慢地大家又都回到了原来的状态，这种感觉让人觉得痛快。 每天晚上的健身...

每个家庭在面对亲人的离去时无疑都将是一场噩耗，面对突如其来的噩耗家属的情感常常会几乎崩溃；在悲痛中再为亲人操理后事都将会束手无策。 王姐一家也是一样，虽然前几天已将一切后事的办理早已预定和安排妥当，但在前往的一路上仍有数个电话的打来询问和催促，甚至是责备；我知道途中的我们还不能为她提供服务，也许当时的聆听也...

“注意安全”是袁师傅每时每刻都在不断地提醒着我的话，连睡觉的时候也总是回荡在耳边，从学车到单驾，再到现在做职业司机，都是袁师傅在一旁一点一滴的教着。每次出车袁师傅都会在一定的时间里打来电话，问问事情进展的如何，路上情况怎么样，一定要注意安全。这真不亏是“人粗心细大老袁”。 在袁师傅的教导下，从开始袁师傅坐在...

在中国，想做大事的人很多，但愿意把事做细的人很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类规章制度，缺少的是对规章制度条款不折不扣的执行者；我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细。 一滴水可见太阳，窥一斑而知全豹。细节相当于试纸，可以测出一个人的素质和境界...