记得上小学的时候，老师就经常跟我们说：“做作业一定要认真呀，那些类似1+1=？的问题，只要你认真一点，考试就能拿100分啊。”那会老不把老师说的话放眼里，所以总是在考完试之后受到妈妈的评批，还总是不断的跟我说，世上最怕的就是“认真”二字…… 如今已经参加工作的我，才逐渐的真正体会到了“认真”的真谛。在接受着...

记得刚刚进入殡仪系的时候印象最深的一句话就是“殡葬无小事”，当时老师还列举了很多地方殡仪馆及殡葬单位的大小事故，其中有的甚至上过报纸，进过法庭，实质上每一件都是殡葬从业人员的失误但都是那么的不可让人原谅。 步入工作岗位以后张总常说的一句话“工作差错对于我们来讲可能是百分之一甚至千分之一，但是对于家属来说那就...

 一直以来，保洁的叔叔、阿姨们都非常辛苦。他们每天不光要把每个墓位都打扫的干干净净，还要把全园的卫生做好，干净的就连一根烟头都看不到。这是我们的卫生标准，大家都很配合。 现在全园禁烟，客户只要进入业务大厅、接待大厅就会很自觉得把烟头熄灭。因为我们的提示语让人觉得很温馨“感谢您，不吸烟”。好像进入了...

刚进入来到一线工作，第一个师傅是刘玲，带着我熟悉墓区，从接待客户到为客户选地，教会了我很多东西，调到司机班后，袁师傅又在开车技术上细心的教导，使我的驾使技能又得了进一步的提升。接管维修后又跟着刘师傅学到了很多东西，使我在水电方面又有了进一步的了解。维修都是一些琐碎的小事，这些小事涉及到的面却很广，这段时间也和...

一是一，二是二，曾几何时，总有人在我耳边说起这句话，回想起来，好像是初中的时候，老师说得很多，初中时最好的朋友说得很多，后来，我也说得很多，可是现在，慢慢的，说得少了，可是，现在，我又想要好好的说一说。 一，就是一，二，就是二，这是一个真理，无论做什么事，有对就有错，那么，对就是对了，错就是错了，一件事错了...

今天在出租车上接下来两位老奶奶，两位老人是为父母办理合葬的。在等待期间，老人和我们讲起了她和的故事。 由于经济条件不允许，两位老人一直都没给父母亲买墓地，这不今年才买。“我也是听邻居说不错，就想来看一看，在上174的时候，郑师傅听说我们是去选地的，就大致把的情况给介绍了下，真想不到郑师傅还能对这么了解。到了...

这两天不断的对小卖部的账进行清点，同时也开始筹备清明节所需物资。而这次清明节准备物资与往年不同的是，这次对我们所需求的货品质量要求比较高，同时对品种的档次也要求明显提高。我跟泉哥提前好几天就开始想着清明节物资的事。统计出来数量后，对开始一家一家地不断去市场上搜，总想找到最好的货品，总想给我们的客户耳目一新的感...

天底下没有全才，只有人才，社会需要的也只是人才，而不是全才，能成为人才肯定有其过人之处，可是，在这之前，人才也是需要勤奋努力才会有今天这傲人的一切。 所有的一切都是在于熟能生巧的一个过程，一遍干不好，就干两遍，两遍不行，我就干三遍，总有一天，我能把这件事办好，就像业务技能一样，现在我不是最好的，可是我每天都...

今天，袁师傅带我洗车时，对我说做每一件事都要认认真真的才行。你别看洗车，这洗车的学问也大得很。你要有顺序的去清洗每一个地方，不只洗外面，还有每个车轮里也要洗，还有车内也要用毛巾把每个角落都要擦到。袁师傅不禁感叹到：“其实司机也是个细活，不是你想的那么简单啊”！ 说实话打心理佩服司机，什么地方都知道，我从没想...

拉丁伦巴我们已学了两堂课，看到两位老师优美的舞姿的确让我们羡慕，可是同样的步伐到我们这腿上就大变了一个味，一点感觉都没有了。要找到这个感觉可不是一件容易的事，需要长时间的练习，只有反复的练习，用心去体会才有可能触及到那份灵感。 “把舞鞋磨破”不断的去努力，用心去练习，相信我们都会跳出最美的舞姿。

电话的使用给人们带来了诸多的的方便，但是有时不适当的使用也会带来这样那样的问题，请注意以下这些场景，你接听电话吗？ 1、电影院、严肃音乐会、舞蹈演出等严禁手机铃声干扰如果是观看电影、听严肃音乐会、看舞蹈演出等，严禁手机铃声干扰。通常情况下，应当关机。因为即便是铃声设置为振动，也不宜拿起来接听或者突然站起来走...

知识就是力量，知识改变命运，知识成就未来……自古以来这些大道理就很是能激励人们奋发前进，努力学习，做一个有知识有文化的人，从而才能在这竞争激烈的社会站稳脚跟。 最近发生这样有一件有趣的事。赵先生过来办手续留碑文，很荣幸是我帮他办的，过程很顺利，最后到墓区看墓地的时候，赵先生就和我闲聊起来，他问我：“你知道你...

 中医在按摩针炙时往往会讲一句话：“痛则不通，通则不痛”。慢慢地发现把这句话放在许多地方也都非常合适。 前天开始每人一次100个俯卧撑、100个仰卧起坐。到了今天胳膊、腹部痛得够呛，一句大声话都不敢说，不然浑身酸痛得让人难以忍受，这也是不通了。当时跟黄总一起练习时还想着当年的“特种兵”来着，对于这...

还记得看过的一部电影《80后》，至今仍让人不能忘怀，对于里面的情节因为时间的缘故而变得模糊，而那一种让人心升触动的不是那些80后都共同经历的申奥成功、张国荣的逝世、非典等，而对于这一切，能让一个80末的我记忆犹深的也就只有我小时候的伙伴们玩的打弹珠、飞飞机、跳房子…… 对于这部电影，自己只是感觉很久没有看到...

小陆从墓地急急忙的跑了回来，手里拿着钱说：“这是客户给的，实在是退不回去了，说什么也不行，客户非往手里塞，你去给客户退回去吧。” 了解了情况之后，便拿着钱去了墓地，到了墓地之后与客户说明情况，“这里是不可以那取任何物品及钱财的。只要您满意我们的服务就可以了。” “这个是我们的一点心意，你们一定要收下，刚才...

眼看着这过完年还不到一个月，就下了好几场雪了，好像老天是要把去年冬天没下的都要补回来似的。看着这白茫茫的一片，想想会给我人的客户带来多大的不便。 安葬的客户可能出来的很早，但是由于下雪，可能在路上行车就很不方便，会耽搁点时间，扫墓的客户可能也会因为下雪天而不方便过来墓地。李哥还是我去年的一位老客户，经常有关...

我每天的工作处于交接与学习阶段，每天都有一堆的工作要做，但是提前一天打好工作的计划，第二天准备做些什么，应该要做完什么。有了这个计划，心中便有了底，也不用担心今天劳无所获，因为如果计划完成，那么我的工作便进步了一点点，这样，每天都处在进步之中。 好记性不如烂笔头，所以好记性也不如天天将每天该做的工作给完成了...

每周六的员工大会，都能让我们的视野得到一个很大的提升，因为在周六的员工大会上，张总总会给我们带来新的知识，让我们得到成长。 作为服务行业的我们，对待客户更重要的是做好我们的服务。如何在现有的程度之上做好服务，需要我们每个人都打开脑子，深刻的思索。张总在此次员工大会上提出的一个新的词语，叫做沉默式交流。意思也...

昨天突然下起了小雪，起先听他们说会下雪，还有些不敢相信，毕竟都已是让人感到有些热的天，怎么会下雪呢？然而当早上起床后，在打开门的那一瞬间，看着外面白茫茫的一片，还有些困意的我，一下子就变得精神抖擞。 有时感觉下了雪的冬天是那样的让人感觉亲切。过年回家后，在家里的那么多天，雪欲加让人感觉到可遇不可求。下起的雪...

博客作为让别人了解自己的工具之一，在互联网上已经非常普遍，通过博客可以表达自己的思想，情感与生活，做好博客很简单，但是如何成为名博就不那么容易了，很多人强调内容为王或是营销为王，其实博主自己才是真正的王，自己真正的有了这个目标才能把自己的博客发扬光大。 首先内容很重要，博客上如果有大量内容独特，分析精辟，可...

人总是在不断的成长，接受不断的挑战，从而不断的磨炼自己，上升到一个全新的高度。 昨天从杨村回来，走在宽阔的主道上，远远的就看见了大厅那边有一个小屋子亮着灯，我还寻思着那个不是我们办公室啊，逐渐走到大厅，才发现原来那个屋子是楼梯口的库房，随即看见千姐和泉哥在里面认真的的清理东西……看着千姐那认真的样子，突然就...

学弟学妹们快要来了，我们也在做迎接的最后准备。下午，大家一起来到大宿舍整理床铺，目的是要把这被单、垫子整理成豆腐块。在黄总的带领下，我们采用流水线式生产，分三个工序加工，第一道是上被单，第二道整理被子，第三道就是叠被子了，人多力量大，三个车间的人也都在相互调侃着，很是热闹。一会儿，女生的加入使这里更热闹，一起...

从新进入前台巩固收银知识，同样的工作，同样的环境，同样的师傅，却是不一样的过程。是之前自己学的过于肤浅，不够深刻，第一个手续下来就连续错了3处，不致命却也不可原谅。我知道，前台工作一点马虎不得，一点差错不可。 你说，不能存在侥幸的心理，犯了错误不能得过且过。确实这样，对自己要求太松了，最后吃亏的还是自己。你...

这几天物资方面的工作的确很多，清明前和实习生的物资保障，加之正赶上月底搞得李千有点措手不及。李千边交接边着手工作，还没容她反应消化一下就忙碌起来了。这几天总听她说同样的话：“时间不够用！”所以，每天都会加班加点。 她的工作状态很好，工作再多都不会手忙脚乱，什么事都得一样样解决，手里总拿着个小本子，随时记录着...

 一下班，胜楠和文月就去实习生那了。这次的实习生有很多她们认识的同学，应该倍感亲切。 食堂出来，看到同学们已经开始在园区里转着，他们在慢慢熟悉着园区里的一切。每年的这个时候，我们都会迎接着的新生力量，看着他们一步步地成长，心里也高兴的。想起杜明莲和小晨那个时候，想起胜楠和王玉她们那个时候，似乎觉得...

清明节又一次到来了。下午由于带客户办理手续，所以没来得及迎接来实习的学弟学妹们。晚上他们那一张张稚嫩的脸庞出现在自己的视线中时，才发现自己真的成长了。 马上就要经历在的第三个清明节了。似乎每一次对清明都有不一样的理解。 第一次是做为一名实习生。那时的自己对我所在做的工作懵懂，无知。简单的一个月让我对社会和...

看着大家这些天博客一直在写期待实习生的到来，今天实习生终于来了，我也再唠叨几句。 下午四点，全园人紧急集合，在小停车场夹道欢迎09届实习生的到来。当大家看到满载着四十三名实习生的大巴终于驶进的大门，都不约而同地鼓掌欢迎他们的到来，车门一开大家就拥上去亲切地打招呼，并为他们拿包，将他们送到宿舍休息。 来的很...

“人家没儿子怎么了，你看死了有四个儿子抬着送，照样有儿子送终”说这话时正好看到我们的送灵仪式，由我们四名专业的礼仪人员抬着官桥齐步走向墓地安葬，我说我们是半军式化的管理，您还没看到他们走正步时的样子，更加庄严，客户说是，你看这些小伙子穿的那衣服，感觉多整齐啊，就这，准没错。客户很爽快的就买了块地。 每一次带...

iPad2发布了，这次升级极大的提升了性能，无论运行速度和显示效果都有了很大的提升，变得更轻和更薄，再一次将其他竞争对手远远的甩在了后面，但是在价格上与之前的老版没有变化，提升了产品的性价比。 iPad甚至还很陌生，升级版已推出，平板电脑不是苹果的发明，但是苹果却开创了平板电脑的时代，所不同的是iPad带来...

慢慢的越来越能感觉到大家庭的温馨了。3月1日是我阳历的生日，在我的博客里、信息里、还有留言回复中能看到大家庭里好多的亲人给我的生日祝福，看到这些祝福时，心里特别的感动。因为这里有很多人我们都没有见过面，只是每天通过网上纪念馆默默地交流，在网上纪念馆里，我们每天的看望与关心慢慢地感动了他们，也慢慢地收获了感动。...

今天上午一位九十多岁的老爷爷自己打车过来扫墓，司机下车后找到我，让我开电动车带着爷爷去墓区。按正常来说，九十多岁应该头发花白，弯腰驼背，能看得到的苍老，可这位老爷爷不，他健步如飞，身板硬朗，日光炯炯有神，让人一眼看上去也就是六七十。 我向爷爷请教长寿的秘密，爷爷声音如洪钟般大笑地向我回答：“哪有什么秘密，其...

闲下来的时候总是时不时想看看自己手机的电话薄，看看是不是打个电话问候一下，还记得和园园姐说过：我总是每隔一天就会给家里回个电话，要不总感觉一天中缺点什么。为此园园姐还特意说了我：“不能总是给家里打电话，要不清明一忙起来突然不回电话家里人会担心的，还以为是不是出了什么状况呢。”想想也是这个道理。 这不清明节前...

 来到话务已经有十天啦，感觉真得很不错。人家都说三个女人一台戏，那我们六个就能够演一部电视剧了，而且还是连载的！哈哈！下面是电视剧时间，从来不插播广告，请大家欣赏。 琴姐和呼姐主要是晚上上岗，我们夜间的安全问题就是由她们俩负责的。当我们正在梦乡时，是琴姐和呼姐两个人在保卫着各个角落的安全。让我们能...

 几天前，园里来了新的一批清明实习生们，这些孩子可谓都是如假包换的90后们，刚来的两天没有大多的接触，自从那天的见面会，可是真正见识了新一代90后们的风采，他们的风趣、他们的个性、他们的可爱着实让我们爱上了他们。 90后有着独特的风格和个性，他们以自我为中心，很有自己的想法，跟他们在一起，就让人觉...

又轮到休息时间了，周一，周四，周五。 起床的时候闻着空气里面有甜甜的水果香味，才想起昨晚上切好的菠萝放在玻璃碗里忘记吃掉了，搁置了一夜菠萝的甜香味满满的充溢在空气里。 要是妈妈知道了肯定又要骂我浪费粮食了。去家里的路上给爸爸买了他喜欢吃的拉面，有时候我想不明白就几块钱的东西明明很喜欢为什么爸爸总是不舍得买...

网上和陈燕相遇，应了那句流行语：很久不见，非常想念。一高兴就聊很久。 临近清明了，燕姐很是关心园里的情况，问最近销售是不是很忙，话务电话是不是很多，安葬量是不是很大……聊了很久，基本上每个部门每个人燕姐都轮流问候了。 燕姐很怀念在的日子，尤其是在度过的第一个清明节。那年的清明节，我们一起在楼前负责接待，现...

今天下午下班回家时，走到我们小区时走着走就不自然的弯下了腰捡起了地上的一个塑料袋，然后放进了垃圾箱，这时张美蓉对我竖起大拇指说：“涛哥，好样的！”我当时笑了笑说：“习惯了”。 我当时确实没有想什么，无意识的，很自然的就做了。其实回过头来想一下，环境能改变一个人的习性在此得到了印证。在大家庭里，每一个人都在这...

每天的日常工作，都需要我们细心，贴心。殡葬无小事，失去亲人的痛苦，常常会让人失去部分的理智，我们作为一名服务人员，细心而又贴心的为客户真诚的服务就显得尤为重要。前些天接到的一份迎灵业务，让我对于工作当中的细心与贴心有了更深一步的了解。 拿到迎灵的业务信息之后，马上给客户打电话过去，告知客户董先生所需要的一些...

一年后的清明已经来了，新的实习生也来了，听说昨天的他们简单的训练了一下，在小停车场跑了几圈，不知道感觉如何呀？早上去跳舞的时候看见实习生们也早早的起床了，是不是感觉有点不习惯？在这里没有了在学校里的赖床时间。下午看了看他们，又在训练了，看着他们似乎又想到了我们那会儿，清明来时没怎么训过，只是在7月份的时候才真...

办公室里，张三随口说了一句与工作无关的话，李四搭了话，王五听到后忍不住插了一句，忙得不可开交的赵六却烦躁了：要专心处理紧急任务，但同事们的聊天影响了工作，自己不是领导说他们不合适，不说他们的话又完不成任务，于是心里就抱怨起来，“凭什么别人在聊天，我要埋头工作？”……像这样的“小事”，几乎每天都在每个公司上演，...

当我们接到一项工作时，首先就是我们做完这项工作时，不要再给其他人带来不必要的麻烦，不能因为我们的工作疏忽而影响到别人接下来的工作流程。在我们接到一项工作时，我们一定要用心去对待它，将可能出现的问题减到最少。不让其他的工作人员去帮我们查缺补漏。 特别是现在已经进入清明节，我们的业务量越来越大，每一个人都有自己...

虽说是陌生的面孔，却很亲切，必定同出殡仪系，情感不一样，欢迎你们的到来。 好几天前我们就为你们的到来精心准备着，希望你们在短短一个多月的时间能够吃好、住好、实习好，尽可能的提前想到你们可能会遇到的问题，提前做好解决的措施与方案。我们有专修过湘菜的厨师，相信口味方面肯定没问题，另外所有的员工同出殡仪系，相信你...

《致加西亚的一封信》是企业每个成员必读的一本书。书中的主人公罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军，是因为他知道自己所肩负的是一场战争的胜败，一个国家兴亡的重大责任，正是这种强大的责任心，提高了他完成工作的勇气和决心，增强了他的执行力。 俗话说：“在本位，尽本分”一个人的责任心，是做好本职工作的前提。...

《论语》里曾子曾说过：‘吾日三省吾身，为人谋而不忠乎与朋友交而不信乎传不习乎’”这段话的大意是孔子的学生曾子说：我每天多次反省自己，在为人处世方面有没有尽心地为别人着想过在和朋友交往方面有没有守信用从老师那里得到道理有没有经常的温习其主旨就是要我们经常反省自我，及时检视自己的得与失，这样才能进步。 人的一生...

 清明已经到了，看着今天安葬部的业务量，再看看导购员们奔跑在园区里，一直忙到一点多才吃饭，刚吃两口，还没等坐到椅子上，杜明莲接到电话，等我回过头来，她已经冲出了食堂。 每年的清明对于大家都是一个考验，不仅仅是身体的，也是心理上的，所以与胜楠和佳佳沟通的时候，要多讲一些心理上的承受能力。在我看来，体...

今天是我来到售后服务部最忙碌的一天，今天二十一个业务，对于我们新员工来说，真的感觉这就是清明节，或者说是感觉到了清明节的到来。对于老员工就很淡定了，常挂在嘴上的话就是这才哪里到哪里啊，这才什么时候。回想起去年过实习的时候，当初不管业务多忙，我们总是也很淡定，因为我们是实习，心里没有那么多的责任，或者说只是抱着...

   在生活或工作中一不小心就会犯错，一旦错误发生了，心里是难过的，是忐忑不安的，是内疚的，再仔细想想，才知道那些都是不应该的，只要自己谨慎点，小心点，仔细点，就真的会和错误说“拜拜”了，反省自己是必然的，但重要的是不要一错再错。古人说过：一日三省吾身，这句话告诉我们：要经常反省自己，责...

早上起来一出门就感觉今天是个好日子，呵呵，看天气预报来的啊！今天的迎灵满员，好啊！早上刘师傅他们几位师傅早早的到园准备着，自从我们推出这项服务以来刘师傅他们每次都是早早的到园准备，不管是下雪下雾每次都是提前到园，认真的做好车辆卫生，你们辛苦啦！看着这几辆车一起出的园，那阵式真气派啊！

早上起来一出门就感觉今天是个好日子，呵呵，看天气预报来的啊！今天的迎灵满员，好啊！早上刘师傅他们几位师傅早早的到园准备着，自从我们推出这项服务以来刘师傅他们每次都是早早的到园准备，不管是下雪下雾每次都是提前到园，认真的做好车辆卫生，你们辛苦啦！看着这几辆车一起出的园，那阵式真气派啊！ 今天又是星期六来的客户...

长大需要影子，因为在影子里，我们可以看到从前的自己，在影子里可以看到从前的点滴事情，我们都需要成长，恰恰这成长就是在影子中一点点聚积着。 我们都需要在成长中看到自己的进步，这当中就需要我们来寻找影子了，因为影子，可以让我们回想起很多自己的回忆。小到每一个细节，大到每一段成长岁月，我们都可以在影子里找得到，自...