虽不向往但一直都很尊敬白衣天使这个职业，现在应该说是佩服了，工作以后了解了更多行业更多专业知识，对于专业自信以及专业技能医生可以说是无可比拟，同为服务行业可医患之间的关系却非比寻常，不解后便学习王玉精神：知之为知之，不知百度之！查询后了解医患关系的三种基本模式： 1、主动与被动型：医师完全主动，病员完全被动...

 最近大家正在热火潮天的学习拉丁伦巴，也许很多人不理解我们上班上的好好的，干嘛又要跳舞又要健身的。其实开始我们也不太理解，只知道自己喜欢跳舞，领导又这么支持我们，那我们就更加卖劲儿的学习。但现在跳了挺长时间了，才体会到企业为什么要组织大家学跳舞，而且是跳相当有难度的舞蹈。 开始学跳舞只是因为喜欢，...

我们一项要涂腮红的小晨，今天的脸格外的红润有光泽。但一眼能看出这不是涂上去的腮红，而是自然红。但仔细一看又有点不对劲，红里发紫。难道？我赶快把手放到她的额头上看是不是发烧了，这孩子怎么也不说。这时闷闷不乐的小晨说话了：“呜呜……你们也不关心关心我，我这脸都过敏了”。哈哈，我猜她一定是臭美，抹了什么油性大的化妆...

世有百行，行行出状元，而状元莫不都是把握细节，然后思考，再持续改进，每每对于细节的思考，在我的脑海中都会出现很多的画面：电话响过三声后接起、客户上车后，我们上车、目送客户的车离开视线……这一幅生活的画面，仿佛在告诉我们什么，原来这一切从认识开始，然后变成一种行动，最后变成一种习惯！ 细节是什么，可能只是我们...

  自从开始练习五笔以来，文月的QQ心情就改成“吃饭、睡觉、打豆豆”了。这五笔真的是要多练习的，记得文月刚到部门时，看到我们打字的情景惊呆了，心想：打字慢的人在这个部门活不长啊！ 还好，大家都是她的师傅，不光是业务上的帮助和指点，练习打字更是对她尽了心思。用惯了拼音的她很长一段时间不适应...

 春节在家每次出门跟家人走在一起，都觉得他们的速度好慢，我每走一段路都要回头等他们一会儿，弄得我好累，他们还不高兴。其实我已经有意的放慢脚步了，但还总是落他们一大截儿。 这些年来我已经习惯了的走路速度，“跑起来”这个口号已经深刻的印在了我的脑海里，它时刻提醒着我：思想要高度集中，工作要讲究效率，不...

今天再次踏上高贵的迎灵车到指定地点迎灵，每次我们都会在原定的时间前到达，为的是不能让客户等我们，提供服务者必须拥有提前的意识和做好前期的准备工作。 我们到达地点客户还没有到，电话与客户联系说马上就到，果然没有几分钟客户就到了，看看时间还没有到预定的时间，心想幸好我们多提前一会到，不然客户可要等我们了，赶紧下...

这几天总听到伙伴们说实习生要来了，就像我们去年实习时人盼我们来一样，现在作为人，我们以同样的热情期待这届实习生的到来，昨天我和泉哥给他们做了实习证，泉哥又忙着给他们准备饭卡，后面晚上大伙又看了他们住的地方，我们还在回忆当时我们睡得是哪张床，一脸的幸福，都准备好了，就等着他们的到来，现在才知道我们那会过来时，人...

 年前临近大年三十，我在鱼龙百戏遇到的老客户——李大夫给我打来了电话给我拜年，让我真是受宠若惊，我急忙连声感谢，又向李大夫道歉，因为李大夫已经那么大岁数了我们应该孝敬她才是啊，应该我给她拜年才是啊！我真心的说“奶奶，谢谢你对我的认可”。 前些天我的另一个客户张叔给我打来电话商量草坪区建墓刻碑的事儿...

 前几天不知怎么右手的筋伤到了，这多少给平时工作生活带来些不便。后悔自己左手怎么不能替代右手，羡慕弟弟和弟妹，她们左右手都同样使用。 于是平时也习惯性的用左手做些事情，比如吃饭的时候，刻意用左手，还是会觉得有些不习惯，因为刚开始，所以这是正常的。在我们小的时候，大多数人开始都会使用左手，也许是中国...

临近清明，前来祭祀的客户越来越多，总是觉得时间不够用，总是想把自己分成两个人来用。这样的话，就能接触更多的客户，可以和更多的客户进行面对面的沟通，可以帮他们解决更多的问题。 明年是我的本命年，我希望在这特殊的一年中收获自己意想不到的惊喜。我知道，在我今后的人生道路上，还会遇到很多困难、很多挫折。我不怕失败，...

天底下没有全才，只有人才，社会需要的也只是人才，而不是全才，能成为人才肯定有其过人之处，可是，在这之前，人才也是需要勤奋努力才会有今天这傲人的一切。 所有的一切都是在于熟能生巧的一个过程，一遍干不好，就干两遍，两遍不行，我就干三遍，总有一天，我能把这件事办好，就像业务技能一样，现在我不是最好的，可是我每天都...

今天，袁师傅带我洗车时，对我说做每一件事都要认认真真的才行。你别看洗车，这洗车的学问也大得很。你要有顺序的去清洗每一个地方，不只洗外面，还有每个车轮里也要洗，还有车内也要用毛巾把每个角落都要擦到。袁师傅不禁感叹到：“其实司机也是个细活，不是你想的那么简单啊”！ 说实话打心理佩服司机，什么地方都知道，我从没想...

拉丁伦巴我们已学了两堂课，看到两位老师优美的舞姿的确让我们羡慕，可是同样的步伐到我们这腿上就大变了一个味，一点感觉都没有了。要找到这个感觉可不是一件容易的事，需要长时间的练习，只有反复的练习，用心去体会才有可能触及到那份灵感。 “把舞鞋磨破”不断的去努力，用心去练习，相信我们都会跳出最美的舞姿。

电话的使用给人们带来了诸多的的方便，但是有时不适当的使用也会带来这样那样的问题，请注意以下这些场景，你接听电话吗？ 1、电影院、严肃音乐会、舞蹈演出等严禁手机铃声干扰如果是观看电影、听严肃音乐会、看舞蹈演出等，严禁手机铃声干扰。通常情况下，应当关机。因为即便是铃声设置为振动，也不宜拿起来接听或者突然站起来走...

知识就是力量，知识改变命运，知识成就未来……自古以来这些大道理就很是能激励人们奋发前进，努力学习，做一个有知识有文化的人，从而才能在这竞争激烈的社会站稳脚跟。 最近发生这样有一件有趣的事。赵先生过来办手续留碑文，很荣幸是我帮他办的，过程很顺利，最后到墓区看墓地的时候，赵先生就和我闲聊起来，他问我：“你知道你...

 中医在按摩针炙时往往会讲一句话：“痛则不通，通则不痛”。慢慢地发现把这句话放在许多地方也都非常合适。 前天开始每人一次100个俯卧撑、100个仰卧起坐。到了今天胳膊、腹部痛得够呛，一句大声话都不敢说，不然浑身酸痛得让人难以忍受，这也是不通了。当时跟黄总一起练习时还想着当年的“特种兵”来着，对于这...

还记得看过的一部电影《80后》，至今仍让人不能忘怀，对于里面的情节因为时间的缘故而变得模糊，而那一种让人心升触动的不是那些80后都共同经历的申奥成功、张国荣的逝世、非典等，而对于这一切，能让一个80末的我记忆犹深的也就只有我小时候的伙伴们玩的打弹珠、飞飞机、跳房子…… 对于这部电影，自己只是感觉很久没有看到...

年假回来已经一个星期了，回来后的我们一直在组织学习，一周过去了，今天就开始了验收成果，上午大家都在忙着业务上的事情，下午客户渐渐少了，我们开始逐一来查收，还记得第一天学习的内容是制度和服务规范上的东西。平时看起来不起眼的一个动作就是代表着一种礼貌所在，例如平时与客户在行走上的礼貌，上下台阶的礼貌，接电话的礼貌...

这两天看了倪萍写的一本书，叫《姥姥语录》，还没有看完仅看了一半，每天半夜在床头昏黄的灯光下静静的随手翻一两页，不刻意的去阅读甚至有种怕一鼓作气阅读完了心里有空空的不适应的感觉，也许是天生性格作祟，喜欢把好的东西留着慢慢欣赏不愿意一步到位一下子享受完了。 很喜欢这本书，以一个外孙女的身份记录一个90多岁的老太...

为了有足够的体力来应对清明的安葬业务，作为礼仪兵的我们这周开始加强体能训练，军姿、正步、跑步一项都不能少，这是我们服务中必不可少的，所以我们必须做好。 军姿站的让我双腿不停的打颤，但我一直在咬牙坚持，我知道把这一刻挺过去就是今天的收获，我必须坚持。跑步跑到一半的时候，明显感觉到体力不支（虽然自己高中也曾是体...

当人人网的三行情书风糜网络的时候，那些情谊瞬间在内心爆发出来。短短的三句话，里面却隐藏着深深的思念、祝福、关怀、爱情…… 人的一生当中，也许很多人并没有那种惊天动地的感情故事，更多的就是在身边的那些淡淡的情。很多时候我们都没有去在意这些情愫，可以当三行情书如此真切的表达这些情谊的时候，我们才知道，原来生活当...

今天从每日新报上看到一个漫画，讲的是一个护士不想半夜起来收尸，告诉病人，这大冷的天暖个被窝也不容易，等我下班你再死。作为一个护士，救死扶伤是自己的基本工作，是一种职业道德的体现。从前我也问过一个外科大夫，你给病人做手术的时候害怕吗，结果回答说就像切猪肉一样想怎么切就怎么切，手术不成功就是无法医治。还有上次和海...

人最大的困难是认识自己，最容易的也是认识自己。很多时候，我们认不清自己，只因为我们把自己放在了一个错误的位置，给了自己一个错觉。所以，不怕前路坎坷，只怕从一开始就走错了方向。 幸福是一个谜，你让一千个人来回答，就会有一千种答案。有人说：幸福是拥有一个美满的家庭；有人说，幸福是一生平安；有人说，幸福是衣食无优...

 晚上在电视看到关于**殡仪馆火化场及遗体冷藏室传出员工集体收受红包丑闻。作为身处殡葬行业的我，都感到有些不自在，给神圣的、干净的殡葬业抹了黑。原本是要缓解逝者家属的痛苦，给他们安慰，而他们却在家属最需要帮助的时候红了眼黑了心，唯利是图。 张总一直教育我们说，我们这个行业，是一个大爱行业。尊逝者如...

测试重复文章

这两天不断的对小卖部的账进行清点，同时也开始筹备清明节所需物资。而这次清明节准备物资与往年不同的是，这次对我们所需求的货品质量要求比较高，同时对品种的档次也要求明显提高。我跟泉哥提前好几天就开始想着清明节物资的事。统计出来数量后，对开始一家一家地不断去市场上搜，总想找到最好的货品，总想给我们的客户耳目一新的感...

有事没事多叫一声妈妈，这是我看过天堂午餐之后的感想，视频中男孩子身上似乎也有过自己的影子，看过之后令自己感悟许多，思考许多。自从看过天堂午餐之后，感觉就是有事没有多给家里打一个电话，多叫一声妈妈。 一个家庭，哪怕穷的家徒四壁，只要有一个善良、节俭、乐观和整洁的母亲，这样的家庭仍是心灵的圣堂与快乐力量的源泉。...

收假回来后，部门安排好了一系列的培训活动，各项业务的培训有序的进行着，各项制度的执行也很好的执行着，这是年后给大家及部门的充电，只有充好了电，才能面对接下来的挑战。 中午培训时，每个人都可能当上小老师，每个人都有自身的优势，有自己的强项，把自己的优势传授给他们，又不断学习他人的优点和强项，这样我们将会更加的...

近一个星期我把所有的精力都用在了dreamweaver的网页制作上。一个星期的学习和制作，使我对自己的工作方法和态度有了更新的认识。 学习在于积累 临阵磨枪要不得 早在几个月前我就认识了dreamweaver这个款软件。刚到部门不长时间就看到维哥熟练地用着这东西在做系庆专题，看得我眼花缭乱。后来...

一口气做完了一百个俯合撑和一百个仰卧起坐后明显感觉到自己的肌肉在绷紧膨胀，兴奋同时伴着悲啊！想想节前腹部的六块“良田”如今却变成了“一亩”西瓜地，真是悲哀啊！短短的一个假期变化尽如此的巨大，让我彻底知道了什么叫在不知不觉中掉了队！ 想想即将到来的清明节不禁后怕了起来，要还是这样的身体素质过不完清明节自己就倒...

在林经理的带领下组织了清明前的培训。目的是为了提高我们的工作质量和工作效率，能在第一时间内用最短的时间为客户解决问题。对于这些主讲老师们，除了晚上学习跳舞之外还要温习第二天要讲的课，很是辛苦。培训的好处是很多的，对于不懂的可以学习，已经了解的可以再次巩固加深印象。这次培训从企业的规章制度，到仪容仪表以及言行举...

一件事情做得久了便会形成一种习惯，然而人总是有惰性，习惯久了就会慢慢产生惰性，相比情况下100%的工作投入就会另工作大打折扣。因此对于工作就需要有200%的投入，或是更多。 每天从事一线服务的我们，需要处理诸多客户所需求的事情，处理好这些问题就需要我们110%的用心对待。正所谓殡葬无小事，客户常常需要解决的...

二十过半的我们，过年回家的时候，遇见亲朋好友，再也不会问我们考试考了多少分，他们会问我们在哪工作，工作情况如何，一个月多少钱等问题。 二十过半的我们，一起聊天的话题会从游戏转变为买房子买车什么的，有没有对象，什么时候结婚什么的。 二十过半的我们，每天不会感叹有多少作业完不成。而是想着工作还有多少没有做完。...

听说仙人球摆在桌上可以防辐射，而且很好养，就买了两盆回来，放在桌上挺好看，很喜欢。 一直以为，仙人球会像大家说得那样，很好养，很坚强，能适应各种恶劣的气侯。可是买回来不到一个月的时间，本来很健壮的它突然变得软趴趴的，细细一看，才发现它的根已不知什么时候开始腐烂，直到它已支撑不起整个身体。在我心目中，象征着顽...

   “年轻无极限”，这是一句很经典的话语，在我们年轻的时候有很多的事物质感觉上我们很难的达到，当我们真正的做了之后感觉我们可以的。 正如我们每天的训练一样，最开始大家都以为跑的距离很远而感到自己很难达到，可是当我们用心的去跑，坚持着跑完全程。当完成之后，一身汗水，从脸颊流到背部，那种...

前些天，一位刚认识的朋友看了我以前写的日至后对我说，觉得我的文字里隐藏着淡淡的忧伤。我笑笑，好吧，那也只是曾经了，现在的我过得很好、很幸福。 从学校出来半年多了，这个时间已经足够把一个人磨炼得刀枪不入，也足够使一个人拥有一份自己一直想要坚持的事业。我在被一次次的唠叨中，学会了珍惜。这里包含了亲情、友情。我很...

在讨论网站关于客户版块的时候，大家就“大家庭”和“纪念馆”两个名称展开过激烈的讨论，因为“大家庭”会让网友茫然，不知道是什么？而“纪念馆”好理解。最终还是定下“大家庭”过渡期间用“大家庭”（原网上纪念馆）这一个很长的名字代替。 大家庭不仅仅是一个名称的问题，更是一个观念、意识。大家庭是给网友一种归属感，一种...

下午在值班时，一位阿姨的车进入了停车场，还是向往常一样，跑上前微笑的迎接客户，打开车门，微笑着对客户问候着，对于这个动作已经在我的工作中出现了无数次，对于我来说这已经是平常的举动了，谁知阿姨下车后还主动与我交谈起来，聊时还说起我们这些平时的小细节带给她的每一份感受。  从阿姨口中得知，她经常来看老...

从周一起我们又开始了新的舞蹈学习——伦巴。伦巴的学习，我们从最基本的学起，从站位开始，一个晚上，老师教我们如何原地换重心，如何走四方步，再者就是如何和自己的舞伴配合。我学起来比较笨，只能一点点的学，找好老师说的每一个动作要点。新的舞蹈带动了大家学习的积极性，但是同时我们也大大的感觉到这次的伦巴比先前学的吉特巴...

国学大师翟洪生有这样一个故事：在一次演讲培训开始之前，一位听过他演讲的学生兴致匆匆的跑来对他说：“翟教授，我花了三天的时间看完了一本书。”教授说：“恭喜你，你成长了。”学生继续说道：“我打算给作者写封信。”教授一听来了兴致便问：“你要说什么啊？”同学继续说道：“那个作者太不像话了，一本书竟有37个错别字，我得...

自2008年来公墓开创了天津市首个无烟公墓，实行禁止烧纸放炮得到了广大客户的支持与理解。为了给亲人营造一个美丽的人生后花园，致力打造无烟公墓，墓区内禁止香蜡纸炮等一切烟火，我们共同的目标是为亲人营造一个温馨美满的安息环境。 无烟祭扫得到了很多客户的支持，也有很多客户想出了很多比烧纸更有意义的祭扫方式。鲜花、...

昨天和黄总、谭云大姐去市里办事，忙活了半天真快啊！正好需要出去一趟，我就和谭大姐出去了，在车上谭大姐问我：“你知道在哪不？”我看了看她，笑着说：“知道！放心吧！”其实我这知道什么啊？跟我们谭大姐出去办事，必须什么都得想好了，准备足了，要不她着哩啊！嘿嘿··· 我这边开边想，在哪呢？我的导航开始高速运转，凭着...

对我们的工作环境负责就等于对自己负责，如果严格的要求别人，那么同时，就需要严格的要求自己，因为要知道只有严格要求，才能做到真正的负责。但是这份严格要需要得到对方的认可，一起努力，朝同一个方向去发展，目标只有一个就是朝同一个方向去为工作而服务。 严格等于对自己负责，体谅每一位对你用心引导的同事，因为只有严格才...

昨天晚上开完大会，当我走过大会议室时，看到里面有好多人，我想会不是开完了吗，怎么还这么多人，我走进去一看，原来大家都在健身。走到希华跟前问怎么回事儿。希华告诉我说：“健身啊！”。“今天不是不健身吗？”我又问。他说：“是的，我们都是自发的，在吴经理的带领下”。 原来是这样，看着他们热火朝天的锻炼着，并且两个人...

一段时间以来空姐的形象在人们的心中一直是高不可攀的，这也来源于他们的职业化形象得到了所有人的认可，职业化对于一名从业人员来讲的话最有说服力的武器，一个成功人士无论走到哪里都能让别人感受到他的气质，如我们身边最近的人张总他无论怎么演示都不可能有人相信他是一个农民，所以对于我们专业的服务人员来讲更要体现出职业形象...

 现在网上购物已经越来越流行，拿我自己来说很多东西都已经是网上选取的了。可是网上购墓可能还是一个比较新潮的词语。但是今天我还真的就在网上买了一回墓碑。 “您好，请问您今天是要办理什么手续吗？” “我们想给母亲选块地。” “这样啊，我是导购员杜明莲。我带您去实地看看。” “谢谢……” “这样...

因为业务的需要和客户的需求，不断提升服务品质，满足客户的需要，最近，因为新型随葬品的推出，让我们的闭关团队又一次聚到一起，这感觉默契熟悉，办起事来更是事半功倍，不费功夫。 利用上午业务不忙各部门抽出十分钟，研究业务的流程和具体操作，售后、财务、品牌和我，为了一个目标，解决一个问题，为了更好的为客户服务，为了...

  犹记得在火车站候车室的情景，人很多，但个个都怀揣着对美好生活的憧憬静静的看着火车要来的方向。对面一个与我年龄相仿学生模样的男孩，一身质朴的着装，一手拿着方便面，一手拿着一本书，看着他因书中的情节而上扬的嘴角，只一下突然让我心生触动，也让我从他身上看到了自己的影子，看到了三年前的自己。 ...

不懂就要问是我们上小学时老师就常和我们说的一句话，一个连小学生都知道的道理可在工作和生活中还会忘记。所以很多事情是可以做得更好的，是可以做到不用让别人无言以对的。 经历了一些事也让我吸取了一些教训，更加让我明白了在工作中不能想当然的去对待，不能你觉得是对那就是对的。如果有一丝的疑惑都不能将就就过。一定要真正...