今天是2009年的最后一天，可以说这是我人生中度过的最特别的一个元旦。因为以前都是和家人一起度过的，而今天却是和另一群不一样的家人度过的。   下了班一起来到食堂，先来一把小聚餐，这氛围一点也不亚于过年。真的是热闹非凡啊。吃饱喝足了，来到活动室，这重头戏才刚刚开始。一场元旦晚会，...

   二OO九年的最后一个夜晚，最后一篇博客，想写的很多，脑海里出现了许多令我牵挂的人与事……      刚刚去了芬芳生活的纪念馆，看到姐姐的笑容，想必她在天堂里一定过得很开心；阿姨还是那么晚才睡，一定要保重身体啊，您和叔叔健康开心，姐...

既在不一样的平安夜之后，今天我们又迎来了2009年的12月31号又到了一年一度的迎新夜。 今天在我们这个大家庭里，我们过着不一样的迎新年晚会，从今天一大早的点名开始大家就各个激情饱满，每个人的答到声都好像比平时高出了很多。今天晚上我们的迎新年晚会真的让我又一次的感受到了我们人的自信、快乐、活力、优雅。 ...

司机师傅搀扶着七十多岁高龄的爷爷下了车，两人下车便去往楼后祭扫，司机师傅紧跟着爷爷。不一会儿，这位年轻司机师傅向我们请求帮助，找不到墓位了，但知道是12月X日安葬在这儿的。在查询过程才得知，司机师傅是这位老爷爷的邻居，其爷爷与其老伴几十年感情了，头一个新年他们不能一起过，他心里不好受，于是就出于对邻居的爱心带...

   一客户拿着墓证来前台补打墓证信息，还没进第二扇自动门就高兴地跟我们说着：“你们真的太有速度了”。当时我还挺纳闷的，心想什么太有速度了。      “我们今天是过来安葬的，本来以为突然的降雪会给今天的安葬带来很多不便，但没想到还没进...

   早晨起来走出楼道，发现白雪已经给大地穿上了漂亮了的新衣服，于是深吸一口气：“走，扫雪去”。   准时到单位，以最快的速度把自己的东西收拾好，搞好行头，拿起扫把和大家一起动手，王军和孙任生两位司机也不甘示弱，刚刚才把客户接到公墓就又拿起扫把和我们...

“小伙子，我们用什么方法感谢感谢你们那个司机呀，给他钱他不要，给他烟他也不抽。真的太感谢他了，今天本来我们订八点半的车，早上看到雪下的这么大，我们以为你们的车得来的晚，就没让亲戚先过来，没想到刚过八点，你们那个王军师傅就到我们家门口了，后来亲戚们九点多才到我们家，让王师傅等了我们那么长时间。” “只要您认可...

 “哎，你们元旦晚会肯定很有意思吧！”   “你怎么知道我们有元旦晚会啊？我好像没有和同学说过啊！”   “你是没说可是你们的网站上有啊！我们最近都在看你们的网站，我们不但知道你们有晚会还知道你们天天健身，跳舞，还有扫雪节，你们的日子真是既...

   前几天接待了李叔叔一家，现在还是那么清晰的记得当时的情景。从他们一下车，就掩饰不住他们内心的不可思议——原来墓地也能这么漂亮，这么有内涵。我带着他们在艺术墓区中参观着，他们不停的感叹着草坪区里的名人，赞美着这里的环境。    李叔叔一家由于子...

早上推开门又下雪了，而且地下已经积了厚厚的一层，天气预报上说今天要有大到暴雪看这雪的来势今天是不会停了，也就预示着今天又是一场激情四射的斗争。 推着装满水泥的三轮车，迅速的抬着沉重的双脚踩在洁白且厚实的雪上向墓区走去，只听到脚下发出吱吱的响声，以前很喜欢这种下雪的感觉，喜欢脚踩在雪上发出的声音，洁白的雪很纯...

早上第一件事就是给客户“开”路，全园男女老少齐上阵清理厚厚的积雪。清扫主道的时候，总有客户的车从身边驶过，这时大家都会停下来自然的站在两旁，默默注视着客户进入园区。这时大家已被感动，雪再大也挡不住客户高贵的孝心。 无意中看见有人撑着小绿伞在墓区里穿梭，那是可爱的导购员，今天她们要比往常更细致的把墓碑多检验一...

“小姑娘，这个就是你们的服务吗？” “对，刚才咱看的那块地就是做这种服务的。”  “哦，我想看看这个服务好不好，你等我会儿行吗？” “没问题，你在这里看就行，等你看好再做决定，这是咱为父母选永远的家，确实得仔细看好了，不能太随便了。” 今天在门口接待时，正好有份业务正在做告别仪式，这时杨熙带...

   一楼接待室，今天出奇的热闹，在陶陶公主的带领下，大家齐聚在接待室里听公主老师讲PS！三个笔记本一写排开，陶陶老师这边指导一下，那边指导一下，忙得不亦乐乎！    看来这次的PS比赛大家热情高涨啊，我也去凑个热闹。大家还在一起调侃二十九号交二十...

安葬部的兄弟们，最近兴起了一股学习的PS的热潮。那公股热情无法阻挡，那股学习劲头和学习氛围，让人为之称赞。“快来快来看看我的PS用的怎么样了，快过来把把关了”。这是大伙只要一有空闲时间，就会挤在电脑旁边讨论的话题。  最近，我们的专业人员可是出了不少力气。陈琳、大琪、陶陶等人都是专业人才，为部门学...

今天从修太阳能温控开关中又学到很多东西，以前之是学了一点简单的操作，一些细小的调个时间，上个水等等简单操作。小的事情都能解决，今天遇到一个没见过的问题，问了很多维修的人都不知道是什么原因。把问题和售后说明后，他们说是温控开关坏了，需要换新的，三天后才能来修。现在的天气温度这么低，他们来了管道也都冻坏了，没有办...

我们是一支年轻的团队，我们有激情。我们年轻的生命在纳喊，我们不怕苦，不怕累。上苍恩赐了我们这样一份热情，企业给了我们一个美丽的舞台，梦想，终会在激情燃烧的岁月里，风一般地飞翔。    年轻而又富有激情的我们，无论刮风雨，在整个园区内都可以看到我们的身影，无论烈日淡淡都可以看我我...

温故而知新，周末再次感受一次结果导向似乎又明白一些，其实仔细想想很多先进的理念与经验我们早就耳濡目染并体会其中韵味儿了，很多时候深深的感受到那样的创新那样的理念我们早就听张总讲过了，很多别人说的张总已经在做了可是精华吸收过来再到现实的运用我们却是微乎其微了，可是既然是有信仰的人既然是虔诚的信徒我们就应该更好发...

有一点不能不让人佩服，接到命令，不惜一切代价就是拼了命也要把他干好，但也得注意着身体哟。 现在大伙又像提前进了清明，系庆组的成员不容易，早上男人们保证业务正常工作，下午又换上训练服继续练习舞蹈。女人们更不容易除了三顿吃饭的时间，其他时间都在训练，若是专业舞蹈演员一天也不过是八小时训练，而我们的姑娘们每天却要...

最近从西伯利亚来的冷空气侵袭了华北平原，大风刮过之处灰尘肆意，气温随之骤降。可是我们的服务却丝毫没有受到影响。 墓碑却依然干净得发亮，保洁人员各负其职，认真地打扫着每一个墓位，每次经过问她们冷吗，她们都统一地回答我：“不冷，我们还热呢？”，对啊，是她们有着那份热爱工作的心。 四五级风吹得到处都是细小灰尘，...

2009年的最后一天，大家在欢声笑语中，迎接2010年的到来。 2009年的最后一天，早上一下了班车就直奔食堂，吃2009年最后一顿早餐。边吃着还想着2010年第一天的早餐是什么呢？ 中午，大家在一起为晚上的联欢做准备，大家一起合个影，留下2009年最后一张全家福。 2009年最后一天，白天忘记给妈妈打...

   每天，都会有亲人加入这个大家庭。他们在人世间的最后一程，都是大家特别看重的。我们用最隆重的葬礼，来为他们送行。    不管在何时何地，当礼仪人员踢着正步，用官轿请着亲人的骨灰盒，庄重的走过我们面前，我们都会毫不犹豫的弯下我们的腰，行90度的鞠...

在即将告别的2009年最后时刻，我们手舞足蹈来迎接即将到来的2010年，回忆过去的一年，觉得自己收获了很多东西，但由于个人原因也失去了很多机会，希望在即将到来的一年里自己能够吸取前面的教训，争取把握好每一刻。 就要过新年了，大家都十分高兴，虽然都不是什么名星大婉级别的人物，但都演出了自己最具特色的节目，更另...

今天度过了一个激动人心的夜晚，团队的风采又一次淋漓尽致地表现出来。大家尽情的跳着唱着，互相表达着新年的祝福。张总监的发言代表了所有人的心愿，在我们的努力下的2010会更加美好，会更加强大，这是我们信念的表达也是信心的表现。从这次活动中学到了很多，我们部门经常会举办一些活动，如何举办好活动并将活动展现给我们的客...

       2010年1月1日，元旦。    就在刚才电脑上的时间显示00：00的时候，我发现了一件特别有规律的事，而且这件事的规律性特别的强，强到我活着的时候再怎么努力也无能为力，那就是——我又长了一岁。...

俗话说，光说不练，其实就是不能只说不做，要付之于行动！ 其实，行动就是一种责任意识，凡是生存，就应该意识到这种责任存在，更要付于行动才行。“光说不练”，那是不起任何作用的。 如学习，只是晚上睡觉之前，想着“明天要好好学习啊”。到了第二天，却一下子抛到脑后，一天就这样过去了，到了晚上又想着“明天要好好学习啊...

今天是元旦，昨晚联欢会在会议室举行了，会上张总监的年终总结让我这个新成员看到了人一年来成绩，也为今年定的目标。接下来就是节目表演，节目虽然没经过太多的排练，但我们尽情发挥，图的就是一个乐呵，欢呼声一次高过一次，我的脸似乎都笑得变僵了，这是风采的又一次表现。最后我们共同登上舞台在《相亲相爱一家人》的歌声中为晚会...

售后服务部祝大家新年快乐！   聚餐离不开余杨组合，我们向辛苦一年的二位师傅表示敬意！胡经理下到厨房安排聚餐售后部全体男生敬老爸一杯   陶陶小公主，敬老父王一杯 “老爸，敬您一杯！” 张总向支持人的家属敬酒 大老袁全家团聚在晚宴2009年的最后一...

那天晚上，飘着大雪，很冷，谭经理捧着一大盆姜汤来到二楼女生宿舍，然后打电话招呼所有女生来喝姜汤，那晚很冷，宿舍很热，姜汤很甜，心很暖。 今天刚开完早会，整个楼里开始热闹了，楼上楼下嚷嚷着喝姜汤了，原来是小余怕大家感冒熬了姜汤趁热让大家喝，还特意在里面加了冰糖、红糖和红枣，那姜汤熬得叫一个诱惑人啊，别说，看着...

小于和杨哥是大家公认的好厨师，自从他来了以后食堂的人气不断上升，让所有人都爱上那些美味。众口难调是众所周知的事，可是他们却把握的恰到好处，我虽然长得膘肥体壮，但是却是个素食主义者，尤其是肉馅我更是一口不沾，可是每次早餐做带馅的东西的时候，他们总会给我们这几个素食主义者弄上不带馅的肉饼，好扒馅的包子，让我们吃上...

   在大雪纷纷的四周，白茫茫的一片，这是天津几十年难遇的天气。一大早全园齐心就开始为客户开路，保证他们来园不受积雪的影响。    在这阴冷的天气，我接待了周大哥和他的朋友，他们把车顺利的停在了我们刚清扫好的车位上。下车便说，来到，这样的服务，让他...

早上点完名刚上楼，小余师傅就把姜汤送到大厅，前台燕姐第一时间通知大伙赶紧趁热喝姜汤御寒。李主管拿着两个大罐子下楼准备把部门六口人的姜汤打出来。不一会儿李主管拎着一小罐姜汤上楼，笑笑说，给其它部门多留些。说完给大伙分姜汤。 “我嘴刚起个泡，姜汤大补，怕上火。”我刚说完，陈丽那边立马也出现上火迹象，“维哥，我嗓...

“哇，你们的耳机子真帅！” “这是对讲，领导新给我们配的，这样在服务客户上有什么事好及时沟通，可以第一时间服务每一位客户，这样可以提高工作效率，最重要的是大大降低了客户的时间成本。” 以上是与客户服务部导购员的对话。 在张总“服务客户不惜一切代价”的指导思想的指导之下，不惜花费重金购买了几十台对讲机，也...

   下雪了，若大个园区，不能用盐水，溶雪剂来化，要不会把整个园区弄的泥泞不堪，还是我们的老传统，打扫，堆一起，然后再用车子，将雪运往一处，集中溶化。    小推车，两个轮子，一根轴，上面一个小车斗，只需一个人推着。这一人一推车，便成了，这园区，又...

在大雪中我们迎来了华北地区51年来最冷的一个冬天，天气随冷但我们的心却很暖。 我们的黄经理几乎每天晚上在我们睡着的时候都会到每间宿舍来看看大家，有没有盖好被子，晚上睡觉有没有被冻着，为了体验这样的待遇，有一次躺在床上故意没有睡着，亲身的感受到了这样的温暖，这样的感觉不单单是人暖，最主要的是我的心更暖。 最...

   一场大雪给出行的人带来很大不便，但每天上午办理安葬的还像往常一样多。停车场积了很厚的雪，但人多力量大，没到两天时间就全部清理完了。   打开车门接待客户，除了问候语外最不能少的就是“您进墓区时小心路滑”很多客户都会说“你们最大的不同就是细微之处...

在工作中学习，在生活中学习。这些天在导购学习，在实践中了解到自己还有许多欠缺的地方，每天对自己反思，是那里错了，为什么不能这样做，对工作及时总结，只有在不断学习、不断分析、不断总结、再不断提高的基础上才能使学习起到效果，自己还要更加努力。在工作中，不管做任何事情，抱着学习的态度，将每一项任务都认为是一个新的开...

同学来访，一直感慨我在这样一个好的环境里。 先是园里的环境，让他很惊讶，他没来过公墓，没有想过公墓是这样的一个环境，用同学的话，我一进来没感觉是公墓，以为进了某个公园。 同事的热情，先是千姐的热情，让同学这样能说的老师，不知道说什么好了，你们同事太热情了，我们单位可不是这样，同事与同事之间很淡。 我们的...

做为刚刚迈出校园走向社会的我们而言，有着太多太多的懵懂，不论是生活中做事情或是工作中。但对于个人而言这些都是要经历与面对的，只有通过这些实践后才能够让我们从中总结出经验，从而不断地提高自己。 工作中的我们更应该如此，对于每天工作中出现的小问题，我们要及时总结与归纳，待空闲时间可以将其提出并仔细的分析，对于问...

下完晚班回到宿舍，美丽还在埋头钻研风水学，不忍心打扰，一个人来到窗前看起了外面的雪景，最终还是禁不住诱惑，一个人跑下楼在园区的路灯下感受这雪的降临。 墓区里特别地安静，墓区的亲人们也都沉睡了，也许今夜这厚厚的雪会压在您的墓碑上，请您放心，明天一早，我们的保洁人员就会给您打扫干净了。不大一会两个身影越来越近了...

张总常说：“企业有着一流的员工对于工作极度负责，在工作中能够细心发现不足和提出合理的建议”；相比之下我们领导在执行和解决上往往不够及时；或是没能及时地给提出者进行回复。 新班会记录版块的出台后不仅明确了责任制和解决时间，而且还设置了更改权限：只有对问题或建议在提出者监督下解决后回复提出者，由提出者操作才能对...

早上睁开朦胧睡眼向窗外望去，漆黑的夜空中飘落着银白色的雪花，不禁感叹，这是2010年的第一场雪啊！我推开窗子迫不及待的想触碰一下雪花的轻飘、柔软，可是还没等我用手去摸，雪花就流泪了，它娇弱的身体让人无法抗拒的想要多保留一会。因为飘在空中的它才是独立的，完美的，它才是生命中最辉煌的瞬间。走出楼外，当我独自一人站...

 早晨一出楼门，半暗半亮的天色面前一片雪白景象，这是2010年的第一场雪，伴随着脚下咯吱咯吱的雪声，好久没有这种感觉，我加快了脚步，大步向前走。 到了园内，另一组的人员已经开始扫雪。又到了大家一起扫雪的时候，大家干的热火朝天，保洁人员，刘姨、司机王军、孙任生到也加入到扫雪的队伍中，就连我们的王雪怡...

昨天又去看了姥姥，给姥姥一个小红包。姥姥说如果老头子在看到这些孙儿弟女们现在都长大了，得多高兴啊……说着姥姥眼泪就掉下来了。 姥姥这些年身体一直都不是很好，还记得小时候因为爸爸妈妈在外地包山，我和哥哥就由姥姥照顾，那时候也不懂事，不仅没有给姥姥减轻负担，还总是惹麻烦。直到上了中学，离开了姥姥家。自从姥爷走了...

自从我们部门按了电脑，这回我们学习就方便多了，我们也实现了现代化，感受到了高速发达的信息社会给我带来的便利。像我这样的在我们部门就算是电脑专家了，哈哈·· 每天早上只要是没有任务我就把电脑打开，看看我们的博客，看看大家都有什么新情况，出现了什么新新闻，周主管也凑过来说：“看看论坛，有没有我这块儿的事儿。看看...

   为了提高大家的积极性，也为了开发大家思考问题的能力，从上几周开始我们的部门会议内容又多了一项，大家一起来说事。   每周五我们领导把本周部门会议上要讨论的话题向大家公布，周六我们把自己所发现的问题以及相关的解决方案以电子文稿的形式交给领导，周日...

茶有三道之分，人生又何尝不是三道茶？每个人从出生到死亡都会有成长的经历，青年的打拼象征的是苦茶，是人生的苦境。面对苦境，我们唯有学会忍耐并让岁月浸透在苦涩之中，才能慢慢品出茶的清香，体味一份生活的原汁原味，从而对人生有一个深刻的认识，并奠定对未来美好生活的信念。人生的中年即为甜茶，苦去甜来之意，代表的是人生的...

最近在一本书中看到这样一篇怀念母亲的文章。 母亲走得匆匆，没有留下丝言片语，但我知道她是带着对家人的牵挂，带着对美好生活的无比眷恋离开的人世。母亲患的是癌症，病魔的摧残已使她面目全非，痛苦和折磨只有她自己知道。为了家人，她拖着虚脱的身躯，咬着牙撑着、坚持着、默默地承受着。看得出，多活一天对于她那是多么痛、多...

郁闷，今天下班后突然收到一个陌号码的消息，内容是：“我的手机丢了，现在我用的别人的手机。” 因为没有署名，刚看到这条消息的时候，我还以为是谁跟我闹着玩呢。后来打电话过去，发现接电话的是我女朋友，仔细询问下，才知道她是真的把手机丢了。 据她说，事情的经过是，她看好了一双鞋，当服务人员把鞋拿过来让她试的时候，...

来到已经两年了，不禁感慨，时间过得真快。回想过去，好像才刚到这一样，可是，想想这两年发生的事，学习到的知识，感受到的温暖，好多好多。不知从什么时候开始，自己从什么都不会的黄毛丫头，成长为职业化的员工，这种成长，这种历练，我想是在其它地方所得不到的。 我很庆幸自己来到这样一个企业，这样一个团结有爱心的企业...

   过一天就元旦了，在农历里面，已经从2009年跨越到了2010年，是中国不小的节日。    今天在墓区检查工作的时候，脑子中忽然想起了那些年轻的逝者，我们的亲人。在此元旦之际，祝他们能够过的快乐。元旦同样也是一家人应该团聚的时间，他们本应和家人...