牵挂，是一份非常美、非常缠绵的情愫。有人可牵挂，是喜悦；被人牵挂，是幸福。有事能牵挂，是拥有；是事事关心，是一种自觉重要的满足。    今天，接到妈妈的电话，才想起有一段时间没有给妈妈打电话了。一接电话，听到妈妈那苍老的声音，可以想象到妈妈头上的白发肯定又多了。  ...

客户来园祭扫或是安葬时，有时会落些物品在公墓，等回到家发现时才忽忙给我们打电话，为了确保在第一时间让客户知道所落物品我们已完好无损保管着，让客户放心，作为全园信息中心的总机室建立了专门的客户物品储存柜，公墓所有人员只要捡到客户的物品，就会第一时间送到总机室，然后总机人员在最短的时间内飞信通知全园人员这个物品的...

一日，我、雪飞、大山外出办事，刚一上车大山就直嚷嚷：“我来天津这么长时间都没有好好逛逛津城，这回好啦！我也好好逛逛，袁师傅啊，可别把我给丢了啊？”雪飞看他这样，就情不自禁地笑，我看了他一眼，大山这小子使坏。 外面的风很大，风吹得行人直摇晃，每走一步都很费劲儿，就别说骑车的了，但他们依然向前，艰难的向前骑着…...

张总问：   大风刮剩下的道旗为什么不撤下？管产品的这些事情都想不到？管理是什么？管理就是操心。   大活动室的投影不能正常使用，平安夜里让人大扫兴。为什么这样的员工活动都不提前去安排？领导是干什么的？领导就要有操心的命。  &n...

   在工作中，我们常说面对我们的客户要换位思考，思考客户的感受，思考客户的需要，尽量给客户带来方便，让客户满意。事实上，在工作中我们也是这么做的，当我们真心的为客户服务时，他们会感到非常的满意并认可我们的工作。      但同时我想在...

一年一度的圣诞节到了，员工齐聚一堂，共度佳节，张总也特意赶回来和他的“孩子们”一起过圣诞。尽管这是西洋人的节日，但也阻挡不了人包容世界的爱心和快乐。澎湃的激情燃烧着不同地域的狂欢，无私的爱心交织着不同世界的情感。   在吃完食堂两位师傅特意准备的美味佳肴，琼浆玉露后，一群孩子们蜂...

一提到天津电台104.6《音乐盛宴》，大家自然而然就想到那个幽默风趣的主持人浩然大哥和他的节目风格。每天早上我们在班车上伴着激昂的音乐盛宴，开启新一天的工作。 而今天，我却因为《音乐盛宴》结识了一个客户朋友——永远有力量（网名），谈及这个节目，我的喜爱程度不由的从脸上表露出来，一听到他经常见到浩然大哥，眼睛...

   最近，大家伙都忙得不亦乐乎，见了面，打招呼都改为你P了吗？呵呵。   自从园里开始制作职业照比赛以来，这更是疯狂了，成了我们每天生活中必须的一项活动，看着一个个美女帅哥的美照，我也按捺不住了，下班就自学起来，可是P出来，那可真是太“美”了。于是...

最高气温才零下几度的天气里，人们都穿的厚厚的，结结实实的，帽子，围巾，手套各种的保暖物件，以免在这冬日里把自己冻坏了。   可却有一人将自己身上的外套，脱了下来，一见如此，我有些不解，却见他将外套紧紧地包裹在了母亲的骨灰盒上，一层层包严了，紧紧地抱在了怀中，上身却只剩下了一件毛衣，此时，我释然了...

   刚刚从天津电视台鱼龙百戏节目现场回来，兴奋的有点难以入眠，不光是节目精彩，更重要的是有个好心情。   刚刚入场时我们的队伍就被在场的观众议论纷纷，入座后坐在我们身后的观众开始跟我们聊天，问我们是哪个单位的，一听我们是公墓的，他们不但没有感到惊讶...

   受电视台《鱼龙百戏》邀请，今天下午，我们一行人参加《鱼龙百戏》栏目：   “你看，他们是公墓的人吧？穿的这么整齐，还带着工牌呢！”听到身后几位观众在向我们打问号。   刚要起身回话，就听到他身边的人说：“是呀，看这...

今天我们去了鱼龙百戏，但与以往的感觉不一样了。 以前，在节目还没有开始之前，所有观众的目光差不多都是集中在我们身上了，并且会有人问你们是那个单位的，这么整齐？我们回答说我们是公墓的。公墓，知道听说不错，但没有去过。之后就不在说什么了。 现在，在节目还没有开始之前所有观众的目光也还是集中在我们身上，并且会对...

下午带客户往回走，在停车场碰到了王先生两老，王先生是昨天来选墓的，今天过来再确认一下，我过去跟他们打招呼说带他们去看昨天看的那个区，他们很高兴，说我还能这么快就认出他们，而且区排号都记得这么清楚。 一路有说有笑的带他们进了墓区，他们说还真就觉得与我有缘，这次过来其实不光只是来看墓地的，其实他们心里还挂念着一...

   北方的冬天总是冷得让人想钻进火炉里，想把自己所有的衣服都套在身上，不要美，只要暖和。   两年前的夏天来到，刚一入冬，领导便给了我一件大衣，让我冬天防寒用，第二年的冬天，便发了一件新的，黑色的，很大，但是很暖和，每次回家妈妈总是拿出我上学时候的...

“我路过看一下这儿的环境，想给过世的母亲看看。”客户说到。话刚落客户的电话铃声响了起来。 旁边他的同事说道：“我每年都来这好多次给我们家的亲人祭扫，我的这位同事也曾说过有时间给他母亲看看墓地去。正好今天路过这，这儿的环境我个人比较喜欢，管理也不错，就拐了一下，来让同事亲眼看看。” 接完电话，客户说：“我一...

今天下午全园男生可算是爷们了一把，与平日里那股关心照顾女生的温柔截然不同，呐喊声助威声一片，这段时间的训练成果一览无遗，成绩超出了预期的标准。——牛！ 在成绩的背后我看到了大家的付出，特别是海涛、云龙、小泉三人，所有考核满分，真正的“大满贯”！晚上聊天中云龙和海涛告诉我：“领导，知道你定的标准，但为了保证成...

     有快半年了，我的这一亩三分地都快长满荒草了。是该来除除草，施施肥，种点什么的时候了，否则这块田就浪费了，浪费就是谋害生命啊！与其让它在这里长草，何不自己耕田呢。呵呵，我又回来做农夫了！

 一年一次的元旦又如约而至，老爸又在百忙之中来陪我们过节，每到这个时候，为了不让我们不想家，每次他都会亲临现场和我们一起过节，不论大节小节，中节洋节，他都不会缺席。 融入这个大家庭已经有两年之久，每到逢年过节，都会有可口的饭菜摆在我们面前，堆积如山的零食，也从不吝啬让我们吃个够，让我们不知不觉中已...

家庭晚宴结束后，一年一度的无旦晚会开始了，带着喜庆、带着欢乐、带着收获和幸福，我们自导自演了一场别开生面的辞旧迎新晚会。 张总监首先总结了全园一年工作成绩和不足，为我们下一年度的工作指明了前进的目标。接下来，开始了各个部门欢快的节目和发奖。这是大家一直在等待的时刻，大家演的高兴看的快乐，展现出了我们年轻的激...

正赶热闹之急，短信突然想起：“哥哥，你是那天留电话给我的那个哥哥吧，我是那个姐姐，坐在你后面的那个姐姐，小手儿！祝你和你的家人节日快乐！” 顿时迷糊！哥哥……姐姐……我后面……我和我的家人？想想什么时候出现过这们一个场景？ 哦！脑海中突然想起‘鱼尤百戏’姐姐，哦一定是我后面那个用气棒子一直敲打我且还声要和...

今天是2009年的最后一天，可以说这是我人生中度过的最特别的一个元旦。因为以前都是和家人一起度过的，而今天却是和另一群不一样的家人度过的。   下了班一起来到食堂，先来一把小聚餐，这氛围一点也不亚于过年。真的是热闹非凡啊。吃饱喝足了，来到活动室，这重头戏才刚刚开始。一场元旦晚会，...

   二OO九年的最后一个夜晚，最后一篇博客，想写的很多，脑海里出现了许多令我牵挂的人与事……      刚刚去了芬芳生活的纪念馆，看到姐姐的笑容，想必她在天堂里一定过得很开心；阿姨还是那么晚才睡，一定要保重身体啊，您和叔叔健康开心，姐...

既在不一样的平安夜之后，今天我们又迎来了2009年的12月31号又到了一年一度的迎新夜。 今天在我们这个大家庭里，我们过着不一样的迎新年晚会，从今天一大早的点名开始大家就各个激情饱满，每个人的答到声都好像比平时高出了很多。今天晚上我们的迎新年晚会真的让我又一次的感受到了我们人的自信、快乐、活力、优雅。 ...

对工作心存敬畏之心，这是每个人都应该必备的。进入三年多了，三年的时间里，没犯过什么错误的我，终于在前一段时间里犯了一个可以说是不可原谅的错误，误将客户的照片发错了，造成这个错误的主要原因就是自检自律的心下降了。 三年无事，让现在的我也有些飘飘然了，总是感觉自己很厉害，不会犯什么错，做事总是很自信，无所畏惧，...

         看着售后服务部的兄弟与客户服务部的姐妹们，数九寒天依然保持甜美的笑容为客户服务，寒冷的冬风给他（她）们着上最美丽的自然妆。       &n...

    前两天，带宋先生在墓区看了一下。他回去后，就急切的跟兄妹们商量要求来公墓为父母买墓。然后给我打了电话，问我一些过来需要注意的相关事项。把一切需要注意的交待完后，帮他安排了车。    今天等着宋先生及家人的到来，当他下车看见我时，看...

一楼接待室，今天出奇的热闹，在陶陶公主的带动下，大家齐聚在接待室里听公主老师讲PS！ 看来这次的PS比赛大家热情高涨啊，发现一切与美有关的东西，大家都特别的热衷。

上周开会时领导通知本周搞照片风采大赛，心想这下可完了，好久没有玩PS了，看到大家积极性这么高，而且在我们部门隐藏着这么多高手，我有点心慌 晚上回宿舍大家都开始研究学习，中午没业务时，部门里展开了PS大战，个个高手都在此亮相了，个个都拿出包盒的细心劲儿在那儿眼睛都不眨的盯着电脑屏上的帅哥和美女，每做完一个自己...

再有二十多天就是一年一度的新春佳节，每到这个时候每行每业最都显得十分忙碌，做为服务行业的我们而言更是如此。每到这个时候我们都比往日更加的有冲劲，只希望在这节日到来之际给客户更高的满意度。 这个时候天气都显得格处的凉，每天来的客户量也相对较多，大家都是赶在年前来看看亲人。面对如此寒冷的天气，我们应该随时服务好...

最近园里刮起了PS风，无论在食堂还是在班车上大家谈论的都是这个话题，今天你P了谁？今天谁又做了“移花接木”……手段五花八门，兴趣使然，大家聊得起劲。 有时间自己就拿着照片P一把，不知道是因为自己PS技术不过关还是本人自身条件太优越，经我亲自P的照片怎么看都不顺溜了，大家好言相劝：“别P了，真的没有你本人好看...

   下午接到话务电话通知一会儿有客户来办理留碑文安葬手续，相关的事宜在电话咨询里都向客户说清楚了。由于是冬季，沙石混凝土都不易干，尤其是对于7日之内的加急碑，所以办完手续我仔细的将这些情况向客户说明了一下，目的是告诉他安葬当天家里的亲朋好友来的人多，一定要注意别用力推这个碑。&...

“小姑娘，这个就是你们的服务吗？” “对，刚才咱看的那块地就是做这种服务的。”  “哦，我想看看这个服务好不好，你等我会儿行吗？” “没问题，你在这里看就行，等你看好再做决定，这是咱为父母选永远的家，确实得仔细看好了，不能太随便了。” 今天在门口接待时，正好有份业务正在做告别仪式，这时杨熙带...

   一楼接待室，今天出奇的热闹，在陶陶公主的带领下，大家齐聚在接待室里听公主老师讲PS！三个笔记本一写排开，陶陶老师这边指导一下，那边指导一下，忙得不亦乐乎！    看来这次的PS比赛大家热情高涨啊，我也去凑个热闹。大家还在一起调侃二十九号交二十...

安葬部的兄弟们，最近兴起了一股学习的PS的热潮。那公股热情无法阻挡，那股学习劲头和学习氛围，让人为之称赞。“快来快来看看我的PS用的怎么样了，快过来把把关了”。这是大伙只要一有空闲时间，就会挤在电脑旁边讨论的话题。  最近，我们的专业人员可是出了不少力气。陈琳、大琪、陶陶等人都是专业人才，为部门学...

今天从修太阳能温控开关中又学到很多东西，以前之是学了一点简单的操作，一些细小的调个时间，上个水等等简单操作。小的事情都能解决，今天遇到一个没见过的问题，问了很多维修的人都不知道是什么原因。把问题和售后说明后，他们说是温控开关坏了，需要换新的，三天后才能来修。现在的天气温度这么低，他们来了管道也都冻坏了，没有办...

我们是一支年轻的团队，我们有激情。我们年轻的生命在纳喊，我们不怕苦，不怕累。上苍恩赐了我们这样一份热情，企业给了我们一个美丽的舞台，梦想，终会在激情燃烧的岁月里，风一般地飞翔。    年轻而又富有激情的我们，无论刮风雨，在整个园区内都可以看到我们的身影，无论烈日淡淡都可以看我我...

温故而知新，周末再次感受一次结果导向似乎又明白一些，其实仔细想想很多先进的理念与经验我们早就耳濡目染并体会其中韵味儿了，很多时候深深的感受到那样的创新那样的理念我们早就听张总讲过了，很多别人说的张总已经在做了可是精华吸收过来再到现实的运用我们却是微乎其微了，可是既然是有信仰的人既然是虔诚的信徒我们就应该更好发...

有一点不能不让人佩服，接到命令，不惜一切代价就是拼了命也要把他干好，但也得注意着身体哟。 现在大伙又像提前进了清明，系庆组的成员不容易，早上男人们保证业务正常工作，下午又换上训练服继续练习舞蹈。女人们更不容易除了三顿吃饭的时间，其他时间都在训练，若是专业舞蹈演员一天也不过是八小时训练，而我们的姑娘们每天却要...

最近从西伯利亚来的冷空气侵袭了华北平原，大风刮过之处灰尘肆意，气温随之骤降。可是我们的服务却丝毫没有受到影响。 墓碑却依然干净得发亮，保洁人员各负其职，认真地打扫着每一个墓位，每次经过问她们冷吗，她们都统一地回答我：“不冷，我们还热呢？”，对啊，是她们有着那份热爱工作的心。 四五级风吹得到处都是细小灰尘，...

自从我们部门按了电脑，这回我们学习就方便多了，我们也实现了现代化，感受到了高速发达的信息社会给我带来的便利。像我这样的在我们部门就算是电脑专家了，哈哈·· 每天早上只要是没有任务我就把电脑打开，看看我们的博客，看看大家都有什么新情况，出现了什么新新闻，周主管也凑过来说：“看看论坛，有没有我这块儿的事儿。看看...

   为了提高大家的积极性，也为了开发大家思考问题的能力，从上几周开始我们的部门会议内容又多了一项，大家一起来说事。   每周五我们领导把本周部门会议上要讨论的话题向大家公布，周六我们把自己所发现的问题以及相关的解决方案以电子文稿的形式交给领导，周日...

茶有三道之分，人生又何尝不是三道茶？每个人从出生到死亡都会有成长的经历，青年的打拼象征的是苦茶，是人生的苦境。面对苦境，我们唯有学会忍耐并让岁月浸透在苦涩之中，才能慢慢品出茶的清香，体味一份生活的原汁原味，从而对人生有一个深刻的认识，并奠定对未来美好生活的信念。人生的中年即为甜茶，苦去甜来之意，代表的是人生的...

最近在一本书中看到这样一篇怀念母亲的文章。 母亲走得匆匆，没有留下丝言片语，但我知道她是带着对家人的牵挂，带着对美好生活的无比眷恋离开的人世。母亲患的是癌症，病魔的摧残已使她面目全非，痛苦和折磨只有她自己知道。为了家人，她拖着虚脱的身躯，咬着牙撑着、坚持着、默默地承受着。看得出，多活一天对于她那是多么痛、多...

郁闷，今天下班后突然收到一个陌号码的消息，内容是：“我的手机丢了，现在我用的别人的手机。” 因为没有署名，刚看到这条消息的时候，我还以为是谁跟我闹着玩呢。后来打电话过去，发现接电话的是我女朋友，仔细询问下，才知道她是真的把手机丢了。 据她说，事情的经过是，她看好了一双鞋，当服务人员把鞋拿过来让她试的时候，...

来到已经两年了，不禁感慨，时间过得真快。回想过去，好像才刚到这一样，可是，想想这两年发生的事，学习到的知识，感受到的温暖，好多好多。不知从什么时候开始，自己从什么都不会的黄毛丫头，成长为职业化的员工，这种成长，这种历练，我想是在其它地方所得不到的。 我很庆幸自己来到这样一个企业，这样一个团结有爱心的企业...

   过一天就元旦了，在农历里面，已经从2009年跨越到了2010年，是中国不小的节日。    今天在墓区检查工作的时候，脑子中忽然想起了那些年轻的逝者，我们的亲人。在此元旦之际，祝他们能够过的快乐。元旦同样也是一家人应该团聚的时间，他们本应和家人...

经过，数月来的训练，我们终于到了收获的季节。也就是我们今天中午的体能考试，规则就是称体重，画分不同的体重段，然后事定好考试内容。不管，结果怎么样，大家一个个也是信心十足。争取发挥自己的极限，考出最好水平。 经理们商量好动作标准和扣分标准之后，我们的考试就开始了。每个人都是认真对待这次试，虽然，也有些人平时的...

“好大的车，看来今天又是一大家子人过来的，看上去像是圆坟的。”心里暗想着，跑上前接待。 “来，咱们都慢点，天气比较凉，把棉袄的都穿上，把手套帽子之类的也都带上点。” “小伙子，谢谢你，看你们好像比我们穿的还少呢，你们到是应该多穿点啊。我们今天过来圆坟的，那天好像抬轿子就是你们吧，恩、看着面熟！” “谢谢...

“我想看看墓地，你们这还有么？” “您好大娘，我们墓区里还有墓地，而且价格比较适中。您现在就可以为老人挑选一块福地。” 那太好了！我前一阵子来看过一次，回去跟家里的人又商量了，这不，一家人都来了。这次我们再好好的看一看，因为家里的亲戚们在选择了好几块福地。家里的邻居们也都选择了你们。我呢！就是想再给我们家...

在不知不觉中养成了一些习惯，比如：看见客户声带会自动的发出：“您好”的声音，看见垃圾会情不自禁的弯腰捡起来…… 中午看见陈燕若有所思的往食堂走去，到了电瓶车库前突然又倒回去，然后捡起一个垃圾袋；这时走过去问：“陈燕，怎么想什么事呢？”这时回答道：“刚在想着一个客户，又发现好像有个垃圾袋没捡起来觉得挺不得劲的...