外单位工作人员来园办事，要求我带他们去墓区看看。 其中一位工作人员：“麻烦问一下甲F区在哪？”  我转身指了指楼后：“您要了解那个区吗？”  他顺着我指的方向看过去，笑了：“嗯！一会儿看，我父母就安葬在那，这真是一年一个样。”  “真巧，原来是我们的客户，您每次来都有...

观赏鱼是指那些具有观赏价值有鲜艳色彩或奇特形状的鱼类。通常有三大品系组成，即温带淡水观赏鱼、热带淡水观赏鱼和热带海水观赏鱼。　　温带淡水观赏鱼主要有红鲫鱼、中国金鱼、日本锦鲤。热带淡水观赏鱼有三大系列，一是灯类品种，二是神仙鱼，三是龙鱼。海水观赏鱼主要来自印度洋、太平洋中珊瑚礁水域，品种多、体彩怪异，具有一种...

　服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。制度的力量在于以规范性、可预见性和强制性，引导和制约人们的行为，使其按照制度事先设定的标准和要求行为或不行为。执行是制度本身的根本属...

周六，搏击操比赛拉开了帷幕。首先出场的是我们老爸所带领的队伍，呵呵，这前奏的主角们分别是我们的老爸、周教授、王总和刚刚从学校过来的同学们。实话说，这些主角们都没有正式学过，用老爸的话说：“先给你们增加点气氛。” 音乐响起来了，伴随着激情的音乐，我们前奏的主角们也动了起来，看着活力四射的老爸，身后本来还因为不...

昨天跟胡经理一起去给退休老员工及员工家属们送年货，高兴。 到了肖庄，风行车往旁边一停，就听见旁边的人说话了：“哟，公墓的来了。”还没下车就被他人认出来了，招牌太显眼了，顺着话我们接着说：“您好，陈爷爷家在这吧？”路人还挺热情：“胡同里就是！”正好这时陈奶奶也过来了，我们马上从车里把米、面、油等卸下车往家里搬...

在家的时候总有客户打电话，这一回到单位，这两天也没个客户打电话，手机几天除了每天早上准点闹铃就没响几声，哎，还真有点无聊，以致于这两天对我的客户广发名片，走的时候，还再三交待客户有事一定要给我打电话，我二十四小开机，嘿嘿。 今天上午，正在停车场值班的我，听到手机响了，兴奋的拿出手机，一看是个陌生的电话，第一...

车到小区，袁师傅边开车，边和我一起找楼栋号，“袁师傅，停，就这儿。”我看到4号楼后立马让袁师傅停车，“看到了，让我把车停到地儿”这是一个优秀司机的职业习惯。刚下车，客户就看到我，“是的吗？”对面的中年男子走过来主动打招呼。“是王先生吧！您好！” 来，屋里请！”王先生热心地拉我进屋。我立刻拿出脚套就往脚上套。...

今天上午带一个客户去颐安园看墓地，回大厅的路上和大爷的几番话，让我很有感慨。 予以记录：“听你的口音，不像是咱武清的本地人啊” “是的，我是湖南人。今年刚到这工作的” “你是大学生吗？” “你是哪个学校毕业的？” “是的，湖南民政学院应届毕业生。” “听说你们公墓的员工有很多都是大学毕业生，真是吗...

   一客户在前台交完钱，正要出去的时候，突然碰到他的另一朋友，于是两人聊起来。      “咦！好久不见，你怎么在这呢？”    “给父母看看地啊，你在这干吗呢”（一看到朋友手中的绿色墓证袋，明白了朋友...

记得刚来园里时，学姐给我吃了她们买的蜂蜜小面包。就是那次的品尝，给我留下了久久难忘的余香。到了售后部以后，每次老员工要出去，我都让他们帮我带吃的。有一次最搞笑，我告诉魏健帮我带一个苹果，两个香蕉，三个蜂蜜小面包……听到这里，大家哄堂大笑。我还有些不解，他们说：“哪有你这么买的，人家都是论斤称的，要是论个，也太...

无论是接听电话，还是在停车场接待客户，我们都要微笑面对客户。这种微笑是发自内心地微笑。因为只有这样，我们才能给对方愉快的感受。虽然接听电话看不到对方的表情，但是你微笑着和客户讲话，客户可以感受的到。 今天为一家客户办理留碑文手续，当我微笑地问客户一些问题时，客户也微笑地回答我，整个留碑文手续过程中，每一次的...

有人将时间形象地比作是忘了关掉水龙头，时间源源不断的流逝着。一切看似那么自然，那么平静，除了自知时间有限或生命即将终结的人之外，没有任何人会留意它的流逝、心安理得的去浪费、去挥霍。 总是看着身边的同事不停的学习，有的甚至是在晚上挤时间学习，读书，打字，无论怎么样，只要是在努力，多少都会有收获。 在话务上班...

中国有句经典的古话：毋以恶小而为之，毋以善小而不为。因此我们懂得了一个浅显的道理,任何东西从小事抓起,习惯就是这样养成的。 在平常的工作生活中我们都要从小事抓起，凡事举一反三从不同的事件中发现不同的问题，曾有谁说过生活就是问题叠着问题，解决一个又来一个，如果没有问题的话那也就没什么可以追求的了，外出吃饭一个...

服务需要创新，这让我们明白了人不能总是停留在同一个地方，如果这样我们会被别人落到身后。创新可以说没有一次就可以成功的，也需要一个耐心。更需要注意很多细小的环节。一次不成功，我们还有下一次，直到一个新的服务成形。因为我们年轻，我们不怕失败。    每当我们笔直的站在岗台上，过往的...

民间传说，从前有个老汉，勤快俭省一辈子，给儿子媳妇挣下一份家业。可子媳对他不孝，把老子活活气死了。阎王爷得知情后，令牛头马面去人间把老汉留下的房子家什么全部烧光，以示对大逆不孝之子的惩罚。老汉心肠一软，托梦给儿子，要他快想解脱的办法。媳妇连夜请来几个搭棚的匠人，命其照着宅院的样式扎几间纸房，其中纸床纸帐纸桌纸...

清明节：为一年农历之时，寒去春来，万物始生，适合踏青，祭祀先人。 五月初五：是中国传统节日——端午节，民间也在此日祭祀先人。 六月十九：观音菩萨成道日，民间有拜观音求救渡的习俗。 七月十五：即鬼节，此日之人可以得渡，脱离苦海，是灵魂解脱的节日。 十月初一：此时寒意已现，民间有送寒衣之俗。 十一月十六...

1、清明不烧纸，鲜花寄亲人 2、料理千家事，温暖万人心 3、护林防火，人人有责 4、室外不吸烟，野外不弄火 5、一束鲜花寄哀思，文明祭奠树新风 6、告别粗风陋习，提倡无烟拜祭 7、文明祭祀才是对逝者的尊重 8、鲜花的美丽和芬芳更能传达您对逝者的思念 9、鲜花祈福送心愿，文明祭扫创新风

龙凤园 温柔地收藏了生命的记忆，我们看见石头开出了花朵，我们看见时间演变为彩色，在这缤纷的绿海中，高高扬起了花岗岩的帆，涅磐飞升的龙凤，这是石头之火，这是永恒的祝福，这是永生的寄托…… 仙境园 在这里我们为失去的亲人找到一块永久的空间，在这里我们刻画生命的辉煌历程，在这里我们传递深切的思亲眷念，在这里我...

昨天我和豆豆去客户家去做上门服务，客户是位六十多岁的老人，因为儿子和儿媳妇都忙，白天没时间，所以约定时间为晚上六点半。今天有两家，另一家是取照片。 很顺利从那家客户把照片取到，然后去下一家。豆豆在车上和刘先生联系了，说他们一会儿就到家。因为天黑楼、门牌号看不清，但我们的豆豆还是找到了，“哎！还是年青眼力好啊...

到现在已经有一周多的时间了，我一直在试图电汇一笔钱。 办理手续的过程中，他们问候了我十几遍，给我端了好几杯咖啡，一次次地拒绝我在等待的时候先去办点别的事情的建议。他们对我微笑，欢迎我，请我坐在舒服的椅子上。 GA_googleFillSlot("homepage2_right_300x250");...

在房子油漆刷完之后对客户进行满意度调研，许多房子的油漆工作十分出色，但屋主却未必高兴，使他们感到不高兴的是油漆工。油漆工们把他们的收音机开的太响了或是将自己吃完午餐的垃圾丢进了屋主的垃圾箱，对客户体验造成损害……以至于房子虽然刷得漂漂亮亮，客户却是一个非常不满的客户！ 可见，客户看待体验会与企业看待体验有所...

最近，同样的事情总是在我眼前发生。   昨天，一个人拿着照像机在飞天壁前面照了又照，我有些不解，想去问问究竟，但袁师傅正好认识走过去与他聊天我得知：这是另一家单位的员工，接到他领导的命令让他特意过来照几张照片，回去也做个一样的墙。今天，一辆车停在小停车场，李千过去接待回来得知：这是西城公墓的员工...

   世界上只有两种动物可以抵达金字塔的塔尖，一种是雄鹰，另一种就是蜗牛。雄鹰可以到达可能不会有什么疑问，凭借它的飞翔本能就可以做到，为什么第二种是蜗牛呢？因为它有坚定的信念，既使是用一个月、一年甚至更长的时间才能爬上去，哪怕爬到一半滑了下来，它会重头再来，义无反顾的往上爬，有这...

屋外寒风萧萧，屋内热火朝天。这几天刮大风，温度直线下降，但屋内的我们健身运动依然没有停止。 为了适应我们活力热情，又新买了一套专业的健身服。以往只能在电视里看到帅哥靓女们穿着漂亮的健身服，在舞台上展现优美的动作，而现在我们自己也有这样的衣服。男人们前段时间苦练的疙瘩肉再也忍不住要出来秀一把；女生们平常穿着包...

快到中午时教官风风火火地跑过来跟我说：“一会儿咱们就走，我先去安葬部安排一下！”“得嘞！”教官一走我就急忙准备。在车上才知道 今天的任务是到赛博去买东西，是他们安葬部用的，刚才他和维才在网上查了查一些相关资料，好自己心里有个底，这个教官心是够细的啊！ 俗话说的好啊：“腰有多细，这心就有多细啊！”哈...

曾经也许在别人问你问题的时候你做出过这样的回答：从我来这就是这样的规矩，就是这么做的，我们也一直都是这样过来的。这句话反映了一个墨守成规的观念，它是指思想保守，守着老规矩不肯改变。而当现代社会发生着日新月异的变化，越来越多的客户对我们的服务提出更多更高要求的时候，如果大家还是这么说、这么想、这么做，那么，注定...

今天的风很大，但是今天停车场上的车辆没有因为风大而减少。选墓的也好，安葬的也好，再大的风，再寒冷的天气也阻挡不了儿女对父母的孝心。 上前接车，下车的都是几位先生，从脸庞上就可以看出是兄弟。一位儿子在车里就给母亲把帽子带好了，最后下车的是母亲，儿子在一边搀扶着，我示意洗手间的位置，奶奶要先下一个洗手间，我在一...

短暂的军训悄然而逝，走过这十几天的军训的路程，让我懂得了许多道理。从不规范的队列动作，到逐步完善自己的细节；从虚弱的体质，到体能质量的提升。从中一步一个的脚印迈着前进的步伐，一改往日的习气，奋斗在操场上。   从军训中引发了我对学生时代的思考，大学三年很少参加体育锻炼，在完善“德...

舞蹈成为我们的强身健体的一大项目之一，接任（舞蹈拍摄）以来，我们导教练组一直绞尽脑汁想着法的变换队形，却总也把握不好“活力、优雅、快乐、自信”八个大字，如何用动作体现出这八个大字在队形编排上又如何能更好的体现这八个大字 今晚张总的一席话给了我很大的感觉，PALAPALA为的是体现八个大字中的“快乐”。如何体...

今天在停车场上，不远处过来人，就听到他们说，这是真的假的呀，当他们走近，我向骨灰盒敬了一个礼之后，他们接着说到，噢，真的真的。   停车场上，四名新人在接受吴主管的军训。一侧的人说，还有军训呢，真是正规，还跃跃欲试地把腿甩开了想踢两步呢。几名军训的人也是顶着这严冷在外面挺立着，响亮的口号，四个人...

（两客户走进大厅）    “您好！咱们今天过来办理合葬手续的对吗？”    “是啊！你怎么知道？”    “呵呵，咱们是福二十的对吧！”    “咦！你怎么知道的，难道你还会算？” ...

   来公墓必坐的公交车就是杨村13路，而我每次都会赶下午四点的那一班，因为售票员的服务态度总是让人感觉温暖，每次有大爷大娘上车的时候她都会帮忙扶一把，每次有人下车她都会有一些温馨提醒，告诉人家别忘了带自己的东西之类的话语，虽然听起来很普通，却总能让人感觉温暖，如果哪天评优秀售票...

“爸爸，你一路走好啊！”    一个撕心裂肺的声音回荡在整个接待厅内，震撼了每一位在场家属的心。听到了这个声音，让我想起了每天在接待厅里接待的家属。有多少时候家属死死的抱着老人的灵骨不肯放手，又有多少时候，亲人将老人的骨灰盒擦了又擦，恍然间发现过了此刻真的就是天人永别了。只留下...

    前几天和刘叔叔相识，他也是来为父母买墓地的，去墓区的路上他把家里的相关情况都给我讲了，我们也就很顺利的为老人选了一个满意的家。此后，只要是涉及得到安葬的相关问题，一旦不明白就会和我电话直接联系，我也很乐意为他解答，现在他一给我打电话，我听声音就能很快知道是他。 ...

   “对不起，让您久等了，您这边请坐。”我站起身歉意地微笑着，将客户请到电脑桌前办手续。    客户大笑着冲着身边的朋友说：“看到没，这就是的服务态度，听着就让人这么舒服，我没白跟你说吧。”      ...

  忙了一上午，售后部的男人刚打完饭…… 云龙喝了口汤：“今天挺忙，老早我就饿了！  小陆头都不抬在一边狼吞虎咽的啃着馒头. 这儿，不知谁在门口喊了一声：“有业务！”我还没反应过来，就看到云龙和小陆似救火般冲出食堂。 黄经理和林经理不远千里给大家带回来的美味谁都不会错过，一进...

“爷爷您好，请问您是来扫墓的吗？” “不是，今天老伴安葬，我过来一起看看，孩子们怕把我冻着，不让我去墓地，可我又想送老伴最后一程，我就在这里等着，等下葬的时候，我好远远的看着。” “爷爷，外面冷，您进接待厅等会儿吧，等快安葬奶奶的时候我们叫您。” “我穿的厚，不冷，这是我最后一次来这里了，以后再来的时候...

黄蔷薇——永恒的微笑­ ­­昙花——刹那的美丽，一瞬间永恒­ 萨布兰卡——­一种充满回忆的花,花语是淡泊的永恒­ ­迷迭香——回忆不想忘记得过去,纪念­ ­非洲菊——永远快乐­ 山樱花——纯洁/高尚/...

  摄影棚工作室成立了，我们专为人风采而拍摄！   从摄影棚的器材准备工作到安装过程直至开拍，受到大家的鼓舞。大家都好兴奋，尤其是“花儿”。脸儿灿烂得笑开了花。  最近给伙伴们拍摄并更新照片，我可是颇有感慨呀。那个美的！！ &nb...

日子叠着日子，问题叠问题，即使每天重复做同样的事情，却收获着不同的经历。人生是富丰多彩的，日子是美好的，只有不断的学会生活、工作，才更有味道，这源于对生活的热爱，对工作的执着。   看着新设备的逐步完善，清晰的画图呈现在眼前，虽然理论有所差别，却可异中求同，用脑、用心去熟记，操作便也简单起来，不...

这两天天气太冷，我们训练有时候要穿上公司里发的羽绒服，我就对它有一种特殊的感情，大大的衣兜，装进一些随身物品也看不出。 说到羽绒服我就想起还在长沙的时候，要为来天津做准备，知道天津比长沙冷，但行李又太多，不想多拿衣服，索性心里一狠：多拿些钱，到了那边少什么再买。上火时，我只提了件羽绒服，在火车上也一直在计划...

回学校的时候，看了一部挺不错的电视剧，名字就叫《爱情公寓》，里面反应了当代年轻人在现在的生活中所表达的一些生活观和价值观。电影情节有些风趣幽默，但也有让人为之思考的地方，其中饰演一名电台播音员的主持有一档节目，这让我记忆非常的深刻—你的月亮，我的心，这名字听起来让人感觉温情肆意，这是一档晚间的节目，当听着这惟...

曾几何时，“我的地盘听我的”一句话何其的霸道、何其的牛，但他却在时尚达人中广为流传，因为这是实力、是自信地表现。今儿我却发现其实在就是这样。 早些时候大家为了锻炼大家的身体，马上就组建一个健身房，五人站、跑步机……该有的全都拿下。我们以前的同学还在花钱去健身房，而在，在我们的地盘上一切费用都免了就可以痛痛快...

停车场上的焦点，已经持续了好几天了。四名新员工的成长见证了他们的努力。当中，有一个重要的人物，带领着几名新员工加速向前，他就是售后服务部吴主管。   吴主管接手新员工的军训后，马上进入了工作状态，书写训练计划，动作要领的标准等等。每天晚上，加班加点的为新员工开小灶，争取在最短的时...

   领导都在做什么呢？    好奇啊，猜啊，可是猜不到哦，那就不猜了，自己也有事情要做。      吴迪，苑春辉你们俩过来一下——黄经理说到。    我下周请假，把下周我...

这几天大家的博客中，出现了一些新照片，个个都是美女，帅哥。一下班回到宿舍，看到谭经理正在给黄美丽化妆，桌上摆满了化妆的工具，各色的眼影，工具全都齐了，我开始还以为谭经理改行了，之前亲身体验过谭经理修眉的技术。 原来彭老师和陈丽正在为她们照写真，前一天晚上就看到隔壁屋子摆满了摄像的机器，原来是给大家拍写真...

v责任，是对自我角色的认知，面对父母，我们要负起赡养的责任；面对子女，我们要负责抚育的责任；面对工作，我们要负起忠于职守的责任……时光流逝角色变换，我们的责任内容也随之变化，但无论怎样，它都是时刻存在的。 责任心强弱，体现了一种人生态度。我们要时时刻刻、一举一动都意识到自己的责任。很多人的思想和认识当中...

我们的军训正在有条不紊的进行着，每天早上售后服务部的爷们在训练的时候总是带着我们一起练，起初我感到很奇怪，我们的军训还没有结束还有很多的动作做的不标准不到位，后来，细问之下了解到，原来这样是为了更快的提高我们的动作标准，更快的提高我们的效率，当我们在休息的时候那些和爷们儿们总是在旁边纠正我们的错误，告诉我...

一大清早就开始下起了大雾，整个停车场有一种朦朦胧胧的美感，每天早上的训练如约而至，听着那铿锵有力的砸地声回荡在停车场上，心里涌起一种莫名的兴奋。很多画面都出现在自己的脑海中。   还记得得知自己可以留在的时候，同学们那羡慕的目光，因为大家都知道这是一个梦之队，是每个殡葬人的梦想。...

跟好友打电话，开玩笑的说：“要不，你过年来接我回家吧，呵呵，顺便我再带你出去玩玩，当是弥补上次的。” 因为知道我跟谁打电话，室友一听我这话连忙接到：“呵呵，姗姗走的时候说了，她这二十年也不待来的，哈哈。”周围又是一阵哄笑。 此时又听到电话里传来：“你做梦吧你，我告诉你，我最近十五年都不会再去北方了，哼...