李哥把车停好，帮他拉开车门，他说你们不用这么热情，每次过来都受你们这么好的待遇，有点不好意思了，你们这简直就是五星级宾馆的服务，每次过来我都有种宾至如归的感觉。这不今天把老太太也带过来了，让她自己亲自过来体验体验你们这的高级服务，老太太说了一点都不是她想像中的那种害怕的感觉，一下车，就觉得很亲切，心里也觉得倍...

   老爸有好几个朋友都是在为父母选的吉地，一是由于我在此工作，有个照应，二是由于环境好，让父母安息。   他们每次来扫墓的时候都会提前给我打个电话，无论什么时候我都会提前去做一下卫生，前两天又一位家属过来了，但是她提前并没有通知我，只是在临走的时候...

   每天早上点名刘玲都能给大家带来欢笑声。    “哇！你又化妆啦，好白啊”——化的不错    “啊，你是不是掉面缸里了，太白了”——爆光了    “今天手意不错啊，就是不怎么匀，赶...

记得五月份回校论文答辩的时候，舍友翻我手机，说我怎么说存一些奇怪的编码，什么“161孙姐”、“寿二十六杨”、“南开刘”……别小看了这些奇怪的名子编码，它可是我们记住客户的一个好办法，那里面记载了很多很多的客户故事。 电话响起，一看是“819张姐”意外又惊奇，接起电话笑着喊了句： “张姐，好啊。” “怎么...

   星期六，盼望已久的比赛在今天隆重闭幕了，老大说：“谁要找快乐的人、自信的人……所有人都会告诉说”大家齐声喊到：“就在。”   对头，我们就是活力、优雅、自信、快乐的人，我们就是脱离了低级趣味儿的现代青年。声声的呼喊中，渐渐的衣服被汗水禁透，寒冷...

导购三玲是个宝，今有感而发。好久都没写人物了，提笔写写吧！ 刘玲：我师傅，在最我重要的人，我的业务知识、与人沟通、销售技巧等都是师傅所授。师傅的性格是绝大数人一见倾心的那种，豪放加细心，反正就没有难得倒她的事！如此瘦弱的女子，却像一贴心姐姐一样时刻关心着我们，像这种感冒多发的季节，她每天给我们一包板蓝根，督...

“要自信从哪里找？”张总的一句问话，所有人异口同声的回答到：“”！  11月份的的舞蹈比赛于今晚举行，又一次激动人心的场面，老张也抑制不住内心的激动走上舞台伴随音乐的节秦舞动起来。 一共有四套舞蹈，博击操是其中之一，主要体现的是人的自信，压倒一切的气势是这套操所要体现的，这种气势是一种感觉，靠每...

从学校回来，给了我太多的惊喜，太多的感动。 火车就快进站了，我们七个人大包小包的带了很多东西，就差没把家搬回来了。所以大家都在想这么多行李该怎么运到园里去啊！正愁着呢，车到站了。刚走出车门，透过昏暗的灯光，我们隐约看了张总监、刘师傅和张妈妈的身影。看到他们，我们一起扑上去，行李也不要了，先跟亲人问声好再说。...

我是一条回归线，2009年3月，我来到了这，2009年11月，我回到了这，回到了这另许多殡仪学子梦寐的地方。怀揣着激动的心情，再次踏上北上的列车，开始了我结束学校学习生涯后的第四座城市和第一份工作。我知道所有所有的一切，皆属来之不易，它承载的是十几载的不懈努力和三代人的培育与期望，是父母的辛勤，换来了我学业学...

“今天我们就是过来看看，之前听说这里很好，今天亲自过来看看，确实名不虚传啊！”   “为公公婆婆选，公公过逝多年了，婆婆最近开始念叨买墓地，她也想来，岁数大了不方便。”   “您回去可以上我们的网站，上面所有的介绍包括碑型都有，在家可以让老人看看。”...

 晚上开会的时候，每个人都穿上夏天的衣服，耐不住内心的激动，因为我们今天要搏击比赛。虽我在只有我们两个组而已，却也是活力四射。    一开始却是业务人员的上场助兴，即兴乱舞，却是自信满满。    简单的热身之后，我们开始，一组，二组，五遍，一遍一个队形...

邻近年关，腾讯出新闻专题，讨论“常回家看看”是不是应该成为一种法律规定。 随着时代的进步，社会压力的不断增大，使得现在的年轻人都感觉到巨大的压力。也许过年不回家最大的理由就是回家一趟过年的花费太大了，除此之外当然还有更多的原因。而在家的老人们，一年到头最大的心愿其实就是希望自己的儿女能够在过年这个家人团聚的...

“这里的变化真的是太大了，十年前的这里还没有这个大楼吧！”     “对啊，当时还没建呢，那个时候这里也只是刚起步。”    “唉，想想时间过的真快，一转眼十年就过去了，当年匆忙之余选择了这里，没想到十年之后，印证了我们当时的选择没有错...

部门来了两位新同事，由于就快到清明了，时间不多了，所以新同志在时间的运用上要合理，要严格按照部门所制定的学习计划进行学习，并应在规定的时间内完成，这样就能尽快适应的工作，但完成学习计划并不容易，所以要对自己狠一点，要专心一点，最大限度的利用好每一分钟。在时间的安排上，将每天的学习内容分到具体的时间段内，在这个...

   昨天接到任务，去拍我们团队的新成员照片，作为他们博客中的头像。   接到任务马上出发。   这时候，正是新成员军训的时间。我寻找他们的军姿，顺着迪教官的喊声我来到了他们的训练场地——祭祀园。  ...

 “爸爸，我们的大树”在墓区里经常见到这样的碑后文，包含子女对亲人的爱。 今天在停车场站岗的时候，棺轿在岗台前经过，默默的祝福亲人一路走好，棺轿拐弯都是直角，我发现家属一直跟着棺轿的脚步，这时我隐约听到一位家属说，走这吧—“进”，可是一位先生说“不行，爸爸把我们养大不容易，我们要一直跟随着他的脚步...

健身成为我们男人不可缺少的一项运动，通过健身让身让我们成为让我学会了挑战，通过健身让我们变得更帅。   今天，我们又一次的超越自己，挑战自己。想当初刚开始练的时候，每一项对我来说都是那么的困难，双臂夹只能做45KG，五人站双臂拉只能做35KG，两臂弯举只能做20KG，通过这两个多月的锻炼，意想不...

训练，每天的训练让我们的身体越来越强壮起来，小伙子们身上的疙瘩肉也日渐饱满，但这离我们的目标还有一段距离，教官今天又给我们重新定了标准——加量。 加重量，能做50公斤的，从现在开始做60公斤，把浑身的力气都毫无保留的使出来，就听见健身房里啊啊乱叫的一片，真有种不爽不过瘾的感觉。 加数量，这不仅仅是一个爆发...

这个社会，专业的人很多，职业的人却很少。这正是我们工作需要职业化的原因。专业化，可以让我们对工作的流程与操作更加的熟悉，是做一项工作的基本要求，而职业化却是建立在专业化之上的另一个层次。职业化的出现，让我们懂得了工作当中还有更多的需要提高，倘若只停留在专业化的层面之上，会让自己失去应有的竞争力。  ...

今天在部门更衣室看别人做PS，不知谁说了句：   “领导，我们的电脑不够用了。”   “把我那也提过来,大家一起用吧！”   “那桌子也少了。”   自从上次部门会议后，我们学习抓得更紧...

      昨天，是一个特殊的日子，从凌晨就不断收到各方的短信给我祝福——这是我们惯用的技量，希望在第一时间让自己生命中重要的人知道，有人想着她，我从心里感激着。带着感动告诉她们我很好。     从一大早，我...

   哎，那不是陈大爷吗，怎么今天过来是？心里正想着。    “还是你，呵呵……”    “陈大爷！您这今天过来是……？”    “哦，就顾着和你说话了，忘记了正事了都，这不是邻居吗，...

提供客户优质而周到的服务是公墓每一个人的责任，我们总是重复不断的围绕客户服务思考着、创意着。 上门取款业务展开以来，得到客户的一致好评，反应给客户带来很大的方便。当天确定完墓地，即使带的钱不够也没有必要再跑一趟，因为我们可以上门取款，大降低了客户的时间成本。同时上门取款增加了一位专业的导购员，若客户有什么需...

   前两天接到命令和孙师傅一起去取款，带着七个墓证袋，研究了大体的路线——出发。    经过了一天的长途跋涉，下午2：50终于到了最后一家，刚一进客户家，客户就热情的招待我坐下，我和客户开玩笑说：“我们是站式服务，到哪都一样”。  &...

是她，给了我们生命…是他，给了我们坚强…是她，给了我们世界…是他，给了我们成长…    今天，又一次感受到了父母对孩子的伟大的爱。这是一个来为儿子安葬的两位老人，看着他们疲惫的身体，看着他们无奈的眼神，我的心在一次次的流泪。我没有什么可帮助他们的，只有用我真诚的心来为二老抚平受...

   “妈妈，生日快乐！”班车上听到谭经理给谭妈妈打电话……从谭经理的电话里能听得出妈妈是多么的高兴……   孝敬父母不能等：有人说，等我有钱了，我要大把大把的塞给爸爸妈妈，让老人家坐在钱堆上随便花；等我有时间了，带着爸爸妈妈，游完国内，游国外，让爸...

寒风中疾走的人们双手揣在衣兜里谁也不愿拿出来，前面一个七十多岁的老爷爷一个人推着一车东西艰难的迎风前行，路过的人们似乎视而不见，没有人伸出手去帮他一把，我和玉师姐去帮爷爷把沉重的小车推上小坡，爷爷说太谢谢你们了，现在你你们这样的年轻人太少了。 再往前走，一个刚下班买完菜要回家的阿姨骑自行车走过，绑在车座后的...

2004年，作了殡葬行业最大的创新——打造一支年轻有文化的团队，直接从殡葬专业院校招聘员工，与此同时，也将纯净的同学关系引进。我们常为这个团队自豪，同时也自信，随便来一个新员工，不出两月，绝对会成为我们工作上的好伙伴，生活中的好朋友，绝对又是一个铁铮铮的人。  有这样的自信，是因为还有更纯净的“师...

   学生时老师就教我们：“不要把升学放在心上，在教我们的每一课程都强调学习、领悟的重要性”；但大都没有把学习的真谛领悟，目标都是升学，拼命的记住每一个公式，每一个符号，等考完了就全部忘记了，目前基本上把读书时学的知识忘光了。   看教育的战争片时，...

 晚上开会的时候，忽然发现这木地板上铺上了一层红地毯，铺满了整个木地板的表面，看上去也甚是漂亮。  原来是发现晚上的气温比较低，木地板晚上容易结上一层厚厚的霜，而且到了第二天早上的时候这层霜又难以及时消除，所以晚上这一层红地毯确是起了很大的作用的。如果第二天早上有早来的客户走上去就不会容...

   昨天，我们部门迎接了两个帅哥的到来，他们的到来可为我们增添了不少人气加乐趣。陈大帅哥不用说，早在实习时就已经熟悉，知道他是一个才子，只是没有这么近距离接触过，这次来到我们部门，成了我的小师弟（虽然从不叫我师姐，可是还是叫我豆姐），对他的关心可不能一般，以至于很快有了我们师门...

因为话务施工，需要接入新的电源，找到二大爷，我带他找原来的线路，已经快晚上六点了，我让二大爷先去吃饭，吃完饭再来找线路，二大爷说什么也不去，他说：“找不到线路，我也吃不下饭。” 宿舍的衣柜坏了，没有关系，找二大爷，他可以解决。楼道里的灯坏了，没有关系，找二大爷。这些问题，只要找到二大爷，都会在最短的时间内解...

地点：前台 “我很满意你们的服务，不论我们遇到什么困难你们总是会贴心的为我们服务，在这里我们买的放心，更加的安心。” 地点：大停车场 “我说，你看这多干净整洁啊，这树花草儿的，即使到了冬天看起来也还是那么的有生命力，可想而知这真的是一片福地。” 地点：营业大厅 “快看看这几块墓型，比较来说，要比我们...

   工匠每天都在生产原有的东西，即使你工作再努力、再勤奋，也不过是一个好工匠。    而大师每天都在创造新鲜的事物。    想做工匠还是想做大师？    做了大师就满足了么？ &n...

   每天都会接到很我客户的电话，或者是咨询或者是安葬定日期或者是派车等等，今天接到甄先生的电话，他准备在1月份将老人骨灰迁到，今天告诉我是关于当天派车内容，当我知道这些时随手掏出便签本和笔，做了简单记录并核实了内容，紧接着那边传来声音“丫头，我再把这些内容发个传真给你吧。”我说...

最近企业举办了一个员工风采大赛，让大伙每人PS两张照片，然后评奖，能获得奖项，当然能获得心理上无比的满足感，呵呵。 所有的同事都不是正儿八经艺术设计系毕业的，但就是因为企业的这种学习环境，时刻督促大家多学习，多学些现代有用的东西，像是PS这类的软件，在九零后的青少年当中，可能都已以不算什么大的技能，可是，在...

为了给抽烟的客户的供一个专门的吸烟室，公墓特在业务大厅内的东厅接待室，改造装修了一间明亮的吸烟室，供客户专门休息抽烟的场所。 这就是的不同之处，为客户创造成更好的接待环境，想客户之所想，及大的避免了客户抽二烟，保护非抽烟客户的身体健康。自己在带客户时也深受同感，随着的不断发展和创新，环境越来越好，各项投资建...

            走出后的很长一段时间我都不去登陆这里的网站，更不去触及“博客”，我保持着一种抵制的思维：认为离开这片土地，首先就不再受博客的‘限制’，再者我也希望能给自己一个思维的错...

今天把东西厅的家具调换了一下，又给人一种新的感觉。 西厅是客户休息时间最多的地方，沙发软软的座垫，让人一坐上去就有种想赖在床上一样，都舍不得走了（自我感觉不错）；再来杯“星巴克”，弄点杂志……感觉好像是在哪见过，眼前一现——机场候机室；想到这立马又回到现实中来，看来还有许多地方还要改进。 把家具重新换一下...

最近有时间，总喜欢打开自己的博客，看看以前自己写的一些文字，这些文字当中有过快乐，有过失落……而博客通过文字将这些情绪与心情转化成一种可感触的介质，让生活有生有色，博客，让我记录着生活的一点一滴，成长中的那些事，通过博客一步步的体现。    其实，博客的作用不仅仅在与对个人的一...

又到了一年一度的寒假时间了，学校的兄弟姐妹也都要放假回家了。正想着，电话突然响起。 “喂，是学长吗，我是……” “哦,你是……,恩回来后没有常和你们联系,非常抱歉,一定注意,以后一定常和你们联系！大家都要放假回家了吧，回家好好的和家里人团圆过春节。” “恩，放心吧，你们都这么优秀肯定没有问题的，我们很期...

站在前台，每每最多的感情就是油然而升的自豪感，还有那从心底而发的塌实感。工作了有尽半年的时间，从刚刚踏入这座城市的那一刻起就告诉自己，要学会付出、要学会全力，更要学会真心实意的对待我的这份工作。这一届我们一起来的陶陶，阿杜，陈丽魏健还有我个个工作的都特别起劲，精神状态十足。在我们的眼神中尽显的是挚热更是责任。...

   还不等妈妈把车停稳，两位小帅哥有说有笑的直奔游乐场飞去，“哥哥你快看啊，那是王莘爷爷的墓碑……”告诉妈妈两位小朋友由我来照顾，妈妈点头示意。   “小帅哥，来姑姑把衣服扣扣上，这样就不冷了！”   “姑姑你真好，我...

今天王大娘过来选墓，大娘今年有七十几了，但身体还挺好，大娘说就是大爷身体不行了。今天自己先过来公墓了解一些情况，回头再跟女儿商量商量，大娘以前是个教师，记性还都挺好，一大早，大娘就在本溪路等174路公交，一下车杜姐就告诉我大娘是过来看墓地的，我便带着进了墓区。 带大娘在寿区转了一圈，大娘挺满意的，说哪天叫女...

母女两个来到，“妈，我爸就喜欢这样的环境，咱们给我爸选一个中心点的位置，那样也不寂寞了！”懂事的女儿建议道。 “嗯，离白全福也近，没事他还可以听听白全福相声！”知夫莫如妇，知道他生前喜欢听相声。 走着，母亲突然咳了几下，可能是想起老伴生前的情景，心情有些难过。咳了几下，随口向路边吐了口痰。这时，只听女儿带...

制度的力量在于以规范性、可预见性和强制性，引导和制约人们的行为，使其按照制度事先设定的标准和要求行为或不行为。执行是制度本身的根本属性，在制度体系中具有重要的地位，处于核心环节。英国哲学家培根曾经说过，“制度不执行，比没有制度危害还要大”。 无庸讳言，制度执行意识及制度执行力对于团队来说是很致命的要素，一支...

“您好，请问我能给您提供什么帮助？”从刚才的迹象看很可能是扫墓没有找到位置，我心里想着。   “你好，你们这里变化还真是大啊，记得之前还不是这样。今天过来看看，忘记带墓证了，这变化的我们都不知道具体位置了。” “这样啊，我看您二位找了很久的样子，您……。”经过了解无特殊情况，核...

2010年在，我学会了队列动作，从而学会了坚持和不服输的精神； 2010年在，我学会了打五笔，更学会了只要专心去做一件事就一定可以做好； 2010年在，我学会了跳舞，天生没有运动细胞的我也可以跳了，只要努力就会有奇迹； 2010年在，我学会了管理网站，懂得了网站的后台是怎么回事，更懂得很多问题都是可以想...

很晚了手机响起，睡迷糊了也没看号码就接起来了，电话那边传来了亲切的家乡话：“哥们睡了？不会吧这么早，这不像是你的风格啊。”  一听是娜的声音，一下子清醒了，这家伙好久没和我联系了。她换号比换衣服还快，总是联系不上她，每次埋怨时，她总说想我的时候会给我打电话，我不用知道她的号码。 “你还活着呀？”...

   今天是我第一次站在岗台上面指挥车辆，当我站在岗台上无意间发现距离岗台2-3米的地上清楚的印有一块黑色的印记，当我每次换岗的时候都会停在那里转身、敬礼、走上岗台。 换下岗之后仔细想了想，原来那些印记正式我们的站岗人员换岗时一次一次的转身脚下所留下的印记，这些印记不是一天...