还在碑文室做着准备工作,就听着外边有人在叫着问“王玲,在哪里呀?”一听,声音怪熟悉的,马上跑出来接待。刚走出来就撞了个正着。一张熟悉且慈祥的带着微笑的脸出现在我的面前。小玲的电话这时响起,告诉我我的客户往大厅来找我来了,我说我已经在接待他们了。 &...
当得知自己被调入品牌推广部入职,心中甚是欢喜。这也算是久违的一个梦想得以实现。虽然来到已经快三年了,但是最初的梦想一直都没有忘记。 当初招聘的时候,自己也是奔着有品牌推广部这个部门去的。因为当时的我身体瘦小,体力也不太好。不仅如此,老妈还说我从小就爱睡觉,正是因为身体素质不行。班上的同学也说,就你这身体素质...
“您今天还跟着下地吗?” “去当然去了,要将革命进行到底呀!” “对,这才是服务嘛!” 类似于这样的事情很多,每天你都会看到我们的司机师傅在自己的车前边等着客户,哪也不去,就是怕客户来了看不到他们...
今天在部门更衣室看别人做PS,不知谁说了句: “领导,我们的电脑不够用了。” “把我那也提过来,大家一起用吧!” “那桌子也少了。” 自从上次部门会议后,我们学习抓得更紧...
昨天,是一个特殊的日子,从凌晨就不断收到各方的短信给我祝福——这是我们惯用的技量,希望在第一时间让自己生命中重要的人知道,有人想着她,我从心里感激着。带着感动告诉她们我很好。 从一大早,我...
哎,那不是陈大爷吗,怎么今天过来是?心里正想着。 “还是你,呵呵……” “陈大爷!您这今天过来是……?” “哦,就顾着和你说话了,忘记了正事了都,这不是邻居吗,...
提供客户优质而周到的服务是公墓每一个人的责任,我们总是重复不断的围绕客户服务思考着、创意着。 上门取款业务展开以来,得到客户的一致好评,反应给客户带来很大的方便。当天确定完墓地,即使带的钱不够也没有必要再跑一趟,因为我们可以上门取款,大降低了客户的时间成本。同时上门取款增加了一位专业的导购员,若客户有什么需...
前两天接到命令和孙师傅一起去取款,带着七个墓证袋,研究了大体的路线——出发。 经过了一天的长途跋涉,下午2:50终于到了最后一家,刚一进客户家,客户就热情的招待我坐下,我和客户开玩笑说:“我们是站式服务,到哪都一样”。 &...
是她,给了我们生命…是他,给了我们坚强…是她,给了我们世界…是他,给了我们成长… 今天,又一次感受到了父母对孩子的伟大的爱。这是一个来为儿子安葬的两位老人,看着他们疲惫的身体,看着他们无奈的眼神,我的心在一次次的流泪。我没有什么可帮助他们的,只有用我真诚的心来为二老抚平受...
“妈妈,生日快乐!”班车上听到谭经理给谭妈妈打电话……从谭经理的电话里能听得出妈妈是多么的高兴…… 孝敬父母不能等:有人说,等我有钱了,我要大把大把的塞给爸爸妈妈,让老人家坐在钱堆上随便花;等我有时间了,带着爸爸妈妈,游完国内,游国外,让爸...
寒风中疾走的人们双手揣在衣兜里谁也不愿拿出来,前面一个七十多岁的老爷爷一个人推着一车东西艰难的迎风前行,路过的人们似乎视而不见,没有人伸出手去帮他一把,我和玉师姐去帮爷爷把沉重的小车推上小坡,爷爷说太谢谢你们了,现在你你们这样的年轻人太少了。 再往前走,一个刚下班买完菜要回家的阿姨骑自行车走过,绑在车座后的...
慢慢的,回家过节的员工都走了,园里剩下的人越来越少,大家又重新找到了清明时的感觉,大伙都说这是在为清明节备战,跑起来这个词又一次进入了我们的日常工作。 一早,玲姐就在跑动中验碑开始了一天的工作,验完碑就马不停蹄的赶往停车场值班,今天早晨,在大厅看到正要去往停车场的玲姐,觉得她走路的感觉有点不对,我叫住了她,...
韩姐是一位温柔善良的妻子,更是一位坚强的母亲。今天再次看到韩姐与姐姐来为哥哥选地,看着韩姐亲切的笑容,上次接待韩姐的情形历历在目。 看着小玲与两位姐姐交谈得甚欢,有说有笑的胜似老友。我不忍心打扰嘴却忍不住: “韩姐,您好!” &nb...
“老吾老以及人之老,幼无幼以及人之幼。”这是课本上教我们如何对待老人和小孩。从那时起,心中便有了中国传统化文化的烙印。无时无刻不在受其启发、受其鞭策、受其感动。 可是,似乎人全部领略到这种哲理,并且身体力行。让人为之拍案叫好。上午,在停车场值值勤时,看到一位老人,那位老人在名人墓前不停的走来走去,似乎要记住...
天气一天比一天凉了起来,今天收工具时发现小二楼后的待开发区真不像是在过冬季,两天没过来看,今天的花盆里开满了五颜六色的花,原来被霜覆盖的松树今天都显得格外绿,虽然手里拖着的伞把上还带着冰丝,但一点也不觉得是在过冬季,因为在我的脑海里冬季是没有一丝绿意的,更不会见到五颜六色的花朵。
今天一家客户购了七块墓,准备将自家的祖坟一起迁到来,我们一起在墓区按照祖坟的排列方式选好墓位,在回大厅的路上自己觉得很有成就感。 但当我们坐在电脑桌前输资料留碑文时他们又开始迷糊了,我越是问老人的名字,他们就越分不清到底该回答哪个,于是我将七块墓的单子拿出来按照实...
今天下午回家碰上以前的朋友正在公路边等车,以前我们玩的特别好,不过她是女的,当然包括她老公,以前我们住一院,哈哈!她们单位发了点东西,我就顺便给她带了回去,一路上我们聊的都很开心,她老公是我的同学,自从搬到楼房后都好长时间没见面啦,一会车就到了她家楼下,她很好意思的说,她先...
冬天是个寒冷的季节,总能让人感到刺骨的寒冷,以前每到冬天都会窝在家里享受着家里的温暖,工作以后总会在下班以后就跑回宿舍感受暖气带给我的温暖。 自从来到以后我改掉了这个坏习惯,下班以后总会把跳舞的衣服准备好,回忆一下一天的工作,有什么问题在班会上和大家一起分享或是需要大家帮我解决的,这让我的心里温暖而充实。 ...
用心做事是一种态度。 用心做事是一种积极主动、乐观向上的工作态度;一种脚踏实地、兢兢业业的工作态度;一种竭尽全力、追求完美的工作态度。 用心做事,首先要明白如何做。忙,就要忙在点上,做正确的事。...
部门墓区维护小组的成立,在经过一直以来高标准的的墓区检查、复查和及时的维护后,用行动实现了我们企业给予客户“我们会悉心照顾好您安葬在此的亲人”的承诺。事实证明我们做到了,在今年的天主教区弥撒节活动中,整个墓区达到了零问题和零投诉;人的悉心的照顾受到教友们的一致好评。 在我们人对安葬在此亲人孝心感染下,越来越...
人总会有依赖性,当依赖性长期存在在人的骨子里的话,就会影响自己潜力的发挥,降低工作效率,甚至会影响到自身职业身涯的发展,所以在工作岗位上我们要不时的提醒自己要独立的解决问题,碰到问题之后要首先独立思考,当思考之后再去请教别人,也许会有更大的启发。 ...
转正后的第一天,小晨就邀请我去她家做客,正好泉哥说今天要我去量新工服的尺寸。到了量衣服的地方,我们几个人把外面的大衣脱掉之后,露出了特有的绿领带。这时有人问我们,“你们是哪个单位的,怎么还有绿领带”我们三个人很自信的看着这位大姐笑,还没等我们开口呢,做衣服的老板娘就替我们回答说:“他们是公墓的,人家这是绿色殡...
全国唯一一家无烟公墓。全国唯一一家企业所有成员都是大学生,平均年龄24.5全国唯一一家以国庆礼仪兵标准训练的礼仪队。全国唯一一家使用掌上电脑选墓。全国唯一一家拥有木地板墓区。天津唯一一家有艺术墓设计师团队的公墓。天津唯一一家提供百亩停车场公墓,方便清明扫墓。天津唯一一家清明期间有300警力维持秩序公墓。……这...
17:40大门口保卫报告:“一位扫墓的大爷,骑着三轮车出园。”扫墓的大爷走后,保卫和我说:“这么晚了回去,得什么时候才能到家啊!真让人担心,我们让他找辆车走,他非要自己骑三轮回去,真让人担心啊!” 一会姜经理来电,叮嘱晚上保卫的事情。说起刚才那位扫墓的大爷,姜经理说“我要送这位大爷回家,这位大爷说什么也不让...
都说读书是女人最经久耐用的时装和化妆品。爱读书的女人不管走到哪里,都是一道亮丽的风景,她可能貌不惊人,但她有一种内在的气质和修养,那种从内在散发出来的光芒,是无论什么时候都会耀眼醒目的。 从这周开始,我们部门晚上加班讨论完问题后,增加了一个新的环节,那就是一群女人坐在一起读书,一起研究问题,一起分析问题。或...
人的服务在客户心目中已经形成了一种口碑,让人们到处称赞,有许多人说:“就是因为的服务才选择了。”这话一点都不假。无论什么时候,只要来到都能感受到特有的热情与周到。在这里我要告诉大家,服务不是的唯一产品。 无论天气多么的炎热,的服务还是那样的高标准,送灵队伍还是那样的威武与雄壮;每一步落地都是那样的掷地有声;...
来到园里已经一个多星期了,在这一个多星期的时间里,每天都过的很充实,而且每天都是过着幸福并快乐的生活。 幸福,是因为在这里有很多的哥哥姐姐们,每天和他们在一起自己总有种幸福感,因为自己是刚刚到这里,还有很多的东西还不熟悉,还有很多的问题,无论自己什么时候提出什么样的问题来,哥哥姐姐们都会很耐心的告诉我,无论...
在唯一不变就是一直都在变。 这句话真真的印证我们在这里的一种心态,一种想进步的心态。 不会一味地遵循以前的路子去走,敢于去打破陈规,敢于去开拓新的路子,不被固缩,不被束缚,每个人时刻去想我们还能去做什么,还能去更好的改进什么,才能为客户更便捷更贴心的提供服务。  ...
睡意朦胧的时候,感觉到自己的胳膊有点凉,还以为是做梦产生的错觉,也没有在意。之后就在这种感觉下一直睡着,直到过了一段时间,突然感觉到有人在拽我的被子,迷迷糊糊的看见黄经理正在我的床前,为我盖漏在外面的胳膊,呵呵,不过当时的我也没有清醒,还是以为自己在做梦。 早上,黄经理开玩笑的数落我们,说:“云龙笨,被子都...
最近大伙食欲剧增,原因是现在每天食堂都有鱼吃,以前一向冷清的晚餐时间,这段时间人气彪升,把我们食堂的杨厨和鱼大厨给忙的。 现在大伙见面的问候语都变为“今天你吃鱼了吗”?一到晚餐时间寝室就一个滞留的人都没有了,看来还是鱼的魅力大。走在停车场就听到燕姐和美容姐从后面一路追上来,说快点超过我们这帮人,去食堂抢鱼吃...
今天到了三个新生,是从我们的母校过来的,看到他们我就想起了我刚到时的一些往事。 记得那是在2004年的十月份,我们在晚上九点多到天津,在十月份北方的晚上已经是很冷了,并且我们坐的那个车次晚点了一个多小时。 终于到站了,我们提着箱子刚走出检票口,就看见当时招我们的王总和几个应该是师哥吧走了过来。王总对我们说...
大厅正中心处整齐地摆放着各种保洁用的工具,不同颜色的工具汇聚到一起,盛似鲜花开正旺。忙碌的保洁员充满激情,俗话说三个女人一台戏,再加一句:“三个女人协作力大无穷。”看着她们将实木的沙发椅轻而稳定的移开,蹲下身子去擦拭角落里的灰尘,细心的不漏掉每一处。 &n...
下午有一家客户办完手续,围着柱子一张张照片的看,手里拿着彩页的背面,指着杨熙与田华和合影,问:“这个人是她吗?”,“没错,我们的形象代言人——杨熙!”我回答道。“看,怎么样,我眼神好吧,我说象呢!是挺漂亮的。”“本人比照片还漂亮些!”我大大介绍起我们的形象大使来。 带完客户回停车场,杨熙笔直的站...
盼望着、盼望着,听说实习生要来了。大伙真是高兴极了,一直在盼望着他们的到来。正在写作之间,只听到外面有女孩子的声间。他(她)们已经到了,我们也是非快的跑到外面。哈哈,一个个高兴极了。看到他(她)们,打心底里面高兴。这下可把有些人美坏了,这里就不做提醒了。一个个的乐的合不扰嘴,闹过的宿舍还不过瘾,还要把每个宿舍...
记得上次我们两组进行健美操比拼时场面那气势用宋丹丹的一句话:那是相当大了!竞争也老激烈了!台上激情高涨,台下的队友喝彩不断! 博击操是继健美操之后的又一支倍受我们大家青睐的舞蹈;我更是非常的喜欢这支舞蹈,因为它不仅在气势上——牛!动作上也更是——帅!因为自己接连几天没参加训练,在今天的早训中看到大家所打的博...
今天天气可以说是恶劣,温度本来就不高,还刮着六七级的风。我在停车场站岗,感觉瞬间就会把手指和下巴冻掉似的。每辆车进了园子我都会指挥它右转弯,当一辆出租车进来时,我向它做了相同的动作,他微笑着,向我招了下手,还行了个军礼。当一个下葬的家属从园区回来时,看到了我就和琳哥说: ...
在这个大家庭里,唯一不变的就是每天都在收获自己的成长。 人活力、优雅、自信、快乐释放着无限的爱。这都源于人好的心性造就好的心态。长期以来,一批一批的新人来到融入到这个充满爱的大家庭中,为着共同目标更好的服务客户而奋斗着。 在这所带薪的学校给予我们的太多太多。无论是从做人、做事方面都终生受用。一个人的前途如...
在这个大家庭里,唯一不变的就是每天都在收获自己的成长。人 活力、优雅、自信、快乐释放着无限的爱。这都源于人好的心性造就好的心态。长期以来,一批一批的新人来到融入到这个充满爱的大家庭中,为着共同目标更好的服务客户而奋斗着。 &nbs...
每天早上下楼。天还是黑的。但尽管这样,我们还是坚持着每天的早起,健美的同时也避免了我们的惰性。 每次健身回来,总能看到美丽的朝阳。远处的东边天是一片橙红,再加上绿色的服务大楼,和楼前那片绿化带...
天气渐渐的转冷北方的天气一到冬天就是这样的,干冷的空气中总会包含着强硬的大风。这样走在路上,似乎感觉,马上就要被大风所吹跑了一样。但在,没有大风的侵袭,这一切都是如此的正常。工作生活秩序井然。 这里没有感觉到严寒给我们带来的不便。放眼望去。安葬礼仪人员依旧笔挺的走着礼仪步送别亲人,他们的眼神,坚定!步伐有力...
上午,北风呼啸,让我这个在四季缤纷的南方人感受到了北国寒风刺骨的感觉。 当然,我们并没有因为这寒风而改变我们工作的热情,八点半,准时上岗,训练照常。一切都在有规律的进行着。九点半,从停车场回来,接到了自己今天的第一份安葬业务,在做完全场的告别仪式之后,送灵的棺轿踢着整齐划一的正步向墓区前进。到达墓区之后,由...
看着王阿姨一家人高高兴兴的离开,我心里也踏实多了,隔着车窗我们相互打招呼告别。 下午接到王阿姨电话,她回到家后一直放心不下一件事“安葬时看到我们的工作人员双膝跪在冰凉的地上,很是担心他的身体,当时虽然告诉...
打开电视一个经典镜头,某传统戏剧中一人依法当斩,但因有人求情保奏,终于刀下留人的戏,受保人获救得到的生活却不尽如人意,甚至叫痛苦万分,最后还是以自刎来结束性命,这样刀下留人的情节几乎也成了所有古典小说和戏剧的即成模式。现代社会有情面能办得了大事小事但却不见得全是好事,也有人提出了“情面”的败事论。 ——华容...
2004年,作了殡葬行业最大的创新——打造一支年轻有文化的团队,直接从殡葬专业院校招聘员工,与此同时,也将纯净的同学关系引进。我们常为这个团队自豪,同时也自信,随便来一个新员工,不出两月,绝对会成为我们工作上的好伙伴,生活中的好朋友,绝对又是一个铁铮铮的人。 有这样的自信,是因为还有更纯净的“师...
学生时老师就教我们:“不要把升学放在心上,在教我们的每一课程都强调学习、领悟的重要性”;但大都没有把学习的真谛领悟,目标都是升学,拼命的记住每一个公式,每一个符号,等考完了就全部忘记了,目前基本上把读书时学的知识忘光了。 看教育的战争片时,...
晚上开会的时候,忽然发现这木地板上铺上了一层红地毯,铺满了整个木地板的表面,看上去也甚是漂亮。 原来是发现晚上的气温比较低,木地板晚上容易结上一层厚厚的霜,而且到了第二天早上的时候这层霜又难以及时消除,所以晚上这一层红地毯确是起了很大的作用的。如果第二天早上有早来的客户走上去就不会容...
昨天,我们部门迎接了两个帅哥的到来,他们的到来可为我们增添了不少人气加乐趣。陈大帅哥不用说,早在实习时就已经熟悉,知道他是一个才子,只是没有这么近距离接触过,这次来到我们部门,成了我的小师弟(虽然从不叫我师姐,可是还是叫我豆姐),对他的关心可不能一般,以至于很快有了我们师门...
因为话务施工,需要接入新的电源,找到二大爷,我带他找原来的线路,已经快晚上六点了,我让二大爷先去吃饭,吃完饭再来找线路,二大爷说什么也不去,他说:“找不到线路,我也吃不下饭。” 宿舍的衣柜坏了,没有关系,找二大爷,他可以解决。楼道里的灯坏了,没有关系,找二大爷。这些问题,只要找到二大爷,都会在最短的时间内解...
地点:前台 “我很满意你们的服务,不论我们遇到什么困难你们总是会贴心的为我们服务,在这里我们买的放心,更加的安心。” 地点:大停车场 “我说,你看这多干净整洁啊,这树花草儿的,即使到了冬天看起来也还是那么的有生命力,可想而知这真的是一片福地。” 地点:营业大厅 “快看看这几块墓型,比较来说,要比我们...
工匠每天都在生产原有的东西,即使你工作再努力、再勤奋,也不过是一个好工匠。 而大师每天都在创造新鲜的事物。 想做工匠还是想做大师? 做了大师就满足了么? &n...
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