改善创新一直是我们共同努力的目标，一直以来大家集思广益，为了让我们的服务做的更好，更人性化的为我们的客户服务，老爸说：“让客户满意只是最为基本的，让客户感动才是我们努力的目标。    厅内服务的改进，服务流程的变化只是一个...

在，服务成为各部门、各岗位工作的链条，一线员工为客户提供顾问式的全程服务，二线员工为一线员工提供后勤保障服务。财会物资部也不例外，前台是直接为客户提供服务的窗口，财务室的人员将更多的精力投入到为企业内部客户服务中。 众所周知，财务工作要求坚持原则，如何在坚持原则的基础上减少财务业务麻烦是我们必须考虑的，...

每天去吃早餐前都像猜迷一样，咦，今天小于师傅会做什么好东东吃呢？是那经典的大饼还是我从来没见过的花样呢？这样，早餐成了我们每天吃饭中最大的乐趣。小于师傅也在我们每天的夸奖中笑得越来越可爱。 自建食堂以来，我们给了小于师傅最高的评价。可小于师傅还是那样的潜心钻研，虚心学习。去双口看到别的样...

前台背景墙安装了一个60寸的大电视，开始的时候放一些的风景照和一些其他图片，效果不是很好，客户往往看一眼就不再关注了。上周开始播放每天安葬在公墓的逝者姓名，如何播放，图片和版式都是一改再改，最大限度的体现出对逝者的尊重。播放之后非常吸引眼球，每个经过前台的客户都会问一下播放的是什么，当得知是当日安葬者的姓名时...

   我们每天都要做很多事情，可以说我们的生命就是由做过的无数件事情组成的。在做大部分事情时，我们不可能每件事情都去深思熟虑这件事要怎么做，怎么做才是对的。大部分事情都是靠习惯去完成的，一个好的习惯可以让我们在做所有事情时都受益。相反一个小小的坏习惯也会让你所做的所有事情都蒙上污...

自已动手，从中不仅发现很多乐趣，而且你还会越学越多，俗话说：“师傅领进门，修行靠个人。”凡遇事都要自己先考虑动手实践，决心全力解决。 话务室的共五台电脑，线也多，刚来那会还真一时分不清哪个对哪个，还好线整齐排列有序。偶尔出现一些简单的电脑问题，决心自己琢磨，不懂问一下百度一下子就搞定了。不得不感慨网络发展的...

   逛商场的时候，喜欢朝着青春活力、有个性的服饰恋恋不舍的望去；看着个性的耳饰、头饰、挂链总会驻足欣赏半天，但又迟迟不肯掏钱买下，因为我知道这些物件已经不适合我了，属于这些的年龄我已经过了。     职场中，你的形象价值百万。可...

这几天又恢复了高温天气，白天在外面呆一会就汗流浃背了，我们的店长在在经历了清明的高峰后，依旧没有休息一下，这几个月一直能在看到他们忙碌的身影，接客户来选墓，为客户详细的介绍，帮助客户更好的安葬亲人，由于工作时间的不确定性，经常吃不上饭，让他们去食堂吃，他们总是笑笑说，“不去了，客户马上就完事了”，说完又忙着去...

   天天上班，一天到晚忙着，也没停下来思考过，翻开日记本，上次日记本上的写日期还是5月份，已经好久都没写日记了，时间过得太快。    那本书，本来要求自己两个星期看完的，但现在不知道几个星期了都还没看完，有时候对自己太好，有时候为自己找太多的借口...

天天上班，一天到晚忙着，也没停下来思考过，翻开日记本，上次日记本上的写日期还是5月份，已经好久都没写日记了，时间过得太快。   那本书，本来要求自己两个星期看完的，但现在不知道几个星期了都还没看完，有时候对自己太好，有时候为自己找太多的借口，我就是这样一个人，有时候极度的讨厌自已，没有毅力没有恒...

正在值班的时候一辆黑色的车向安葬部缓缓驶来，跑过去帮客户开了车门，沟通过以后知道父亲早在07年的时候已经在寿十八区XX墓位安葬，这次来是给父母合葬的，下车以后客户的左手紧紧的抱着母亲的骨灰盒，右手抱着刚呀呀学语的女儿，在去往墓地的路上，其他家属想帮着抱女儿，可是那位大哥坚持自己抱，并不断的和女...

晚上巡夜时必不可少的要经过的一个地方就是我们的放生池，每当经过这里时就会让我情不自禁的在此停留片刻，因为这是一个神圣的地方它一直吸引着我。  放生池位于公墓的中央部位，水自喷泉从下至下来回循环，称之为活水，在风水学上具有一定的讲究，以前人们认为放生就是看到有生命的异类众生，被擒...

   结束一天的工作，洗完澡，吹着空调，想想昨天发生的事情，午夜十二点三十分，电话突然响起，广州刘先生，赶快打起精神“喂，您好”   “您好，还记得我吗？不好意思这么晚打扰你，你现在能不能上网，我有事找你”   “好的，...

   大家庭又注入了新鲜的血液，因为师弟师妹们终于来了。    他们之中有来过的，有没来过的，总之都很向往这里，向往这里的团队精神，向往这里的充实生活，向往这里是学习型企业……    昨天，也就是他们来到了这里的第三...

  积极主动，主动的意志力能让你克服惰性，把注意力集中于未来。 明确目标，目标才是奋斗的方向，有了它才知道以后的路。 改变自我，知道收获是不够的，最根本的动力产生于改变自己形象和把握自己生活的愿望。 注重精神，磨练意志，精神是我们自己的领秀，它引导我们前进，坚定它，积累它，从而磨练它，培养顽...

早上刚早训完，就开始下起了小雨，终于可以给这持续高温带来的燥热天气降温了。呼吸着雨后的清新空气，感觉心广神怡的，心情特舒畅。虽然天气降温了，但在来说，一切都还那样，人的服务热情没有因为降温而降低。 停车场上，导购员一边指挥车辆按车位摆放，一边告诉客户下雨小心路滑，并及时为客户送上雨伞，雨水没有浇灭她们的爱心...

    信仰：能体会的到，多少年的风风雨雨，张总带领着一群孩子铸就了创世的团队，孩子们共同吃住，共同喜乐，共同成长，共同努力。    责任：每个人肩负不同的任务，但都朝着一个目标，为了让逝去家人的亲属能够得到安慰。 &n...

这几天总是可以看到谭泉带着两位师傅，不停地忙着。全园的空调都需要进行全面检查与维修。 已经中午十二点半了，谭泉和两位师傅还没有去食堂吃饭，三个人都说不急，等修好这个空调就去吃饭。从大厅到楼上，从安葬礼仪厅到男生宿舍一个空调也不落下。这几天可忙坏了谭泉。那天检修大厅的空调，检修完后，谭泉爬上高高的梯子，把空调...

今天是军训的第二天，清早起床我们每个人都神采飞扬，虽然一早天空就下起了小雨，但是这丝毫都影响不了我们的激情，半个小时的军姿，让我们每个人都更加神清气爽。   吃过早饭训练场上，伴随着教官铿锵有力的口令，我们努力的矫正自己的姿态，力求让自己的每一个动作都能达到教官要求的标准，虽然很难，但是...

夜里走在墓区里面，总有时间驻足看看那些被修理的可整齐的绿化。为了打造一流园区，专门请的保洁人员。他们整天忙碌在墓区中间，看不到他们停下来休息的情景，他们不断的弯下腰去擦拭碑的每个角落，从不落下一点点。有一次我在墓区巡逻，看到他们在打扫就不自觉的走过去。看到他们清的是那么的仔细，那么认真。就问一句：“天气那么热...

弟弟、妹妹们也来了一段时间了，因为值夜的关系和他们接触的也比较少（呵呵，主要是白天在睡觉）。 因为贪吃，今天早上就晚休息了一会儿，等待吃早餐。终于到七点了，赶紧去食堂吃饭，不过当时已经开始下起了小雨，在走在食堂的路上，发现弟弟、妹妹们正在站军姿，看着他们个个精神抖擞、身姿挺拔的站在小雨里，特别为他们自豪（因...

今天晚上开部门会，大家都各自总结了自己的问题，特别是我们实习生。下到部门已经一个月了，每周给自己定的计划总是不能按时地完成，业务知识也是掌握的不够牢固，这是我们大家的通病，要好好的检讨一下。 今天我们要向岚岚同志学习，她敢于勇敢地承认自己错误，并在大会做深刻的自我检讨，她所说的问题也是我们大家都存在的问题。...

1、 吉林市高新开发区的三佳小区里面挺多这种的软件班的，一般开班之前还有一些视听课，你可以去那先视听下再作决定。 2、 吉林市飞马网络工作室 平面设计（Photoshop,illustrator,coreldraw,等等） 联系电话：0432-2576443管延文联系地址：吉林市解放...

红烧鱼配料：鱼，酒、葱、蒜、辣椒猪油、调味料各少许。 做法： 1、杀鱼后抹盐，调味品，抹炸粉淹浸约半至一小时； 2、热锅放油，油热放鱼，慢火或中火交替煎鱼，至鱼金黄色，装碟备用。 3、热锅放油，爆香葱白，蒜片或蒜末，姜片等，放适量水，放自己喜欢的调味品（例如豆瓣酱，料酒，老抽，醋，糖等等）勾成汁。把鱼...

   经常听客户对我们说：“哪里都好，就是门口这条路不大好走，这政府也不给修这条路，幸好就这几百米，要是长了，都得影响你们生意。”   听了客户的话，我们都感到惭愧，因为我们知道，客户是在给我们提意见。虽然修路不是我们的事，但是，给客户带来了不便，让...

 “创新难吗？”  “难！”   压力其实不是压力，是动力，动起来才是对的，动起来才能发现不足，才能知道如何做更好，动起来才是做事情！    “真的很难吗？”  其实没有想象的那么难，去做吧...

最近两个班组正在轰轰烈烈，热火朝天的学习游泳。一下班都热热闹闹地往班车上涌。忽然间发现一个问题，二组的人都是成双成对，双宿双飞，而我们一组的人呢，不是单身就是亲爱的不在身边！咦，领导真是体恤民情啊，免得让我们这些单身的人看到他们那么甜蜜心里难受吧。 单身们在一组好哇，一有什么事情，一呼百应，反正下班了一个人...

今天，天气预报说：“最高温度将达到37度。”真的是太热了，千万别有人中暑啊！可这样的事情就真的发生了。 上午十点左右，我看到一位客户躺在安葬厅外面的地板上，上前问情况，他说不用管，我就想躺一会，我让他进屋里休息他也不去。可当我站完岗之后，他已经在安葬部的休息厅里躺着，只看到安葬部的兄弟都在照顾他，有的给他倒...

最近一段时间正在加紧时间学习部门重中之重的一个技能——安葬。 在安葬学习的整个过程中，自己对于学习的过程深有体会。首先是一个下葬程序的演练，部门现在采取的是历史很长实效很大的师徒制，每次对于师傅教的东西，看起来觉得非常简单，可是一到自己做起来就总是冷场，不是自己不知道下一步怎么做就是安葬慰语就卡在了喉咙里怎...

下午，瞻仰台施工完毕摆在厅中，花也摆在了厅内；下班后吃完饭几人来到礼厅见一地花，由于插花技术有限，开始发呆。 18：00，张经理带我们几人研究图纸绢花分类。 18：30，插花开始。 18：50，屋里干的热火朝天。 19：30，经过努力终于小有成就，却发现效果不佳，于是拆掉重做。 21：30，几人...

一辆黑色的威驰缓缓停在车位上，我们将车门打开，问客户办理什么业务，车里面看起来很有素养的墨镜大哥翻着东西，对我们说找人。 一分钟后，看到客户打着手机对着那个电话找了会，没有接通。在一旁的我马上上前问道：请问大哥找哪位？有什么需要我们帮助的吗？ 哦，我买墓，找这个人。边说墨镜大哥边让我看彩页上的人名与电话，...

持续不断的高温天气，让人憋得实在是难受，连一直不愿意开空调的廖总也忍不住要打开空调凉爽一把。 请大家注意空调的合理使用，因这些日子经常会下雷阵阵雨，同时伴着闪电打雷，所以请大家在不用空调的时候或不在房间的时候请将空调关闭，曾发现几次因突然断电，重新来电后空调自动重起，空调在无人时开着浪费电还对空调的损害是非...

这个冬天，站在停车场上似乎只能听见“呼呼”的风叫声，那风叫声听得让人撕心裂肺的，自言自语道：“世间怎么会这么大的风呢？”，很是费解！ 今天是周末，来园的客户还真不少，上午的时候接待了一家客户，是过来给家里老人买墓地的。带着他们到地里看一看。在途中，客户几次忍不住感叹这里太冷了，他们快受不了了。不一会儿，帮着...

    职业员工的思想，让我在人生的道路上迈出了一大步。更为能在这个大家庭里贡献自己最大化的力量，感到欣慰和自豪。     为什么我的眼里常含泪水，因为我对这里的一切一切都爱的深沉。因为我被爱与感恩包裹着，每一位客户、同事和气亲...

在这个炎热的夏天，让人热的透不过气来，但我们的工作没有停下、服务创新的热情并没有被这热浪而压倒。 在这个和清明比起来稍微不忙日子里，大家利用好时间去创新服务，大家每天顶着炎炎烈日进墓区检查维护墓区。大家的工作热情依然不减。 今天我们的新服务投入到实际服务当中，经过大家的努力整改，我们的仪式厅重新装饰，瞻仰...

在“五星级公墓”总目标的驱动下，总监经理无不忙碌奔波着，为创新服务种类、提升服务品质、完善各项管理而努力奋斗着！ 下班去食堂路过礼仪厅，看着张经理杨哥他们正忙，我好奇走过去看了看，原来新做了一个瞻仰台，颜色庄严而不压抑，他俩正用购买的花束整个装扮一番，就看着他俩左手拿着花泥、右手拿着花束，嘴里还商量着，怎么...

   请记得，他的教诲始终会永远陪在你身边，你的脑海里还会经常浮现出他微笑的慈颜，请为了关心你的亲朋更加积极而快乐的生活，让他在天堂里为你自豪。      生者的幸福是对逝去亲人最好的安慰，为了老人家的希望你一定要努力让...

昨天,我与父母告别,拿上行李,踏上回日思夜想的大家庭中的飞机.当身在云层中,心中的兴奋让人不断的浮想。当飞机落在天津这片土地上时,我高兴得忘记了夏日的闷热，刚停稳，就迫不急待与思念的人联系,当听到电话的另一头传来她们兴奋而甜美的声音，幸福感早已传遍了全身。 当得知袁师傅来接我，我拿着行李飞奔着涌向出口，正当...

昨天到达了这些天一直在想着怎么到来我这次过来可谓是历尽千辛万苦我竟然扛着我那破电脑来到 我跟他发牢骚我说我是不是很傻我觉得我很傻是一个笨蛋 当我说我要到天津去实习我要搬着我的电脑坐上T2的火车到北京所有的人都在用异样的眼光看我——你好强啊我想过所有的方法所有我能想到的方法我能想到的人我都想...

好不容易来到能提一大堆行李过来我折服了我的破电脑让我消耗了大量的脑细胞我想尽一切办法只是为了一：我能买到票即使是站票二；我能顺利的将我的破电脑以及我的行李箱带到从我家出发一直到达无一人不佩服我能把我的台式电脑带过来而且是我搬过来我非常感谢路上的纯爷们儿宋正要不是他 我非得有三头六臂才能到达这里很多人...

七月四号，又再一次踏上了北上的列车，五号下午终于到了园里，两天长途跋涉，觉得蛮累的，但一下车就看到了我师傅，还有的学长学姐们，心里的那份兴奋油然而生，一点也不觉得累了。一下车，学长学姐们就热心的帮我们提行李，让我想起了一个月前，同样的受到他们这么热心的关心和照顾，让我们在这边过的这么开心。看着这么多熟悉的身影...

最近一段时间售后服务部迎来的创新的时候，将以往旧的服务、落后的服务统统的换掉，这一动起来，就得到了意想不到的收莸。 全场的礼仪服务已初步改革成功，这样的服务看起来更气派、更亲近，无不让每一位家属为之感动。时常出现家属的哭声将背景音乐覆盖。现在李总和张经理每天都带领大家去研究新的服务礼仪，去开发新的东西。只要...

新房刚装修好，还没有买空调，可近日持续不断的高温天气，使我不得不把买台空调的事的事提前，可一直犹豫不定的我不知道家里买多大的空调比较合适。 理论上：客厅/卧室都是将近20个平方，许多人建议买两台一匹的挂机分别放在客厅与卧室。但从经济的角度看，一个屋一台空调有些破费。 分析：这几天正在研究空调的性能、保养…...

一、生命在于运动 18世纪法国哲学家伏尔泰提出著名论断：“生命在于运动”，生命的发展在于运动，运动又是生命发展的动力和源泉。在的生活中运动中无处不在的。早上起床后第一件事情不是吃饭而是早训，跑跑步，做一些队列动作，舒活舒活筋骨，抖擞抖擞精神，整一天的工作状态都非常好。到了晚上大家又聚在一起跳跳舞，年轻人嘛就...

企业的不断创新，才能使企业立于不败之地。 而近来的一段时间就是一个不断创新的过程，只有这样，企业才能不断的前进，做到更好。在继5S的行动之后，我们的工作更加的条理有序，大大的提高了工作效率，不仅在全园的工作中我们提出了改进，而针对每个部门的特点，我们也一直在做着不断的创新，售后服务部的新式全场礼仪服务，显示...

   突破时空的阻隔，在永恒的网络空间里随时随地缅怀、悼念亲人、寄托哀思。自从我们的纪念馆建立以来，有太多客户为自己的亲人建立了网上纪念馆，来把无尽的思念倾诉。  我们推出网上纪念馆赢得了很多客户的认可。每天都会接到客户这样的询问：&nbs...

   每次验碑路过寿十五后面的小路，我都会忍不住的驻足观望：绿绿的草坪，青翠的竹丛，茂盛的大树，形态各异的雕塑，树荫下的清凉伴着流水潺潺，安静得仿佛置身世外桃源一样，感觉心一下就豁亮了也安静了，有种说不出的舒服。我把这里称为最美的地方，因为这里能让我心气平和。  &n...

最近天气很热，看到实习生们训练的时候都是豆大的汗珠往下滴，但是他们不论男女都没有叫过苦，每次看到他们的时候都是笑容满面的打招呼，而且在下班时间也总是自己训练。前两天早晨坐班车，刚到园看到他们正在那休息，不知谁问了一句“在这干嘛呢？”魏健抹了抹脸上的汗说“刚站完军姿，一会儿准备训练” 天气很热，你们训练很辛苦...

   自从来天津工作以后，不少同学亲朋好友都嚷着要我发照片给他们看，但刚来那会很忙又是清明所以一直都没完成他们的心愿。   现在终于有时间了，于是一天下午下班后，借来师傅的相机，满园子的跑，不停的拍，从我们宿舍，到办公大厅，到我们的“宝马”车库、长廊...

    听说过的都知道凡是来工作的员工都要先通过军训这一关，而且练的不是三伏天就是三九天。这不刚刚到了一批新员工，她们都是刚刚走出校园，个个脸上写满了稚嫩，但是当他们走上训练场时就完且改变了模样，炎热的太阳底下他们站着军姿丝毫不动摇，那眼神真的能杀人。看着他们个个的衣衫...