自2008年12月23日起博客回帖排名： 排名 姓名 回复数 第一名 雨柔 1954 第二名 郭丽婷 1748 第三名 李娟 1552 第四名 谭云 1324 第五名 李超 1312 第六名 王苓玉 1220 第七名 林雪飞...

   来公墓，要过的第一关就是军训关，能通过这一关的实习生，一定都是纪律严明，能够吃苦忍劳的合格兵。   新一轮的实习生军训又开始了，风雨中，烈日下，都是他们矫健的身姿。操场上响彻他们嘹亮的口号。客户们都被这种情景吸引，纷纷驻足观看，甚至不忍离去。此...

才训练不久，感觉自己变化很大的！看着自己的脚印，走出不一样的自我！总结这几天：黑就不用说了，从我的很多细节说起吧！以前走路的时候：迈着大步望着天，嚼着槟榔叼着烟，真的，很正宗的痞子形象！现在我走路的时候不自觉的就会学着黄师傅那步伐，觉得蛮有气势的，现在我也不会随时坐着就是二郎腿，说话的时候也不会对谁大呼小叫的...

   突破时空的阻隔，在永恒的网络空间里随时随地缅怀、悼念亲人、寄托哀思。自从我们的纪念馆建立以来，有太多客户为自己的亲人建立了网上纪念馆，来把无尽的思念倾诉。  我们推出网上纪念馆赢得了很多客户的认可。每天都会接到客户这样的询问：&nbs...

   每次验碑路过寿十五后面的小路，我都会忍不住的驻足观望：绿绿的草坪，青翠的竹丛，茂盛的大树，形态各异的雕塑，树荫下的清凉伴着流水潺潺，安静得仿佛置身世外桃源一样，感觉心一下就豁亮了也安静了，有种说不出的舒服。我把这里称为最美的地方，因为这里能让我心气平和。  &n...

最近天气很热，看到实习生们训练的时候都是豆大的汗珠往下滴，但是他们不论男女都没有叫过苦，每次看到他们的时候都是笑容满面的打招呼，而且在下班时间也总是自己训练。前两天早晨坐班车，刚到园看到他们正在那休息，不知谁问了一句“在这干嘛呢？”魏健抹了抹脸上的汗说“刚站完军姿，一会儿准备训练” 天气很热，你们训练很辛苦...

   自从来天津工作以后，不少同学亲朋好友都嚷着要我发照片给他们看，但刚来那会很忙又是清明所以一直都没完成他们的心愿。   现在终于有时间了，于是一天下午下班后，借来师傅的相机，满园子的跑，不停的拍，从我们宿舍，到办公大厅，到我们的“宝马”车库、长廊...

    听说过的都知道凡是来工作的员工都要先通过军训这一关，而且练的不是三伏天就是三九天。这不刚刚到了一批新员工，她们都是刚刚走出校园，个个脸上写满了稚嫩，但是当他们走上训练场时就完且改变了模样，炎热的太阳底下他们站着军姿丝毫不动摇，那眼神真的能杀人。看着他们个个的衣衫...

今天是殡仪系的师生大团圆的日子，几天前就听说殡仪系的老师们都要过来。心里不免感到喜悦，虽然没有认识太多的老师，但是还是非常盼望老师们的到来。 今天下午值班，在停车场等待老师们的到来，老师们到来时我正在带客户，没有亲自迎接他们的到来。带客户在墓区里，我可以听得到同学们和老师们的欢笑声，也可以听到大家响亮的口号...

   “我才发现梦想与现实间的差别，逆着风让自己体验每一个感觉，就象是寓言流泪喜悦看过这一天……闭上双眼许一个心愿，勇敢向前梦不会碎”这是张韶涵的歌。    一个人经历多了，才开始对生活有发言权。我的经历少，一直傻傻的过着每一天，突然当我回头发现没...

“人生是负重的旅程，肩负着责任和使命，在漫漫旅途中，必然要像骆驼一样奉献”。 走在黄昏的墓区内，解读着那一块块的墓碑里承载着的生命赞歌，心里多了一份对生命的敬畏和对逝者们的崇敬。 墓区里，绿化公司的师傅们还在修剪树苗和草坪；小猫咪跟在妈妈的屁股后面出来找食了，听到有脚步声了，风一样的窜进树林里；放生池里的...

今天晚上开部门会，大家都各自总结了自己的问题，特别是我们实习生。下到部门已经一个月了，每周给自己定的计划总是不能按时地完成，业务知识也是掌握的不够牢固，这是我们大家的通病，要好好的检讨一下。 今天我们要向岚岚同志学习，她敢于勇敢地承认自己错误，并在大会做深刻的自我检讨，她所说的问题也是我们大家都存在的问题。...

1、 吉林市高新开发区的三佳小区里面挺多这种的软件班的，一般开班之前还有一些视听课，你可以去那先视听下再作决定。 2、 吉林市飞马网络工作室 平面设计（Photoshop,illustrator,coreldraw,等等） 联系电话：0432-2576443管延文联系地址：吉林市解放...

红烧鱼配料：鱼，酒、葱、蒜、辣椒猪油、调味料各少许。 做法： 1、杀鱼后抹盐，调味品，抹炸粉淹浸约半至一小时； 2、热锅放油，油热放鱼，慢火或中火交替煎鱼，至鱼金黄色，装碟备用。 3、热锅放油，爆香葱白，蒜片或蒜末，姜片等，放适量水，放自己喜欢的调味品（例如豆瓣酱，料酒，老抽，醋，糖等等）勾成汁。把鱼...

   经常听客户对我们说：“哪里都好，就是门口这条路不大好走，这政府也不给修这条路，幸好就这几百米，要是长了，都得影响你们生意。”   听了客户的话，我们都感到惭愧，因为我们知道，客户是在给我们提意见。虽然修路不是我们的事，但是，给客户带来了不便，让...

 “创新难吗？”  “难！”   压力其实不是压力，是动力，动起来才是对的，动起来才能发现不足，才能知道如何做更好，动起来才是做事情！    “真的很难吗？”  其实没有想象的那么难，去做吧...

最近两个班组正在轰轰烈烈，热火朝天的学习游泳。一下班都热热闹闹地往班车上涌。忽然间发现一个问题，二组的人都是成双成对，双宿双飞，而我们一组的人呢，不是单身就是亲爱的不在身边！咦，领导真是体恤民情啊，免得让我们这些单身的人看到他们那么甜蜜心里难受吧。 单身们在一组好哇，一有什么事情，一呼百应，反正下班了一个人...

今天，天气预报说：“最高温度将达到37度。”真的是太热了，千万别有人中暑啊！可这样的事情就真的发生了。 上午十点左右，我看到一位客户躺在安葬厅外面的地板上，上前问情况，他说不用管，我就想躺一会，我让他进屋里休息他也不去。可当我站完岗之后，他已经在安葬部的休息厅里躺着，只看到安葬部的兄弟都在照顾他，有的给他倒...

最近一段时间正在加紧时间学习部门重中之重的一个技能——安葬。 在安葬学习的整个过程中，自己对于学习的过程深有体会。首先是一个下葬程序的演练，部门现在采取的是历史很长实效很大的师徒制，每次对于师傅教的东西，看起来觉得非常简单，可是一到自己做起来就总是冷场，不是自己不知道下一步怎么做就是安葬慰语就卡在了喉咙里怎...

几天的军训，几天的汗水，几天的努力，几天的坚持，我一直在鼓励着自己，让自己变得更加的坚强。角色的转变让我明白，既然选择就要死心塌地的朝着目标去奋斗，干一行就要爱一行。这是我们当代大学生都学习的。 一直对自己的体力很有信心，但最近在军训中却发现自己只要一跑步就会上气不接下气，每当这时，陶陶的小辫就开始引导我跑...

近几天，的小停车场上多了一道亮丽的风景，那就是我们实习生的军训。 每次，从外面做完服务回来，总是特意的去看看她们一眼。而每次，看到他们那个认真的样子，就回想起几个月前的我。 那时候我也从你们这个时候过来的，其实每一个人都体会这种感受，因为这是入职的第一课。这一课虽然艰苦，但是却能够锻炼我们强大的意志力。不...

昨天是我系全体教师及部分殡仪系毕业生莅临参加09年“殡仪系师生欢聚”大聚会。得知此消息，我们实习生及全体员工便展开了紧锣密鼓的准备工作。尤其是那些爷们儿们！ 看着老师们的大巴驶驶缓来，我们心中是无比的兴奋。此时语言已经完全表达不了我们的心情，只有拥抱才能表达我们兴奋的心情。千言万语也难以表达我们对老师的感激...

领导说，殡仪系的老师要过来，在举行一场津京交流会，太高兴啦，回想在殡仪系待了五年，毕业也已近五年，能再次见到殡仪系的所有老师，再续师生情缘！ 毕业数年，殡仪系增加很多陌生的面孔，但是不影响我对殡仪老师的思念、不影响殡仪系留给我的美好回忆、不影响在殡仪系的快乐美好生活，感谢王主任、感谢殡仪每所有老师、感谢殡仪...

       ‘╱.ヽ亽賤仌。(Ｘｘ、(]]]-[莪天生[驕傲].：       双手放在键盘上，却拍不出现在的感觉，怎么也不像我是作文拿过满分的人  ...

为了提高自己，不再出现以往虎头蛇尾的毛病，克服自己的惰性和倦怠，给自己一个良好的学习时间和方法，督促自己不断去学习、去提高，我将本季度计划如下： 一：在值班当晚，坚持练习五笔打字最少半个小时。达到每分钟最少70字。 二：随着新的服务推出，值班当晚最少练习一个半小时。近快撑握并投入到实际服务当中去。 三：...

   每天进步一点，有意识地去改掉今天没有做好的小事。优秀的人都是从小事做起，小事情重复千百万次，就变成了大事情，就变成了大人物。     每天进步1%，每天思考自己“做对了哪些事情？”“做错了哪些事情？”“哪里做得可以更好一些？”“哪些...

当我刚踏入时的那几天，我发现为什么买墓的客户都这么开心呢！因为我看到的一场场这样的情景：导购员和客户边说边笑的从大厅走出来，待他们上车后，客户像朋友分别时那样，挥手致别，但他们的脸上挂着笑脸，发自内的笑容。  那时的不解之迷在我成功导购完第一位客户时终于知道了。因为我的客户也是同样笑着感谢我，并向...

   李先生为母亲选墓（母亲病重），精心挑选后，交了订金，说跟家人商量后三天内过来交全款。   但第二天李先生打电话给我说：母亲去世了，要过一天才能来交全款。在那天午夜12点李先生又打电话给我，但我那破手机使我没听到。一起来就给回电话，没人接。早会后...

   吃过晚饭，准备出去溜两圈，走到停车场发现安葬大厅灯火通明，老远看到里面好多人在摆弄什么，跑过去一看，是张经理带领着他的部队在装饰礼仪厅。   没走到大厅就闻到一股刺鼻的油漆味，才想到里面的一些设施是下午刚刚油完漆的。那股味道真能让人后退几步，看...

午饭后从食堂回来，经过停车场时，突然看见有一辆小车的车头闪闪发亮，开始以为是反光，走近了才发现原来是车主人忘了关车头的大灯，放眼望一下四周，却空无一人，不知道客户是过来干什么，也不知道客户去了哪里。 我赶紧走到小红房，问大家：“知道那边那辆车客户是过来干嘛的啊？”陈燕说：“哦，是来扫墓的。”“那车前面大灯没...

   昨天接到黄明利通知：有个实习生在天津东站下车，你通知司机去接一下，我现在去开会，你把电话记一下。记下以后第一时间拨能小女孩的电话，得到在杨村，于是拨通刘师傅电话，顺利接到了这个温柔可人的小女孩。   今天早晨点名的时候，多了很多熟悉的面孔，由于...

从昨天开始，小朋友们陆续回园。 昨天下午，豆豆拎着大包小包的回来，一进大厅就看到她灿烂的笑脸。看样回去的日子还是过得不错，皮肤白嫩了不少。今天早上，就看到她穿上工服上班，一趟趟地带着客户走进大厅，每次看到豆豆都是她那张合不上的嘴，永远笑个不停，带给别人快乐。 今天一大早，接到杜明莲到车站的短信，军训的时候...

    在别的单位经常听说“只要你做好份内的事就可以了”或者说“这又不该你管”，“跟你有什么关系”，“又不用你负责”……    在不同，虽然每个人都有明确分工，但是大家都有一种精神，一种主人翁的精神。因为这里给了我们家的感觉，有时...

截止今天下午17时，我们亲爱的学弟学妹们都已按原计划时间安全到达了。司机班的师傅们已经跑了三趟了，终于全部都到达了。 看着他们一个个青春活泼的影子，心里突然有一种莫名的感动。 这一切让我想起了去年的今天，也是一个很热很热的下午，我来到公墓，刚一下车学长学姐们都拥到车前，抢着给我们拎行李、给我们铺床、教我们...

要言出必行是我们对待客户的宗旨之一，客户给我们提出的要求或者我们答应客户的一些事情，并不是我们动动嘴就行了的，既然答应了就应亥给客户一个答案，不管事情能不能解决，这样我们才能得到客户的信任和认可。 昨天，一个客户和我说他们家穴盖上有很多胶印，是以前他们在穴盖上粘了一些假花之类的东西，被我们清理之后留下来的。...

通过与客户的电话沟通过程中了解到客户的基本信息以及电话的主要内容后，在挂掉电话之前我们如何能更好的体现我们的服务，让我们的服务职业化。 为表示对客户的尊敬，无论是在打电话和接电话过程中我们都先让客户收线，并且在客户挂电话前再次提醒客户需注意的事项。如：您在X月X日过来安葬父亲时，请将墓证及票据带上。这些我们...

我跑在停车场上准备去接车，被老爷子一下叫住：“小姑娘，走，跟我去选块地儿。”老爷子家买了前后三块墓，岳父母大舅和他老伴儿，另一位老爷子问：“怎么不挨着买呢？”那老爷子的回答差点没给我笑晕：“我得离他们远点儿，大舅的脚太臭！”这一路上俩老爷子有说有笑一唱一搭就跟说相声一样一路逗得我嘴都乐不拢...

从保卫的岗位上，重新的回到了亲切的售后服务部，又开始拥抱阳光了。 由于这一段时间以来，白天都去休息了，所以很久没有接触业务，更是很久没有为客户做服务了，不仅如此，现在新开发的服务，还有之前学习的下葬服务……这些东西都等着我去学习或者巩固。回到阳光底下，当别人在行走的时候，我不得不奔跑才能和别人走在一条线上，...

最近两个星期主要的工作是安葬，从两个星期的工作中让我感觉到，我才是那些失去亲人的家属最需要的人，因为，我帮助他们，协助他们让亲人入土为安。 每一个失去亲人的家属来到园里给亲人安葬的时候，头脑里面都是一片空白，他们只知道用又手抱好自己的亲人，不让亲人受一点伤。但他们并不知道下面要去干什么，这时，就需要我们登场...

在昨天的会议上，财务部计划中对本部门的专业化提出了要求，三年以上员工要达到会计师标准，想起来很惭愧，这几年只满足于现状，对工作没有更高的要求，对于未来的工作没有计划，导致工作止步不前，在飞速的发展壮大，对于财务专业知识的要求会越来越高，只有不断的学习才能跟得上企业发展的脚步，张总常说，“学习是为自己学习，你的...

在与客户的电话沟通中了解到客户的基本信息以及电话的主要内容后，在挂掉电话之前我们如何能更好的体现我们的服务，让我们的服务职业化。 为表示对客户的尊敬，无论是在打电话和接电话过程中我们都先让客户收线，并且在客户挂电话前再次提醒客户需注意的事项。如：您在X月X日过来安葬父亲时，请将墓证及票据带上。这些我们都已形...

   毛主席曾在七十年前就对广大人民说过：自已动手，丰衣足食。当实物管理员一年多的我，回头看看全园的实物，甚是惭愧。    张总为打造一流公墓不惜血本，给我们用最好的、最先进的；从手中的掌上电脑到豪华大厅再到户外木地板，从身...

老苑说“陈华山，你去寿一安葬服务。”我马上拿着工具箱上前去和客户沟通，从沟通中了解到逝者只有五十多岁，抱盒的是孝女，老伴也过来了，很客气的说：“小伙子，我们老爷子的事就拜托给你了”我赶紧回答“这是我们应该做的，我一定会帮您送好亲人最后一程”，在去墓地的路上家属还一直表达着对我们的谢意，孝女一直对骨灰盒说着“您...

今天早上起床后找不到眼镜了，爸爸又开始他的“陈氏说教”：小时候就让你看书时好好看，离书本远点你不听，这回好了吧？不带眼镜什么都看不到……此时只能无语了，因为自己确实也有错误，小时候因为看书姿势不对，屁股没少挨打啊！但最后还是成为了“四眼”。 如果老天能再给我一次机会，我一会要对眼镜说拜拜！现在有宝宝或是即将...

   前几天华山跟我说，他的裤子开线了，让亚超帮他弄一下，听说嫂子的手艺特别好，这次要试一下了，昨天发现我的裤子也出现了同样的情况，于是拨通了亚超的电话。   “亚超，我的裤子裤边开了，需要处理一下，明天急等着穿”   ...

   殡葬行业是个大爱的行业，作为殡葬行业的从业人员，爱心是最基本的素质，缺乏爱心的人不会真正喜欢这个行业，更不可能把殡葬工作作好。   我们平常学习时常说，孝是根本，孝是一切爱的起源。但是作为殡葬服务人员光有孝是远远不够的，你深爱着你的父母，子女，...

最近的天气很热，每当做完几场服务下来身上都会大汗淋漓，虽然天气热但不会影响我们对于服务的热情，因为我们知道客户也很热，他们需要我们的服务在等着我们服务，所以每当做完一场服务回时都要加紧脚步往回冲，为的是不让客户多等一分钟，客户需要的是第一时间的服务。 服务需要效率，但它更需要的的真诚与细心，如果只报着服务做...

 刚刚接班时李骞告诉我，一会儿22：00点有客户来为老人选地。已与熙熙与谭泉打过招呼。    已过22：30分，心想客户还会不会来呢！这么晚了应该不会来了吧。  23：16分多突然门口来了一辆车，停下。  “警卫，门口来车了，请看一下情况。” &nb...

来前台这几个月的时间，我发现最高兴的事是能与客户进行交流，当然，在忙的时候也只能给客户讲解一下收费的明细和墓证的明细，并提醒安葬时应备的物品。以前的岗位大多数时间是与机器——电脑进行交流，不用说一句话，其实也不能算作交流，只是单方面的控制。来到前台后才发现人与人之间的交流是多么重要，交流可以使人变得聪明，因为...

开始学习五笔的时候，总认为像我这么笨手指头又这么胖的人学习五笔肯定很难，要想在入职之前过每分钟四十个字，难！，要想达到师姐们那迅速更是不知道何年何月去了。所以我一直都不敢给自己订太高的目标，只想一步一个脚印的练习。   现在回想学习五笔的路程，其实也不是那么难。开始认为自己过每分钟四十个都很难，...