坚持自己每天进步1%的目标，如h坐在桌前将自己五笔打字中常遇到却常常打半天才能打出来的字，反复的去书写去记忆，好记性不如烂笔头这句话很受用，而且很见效。经验累积下来，更深一步的了解到自己打字的弱点往往是在标点符号上浪费时间。    往复推敲，将自...

  午后，墓区里特别的安静，只有两辆服务车像小甲虫似的在墓区的蠕动。坐在服务车上的客户没有把心思放在墓碑上，而是专注于了“课堂”。最近又开新课了——风水学。今天正好上室外课，三十多位学生排着整齐的队伍在实地求教。今天气温虽比往常低一些，但午后的墓区里也有三十七八度，风水讲师谭教授一心扑在了...

一场送灵服务正好要从停车场军训的队伍面前经过，只听教官下达口令，向右看齐——向前看！ 当送灵的棺轿走到队伍前时，教官说了一声——敬礼，只见一列新同志深深的面向送灵的棺轿行一鞠躬礼，让前来给逝者送行的家属和亲朋一个很大的惊喜。 “这里的管理就是不一样，一点也不假，军事化管理”。 “是啊，真的意想不到啊”。...

   苏老师是我大学的辅导员，带过我们大约两个月的时间，因为年龄和他差不多，没有代沟通，在学生面前很受欢迎。   刚与苏导初接触的两个月时间里，给我的感觉，他就像一个热血青年。对工作充满激情，对学生们满腔的热情。如今，几年过去了，再次与苏导相见，他对...

    来自台湾的谭教授在全体大会上给我们讲了一堂生动的课。    最大的特点就是这堂课的互动，每后一段视频之后就会提出一个小问题，还是选择题，让大家去选，还要说选这个的原因，大家更是勇跃发言，开动肪筋，不知不觉中一个小时就这样过去了，而...

   谭教授来有三天了，这些天都在忙着给我们传授知识，启发思维。他讲课时有个特点，总是强调他以他见到的或者是他所了解的知识来传授给我们，从来不夸夸其谈，百分百的实事求是和抱着对学生负责的心态。    正是他的这种真诚，让我们团队里的每一个人也都很喜...

军训一个星期了，一个星期下来，我们不管是在体力还是在体能上都有了很大的进步。从刚开始的一上台阶就抖到现在的一站就是半个小时，也许真的是付出过，流过汗，才真的能体会这过程的艰辛，但不管怎样，我们都一直坚持下来了，并不断地进步，也能更深刻的体会我们是一个团队，自己的一举一动都是代表着整个队伍。 ...

　　不久前搜狐把腾讯告上法庭：用不正当手段模仿旗下产品搜狗拼音输入法。　　腾讯帝国的可怕和招数，互联网人都知道。它灭掉了联众，新闻流量超过新浪，正着手铲除迅雷和暴风，瓦解网易在邮箱领域的垄断地位，游戏收入刚刚升为行业第二直逼盛大。它是所有人的对手，所有人。 　　它耐心观察，一旦当有创新的产品和公司被证明有市...

谭教授在这里一个多星期了，谭教授每天和我们生活、工作在一起。从谭教授那里我们学到了太多的东西。 谭教授知识渊博，这是大家共认的。又一次从谭教授那里看到了我们对知识的欠缺，谭教授讲管理架构，把别人要用一两年才能学完的知识，用两个小时的时间传授给我们，让我们的丝路更加清晰，让我们利用这些知识去思考。给我们指明方...

今天接待了一家客户，接待中了解到，今天家属过来给舅舅、舅妈办理合葬业务的。也请了一位了解殡葬的朋友跟着一起来帮忙。 但当我给舅舅、舅妈整理完骨灰盒后，家属惊奇地说：“看，人家这才叫专业，看这盒包的，就是比咱弄的好看！小陆，就冲你包的这盒，待会儿我们就全听你的了。” 之后的所有服务家属都非常满意，安完葬，家...

每每和小燕子谈起谭教授，总感叹生不逢时，我们毕业的这一年赶上谭教授来到殡仪系教学，深感遗憾。为了弥补这份遗憾，我们决定请谭教授去搓一顿，让谭教授私下里多教教我们。 听说谭教授来到大陆后还没有见过大陆农村小市场的集贸市场，于是决定利用下班时间带谭教授去逛离我们公墓最近的小香港，这样既让谭教授对我们大陆的农村小...

 当我们每天开班会之时，大家总能及时反映一些细微之处的问题。比如，某区与某区之间有一些地板松动，大家只要发现都会及时反应出来。而且马上作出反应，并且有专人负责解决，那叫一个负责。每天看到有一些细小的问题被反应，被解决之时。总是一个兴奋，看到我们单位的办事效率，那叫一个快！  可不，今天下...

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雨水的来临给持续高温的天气带来了一丝凉意，给干净整洁的墓区增添了清澈爽朗，同时给服务于客户的我们带了激情。 早上雨下的并不大，到墓区做准备工作我们没有拿伞，这样不但可以提高工作效率还以感受一下晨雨的清爽，检查大伞是否撑好，擦干碑上的雨水，把和好的水泥放到安全的伞下，细心的做好每一项准备工作，高质量高效率的行...

豆豆伸出俩手指在我眼前用力地挠了两下，神秘地告诉我，小陆捡回来两只小猫，还没断奶的。 “额，那我得看看去，听说豆豆属猫的。（豆豆一顿吃下三条鱼，还是状态不佳的时候）” “我属‘斧’的！”豆豆大声地对她的属性进行强烈的申辩。 还属刀呢，豆豆这“ｈ”、“ｆ”不分，还得加强练习。  杜明莲蹲在地上...

从清明节来实习，和现在在工作，做的最多的一项工作就是迎灵。穿上礼仪服，坐在神圣的迎灵车上，回头率相当的高。我个人比较喜欢出去迎灵，每一次出去都有一点不小的感动。我自己比较喜欢说话，也经常在取盒的路上喜欢和家属聊天。每一次聊天都能感觉到家属对于我们的信任。以前我一直不明白为什么出去迎灵袁师傅他们总是把车擦了一遍...

有一个精典游戏叫CS，以前在部队的时候总是爱玩它，不仅是因为它是一款精典的团队作战游戏，主要是它需要和培养队员之间相互的配合和追随。里面有不同种枪支可供选择，威力最大的就是狙击枪，当然作为团队作战时也是团队中不可缺少的核心武器，所有队员也是围绕狙击手部署作战原因是它可以一枪致敌于死地；团队战斗力的强弱全靠它来...

视频的制作，如今已经成了人最拿手的事了。因为人的学习激情是不用去怀疑的。想起自己当时也是从最基本的视频知识开始学习，到目前为止对这些知识的一步步深入了解，让我明白了其中的道理，学会整合自己的知识，才能更有效的提高学习效率与工作效率。 视频制作当中，遇到最多的问题就是有关于照片的处理与视频的转换。在照片处理的...

     按理说导购这三年来遇到过的新式样选墓法也不少，尤其是网络发达以后，有的客户是来过园里看过区域打电话让我们选位置预定，也有的是从网上了解到具体的墓型，具体的位置详细的内容然后让我们上门办理，可是年轻美丽的胡姐又给我增添了一份新的力量与色彩。 ...

   很久以前，有三只小鸟，它们一起出生，一起长大，等到羽翼丰满的时候，一起寻找成家立业的地方。     它们飞过了很多高山、河流和丛林，飞到一座小山上。一只小鸟落到一棵树上说：“这里真好，真高。你们看，那成群的鸡鸭牛羊，甚至大名鼎鼎的千...

木乃伊，这个概念被引伸到职场中，是在形容一种缺乏激情和创造力的平庸工作状态：原本热火朝天的奋斗激情，到头来只剩下对工资奖金的较真抱怨；原本创意十足的工作灵感，现如今已转变成到点下班的机械模式；原本真诚执著的处世心态，也不知不觉麻木…… 前期预警，注意四大危险信号 危险信号之一：工作太枯燥、...

一个人把自己绑在一个团队里时，他就会像团队一样强大。这看似很高远的道理，实际上很简单。 每个人都有一个属于自己的家自己的团队，离开这个家离开团队，就是无源之水，无本之木，只能是个随波漂流的浮萍。就像拿破仑这个历史上最伟大的将军，当他失去他的军队时，他天大的才能也不能施展，只能被流放到圣赫勒拿岛直至最后病死。...

把合适的员工放在合适的岗位上这句话包含两个方面的内容，一是“因岗选人”，二是“量才用人”。“因岗选人”是指企业在进行人员招聘和选拔的时候根据岗位的要求去选择，需要什么样的人才就选择什么样的人才。“量才用人”是指企业要根据人才的实际情况、特点及能力水平，将其放在合适的岗位上。 到底什么样的员工才是合适的员工呢...

下雨的日子，总会让人思绪万千，连绵的雨总能拨动我们那根思念的弦。 上午雨下得正大，停车场上来了辆出租车，我去接待，是来扫墓的。 姐姐没带伞，打开车门后，我把手中的伞递给姐姐和他的爱人了，姐姐说：“我是第一次来给外婆扫墓，妈妈只给我一个纸条，我也没来过你们这，你能带我去找一下吗？” 我看了一下是在福十一，...

今天，虽然天空不作美，下起了滂沱大雨，但在，所有的工作依旧是照常进行，丝毫没有因为天气而影响了这里的一切。 停车场上，实习生们依旧在进行了严酷的军训，队伍的气势比平日里更加的强烈，正步踢的响极了，真像是要把停车场的水泥地砸出一个坑来。而售后服务部的同事们，依旧和平常一样，更加专业的为客户服务着，只是增加了一...

日月无光，只有云，黑云。大雨瓢泼,还有风,微风。我静静的站在操场中间，手指有温水划过，

最近严热的高温一直持续不下，让大家做起事的时候脸上和身上的汗滴就像是刚洗澡过后没用毛巾擦过一样，一滴一滴的往下流。每个人的心中都充满的对雨的可望。 可能是老天看透了我们的心思，在傍晚就开始下大雨，一直到现在还有零星的雨滴往下落。虽然这场雨把严热的温度隆了下来，可给白天的安葬带来的很大的麻烦。大雨一直的下不停...

   职业化是一种意识，一种观念。作为我们新一代的殡葬服务人员，不仅仅要有精湛的专业化技能，职业化的形象更需要时刻维护，时刻保持，形成一种潜意识，以最佳状态为客户服务。    身着职业装是职业人士的象征之一，通过一身得体的西装加上自身得体的言行举止...

   闷热的天终于下起了大雨。    寿二十五区客户是今天最晚的一个客户，这时老天继续下着雨，而且还伴着不小的风。为了不让斜飞的雨点飘进墓穴里，我把大伞面向朝风的方向，这样，抱盒家属和穴都被遮住了，而我则暴露在风雨之下。 &n...

   职业化是一种意识，一种观念。作为我们新一代的殡葬服务人员，不仅仅要有精湛的专业化技能，职业化的形象更需要时刻维护，时刻保持，形成一种潜意识，以最佳状态为客户服务。    身着职业装是职业人士的象征之一，通过一身得体的西装加上自身得体的言行举止...

清晨的小雨越下越大。 大雨依然挡不住客户来的路，客户由的服务车接到园内，导购员马上跑过去给客户送伞，打着伞请客户上电瓶车，选完墓之后，打着伞走进大厅，办完手续后，由我们的服务人员送客户到家门口。整个过程，我们尽最大可能让客户不被雨淋到。再看看我们的导购员，为了给客户打伞，自己的衣服已经湿透了，脸上也淋湿了。...

自从谭教授的到来，看得出，大家的学习气氛更浓了，大家说，每个人都有爱好，谭教授的爱好就是学习，因为他不是在房里看书研究如何能帮助我们解决更多的问题，就是一个人在墓区里观察研究最适用于我们的方法，大家看到谭教授的这种学习态度，都无不敬佩，在谭教授的带领下，整个大家庭都掀起了一场学习风。 晚上的讨论异常的激烈，...

刚到宿舍门口就听见急促的敲击键盘的声音，进去一看原来就一帮“礼仪爷们”正在进行五笔比赛。就从通过这一次的创新，我发现创新的力量在啊。不光是思想的转变，就连标准也在提高。听说，要把五笔的成绩提高一档，本部门要求每人五笔要过七十字每分钟。这是计划的的第一次比赛，还有奖呢！怪不得哥几个这几天晚上训练完，还要拼命的打...

墓区维护一直在紧张有絮的进行着，在检查的过程中不但要以专业的眼光去找问题而且还要以客户的角度去想问题，不放过任何一个细小的问题，做到让大家庭的每一块墓达标。 今天维护到寿二十五区时正好有客户来为亲人祭扫，当客户看到我们时便奇的问到：“小伙子你们在做什么呀？都已经安葬了，怎么还要检查呀？”...

  在去墓区的路上，前面一家人刚刚安葬亲人回来，听她们正谈到：“昨天咱们奶奶安葬是第9万X位今天姑姑是第9万N位，这一天时间我们奶奶就多了十几位邻居。这里真的不错、倍棒，奶奶姑姑安葬在这我们也就放心啦……接我们来的服务车停在小车库旁……，我们过去了，你们上自己的车吧。”“好的！”   ...

   在去墓区的路上，前面一家人刚刚安葬亲人回来，听她们正谈到：“昨天咱们奶奶安葬是第9万X位今天姑姑是第9万N位，这一天时间我们奶奶就多了十几位邻居。这里真的不错、倍棒，奶奶姑姑安葬在这我们也就放心啦……接我们来的服务车停在小车库旁……”   听着...

实习生的军训不知不觉已经过去大约十天了，看着他们黑黑的肤色就知道他们付出了多少汗水，教官很细心，每次吃饭的时候都会告诉他们多喝绿豆汤，防暑的，虽然天气很热，但是他们还是专心的训练，不敢有一点松懈，昨天在停车场上看到他们训练，教官让他们休息的时候，他们还是坚持在自己练习，总怕自己的动作不标准，所以一个劲儿的问这...

   下午，一直站在墓区想，我们应该如何将亲人的骨灰送到墓地安葬，真正的能让我们的客户得以慰藉。看着墓区里的一条条路，想象着我们正在这一条条路上，送走亲人时的场面，体会着情感与真诚。    原来在我们的眼中，似乎原来的仪式已经根深蒂固，当改进厅内仪...

带着十五名小朋友去体检中心体检，刚一下车大家马上排好一路纵队跟在我的后面，黑西裤、白衬衫一下子行成了一道风景线。 在医院门口载客的一出租车师傅好奇地问我们：“你们是的吗？”因为当时只有我和王玲系有的标识——绿领带，我便回头指着自己的绿领带学着天津味说：“对，我们是的！”完了只听见那出租车师傅立马就和旁边的人...

昨天是我系全体教师及部分殡仪系毕业生莅临参加09年“殡仪系师生欢聚”大聚会。得知此消息，我们实习生及全体员工便展开了紧锣密鼓的准备工作。尤其是那些爷们儿们！ 看着老师们的大巴驶驶缓来，我们心中是无比的兴奋。此时语言已经完全表达不了我们的心情，只有拥抱才能表达我们兴奋的心情。千言万语也难以表达我们对老师的感激...

领导说，殡仪系的老师要过来，在举行一场津京交流会，太高兴啦，回想在殡仪系待了五年，毕业也已近五年，能再次见到殡仪系的所有老师，再续师生情缘！ 毕业数年，殡仪系增加很多陌生的面孔，但是不影响我对殡仪老师的思念、不影响殡仪系留给我的美好回忆、不影响在殡仪系的快乐美好生活，感谢王主任、感谢殡仪每所有老师、感谢殡仪...

       ‘╱.ヽ亽賤仌。(Ｘｘ、(]]]-[莪天生[驕傲].：       双手放在键盘上，却拍不出现在的感觉，怎么也不像我是作文拿过满分的人  ...

为了提高自己，不再出现以往虎头蛇尾的毛病，克服自己的惰性和倦怠，给自己一个良好的学习时间和方法，督促自己不断去学习、去提高，我将本季度计划如下： 一：在值班当晚，坚持练习五笔打字最少半个小时。达到每分钟最少70字。 二：随着新的服务推出，值班当晚最少练习一个半小时。近快撑握并投入到实际服务当中去。 三：...

   每天进步一点，有意识地去改掉今天没有做好的小事。优秀的人都是从小事做起，小事情重复千百万次，就变成了大事情，就变成了大人物。     每天进步1%，每天思考自己“做对了哪些事情？”“做错了哪些事情？”“哪里做得可以更好一些？”“哪些...

当我刚踏入时的那几天，我发现为什么买墓的客户都这么开心呢！因为我看到的一场场这样的情景：导购员和客户边说边笑的从大厅走出来，待他们上车后，客户像朋友分别时那样，挥手致别，但他们的脸上挂着笑脸，发自内的笑容。  那时的不解之迷在我成功导购完第一位客户时终于知道了。因为我的客户也是同样笑着感谢我，并向...

还记得在学校的时候，每当新的学期来临，老师都要求我们写计划，但那时的我们年少无知，很多时候都只是为了敷衍了事。   来之后才慢慢地发现，每天的工作与生活还是有计划点好，于是热血沸腾的为自己定计划，还记得有一天晚上为自己定计划做到一点多，然后把计划书打出来，夹到自己的日记本里，强迫自己执行，但过不...

   带着这家客户转完整个墓区后，他们很不好意思的对我说“不好意思，我想多转一下再做决定。”“没关系，你可以再去转转，比较一下，每家公墓都具备独特的风格，咱们可以相互留下联系方式，以便于相互联系。”   当他们刚刚要走时，司机打开...

   早晨刚一上班，就接到一家办理二次合葬的客户。还没等我看清楚客户的长相，客户就先开口了：“上次给我办手续的就是你，这么巧啊！”我拿过墓证一看，还是2005年的时候买的呢，特佩服地说：“你记忆够好的啊，缘份啊。”“在你是我第一个认识的人，而且我把这老人安葬在这里，我能不好好记住...

前几天接待一位客户，这位客户让我的一天变得特别美好。 那天刚上班就接待了客户杨姨，这是我接待的第一位客户。 像往常一样，我跟客户介绍着园里的情况，各种墓型价位，从福寿区看到龙凤园。看得出杨姨一家好像中意龙凤C的碑型和价位，我便详细介绍了这个墓区，正在介绍时，杨姨突然告诉我：“杨子，其实我也是干这行的，我是...

   昨天上午九点接到客户电话，刚一接起电话，客户着急的说“您好，啊，我是今天用车的那个客户，麻烦你告诉司机10：00到吧，我们昨天定的是10：30，可能用不了那么晚”“请您告诉我墓位号”“寿八……”客户一时忘了，我顺口说出来“寿八XX墓位对吗？”客户松了口气...