中午看着一拨又一拨的家属从墓区里走出，也意味着我们清明的祭扫高峰进入了尾声，从清明前十开始到现在已经有接近二十天的忙碌的时间了。所幸在这接近二十天的时间里，我们顺利并且安全的完成了清明的接待服务，先后还成功的举办了大型的环保葬公祭和百人环保葬的安葬仪式，当然这里面最大的功劳还是要归功于我们的师弟师妹们。 为...

清明是殡葬行业的一个重大节日，客流量的庞大，是别人想象不到的，可是面对这些我们并不害怕，平时的管理和训练，让我们练得过硬的功夫。 清明的最后一个周末已经过去，随之而来的是安葬高峰，为了让亲人能顺利入土为安，我们每时每刻都在紧张着，对于别人来说，清明已经平安顺利的过去，可是对于我们来说，我们一分钟都不能放松自...

相见时难别亦难，一种心情怦然让我们有了很多的牵挂；相见是一种缘分，相见是一种未作安排的一种来自生内心深处的激动与期盼。离别是一种让人难以接受，难以让人说出口的无眠。 从相识、相知，到互相打闹，那是一咱心境更是一种对学弟学妹的疼爱，每天望着那天真无暇的笑容更是一面镜子，让自己不由自主的想起了从前的那个我。做起...

清明已经进入了后十天了，在人流上看远远没有前十天那么多了，可以说今天是清明的最后一个高峰期了，虽然扫墓的客户少了，但对于我们的工作与服务没有丝毫放松，无论是新老员工或是我们的实习生都认真的对待每一个问题，做到保质保量的完成这个清明任务。 大家庭已经安葬了十万多位亲人，为了让每一位亲人住的舒服，墓区维护从未断...

今天在墓区的时候，听着婷婷和成龙讲着他们昨天应聘的趣事，看起来他们自信满满，真的挺为他们高兴的。这个清明节，和他们一起渡过，不管怎么说，嘿嘿，他们俩个也算是我的小弟了，老听话了呢！所以在我们共同努力下，清明节圆满顺利结束！ 不禁想起去年这会，我们也是积极的参加应聘，总是想把自己最好的一面展现出来，想想，去年...

眨眼间今年的清明已画上了圆满的句号，这也是我在经历的第二个清明，去年我还是一个刚走出校门的实习生，而今年不同的是我成为一名员工，真正地去服务客户，感受的忙碌。 去年实习的我们也是整天忙碌，但却不知道做了些什么，心里也只是想着把交给我们的活干完就好了，而今年做为员工时，不仅仅只想着做完业务就完事，而是要走进墓...

 一种既简单又最重要的获取好感的方法，就是牢记别人的姓名。善于记住别人的姓名是一种礼貌，也是一种感情投资，在人际交往中会起到意想不到的效果。 清明活动期间，我就遇到因忘记别人名字引发的一件特尴尬的事。 前一天晚上得知要接待很多的记者，所以就认真地背起了每个人名字，可是我光顾记人家的名字了，到了第...

最近在用360新出的一款360桌面软件，这款软件又是以安全为主题，口号是“操作更安全，下载更安全”，360自推出安全卫士的那天起，就改变着用户获取软件的方式，切实为用户考虑，使客户不需要专业的知识就能下载到没有病毒的软件。这对于传统的下载站点和下载工具不是个好消息，因为360对这两个行业的产品冲击很大。 产...

人生之大痛和大恸莫过于亲友猝然逝去，来不及告别，来不及说一声“再见”（推倒幽明永隔的篱墙，抱持灵魂不灭的信念）。 2003年7月21日凌晨，我深陷在梦境之中，突然被一阵急促刺耳的电话铃声闹醒，经验告诉我，这将是一个非同寻常的电话，极可能是一个坏消息。果然，我听到了噩耗：凌晨4点25分，江堤在长沙湘雅医院猝然...

2011年的清明在不经意间过去了，2011年的清明对自己是又一次的积累，一次深刻的教训与积累。清明时节雨纷纷，今年的清明下了一场小雨，却感觉雨点像冰一样的砸着自己。反省后，不管了，今年继续努力。 无论是工作人员还是前来祭扫的亲属，都繁忙的穿梭在墓区当中，大屏幕上的短信一条接着一条的叙写着家人对亲人的祝福和祈...

今天接待一位客户，还没有等我自我介绍，就主动我问我：”你叫什么啊！我回答到：“我叫刘姗。！后面在墓区里又遇到了王玉，和王伯佳。客户激动的说：“上次是这小姑娘带着我看的，今天来还准备找她的，可是你们说了来到找谁都一样，所以我也就放心了。 在外面的企业或者说做销售来说都会有争客户的现象。但是来到的真的找谁都一样...

时间转瞬即逝今年已经是我在的第六个清明节啦，现在坐这里想想都觉得恍惚居然就这样就过完了甚至有点不敢相信，因为这个清明太顺利了，时间紧、任务重、人员少可是却轻松有序，每一个清明节过后都有深一层的感慨深一层的收获。 随着大家庭的发展与壮大今年扫墓的客户肯定是比往年都多，而且今年清明是无条件全免费墓区开区一周年的...

下一秒仍在前进，因为我们的生活就需要不断前进的力量，给自己方向，给自己目标，那么我们就时刻在进步中前行，相信下一秒钟，我们还会有一个新的突破。 有时，生活与工作一样，可能在最开始会感觉特别的烦累，但是一旦攻破了烦累这个阶段，那么有了一个新的开始。我们一直在追寻，就是因为在追寻，所以我们的生活中不断的出现了新...

4月3日下午五点，例会时间：正在进行员工动员会，4月5日到帮忙。结果得到的结果是一片死寂……后来了解才得知，大部分的员工对于“墓地”还是比较有心理障碍的。             &nbs...

今天是爸爸的生日，在零晨时刻爸爸坐在客厅看电视时，一会儿一条短信，一会儿一条短信，把爸爸乐得都合不拢嘴了；爸爸还亲自一条一条的回“谢谢！今天我很开心！”（其实我就在隔壁的房间里） 因为明天是清明后十的又一个周末，也将会有许多客户来园祭扫，为了迎接客户的到来，我们今天都在园里休息，明天早上直接上岗，所以又不能...

每次当音乐响起来的时候，内心的那份激动就会随着动感的乐点油然而生。每天我们会习惯性的跟着音乐跳起来，也会习惯性的随着大家的脚步动起来。就这样一遍遍缕下来，我们总是可以看到希望，可以看到我们在一天天的进步，随着比赛的临近，我们的训练也是越来越有针对性，不仅从大家的体能还是从动作的标准度，还是整体的整齐度，我们都...

世间总有太多太多的感动，我们总是生在其中而不自知。父母的一个眼神，一声关心，朋友的一个微笑，一个动作，一句问候，我们身边总有许多感动……只要自己留心就能感受到。 人的一生中可以感慨的东西很多。比如：自己经历过的人和事，每个人都有许多让人感动的经历，有的时候连自己也说不清为什么会为了一件小事而感动，甚至只是为...

清明节过后，忙碌了半个多月的弟弟妹妹们也都进入各个部门开始了各项业务的学习。这不我们部门也来了十多位学弟，以往的清明节在扫墓高峰期之后，随之而来的就是我们的安葬高峰了，今年也不例外，清明后十刚过，我们的安葬业务就多了起来。但有十多位学弟的帮助，我们每天还是都能很轻松的完成业务。 经过一个清明的洗礼，学弟们的...

我们在日常的生活中会遇到各种各样的意想不到的事，有的人处理的非常好，而有的人会弄一肚子的气，有时还会动起手来，过后有时还会后悔。为什么呢？有平常心的人遇到事不慌不忙，想办法看怎么解决最好，反而问题解决的就好就快。没有平常心的人会有时问题会很麻烦。 我们开车也是一样，每天在路上跑会遇到各式各样的情况，平常心就...

 2011无垃圾公墓，给大家展示了公墓的幽美整洁的园区环境。得到了顾客的认可。在免费百人安葬的活动中，让人很多记者都不住的说，真的是太震撼了。 让记者震撼的不仅仅是免费安葬的仪式、园区的环境，一些记者来到职工的宿舍，也让他们为之震撼。每名员工的被子都被叠成了“豆腐块”，其整齐化程度可以与部队相媲美...

忙碌的清明过后，我们会突然觉得生活中选缺少了什么，所以我们总想让自己不断的忙碌起来，不断的学习，不断的接触新的事物。使自己不断的在进步。 忙碌的清明刚刚过去，扫墓的客户也逐举渐少了许多，一切又恢复了原来的生活，下午和晚上的时间我们又开始了舞蹈训练，同样是和系庆时的感觉一样，一样的训练，一样的不断使舞蹈更加的...

马不停蹄的，我们又迎来了天津吉特巴大赛，本月下旬举办的天津吉特巴大赛，我们的目标是，只有第一不言第二，为了这个目标，我们班组节省一分一秒，分秒必争的训练着。 刚开始，大家一起发现问题，比如跳得不整齐，动作不到位，方位不定点等等，这一点一滴的小问题，都是为了让咱们的舞蹈发挥得更好，发现问题后，大家积极的讨论，...

古语云：“万物生长此时，皆清洁而明净，故谓之清明”。清明节是一年中悼念故人的时节，全家齐聚到先人的墓前扫墓踏青，勉怀亲人，祈祷来年风调雨顺，后人平安健康。而在清明，焚烧纸钱鸣炮自古以来就不属于清明节的内容，只是后人因“树欲静而风不止，子欲养而亲不在”之感，无法从失去亲人的现实生活的阴影中走出来，才会通过想象，...

经常跟自己对说：“我能行。”说起来简单，做起来也很简单，一种情绪控制着自己的大脑和四肢，晚上健身的时候，‘三多’在完成两组以后要求休息一下在进行第三组，首先我想他自己是在这样的一种想法下才会说出这样的要求，当告诉他不行的时候，告诉他自己都不相信自己的时候，他还是做下来了，这样就是好样的，因为你有了很大的进步。...

09级的实习生活就快结束了，感谢你们在负出的辛苦，感谢你们每一个岗位的劳动。祝你们回到长沙每天过的开心。 马上就开始大三的生活了，马上也就面临着就业的问题了，准备好了吗，是不是还停留在享受学校那种颓废的生活上，马上整顿自己将要面对职业生涯了。我们这里没有那么多的富二代，我想大部分的同学还得靠着自己的努力去工...

有幸结识了郭总、李总，他们很幽默、很豪爽，与他俩沟通中带着一丝快乐与愉悦。 他俩也总说，结识团队真是一种缘份，最重要的是从中学到了很多东西，工作中同事之间能够相处得跟同学、亲兄弟姐妹一样，实属不易，这里的环境、氛围都特别的好。 他俩是邵总的朋友，是来给邵总干活的，这不我们都已经下班啦，小胖总（郭总）还在勤...

话说那天老爸生日，我们仨决定送老爸一台笔记本。远在郴州的老大非常之用心，网购电脑到天津，做了一张童童代表全家祝爸爸生日快乐的电脑屏保，为此童童停课一天，为的是拍下童童举着蛋糕祝爷爷生日快乐的照片！ 最后老大反复交待，把电脑开机音乐设成《生日快乐》歌。 我想都没想：我不会。 老大回答速度也相当之快：找李维...

上次生病在宿舍打点滴，医生说我血管里的血太少，扎进去那个疼啊。扎上液医生就走了，看着那白色的液体滴滴进入血管我告诉自己一定要坚强，再疼也得坚持输完。 听千说勃哥以前在医院里救死扶伤，让我有事呼他。没看出勃哥还是个在世华佗。半小时过去了，扎液的手疼得忍受不了，别硬撑了，找华佗。 接到我的呼救，正在开电瓶车的...

这两天相对于前些日子来说客户是少了，但服务依然是不变的。站在话务的窗前往下眺望，无论何时都能看到主道的前面总是有那带着红绶带的工作人员站在那里为客户提供服务从未间断过，还有两三辆电屏车井然有序的接送着来来往往的客户。 让自己的眼睛扑捉到很多服务的细节。只要电屏车在她们面前停稳了，就会上前去两个人搀扶老人小孩...

今天我又看到了草坪区的沈大爷。这次，他骑了一辆新的电动车，看上去，他老人家又比上次精神了许多。沈大爷每天特别重视身体的锻炼，每天必跑4千米是他生活中不可获缺的一部分，长跑，已经成为了他老人家的生活习惯。所以沈大爷看上去，并不像已经年过7旬的老人。 沈大爷说，为了不赶上清明扫墓的高峰，那天他没有来公墓进祭扫，...

今天在食堂吃饭遇到了一直在这实习的小朋友们，其实他们跟我一般大，嘿嘿，不过比起他们，我还算比较成熟滴！他们中的一些人明天就要回学校了，今天正准备写日志，王洋正好在旁边，说“我们就要走了，写篇博客送我们吧”。 清明繁忙，从他们来到现在只是在食堂吃饭的时候会遇到，然后坐在一起边吃边说，这些90后的小朋友总是会逗...

好多童年的事情，过去了那么多年，却依然恍若眼前，连一些细枝末节，都记得特别清楚。记得父亲为我买的第一支笛子，是1角2分钱；买的第一本《少年文艺》，是1角7分钱；买的第一把京胡，是2元2角钱……那时候，家里生活不富裕，一家五口全靠父亲微薄的薪水维持。为了给我买这些东西，父亲掏出这些钱来，是咬着牙的。因为那时买一...

  传奇之2001年（连载八） ——献给公墓十周年 戏剧性胜利 2001年是一个很暧昧的年份。就在张昕埋头苦干的这一年，尽管局里已经默认由他经营和发展企业，但在整体规划中，局领导的意思是：张昕你先干着吧，等新公墓建设起来，还是要关掉。 2001年秋天，经营已见很大起色，当时张昕...

还记得刚刚过完年后回来时的我们，一个个都是为紧张而忙碌的清明节准备着，物资、人力我们全部都在准备，从三月初到四月中旬，我们开始了清明节时的生活，这时的我们都正在体验着忙碌但却快乐的生活，一天的忙碌，我们的脸上却仍然满是笑容。    整个清明节生活，让我们体会到了什么才是...

转眼间，在客户服务部工作已经半年了，每天充实的工作，每天接触不同的客户，让我深刻地了解到“客服”的含义。真正的服务是我们致力于满足顾客的需要，并超越顾客的期望。作为第一时间和客户接触的我们，一言一行都关系着企业的形象。 客服的信誉度不是一朝一夕的，就像淘宝网一样，拥有忠实的客户群，是一个导购员特别引以骄傲的...

每个人都有属于自己的幸福，对于我们来说，清明是忙碌的，紧张的，可是清明也是幸福的。 清明之前,嫂子就送来了慰问品，嫂子时刻在关心着我们，食堂为我们准备了丰盛的三餐，为了大家的身体健康，领导为我们派车，特意把医生请到园内。 佳佳今天一天都特别精神，她说陈姨用她的绝活为她按摩，用传统的方法让她去火，陈姨听说我...

时间过得真快，转眼间今天迎来了清明后十天的最后一个周六日。这就意味着清明即将结束。 天刚刚亮客户就早早来到公墓祭祀亲人。他们没有带香蜡、纸炮，带来的是老人生前喜欢吃的水果、糕点和鲜花。在监控里看到，很多客户走在思念屏下面停下了脚步，这时看见有的客户马上拿出了手机，开始给亲人编辑思念的话语。第一时间显示在思念...

随着清明节气的结束，气温也上来了，也仿佛国际油价一样，一路飙升，都感觉出热了。早上开电瓶车也不冷了，暖暖的还有些热。杨主管体恤民情，及时通知大家把大衣都卸了下来。 北方春天的特点就是沙尘多，大风吹的天空灰蒙蒙的，连就夕阳也不放过，也被沙尘磨的没有了一丝光芒，跟月亮似的。 下班后，自己犒劳下自己，换了身运动...

还记得前年的春节联欢晚会有一个小品名叫《一句话的事》，看完之后感慨颇多。 人做为世界中一个渺小的一份子，生活在社会之中难免要和人接触，那么如何才能更好的相处呢？当然多为别人考虑，我觉得应该是其中比较重要的一项，试想如果每个人都站在对方的角度思考问题的话，那么很多事情就会出现不一样的结果。俗话说的好与人方便，...

青春需要舞动，因为我们年轻，因为我们有激情，所以我们可以用无限的激情去舞动自己的青春。没有有什么不可以，没有什么不可能，只要我们努力！ 清明的日子已经让我们的年轻表现的淋漓尽致，清明的脚步已经渐渐离我们远去，清明的日子让我们有着无限的活力和无限的激情。每天都在走动着，奔跑着，因为我们心中一直有一个梦想，让客...

部门帮忙的几个实习生回校了，第一天没有他们的存在，感觉还真有点不对劲，清明就在他们的闹闹哄哄中这样过了，一转眼的功夫，他们来到也已经一个多月，虽然他们提前回校了，但还是感觉他们的存在，多可爱的小朋友。 清明已经过去，在接下来不忙的工作中，我们又应该给自己提出更高的要求，各项规范应该及时恢复和执行，把好的习惯...

时间过得真快，转眼间清明前后十的最后一个周六日也过去了，转眼间一批实习生又回学校考试了。 今天看着他们回学校的实习生在车里哭着，心里总有些伤感，回想起这帮90后来还是挺有意思。刚来时各个都是抱着来“吃苦”的心艰苦地渡过了军训，不用军训了好像是大解放似的。可接着就是清明的祭扫高峰，在一天高强度的工作下，终于又...

比赛的时间一天天的靠近了，我们的舞也在一天天的进步着，老师每天对我们讲年轻的意义，我们其实也是这么认为的。年轻就是资本！ 较之前学习的舞而言，似乎现在所学更显我们年轻无限，所以大家跳起来都是那么的有活力。 舞蹈能够调节人的心情，可能一天之中有一些事情让你不开心，但听过这动感的音乐之后再加上这活力的动作，那...

在大停车场的日子，这是我第三年在这个岗位上，每天，都能见到不同的熟悉的客户，我会主动与他们打招呼，有些老客户也会上前聊几句，问问生活，问问工作，他们的话都深深的说进了我的心坎里，让每一天的工作都是那么有干劲。 沈姐是前年的一个客户，记得她是一个特别精益求精的人，给父母买墓时比较了好几家公墓，甚至连上海的公墓...

昨天给发小儿打了一个电话，本来高高兴兴的事，结果被打击了一下，发小儿接起电话声音那叫个低沉呀！刚开始都没有听出来是她，慢慢的才听出来，听着她低沉的声音，自己感觉也没有刚才打电话的激情了，只是简单的问候了一下，问问为什么这个样子，原因却很简单，上班累了。听着她这样子，哎！算了，不和她聊了，有时间不累的时候再说吧...

今天四月十一号星期一，我们二组的人员又开始了舞动人生了。 下午一点我们通过老师的指导，将吉特巴的每个动作进行细抠，站资及女生的下腰，将每个动作进一步规范。 这次我们参加的比赛是团体舞蹈。所以我们必须整齐，专业化。还有十几天的训练时间。我们一定要加油拿到理想中的名次。

清明节的气息已经慢慢的消褪，留给我们的就是总结这个清明节了。对于每个人来说，这个清明节都是一个特殊的清明节。也许对于有的人来说，这个第一个清明节，但对于有的人来说或许是第几个了。所以说，每个人都有着不同的角度去总结这些问题。 团队的强大在于，所有的人目标只有一个，那就是更好的为客户提供优质的服务。所以，当我...

明天是清明的最后一个高峰，这段时间经过大家的共同努力，跑动中为客户服务，也赢得了客户的好评，但最后时刻大家心里都会有一些放松，越到最后一时刻越不能忽视，服务标准越不能降低。不能因为最后的一点小差错，抹去我们这些天的全部成果，虽然是最后一个高峰，但也不能放松自己，打起精神把这个清明平安的度过，画上一个圆满的句号...

每次看到客户发表的清明征文，总是有着一种说不出的感觉，因为每个人对自己的亲人都有着不一样的思念。但这种思念的源泉来自于他们的那一片孝心。能够把与自己与亲人生活的点点滴滴记录下来，能够把与亲人之间的那份感情写下来，我感觉到亲情已是他们记忆中的一部分。清明节就要过去，我们的客户把他们的这份心交给了我们这些守墓人，...

明天是今年清明的最后一个周末，明天过后前来扫墓的人群会渐渐减少。但还要保持着一颗战斗的心。 每年的清明扫墓高峰过后都会迎来安葬高峰，在安葬高峰到来之前，要做好充分的准备，不让客户多等一分钟，以最饱满的状态去迎接客户，用微笑面对每一位客户。安葬高峰的到来对于我们来说就要完整的保障好每一份安葬业务。让客户将自己...