进入导购工作算起来近三个月时间了，转过头来看看我们走过的路有时都在想是怎么走过来的呢！想想自己才来时只要是有一点操作性质的技能都不会，现在可以独立去办理手续，独立解决日常工作中大家遇到的问题，与大家一起集中力量向前冲，在这个过程中不断地总结经验与不足。也许这就是我们的一个进步。 工作当中我们每天与不同的客户...

经常跟自己对说：“我能行。”说起来简单，做起来也很简单，一种情绪控制着自己的大脑和四肢，晚上健身的时候，‘三多’在完成两组以后要求休息一下在进行第三组，首先我想他自己是在这样的一种想法下才会说出这样的要求，当告诉他不行的时候，告诉他自己都不相信自己的时候，他还是做下来了，这样就是好样的，因为你有了很大的进步。...

09级的实习生活就快结束了，感谢你们在负出的辛苦，感谢你们每一个岗位的劳动。祝你们回到长沙每天过的开心。 马上就开始大三的生活了，马上也就面临着就业的问题了，准备好了吗，是不是还停留在享受学校那种颓废的生活上，马上整顿自己将要面对职业生涯了。我们这里没有那么多的富二代，我想大部分的同学还得靠着自己的努力去工...

有幸结识了郭总、李总，他们很幽默、很豪爽，与他俩沟通中带着一丝快乐与愉悦。 他俩也总说，结识团队真是一种缘份，最重要的是从中学到了很多东西，工作中同事之间能够相处得跟同学、亲兄弟姐妹一样，实属不易，这里的环境、氛围都特别的好。 他俩是邵总的朋友，是来给邵总干活的，这不我们都已经下班啦，小胖总（郭总）还在勤...

话说那天老爸生日，我们仨决定送老爸一台笔记本。远在郴州的老大非常之用心，网购电脑到天津，做了一张童童代表全家祝爸爸生日快乐的电脑屏保，为此童童停课一天，为的是拍下童童举着蛋糕祝爷爷生日快乐的照片！ 最后老大反复交待，把电脑开机音乐设成《生日快乐》歌。 我想都没想：我不会。 老大回答速度也相当之快：找李维...

上次生病在宿舍打点滴，医生说我血管里的血太少，扎进去那个疼啊。扎上液医生就走了，看着那白色的液体滴滴进入血管我告诉自己一定要坚强，再疼也得坚持输完。 听千说勃哥以前在医院里救死扶伤，让我有事呼他。没看出勃哥还是个在世华佗。半小时过去了，扎液的手疼得忍受不了，别硬撑了，找华佗。 接到我的呼救，正在开电瓶车的...

这两天相对于前些日子来说客户是少了，但服务依然是不变的。站在话务的窗前往下眺望，无论何时都能看到主道的前面总是有那带着红绶带的工作人员站在那里为客户提供服务从未间断过，还有两三辆电屏车井然有序的接送着来来往往的客户。 让自己的眼睛扑捉到很多服务的细节。只要电屏车在她们面前停稳了，就会上前去两个人搀扶老人小孩...

今天我又看到了草坪区的沈大爷。这次，他骑了一辆新的电动车，看上去，他老人家又比上次精神了许多。沈大爷每天特别重视身体的锻炼，每天必跑4千米是他生活中不可获缺的一部分，长跑，已经成为了他老人家的生活习惯。所以沈大爷看上去，并不像已经年过7旬的老人。 沈大爷说，为了不赶上清明扫墓的高峰，那天他没有来公墓进祭扫，...

所谓神迹往往似是而非，真正的神迹看上去却总是信手拈来。 一辈子以乡土为生，用乡村做伴的爷爷，在八十八岁那年，终于走到生命尽头。目睹爷爷收拾完人生最后一丝风采，让我日后时有感悟，自认高贵的人，只有当面对生命烟消云散时，才明白一切生命，哪怕曾经被他人尊之为伟大不朽，在本质上与一只小野兔并无不同。乡土中最刻骨也最...

又快四月了，又快清明了。父亲走了快两年了。去年，清明扫墓的那天，风很大。我给父亲点上一支烟，插在碑前的香炉里；我们默默相对，又在心里说话，无声。 父亲一直抽烟，活了80岁。不同的是，父亲喜欢抽烟斗；我一直欣赏父亲手握烟斗的神情，很老派。这样的情境给我的印象至深：秋阳里，父亲安闲地坐在自家的阳台上，开始往烟斗...

接起电话时最想给的就是可以让客户从声音上感觉到我们贴心的服务，从心里感觉到我们与他们不像客户更像朋友。 临近清明，扫墓的客户越来越多，再加之一年的变化太大，总是打可以接到客户们的询问电话。问我们这里可不可以烧纸，我们是这样回答的“烧纸的地方人太多，还总是有放炮的不安全，那里面又是烟又是灰的，不干净，您就不要...

今天是清明祭扫的第一个高峰日，感触太多。 每年的清明都是我们忙碌的日子，对于我来说，忙着联系老客户。从几年前开始，我就是清明远程视频专业户之一，这几年来一直是这样。这两天一口气接到三个远程视频服务，可把售后服务部忙坏了。记得几年前，我们的远程视频服务还不成熟，我们只是根据客户的要求做一些简单的祭扫服务，...

以前只有在春节的时候最盼团圆，自清明节成国家法定公休日后，清明节为逝去的亲人扫墓，也是全家团圆的重要时刻。 但出于种种原因，还是有一部分人不能与家人一起到已逝亲人的墓前表达哀思。于是我们推出的电子纪念屏搭建了这种情感表达的平台，即时、文明、环保的电子纪念屏，让人们又多了一种纪念方式，即使千里之外，只要指间轻...

   传奇之2001年（连载三） ——献给公墓十周年   装傻 在去的路上，张昕的脑子里一直回想着穆局的叮嘱：“平静地关门，别惹出什么事儿来。” 穆局的叮嘱很沉重，这位在民政系统做管理工作多年的老局长能够想象得到，这是一个极其艰难的过程。但是一定要关闭，在这个过程...

 按照清明的惯例，我们早上五点半食堂集体点名吃早餐，六点钟上岗。虽然上班时间比平常提早了一个小时，但是大家四点多钟就开始行动了，用刘姗的话说：“今天早上，我四点多就睡不着了，而且还特别兴奋！”刘姗这句话代表了我们所有的人的心情，我们很兴奋，为了迎接今天的扫墓高峰，大家都做好了充分的准备！ 到饭点时...

清明节，是一个苦而累的日子，而对于人来说那就是一种幸福快乐的日子。 因为这段时间会遇到很多以前的老客户，像是多年不见的老朋友那样聊的很投机，但是，我们的客户明白这个时间不是聊天的时候，总是与我们打完招呼后让我们以工作为主，去帮助那些需要帮助的客户去。还会说：“一声你们辛苦了”。我们的心里觉得很幸福。 因为...

爷爷、奶奶、妈妈：            清明快到了，因为一些特殊的原因不能前往您们的墓地去祭扫，只能给您们在此问候，愿您们在天堂过的愉快。     &nb...

在话务的工作程序里有一项不可缺少的，那就是检查。每人个上班之后需要对上一个班的工作进行一个检查，检查派车是否登记无误，检查单据与系统输入是否正确，检查各项工作内容是否已落实无误……如果有漏洞好及时的更改，以免给后期工作带来麻烦。从检查中也可以学到很多知识，可以知道工作中的欠缺或不足。一些特殊情况特殊业务看同事...

出去办事，总惦记着园里业务忙不过来，一个劲儿的催人家加紧办。毕竟是求人办事，咱还得客客气气的催。 对方回我一句：“着嘛急！在这等会儿省得你回去忙了，清明多累啊！” “不是这么回事儿，暂不说我不在别人就得多干一份活儿，清明时期我们都恨无三头六臂，工作中的每个人都是跑起来的，服务客户是所有人的事情，一个都不能...

宿舍又放了两双干净的袜子，是妈托司机带来的，我每天换袜子的习惯妈妈了解的，这也是她培养出来的。话说那天病了，往沙发上一趴一动不动，印象中妈说回床上睡吧，刚洗的床单被罩还有太阳的味道呢。等我睁眼醒来，妈依在沙发上陪我一宿，她说不忍心吵醒我，又怕我半夜不舒服，就这么陪了一宿。那天听说小袁想大老袁都想哭了，这可好，...

在度过了三个清明节。三年了，很巧，每年我都在主路西侧做流动服务。 2009，新员工身份，那时业务不熟，跟着老员工，跑前跑后，很热情地告诉客户墓区不能烧纸放炮，给客户拎个东西查个墓位我很乐意，但要是客户有深层次业务需求，我就害怕，怕自己回答不上来，帮不了客户。 2010年，以老员工身份带领着新员工在墓区流动...

紧张忙碌的日子过的真快啊！喜欢这样的感觉！早上吃饭大莲说：“大老袁啊，我这一个鸡蛋咋够吃？”“得了吧，于师傅啊，把我一个星期的都打来！”这家伙啊！怎么弄啊！还嫁的出去啊？我看也就窝家里得了啊！嘿嘿··· 大嘴打电话说大电瓶车没有前进档了，我赶紧跑过去，看着大嘴正在那里忙活儿着，我过去问：““怎么啦！”大嘴说...

 晚上训练回来已经快十点钟了，电话突然响了，原来是一位老客户打来的，阿姨很客气的跟我说“这么晚了，本不想打扰你的，其实也没什么重要的事，只是我们全家明天准备去给老人扫墓，但想来想去总觉得心里不踏实所以还是决定给你打个电话再问一下我们需要注意的事项。”阿姨这么客气，弄得我都不知道说些什么了，我告诉她最...

通过这些天严格的训练，新生在礼仪的动作上有了很大的提高。 有句话说的好“只要功夫深，铁杵磨成针。”在大家庭中，我们每个人都能看到自己的进步。一个整齐的队伍不是一天两天可以训练出来的。它需要我们每个人的齐心协力，共同向同一目标去进攻。 我们将一直不断的将的精神传递下去。也相信在4月5号的那天让更多的爱心传递...

记不清纠结这个词从什么时候开始流行的，流行开来，大家都用，纠结这个词越来越流行，所有的不纠结也理所当然的纠结起来。 熙姐离开财务之后，因熙姐工作忙碌，终日操心工作，操心得总是半夜睡不着觉就开始咳嗽，这一咳嗽到好，想起原来吃罐头有助于咳嗽治疗，熙姐的纠结从这治疗佳品开始。 首先当然讲起的是罐头，熙姐看我们胡...

全免费环保葬的前一天晚上，停车场所有的车辆全部清空，入库或者停至大停车场，勃哥来电与胡姐要车钥匙挪车。 勃哥打着电话就上来了二楼，勃哥上楼之前王总来啦，清明繁忙，王总来与我们同吃、同住、同干活，王总过来带给我们一个坏消息‘今晚十二点油又涨价’，此时的纠结已经超过所有的其它，那个所谓的坏消息根本没把它回事，因...

百度有啊是百度的C2C网络交易平台，于2008年10月28日上线，百度为此还推出C2C支付平台“百付宝”。 百度有啊的推出旨在挑战当时已经占据C2C市场80%以上市场份额的淘宝网，百度当时野心勃勃地宣称有啊三年内会打败淘宝，成为中国最大的个人网上交易平台。然而经过两年多的努力，百度有啊在淘宝和拍拍的夹缝下难...

 已经准备了很长时间的全免费大型百人安葬仪式，明天早上的七点钟，将正式与所有人见面。各大电视媒体将通过现场直播，让全中国乃至全球的人都能在第一时间见证这历史性的时刻。 我们准备这一历史性的突破，已经有很长时间了。这其中各个环节的不断改变与创新，使得我们有了最终的定稿。就在这个时候，当所有的准备工作...

清明节的脚步声越走越远了，这两天的客流量相对来说已经开始慢慢的少了。总结这几天就是跑起来、做细致。 一提起跑起来这个词大家都知道这就是清明节我们最基本的动作要领，哪里有客户需要我们帮助，我们就要随时随地的跑过去给客户解决问题。这样才不会让客户等待太多时间而降低对我们的满意度。 做细致也就是针对墓区客户所需...

 苦苦等待的4月5日百人免费葬终于就要到来了，这一天可以说：全国人们看殡葬，全国殡葬看，因此心情更是格外的激动。 免费葬的训练让我们想起09年国庆大阅兵时，战士们的苦苦训练，就为能在大阅兵前万无一失的整齐的通过。我也就为了明天那震撼的一刻，大伙不怕苦不怕累，一个团队一个人都不能少，一个人都不能落，...

4月5日是我们一直在期待的日子，这一段日子我们都在为着这一天而努力训练着，每一个人都十分的期待，因为所有人的关注都会在这一刻定格在，所有的感动所有的圆满都在这一刻展现在全国人的眼前。 我们就是这样一支团队，一支让殡葬行业为之骄傲的团队，就在今天，就在今天，会让所有殡葬行业的人都再次震撼！

   刚从网上看到：清明节除了祭祖扫墓之外，还有各项野外健身活动，使这个节日，除了有慎终追远的感伤，还融合了欢乐赏春的气氛；既有生离死别的悲酸泪，又到处是一派清新明丽的生动景象。真是一个极富特色，非常特别的节日。   说得真好啊，现在树木开始葱绿，鸟...

昨天我们过完了清明长假的最后一天，百人安葬的任务成功完成了，各界反映良好，看着昨天的照片，不禁感叹道：“人太帅了！”在兴奋的同时，也在告诉自己这样的工作状态要一直持续，没有什么可以让我停止脚步。 在这个最关键的时候，我们还是不能松懈工作的，看了下我这一个月的工作任务每天都是排得满满的：跳舞、专题、月亮节、学...

逝者已矣生者如斯。早在前些日子，奶奶身体病重，从电话里听家人说奶奶特别牵挂我，甚至做梦都来到天津找我，听完后让我更加的想念我的奶奶，于是从单位请假回家探望，无独有偶，回家的那几天，看着奶奶日渐康复的身体，衣食逐渐自理。总觉得死亡是那么的遥远，当时没有怎么去在意，只是认为奶奶会好起来。  &...

频道：FM97.2播出时间：4月6日909晚新闻17：00             广播电台链接：http://www.audiotj.com/index.phpoption=co...

我心的土地上，有两座坟。 其实，那心上的土地，便是我渭北高原上的遥远山地。那坟，像两座山峰，巍峨而苍凉，埋着我的思念、我的内疚、我的祝福。我因拥有了这堆高原上的厚土，他和她更埋在了我心中。 那年，我插队落户到渭北高原的一个贫瘠小村。那时年少，常做些绿色的梦，加之喜好文学，便向往起高原的雄浑与悲壮了。下...

天快要黑的时候大门口停了一辆车，急忙叫保卫去看，是客户要进来扫墓的，根据制度要查看墓证核对后再登记车排号才能进入。客户没有带墓证，墓位大体的位置知道具体的排号记不清了。但没有查清具体墓位没有核实相关的信息，只好再委屈他们了还是不能进，让保卫问逝者的姓名，最终查出了墓位的具体位置。 车进来后告诉保卫：“刚才查...

都说男女搭配，干活不累。尤其是和小陆这个最帅的人在一起干活，那更是实习生们最高兴的事了。 一提起小陆，那就不提不提起不得不提起一个小段子。每天都会在对讲里听李煜喊“山哥，山哥，华山哥，你在哪里？”小陆每次一听到李煜这么叫华山心里就特别不平衡，凭什么叫华山叫得这么亲切。 于是，接下来的对讲里就听到李煜喊“青...

第一天穿上新工服就上街得瑟了，找个人多的地儿把车停好，就在超市门口下车。 我这身空姐蓝一出现，那回头率百分之一百二，人配衣妆马配鞍，关键是咱人有空姐空少的气质。而且我特意观察了一下回头的人群涵括男女老幼，还有人特意追着我问是哪个单位的，我指了指胸牌：“公墓！”对方眼睛瞪得又大又圆：“你们换服装了，太漂亮了！...

每天天还没透亮，岗亭右边的小亭子里就看到两个人影在窜动，迂回在小红房和塔龙紫松之间。那男孩叫路遥，女孩叫欧艳艳，他们是清明指定的卖漆工。每天不仅要事先调好漆料，还要将已经用过的毛笔从新清洗一遍，做好废物回收再次利用。 临时搭建的红色小篷子是他们的根据地，据说他们两人之间的默契成度已出神入化。曾遇到这样一段对...

有太多的话语还未来的及向您诉说，还有很多未未尽到的孝，而您却离我们远去了。今天，我带来了您喜欢吃的打卤面，还有您爱吃的饺子；一切的一切都离我们的这样近在咫尺，只有留在心底再一次的缅怀与诉说。 这是一位四十左右的妇人对他老爸的诉说，这一切都在我的意料之中，缺又在我的意料之外；一位女儿对他的父亲不舍那是人之常情...

 在有九个月了，经历了两个清明节，一次是以实习生的身份，完全听从安排，抢着去帮助老员工做一些力所能及的事，觉得他们挺累的，这次是以员工的身份，对企业有了很大了解，习惯了这里的生活，所以并没有觉得很累，这个清明唯一不同的是天气非常好，没有去年的风沙，每一次总是会一头一脸的沙尘，而今年一直是阳光明媚，扫...

一名优秀的员工理应让领导放心。 如果员工在做事情的时候，总是不能让领导放心，那势必会增加领导的工作量，领导以后也不敢安排重要的事情给这样的员工。让领导放心还体现在，做事情的时候要发现问题，不能什么问题都要等着让领导提醒。 最近在训练免费葬的仪式，觉得这个仪式既有意义又那么的神圣，劳累好像被落在了角落。请领...

由于这几年的变化太大，所以每年清明祭祀高峰时，有很多家属在过来祭祀亲人时找不到墓位，今天在墓区中引导着一家客户到达亲人墓位后，我又向服务点走去。这时，我看到有位客户在福十四区的墓区过道中走来走去，一看就知道肯定是找不到亲人的墓位了，我赶紧跑上去询问，却遇到了一个尴尬的问题这位客户是位聋哑人，于是拿出纸和笔想让...

因为4月5号的大型安葬仪式，很多人买了新鞋，新鞋当然要先穿着试试了。 下午训练仪式的时候实习生全穿了新鞋，刚开始大家都在美美的展示自己的新鞋呢，仪式进行了一个小时以后，看着大家都一瘸一瘸的，问过以后才知道，新鞋刚开始穿都会磨脚。但是在黄总一声“集合”令下，大家很快地就投入到了训练的状态，一个都不敢有半点倦态...

今天是清明长假的第一天，来的人可是不少啊！又是一个高峰啊！早上我们按部就班，早早的来到各自的岗位等着我们的客户的到来，现在来扫墓的客户是来的越来越早了，到了停车场已经来了不少的客户了，每个人都是那么的熟悉，就好像是昨天才见的面似的！ 来的人就好像是洪水一样，都往大停车场里涌，我们的停车场是来多少我就装多少。...

 早上再次踏上豪华的迎灵车,来到第二殡仪馆迎灵,因为是清明扫墓的高峰期,为了避免路上堵车,迎灵车提前半个小时出发,到达地点后,看看时间提前了四十分钟,考虑到客户是不是也提前出发了,就拨通了客户电话,询问到达情况. 电话通后客户说到:"我们也怕堵车,也提前出发了,没想到你们出发的这么早,真好不意思我...

   “这么早你们就开始上班了，我还以为你们没有开门那！”一个客户如是说。心想：那是必须的。“是啊，一切为了让你们更方便的祭扫，不能让客户等待太久，这个是应该的。” 晨起，看着初升的太阳爬起；傍晚，瞅着夕阳发出最后一丝光芒落下，又有谁能像我们这样日出而作，日落而息的，没有，只有我们团队...

今天的环保葬葬终于落下了帷幕，为了迎接这次仪式的到来，我们每天都看着太阳升看着太阳落，虽然很忙，但所有人都绷紧了每一根神精，直到今天仪式的结束。 下午，一反常态，新生们甚至是一睡一个下午，终于可以放松下来了。我们开始打扫卫生，把我们这些天落下的卫生工作全补回来。修整几天，我们将要接下一个挑战了，努力加油！

这几天天气都很好，下午从墓区回来，看到西边将要落山的太阳，这个情景太熟悉了。 为能把这次环保葬做好，所有人下午都会来停车场训练，一遍遍的走流程，从中找到不足并改进，一直看着太阳落山路灯亮起。每个人的心里都是同一个目标，就是为了这次仪式的更好，都知道这很辛苦，但辛苦我们一起做到了，我们将继续努力。