昨天为一位看西草坪的客户设计墓型，客户一家人都信仰基督教，所以在设计上除了漂亮的造型和十字架以外，我又专门找来圣经认真阅读，从圣经中我看到了一句非常适合作为墓铭的话：“我一生一世必有恩惠慈爱随着我，我且要住在耶和华的殿中，直到...

网络部都自称是好“色”之徒，但是财务部现在正在“打色”，不要误会，是“打印彩色帐簿”的简称。传统的帐薄是由会计人员手工登记的纸质帐薄上的，这种帐薄的缺点是要高度集中注意力，不能写错，而且一旦需要修改需要用红笔，并签字，手续麻烦，影响美观。财务部现在用的是金蝶K3财务系统，所有的帐全是在电脑上的，这样方便快捷，...

作为财务主管，对财务部工作最基本的要求是—日清月结。今天，张总对网站的推广提出一个概念：做网站最基本的是“日新月高”。 其实，不仅是网络推广，所有的工作都是相通的，工作都需要“日新月高”的精神。“日新月高”要求我们在工作中不断提高标准，超越自我，将“鸡蛋里面挑骨头”的精神进行到底。 话务员需要“日新月高”...

我们的老周是我们的老员工了，他叫周其贵——外号“教授”。负责我们园子里的绿化、保洁。近一段时间他比较郁闷。因为近一段来他的工作效果不好，因为绿化公司的领导干活不细达不到我们的要求，他比较着急，怕影响我们园的工作进度。天天追着他们的后面督促，经常看他一会儿这儿，一会儿那的，不停的忙。有时连药都没时间吃。看着他我...

为了让您的亲人能够安葬在一个温馨、宁静、无污染的花园里，请您不要在墓区内烧纸、放鞭炮。让我们以文明的方式去祭奠亲人，让他们安息在这一片宁静的沃土中，默默的保佑着子孙后代的繁荣兴旺，我们也应该为故去的亲人做些事，就让我们从现在开始吧，为创建绿色家园共同努力！

 “进入公墓好像是一个花园……”这样的话我经常听到！ 祭扫是与已故的亲人沟通是心灵之溶，而各种形式只是我们的一种表达方式，来充实我们与已故亲的心灵沟通． “怎么这么多灰尘呀？这地方是谁给烧成这样了？……都什么时代了还烧纸、放炮呢？这种形式早不适应现代社会了，这是公墓……”这样的话我们也时常听到。...

    祭祀难道非要烧纸放炮？这是一种陈年陋俗、不良的祭祀习惯。    它没有带给我们什么，而是浪费了我们金钱，而且还污染了环境。   我们为什么非得这么做呢我们只是为了一个目的——祭祀亲人。&nbs...

今天和谭去市里办事，购买一些用品，在路上她说：“咱们要发新鞋啦！”我说：“这几年我们发的东西太多了，大大小小的，里里外外的，没有不发的。”她说：“是呀！我的柜子都要放不下啦！”我接着说：“像这样的单位不多啦！在这里上班就跟我们当兵时一样，领导为员工想的多。”她也说：“是呀！比如我吧！开始时领导让我当主管，干过...

 亲爱的朋友:      谢谢您的及时回复！无论怎样我都会一如既往地关注你们，因为欣赏你们的日志，倾听你们的心声，已经成了我每天生活的必须。你们是幸福的一家人，很羡慕你们，而且会从心底由衷的祝福你们，谢谢你们对我们亲人悉心的照顾！愿更加美丽...

下班去话务室贴标签，推门而入，只见凉快拿团卫生纸捂着鼻子，眼睛里湿湿地，难道是死小烂又欺负她不让她吃蒜了？我心想，还没来得及问怎么回事呢，小凉快就说：‘娟姐，你快看这篇日志，太感人了！我都哭了好几次了！“ 我很诧异，边问是谁写的日志，边坐下来看，看到一半时，忍不住眼泪就在眼眶里打转，当时只有一个想法：我们太...

雨柔妈妈您好： 今天下午一接班，凉快就告诉我，赶快看博客，雨柔妈妈写博客了，好感人啊！我迫不及待地打开博客，看了您的博文《从今天起我们就是一家人了》，我感动地热泪盈眶。 昨天看了您的邮件，整个晚上都在想您的问题，想您的每一句话：每天都关注的日志,了解企业的情况,更多的是想多多了解公墓的情况,因为我们的亲人...

今天天气很好，人的心情也特别开朗。早晨一上班，就看到一家非常可爱的客户，爸爸带着小儿子来给老父亲扫墓，一路上小儿子蹦蹦跳跳的特别高兴，看着他们的背影都让我觉得是那么的幸福！ 怀着这种幸福心情，我开始了我一天的工作，在带客户的途中，我又碰到了这家客户，看上去他们好像遇到了什么麻烦，我马上过去询问起来，“您好，...

记得刚来的时候，局长上的第一堂课就是服务课，给我印象最深的是“我们的服务要做到使客户感到扑面而来的服务”，开始还不理解，觉得服务有热情就足够了，但是通过后来看到我们停车上的导购员、安葬部的同事不论寒冬酷暑，都用标准的军姿站立在停车场上，使每一个来到的客户在第一时间看到他们亲切的微笑，使每一位安葬的客户都得到了...

       今天，在食堂吃饭时，发现这蛋又换了一种新的模样，新的做法，让我的胃口又来了。 听说吃鸡蛋是最有营养的了，所以食堂每天都会有蛋可以吃啊。而每天都去吃同样的蛋，肯定会太单调。我想他们是考虑到我们的感受，所以我们的蛋又有了一个新的...

明天妹妹就要参加高考了，我这个不称职的姐姐今天才想起来要打个电话给她打打气。刚好她和她的同学都在我高中时的语文老师那里，知道是我以后他从妹妹手中夺过电话，我本以为是要同我讲一下妹妹的情况的，可是谁知道他一上来就问我是不是还在天津呢？接下来不停地问了一大堆的问题，搞得我晕头转向。后来才知道，原来是爸妈从这里回去...

   学习就像减肥一样，是一辈子的事，古人有云：活到老，学到老。学习不能三天打鱼两天晒网，减肥事业我每天都在坚持，却没能坚持每天学习，我是个极不爱学习的人，认为现在的生活我很满意，可是最近才发现，在我不注意的时候已经和其它同事的差距越来越远了，无论是对专业知识还是博客的写作能力，...

              我们园子从六月一日起禁止在墓区里烧纸放炮。随着我们企业的发展，园区的环境是越来越好，绿化面积也越来越大，很多客户刚一到我们这里就被这优美的环境...

早早起来就觉得今天天气很好，花园的空气就更是清新了。集体晨练跳完舞回来心情格外的舒畅，刚刚从食堂出来就看见一辆车从神道上缓缓开来，像是在欣赏这在城市里难得一见的美景，车到跟前发现是两位年轻貌美的女士，说是来扫墓的，我正准备解释说咱们墓区已经实施文明的祭扫方式时，其中一位突然对着我后面招手喊：刘玲！ 只见玲姐...

   想起一位客户，一位头发已花白的老爷爷，穿着很朴素、但衣服很干净，整个人看起来特别有精气神。老爷爷是坐一辆红大发来的，我接待了他，他告诉我是来看看墓地的，想为故去很久的老伴选个墓，也为自己以后找个家。  “就您一个人过来的吗？”  &n...

       这是寿十七区等待安葬的客户，其中有几位老人。       一位老人对另一位年逾六旬的老人说：“这里有轮椅，一会儿你坐轮椅去墓地吧？”  ...

今天，我们部门的量化管理出来了，在下午，我们的杜经理宣布了结果：送灵第一人“吴翠雄”。 送灵，是我们安葬部最辛苦的一项工作！一顶官轿的重量在一百六十斤左右，由四个人来抬，算起来平均一人才合四十斤。不算重吧，可是要是抬十分钟以上，那就不只是四十斤的分量了。 想以前训练的时候，才在肩膀呆了二十分钟，立马就肿了...

前奏 晚上，我和飞儿去双口集市想给大家换换肠中之物。下班后，飞儿催命似让我动作快点，等我从楼上飞奔下去，发现红色大发车载满了兴致勃勃的老A们。我们俩个重量级的女人叠罗汉似的坐在头排，浩浩荡荡奔赴双口，我们称之为的小香港。 放心凉皮 有说有笑的10人一到双口，就各自散开去采购自己的所需物品。我和飞儿也不例...

    今天我负责接待前来安葬的客户，当我拉开车门，客户一下认出了我，说我家的墓就是这小伙子给办的。于是，我们聊了起来。因为我们前期的良好关系，所以他们比较乐意听我的话。我告诉他们，我们这里从昨天开始不能烧纸放炮了，客户痛快的答应了。从这个问题上我考虑到我们怎样才能与客...

2010年过去了，总结2010的同时我也另外有一点感想。这是我正式加入团队的第一年，这一年中我参加了数不清的活动，其中最有说服力的是这两个——五月份的月亮节和十月份的系庆演出。 说起系庆演出很让人兴奋。除了能和老同学们聚到一起外，更是让这些人对我“刮目相看”。系庆演出让他们很是惊讶——“国彬，你也会跳舞...

          在我们现实的生活中，每一个人都有很多的邻居，也建立或拥有很好的邻居关系。俗话说“远亲不如近邻”，“千里处朋友，百里处邻居”，这些都在形容邻居关系的价值。实际生活中，我们有形与无形的得到邻居的...

引子：布谷鸟又名杜鹃鸟，传说中，布谷鸟啼叫的地方杜鹃花儿开放得无比鲜艳。 连载之一：“满怀善意的天使”       清晨，第一缕阳光跃过地平线照射出来的时候我看见她正在送别今天来公墓的第一家客户，那一家的男主人在上车的时候脸上分明还有些许凝重，仿佛冬天的...

我今天负责龙凤B10--20、11--20的安葬服务。两个墓是一家的，来了五六位家属,年纪都比较大。 我看有三个骨灰盒一个灵位四个防潮盒，还有其他物品，骨灰盒防潮盒很重，路途又比较远，老人会吃不消的。于是我找到张哥说明了情况，安排了三个人协助我把客户的物品拿到地里。 服务结束后，一位老人拉住我的手不停地说...

　　在厨房帮厨有半个月了，已经习惯安葬的我，真有些心里想手上庠，你说我怎么会有这感觉呢？上次天要下雨，我帮助大家到墓地盖穴盖，当时呵，一搬穴盖真爽啊，浑身有使不完的劲！从前也不知道搬了有多少穴盖，反正我是数不过来了，可从来还没有过这种感觉，当时搬了一个还想搬，多搬它几个过过隐，呵呵！也可能是在厨房这段时间，用...

    谭姐接到一个电话，说要采访我们几对新人。我们部门几个新婚男女听了，美得不行啦，前几天网上报上到处转载，我粗略算了一下有八百多条，还有电台电视台采访，怎么说也成“名人”啦！   上午十点多，办公室来了两位美女，自我介绍说是天津师范大学...

在有一支队伍,我们称之为老A队，每天我们导购员在停车场接待客户时，就能看到他们挺拨的英姿。 当我们站立在停车场，老A队的人穿着雪白的白衬衫，扎着象征生命活力的绿色领带，戴着笔挺的大沿帽，为每个进入停车场的客户指挥车辆。这称之为站岗，站岗一般两个人，一个人在停车场和我们一起接待客户，另一个人就在岗台上站岗...

      宿舍里杨熙一幅苦瓜脸：“娟姐，我真不知道博文要写些什么东西呢！要了我的命啊！怎么大家都能出手成章呢！我也要试试！你敲敲我脑袋瓜子显显灵光好不好？”       博文快手飞侠忍不...

  “就不行！”我们的大琪又开始说话了。 大琪可是我们安葬部的一个国宝，他只要一说话，肯定会引起大家的哄笑。 他回答别人的问题特别的简单，只要他认定的东西你就会只有两个字回答你——“就行”、“就不行”。就这几个字以经成了他的成名词了。 而他的成名还不仅仅因为这几个字成名，更多的事情是因为他发...

 08-6-1公墓实行禁止墓区内烧纸放炮，是公墓历史上的一件大事，可纳入大事纪。在天津殡葬行业是一个历史性的突破，难得的是公墓的客户给予了极大的理解并积极配合我们实施这一重大举措。 早上纪主管按排张主管带领我、程海涛、李云龙三个人对墓区进行巡视、对前来扫墓区客户宣传墓区内禁止烧纸放炮，让我们感到意...

“快，李骞，云彩把太阳遮住了”，谭泉开玩笑道。 “没问题！我把云彩赶上去！”考虑到他的情绪，我十分配合他。 “今天天气挺好，风和日丽，云彩斑斑……”我边哼着小曲边拿着总碑文向墓区前进。 一个碑一个碑的验，一定要仔细，我不时地提醒自己。因为这是客户们最亲近的亲人即将要安葬的墓碑，它此时并不仅仅是一块块刻上...

一不小心得了肠胃炎，因为着凉，所以提醒大家注意防寒保暖。 昨天上午打了一针，本以为能好可以继续下午舞蹈练习，可是却不争气的没坚持下来；为了不影响晚上的跳舞，我当机立断决定去打点滴，果然在两瓶半点滴之后感觉完全康复，眼看已经6点半，只想大夫能够拔掉剩余的半瓶点滴液就好，此时我的命运掌握在大夫手中；于是跟大夫调...

今天是第一天禁止烧纸放炮，在前些天的时候我们一直以为会在这方面遇到很多问题。但出乎意料，今天很成功。 刚提出不让在墓地烧纸放炮的时候，我们都在想，这个习俗在天津已经根深蒂固，会引起很多的麻烦。那时候一直在跟家属说这个，想着为以后的工作好更容易做，没想到今天一天在墓地烧纸放炮的仅有一两个。 这说明了一个问题...

 今天带一客户，我觉得非常值得个人学习，学习他的主见性，做任何事情都要亲力亲为~！绝不给自己后悔的机会！家里有老人故去，一般的家庭都会请个大了来了难，而且办理此事也都会听从大了的安排，可是今天遇见李先生他却偏不，介绍过程中我了解到原来在家，甚至在路上大了都在向他介绍其他的园，可他偏不干一定要亲眼看看...

我们每天面对的是有创痛的客户，因为我们是殡葬行业。他们的心情可想而知，我们要用一颗爱心去安抚每一位客户，使他们尽快地摆脱伤痛，恢复正常的生活。 在一次做全场服务的时候，客户因为过度的伤心而晕倒在地，我们的服务人员，马上采用学到的急救方法，给客户实施急救，客户醒来后还是很悲伤。为了不让客户过度伤心再次晕倒，我...

祝福汶川，祝福四川，祝福所有在地震中受灾的人，我想发生这样的灾害只会使中华民族更加团结！加油！我们伟大的中华民族会战胜一切困难！阳光总在风雨后！让我们手牵手，心连心，更加团结，彼此温暖，迎接更美好的明天！自然灾难人所不愿，但是即然已经出现，就让我们一起勇敢面对吧！在这里为死者节哀，为伤者祈祷，为救援者加油。希...

  前几天连着值班做着同样的工作感觉压力好大，做为一个生手，总害怕出错每天都过着心惊胆颤的日子，感觉好累，以前做事情总习惯依赖别人，现在让自己来做时弱点一下子显露出来了。今天突然跟娟姐说了一句话“我快坚持不住了！”当这句话从我嘴里吐出时心里一下子后悔极了，做为一名年青人怎么能说出这样的话呢...

写下这个文题的时候我又一次在心里默默地哀悼了不知几个“三分钟”——为我华夏同胞，5·12汶川大地震中遇难的兄弟姐妹。此刻我的心中是沉重的，如同大楼前下降至一半的旗帜，时隔一周后当人在为受难的同胞默哀的时候心里都有着咽不成音的话语，一半是为遇难的同胞志哀，另一半也是在为遭难的四川祈福，我们真心希望灾难能够早早过...

   我可爱可亲的同胞啊，你们走得如此的突然，走得如此着急，竟没有来得急与至亲的人打声招呼，你这是以让他们如何地来看待你啊！   我想你们也是不干心的。也没来得急再看看老父母，抱抱爱人，亲亲宝宝。还有那么多的事情等着你去做呢。可是你走了，去了一个叫天...

文娱部的张侠走进我的办公室，给我递来一个桃子，我扔给阿莱，阿莱大喊一声：甚合孤意。 我笑着对张侠说：看见没？一会儿功夫我就成了曾国藩，阿莱成了慈禧。 当初慈禧要逃走的时候，曾国藩就干了这么一档子事，把一盘鲜桃呈了上去，这个举动非常符合慈禧的心意，所以我一直崇拜曾国藩，我觉得这是个会猜别人心思的强人。这个本...

与燕子聊天得知湖南下了好大的雪，燕子说下雪的第一个感觉就是想起在园里大家一起扫雪的情景，从此有了一个特殊的节日——扫雪节。也许在别人认为很累的事情在我们这帮小疯子看来无非是一场快乐的雪地战，无论多厚的雪都消灭在我们的欢笑声中。不了解的人会多少有些不解，也许他们无法想象的纯净。 相关业务部门来财务办事，她们去...

今天下午进行了月考，本次的考题是资讯与部门制度，内容是之前总结的案例和大家进行的讨论，大家对于考试都充满了信心，采取问答的形式，不必背诵只要意思对就可以了，主要是说出自己的理解，以及对于业务流程的一个把握，看是否真正的掌握了知识，是否在实际工作中能灵活运用，但经过考核发现或多或少还是存在着遗漏，不能从逻辑顺序...

前两天一位客户来园看树的情况，由于刚换的树有些事客户有些不满意，为了让客户满意我师傅刘玲（导购部副经理）立刻给绿化公司的人打电话让他们来当场把树换了，客户对她这个举动吓到了，原以为是登个记，下次来的时候看就可以，没想到可以当场换，由于她的工作比较忙，所以，由我这个徒弟来监督换树工作，由于习惯，在等树的过程中，...

雪糕——­昨天，天气出奇的热，我和飞儿异想天开，看着公共伞桶说这要是冰柜该多好，那我们一定捧着大堆雪糕吃到吐。娟领导乐。下班后，娟领导拿出冰镇水果，雪糕。导购部六美女野兽般一阵狂叫，一齐狂扑，一通狂啃。一直在旁边给娜娜修电脑的李经理终于按奈不住了，说，我也饿了。顿时娟姐具有穿透力的笑声响彻大楼…… ...

我是一个“不善言谈”的人，因此在我的生活中没有“流言”；我是一个快乐的人，因为我始终保持积极的心态。  张总语录：“积极心态，快乐工作”；“妇女主任”有曰：“积极心态，快乐跳舞”……这都是我们对待生活的一种态度。  我总认为正面的情绪会让人体分泌一种特殊物质，它会使我们生活得很轻松...

年前，天天盼望放年假，盼望回家见到自己日思夜想的爸妈和兄弟姐妹。回家几天后，又盼望着早日回到企业，为值班的同事们减轻点负担，能早日和这里的兄弟姐妹们一起工作。两种牵挂，两种思家情结，却都是为了同一个目标：感恩和爱！ 过完年在家天天陪爸妈，但每次当我打开网站看博客时，爸总能看出我的心思，于是告诉我：“在家也待...