星期五的早晨起来6点钟，离早操还有一段时间，不知道什么原因想出来透透气走一走。先看到袁师傅正在准备迎灵车早操后出发，远处再一看，看见电瓶车棚后面有两个人正在舞动自己的身体，仔细一看是正在练跳舞。 日常的舞蹈训练中，蒋开雄学习的速度有些慢，我想他是不甘落后才在早上请来张芯珠用早操前的一会儿时间再补补课，两人是...

现在三名新同志进步很快，不论是驾车、前期导购过程、前台业务知识等都能够担当一面，这也让我们感觉激情无限。这离不开师傅们每天的细心教育与严格管理。同时也离不开他（她）们三个人的用心。 前期对于部门业务方面三人进行了分开式的单独学习，因为形式情况，没有对整块知识分阶段进行培训。随着初期的进度有了明显的成效，接下...

今天晚上听完课后突然蒙发一个想法，就是把每个客户打电话过来所问的问题都记录下来，之后想如何回答，因为不同的客户想要问的问题都是不一样的，每个家庭的情况也都各有不同，所以我们要对症下药，解决客户想解决的问题。 学习知识是一个循序渐进的过程，需要不断地积累，积少成多，听多了见多了，自然而然就熟悉了，根据师傅教的...

今天无论是部门会还是全园学习大会，主要围绕的中心都是对待工作认真负责，只要用了心就不会再犯那些不该犯的错误了。而且今天对于吴经理说的我们五个小组长的问题，我也想过，但是可能想法有些幼稚。 我觉得我的小组里的人，任务不要太重，每个人都有他要负责的事情，这也是责任到人吧。比如说，一个人就专门负责记我们这组客户的...

领导是一个集体的灵魂，作为一个领导者，身教永远重于言传。所谓身教重于言传，就是正人先正已，管事先做人。 作为一个班组的主管，为班组成员起着表率及监督作用。不能自律，就无法以德服人，就无法以力御人。领导不仅仅要做领导，更应该做一个团队的模范，做工作上的榜样，做生活中的贴心人，扮演好“管如严师、爱如慈母、亲如朋...

今天的课听过之后，感觉受益匪浅，明白了一个简单到不能再简单的道理，成功不是什么难事，只要做好基本常识，是很容易做到的。 首先要有成功的意识，有理想、有抱负，然后认定目标，找到前进的动力，不断挖掘自己的潜质，每天都要进行学习和总结，用心做好每一件事，有较好的心理素质和团队协作能力，相信自己一定能行，最后的坚持...

我记得有句话这样说：人活着本身就已经伤痕累累了，就不要在勾心斗角，互相残杀了。我说的这话本身可能不是很精准，但是大概就是这个意思。我记得还是我上高中的时候，老师曾经说过的这么一句话，但是不知道为什么就记住了。前段时间我和朋友聊天时，当时他心情不是很好，我忘了是因为什么事，我就和他说了这句话，当时他很有同感似的...

在我们很小的时候父母就常常和我讲一些很简单的道理，嘴边也会经常挂着同样的词语，凡事要努力，要坚持这样就会慢慢的成功的。 最开始的时候我们可能很多的事情还不是太明白，也不会明白为什么父母为什么总是说这样的话，慢慢的长大了以后也会明白了，也会知道，但这个时候我们往往知道的很会浅显，而且做的也不会理解上去，有的时...

工作就要严格按照制度来执行，制度是我们工作的标准，按照制度执行是工作的基础。 每天自己的工作不需要别人来监督，因为每个人都有自己的那份责任，如果什么事都由领导来监督，那么工作很难做好，因为领导不会每时每刻都在监督，想要做好工作主要是靠自己的责任心。 工作的好坏全靠的是自己，不是靠别人来监督。

每天都在服务我们的客户，我们每个人都会尽自己的全力去服务我们的每一个客户，送去来自这个大家庭的温暖。这是我们的工作，这需要我们充满热情和发自内心。因为只有这样，温暖才会有处可言。我们在工作中是这样为客户服务的，也许这些服务的动作，服务的语言已经成为了我们下意识的东西。有时候上超市买东西，当你去取装食品的塑料袋...

作为一名安防监控人员，肩负守卫大家庭所有财产安全的重要使命，必须做到监控不遗漏任何角落，时刻谨记自己的使命。把守护财产安全的责任牢牢记在心里。像带儿子上街一样牢牢的盯住了，不让任何一个角落离开自己的视线。 安防人员上班时间在晚上，忙碌一天的同事领导都已经很累了，不可能不睡觉来盯着我们工作。作为一名合格的安防...

军训、舞蹈、健身，让我们有了一个顺溜的身材。每天我们站在太阳下享受着日光浴的洗礼，雨天我们身上的衣服被淋湿了，我们依然有着更浓的激情。因为我们年轻，所以生命因磨练而美丽。 新员工下部门也有些日子了，每天他们还在不断的充实着自己，通过对自己的严格要求，他们开始为客户服务了。身穿礼仪服，笔直的站在岗台上指挥着过...

“大槐，你快写完了吗，咱去吧？” “马上，还有最后一段，写完咱就走。” 听到安琳他俩的话，大刚问了一句：“哟，你俩这是干什么去呀，是约会去吗？”呵呵，当然这只是一句玩笑话，因为我们都知道这俩人是约好了一起去练习五笔。 最近一段期间，部门的灯都会亮到很晚，这主要就是我们的这几个小师弟在努力练习五笔的结果，...

昨天晚上自己把电脑拿到办公室里放在桌子上，一盆绿色植物挡住电脑的地方，我就把它往桌子的角落里又挪动一下，这样电脑就方便放开了，可是没有注意到植物的叶子已经玻璃挤歪了，婷姐进来看了看，让把植物挪出来，一看就是后妈养的不懂得珍惜，语不生硬，可是自己一下子就感觉脸红了。 不是自己的东西，不是自己爱的物品，我们习惯...

一个人工作的好坏最基本要看是否有责任心，缺乏责任心的人会使人的心态变得消极，只有尽职尽责地对待自己的工作，才能将工作做好，听完艾莫老师的课意识到了这个问题，自己静下心来想想在责任心上有所下降。在某些问题上松懈了，没有去认真的去思考一些问题，导致在工作上很被动。 事实上，没有做不好的工作，只有不负责任的人。每...

每次看到黄轶聪，都会想到士兵突击里面的“平常心”。 曾经看到过一则故事，一个和尚说：“和尚修行，还用功否？”和尚回答说：“用功。”那个人又问道：“如何用功？”和尚回答：“饥则吃饭，困则即眠。”那人非常奇怪地说：“为什么我和你一样就不算用功呢？”和尚笑着回答：“你和我们当然不一样了，你该吃饭时不好好吃饭，该睡...

成功的人有许多，但是成功的道路只有一条，那就是学习，勤奋地学习。如果一个人停止去学习，那么他很快就会停滞不前，会被社会所抛弃。养成坚持学习的好习惯，离成功就不远了。 作为一个人来说，个人的能力是有限的，无论你自己认为学问有多渊博，在知识的海洋里，你不过是沧海一粟。真正的成功者，往往都“学然后知不足”，穷其一...

最近大家狂热地喜欢食堂的粥。就是因为细心的余杨组合在大白米粥里添加了小南瓜块，熬成了南瓜粥，使本来平淡无味的白粥里有了不一样的色彩和不一样的味道，为新一天的开始添加了不一样的美好。 正如平淡的白米粥里有了南瓜的色彩一样，平淡的生活中，我们也需要一些添加剂来调味。就像一篇纪实报道如果没有添加细节，修辞和独特视...

在我国古代伟大的思想家、政治家孔子的弟子中，最受喜爱的是颜回，书上也有记载。而孔子喜欢颜回的原因有两点：不二过、不迁怒。 不二过即同样的错误或类似的错误不犯第二次。我想这样的思想这样的人不管是在古代还是在现代都一定是受人欢迎受人喜爱，尤其是作为一名职业人，这种品质更加是难能可贵。 人无完人，没有十全十美的...

在很久很久以前，就听说要站前台，我两腿发软。我害怕多收别人钱，害怕开错票，害怕前台工作的繁琐，害怕站在监控下观看我的一举一动，害怕一切的一切。。。 而如今，我光荣的站在了前台。就从今天开始，我将持续两星期的前台工作。今天是我的第一天，感觉很好。虽然我害怕做错，但是我这敢于冒险的精神，真是不得不让我钦佩自己啊...

那天我们约好去看您的，早一天姜树青为您买好了问候您的“礼物”，也是他“贿赂”您的...... 这是我第一次自己去这边看望您，早上安排好请了假和璐璐（她为您买好了一束洁白的白菊）......到了这边，怎么就是找不到您“住”的地方那？电话问大弟弟，他们也已早到（早给他的岳父祭扫）。 来时您身边...

今天有一客户给我打了一个电话，说：“小李，我是XX区的X排X号，我父母30号安葬；你还记得不。”我说：“记得啊，咱们的亲人姓屈是吧？”她说：“是的，你还真的记得啊？”那是必须的：“把每一位客户记在心里，是我们的基本要求。” “我就是想问一下，如果下雨的话还能安葬吗”我说：“不会影响安葬的，我们提前做好准备了...

每次听完课，都会有不一样的启发和感受，要做最有用的好员工，首先要做好自己，把自己的工作和生活做好，做好自己，扮演好自己的每一个不同的角色，在不同的角色中做好不同角色应该尽到的责任，做自己该做的事，只有想不到的事，没有做不到的事。 除了做好自己，还有更重要的一点就是配合他人，配合他人比做好自己更重要，所有成功...

昨天下午李阿姨给我打电话，要我帮忙给准备一些随葬品和鲜花，当我问到“您打算选择哪种样式的花呢？”李阿姨回答说“您给我们选吧，在这方面您比我们懂，反正我就告诉您，我们是五个子女”在我的脑海中突然想起了花的大概样式，告诉我们园里的非著名插花师——杜明莲。 李阿姨是个特别细心的人，水果点心都是自己亲自选的，母亲生...

现在我们每个人都有写工作笔记的习惯，每天下班前把一天的工作进行一个全面的回顾，回顾不是放电影，而是把一天的对待工作的态度和解决问题的方法再重新思考一遍，每天都对自己有一个全面客观的总结。总结的目的是为了提高，好的地方继续发扬，做的不好的坚决改正，哪怕每天改善一点点日积月累下来都是一个跨越。 除了总结外我们还...

工作生活中，我们往往对复杂困难的工作细心谨慎，对看似简单的事情却就另一个样了，往往是丢三落四，粗心忽略，以至于没有很好的达到最终的满意效果。 今天上午师傅让我去草坪一五排七立一把伞，说是家属来祭扫。我就按照指示去骑着三轮车拉了把伞，送到目的地撑开伞的一霎那间我就傻眼了，伞居然是坏的！这可把我气坏了，真是好心...

每天清晨，起床总是需要闹钟的呼喊。一次闹钟没呼，导致的结果就是迟到，今天闹钟又把还在熟睡的亚超哥和艳敏哥给叫醒，真是愧疚。难道非的要闹钟吗？ 是的，没闹钟，很难。 在工作中也是这样，每个人的精力都不能总保持着最佳状态，所以我们要时刻把闹钟放在心间，时刻提醒我们工作的任务和工作的态度，随时告诉我们要认真要踏...

每个人的工作都有他的职责所在，每个人都有他自己应付的责任。我做为一个安防人员，我的本职工作就是保卫园区的安全，保卫这片土地。做好本职工作是对工作的一个最起码的标准，但是，没有做好自己的本职工作，自己就像一颗松动的螺丝钉，一颗松动的螺丝钉可能导致车辆刹车失灵,可能导致火车脱轨,后果是不堪设想，没有做好自己的本职...

不要轻视每一件你没有亲身经历的小事。日常的工作与生活，往往对于我们自己没有亲身经历没有亲自去做的事情，都会觉得非常轻松的就能完成。以至于身边有朋友或者同事把某些小事没有做好，或者没有做到位的时候，我们总是以相当不满的态度去批评去指责。总是以为一些小事他们都做不好。而孰不知，往往不容易完成的，也偏偏就是这些被忽...

在我们平时的工作和生活当中会遇到各种各样的问题，每当我们遇到之前碰到过的事情的时候就会很顺手的解决掉，当我们遇到一个新问题的时候往往都需要一段时间解决。 当我们遇到新问题的时候首先是自己不能乱，要在解决之前想清楚这件事为什么会出现，把自己思路捋清楚之后就会想到解决的办法，往往在解决的过程当中会遇到另一个困难...

实习生们已经下部门半个月了，集训对他们来说，只是他们迈进的第一步，那只是体力上的挑战，每天身体会很累，但下部门就必须得用心去学习了。 首先你可能会感觉每天的时间不够用，每天好像自己什么都没做就一天过去了，什么也没学到，因为我也经历过这样的日子，但最后发现并不是没时间，而是自己没有用心去学习，当你在为自己没有...

每天给自己安排好学习时间，这样我们每天才能进步；每天给自己安排学习时间，才能更好的应对我们手头的工作；每天给自己安排学习时间，这样才能不断的提升自己；每天给自己安排学习时间，才能更好的、更高效的办理我们的业务。所以，我们要努力，每天都要学习，且每天必须进步，所以我们要时刻提醒自己，每天给自己订立目标，每天给自...

还记得艾莫老师讲过的一个故事：有一位领导交给应聘者一个任务，但是在执行此任务的过程中遇到很多困难，而且这些困难都是领导者给设置的，然而应聘者并没有抱怨为什么自己会遇到这些问题，而是自己去想办法解决这些问题。最后终于突破重重困难，达到了领导交给他的任务，在完成任务的过程中，应聘者一直秉着要给领导一个结果的信念圆...

雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去...

在每个人都有自己的客户群，而这个客户群随着时间的累积，不断的壮大，我们与客户之间的感情变更加融洽。所有的客户都愿意与我们保持长久的关系，因为我们都是真心服务客户，用我们的行动来兑现给客户的承诺。 对自己专业知识的了解和精通，是对客户的周到、亲切的服务。让客户对产品质量的认可，对真诚服务的满意，无不是体现了客...

下午墓区维护，我们一排排一个墓位一个墓位的仔细检查着，一抬头发现我们的三多同志在换排检查的时候，插空练习抬棺轿的正步走，真是刻苦，即便是仅有三步的正步距离也不放过！开班会前几分钟，只见芯珠在大活动室的舞台上教大雄跳舞，原来大雄有一个动作总是跳错，芯珠在仔细的纠正他的动作。 鲁迅先生说过：“时间就像海绵的水，...

工作人员：“您好，您是王先生吧”？ 客户：“对，我是王先生，就是刚才你给我打电话的小董吧”？ 工作人员：“对，我是公墓迎灵礼仪员小董”。 工作人员与客户：“您好……你好……”客户与我们握手，赶紧脱掉仪式手套，与客户握手。 客户：“你们都是不是当过兵的，都那么站有站像，走有走像”？ 工作人员：“不是，...

今天和袁师傅一起到君利车行去做车体广告，拿着熙姐和园园姐的大照片在车房里比划来比划去，每过来一个人就问：“你们这是在哪里请来的明星，这么漂亮！”我骄傲的告诉他们这是的员工。羡慕嫉妒恨的眼光冲着我直笑。 快临走时过来一位大姐，看着我问：“您是公墓的吧！” “是啊，您怎么知道？” “一看衣服和车就知道你是公...

做为一名职业人不管做什么事都要严格要求自己，给自己一个更高的高度，才能不断的向前发展。在我们的日常生活当中其实有很多的事情，就是你的态度所决定的，标准高了问题就没有了。 我们在工作中必须要不断的提高自己的标准，而且是要自觉的。不断的给自己一个更高的高度，来超越！那样不管从各个方面都会不断的提高。标准低了，人...

现在，无论走到那个墓区总能看到一个或两个专人在认真、细致的扫着地、擦拭着墓碑，所有的墓碑他们都会周期性的擦拭一遍，保证其干净、整洁、无杂物。得到了客户的一致好评，尤其这次破旧大红花的清理，很多客户提出，这么清理之后，墓位随时都保持很干净，每次来看了都特别舒服、说不出来的高兴，想自己的亲人在另一个世界一定也过得...

王大爷今天打来电话想用一趟风行车，过来看看墓地。跟王大爷定好之后，大爷又给提出一个要求来说：“小谭呀，我还想提个小小的建议。”我赶紧跟上说：“大爷，您有什么事情，尽管跟我说，没什么关系的，如果我们哪里做得不好，我坚决改正！”大爷又说：“没有没有，我想跟你定风行车，是因为他空间大，我呀，上面还有一个妈妈，都九十...

这两天基础知识考试，成绩相当烂，最最基本的业务知识都没掌握好，很是汗颜。好好的自我反省了一遍，归根结底，是自己不够勤奋用心。很多时候，总在找各种客观的理由麻痹自己，为自己找借口。 子曰：“每日三省吾身。”我应该时常反思，凡事先从自己找原因，虚心接纳，用心改正，少说多做。

 在周六日下午的学习中，从下午三点半到晚上九点这个时间段是我们所有员工的学习时间。所有的人都坐在一起，讨论着我们的服务，交流着彼此的经验，讲述着各自了解的故事。讨论中有争吵，讨论中有掌声，讨论中…… 在这期间，讲述了许多感人的故事，员工与客户之间，客户与亲人之间，他们的故事那么的感人。经过了这么久...

MuscleBoyKenny   健身说不定有一天用得上   看了才知道什么叫hold住全场，男版布兰妮，一开口评委瞬间石化，跑到辽宁卫视就是为了证明——人类已经无法阻挡湖南人了……   我想这个小男孩不应该是湖南人，一点都不像上面那一位……

很多服务员都有一个误区，以为在服务过程中多说话就能代表自己能说会道，认为只有多说才能吸引客户得到客户信任。所以，他们就像背诵课文一样滔滔不绝地向客户介绍自己的产品和相关信息，絮絮叨叨说个没完，甚至客户都无法插嘴。他们以为向客户脑袋里灌输的东西越多客户就会越感兴趣，其实这样是不对的。 口惹悬河的讲解与服务的成...

这样的姑娘没什么事成不了，小伙你就从了吧   “姐的上进宣言：无工作不结婚！”5岁小女孩的励志宣言暴红世界网络，看看人家想想咱，情堪以何……   中国功夫博大精深   奥巴马的握手方式，太帅了，属于他们自己团队的肢体语言……   张总的舞...

说起打字，又让我想起曾经那段打字的日子。刚来时，我连盲打都不会，说是三个月要打到50个字，心想三个月的时间呢，肯定没问题。 于是就开始了练习打字的日子，开始练习的时候才知道，不是想的那么容易，其实说难也不难，只是想要进步的快，只能是下功夫，没有技巧，没有捷径，有的只是你下苦功夫去练习。你笨没有关系，你基础差...

前些日子所训练的东西，经过这些天的实际操作，都有所提高。但是我觉得这些提高都不是最主要的，最主要的提高是我的气质。 在工作的时候，看到形形色色的过往客户，感觉就是不一样，它怎么就不一样呢？这话说回来，现今的社会，很多人走路、站姿，都是弯腰驼背的，这古人云：站如松、坐如钟、行如风，我感觉自己就算没达到那种境界...

外婆今天九十岁了，很小的时候，外婆就被卖到外公家里做了童养媳，其实就是当做仆人使唤，长大了嫁给外公，这些都是听我外婆说的，小的时候我像听天书一样听着这些不可思议的故事，听着外婆年轻时候的悲惨经历，觉得那是多少遥远的过去啊。 然后外公过逝的够早，外婆便一个人把三儿三女拉扯大，妈妈是外婆最小的女儿，也是外婆最疼...

事情是到死都做不完的， 我们每天做完的都是一小部分事情。只要把这几件事情做完做好就足够了。 每天只安排、关心今天的工作。不要安排得太多，如果感觉总是做不完，就会灰心。就像练习五笔一样，不可能练习一天一夜不停，就会有好的成绩。 如果自己觉得差不多尽力了，事情还是没有做好，那就有可能是给自己的目标有...