我们也很早就知道宽容是一种心境的修养;宽容是一种智慧的美德;宽容是一种仁爱的光芒;宽容是一种生存的高歌。但我们真正能做到宽容的人有多少,生活中有太多的不尽如人意,此时我们去抱怨生气又有什么用呢,还不如试着去理解、去宽容,这么说来的话,其实宽容也是一种爱…… 人的一生中,不可能会事事顺心、一帆风顺的,抱怨是解...
无论是在工作或生活中我们都应该心怀感恩之心去面对一切。只有心怀感恩才能让你变得快乐,才能让你感觉到生活的幸福。 在这个大家庭中,我们每天生活都快乐而充实着。工作中我们互相帮助、共同进步。工作过后我们有说有笑的来总结这一天的成果。生活中我们情同姐妹,互相关心。遇到任何难题我们都会共同解决,因为我们怀着感恩之心...
今天出门到赛博电脑城修东西,在停车场停车的时候,遇到停车位紧张的事了,就剩下了一个位置,还是在中间,两边和前面都是车,目测了一下车刚好可以进去,这也用到了刚学车时的停车入库的基本技术了。看好了两边的距离,注意四周的行人,在第一次倒的时候,由于空间小,离前车的距离很小,方向打的比较死,回轮时不是很正,就有往前上...
总是在思考服务是什么?服务意识是什么?觉得这是一个极其简单又很深奥的问题。很难用言语来解释,但又能模糊地领会它的含义。 可是当我真正的融入服务这个角色,深入的钻研的时候,却发现用一个字就可以来解释它——爱。爱服务工作,爱服务的客户,爱提供服务的人。 很好的服务案例就在我们身边。食堂的余杨组合,每天...
积极的心态度过每一天,开开心心的生活每一刻。 现在我们学习的业务知识,还在稳步的前进。但想想,其实还是心态的摆放是否端正。职场的人应用心做事,尽职尽责,要以积极主动的心态对待你的工作、你的公司,这样你就会充满活力与创造性的完成工作,你才会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个拥有自己事业的人。 ...
张总的培训课中提到了做工作的几种状态,如果是尽力而为,那么将预示着这项工作很可能会失败,因为从潜意识上已经认为做不好了,所以最好的状态应该是全力以赴,全力以赴需要全身心的投入到工作中,心态是很重要的,把全部心思和精力投入到一项工作中,激发出内心的渴望和对于理想的执着才能成功。 提供的是24小时全...
《致加西亚的信》中罗文说“绝不找借口,保证完成任务”,就是因为这样坚决的执行力,才能保证很好的完成领导的任务,他徒步走了3周,穿越了危险地敌区,把信安全的送到加西亚将军的手中。我读这本书的时候没有那么惊心动魄,但是潜移默化的逻辑性和教育意义,却显得使人记忆深刻。 这些天一直在想什么才是很好的执行力,一直在思...
姥爷我是然然我十八岁了现在的我成熟了也长大了。请您放心我会努力学习照顾家人。希望您吉祥平安。
锁定目标,带着坚持一路向前的时候,就像是踏上了一辆疾驰的列车,没有中转,没有停站,一路向前,任何的犹豫都会影响它的速度。 坚持这个东西,很难做到。做一件事情的时候,总有那么一刹那间想放弃,然后告诉自己再坚持一会,然后坚持了一会又想放弃,然后告诉自己再坚持一会,也许就是这一会会的坚持,就造就了最后的成功。坚持...
与人分享自己的快乐,全世界都是快乐的; 当被纠结缠绕,讲出来给自己的朋友或家人,他们会给你很多的建议,会让你豁然开朗、茅塞顿开;快乐更是分享,让身边所有的人一起快乐,正所谓:独乐,不如众乐吗;请为了工作共同讨论、共同解决问题,因为团队的力量是强大的; 美好生活需要分享,工作业绩需要分享,学习成果需要分享,...
拿着自己崭新的工服,心里有种难言的喜悦。“自己真的成为职业人了吗??” 不,没有。身心还存留着学生的种种观点。虽然我们靠近了职业人,但是我们差的还很多,要转变的也很多,学习的更多了,只有努力加油。 来了一个多月了,首先从自己的发型看,感觉自己成熟了一些,时尚的发型已不是小龙的追求,简单大方的味道已吸引了自...
心态对于每一个人来说不管是在生活上还是工作中都是极其重要的。生活中有各种各样的人,但是任何人都是喜欢与乐观的人在一起,他们以一颗积极乐观的心去感染着其他人,和他们在一起往往自己也会被感染变得开心快乐。 拥有好的心态,在工作上会让你充满自信,勇敢地迎接挑战,当遇到问题的时候,要用不服输的心态去迎接每一次的挑战...
大学室友特地来天津看我,本打算到市里带他们玩的,哪里知道市里一直大雨,什么都没玩成,为了不给他们留下什么遗憾,带他们到天津最著名的景点——天津市公墓。 但是由于第二天早上5点我就要起床参加“杯”中老年歌舞大赛,早上不能送他们返程。可还是要尽到主人之仪,我不能送,司机可以送啊。翻翻电话薄找到一位刘司机的电话,...
刚刚参加工作,刚刚进入一个新的部门,我们不是天才,什么都会,什么业务都懂,都是靠一点点学的,在学习与实操的过程中我们难免会犯错,难免受到领导的指正与悉心的教育,我们应该感到幸福才对。 如果没有人给我们挑错,我们会进步得很慢,甚至赶不上步伐,挑错是为了让我们采用正确的方法,采用前人的经验,少走弯路,更快的达到...
闷热的午后,在楼前除草的保洁大叔杯中的水喝完了,他走到自动门前,正要准备踏进去,不知又想起了什么,又退了回去,在地下跺了几下脚,又看看了鞋底,之后,又再次走进大厅。 哦,原来,保洁大叔怕他鞋上的灰尘给带进大厅,弄脏干净整洁的大厅!此时站在前台的我对保洁大叔肃然起敬,他从心里都在维护好我们的大厅环境,绝不能因...
艾莫老师首先讲了一个工资的问题,说自己的工资是由自己决定,多劳多得这也是应该的,艾莫老师说为金钱工作是暂时的,为梦想和使命工作是永久的,只有这样我们才能积极快乐的面对工作,有理想、有追求才能有激情投入到工作中,把每天都当成是成功的正式上场,因为成功没有彩排,不可能有重新来的机会,只有把握自己的每一天,不断的努...
训练的时候突然感觉天黑的早了,一看日子才意识到立秋了,又到秋天了,不自觉的想起了家,在以前老人们一到了秋天十月份的时候就开始了秋收工作,跟着家人没少的干些活。秋高气爽,过了一个夏天的闷热来到秋天,有风、有雨,天气凉爽,空气清新,我最爱秋天。 我出生在农村,虽然父母在铁路上工作,但我还是在农村里长大的,现在想...
在我们这个企业里有着五十几位兄弟姐妹,我们都来自五湖四海。 则是我们走出校门的第一份工作,都说第一份工作往往都自己的踮脚石、过路客栈。但这里就不一样,自从我们来到的那一天,我就再也没有想过下一客栈。因为我们都找到了自己的另一个家,在这个家庭里我们互相帮助,互相支持,互相激励。谁有困难大家都很热情的伸出援助之...
随着时代的进步,社会的不断发展,本着持续改善,不断创新的管理理念。2010年网站的改版,网上纪念馆的建立,给客户提供了方便。使客户足步不出户,也能随时随地表达对亲人的想念之情,即使远在他乡,也能表达对亲人的思念。 园区两个大的电子显示屏,我们称它为思念屏。新型的祭祀方式,代替了原来的思念墙,可以说给园区内增...
我们做为服务人员就是要全心全意的为我们的客户服务,站在对方的立场上想问题,不让我们的客户感觉到为难,做为专业的人员也是服务员就得应该为他们着想,都想到了,客户没有想到的我更应该想到!这是我今天带了一家的客户的感想。 我们司机虽然不是多么重要的岗位,但和园里的每一个部门都有关联,如果我们做不好不但会影响我们的...
作为一个服务人员,最基本的就是服务意识和服务心态。比如说我们给客户开车门,通常都是我们开完车门后,说:“您好,您慢点。”可是我们就没有想到,我们可以在客户下车的时候用手挡着车门顶,防止客户碰到头,这样一个动作也能就会给客户心里留下很好的印象。我们之前没想到,那是因为我们服务意识还没到位,还需要努力和思考。 ...
看到这句“ 人生就像骑自行车,想保持平衡就得往前走。”给了我灵感,让我想起了小时候学习骑自行车的场景。刚开始连推车都是七扭八拐的,刚上去车就又掉下来了,根本就骑不动,慢慢的摸索,为了能骑的远一点,加速前进,没多久又因为掌握不住平衡掉下来,反反复复不知道摔了多少次才学会,得出结论,不前进就会失去平衡,...
每天回到办公室总是能看到部门的几位小朋友在练习着打字,在认真的学习着业务知识,有的时候还有师傅在一旁时不时的提问一下。 每个师傅都针对自己的徒弟制定了一个详细的计划,并且写出了具体的要求和达到效果及考核时间。当每个人拿到自自己的计划的时候就意味着这是一个目标一个阶段性的目标,在不同的时期要完成的不同的目标,...
工作需要积累经验,我们平时工作中遇到的问题,积累下来,再进行总结,就是我们一笔不小的财富。 工作中不要怕去尝试,刚开始尝试新的工作,必然要出问题,这是正常的,我们要成长必然要从问题中成长,不要放过每一个问题,因为每一个问题都是我们成长的重要环节。也不要怕会出问题,而不敢去做事情,正确面对自己在工作中出现的问...
曾经听一位作家说:死是一件无须着急去做的事情,是一件无论怎样耽搁也不会错过的事,一个必然会降临的节日。 昨晚惊闻表姐夫在车祸中去世的消息,心里悲痛万分!现在身在异乡的我,不能亲自到灵前悼念,在此仅以短短文字一表心中悲痛之情。姐夫勤劳、俭朴、善良一生,让我十分佩服。 姐夫出生农村,八十年代高中毕业后,先在家...
真实的才是最好的,每个人都应该把自己最真实的一面留给大家,我想那样的话,别人留给你的也是最真实的。其实人与人的相处真的很简单,彼此之间以诚相待,人与人之间的才会和谐的相处。 我们每天都在服务我们的客户,我们每天做的都是为了我们的客户,我们把我们内心所想的用我们的行动表现出来,我们自己认为做到了把我们最真实的...
今天从网上看到一位80岁的老人制做的一个视频,这个老人是一位教师,他最后一年教出来的学生都非常优秀,有很多都是现在演艺界里的明人,他听说这些学生能在电视台的一个节目中聚在一起非常高兴,就用了两天的时间亲手为学生制作了一个视频,光盘刻录完之后以经是夜里2点多了。 这个视频运用了PS处理图片,视频了编辑制作,光...
有人误认为只要上班不迟到,不早退,不给企业添麻烦,不说不利于企业的话,不做有损企业的事儿,完成领导交给的任务就是敬业了、就叫敬业了。其实这都是做为一名员工最应该具备的素养,或是说做为一名员工的最低标准。 敬业最主要还是体现在积极的心态与高度的责任,工作就意味着责任,而我们每天所做的工作都是一份责任,既然做了...
这些天大家全体总动员开始总结自己平时接待客户的方法,然后大家一起讨论,找出更好的方法去服务于客户。 每天下午的一到三点是大家的学习时间,全园人都在想如何更好的服务客户,所以每个人都把自己平时服务客户经验总结出来,在大会议室进行讨论分析,所以有时候遇到一个问题大家都会进行激烈的争论,学习气氛特别浓,再加上优越...
今天刚在颐安园送完客户时正好看到有一位老人在正在找什么,心想一定是找不到墓位了,于是赶紧跑过去帮忙, “您好!我是这里的服务人员,你需要什么帮助吗?” “你好同志,我们家今天是来扫墓的,现在还没有完事,我想问一下寿八区在哪呀,我想去那个区看看。” “没问题,我们这里有电瓶车我带您去吧!”这时我才发现后还...
在客服部代职那段时间,让我不得其解的是员工不知道怎么工作,当时感觉这种情况不可思议?我认为工作中的人基本应该知道自己该做什么怎么去做。 这段时间的培训给我解开了这个谜,之前我们客服人员在工作中无所适从的原因不是员工不努力,而是领导没有给员工一个标准,导致员工不知道什么必须做,什么可以做,什么不能做,员工自然...
在今晚学习讨论中,讨论到风水的的时候,杨哥的发言赢得了大家一阵掌声。杨哥工作的岗位在食堂,平时接触墓区时候较少,原来杨哥的风水知识都是自学的,这些知道来源于书籍和上网查阅。 杨哥结合自己所学到的知识给整个园区以及各个碑型的建造讲出风水寓意,使大家惊讶万分,不管杨哥讲得是否全面,但从这点可以看出是他一个爱学习...
不知道从什么时候开始我们每个人都养成了这样的好习惯,打印机随用随关、离开工作岗位关闭电脑、关闭空调、桌面物品放回属于它们的位置、椅子归位……我们会觉得这些事情都只是一些琐碎、单调的事,往往这些琐事体现了我们对工作和做事的态度,不要因为事小,就不用放在心上,就不去做它,而是及时做好身边事。 工作中有许多这样的...
金无赤足,人无完人,任何人都有其长处,也必有其短处,但其利弊也不是绝对的,关键在于领导者如何在工作中发现挖掘员工自身的长处,扬长避短使其优势最大化。 性格无所谓优劣,有些人天生倔强,固执己见,但他必然是有主见的,不会随波逐流;有些人办事缓慢,但这种人往往性格随和,踏实细致;还有一些‘调味剂’式的人,他们思维...
在有个小伙,肤色和美国现任总统奥巴马一个肤色,但是长的要比马哥顺溜,他被大家伙形象的称呼为“奥巴马”、“马哥。” 奥巴马一个异国风情的名字几天就走红。他走在哪里都是令人瞩目的焦点,会议室、食堂、停车场……因为他黑的与众不同,一眼就被人认出!他从来不会因为他皮肤黑而感到烦恼。他始终相信黑色代表健康,有活力。 ...
今天迎来了殡葬中的一大节日‘中元节’,又称为‘鬼节’,虽然没有清明节时那么忙碌,但扫墓、选墓和安葬的也比平时多了很多,这也给我们的工作带来了一个小高潮。不过幸好我们的学弟学妹们已经熟悉了基本的业务,为我们减掉了很大的压力,让我们顺利的完成了今天的工作。 这几天学弟学妹们进入部门后,业务知识和业务技能也相对提...
高考填报自愿,我们选择了殡仪系,认识了殡仪是一个大爱的行业,经历了永远值得回忆大学生活。参加工作时我选择了,让我有了一个很高的起点,享受了这个大家庭的温暖,也深深的感受到了团队的力量。人生规划时选择了目标,大学时选择了专业,工作时选择了公司,一生中会面临很多选择,一定要相信自己的选择。 在经历军训的苦累时有...
都说90后的孩子们娇生惯养、注重自我、特立独行、不懂得集体生活、不合群、不懂得关心人……其实也不然,也许是这些来的孩子们都是特例,他们懂事、爱说“咱们”、爱跟我们这些老去的80后们聊天、爱请教问题、最重要的是:会关心人。 一个大梨。前些天上火感冒,嗓子沙哑。那天晚上加班时,芯珠听我说话声音有点不对,跑去食堂...
办事情要有执行力,不要拖泥带水,这也就是我们经常说的“干净、利落、快” 还记得军训时常被说的一句话话就是:动作要干净,不要拖泥带水的,让整个人显的没有了精气神,年纪轻轻的一做动作就像几十岁的老人一样,其实在工作中也是一样的。 一件事情,错就是错,对就是对,不要用太多的解释来搪塞我们自己所犯的错误。干净利落...
昨天关哥顺利将父母迁至,从此两位老人也就永远居住于此了。还记得昨天关哥深情的握着我的手,为此我非常开心,因为帮助关哥完成了这么多年的一个心愿。给父母找一个安静、干净、优越的家。 记得当时带关哥的场景,我们特别聊的来,得知关哥不在本地工作,现定居在外地,这么多年一直有一个心愿未了,这次回来就是想给父母找一个好...
读完《致加西亚的信》,感悟很深刻。值得自己思考的问题很多。很多的时候我们都在自己所做的工作找借口,并且是无止境的。这算是最深刻的一条,因为在工作当中,就如同战场,是没有借口的。在战场上如果你找借口就没了命,在工作上如果我们找借口也是一样的。没有借口的去工作,就是执行力。 罗文将信送到加西亚将军那里,路途上所...
周六的晚上,我们学习了艾莫老师的讲座。在艾莫老师的课程中,相信是一个很重要的话题。当我们相信一件事的时候,我们就会搜索一切的信息来证实,我们会用我们的行动去证明我们相信的事物,会为了想要证实的事物去努力、去找方法,最后我们就能达成我们的目标。这就是相信自己。 相信同事。在工作中,我们是一个团队,我们需要分工...
来到财务已经快两个月了,这两个月来自己都明显感觉到自己的变化,向职业人更迈进了一步。 刚开始来的时候,明确了自己所要负责的职务,慢慢的开始接触业务,因为刚开始的时候自己什么都不太了解,美姐交给我一项工作之后,告诉我自己先思考,想不明白之后再问。自己当时心里就是想不明白,为什么不直接告诉我如何去做?后来美姐告...
大学刚毕业往往想尝试很多的专业,很多的职位,想看看哪个专业更适合自己,其实虽然很年轻,但是从毕业起这几年时间,在一个人的职业生涯中是很重要的,对于专业的选择在大学中就应该确定好了,认准一个专业就要坚持下去,热爱这个专业,学习相关的专业知识,使自己成为专家。 在工作过程中,积累是非常重要的,积累是对于工作的思...
一个多月了,我们只是学习了一个健美操,我们倒是觉得无所谓,嘿嘿,也许自我感觉还良好类。可是领导们可是急红了眼了。最近把搏击操基本拿下了,意思是我们学会了,但是不保证不难看呢。。。 今天又学新舞蹈了,跳了《快乐》。人人都跳的蛮好的,也很努力,我们可是还得向老员工挑战的呢,所以呢,我们新员工要加紧努力咯!我这老...
今天跟陈琳一起参加,杯塘沽赛区的海选赛,看到爷爷奶奶们一个个精神焕发,每一首歌,每一支舞都唱出他们的快乐,跳出他们的激情来。 在这里,有一位奶奶,因年幼时一场大病导致其眼睛、耳朵有些残疾,但她并没有放弃对生活的热爱,对音乐的热爱,在知道有杯的情况下,积极主动的报名参加,不为别的,就为了能娱乐一下...
昨天部门考核上一周的训练成果,结果很不理想。细细回想了我们这一周的训练,太多的埋怨,使我们缺少了默契的配合;太多的不坚持,使我们显得那么痛苦。 我们应该多点相信。相信自己,别人能做到的,我也能做到,不仅能做到,而且要做得更好。近两百斤的棺轿压在我们这些连书包都少背的人肩上,疼痛是难免的,在感觉痛苦的时候,要...
在学习的道路上,我们每个人都有一个自己的志向,不管这个志向是远大还是平凡,他都能成为我们前进的动力的之一。 有志之士,志向远大,在《士兵突击》里面,高连长在新兵训练开始之前说过,训练结束马跟他走,驴留下,这时候新兵心里都有一种意念在呐喊,那就是一定要成为马。 在现实的社会里,要想成为马不容易,成为好马更是...
现在随着时代的步伐,现在的许多的东西都在变,每天我们看到绚丽多彩的画面,都是由photoshop,这个软件做出来的。最近新上映的《变形金刚3》,它的宣传海报就是由photoshop,这个强大的软件做出来的。 我们现在虽然对这个软件有些了解,但我们对其的内在的强大的功能并没有掌握好,所以我们现在学习的内容还有...
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