今天跟陈琳一起参加，杯塘沽赛区的海选赛，看到爷爷奶奶们一个个精神焕发，每一首歌，每一支舞都唱出他们的快乐，跳出他们的激情来。 在这里，有一位奶奶，因年幼时一场大病导致其眼睛、耳朵有些残疾，但她并没有放弃对生活的热爱，对音乐的热爱，在知道有杯的情况下，积极主动的报名参加，不为别的，就为了能娱乐一下...

昨天部门考核上一周的训练成果，结果很不理想。细细回想了我们这一周的训练，太多的埋怨，使我们缺少了默契的配合；太多的不坚持，使我们显得那么痛苦。 我们应该多点相信。相信自己，别人能做到的，我也能做到，不仅能做到，而且要做得更好。近两百斤的棺轿压在我们这些连书包都少背的人肩上，疼痛是难免的，在感觉痛苦的时候，要...

在学习的道路上，我们每个人都有一个自己的志向，不管这个志向是远大还是平凡，他都能成为我们前进的动力的之一。 有志之士，志向远大，在《士兵突击》里面，高连长在新兵训练开始之前说过，训练结束马跟他走，驴留下，这时候新兵心里都有一种意念在呐喊，那就是一定要成为马。 在现实的社会里，要想成为马不容易，成为好马更是...

现在随着时代的步伐，现在的许多的东西都在变，每天我们看到绚丽多彩的画面，都是由photoshop，这个软件做出来的。最近新上映的《变形金刚3》，它的宣传海报就是由photoshop，这个强大的软件做出来的。 我们现在虽然对这个软件有些了解，但我们对其的内在的强大的功能并没有掌握好，所以我们现在学习的内容还有...

   昨天是我父母合葬的日子，感谢为我们带来一场庄严·肃穆的仪式。    早上九点，的迎灵车准时来到了北仓殡仪馆，干净、整洁的车上布置得庄重、肃穆，迎面的液晶屏上显示着我父母的合影，那是我奢望的一张照片，因为我的父母从来都没有这样一张正式的合影，是...

学习和工作其实都是一件苦差事，既枯燥又麻烦！可是快乐的去完成他们就不会那么痛苦了，那么又如何快乐呢？这就要看我们的心态了，之前上课也都讲了，心态在工作中很重要，可是我没有写，因为我还没有体会到心态对于学习和工作是多么重要。 我们来到客户服务部已经一个多星期了，大量的业务知识、各种手续、五笔的提高等等，每天下...

福娃正式进入品牌推广部9天，在这个非周六日的日子里，部门召开了紧急会议，有一个很严重的问题出现了，活泼阳光的福娃，经过了部门9天的培训以后，变得郁郁寡欢。这可不是我们想要的，这与企业的“积极心态，快乐工作”相悖。 福娃是个有思想对自己未来有规划的孩子，他计划在五年内当上主管，并且是与客户相关的主管，因为福娃...

   忘了在哪看到的这句话：“成功的取得，就是与一切不如意的现实，与一切阻碍前进的障碍做斗争的结果。” 很多时候，我总爱抱怨，虽然会有意识的克制，但总会不经意的流露出抱怨的情绪。 例如这两天练习抬棺轿，对于连书包都很少背过的我来说，是一件相当痛苦的事。在训练的过程中，总会有着抱怨的情...

晚上下班回家的时候，天正下雨，老婆打电话说让我去买身衣服。溜来溜去溜到了一家迷彩商铺。进去转了转，销售人员热情的推荐款式，并且可以试穿。脱下工服挑了一套还算喜欢的样式穿在身上，正在镜子前自我欣赏。突然一位貌似老板娘的人走过来说：“你是哪个部队的啊？”我有些愣，便问：“是在和我说吗？”她很肯定的点头说：“看你像...

七月十日新一届实习生来到，慢慢的进入军训生活，在为期二十八天的军训生活中，十二名实习生以优异的成绩完成了军训生活。接下来的他们就会慢慢的加入到真正的岗位工作中，也就在意味着90后的工作生活真正的开始。 导购员每天上午跟着自己的师傅学习接待客户，中午顶着列日学习开电瓶车。售后的新员工在练习抬棺轿，二百斤重的棺...

备课已经两天，今天也迎来了首堂讲课，跟着大家之间共同讨论交流，真的感觉动力十足。不仅如此，辉煌的发展历史，也让我觉得感动与自豪。 了解了的发展史后，不禁让人感叹，一个即将关闭的企业如何在一个成功领导的英明带领下短短几年时间里成为这个行业的龙头企业。看着这些过去的历史，想想当时的场景，不禁让人觉得现在的我们是...

昨天听张总讲课，一个人要想成功就要有野心，就需要有理想。对于工作需要全力以赴的投入，把握好心态，做好细节，并不断的创新和学习，但这些不能使人成功，因为需要一个目标，这个目标要定的高，也就是理想，这样就会有动力，发挥出自己的全部潜能去实现这个梦想，去超越自己。 我们的理想是使大家庭的亲人随时随地可以表达他们的...

 今天是我下部门的第一天,售后我认为是提高产品的知名度关健还有就是服务的怎么样,直接会关系到产品的使用效果。而我们的产品又是那么的特殊。 在导购销售墓地过程后,一切的服务都是我们售后再做,要让客户更相信你的能力,就要在客户碰到问题时,能及时解决,就算产品有缺陷,也不太会在意这方面缺陷的,因为能解决...

哥哥比我大五岁，小时候在家，我俩为一件东西打架那都是家常便饭，当然总是以我的失败而告终，然而最终的结果我还是能得到我想要的各种宝贝。 长大后上了大学，长时间与哥哥见不着面，还真是想念，记得有一次哥哥去长沙出差，我们只在火车站呆了三个小时，那时候才感觉到哥哥对我的疼爱，我们一起说着小时候的事情，说到来劲的时候...

人事的调动，意味着一些人将要去面对新的工作，学习新的东西，又有了一个新的开始。 看了楼下陈琳写的博客后，我想对他说：“琳哥，好好地去发挥自己的光和热。”而对于我来说也将是一个新的开始。以前售后的室内工作都是由琳哥负责，我的每项工作都是在他的安排下进行，可能是因为这样，对于琳哥我有了一种依赖感吧。在人事调动之...

自从来到的那一天起我们开始着我们的礼仪人生活，掐指那么一算，也有快有三个年头了。虽然日子算起来不是很长，但是从来不会感觉到自己的工作无味和无聊，相反我们是越来越喜欢上我们的工作和生活。 人每天都和训练打交道，每天理所当然的把汗水交给了它。但是我们的要求从来没有降低，每天晚上的晚训，每天早上的早训，都会给我们...

每天我们都面临着新的挑战，每天我们都面临新的问题。如果问题不能及时解决，总会越积越多，从而会感觉力不从心，从而使人丧失战斗力，丧失工作的积极性，如果这样的周而复始，只会让感觉工作越来越无聊，越来越没有味道。让自己失去工作的兴趣。 俗说：“今日事今日毕”今天的事情，今天想尽一切办法解决问题，因为明天还明天的问...

      好久没来这里了，对于逝者来说，对于陪伴半生的妻的亡灵，深感愧疚。      没有想到的是这么久这里还能保留我的一点空间，还能有我来过的痕迹，感到欣慰。你们的网站越来越好了，越...

每天在路上跑，安全是第一，没了安全就什么都没有！近来全国发生了很多起重大的交通事故，其中人为的因素最重要！早上新闻报台湾客人在东北发生交通事故，有人员伤亡，是司机的麻痹才造成这次灾难。 我们每天都在路上跑，有时安全意识也会放松，觉得开了这么多年了不会有事的，现在想起来都有些后怕，事故无时不在，无处不在，一定...

昨天去看了我期盼已久的电影《蓝精灵》，它们个子不高，天蓝色的样子很是可爱，105分钟的片长过后，除了它们所带给我们的欢乐外，其实走出影院仔细想想是什么原因可以让他们面对高大的敌人不断努力、奋不顾身。 还记得蓝精灵们彼此相互照顾与鼓励时的样子，还记得他们为同伴而不断拼博时的情景，看着它们团结一心，时刻记得心中...

拿着自己崭新的工服，心里有种难言的喜悦。“自己真的成为职业人了吗？？” 不，没有。身心还存留着学生的种种观点。虽然我们靠近了职业人，但是我们差的还很多，要转变的也很多，学习的更多了，只有努力加油。 来了一个多月了，首先从自己的发型看，感觉自己成熟了一些，时尚的发型已不是小龙的追求，简单大方的味道已吸引了自...

心态对于每一个人来说不管是在生活上还是工作中都是极其重要的。生活中有各种各样的人，但是任何人都是喜欢与乐观的人在一起，他们以一颗积极乐观的心去感染着其他人，和他们在一起往往自己也会被感染变得开心快乐。 拥有好的心态，在工作上会让你充满自信，勇敢地迎接挑战，当遇到问题的时候，要用不服输的心态去迎接每一次的挑战...

大学室友特地来天津看我，本打算到市里带他们玩的，哪里知道市里一直大雨，什么都没玩成，为了不给他们留下什么遗憾，带他们到天津最著名的景点——天津市公墓。 但是由于第二天早上5点我就要起床参加“杯”中老年歌舞大赛，早上不能送他们返程。可还是要尽到主人之仪，我不能送，司机可以送啊。翻翻电话薄找到一位刘司机的电话，...

有些聪明人可能学什么一学就会，头脑不太好使的人怎么学都不会。这不能怪他们，这是天生的资质，谁不想聪明伶俐的呀！但是我也听说过很多这样的词“熟能生巧”“笨鸟先飞”。 举一个最贴近我们生活，最生动的例子，今天跳“快乐”，在没跳前，我们不会的不会，跟不上节奏的跟不上节奏，经过带着沙袋跳30遍后，我们全部跟的上节奏...

在墓区里这段时间扫墓的客户比较多，有时候带客户的时候会碰上很多老客户，看到他们十分有亲切感。记得十五号那得在接待客户的时候一下子在墓区里碰到了两家客户，而且两家的墓都还在一起，成了邻居，在交谈中两家人成了好朋友，心里真是为他们高兴。 这几天由于自己做总碑，对安葬的墓位比较了解，所以每天上午有时间的话就会去售...

每个人都有成功的欲望，可是最终能成功的人却寥寥无几，归根究底不过是能够坚持到底的人寥寥无几罢了。正如一句话所说的：“对一件事有热情不难，难在对一件事永远保持最初的那份热情。” 对待工作更是如此，我们每个人都有经历，起初爱上自己的工作非常的简单，可是随着时间的推移，对于工作的深入，慢慢的就会产生一种怠倦心理。...

今天晚上开过班会我们依然来到大会议室的舞台上等待新一轮的挑战，刚开始龙哥没在，我以为我们可以逃过一劫，没想到啊没想到，来了！ “怎么样？开始吧”龙哥表情严肃的说。音乐声响起，我们跳完第一遍，龙哥叫我们停，纠正了几个动作，又继续，一遍、两遍。。。十几遍过去了，龙哥看我们出了很多汗，叫我们补充一点水，再继续到二...

真诚的赞美是发现，虚假的赞美是发明。 真诚的赞美发自内心，虚假的赞美发自牙缝。 每个人都喜欢听好听、漂亮的话，每个人都喜欢听到他人的赞美。真诚的赞美可以使对方更加地自信，给对方带来快乐，可以增加双方的感情。我们每个人的身上都有很多优点，也有很多缺点，有的时候我们常常只注意到他人的缺点，我们要发现他人的优点...

今天出门到赛博电脑城修东西，在停车场停车的时候，遇到停车位紧张的事了，就剩下了一个位置，还是在中间，两边和前面都是车，目测了一下车刚好可以进去，这也用到了刚学车时的停车入库的基本技术了。看好了两边的距离，注意四周的行人，在第一次倒的时候，由于空间小，离前车的距离很小，方向打的比较死，回轮时不是很正，就有往前上...

总是在思考服务是什么？服务意识是什么？觉得这是一个极其简单又很深奥的问题。很难用言语来解释，但又能模糊地领会它的含义。 可是当我真正的融入服务这个角色，深入的钻研的时候，却发现用一个字就可以来解释它——爱。爱服务工作，爱服务的客户，爱提供服务的人。 很好的服务案例就在我们身边。食堂的余杨组合，每天...

积极的心态度过每一天，开开心心的生活每一刻。 现在我们学习的业务知识，还在稳步的前进。但想想，其实还是心态的摆放是否端正。职场的人应用心做事，尽职尽责，要以积极主动的心态对待你的工作、你的公司，这样你就会充满活力与创造性的完成工作，你才会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于雇用的人，一个拥有自己事业的人。 ...

在这个快餐文化盛行的年代，知识的更新速度近乎于爆炸。如何能够准确的捕获自己想要的知识，需要我们跟上时代的潮流，学会推广自己。 2011第十三届集训队的视频已经出来好几天了，将它设为自己浏览器的主页，每次打开都能够看到点击率在增长。但是如何能够让更多的人看到这样振奋人心的视频，看到这个代表着新时代不一样的90...

今天第一天与新员工跳舞，比较兴奋。大家一起跳舞的气氛十分热烈，虽然他们的动作还不是很标准，虽然有的小朋友还有点踩不上节奏，但是每个人都充满了激情与活力。 我们乐归乐，训练归训练。在训练场上，每一位领导都会严格的要求我们。谁跳得不好就得在台上继续练习，直到跳好了为止。而且在我们的团队里，还需要有一种精神，那就...

在，学习一直一种很好的习惯被一代代人延续着。通过学习，不但我们已有的业务知识得到了更全面的巩固，而且我们还在学习的同时讨论出更好的方式、更高的标准来提升我们的服务，推动的发展成长。 最近的一段时间，我们的学习安排的很紧凑。许许多多的知识我们都在一遍一遍的温习。在温习的过程中，每个人都积极的参与，根据自己的实...

新员工已经下部门已经很久，看着他（她）们一天天的进步，心里感觉无比的高兴，当然这与师傅们的用心教育分不开的，同时也与他（她）们的用心学习分不开。但总体来讲，你们是越来越棒了。 小龙，我们部门的小帅哥，每天会时不时问我们一句：“我今天给你们的感觉怎么样？”这两天带隐形眼镜眼睛有些不舒服，就换了框镜，是不是有点...

今天我们又开始跳舞了，以前都是我们新员工们在一起学习跳舞，今天我们开始第一次和老员工们一起跳舞，跳完之后感触很深。 今天熟悉的音乐再次响起，这都是我们初次学习跳舞时听的音乐，伴随着音乐的节奏声，我们随着老员工们一起‘翩翩起舞’，跳完一次之后，感觉我们和他们的节奏有差距，后来，感觉越来越明显，这时候，二胡姐叫...

新员工下到部门有一段时间了，业务知识也学习到了很多，我们部门的六位新员工，每天跟着师傅学习各项业务技能。 现在的他们学习的劲头越来越强，这些天，每天带他们下墓区让他们熟记墓区的位置，随时随地的考他们，让他们知道不管处在什么位置都应该很快的找出客户提出的墓址。上午的送灵，不断的给他们找出不足，让他们改过来，达...

 媒体的未来趋势发展将会以个人为中心，随着互联网技术的不断发展，个人媒体化时代即将到来，每个人会是信息的创造者，会是信息的传播者，会是信息的接收者，每个人不再单纯是信息的被动接收者，而是自己信息的主宰者，所有人在信息传播方面都是平等的，如果谁抓住了较好的信息传播模式，那么谁将主导舆论。 多年来，人...

日子就是问题叠着问题，解决问题的方法只有两种，除了挺着，挺不过去，那就只有放弃。 这几天的内务，还算可以吧，只能说还算可以。可接下来的问题又来了，工作上又频频出错。昨天别人还问我，圈哥，最近咋不活跃了呢？其实不是我不活跃，也不是没激情，真的只是太多的问题摆在这，我只能挺着。用《士兵突击》中，高成的话来说：这...

夏季培训进行一个多月了，是时候要理论落到实处了。企业上课与学校上课不一样，不是为了学习理论而理论，而是要将学习到的理论运用到实际工作中去。此次命题全园出动，给足够的时间足够的人员死嗑，坚决拿下。 每年都有这样的活动，发动所有人改进工作，并且改进的项目不多，就一个，每年都一个，这也就形成了每一年每一天都在进步...

昨天的民主生活会上，师傅对我们说早上起来先给室友说声“早上好”，这个情景总感觉是在哪发生过，晚上才想起来，那是在大学进入消防队的第一天，队长给我们讲的。当时不明白，总感觉没必要，直到现在才理解了这个道理。打招呼是联络感情的手段，沟通心灵的方式和增进友谊的纽带，所以不能小看打招呼。见面了打个招呼可以代表对别人的...

从张总的培训中了解到当初的发展是多么不容易，从三间小平房一片荒草地，到现在成为殡葬中的知名品牌，成为同行业学习参观的榜样，经历了很多平常人很难做到事。张总常教育我们，大家都能做到的事，就不是成功，大家都做不到的事，你做到了那才叫成功。 想想当到那些导购员，每天平均要卖几十个墓，全都是步行带着客户去选墓，步行...

这几天的培训中，让我们对的发展历史有了进一步的了解，没想到这个让我们殡仪学子所向往的，之前是那样一个惨状，被人称之为“死亡公墓”，而如今却发展成为一个让同行所参观学习的的榜样，这需要付出的努力是我们无法想象。 当然此次学习的主要目的也是如何更好的服务于客户，在课堂上讲的再多也不是我们的，只有真正运用到实际服...

所知障总让人意识不到，它应该也属于一种习惯，是一种可怕的习惯，是阻碍自己成长的习惯。 服务是不要给别人带去任何一点点的麻烦，能够自己完成的坚决不麻烦别人，尽一切可能的帮助别人减少工作环节，减轻工作压力，这才是服务。 可是所知障让我们默守成规，让我们躺在之前的功劳薄上安然自得，不是改来改去还是之前的好，所有...

 “家和万事兴”一句看似简单的话却有着十分沉甸的份量。 前几年的时候，总是会因为一些小事和老婆有个小争小吵的，两个人脾气相同，谁都不肯让步。那个时候总是觉得日子过的好累。总是觉得两个人不能互相的理解，更不能互相的包容。恋爱时候的感觉哪里去了呢？ 后来有了自己的队伍，也组建成了一个大家庭。里面也会...

昨天再次接受了一位记者的采访，又让我回忆起从事殡葬行业这段美好的历程。很凑巧，我与谭记者的年龄相同，所以沟通起来非常随和。开始还比较紧张，经过谭记者的引导沟通，我开始慢慢变得放松起来。我们谈了很多内容，从小时候开始谈起家庭情况，一直到上大学选择专业，再到参加工作来到。整个过程让我觉得是一种缘份，我与殡葬与就是...

“抓住每一个学习的机会”，这是我从这几个新员工口中听到最多的一句话。 上午在前台，跟三位新员工讲解，前台操作流程，看他们这种如饥似渴的学习劲头，我也跟兴奋起来，说起话来更是滔滔不绝，听着几个人都好像入迷似的，每讲完一个流程，三个人都抢着要演示一遍，以加深印象。因有客户来园几个人又都办理业务去了，等给客户办完...

 张总的培训课中提到了做工作的几种状态，如果是尽力而为，那么将预示着这项工作很可能会失败，因为从潜意识上已经认为做不好了，所以最好的状态应该是全力以赴，全力以赴需要全身心的投入到工作中，心态是很重要的，把全部心思和精力投入到一项工作中，激发出内心的渴望和对于理想的执着才能成功。 提供的是24小时全...

《致加西亚的信》中罗文说“绝不找借口，保证完成任务”，就是因为这样坚决的执行力，才能保证很好的完成领导的任务，他徒步走了3周，穿越了危险地敌区，把信安全的送到加西亚将军的手中。我读这本书的时候没有那么惊心动魄，但是潜移默化的逻辑性和教育意义，却显得使人记忆深刻。 这些天一直在想什么才是很好的执行力，一直在思...

姥爷我是然然我十八岁了现在的我成熟了也长大了。请您放心我会努力学习照顾家人。希望您吉祥平安。