工作人员：“您好，您是王先生吧”？ 客户：“对，我是王先生，就是刚才你给我打电话的小董吧”？ 工作人员：“对，我是公墓迎灵礼仪员小董”。 工作人员与客户：“您好……你好……”客户与我们握手，赶紧脱掉仪式手套，与客户握手。 客户：“你们都是不是当过兵的，都那么站有站像，走有走像”？ 工作人员：“不是，...

今天和袁师傅一起到君利车行去做车体广告，拿着熙姐和园园姐的大照片在车房里比划来比划去，每过来一个人就问：“你们这是在哪里请来的明星，这么漂亮！”我骄傲的告诉他们这是的员工。羡慕嫉妒恨的眼光冲着我直笑。 快临走时过来一位大姐，看着我问：“您是公墓的吧！” “是啊，您怎么知道？” “一看衣服和车就知道你是公...

做为一名职业人不管做什么事都要严格要求自己，给自己一个更高的高度，才能不断的向前发展。在我们的日常生活当中其实有很多的事情，就是你的态度所决定的，标准高了问题就没有了。 我们在工作中必须要不断的提高自己的标准，而且是要自觉的。不断的给自己一个更高的高度，来超越！那样不管从各个方面都会不断的提高。标准低了，人...

现在，无论走到那个墓区总能看到一个或两个专人在认真、细致的扫着地、擦拭着墓碑，所有的墓碑他们都会周期性的擦拭一遍，保证其干净、整洁、无杂物。得到了客户的一致好评，尤其这次破旧大红花的清理，很多客户提出，这么清理之后，墓位随时都保持很干净，每次来看了都特别舒服、说不出来的高兴，想自己的亲人在另一个世界一定也过得...

远处传来汽车在主路行驶的声音，起身接车，下车的是两位一位老者、一位年青人是老者的长孙。来到公墓选墓。经过一翻交谈原来老者是给自己的爷爷与父亲二人选墓，两位老人都已经过逝，由外面迁坟至此。在与老者聊天的过程中，巧合的是爷爷、父亲、还有客户自己都是铁路工作者，是铁路世家，从抗战时期开始，一生为中国的铁路建设事业做...

最近两天的加班学习，是大家自我提升的一次良好机会，抓住此次机会无论是自身能力上面还是服务技巧上面都会得到一次飞跃。因为讨论中间，每个人提出的观点或是想法都是自己在工作中间，经过成千上万客户的服务心得。每个人都是毫无保留的，将自己的经验与众分享，热情洋溢的把自己的多年经验讲解出来，这不仅让新员工们受益匪浅，也给...

一个人说的话你可能不会相信，一个这样做你也可能不相信，但是一个团队中所有人都是这么说的这么做的，那你不信都不行了吧。 记得有一天一姐姐走到大厅遇到园园姐问可不可以在墓上摆两狮子，园园姐很肯定的说墓上是不让摆放的，您摆了之后我们这边也会定期清理的，然后客户回墓地了，当他走到食堂那里时，遇到了小六哥，然后又问了...

进入企业网站点开大家庭后，首先映入眼帘的就是对亲人的留言。这些留言中有寄托思念的话语，也有向亲人分享近况的微博。进入这些亲人的纪念馆后，从IP地址中看到这些留言都是来自全国各地，也有很多来自国外的客户对亲人送上的祝福，可以说纪念馆让所有的客户都有了随时都可以寄托感情的一个渠道，这也达到了给故者建立纪念馆初期的...

吃完中午饭往办公室走，还没进门就听见里面一阵阵的嘈杂声，进门一看整个部门的人都围在一起，你一句，我一句。原来大家是在学习业务知识，最近一段时间紧张的学习氛围让我感觉好像又回到了学生时代，而且还正好赶上高考。学习最刻苦的还得说是国彬，白天工作忙，总是在夜深人静的时，听见他还在背业务知识，可每次总是只能听到一两句...

今年企业花大力气放在培训研究上，目的是让我们在业务水平上都有进步，不仅能为客户提供更便捷的服务，也为我们大家自身的充电，丰富自己的知识，提高自己的服务水平。 课上了一段日子了，那种课堂上激烈的讨论着实又让我们回到了那个学校上课的日子，有讨论会的时候，大家都是左一句右一句，提出各自不同的看法，有班委在一旁记录...

师哥师姐你们好，首先我想从心底里说一句：“你们辛苦了，谢谢你们！” 刚上大学的时候，到了陌生的地方人生地不熟，不知如何坐车，还想尽早了解学校情况。“这时候师哥师姐们就像一家人一样，会替我们拎着沉重的行李带我们去报到，会告诉我们要准备些什么东西，还会带着我们提前熟悉学校，尽快的适应大学生活…… &n...

媒体未来二大趋势均与人有关，其一资讯模式由传统媒体电视报纸向互联网手机转变，其二是生活型态由单一向多元和碎片化转变。 从媒体受众消费者来说，有评论认为，个人即消费者既是传播对象，也是传播媒介，更可以参与和创造传播内容，意味着个人化媒体时代的全面到来。在每个可能的媒体接触点上，个人时间停留的越多，商业利益也越...

看到这个题目是不是很多人都傻眼了，还有这样的人，先别着急，容我解释一下。 今天我和泉哥一起去河西给客户送图纸去了，他们的经理给我打的电话让我马上过去。他们老总等着，12点之前到，这把我急的赶紧就赶过去了，但是这次跟客户介绍设计理念时有小小的不同，他们要求我把图纸放到他们的培训基地的投影仪上看得更清楚一些，然...

《蓝精灵》上映了，勾起了童心，没忍住还是去看了。小时候看这些都是看热闹，现在再看时看到是另一个层面的东西了。电影结束，被蓝精灵的精神深深感动了。 蓝精灵，无论处境如何困难，他们都保持积极乐观的心态。即使被迫远离家乡，但任何时候都要满怀希望，他们知道明天一定比今天好，一定会找到回家的路，他们每天快乐的歌唱，而...

实习生从严格的军训后步入部门工作，相信从严格的训练中也造就了他们坚实的意志力，下到部门可以说相对轻松，但是可以看出他们没有放松，每个都在用心的学习新事物，相信大家也意识到，军训只是工作前的基础，就像五笔打字，指法练习后必须要接受新的字根练习和打字效率的提升，是一步一个脚印的前进，都是从小事从细节做起的，而现在...

有些聪明人可能学什么一学就会，头脑不太好使的人怎么学都不会。这不能怪他们，这是天生的资质，谁不想聪明伶俐的呀！但是我也听说过很多这样的词“熟能生巧”“笨鸟先飞”。 举一个最贴近我们生活，最生动的例子，今天跳“快乐”，在没跳前，我们不会的不会，跟不上节奏的跟不上节奏，经过带着沙袋跳30遍后，我们全部跟的上节奏...

在墓区里这段时间扫墓的客户比较多，有时候带客户的时候会碰上很多老客户，看到他们十分有亲切感。记得十五号那得在接待客户的时候一下子在墓区里碰到了两家客户，而且两家的墓都还在一起，成了邻居，在交谈中两家人成了好朋友，心里真是为他们高兴。 这几天由于自己做总碑，对安葬的墓位比较了解，所以每天上午有时间的话就会去售...

每个人都有成功的欲望，可是最终能成功的人却寥寥无几，归根究底不过是能够坚持到底的人寥寥无几罢了。正如一句话所说的：“对一件事有热情不难，难在对一件事永远保持最初的那份热情。” 对待工作更是如此，我们每个人都有经历，起初爱上自己的工作非常的简单，可是随着时间的推移，对于工作的深入，慢慢的就会产生一种怠倦心理。...

今天晚上开过班会我们依然来到大会议室的舞台上等待新一轮的挑战，刚开始龙哥没在，我以为我们可以逃过一劫，没想到啊没想到，来了！ “怎么样？开始吧”龙哥表情严肃的说。音乐声响起，我们跳完第一遍，龙哥叫我们停，纠正了几个动作，又继续，一遍、两遍。。。十几遍过去了，龙哥看我们出了很多汗，叫我们补充一点水，再继续到二...

真诚的赞美是发现，虚假的赞美是发明。 真诚的赞美发自内心，虚假的赞美发自牙缝。 每个人都喜欢听好听、漂亮的话，每个人都喜欢听到他人的赞美。真诚的赞美可以使对方更加地自信，给对方带来快乐，可以增加双方的感情。我们每个人的身上都有很多优点，也有很多缺点，有的时候我们常常只注意到他人的缺点，我们要发现他人的优点...

时间过的真快，我们来已经一个多月了。这期间我们一直穿着师兄师姐的衣服训练、工作。衣服显然和我们的身体不协调，腿长、腿短、肥瘦给我们也带来了一些不方便。因此我们每天都期待新工作服的到来。早点向不合适的衣服告别。 今天发新工作服，我们终于也有了属于自己的工作服，真高兴！穿上新的工作服固然很体面，也给我们公墓带来...

忠诚和敬业是相互融合在一起的。忠诚在于内心，敬业在于工作上尽职尽责、善始善终、一丝不苟。忠诚敬业是一种自发的最基本的职业态度，同时也是我们工作的强大动力。 在工作中要做到忠诚敬业没借口，就要树立起正确的观点。对领导分配的工作，应该不折不扣、完全彻底地去完成，因为这是自己的职责，是自己理应干好的事，没有拖延和...

每天早上我们都会背诵： 客户是什么？ 客户是我们企业最重要的人，客户不依赖我们，而我们却依赖客户。 客户不是对我们的打扰，是我们工作的目标。 客户的光临是我们的荣幸，我们不应该让他们等待太久。 客户是给我们发薪水的人，应该受到尊重和全心全意的服务。 客户是企业的命根子，是我们的衣食父母，失去客户，...

自从来到的那一天起我们开始着我们的礼仪人生活，掐指那么一算，也有快有三个年头了。虽然日子算起来不是很长，但是从来不会感觉到自己的工作无味和无聊，相反我们是越来越喜欢上我们的工作和生活。 人每天都和训练打交道，每天理所当然的把汗水交给了它。但是我们的要求从来没有降低，每天晚上的晚训，每天早上的早训，都会给我们...

每天我们都面临着新的挑战，每天我们都面临新的问题。如果问题不能及时解决，总会越积越多，从而会感觉力不从心，从而使人丧失战斗力，丧失工作的积极性，如果这样的周而复始，只会让感觉工作越来越无聊，越来越没有味道。让自己失去工作的兴趣。 俗说：“今日事今日毕”今天的事情，今天想尽一切办法解决问题，因为明天还明天的问...

      好久没来这里了，对于逝者来说，对于陪伴半生的妻的亡灵，深感愧疚。      没有想到的是这么久这里还能保留我的一点空间，还能有我来过的痕迹，感到欣慰。你们的网站越来越好了，越...

每天在路上跑，安全是第一，没了安全就什么都没有！近来全国发生了很多起重大的交通事故，其中人为的因素最重要！早上新闻报台湾客人在东北发生交通事故，有人员伤亡，是司机的麻痹才造成这次灾难。 我们每天都在路上跑，有时安全意识也会放松，觉得开了这么多年了不会有事的，现在想起来都有些后怕，事故无时不在，无处不在，一定...

昨天去看了我期盼已久的电影《蓝精灵》，它们个子不高，天蓝色的样子很是可爱，105分钟的片长过后，除了它们所带给我们的欢乐外，其实走出影院仔细想想是什么原因可以让他们面对高大的敌人不断努力、奋不顾身。 还记得蓝精灵们彼此相互照顾与鼓励时的样子，还记得他们为同伴而不断拼博时的情景，看着它们团结一心，时刻记得心中...

个人信誉代表个人品牌,现在做那一行业信誉都很重要,信誉能赢得大家的信任。 我的一个朋友去奥森物流发货，第一次去再入口那了条，出门的时候直接开车走了，收费的工作人员没看到，他也不知道要交停车费。第二次又去发货，这次他知道要收停车费，入口拿了条之后，出来的时候直接开车出来，这次工作人员叫他，可是他装没听到没有停...

此次集训队视频的制作，可以说是费足了精力与时间。这期间吃过的亏很多，但在我个人看来，是值得的，至少对以后会有一个很大的帮助。在视频拍摄与制作，或后期的推广方面，我正在路上，但我更清楚的知道，任重而道远。 在调到品牌推广部之前的半个月里，我已经拿到了实习生集训队的部分素材，领导交待说今年的肯定要比去年的好，总...

再次回到自己原来的岗位，一种亲切感。看到家属们期待的目光，心里有着莫大的安慰。 可是与我的工作分开两个月，我们彼此都有些陌生了。它似乎在生我的气，故意不配合我。老是出现跑音的现象。我的话筒说：“我们现在都换新的了，声音应该比以前的好听。可是现在怎么你来了还没有以前的好听了呢？”我苦思，我冥想。我一遍又一遍的...

今天下午去厨具城买餐具，整个商城都转了过来，好不容易才看上一款好看的，于是把几年积累的别人跟我还价的经验都搬了出来，从28元到26元，最后到23元，我还是一如既往的要求再便宜点，可卖餐具的老板却说实在是再也少不了啦，我还没走老板却离我而去，呵呵，这也是他的一种计策，心想你不卖，我再到下一家，便跟店主说，你先考...

到客服部几个月来，慢慢地我也有了许多自己的客户，慢慢地我与客户之间又成了好朋友；能够成为客户的好朋友，是一种非常让人兴奋的事。 颐安十区的刘姨，今天又打电话来，表示非常的感谢，因为前几天老伴安葬在，对于安葬时的流程，请盒、告别、送迎、安葬等等都特别满意，一直悬挂着的心事总算可以放下来了。接着又跟我讲，老伴一...

迎灵车每天都会去接我们尊贵的客户，那天和往常一样去迎灵，到达之后客户已经到了，我们已经是比定的时间早到了二十分钟，没想到客户比我们还早到。一看时间还早，而取盒的地方还没上班，就和客户聊起了家常。 当他说起选择时，他说他在去之前去过一家陵园，但等到他到完后，再去其它家陵园时却怎么也看不上了，尽管他说那些陵园的...

在我还没来到之前就听说到必须得学习五笔打字，我接触电脑较晚，对于这个很是头疼，不过现在慢慢爱上了五笔打字，自己每进步一点，都会很高兴，我相信我一定能学好它。 现在我们每天除了学习业务知识外，还有一个就是学打字，我们现在最害怕的也是打字，因为刚学习，我们还不是很熟，打起字来费劲，从前我们都是用的自由指法，一下...

“搜商”——在互联网时代下又诞生了“搜商”一词，是一种与智商、情商相并列的人类智力因素。“搜商”即通过工具获取所需信息的能力。用google，百度为例，更容易理解一些。 面对海量信息的重重包围，面对信息爆炸时代的降临，人类通过工具获取知识的能力快速升级。搜商理论更加注重时间和知识的比值，也就是说，搜商关心和...

我们的生活需要很多的快乐，而快乐就来自于我们周围的人和事。小时候因为我们很天真，手上一个小小的玩具会让我们快乐好几天。而现在我们工作了，我们不再会因为一件玩具而感到快乐。因为我们生活中掺杂更多的是来自工作上的压力。 我们需要快乐的生活，在这个大家庭里，每个人都是带有快乐因子的人，所以在这个环境下，工作的压力...

孟老师是我近期接触的又一位让我从内心尊重的退休教师，不知是怎么从开始导购工作起与从事教师行业的客户打交道非常多，而且还都是都不只买一块墓地给亲人，看来我个人修养比较高吧！呵呵！ 自从孟老师买完墓后就一直与我保持联系，第一时间接触时只感觉孟老师心态特别特别好，言语间体现出她肯定不是一般人。后沟通才知道孟老师是...

在成功的道路上，永远把焦点放在你想要的事情上，而不放在你不想要的事情上，有一句话说，信则有不信则无，只要相信自己一定能做好，那么这件事已经成功了一半，另一半只是时间长短的问题，就是坚持，苦了累了，用牙咬用肩顶，因为挺着就意味着一切真的很有道理。 很多时候一些从小就听的简单道理往往是最难理解的，只要相信这...

华山从大厅里跑过来说道：“刚才在大厅里给客户办手续，就听见你们踢正步‘嗒、嗒、嗒’的声音，真齐！这声音太好听了！”大中午的，顶着太阳怎么会有踢正步的呢？因为今天我们两个组举行队列大比拼，也是检验每天的训练效果。 这些日子，每天早晨跟晚饭后，我们值班的人员都会进行队列训练。队列训练主要训练我们的团队意识，整体...

  你有好好珍惜你身边的人吗？不要因为十指间的精彩，忘却了身边真正的风景   台湾公益短片：手机关掉，请不要吵死人！   经常听人说女儿是老爸上辈子的情人,看了这个视频我信了!!!太可爱啦~~~完全没有抵抗力，不仅女儿可爱，爸爸也一样可爱~~~ &nb...

已经在品牌推广部工作了20多天，在谭姐的带领下，我在一天一天的进步着，学到的实际知识和实践经验非常多，维哥是我的职场启蒙老师，在很多技术方面他都会耐心的教我，所以最感谢的人应该是咱“维哥”（当然了，我应该叫维师祖）谭姐是我的行为导师，她的行为言语告诉我什么才是职场人的职责与义务。波波姐是我下部门来的师傅，下部...

考勤应该是这个样子的   车内happy湘女疯狂话没听懂云熙煜翻译下

  前几天，我分别给两个员工布置了两个产品的市场调查工作，过两天，一名员工拿着报告交给我，很详细，有例表对比数据﹑现状和今后的发展趋势，以及他个人的看法。而另一位员工到了第四天才把一页纸的文字“报告”送来，我一看全是空话（只是应付而已），没有任何的用处！ 给用心的员工布置一件事，他们总是高效准确...

吃完午饭收拾餐具，注意到水箱旁边多了一个大水桶，里面接满了水，看到小余师傅正往洗碗池里盛水，不解的问：“你怎么还接一个桶啊，直接从手龙头里放水不更方便嘛！”他说：“那不行，现在发现自来水不太干净，净化一次还放心。”明白了，桶里的水都是过滤器净化过的。洗餐具也都是过滤的水。 当时我在食堂帮厨的时候，学到了很多...

今天早上一起来就听说监控器跳闸，电话出问题，都是因为昨晚的那一声巨雷，在遇到这样的天气时，最担忧的往往是话务，因为电话是我们与客户沟通的桥梁，监控是我们管理墓地秩序、服务客户的保障。 我师傅一大早上岗就忙着打电话报修，想办法尽快解决问题，作为话务的主管，她想的会比我们多的多，我在办公室里不知道做什么，应该说...

不知是过了多久，感觉时间过的飞快，不知不觉间感觉自己长大了，现在的我已经踏上了社会，而且责任感也随之而来。 曾经听过有位哲人说过：做人的极致是平淡。做人需要我们用尽一生的时间来学。在我们成长的路上，或是人生任何的时刻，都需要不断地去校正自己的一些坏习惯以及一些“臭毛病”，让自已以良好的心态融入到生活这充满了...

我们的生活是丰富多彩的，我们累并快乐着。 昨天小朋友们刚刚进行完棺轿的考核，一个个都累的满头大汗。但比起刚开始练习抬轿好得多。不再压得呲牙咧嘴了，身体也不那么扭曲了，越来越有礼仪人员的气质了。看着他们自信的从我们的身边经过那神气的样子，我知道他们一定下了很大的苦功才得来今天的这些成绩。 晚上的软件学习，我...

在我们日常的工作和生活当中，每天都会遇到很多的事情，每天在遇到事情和服务客户的时候也会遇到很多的问题。 当我们在服务客户的过程当中可能在当时的时候没有感觉到自己有那些地方做的不对，可是当我们完成了一个业务时，回过头来总结一下自己，总结自己在整个服务的流程当中还有那些做的不够好，还有那些让没有更好的服务于我们...

从学生转变成职业人，需要一个过程，这个过程会比较慢长，而且这其中会遇到很多困难，我们需要勇气去面对，而且要战胜这些。 从学校刚踏入社会，往往身上会有许多棱角，这些棱角需要一个磨合的过程，要从尖角磨没，磨成圆型，这样才能让自己更加成熟，成为真正的职业人。 这期间，我们要面临很多意想不到的问题，有时候可能会觉...