每天我们都在工作中会遇到自己不解的问题，一些你从未见过的东西，一些没有听过的名词，一些你遇到的“技术障碍”，感到过去的知识已经不够用了。这时，我们不能坐等被淘汰的命运，而要让自已尽快跟上知识更新的脚步。 人生需要不断地充电。整个社会都在以软件更新的速度不断前进，如果你不升级自己，那么唯一的后果就是被社会抛弃...

时尚这两个字我们每个人经常挂在嘴边,频繁的出现的我们身边,追求时尚已经成为每个人生活中不可缺少的一部分,追求时尚有很多方面,理论上说是年轻人爱追求时尚,现在连老年人也都在追求时尚。 忐忑本来是龚琳娜在孩子学说话的时候为孩子写的一首歌，作为一首网络歌曲在网上广泛流传，成为很多人模仿追求的一首神曲。小到几岁的孩...

每个人生活在这个世界上，都希望自己的每一天过的很快乐，很开心，也希望自己活的很充实。可是，有的时候因为自己想的太多反而不能静下心来，去做自己想做的事。有很多的担忧，很多的烦心事，很多不顺心的事，也可能是自己的想太多了。总之，就是不能好好的静下心来，去做手头的工作。 在大家庭平静而快乐地生活着，有条不紊地安排...

责任是对自己负责，做好自己的，尽到自己该尽的责任，少让领导及同事为自己操心就是责任，负起自己的责任，承担自己该承担的，对自己负责，给自己一个满意的答卷。 责任是对他人负责，对别人负责，领导对员工负责，同样，员工也必须向领导负责，人不是单一的为自己而活，有时候，活着的理由很多，活着想着的人很多，活着要干的事很...

胜楠来实习时，就是我的徒弟，来工作时她被分配到话务我接着带她，现在她在财务工作。说实话，胜楠不是非常聪明的孩子，教她东西也比别人学的慢，可是到最后她会完成的很好。一项任务教给她，你不用担心，她会想办法把工作做好，虽然这期间她会付出很多，可是她从不会像别人去报怨，只知道把工作做好。一直以来我都把她当成孩子，可是...

今天是三月的最后一天，清明期还剩下半个月的作战时间。清明工作忙碌是必然的，幸好企业有体能训练，让我们从容面对清明的祭祀大军。作为企业的记录者，我每天都需要对企业发生的点点滴滴进行记录，用文字将大家的付出写出来。今天接待了天津电视台前来拍摄新闻的记者，两位专业记者在来之前曾看了我写的新闻，觉得我写的新闻“细节很...

回杨村的班车上，大伙你一言我一语的说着笑着；最后涛哥总结性的感慨道：“我真应该把你们说的话，讲的故事都给记录下来，就可以写成一本书了！并且是一本经典语录！” 是呀，把生活中的点点滴滴记录下来，把快乐的事情永远记录下来，无聊时候可以拿出来乐呵乐呵；大伙都在一起的时候，再把这些故事说出来让更多的人开心开心，这就...

我们在这里需要不断的学习，不断的去提升自己的能力，每个部门的业务知识的着重点也不一样。 今天下午去了话务班学习了一些业务知识，在这里关于细节的东西比较多，所以自己得对业务知识特别的熟悉，各个方面都得自己去了解，去熟悉，看到这些需要掌握的东西，觉得之前的自己对业务不是很熟练。今天是话务学习了很多。 现在最重...

呵呵，今天天气不错，我心情也不赖。 早上比较清闲，泉哥也抽出自己宝贵的时间，给我补课，俺是相当地感动呢！ 大家都过电动瓶车了，只有我还在艰苦的奋斗中，不过我也是为了学的扎实点嘛！好不容易自己能单独倒库了，而且是游刃有余。尤其是泉哥说我移库移的不错（比他们俩还好，可千万别告诉他们呢！）呵呵。。。心里那高兴劲...

“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团。一个巴掌拍不响，万人鼓掌声震天……”这首耳熟能详的歌曲总能让人热血沸腾。每当听到这首歌的时候，我们都被它那激昂的歌词打动，正如歌中写的那样，我们一起划桨就能让大船起航，能让大船乘风破浪到达彼岸。 在生活工作中也是一样，一个人的力量再大，但是总有枯竭的时候。一个人在聪...

现代社会是一个品牌时代，一个企业如果拥有知名的品牌，那么意味着产品的高品质，意味着服务的高品质，意味着售后的高品质，没有品牌那么意味着没有竞争力，将会被淘汰，品牌已在我们生活中不可或缺，企业要想长盛不衰，那么唯一的方法就是创立一个品牌，使这个品牌长盛不衰。 同理对于我们每个人也都是一样的，其实我们在工作中，...

小学时我们盼望着考进一所好的中学继续学习，慢慢的我们期盼着考进大学后能有一个好的社会出路，大学毕业后的我们想着可以走进一个好的企业工作，终于我们毕业了，进了好的企业后，我们开始想着要可以有好的同事与领导在我的周围，不断的让我有所提高。 后者对于许多刚刚步入社会的大学生来说是那么的难，不是没有好的企业，要不就...

有些事看起来很简单，在实际的操做过程中才会感觉到难，只有通过自己亲身的体会，才能发现其中的奥妙，从实践中学到书本上学不到的知识。 电焊从前也接处过，操做的基本要领也知道，就是没焊过几次，这几天干这个活，心里想这个也没什么，看别人焊活的时候也没什么难的，但是在操做的过程中却发现了问题，师傅焊的很结实，焊好的很...

被前辈一把一把拉扯大以后，也开始拉扯小朋友，成为了阿姨。要想成长，归结几点：一是不在暴风雨中成长就在温室里灭亡。其二，内心坚定、内心强大胜过TMD一切。百度了一下“打不死的小强”：小强来源于周星驰的电影《唐伯虎点秋香》，打不死、生命力强大。合起来的意思就是生命力旺盛，抗击打能力强的人。 请欣赏《打不死的小强...

“早起的鸟儿有虫吃”简单的几个字告诉我们一个道理：只要勤奋就不会被饿死。生活如此，工作亦如此。 张总总说：作为一个领导要勤奋，作为一个好领导，就更要勤奋。勤奋是领导人最基本的品质。领导比员工想得多，做得多；比员工起得早，睡得晚；发现问题立即想办法解决，这就是勤奋。 勤奋跟聪明无关。就算你是一个最聪明的人，...

昨天我带了一家客户，三个人，年龄竟都与我相仿，一个男孩，两个女孩。我带他们去地里的一路上他们就没怎么说过话，我问的问题他们也不怎么回答。我看看他们的年龄感觉他们的亲人可能是不幸去世的，后来他们跟我说是给他们的父亲买的。一开始都是那个男孩与我说话，我一直小心的与他们对话，生怕触碰到他们的痛处。我一直尽量拉近我与...

每一天都是新的开始，许多昨天做着的事需要继续，许多新的想法都要付诸行动，许多发生过的错误都要修正。新的开始是成功的继续和创新，只有把每一天当成新的开始，只有把昨天作为新的起点，时刻做好起跑的准备，才能跑得更快、更远。 每一天都是新的开始，新的开始总会有新的期待，有期待就会有希望。所以，从今天开始，为了自己的...

今天的上课内容主要是如何做一名优秀的导购员。 前言：我们80、90年轻，我们的优点在哪里？——我们可以放的开为客户服务，客户可以随时叫我们办事，我们80、90扛折腾，再一个就是我们是晚辈，客户是长辈。 导购前要做的：1、热爱自己的工作。2、充实自己的专业知识水平。3、自信，惟有自信才能让客户信任。 导购...

世间有一种东西一去不复返，那就是时间！珍惜的时间，她会让我们学到更多的东西。如果抓住一切时间在工作，在学习，那我们每天虽然只进步一点点，但那就是进步，日积月积，那我们就是很大的进步！ 每当绝大多数人在周六享受假日的时候，我们在激烈的讨论学习；当别人早上赖床时，我们早已开始军训；当别人晚上享受泡沫剧的时候，我...

和儿时的伙伴聊天，回想起小时候一起玩、一起逃学、一起罚站……聊天起我们儿时的梦想，有许多说不完的话，感觉我们又回到了儿时的年代。 我的梦想就是长大了当兵，兵是当了，但现在留下的只有是回忆了。 他的梦想就是考上大学，有知识，能挣到很多的钱，来改变家庭的生活。 似乎梦想的道路会出现分路，会让你改变梦想。 ...

思考着博客写什么内容，突然脑海中出现了两个字“静思”，干脆百度一下，是一本穿越小说，好fashion风格的小说，当然对小说不太感兴趣。 接着看到一篇短的散文，简单的两个字能写得那么美，也许是我文学造诣问题，只觉得很美、很有道理，却无从言表；我到记下了一句话：在静思中禅悟、在静思中释放、在静思中感恩；把心灵在...

新员工进入部门已经开始真正地服务于客户了，而我们也会每天毫不留情地给他们指出哪里做的不足，哪里没有达到标准，总之每天都在给他们“找茬”。只有这样才能不断改善，不断进步。 来的人都知道这里管理很规范，当然在这里工作的我们更知道这里管理很严格，容不得我们有一丝丝放松，更容不得我们固步自封，没有一点进步。企业也要...

现实生活中，我们时常会听到别人的赞美，也曾赞美过别人。赞美是一种心态，是一种品德，是一种境界；被赞美是一种快乐，是一种幸福。赞美是一种品德，是人际关系的润滑剂。它可以使人际关系和谐，缩短人们之间的距离，增强彼此的亲近感，可以启发人们去寻找心中尚未开垦出的美，激起人们保持乐观向上、积极进取的人生态度；赞美是一种...

从校园里出来，我们怎么由学生的身份迅速的转变为职业人，是众多学生面临的难题。由于人生阅历的欠缺，由于历经的磨难不足。重多原因的影响下，使得很多刚出校门的学生很难适应社会，很难胜任职场中老板所提供的职位。 这是很现实的一个难题，也是我们所有学子们必须要经历的过程。今天看了一场大型职场真人秀节目《非你莫属》，让...

每天进步百分之一，我们每天都在工作，在工作中不断的总结经验，把自己变得更专业更职业化，这样才能更好的为客户服务。 每天都能看到他们在不停的练习五笔打字，看着他们一天天的进步，看着他们每天都有进步都露出开心的笑容，为他们而高兴。 新员工们现在每天都要接待许多客户，接待完客户之后都会兴奋的把他们在接待中的点点...

路过一上岛咖啡餐厅，门口有一排服务人员在领班的带领下重复着几句话：“您好，打扰一下。”“不好意思，让您久等了。”这应该是他们平时用的服务语言，但是看到他们练习的状态不是太好，都是心不在焉，应该是每天都这样练，所以这几句话说的都已经很形式化了。 我们同样也是从事服务行业，但服务的对象有所不同，因为我们的每一位...

很多时候，我们都是在探索未知的领域。因为对于这个信息发展的社会来说，再多的知识也会过时的，所以，只有抱着一种不断超越的精神与心态，一直学习下去，才是最好的。从一个岗位调换到一个新的岗位，这里面很多的知识也是不一样的。所以，在这个时候就需要我们去研究里面的不同之处，改变自己的工作方式才是最重要的。也许刚开始的时...

 一直很喜欢《老男孩》MV的结束语——“梦想这东西就象经典一样，永远不会因为时间而褪色，反而愈显珍贵。” “梦想”，很抽象的一个东西，突然感觉它是那么的飘渺，甚至我已经捉摸不到它。想想挺可悲的，曾经志向远大，想当这个家、那个家，却发觉自己连“家”字的那一点都无从着手。 曾经淡然一切，甚至藐视所有...

不切实际、眼高手低是职场大忌。有职场经验的人都知道，常常有一种人，也就是我们这些刚进职场的新人，我们一进单位，就非常“眼高”，急于表现自己的才能，会提出一些激情冲天，大而无当、不切实际的计划。结果证明往往非常“手低”，以失败告终。就那我今天练电瓶车来说，开车是我最大的兴趣爱好，而且在之前我也驾驶过汽车，技术还...

人的一生需要不断的学习，不断的为自己充电，不断的增长知识，才能跟得上时代的脚步，不被社会所淘汰，那么，无论何时何地，我们都要保持着一种学习的态度，对待周围所有的人，向身边的人学习。 向身边的人学习，某一方面比自己强的，学习别人的长处，来弥补自己的短处，学习别人的本领，让其成为自己的本领，在学校，在社会，学习...

前两天给话务人员讲PS，把工具栏里的工具使用方法一口气讲完了，第二天晚上便出题让他们练习，这不练不知道，一练发现都不会，大家知道为什么吗？ 原来我讲完后她们都没听懂，这让我想到了张总说华山哥的，只知道自己做，就是讲不出来，还真是，这可苦了话务的姐妹了，唉，一开始我不明白是为什么，我说了之后她们怎么还一点不会...

有时会在网上碰到老同学，彼此寒喧几句。当然到我们这个年龄，谈论的话题离不开工作。我也会毫不犹豫的告诉他们我在公墓工作，当然几乎得到的是同样的反应，他们都会很惊讶地问我，为什么选择这样一个行业。 大多时候我都无言以对，随后我们也就没有了共同语言，所以到现在只会关注一下老同学们的近况，知道他们工作了、结婚了……...

刚收到大学同学王帅一条短信：大叔，明天姐生日，记得发短信或者打电话。回复：哎哟，还真又忘了。 自从工作之后，大叔这外号也只有在电话里才能看到，和同学联系的都少了，朋友们的生日也慢慢的忘记了，每次谁要过生日，这个王帅都会记得提醒我，而我手机里的那些生日祝福短信到现在都还舍不得删。以后一定做出一个生日列表，这样...

今天下午去曹庄子修机器，坐在厅里等待师傅维修的过程便顺手拿了报纸看。刚看了也就十多分钟，电话响了，接完以后看看师傅还在忙碌着，便继续回到座位上等。这个时候无意识的低头看了一下，发现地上有一烟头，还有一小纸团。便习惯性的起身捡起来扔进了垃圾桶里。扔完以后才回过神，这不是在单位。这个动作被一旁的师傅看在眼里，笑着...

看着涛哥的电话情缘，“公墓”这四个字似乎已经成为了我们介绍自己的一句必要标注，只要是接起陌生的电话，无论在什么地方，接起后的第一句话就是“您好，公墓”，这四个字的介绍让我们成为了一种骄傲，从嘴里说出并不会有太多的避讳，反而感觉到这四个字是对自己职业的一种无法解释的象征。 外出打车回来，司机总会问去的具体地方...

无论做什么事的时候，要想不断的提高，就必须要不断的总结。不断的找出不足，发现问题，及时改正。 以前所有的问题只有等到周末部门会的时候才能提出来，这样有的问题不能得到及时的解决，影响了服务质量。现在大家每天都坐到了一起开始总结今天发生的事情，就一天的时间，大家也说出了很多的问题，这些问题在会上得到了及时的解决...

今天去波波和陈琳那采访，说实话很少面对镜头，多少有些紧张，但是有波波和陈琳在旁边不断的鼓励与提醒，让我很快进入状态。 在工作六年多的时间，有很多与客户之间的故事，这种被采访的时候还确实很少，通过这次的回忆，让我想起很多故事，回忆起这么多年在的点点滴滴，回忆满满的都是客户的影子。这么多年始终如一的服务于我的客...

把简单的事坚持的做好就是最大的不简单。 这个从过程到结果需要坚持，艾莫老师讲得好，再多的理想、再强烈的欲望都无法让人实现梦想，而在于对理想的坚持，从一点一滴做起，积少成多、积小能量为大能量、积小智慧为大智慧。 每一位伟大、成功都都不是简简单单的成功，而是将简简单单的事情重要不断的、坚持不懈的做到不简单直致...

最近发现与人沟通是一种乐趣，以前害怕与人交往。不知道跟陌生人说什么，总是等着别人先跟我打招呼了才敢开口。 今天在售后接待厅，一进门看见几位客户坐成一桌正在侃侃而谈。我的注意力便不自觉的集中在他们的身上，总想找个机会跟他们交流一下。正好谈到了旅游，这可是我的一大爱好。马上凑上前去跟几位大哥交流，他们看到我是一...

每个人成长过程中都会遇到不同的经历，每次经历过后都会让我们明白一些道理，当然这是比较被动而得。如果做为主动的人则会提前学习知识去寻找经历，当然这样而得到的结果就会大不相同。 大学时期没有抓住那几年美好的学习时光，走到工作岗位上才发现自己的知识库存太少了，简直可以说是零，这就使得自己变得停滞不前。 通过工作...

小蜗牛问妈妈：“为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？”    妈妈：“因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护！”    小蜗牛：“毛虫姊姊没有骨头，也爬不快，为什么她却不用背这个又硬又重的壳...

今天到库房拿清穴工具，一开门突然里面的清穴工具盒摆的整整齐齐，与以往大有不同。给人一种心情喜悦的感觉，让人看着就舒服。 听说过这样的句话：“今日的你是过去的习惯，今日的习惯将是明天的你”。 小时候，父母、老师就教导我们要有一个好的习惯。我们的衣食住行都有一个习惯，其中也有不少的坏习惯，经常得到父母的批评。...

 “您好！请问您是办理什么业务的。” “我们今天是来给老人办理安葬的，不过我们家还有其他人没来。我们在这里买了好几块地，想先去看看其他安葬在这里的亲人。” “哦这样啊，那您先将手续办理好。我开电瓶车送您去。” “太好了谢谢你，我们还在想这么多墓位转一圈还真得一会。怕耽误了一会的安葬呢。谢谢你了...

近期部门一直在研究讨论如何做企业网站的推广问题，静态页作为搜索引擎最喜欢抓取的内容之一，也是本月我们推广工作的一个重点内容。部门人员全部动了起来，把以前和现在的静态页进行汇总，做进一步的优化，使网页框架更加标准化，规范化，关键字更符合相关网站的内容，同时对于图片与视频加入描述。 翻看着以前做过的静态页，很多...

作为从事殡葬服务的我们，可以说是与其它的服务性质也是有所不同的，因为我们所服务的客户大多数都还沉浸在失去亲人的痛苦之中，这也就需要我们的服务要更加细心周到。也只有我们的服务能让客户感觉到他们将亲人安葬在，才能真正的减轻他们心中的悲痛，才能得到客户们的认可。 前两天王姨又给我留言了，说到又想起当时我细心的为爷...

自从华山哥请假后，园园姐可忙坏了，忙里忙外，忙前忙后，忙左忙右的。 白天，由于刚站前台的我还不懂太多，所以每次有业务，园园姐都会站在我身后一点一点指导，慢点没事，可别让客户等太久，这是园园姐的原则，也可以说是所有人的原则。这点我喜欢，本来急性子的我，在这想急都急不了呀，万一不小心出错了，又得找维哥，更麻烦呢...

自从我们推出迎灵服务以来，很多的客户对我们这项服务都很认可，希望在安葬亲人时都能用上我们的迎灵车，这就需要我们不断的改进，合理的安排，做到最大化，争取让更多的客户都用得上我们的迎灵车。 很多的客户都想订我们的迎灵车，导致有的时候迎灵的司机不够用，这时就得看我这个超级替补的啦！不用讲，为我们的客户服务是第一，...

新的学期开始了，转眼间我们已经大三了，仿佛大一还是昨天。想想以前的日子，无忧无虑的好舒服。每天可以做自己想做的事情，当然也会有来自经济的困扰。想着那会上网到凌晨，  睡不着的时候同寝的互相调侃。有吃的大家一起吃，没吃的大家一起饿着……想归想，人总得对自己负责，对自己的人生开始有个新的计划能...

大家都说这世界上没有丑女人，只有懒女人，再丑的女人只要花心思打扮，都有她独特的内在气质和吸引力。 为了不做懒女人，从今天开始每天晚上不管发生什么情况都要记得把脸洗干净再睡觉，除去一天的快节奏，轻轻松松睡个美容觉。 为了不做懒女人，从今天开始每天晚上洗过脸之后，看20分钟的书，丰富自己头脑，知识需要不断地补...

 每次看到电视上面或是报纸上面的健身表演总是让我激动不己。他们的身材太好了，每一块肌肉都是那么的明显，每一块都带着力量与美。给人视觉上的冲击。 同样，我们为了保持身体的匀称与协调，每天坚持舞蹈训练与体能训练。每天的大汗淋漓都让自己感觉这一天的累在那一瞬释放，在那一刻消失。当汗水滑落自己脸颊之间，那...