写完博客，趁着办公室里加班的人多，赶紧让大家帮忙给检查一下，经过大家的努力查错，几分钟的工夫就发现了两处问题，首先感谢大家对错误的指出，让我赶紧改了过来，避免了某些严重的后果，呵呵。 刚刚查完我的博客，小玲立马又接着说：“来来来，大家也来帮我看一下，帮我也检查检查。”本来大家还各自干着自己的工作，又一起七嘴...

昨日，天津市气象台发布大雾黄色预警信号，昨日夜间到今天天津地区将出现能见度低于1000米的大雾，今天早晨部分地区能见度将低于500米。当看到此消息时，大伙心中顿时感觉有些不安，看着手机上的天气是如此的糟糕，大家心都提到嗓子眼去了，天气的不利对来为亲人安葬的客户是多么的不利，想到驾车、想到路途遥远、想到通行不畅...

帮助客户就是帮助我们自己，听起来可能都觉得鲜新，人和人之间都只是萍水相逢，何来帮助别人就是帮助自己，但这句话放在公墓里来说并不是什么鲜新事。中国有句老话，帮助他人是种美德，在公墓，当客户需要帮助的时候，总是有人伸出援助之手，为客户排忧解难。尽管如此的服务从不打折扣，从不收小费。曾很多次的客户出于对服务员提供服...

有时候难免感觉事多烦乱，事情挺多却不知从何下手，于是烦乱，越烦越乱，越乱越找不到头绪。其实此时只需我们静下心来，捋捋，捋捋就顺了。理清一下思路，事情分一下轻重缓急。提前做个计划，找到做事的思路，比如要做一段视频，我们首先要明白自己想要表达什么中心思想，自己从哪些方面去表达这个主题，表达这个主题需要一些什么素材...

随着这两天气温的降低，全国各地也都出现了罕见的大雾天气。一天下来，天空中都是白蒙蒙的一片，一直到下午都不见散去。 每一个来园的客户，不管是选墓的还是安葬的，亦或是扫墓的，我们都会在停车场上第一时间跑过去提醒他们“雾大路上开车一定要注意安全，减速慢行”。客户总是会很感谢我们的温馨提示。看到他们下车的那一刻，我...

人的习惯不是与生俱来的，都是在经历漫长的成长过程中不断的总结和养成所得来的；最后形成了自己一种潜意识的处理形为，这其中难就难在自己前期如何去刻意培养自己，这种长期如一地对事对物处理的方式和态度。 曾经有人说过：一个人的前半生是在刻意地去培养一些良好的习惯，而后半生只需用前半生所培养的那些种种习惯，去潜意...

开始学习吉特巴了，大家很兴奋，老师诙谐幽默的教学方式更让我们产生了浓厚的学习兴趣。 一堂课下来我的下巴都要笑掉了，老师不仅舞跳得好，而且说话也相当的给力，说你行你就行不行也行，说你不行你就不行行也不行……佩服啊！老师在旁边指点我们不停的跳，大家却没有感觉到累，三个小时很快就被我们跳进去了。 舞蹈会说话，我...

今天带客户去寿区时，当走到寿十六和寿十五之间的过道时，出来一大家子人，是过来扫墓的，习惯性的我说“您好”，当看到坐在轮椅上的老人时，我就说“奶奶，您慢点啊，”奶奶一下子就开心的笑了，还对我说谢谢，跟在后面的家人也对我说谢谢，我当时就被感动了，我没想到一句普通的话语会让他们一家人都开心了，特别看到老人脸上洋溢的...

生活，需要审视，需要反思，需要回味，需要感悟。未经审视的生活是一种盲从；不去反思的生活就会原地不动；不回味生活，就体会不到生活的真谛；不感悟生活，人生就变得乏味。 生活，是所有动力的源泉，是一切奋斗的目标和归宿。幸福生活是人人追求的。幸福的定义也许是同样的，但追求的目标却不同，幸福的含义也各不相同，幸福的感...

人的一生要学会感恩，只有心怀感恩才能让你变得快乐，才能让你感觉到生活的幸福与意义。不论是工作或生活我们都应该心怀感恩之心去面对一切。 生活在这个大家庭中的我们，每天都是快乐而充实。工作过后我们有说有笑的来总结这一天的成果。生活中我们情同姐妹，总会为某件有意思的事情而共同大笑。遇到风雨我们会共同经历，因为我们...

看了小晨的《放手就是一种保护》深有体会，来天津好几年了，去了市里无数次，可每次去都是坐车，从来没有记过一点道，因为有袁师傅开车。 周五，与赵彬商量好第二天去市里采购，同时约上了袁师傅，但那时袁师傅就呵呵一笑。第二天要出车的时候袁师傅又有事情早已出园不能陪同去市里。但需要买的东西必须今天就得买回来，在万般无奈...

“凡事预则立，不预则废”。面对市场大环境及新形势变革的挑战，思想落伍不与时俱进可能会丧失很多机会；目光短视，则可能导致时代落差。因而，企业进步人员发展是一个庞大的系统工程，要放在一个较长的历史跨度中去考虑，才能做出较科学的决策。走一步看一步是不行的，其实质就是要求我们的思维和目光要有前瞻性和预见性。 每次听...

昨天去了一趟超市当结完帐去开发票时，有两个女服务员一个脸上总是带着微笑，一个脸上没有任何表情。微笑的那个服务员无论为你做什么，总是笑着，让你想去和他接近；而另一个则让我有一种距离感和生疏感。 在当时我很能体会到微笑的重要性，因为这件小事使我懂得了：微笑是热情和自信的体现，能够给对方留下亲切、友善的印象。反之...

昨天晚上，看着一锅金黄黄的小米粥，想想都特别的有食欲。加班搞东西的时候，婷姐给我们熬粥喝，粥还没有熟时，就可以闻到香味从锅里跑出来，煮熟后，看婷姐吃的特别的起劲儿，于是乎我们也加入。在深夜里，空着肚子的时候，还可以吃上这么香，这么热的小米粥，那是不是就是幸福呀！ 想想，还是在家的时候，晚上只要一空肚子，就让...

竹子有三大特点： 竹子的第一大特点是群生：人们看到的往往是一片竹林，而不是孤零零的一棵竹子。对一棵竹子而言，它面对的只有死亡。这说明团队成员之间，只有大家抱团才能生存和发展下去，否则，这个团队只有死亡； 竹子的第二大特点是虚心：所有的竹子都是中空的，都是能容得下其他人的，都是能像其他团队成员虚心学习的； ...

每当看到大家的博客时总有一种感觉，感觉是那样的亲，那样的近。似乎是在与对方的心灵在不断的交流，不断的互动。总会全身心的投入进去，分享对方的快乐与忧愁。虽然不是面对面，但那种感觉是自己钻进了对方心灵的一条蛔虫，相互交流着心情，交流着快乐，更是让我们对客户有了更进一步的了解。每一次的了解成了我们与客户感情培养的基...

一台电脑装入的软件越多，实现的功能也就越强大；但是在我们使用电脑的过程中都会对系统进行定期的维护，以确保性能的稳定和运转状态的良好。如果没有维护再好配置的电脑也只会成为一台跑不动的机器，发挥不出它的作用。 处于不断成长中的我们也是一样；接受新鲜事物越来越多，掌握的知识也越来越全，个人的能力当然也越就越来强；...

人在成长的过程中总是需要填充知识来加速内在的变化，总能碰到一些丰富的经历和令人好奇的事物，但往往有时候，路途也并非如想象般的那么一帆风顺。难免碰到书到用时方恨少，事非经过不知难的情况。关键时刻总是感觉自己懂的知识实在是太少了，总是有那么一种想法，我当时要多学点就好了，或许就不会遇到这些碰钉子的事了。有些事...

学问，学问，要学就得问。人的一生是学习的一生，除了学习书本知识外，更重要的是在生活和工作的实际中学习。就像小郭子所说的“对于不懂的问题刨根到底问清楚，对于似懂非懂的问题却选择了逃避，我们不能让得过且过的思想占据了自己的思想”。在工作中要学会不耻下问，要改掉自己得过且过的思想。 在工作中不但要有积极的态度，而...

在生活当中，自己所做的事情不一定都是对的，也许这在当时会成为心中的纠结。但是，当打破纠结，经历后，仔细想想，岁月的洗礼才能让自己逐渐走向成熟。 在生活中不如意事十有八九，受挫，误解，受到批评等等。但每当经历以后会感觉到自己又成熟了，生活需要一颗感恩的心来创造，同时一颗感恩的心需要生活来滋养。常怀感恩心，一生...

工作的慢慢成熟离不开客户，正是因为客户提出的无数个问题，让我们知道了更多的知识，知道了更多我们以前认为无足轻重的细节。 第一次学风水，不是因为企业的培训，而是因为客户问到相关知识时的无以应对，所以业余时间才努力的学习，因为有一个信念，绝对不能让客户听到“不知道”三个字。 慢慢练习碑后文写作，是因为看到客户...

随着社会的发展，时代的进步，在殡葬祭祀方式上出现了很多的新的祭祀方式，比如鲜花祭祀、网上纪念等，但这些有时候还是表达不了儿女们对亲人的思念，很多儿女身在异地还是非常想看看亲人的墓位，儿女们特别设计出了可以让客户直接在网上现场直播的远程祭祀服务。 服务刚推出就有远在国外的客户（张先生）打来电话订这种服务。张先...

今天下的早班，来到宿舍忙完手头工作后感觉有些困意，准备睡会儿，可没想到在睡梦中就感受到了凉风的袭来，当我醒来就发现有装修工人在为我们装修房子，本来这是件好事，但没想到他们工作时有个习惯，就是出入不关门，也许总开关门会影响他们的工作效率，为了不打扰别人工作，也为了我们宿舍更加漂亮，我再次盖好被子睡去了。 当我...

一看到这个题目，首先想到的是不是周杰伦的那首歌啊！“听妈妈的话吧，晚点再恋爱吧……”不过我还没上升到恋爱的级别。 一直都知道在身边无私地爱着我们的人就是父母，他们会因为担心所以给我们很多的叮嘱。可是很多时候，我们偏偏不喜欢按照他们的话做。我就是其中一人，以前买鞋，妈妈总是说：“这个跟太细，会累的”我不听，就...

我很幸运，因为我来到了，这是我的第一份工作，在这里我得到了我想要的友情；在这里我得到了我想要的工作环境；在这里，我得到了我想要的自豪；对于第一次出校门的我，能拥有这一切实在是太幸运了。在这里就像一个家一样，来这已经有5个多月了，但5个月里的事情我依然清淅的记在我的脑海里。我不会忘记在这里的每一天，因为每一天我...

 前两天有一个大连的给我打电话说：“你们这是不是公墓啊”。我说；“是”。接着又说：“那你是不是在公墓做瓷像的”。我说：“是，您有什么事儿吗？”他说：“是这样的，我们是大连的也想做瓷像，但不知哪家是真正的意大利技术，您也知道现在市场上有好多都说自己是意大利技术，但基本上都是假的，所以听说你们那里有...

在我们的青春时代，时间迈着非常缓慢的步履。因此，我们生命的第一个1／4阶段，不仅是最幸福的，而且也是最漫长的，所以它留下了那样多的难忘记忆。假如我们要追忆往事，那么，任何人叙说的发生在这一阶段的东西。比下两个阶段都要多得多。这一段生活，就像时令之春季，日子本身在根本上就变得令人难熬。从青年人的角度看，生活是一...

上午的安葬结束后，大家一起打扫卫生并等待四名抬轿子的礼仪人员回来。但是我们的卫生都己经打扫完了，一切电器设备都关闭了，还是没有等到他们的身影出现。就在这时，从远处传来国彬那铿锵有力的声音：“一二一、一二一”。我们都面面相觑的望着对方，然后一同跑出去向远处望才发现，原来这四个人在练习正步呢，难怪这么晚了还没回来...

欧阳修《卖油翁》中写道：“我亦无他，唯手熟尔”。最近我们一直练习打字，用五笔打字初学者都会觉得比较复杂，但是只要你肯用功练习，只有把每一个字会拆了并能熟练的打出来，速度自然就提起来了。俗话说：“一日练，一日功，一日不练十日空”，只要自己肯勤奋练习，自然五笔很容易攻破。 现在不论我们学什么东西，只要熟练了，掌...

用心做事不是努力地去做事而是用自己的真心、诚心、良心去做事，如果我们只是努力的去做事而不用“心”去做事，那么我们可能不能达到预想的结果，而偏离了方向。 总结一下自己的工作，概括的讲：用心体验，真诚相待，付出一份真心收获一份感动。 有这样一则故事讲给我们的或许是信念的力量也可以理解为用心的支撑…… 春秋战...

这两天部门都在大量的制作视频，看着自己精心做出来的视频，不断的重复着去回味，回味起了自己来的一幕幕。也不断的向部门其他人员制作的好的地方学习，看到有好的效果一定要多放几遍，每看一次就会有不一样的收获。 虽然做出来的效果都不是很满意，但是可以明显得看出来我们是一次次都在进步。这次我们又开始了重新的视频整理，这...

人类在进步，生活在提高，而环境问题却开始困扰着人们了，特别是空气的质量；而这质量又处处与“烟”联系起来。 前段时间因为空气污染太大，首先就从汽车排出来的尾气开始，有些地区都做起了单双号的规定；一些大的工厂，也被限制开工，就为了减少一点烟气。 从两年前就大力开始推行“无烟公墓”，同时也得到许多客户的支持；最...

做为一名礼仪人员我们要时刻的保持着我们礼仪人员的形象，当我们穿上礼仪服时我们就要时刻注意我们的礼仪形象，无论在什么时候都要时刻提醒着自己我是一名礼仪人。 每天看着送灵人员笔直的站在棺桥两侧，让我们感觉到那是一道亮丽的风景。当大家抬起棺桥送走着每一位亲人时，大家心里同时都会有一个念头，那就是我们的肩上不仅...

以前从没发现自己喜欢跳舞，自从到后才发现原来自己挺有舞蹈天赋的，而且越跳越喜欢，当我自己深深的爱上跳舞的同时我也在想“以后让我的孩子也要学跳舞”因为跳舞的人一看就有一种不寻常的气质，不信将队伍拉出来看看…… 今天舞蹈老师带来三个小徒弟，她们每个也就六七岁的样子，但那精神状态可一点也不吝啬于我们这帮小伙子，来...

今天上午好大的雾，虽然能见度很低，但不能影响我们的工作，迎灵车准时出发。每天不管天气怎样，迎灵车都会比与客户约定的时间早到半个小时，宁可多等客户一个小时也不能让客户等我们一分钟。这不，不到8：10分就迎来了我们今天的第一位客户。 为了让入住大家庭的亲人住的舒心，我们还会在安葬当天上午再次为亲人清穴。现在...

每天的工作与生活都是过去时，但留下的一些经验与教训还存在。认真总结就是财富，稍不留意，转瞬即逝。认真总结，就会利用成功经验，少犯错误，更好地前进。吃一堑长一智，所谓“失败是成功之母”，就是这个意思。每天我们都会在中午开个小会，总结当天的服务中有何不足。过一天算一天，得过且过，就会重复错误，造成人生最大的过...

今天下午我们去参加了“鱼龙百戏”，也是第一次参加这个节目，我们经过这些天的训练，把天津的“吉特巴”舞蹈展现给大家，虽然我在台上看不到自己的舞姿，但是台下的观众不断的为我们加油，自已也越跳越来劲。 后面看了擂主们各自的表演，不管是相声、舞蹈、杂技、还是魔术，样样都很精采。看过之后，我觉得不管哪一位成功者他们的...

快乐是一种积极的心态。一杯水，有人说杯子是半空的，有人说杯子是半满的。水还是那杯水，不同的只是心态。心态不同，观察和认识事物的侧重点就不同。我们要做的只是在工作中保持一种心态，有时对于那些亲人逝去后而悲痛欲绝的客户，可能我们无法用这样的话语去安慰客户，但是作为服务人员的我们可以保有这种心态，把这种心态融入自己...

今天喝到了一杯蜂蜜水，甘甜中带着花香，那味道让人久久难忘。正当我享受着这甜美的味道时突然有人在背后拍了我一下问道“甜吗？”我边点头边用舌头舔舔嘴角说“嗯，甜！”“这甜来的不容易啊，你这一杯蜂蜜水还不知道是多少蜜蜂用辛勤的劳动换来的呢。” 也是啊，不光是这蜂蜜，周围事物皆如此，如果没有辛勤的劳动哪能有甘甜的果...

今天我们上电视节目了，这还是我人生中第一次上电视节目呢！呵呵~~由于上一次演出老大说我的脸就像个猩猩的脸，一点笑都没有呀！这一次我就有了经验了，我们的经理在我们上台时还强调着我们的笑，让我们照着那镜子调整我们脸上的笑，这次好了，我站在那个暖暖的灯光下，时刻的强调着自己，一定要笑，而且要笑的灿烂，我想我这次肯定...

今天打开抽屉发现抽屉里的笔记本都满了，数了一下足足有二十多本，这些都是我来后的学习笔记，从一开始学五笔记字根，到后来学习业务知识、学风水、学营销……     都说好记性不如烂笔头，如果没有这些不起眼的小本本我还真学不会现在的这些本事呢。还记得刚刚学习五笔时，每天只要闲...

感觉自己好久没有运动过了，自从上次检查出来腰不好以后，领导就让我多休息，不让我跳舞了，生怕我有什么闪失。 冬天本来就是容易发胖的季节，再加上不运动，唉！我那牛仔裤都成紧身裤了，看着镜子里的我，愁啊！ 好久没运动了的我，今天看见老师来了，再一听久违的音乐，心里有点痒痒。一直在做斗争—是跳呢？还是跳呢？还是跳...

前两天脖子受风不能转了，那个别扭啊！着急哪！柴老师说这是“脖子脑栓塞”了，让苏老师给我做了穴位按摩，再加上训练时出大量的汗，感觉舒服好多，感谢老师。 去美容院做个汗蒸，坐在汗蒸房里脑子里浮现出古装剧里内功疗伤的画面，浅睡中逐渐感觉身体的寒气被排出，四肢百骸都虚散了，飘飘然，脖子康复全身轻快。 经历“脑栓塞...

最近我们这组在老师的带领下也开始学习吉特巴，从基本步开始，看似简单的动作做起来却没有那么容易，听音乐踩点找感觉，老师不断的重复着这句话，大家也全身心的投入当中，每个人跳的大汗淋漓，口中不断的喊着一二三四五六，寻找老师所说的那种感觉。 跳舞有时也象军训，也要突出静与动，有暴发力有定位，该快时快，该停时停，要有...

您好瘦，瘦的让人心疼，请您多吃些东西，保重自己的身体；您好年轻，年轻的让人嫉妒，愿您永远年轻；您好和蔼，和蔼的让我们每个人都愿意与您接近，祝您永远健康；雨柔妈妈，希望您每一天都开心的度过，我们是您的儿女，儿女都希望父母健康长寿，所以请您为了我们这些孩子保重自己，照顾好自己。 我相信卯儿弟弟在天堂也一定希望您...

真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。面对客户失去亲人的痛苦，微笑就像是天使一样，能够给我们的客户带来神奇的效果。 作为售后服务部的前台接待人员，第一时间接触我们的安葬客户，深感自己的责任重大。所以让自己学会微笑接待，不仅能够缓解客户失去亲人的痛苦，更能够促进客户在办理手续...

企业将5S管理纳入日常的管理之中，这项管理不仅是节约了成本，提高工作效率，树立企业形象，也是最大限度的发挥每个人的工作能力。其实仔细想一想，5S管理不仅是适用于企业，也适用于我们每个人的日常工作与生活。 整理：在我看来它可以锻练一个人的逻辑思维能力和懂得取舍的大义。整理工作与生活中的思绪和轻重缓急，这样做起...

我们部门作视频兴趣再一次高涨。在这个一周里我们的领导给我们下达了一个任务，那就是做成品视频，所以这一周看到加班的人好多呀！本来没有加班的林哥都跑到了办公室。呵~~这下办公室可热闹了，人好多呀，大家都在做着自己的视频，看着大家为了自己能得到一个好的视频而努力的那股劲，看到就感到兴奋，呵呵~~ 我们都要努力了哦...

都说婆媳矛盾是一种不可调和的阶级矛盾，可是这个矛盾呢在我们谭妈妈和千姐这儿一点也没有，取而代之的是一派和谐景象。 平日里故意逗千姐，“千姐，今下班别回家了，跟我们出去玩吧。”“不了不了，你们玩吧，我要回家陪我婆婆去，婆婆好几天没出门了，我今天陪我婆婆逛街去，天冷了给婆婆买几件衣服。”每当这时，我们总在一边逗...

一个品牌的创立是多么的不容易啊！从她的发展到有一定的知名度是需要经过很长一段时间的积累。她就如同人的生命一样，需要付出感情的，用心去维护经营。一种产品要增值需要品牌，一个城市的发展同样也离不开品牌，所以品牌很重要。 人都是感情化的动物。没有任何一名消费者是完全理性地处在市场环境之中的，非理性化的消费无不时刻...