从前台经过，看见一客户在办手续，我嘴角微扬上前打了招呼：“您好！” 客户惊喜的回应了一句：“你好！”怔了一下说：“这孩子多耐人儿，来两次了，每次都发现你们的人个个这么好！” 客户的‘好’让我感动，我们只不过做了自己应该做的。 就这样，一句简单的问候，一声温暖的话语，一个轻轻的微笑，我们的距离更近了，因为...

几天的时间，风都是好大，虽然风大，但是我们的那种努力打造的优质服务，并没有和风一起只是吹过。风大我们每一个都在用力、用心去挺住，风一阵阵的来，每当感觉到那一阵风就要来时，我们四个人都会紧紧握住那手中的轿杆，生怕它会从手中落下，我不知道什么是优质的服务，我只知道做什么事都要对得起人，对得起客户，对得起自己每月拿...

这几天孩子总是有些拉肚子，很是担心听老婆说到医院检查了医生说没有问题，过些日子就好，这才算放心，虽然过了满月还是经常对老婆说不要总出门小心感冒。 今天下班后，收到老婆地短信，说是带着孩子回娘家了，心想这是怎么回事，孩子还这么小怎么说回就回了，也不怕孩子感冒，立马拿起手机打了过去，电话通了，“喂！老婆你好，今...

今天虽是周末，但安葬业务还是很多，早上一场大风刮走了天上云朵,紧接着安葬的车队陆续的往园里进，我在大厅等着接业务,隔着玻璃就看见那熟悉的车，人群中有几个人也是那么熟悉。待他们进入业务厅后正好是我的业务，当我过去跟客户打招呼时才想起,原来几天前他家刚刚安葬过一位老人，那天也是我接的安葬，大家一看都认识气氛一...

听妈妈说哥哥生下来就特瘦，爸妈为了全身心的照顾体弱的哥哥，我一生下来就被送到了姥姥家，由姥姥养着，直到到了上学年龄，爸妈才接我回家。 那时姥姥家的生活条件不怎么好，记得每次吃饭时姥姥总说：“没什么大鱼大肉给你们吃，你爸妈把你放这苦了你了。”于是就给我做一些玉米面的馒头、蒸红薯、烙土豆饼…… 后来离开姥姥家...

“师傅，这个票应该放在哪啊？”“师傅，这个数怎么不对啊？”“师傅，打印机不好使啦？”…………刚开始来到前台时不管什么问题总是自己不主动思考就问小晨姐，后来小晨姐对我这样的做法很不满意。她和我说，你要自己先学会思考，主动地去想问题，自己对遇到的问题印象才会深刻，以后再遇到类似的问题自己就会知道如何解决了。后来渐...

看到郭郭的红薯的约定，让我不禁感受到外婆对孙女的疼爱，同时祝姥姥的手早日康复，再继续给馋嘴的孙女做红薯。到这，我也不得不讲讲我的红薯的故事了！ 从小就爱吃红薯，可能这脸嘟嘟圆跟喜欢吃这些饱满的东西有关！随着在外地上学，加上毕业后参加工作，回家的次数也有限，每次回家，早上回家妈妈便给我准备好了刚刚出炉的香喷喷...

做工作，有很多讲究。如何能够在工作当中，取得更好的结果，让领导满意，同时也让自己满意，需要我们不断的去研究。 当然，别人的经验也许能够给我们在这条道路上有一些的参考，但是自己的工作，最重要的还是自己的一些感悟，因为别人的经验毕竟只是别人的。因为每个人的工作方式不同，所以遇到的问题也不相同。自然经验的可用性就...

最近，园里最流行的话题就是“微笑”啦！早会点名时，小月先来一个可爱又迷人的笑脸，接着大家跟着一起微笑。虽然开始是有点强迫着自己微笑，但是当所有人都笑时，就变得发自内心的想笑了。 接待客户时，我下意识的微笑着将车门打开，并轻声与客户打招呼。没想到下来的几位阿姨都非常满意我们的服务。她们一边走一边说：“他们服务...

今天晚上我们的舞蹈训练中多了一项，那就是我们的微笑，我们都站在那大大的镜子前，看着我们的笑，这一笑就是十分钟呀！笑的我的口水都出来了，脸上的肉都僵了，老大看着我们都笑了，老大说：“你们要先真的笑起来，这才能使你们的笑保持住，不能笑的呆呆的。”领导说：“并不是让你们２４小时就这１０分钟是笑的，这个笑你们要保持，...

现代化办工中需要自动化系统，很多办公自动化系统中，所有的工作都是前期自动设定到系统中，或是临时手工输入，这是一个工作标准体系，每个人是这个体系中的螺丝钉，到了规定的时间就会自动弹出提醒，甚至会有一些任务联想提示，每个人都在这个标准工作流程中做好自己的工作，可以说是机器在指导着我们的工作，这样可以很大程度提高工...

一月一次的环保葬明天就要举行，这次是第十三次。每次我们都会做出认真的计划和训练。 这一次将有十二位亲人入住，下午我们对墓区进行了最后的准备。每次的环保葬我们都会经过精心的设计与准备。虽说生态环保葬已经举办过十多次，但每次都会像第一次那样去对待。大家也在一起做了最后的仪式演练。做不好，就要一遍遍的练，和女...

一个小小的杯子，泡一杯淡淡的茶水，天有些凉，大大的手被杯子的温度溶化。笨笨的手还是没有彻底的解冻，在键盘上还是不能行云流水，换一杯茶水，用手握紧，似乎想要吸取那所有的热量，渐渐的那键盘的呼喊分贝在提高，失去疲惫的双手只因那杯子的温度。 夜在继续，小小杯子的温度在继续，键盘声在继续，不一样的继续，却希望一样的...

与姜嫂沟通着外滩事宜，一愁莫展不得不求救胡姐，她就像大姐姐一样总是在我最需要的时候伸出援助之手，帮我解决一个又一个棘手的问题； 我总喜欢拿出一些问题来与之请教或者讨论，她总说我随她，做事风格、脾气性格，还真有些像，要不熙主管当时总与我争论亲生的问题呢！ 我们俩人很有共同语言，很多问题总想到一块去，她轻轻一...

“谭姐，我梦见猩猩了，就是张超，就在刚才！”早上起来出早操，一出门波波就拽着我激动又认真的说。我这心咯噔一下，企业有条不成文的规定，入职一年之内，不提倡谈恋爱。因为入职第一年是最关键的学习时期，这个时期错过了就永远都落后了。波波真要情窦初开了，制止也是不人性化的。唉！ “谭姐，我梦见用代码给猩猩改博客，他格...

今天是传说中的雨柔妈妈的生日，记得清明实习的时候，我们就都知道雨柔妈妈了，因为她经常给我们留言鼓励我们，我们当时都猜她到底是谁呢，这么关心我们，现在知道原来雨柔妈妈和我们有这么多感情啊，昨天婷姐和千姐过来录像，我们都特激动，一顿手忙脚乱拿道具之后，排好了队伍，几秒钟的视频我们录了好多遍，只是为了把最好的一面让...

早上起床一出门，啊！好大的雾啊！坏了，今天的迎灵！昨晚和刘师傅定时间他说明早可能有大雾，时间稍往前提，果不其然，雾真大啊！ 马上和刘师傅沟通，因为雾大他们已经提前出来了，但因京津公路上的雾大，车辆行驶缓慢还是耽误了些时间，还在路上，时间不等人。我和迎灵人员先出发和他们在路上碰面，到时候一换人不就省了些时间嘛...

成长的滋味，如同人生的滋味。是那厨房里翻倒的五味瓶。有酸、有甜、有苦、有辣，还有咸，它是人生的缩影。 酸，是成长中每个人都接受过的.当受到老师批评时；当受到别人的欺侮时；当自己感到委屈时，一股酸劲儿从心底就窜出来了，眼泪也会不知不觉地从眼眶中"啪嗒啪嗒"落下。小时侯委屈了，总会有个依靠，到父母那里撒娇或者倾...

想爷爷了，很想。回忆爷爷在世时的点点滴滴，爷爷在世时经常教导我，善待别人就是在善待自己，能给予别人快乐的人，才是真正快乐的人。生活就是人和人之间的接触，经常产生些矛盾和不快也是很正常的，受一些委屈是常有的事。正因为这样，才能使我变得更宽容，心胸更宽广。所以，我要记住爷爷教导自己的话。我会用包容的心去对待一切，...

清晨，睁开朦胧的“大眼睛”，北京时间6：00整，继续挺尸…… 只听一声尖叫：“看看几点啦，太阳都晒脸啦……” 我指着旁边屋：“大姐，太阳从那边出来。” 出门后一片迷雾遮住了我的眼睛，弄的我眼睛都睁不开了。大跨步跳上班车：“邵哥，这怎么弄啊，大雾啥也看不见，安全第一吧，慢点开。”接着邵哥向黄总致电。大雾中...

每一个月的二十号都是我们最重要的日子，因为每到这个月都会迎来一批特殊的亲人。他们选择了环保生态葬，用实际行动节约士地，保护我们的家园，让亲人真正入士为安，与大自然融为一体。 每一次的环保生态葬都是我们为亲人精心设计的，用个性化的仪式送亲人走完人生最后的旅程。您的一生必将是伟大的一生，您用实际行动支持...

早上一大早出来，停车场上已是大雾迷漫，而此时方圆大概也就只能一米的能见度，班车也因为这大雾而晚点了，但大伙心里都想着的是安全第一。接着便想到了今天安葬的客户，他们如果是早出发的话，这会估计在路上很不好走，而且很不安全，真希望这大雾赶紧散去。我们仍是以胞满的热情站在停车场上，迎接来园的每一位客户，真希望他们一路...

2010年亚运会来了，她再次以迅雷不及掩耳之势，袭卷全国，牵动着无数国人的心。比赛场上每一场赛事都吸引着无数爱国者的一片赤诚和欢呼，她和2008年在北京举办的奥运会一样，备受国人瞩目。这是中国自1990年在北京举办过亚运会后，第二次在中国再次举办。以一国之力举办的盛事，在三十年后，一省之力，便足矣，中国国力之...

换位思考，一个看起来很简单的字眼，但是做起来却不是那么简单，一个人总是慢慢地学着成长，学着融入社会，学着自己独立，从而也就会遇到越来越多形形色色的人，遇到各种各样的事，总是要学着自己独自去面对，去处理，而换位思考就是我们需要撑握的一个技巧。 学着换位思考，遇到事情的时候就能站在别人的角度看问题，设身处地为他...

因为姐姐选定好了日子在家里办结婚喜事，所以我也特地向企业申请了假期去献上自己最真挚的祝福。 回去的路上很顺利，到家后看到姐姐穿着漂亮的婚纱，真觉得她就是世界上最美丽的女人。同时，各位远道而来的亲戚与朋友都过来送上了最美好的祝福。在这个特殊的日子里，姐姐成了世界上最幸福的人，真心的祝福她们能够过一辈子幸福美满...

现在发现我们的客户越来越有素质了，品味越来越高了。我们的服务也在满足客户的基础上不断的提高。 还记得刚来时，我们的告别仪式厅在小停车场那边。那时的告别仪式只有庄重，体现不出人与人之间的感情。家属只是了却了一桩心愿。那时的告别厅也很小，赶上热丧的，家属都站到仪式厅外面了。因为场地太小，我们的礼仪人员与家属距离...

最近的气温一直在下渐，墓区的绿化都被我们的保洁人员做了防护工作。来到这里第一次感受天津的冬天。今天的天气雾比较大。一早起来就看不到远处的人。但是，这并不能难倒我们，迎灵车的服务只能提前出发，准时到达。 虽然有雾，但是我们干活的激清并没受到影响。把每个墓位，重新擦试一遍。把碑上的霜去除并擦亮。 不管在什么样...

 服务大厅自从新装修后，给人的感觉就是不一样，一进入大厅便眼前一亮，让人豁然开朗，深宗色的装饰，印射着高品质的气息，不由间让内心添加几分踏实，给人一种信任和轻松。  每一次从前台经过，都受到这种高品质的感染，再加上小晨和佳佳那舒心的微笑，自己也在不知不觉中受到她们的影响，相互致意。她们的...

每天中午，我们都会坐在一起利用最短的时间来总结一下上午的各自的工作。有那些成绩和不足，有那些我们没有配合好。首先，我们要长到自己的不足，以后我们要怎么做到最好。所谓有沟才有通，因为我们是一个集体，我们的工作不是由一个人来完成的，但最终的结果就是为了给客户提供优质的服务。 每天工作中大家都互相监督，互相找不足...

进入冬季已经有段时间了这些天的天气很好.每天早上站在停车场接待来往的客户。眼前绿色的草坪,松树依然很翠绿映衬着蓝蓝的天空,形成了一种鲜明的对比,暖暖的阳光和眼前绿色的草地,给人的感觉就像是春天。 在春夏秋冬四个季节。春天到处生机勃勃，万物复苏；在夏季付出热情，付出耕耘的汗水，才让人在秋的季节里有所收获。...

开幕式上，观众们没有关注明星，也没有关注吊在绳子上上上下下的少林小子们，相反，人们记住了一个微笑女孩，领导讲话，他们身后的一个美丽女孩始终保持微笑，整整二十多分钟就这样微笑着。于是，举国惊诧。 就在今天，我也体验了一把吴怡。 徐州第二公墓来参观，交流会上我负责操作电脑。平常的话准备好电脑就会到台下去，等到...

以前，打开电脑的第一件事就是看看同事们的日志。日志中的内容很多，有工作中留下的深刻感受，也有生活中留下的趣闻趣事，总之看着大家分享的事情，感受大家一天之中的点点滴滴，自己也会融入进去，此时的自己感觉很幸福，虽然没能和每位兄弟姐妹们时刻在一起，但也同样能体会到当时他们的感受。 最近我们的QQ也频繁起来了，刚刚...

昨晚突然接到妈妈的电话，电话那头，妈妈用平静的语气和我说，爷爷明天十周年祭日，我们都回老家来给爷爷过祭日了，大家坐一起就想起远在他乡的你，给你打个电话问候一下，天冷了，记得多穿点。 久违的声音还是那么慈祥，挂了妈妈的电话，心里点点思绪不禁涌上心头。不觉中爷爷离开我们都十年了，想想十年前，自己还在上小学，啥都...

这是一个老掉牙的话题，人人都懂，但做到人不多。 我们每天几乎都会照镜子，看看自己是什么样，不管是美和丑，有一点可以肯定，只要你对着镜子微笑了，那境子里的人也会对你同样的微笑；生活也是一样，只要你对生活微笑了，生活也就会对你微笑，照的不仅是外表，更重要的是把心照亮。让生命释放出更灿烂的光茫。 今天我在网上看...

焦头烂额的一周，被石材厂的工作效率摧残得彻底无语。我知道这其中有我的大部分原因。工作传达了却没有追问，可能大部分都一样，没有追问的事情就不会有结果，到确定的时间要用时才会手足无措。 工作要找对方法，找到解决方案，然后行动注意效率！我在思考我差在哪一步上。是输在起跑点上。 工作永远也没有足够的时间去做所有的...

近来我的博客比较火啊！好家伙，我的点击量一个劲儿上啊！呵呵··· 飞妈妈呀！岳母娘呀！吴爸爸呀！杨妈妈呀！经常来光顾我们的博客，真是高兴啊！看看我们这粉丝团，就是不一样啊！呵呵···这都不是外人，都是家里人啊！每天看着我们不断的进步，他们也跟着一起高兴！还一个劲儿的给我们加油鼓劲！ 这岳母娘嘛！其实和飞妈...

在当今社会，快节奏的文化生活已经成为引领这个社会发展的先锋。这就需要我们不断的提高自己才能适应这个社会的发展，才能跟上时代的步伐。时刻要用知识去武装自己，让自己远离“文盲”的范围，这是当代工作者势在必行的。 我们作为服务人员如何服务好客户，如何让客户满意是我们所要做的最基本的工作。在服务的过程中我们要不断的...

上海11-15特大火灾造成了五十多人死亡，另外还有七十多人受了不同程度的伤，整件事的就因为有人违规实施电焊施工，电焊时的小火星将尼龙网等易燃物品点燃所造成的。 如此重大的事故，我相信当事人也不会想到因为一次违规操作就能造成这么多人的伤亡，也不会想到一个小小的火星竟能将整座大楼给引燃。虽然不是有心所为，但是我...

在导购学习业务知识已经一个星期了，伴随着杨熙主管我师傅刘玲和小玲孜孜不倦的教诲，我已经基本掌握了导购的知识和业务流程。我已学会独自为客户提供选墓服务。 今天下午来自天津市红桥区的吴先生来选墓就是我接待的，吴先生已是的老客户了，优美的环境和细心的服务，让吴先生觉得把亲人交给照顾他感到放心，所以今天陪同家人再一...

“有则改之，无则加勉”说的是对别人给自己指出的缺点错误，如果有，就虚心接受就改正，如果没有，也要引以为戒用来提醒自己不犯同样的错误。这实际上是一个人对待批评的一种最正确最有效的方法。但现实中，我们却很难达到这种境界，所以就会产生不愿听批评意见只愿听赞美表扬。 在工作、学习和生活中，任何人都无法也不可能一点问...

，天津人民的后花园。人人都知道有着美丽的景色、幽雅的环境，但是可能有很多人却不知道的夜色更加的美丽迷人。 以前晚上因为工作的原因很少出来，昨天下班后走出生活区看到夜色灯光下的让我大吃一惊。美丽整齐的太阳能灯光照射着园区，花岗岩主道在灯光的照射下显得是那样的高贵典雅，绿色的草坪在灯光的照射下显得更加的美丽。当...

今天，接到一个从国外来的电话，客户很热情，电话里我们两个说了很多。在国外客户看到我们的网站，打开首页是绿色的标志，和那洋溢着青春的亲切笑脸。看到那样的微笑，她讲说：在国外，看到网站上的天津公墓感到很是亲切，父母是养育我们，是我们最亲的人，做为子女，我们一定要找最好的地方来让家人安息，明年暑假，就去看看。 客...

每天站在停车场，看着来去的客户，看着他们在阳光下，或许是一家人过来看望亲人，带上几束鲜花，或许是亲人来落葬，一家人一起来为亲人搬新家。或许是一家人过来看看我们的墓地，感受一下我们这美丽的大花园。相同的是，他们都在不断的思念的亲人。 今天是李姐的父亲安葬。早早地家人就聚齐了，在停车场上大老远的就看到我了，只见...

同志们注意了，今天咱们的千姐又一次遭到表扬了，下午隔老远就听到爷们在那说：“一位龙凤G的客户来接待厅把千姐狠狠的夸了一顿，说咱们千姐善解人意，给她添了很多不必要的麻烦，可是千姐还是十分有耐心，什么问题都帮我解决了，而且还十分博学。” 千姐在我们当中一直都是非常的有耐心。而且无论到什么样子的客户都是站在客户的...

由于回家心切，受不了火车二十个小时的颠簸选择了坐飞机回家，省时省力而且可以早点到家。临走前爸爸打来电话问几点的飞机，且一定叮嘱一下飞机立马给家里打电话报平安。详细时间告诉爸爸，于是登机，关手机，起飞，降落。下飞机后一心直想着赶紧提行李，回家，忘了开手机。 终于出了机场坐上回家的汽车了，有点饿了，于是拿出手机...

像我这种大龄单身女青年，常常安慰自己的就是，不要着急拐角会有爱的。可看到连刘玲这么变的人都有着落了，还是有点急。唉，于是我只有不停的拐角、拐角，机会总是留给有准备的人，留给走拐角的人，今天收获了！ 时间定格在10：30，喝了一上午的水，坐不住了方便一下去。新装修的大厅给了我创造了很多拐角遇到爱的条件，拐了一...

在网络逐渐普及的今天，网络给每个人都带来了极大的便捷，我们不用出门就能了解每个地方发生的事。网络也已经成为我们的依赖，我们早已习惯了在网上看每天的各大新闻，习惯了每天游览自己喜欢的论坛，以及各大网站来充实自己。很多朋友都在外地工作，由于时间的问题不能回家，以前只能靠电话和家人联系，现在网络可以让我们与家人面对...

昨天晚上做了一个自己班的视频，放在我的空间里。同学们看了连连表示不错，还总是说我，在学校里笨的要死，怎么现在还会做起视频了。的确，想想自己在校期间什么都不会，电脑上的视频软件从来都没碰过，现在简单的视频我已经可以成功的出炉了。同学们还说，就是带薪的学校。在这里不仅仅是在工作，同时也是我们在不断的学习与进步。 ...

祭祀是家人对逝者的一种精神寄托，表达对父母生我、养我、长大成人的一种感激，还有中国人的旧观念，希望死者福荫后代，让老人保佑自己能成大事，都会很重视祭祀。 现代社会强调时间观念，办事讲求效率、实用。对于传统的祭奠风俗，应该根据时代的要求进行创新。很多人由于工作的原因，没有太多的时间或在国外不能到墓地祭奠亲人，...

最痛苦的时候，往往是锻炼我们意志力的时候，往往这时候才能让我们更加成长。 想要成功，一定会经历这个过程，也必须要经历，不然就不会通往成功的道路。但是经历过痛苦的过程，也并一定成功，只能说你能够成长，成功需要很多这样痛苦的过程。 我们要做成一件事，就需要付出自己的辛苦，就像歌里唱的一样，没有人随随便便成功。...