“谭姐,我梦见猩猩了,就是张超,就在刚才!”早上起来出早操,一出门波波就拽着我激动又认真的说。我这心咯噔一下,企业有条不成文的规定,入职一年之内,不提倡谈恋爱。因为入职第一年是最关键的学习时期,这个时期错过了就永远都落后了。波波真要情窦初开了,制止也是不人性化的。唉! “谭姐,我梦见用代码给猩猩改博客,他格...
今天是传说中的雨柔妈妈的生日,记得清明实习的时候,我们就都知道雨柔妈妈了,因为她经常给我们留言鼓励我们,我们当时都猜她到底是谁呢,这么关心我们,现在知道原来雨柔妈妈和我们有这么多感情啊,昨天婷姐和千姐过来录像,我们都特激动,一顿手忙脚乱拿道具之后,排好了队伍,几秒钟的视频我们录了好多遍,只是为了把最好的一面让...
早上起床一出门,啊!好大的雾啊!坏了,今天的迎灵!昨晚和刘师傅定时间他说明早可能有大雾,时间稍往前提,果不其然,雾真大啊! 马上和刘师傅沟通,因为雾大他们已经提前出来了,但因京津公路上的雾大,车辆行驶缓慢还是耽误了些时间,还在路上,时间不等人。我和迎灵人员先出发和他们在路上碰面,到时候一换人不就省了些时间嘛...
成长的滋味,如同人生的滋味。是那厨房里翻倒的五味瓶。有酸、有甜、有苦、有辣,还有咸,它是人生的缩影。 酸,是成长中每个人都接受过的.当受到老师批评时;当受到别人的欺侮时;当自己感到委屈时,一股酸劲儿从心底就窜出来了,眼泪也会不知不觉地从眼眶中"啪嗒啪嗒"落下。小时侯委屈了,总会有个依靠,到父母那里撒娇或者倾...
想爷爷了,很想。回忆爷爷在世时的点点滴滴,爷爷在世时经常教导我,善待别人就是在善待自己,能给予别人快乐的人,才是真正快乐的人。生活就是人和人之间的接触,经常产生些矛盾和不快也是很正常的,受一些委屈是常有的事。正因为这样,才能使我变得更宽容,心胸更宽广。所以,我要记住爷爷教导自己的话。我会用包容的心去对待一切,...
近来我的博客比较火啊!好家伙,我的点击量一个劲儿上啊!呵呵··· 飞妈妈呀!岳母娘呀!吴爸爸呀!杨妈妈呀!经常来光顾我们的博客,真是高兴啊!看看我们这粉丝团,就是不一样啊!呵呵···这都不是外人,都是家里人啊!每天看着我们不断的进步,他们也跟着一起高兴!还一个劲儿的给我们加油鼓劲! 这岳母娘嘛!其实和飞妈...
在当今社会,快节奏的文化生活已经成为引领这个社会发展的先锋。这就需要我们不断的提高自己才能适应这个社会的发展,才能跟上时代的步伐。时刻要用知识去武装自己,让自己远离“文盲”的范围,这是当代工作者势在必行的。 我们作为服务人员如何服务好客户,如何让客户满意是我们所要做的最基本的工作。在服务的过程中我们要不断的...
上海11-15特大火灾造成了五十多人死亡,另外还有七十多人受了不同程度的伤,整件事的就因为有人违规实施电焊施工,电焊时的小火星将尼龙网等易燃物品点燃所造成的。 如此重大的事故,我相信当事人也不会想到因为一次违规操作就能造成这么多人的伤亡,也不会想到一个小小的火星竟能将整座大楼给引燃。虽然不是有心所为,但是我...
在导购学习业务知识已经一个星期了,伴随着杨熙主管我师傅刘玲和小玲孜孜不倦的教诲,我已经基本掌握了导购的知识和业务流程。我已学会独自为客户提供选墓服务。 今天下午来自天津市红桥区的吴先生来选墓就是我接待的,吴先生已是的老客户了,优美的环境和细心的服务,让吴先生觉得把亲人交给照顾他感到放心,所以今天陪同家人再一...
“有则改之,无则加勉”说的是对别人给自己指出的缺点错误,如果有,就虚心接受就改正,如果没有,也要引以为戒用来提醒自己不犯同样的错误。这实际上是一个人对待批评的一种最正确最有效的方法。但现实中,我们却很难达到这种境界,所以就会产生不愿听批评意见只愿听赞美表扬。 在工作、学习和生活中,任何人都无法也不可能一点问...
,天津人民的后花园。人人都知道有着美丽的景色、幽雅的环境,但是可能有很多人却不知道的夜色更加的美丽迷人。 以前晚上因为工作的原因很少出来,昨天下班后走出生活区看到夜色灯光下的让我大吃一惊。美丽整齐的太阳能灯光照射着园区,花岗岩主道在灯光的照射下显得是那样的高贵典雅,绿色的草坪在灯光的照射下显得更加的美丽。当...
今天,接到一个从国外来的电话,客户很热情,电话里我们两个说了很多。在国外客户看到我们的网站,打开首页是绿色的标志,和那洋溢着青春的亲切笑脸。看到那样的微笑,她讲说:在国外,看到网站上的天津公墓感到很是亲切,父母是养育我们,是我们最亲的人,做为子女,我们一定要找最好的地方来让家人安息,明年暑假,就去看看。 客...
每天站在停车场,看着来去的客户,看着他们在阳光下,或许是一家人过来看望亲人,带上几束鲜花,或许是亲人来落葬,一家人一起来为亲人搬新家。或许是一家人过来看看我们的墓地,感受一下我们这美丽的大花园。相同的是,他们都在不断的思念的亲人。 今天是李姐的父亲安葬。早早地家人就聚齐了,在停车场上大老远的就看到我了,只见...
同志们注意了,今天咱们的千姐又一次遭到表扬了,下午隔老远就听到爷们在那说:“一位龙凤G的客户来接待厅把千姐狠狠的夸了一顿,说咱们千姐善解人意,给她添了很多不必要的麻烦,可是千姐还是十分有耐心,什么问题都帮我解决了,而且还十分博学。” 千姐在我们当中一直都是非常的有耐心。而且无论到什么样子的客户都是站在客户的...
由于回家心切,受不了火车二十个小时的颠簸选择了坐飞机回家,省时省力而且可以早点到家。临走前爸爸打来电话问几点的飞机,且一定叮嘱一下飞机立马给家里打电话报平安。详细时间告诉爸爸,于是登机,关手机,起飞,降落。下飞机后一心直想着赶紧提行李,回家,忘了开手机。 终于出了机场坐上回家的汽车了,有点饿了,于是拿出手机...
像我这种大龄单身女青年,常常安慰自己的就是,不要着急拐角会有爱的。可看到连刘玲这么变的人都有着落了,还是有点急。唉,于是我只有不停的拐角、拐角,机会总是留给有准备的人,留给走拐角的人,今天收获了! 时间定格在10:30,喝了一上午的水,坐不住了方便一下去。新装修的大厅给了我创造了很多拐角遇到爱的条件,拐了一...
时间过得很快,一眨眼,来这就四个月了,这个月二十五号其它同事就要进行转正考试了,希望他们都能顺利通过,虽然自己还有一个月才能正式转正,但是,各项业务考核的练习,我却一丝都不敢松懈,保持标准,努力超越自己,跟上大家,与大家伙共同进退。 现在只要有时间我就会练习打字,因为自己起步晚,所以只能在平时的时候多花些时...
生活和工作中的提醒我们就像风之于树。有人说风会将树吹弯,然而事实却不是这样,有风吹过的树长得会更健硕。风不断地吹过,它就不断的让自己笔直的往上长。 生活和工作中的提醒我想也起到了同样的作用吧,使人不断的积极进取。“生于忧患,死于安乐”,这里的“忧患”大体也可算作是生活中的一种提醒吧。 提醒有很多,它们也是...
下午在墓区验碑,接到程先生的电话,说半个小时后到公墓来办理碑文手续。告诉他我在这等着他过来。 二十几分钟,他就到了,直接带他到我们接待厅很顺利的就把手续给办完了。当问他在家经常上网吗,他告诉说一般下班比较早的话,回家也上。接着跟他介绍了我们的网站,程先生在旁听得炯炯有神,最后还带他在我的电脑上让他看我现场操...
每天我们都要经历着不同的事情,有着不同的感受,有悲哀有快乐,这就是生活。冰心说过:“无论什么样的生活,全都是人生的财富。”生活的味道因人而异,然而只要你有沏茶的雅致,待生活像茶叶慢慢泡开,一缕缕白雾萦绕,品一品,苦涩中渗着甘甜,那便是生活的味道。 在工作了几年了,觉得很自豪,自己也很幸运,身边的...
在人的成长过程中需要经历太多太多的事情,可是人总有一个毛病,就是害怕经历,总希望做自己习惯的、会做的,因为曾经做过的做起来会比较得心应手。 可是恰恰没有想到,经历众多不同的事情之后积累下的经验是金钱所购买不到的,对于一个人的成长也是至关重要的,因此不要吝啬经历,即使失败,也能从中获取经验与知识。
人生需要学习,人生需要学习和磨练,因为那是自我人生中的第一条大门,同时也需要沟通与交流,因为那是完成自我社会中,了解他人心灵的钥匙。 人生需要不断的磨练和学习,目标才会实现。如何来改善我们对人生和事业的成就?那么我们就得不断地学习,学习对我们有用的知识。 人的一生都需要学习,要不断提升自己,不断地努力和磨...
11月15号发生在上海的大火让58人丢失了宝贵的生命,这场因为监管检查不到位引起的灾难再次让人们看到我们需要不断的检查。我们的生活需要,我们的人生一样的需要。 消防员检查消防安全可以预防减少火灾发生,汽车司机检查汽车安全可以避免因为机械故障带来的交通事故。同样,如果我们经常检查我们的人生航线,我们一样可以避...
小学的思想品德到中学的政治到大学的论文总能听见这样四个字“指导思想”,顾名思义指导思想即引导做事的意识主见,都说思想支配行动嘛!细细想来指导思想与我们的工作生活息息相关,应该也可理解为一件事或一个人的原则,所有事我们不是为了做而去做甚至是应付,所有问题我们应该都是为了结果为了目标而去做。 思路决定出路。这也...
很多年前看过这样一篇文章,把微笑带回家,具体内容不大记得了,大概意思就是不管你在外有多劳累,有多委屈,有多抱怨,回家的时候,请把烦恼丢开,用心融入家庭的温馨,烦恼就会解决,冰冷将被融化。不过正好和我们每天上班时也要带着微笑差不了多少,因为我们这每个人都要把这当成自己的家一样。 当时, 当我看的时候...
“今天,让我们共同送亲人回家。”每每听到这一句富有感情的话语,总能把我们从一个场景调入到另一个场景当中。 每天上午在告别厅内做礼仪的人都时时被感动着。看着家属那伤心的情景,做为服务人员的我们更是如此。我们为亲人的离去而感到悲伤,失去亲人的痛苦是一种难以说出的感觉。然而做为一名司仪而言,她却用她那带有感情...
11月份第四个星期四的感恩节又到了,在工作已经整五个月了,五笔考试,很顺利。这五个月,与我而言,是成长了吧。 工作很好,很满意,工作内容对我来说必须不断的提升自己,实实在在的压力。一切都向着好的方向发展着,或许这些事情在外人看来都觉得我是幸运的,不可否认。但是,机会面前人人平等,怎么可能会有人不付出,不努力...
晚上才知道今天是感恩节,莫名的,心里有无数的感慨。 要感恩的人很多,首先要感恩我的父母,是他们把我带到世上,我是一个不让人省心的孩子,感恩妈妈含辛茹苦地将我养大…… 感恩我的高三班主任,如此烂的成绩,是班主任老师给我指引了一条明路,从此我与殡葬结下了缘份…… 感恩,感恩张总。从初出校园的我到现在慢慢成熟...
今天是11月25日感恩节。 在这里我要感谢的人太多了。首先是父母,他们生我们、养我们、育我们,从来都只是付出,他们唯一希望得到的回报就是我们能过的好。 再就是教我们的老师。他们也是无私的奉献,把他们所有会的东西,想尽办法的教给我们。他们希望的是我们对社会有用。 还有就是在我们刚进入社会的领导。他教我们怎...
上学的时候每年都会过感恩节,因为一种习惯,毕业后虽然不特意去过感恩节,但是我们每天都生活在感恩中。 现在忙碌地生活与工作,有时候会让我们急于前行,而忘记回头看曾经走过的路。我们会觉得生活与工作都是忙碌的,我们会觉得没有时间去陪家人,其实任何事都是借口,只要我们抽出一点点时间,就可以做到。 时常怀有一颗感恩...
放手就是一种保护。放手就是一种让人提升的方式与方法。 放心去安排他/她来做,就是对他们个人的一个自我锻炼机会。人都是有依赖性,如果一直有依赖的心理,那么就会养成常依赖身边人的习惯,这样的话你将永远学不会自立,也体会不到自立的力量是可以让工作做到成稳之处。 如果不去涉及。那么,永远不会真正的了解自己,不知道...
有这样一句话:心有多大,世界就有多大。决定我们世界的不是眼睛,而是心胸。一个心胸开阔的人他的世界会充满阳光,充满快乐。 一个心胸开阔的人,能够正确地看待自身与他人的差别;他既不会自轻自贱,崇拜英雄和偶像,把任何人都看得比自己优越;也不会盲目自信,无谓地贬低他人,他不会因别人的权力、财富、地位而愤愤不平,他愿...
在网络逐渐普及的今天,网络给每个人都带来了极大的便捷,我们不用出门就能了解每个地方发生的事。网络也已经成为我们的依赖,我们早已习惯了在网上看每天的各大新闻,习惯了每天游览自己喜欢的论坛,以及各大网站来充实自己。很多朋友都在外地工作,由于时间的问题不能回家,以前只能靠电话和家人联系,现在网络可以让我们与家人面对...
昨天晚上做了一个自己班的视频,放在我的空间里。同学们看了连连表示不错,还总是说我,在学校里笨的要死,怎么现在还会做起视频了。的确,想想自己在校期间什么都不会,电脑上的视频软件从来都没碰过,现在简单的视频我已经可以成功的出炉了。同学们还说,就是带薪的学校。在这里不仅仅是在工作,同时也是我们在不断的学习与进步。 ...
祭祀是家人对逝者的一种精神寄托,表达对父母生我、养我、长大成人的一种感激,还有中国人的旧观念,希望死者福荫后代,让老人保佑自己能成大事,都会很重视祭祀。 现代社会强调时间观念,办事讲求效率、实用。对于传统的祭奠风俗,应该根据时代的要求进行创新。很多人由于工作的原因,没有太多的时间或在国外不能到墓地祭奠亲人,...
最痛苦的时候,往往是锻炼我们意志力的时候,往往这时候才能让我们更加成长。 想要成功,一定会经历这个过程,也必须要经历,不然就不会通往成功的道路。但是经历过痛苦的过程,也并一定成功,只能说你能够成长,成功需要很多这样痛苦的过程。 我们要做成一件事,就需要付出自己的辛苦,就像歌里唱的一样,没有人随随便便成功。...
由于每个岗位的性质不同,与客户打交道的机会也会有多有少,作为售后服务,每天的安葬和迎灵服务就是我们售后人员接触客户的主要的途径。虽然机会不多,我们也会在这个服务中体会到客户的那一片孝心。从这片体会中往往会联想到自己,从而为之感动。也许我们已经习惯了,因为我们看多了,看多了亲人们之间的生死离别而为之淡然。但是这...
服务大厅自从新装修后,给人的感觉就是不一样,一进入大厅便眼前一亮,让人豁然开朗,深宗色的装饰,印射着高品质的气息,不由间让内心添加几分踏实,给人一种信任和轻松。 每一次从前台经过,都受到这种高品质的感染,再加上小晨和佳佳那舒心的微笑,自己也在不知不觉中受到她们的影响,相互致意。她们的...
每天中午,我们都会坐在一起利用最短的时间来总结一下上午的各自的工作。有那些成绩和不足,有那些我们没有配合好。首先,我们要长到自己的不足,以后我们要怎么做到最好。所谓有沟才有通,因为我们是一个集体,我们的工作不是由一个人来完成的,但最终的结果就是为了给客户提供优质的服务。 每天工作中大家都互相监督,互相找不足...
进入冬季已经有段时间了这些天的天气很好.每天早上站在停车场接待来往的客户。眼前绿色的草坪,松树依然很翠绿映衬着蓝蓝的天空,形成了一种鲜明的对比,暖暖的阳光和眼前绿色的草地,给人的感觉就像是春天。 在春夏秋冬四个季节。春天到处生机勃勃,万物复苏;在夏季付出热情,付出耕耘的汗水,才让人在秋的季节里有所收获。...
快乐生活每一天,每天早上起床的时候,会拿起手机看着里面的自己,心里默默的会说今天是一个新的一天,新的一天,就要有新的一天的模样。 洗脸前,还处于朦胧中的我,会对着镜子微微一笑,虽然很少微笑的我(一般是大笑)笑起来不是太雅,但还是会笑,因为那是一天的早上,无论如何都让自己开心,新的一天,有一种新的心情。当去迎...
三十岁的我会是什么样子?我真无法想象,人呀,总在无情的岁月中迷失自己。所以我要三十岁后的自己还能记得很多少年中年的事的话,我必须得给三十岁后的自己留一份留言才行。留的不单是岁月的痕积,也是美好回忆的片断。我要三十年后的我还能保留着年轻的心态和年经的美好,还能记得曾经的甘苦。 今年是虎年,人的一生中能过多少个...
微笑是生活中的一种态度。尽管生活中有许多不愉快的事情,但是我们要学会自信,用微笑面对自己,因为有时候击败你的人是你自己,我们还要微笑面对他人,让自己更有亲和力,使人与人更加亲近。 你微笑面对生活,生活就会向你微笑。“微笑小姐”吴怡走红就是最好的见证!我们作为殡葬服务员同样需要微笑,为客户开车门微笑面对客户,...
沟通在社会中有很多小例子,比如:在我们刚刚认识新朋友的时候,素不相识的两个人可以很快的成为好朋友,因为可以根据共同的兴趣爱好展开交流,心里的那一道防线就会被无形中击破,这就是沟通的力量。 在和客户沟通时也是一样,客户在赞美我们时,我们要学会回应客户的话,在客户向我们提出问题时,我们要“一针见血”地抓住客户问...
事情变化,总是在一点一滴,变化于无形之中。无论好与坏,皆是如此。而我们往往是注意好的变化结果,对于它,我们乐在其中。而对于坏的,我们视而不见,往往总是出现问题时,才会想起。 长大的我们也还是有小孩子般的心理,别人越夸我,我就会越好。比如:我是一个原来走起路来驼背的人,妈妈总是说我,哪里都觉得挺成功,就是败笔...
做为鲜花销售的主要负责人,深感自己责任重大。随着新型祭祀方式的出现,人们也逐渐摒弃了传统的祭祀方式,也就是烧纸放炮,改为用鲜花祭祀逝去的亲人。 不同的鲜花表达着我们对亲人不同的思念之情。玫瑰代表着热烈的爱情;郁金香代表我们对亲人永恒的祝福;百合表达着一种心想事成的愿望;康乃馨传递着对母亲真挚的爱……每种花都...
微笑,一个美丽的字眼。看着就让人心情倍好,更不用说你真正的每天去践行它了。不妨你试一试,感觉真的非同凡响。 生活中,勇敢地面对遇到的所有的人和事,一个微笑或许于你于我都会是一个希望,会给不同的人带来不同的作用。微笑着面对生活,每天都对自己,对身边的人微微一笑,都会带来快乐、轻松、和谐的氛围。这样,生活就会更...
每天早上起床,呼吸着第一口新鲜的空气,我们一天的工作生活开始了。习惯性的对着镜子微笑,一天都会有好的心情。 当我们带着一个好的心情去工作,一天下来都会觉得很轻松。当接待客户时,一句温情的问候,一个亲情式的微笑,一个手势都会使得我们的客户心情感到舒心。使得客户的心情得到缓解。在我们平时的沟通中,都会提醒对方微...
小事情往往会左右着大事件,因为一件细微的东西决定了一件事情的成败。 中学课本中的蝴蝶效应告诉我们一个道理:一个坏的微小的机制,如果不加以及时的引导、调节,会给社会带来非常大的危害,被称为“龙卷风”或“风暴”,一个好的微小的机制,只要正确引导,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应。其实这个道理反过来说就是:细...
明天就是新员工们转正考试的日子了,希望他们能顺利通过考核,真正成为我们大家庭的一员。 这些日子以来,每天看到他们是那样的勤奋,努力学习业务知识和各项技能,白天除了正常的跟班学习以外,晚上,总能看到他们在办公室里一遍又一遍的练习打字,整理白天在工作中遇到的问题,夜深了,总是要一遍又一遍的催促他们回宿舍休息去,...
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