一年一度的清明高峰已经来到，由于人们往往受到老传统的影响,都希望赶在清明的这个时候安葬，所以就导致了清明期间要接待大量的安葬客户,安葬业务急增。   为了给每一位逝者提供最好的安葬服务，在为每一位逝者安葬过程中，为表达对逝者...

     一个人工作的好坏责任心很重要,工作上尽职尽责,一丝不苟,是做好工作的前提.只有自己积累了丰富的经验才能更好的为人师。    一个人要是成为另一个人的师傅，是一个人的荣幸，更是一份沉甸甸的责任。责任意是发自内心的，要通过行动将自...

每天都能接到几个客户的电话，有些是老客户，有些是即将来的新客户，很多客户都是通过网络认识我们的，他们都知道我们是谁，这样似乎拉近了我们与客户之间的距离。 “你好，你是小溪吧？” “是啊，您好，请问您是哪位？您贵姓？”心里纳闷，知道我是谁，我怎么没他电话呢？ “哦，我姓王，我们想咨询一下，我们家就想给父母...

   随着清明节的到来，我们的业务越来越忙，感觉该做的事还没来得及去做一天就过去了。   凌晨，当我还在睡梦中时电话就响了，店长打来电话说安葬的客户马上就到，问有没有准备好，我肯定的告诉他没问题，因为昨晚刚刚验过碑。刚想躺下时发现外面下雨了，赶快起床...

 今天真是忙的不可开交,一大早点完名后就开始接待客户,刚要出去就被拦了下来,客户选完地后要留碑文,接待室中挤满了人,我把客户带到了最里面的接待室.  还没等我说话,客户就开口了:"姜经理,给我们优惠点吧".  怎么是老客户我怎么一点印象都没有呢怎么会知道我呢",您好,您选的是...

这些日子一直在停车场，每天过来祭扫的客户都不少，发现一个新现象：今年和往年有些不一样，大家带的祭品里烧纸少了，鲜花多了。新年新气象嘛！理解多了，和谐多了······ 自从2008年6月1日我们园子开始实行国家颁布文明祭扫的规定，在墓区禁止烧纸、放炮，提倡鲜花等多种方式祭扫。很多的客户对我们这一举措表示理解和...

   这些天里时时牵挂着园里，不间断的接着客户的电话，在为他们做解答时，脑海里就浮现着那绿色的大楼，开阔的墓区，中心广场四周的名人墓……想着我们不在的日子里同志们会更加的忙碌，想着停车场上所有的车都停满了的壮观景象，心就会莫名的激动。    躺在家...

    可恨的我一直因为懒惰没能把电话号码在手机以外留存一份，导致手机丢失后一切联系方式全部随流水冲进下水道，哎，笨死了谁！真是！        无论朋友还是客户都感觉我的是那么的好，他们好...

接到袁姐的电话，又介绍她的朋友来买墓。这几年时间，袁姐几乎成了的代言人，她从事医学工作，凡是她身边朋友有要买墓，她总是强力推荐公墓。袁姐前一段时间里身体不太好，有些担心。袁姐当姥姥了，真为她高兴。袁姐给我讲她新学的一个游戏，袁姐总是在关心我爸爸的身体……几年的时间，似乎有太多的事情讲都讲不完。 马大爷每年清...

在墓区烧纸放炮一直是公墓界非常头疼的现象，很多公墓试图在墓区禁止烧纸放炮，最后都没有成功。于是形成一种明明都知道必须要实施，却又没人去做的现状。 为了保证客户人身安全、提升园区环境，去年5月开始实行禁止在墓区烧纸放炮。当时很多人都觉得应该但又觉得成功的可能性不大，如果不是张总强力推行，这...

   无论到哪，我们所有员工都保持着那种一贯的一致性。   在服装上我们是完全一致的，黑西装，绿领带，绿工牌,这些醒目而独特的标志让我们无论在哪都能被一眼认出。   在坐立行上我们更是表现出具有特色的一致性，每天早上的军...

 一场春雨，清明时节雨纷纷，前天迎来了潇潇的细雨，静静的，绵绵的，柔柔的，浸湿着春天的空气，的天空在雨中变得更加清新，细细的雨丝在我的心中蔓延，许多平时不曾想起的的画面，此时一个片断，一个画面都会在细雨蒙蒙中重现，栩栩如生。  清晨起来，神清气爽，顿觉天地为之一新，倍感快意。突然内心有一...

随着清明节的到来，我们的工作量在一天天加大，每天都是安葬的高峰期，为了让缩短让客户等的时间，大家都跑了起来，今天客户在停车场上看我们的轿子从墓地回来，还以为是个小车呢！今天的气温也许是开春以来最暖和的一天了，只穿了一件秋衣就足矣让我满头大汗，安完葬后从墓地跑回来马上接到下一个任务“陈华山你接待...

聊天时总能听到同学发牢骚说后悔学习殡葬，说它不但遭人歧视，还交不到朋友。可我却没感到丝毫后悔过。    就今天还有记者采访我们这支魔力团队了。不光这样，我们每次出门都穿工服。所以会有很多人问我们是哪里的，一听到他们眼里都放光一样异常的羡慕！就算平时逛街也能满...

 一年过年太快，连到一年的纪念日都忘了过，又回到这个让人熟悉的季节，在这样的季节里，总是容易想想从前，把美好的回忆再拿出来晒一晒，总是能让自己不知不觉笑出声来。 想想初到时那会，同学打电话总是说闲，没人理他们，而我总是一天忙得都没有时间听他们打电话，白天忙着上班学习业务，晚上还要学习打字，每天都是...

一家客户对我招手：“小兄弟，麻烦过来一下！”我迅速跑过去：“您好，请问我能帮助您什么吗？”大娘有些尴尬地说：“不好意思，麻烦您了小兄弟。是这样的，今天过来给我母亲安葬，我们也着急忙乎乎的，结果鲜花就带了这一束，你看周围这几块墓，也是新下葬的，全都摆放着鲜花，多漂亮呀，看着就让讨人喜欢。我想问问，你们这有鲜花吗...

几天前，因为在某某著名网站上，注册了一个博客，因为好久没用之故，密码忘记了，为了找回这密码可相当费劲了。前前后后电话打了不下30个，才终于把密码找回来了，真是不幸中的万幸啊。让人可气的是该著名网站上公布了，12个24小时在线咨询的服务电话，结果有一个是录音接听的，另外3个空号，7个无人接听。好不容易打通了一个...

赶回寝室，我就连忙打开了电脑，开始记录我们今天的经历。今天，我们梦之队的成员，顺利完成了由我们自己策划并且亲自参与的第十次免费葬仪式。 一大早，我们就起来了，然后赶去搬花，将近两千盆的花，在我们的配合下，很快就拿下了。之后大家又开始忙碌起告别台那块的工作。搬花摆花都由我们自己做。在大家齐心协力的合作下，我们...

现在的网上有一个专题，就是《中国人的一天》，每天都会有人发表不同行业人的一天，而今天我来说一下我们人的一天。 早晨，六点起床。所有的人在二十分钟用于洗漱和打扫内务。6：28分到小停车场集合。开始三十分钟的早操（夏天军训，冬天跳舞。）这个时候起早来扫墓的客户看到都会说：“这里管理就是严格，在没有客户的时候，还...

“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全……”人有生死离别，那也是谁也愿意看到的事情，谁也不想发生的事情，也是谁也不想看到的事情，也许只有失去亲人才能体会到那种语言难以表达的痛与悲！ 今天上午我们四人做了一场送灵服务，逝者是一位父亲，看到逝者的女儿哭得那么伤心、那么痛苦，那是一种发自内心的一种悲痛，那是对亲...

随着时间一天一天的过去，我们的业务量也在成倍的增加，我知道我该到我那熟悉的阵地了——停车场。每到这个时候大家的业务都很忙，各个有各自的任务，而我，停车场就是我的岗位。 早上还好车不算多，可是过了一会儿车就陆续的来了，都不知道什么时候廖总和教官也来了，像往年一样我和廖总配合在停车场指挥，开始我们分工，我在前面...

   曾看过一篇文章主要内容是将“三八妇女节”改为“女人节”。作为本人我也同意将“三八妇女节”更名为“女人节”。   在我们这个大家庭里，有个明显的特征就是女人男性化，不分时间、地点我们女孩子都是主角，都是我们剩下的才归男人们。男人们也一直遵守这个不...

古人曰：三十而立，四十不惑，五十知天命，……。意思是：人在三十岁就能够自谋生路，有自己的生活见解，能够独自生活了；人在四十水就能够对生活中的所有事情有一个客观准确的认识，不会在因为一些无能为力的事情而苦恼；人在五十岁的时候已经知道生命的意义，知道这个世界的意义，知道这个宇宙的意义，此时，也了解了生命从无到有，...

   随着清明节的临近，业务逐渐多了起来，大家也越来越忙了，女同志们带客户都是一路小跑迎过去，然后再跑回来接下一个客户，从早到晚，有的到下午两点钟才吃中午饭。 男同志们从早到晚，清穴、送水泥、然后客户就来了，轿子一上肩就是一上午，吃午饭的时候坐一下，然后就又...

       虽然离清明节还有一段时间，但是已经感觉到清明的气息，六点接班的时候安葬部的兄弟们已经开始忙活，导购部的女人们也是在停车场等待客户的到来，总机也是电话不断，到了晚上十一点多的时候还是在为客户服务着，在闲暇的时候总是透过监控一园区...

   这些日子一直在停车场，每天过来祭扫的客户都不少，发现一个新现象：今年和往年有些不一样，大家带的祭品里烧纸少了，鲜花多了。新年新气象嘛！理解多了，和谐多了······    自从2008年6月1日我们园子开始实行国家颁布文明祭扫的规定，在墓区禁...

    今天，在接待一份安葬业务时，我们的客户拿出了一面党旗问：“小伙子，一会儿是你去下葬是吧？”   “恩，对，一会儿就由我负责安葬，您有什么要求吗。”    客户说：“恩，好，先谢谢你。”&nbs...

   昨天下班在美容室和我们的美容师聊天，正聊得开心的时候突然电话响起，拿出来一看，陌生电话，于是接起来“喂，您好”“您好，请问是大玉吗？”以为是同学在跟我开玩笑，忙说“是，请问您是位？”“哦，你好，我是想咨询一下墓地”原来是客户，客户问得很细，和客户一一的介绍了墓地的整体情况，...

在感动是一种常态，幸福是一种独特地享受。 忙了一个周末，晚上开会时领导的一句：大家辛苦了，谢谢你们的付出，最近比较累，晚上十点之前大家都要熄灯睡觉，值班经理挨个宿舍去检查。 可能在别的企业，员工的休息与领导与关，你只要白天按时上班，晚上什么时候睡觉与领导无关，但在不一样，领导经常熬夜，查宿舍看累了一天的兄...

随着网上纪念馆的推出，现在我们的工作又多了一项，就是通过网上纪念馆与客户去沟通和联系。为了给我们的客户提供方便，为了给我们的客户节约时间，是我们推出网上纪念馆真正目的所在。所以，我们每天都要为客户建网上纪念馆，每天建好之后就给客户回电话，告诉客户纪念馆已经建好和怎样去使用纪念馆与我们联系。现在部门每个人都在想...

检查博客是我工作中的一部分，就这样我与博客结下了情缘。 每天的博客有的让我热泪盈眶，切切实实的故事让人感动。有的博客很有趣，看后感觉到生活是这般的美好。还有的博客看后让人回味思考，联想到自己成长的路。 每个人的博客都有着属于自己的风格。不用去看作者是谁，根据文章的内容甚至是一个简单的标题，我就可以判断出是...

俗话常说，吃得苦中苦，方为人上人。  可现实中的大多数人，在吃苦上面，却始终没有一个突破。总是吃一点苦，却要一直埋怨。很多时候，我们埋怨生活对我们的不公，从而自爆自弃，自然成功就会离我们越来越远。  在的这几个月，让我重新认识了吃苦的意义。以前总是做一点事，就叫苦叫累的，在这之后，碰到...

   每天在停车场上都会听到客户说同样的话：   “就是你，我办买墓地的时候就是你给办的，谢谢……！”   “就是你，我们家老的就是你给下的葬，谢谢……”   其实，客户说这些话的时候多数都...

上网，遇到很久没联系的朋友，她结婚的那天晃如还是在昨天，今天却说起了离婚，原因很简单，婆媳关系难处。我不禁愕然。 人的一生，要面临无数次的选择，大到婚姻、职业，小到一件衣服、一个你喜欢光顾的场所……每一次选择，都是我们深思熟虑的结果；每一次选择，都寄托着我们的一份情感或喜好；不论大事小情，每一次选择，更蕴涵...

清明未到但清明“战斗”即将开始，昨天接到尖刀班导购部的通知：今天安葬总数达到近期新高，可以说是清明前一个小小的挑战，大家在为这次“战斗”的胜利做着充份的准备。 战斗的准备：前期为了节约成本避免浪费没有过多的向库房领取物品，现今“战斗”即将打响，我们也毫无犹豫的向娜库管开口，领取了足够的“战斗装备”来应战， ...

   站在终点回望通向终点的道路，会有很多的感悟，如果能将死亡视为我们人生旅途中的同伴或导师，他会提醒我们，不要现在该做的事情拖延到明天，帮助我们每天做得更好，而且充实。 

清明节是人们祭奠祖先、缅怀先人的传统节日，已有2500多年的历史。 清明节祭祀习俗主要来源于寒食节。唐代之前，寒食与清明是两个前后相继但主题不同的节日，寒食禁火祭墓，清明踏青出游，前者怀旧悼亡，后者求新护生；一阴一阳一息一生，寒食与清明有着密切的配合关系。入宋以后，清明和寒食逐渐合而为一，清...

清明节，又叫踏春节，这个时期正是春光明眉，万物复苏的时候。清明节也是我国传统节日，也是最重要的祭扫的工节日，是祭祀和扫墓的日子。 清明节一天天临近了，这几天扫墓的客户也逐渐多了起来。与往年相不同的是，炮声少了，花香味多了。自去年6月1日起，我们响应国家号召，提倡文明祭扫，保护环境，鲜花送亲人。接待来扫墓的客...

清明节了，大家都开始忙起来了。对于话务的工作，我是个新手，一忙起来难免觉得思绪很乱，当然即使再烦琐的工作，我都在尽力把它做好。遇到任何一种情况，我都会问话务的两位师姐，我这样做对不对，是不是应该这样做，有没有比这更好的办法。我好记住了，下次遇到同样问题的时候，能把它处理的很好。 人要因梦想而忙碌，但不能因为...

  战争打响了，白天大家各个忙碌着，跑动着，风风火火。   （个人战）安葬部的兄弟们挂着对讲、拎着安葬工具盒飞奔在墓区的每个角落；导购部的女人们更是提高了嗓门认真地向客户讲解选墓需知；停车场上驻守人员像是组织委员一样合理的安排每一辆车的停放；接待室...

清明已至，唯有“忙碌”二字可以形容现在的工作状况，审核票据、清点现金，是我现在每天的工作任务！为了维护客户和企业的利益，在收银方面我不可以出现任何、哪怕一点小小的差错。 每天从前台经过的现金会很多，我需要用极其清醒的头脑对待这一串串的数字，同时在收每一笔款项时，首先做到自己条理清晰，然后还必须很清晰的给客户...

在民俗生活中，每一个具体的事项都具有非常丰富的价值，包含着许多可以被解释的内容，而这些解释的内容，就是我们世代相传的传说故事；它的传播与传承，有力推动了我们的传统能有效运行与健康发展。特别是“清明前后，点瓜种豆”、“清明插柳”、“清明戴柳”的谚语，是在提醒人们合理安排农时，也是在提醒人们不忘尊重自然，不忘尊重...

阿姨拥有着令许多人羡慕的经历和温馨的家庭。夫妻二人是文革后的第一代大学生，也是第一批响应国家号召支援西部建设的高科技人才。三十年来，阿姨将自己的青春、才华都奉献给了她所钟爱的西部科教事业，而仅用自己有限的一点时间孝敬婆婆，教育儿子。在阿姨的精心教育下，儿子学业有成，研究生毕业后便在业内最有...

自从卫生间里安装了一些温馨小提示的小牌子，每次去卫生间都看到有人在看那上面写的，确实经典，让人看了心宽，其实生活丰富多彩，乐趣无穷，就看你从哪个角度看问题. 现实生活中有不少人  心态保持的不好，遇事不往宽里想，爱钻牛角尖儿，其实细想想人生短暂就这几十年，就像小沈阳说的眼一睁一闭就过去了...

   前两天XX墓位的客户为老人安葬用车，我打电话给客户核实时间和接人地点，客户很耐心的告诉我，当我要和客户说再见的时候，客户说“你的服务态度真好，我就看中你们那的服务，我特别高兴，我父母在那我特别放心，我今天去选墓的时候，一个小姑娘带我去选墓，服务也是特别的...

清明节既是人们祭奠祖先、缅怀先人的宗亲节日，自古以来清明习俗就没有像其他一些传统节日那样面临没落的危机，把而呈现出越来越兴盛的趋势。每年清明节各地都会出现很大的祭扫大军，就像来每年清明来我们这祭祀的每天达上万人。这主要表现了人们对清明节这个传统节日有着浓浓的情愫；清明节缅怀先人、寄托哀思…… 另外清明节又是...

零九年的正月一过，园里的人整体就进入到了清明战斗中，无论是选地客户还是安葬的客户都非常的多，因此，我也接到了领导的新任务，到不同的岗位帮忙。 又一次近距离的接触客户，听取客户的声音。在这几天的导购听到不同客户的共同的声音，听起来是那么的舒服。“，真的是太好了，比外面传说的还好。”“人都是那么客气，看人家这生...

放飞思念 咋天，在送灵回来的途中，无意间看到这样的一个场景，一群家属，在为亲人祭祀，而他们，却是为亲人放飞了一个类似乎是孔明灯的物品，随着气流随风飘去，寄托着所有亲人对逝者的怀恋，写在一张卡片上，放飞思念，一家人，是多么美好的事情啊。 墓区又多了许多新的祭祀方式，更多的等待我们去发现。 所有的这一切表明...

小时候，总是犯错，老被爸爸妈妈骂，心里总是会很不开心，觉得他们不爱我，觉得自己很可怜。 长大了，出来工作了，偶尔打个电话回家，在电话的另那一边，却怎么也听不到爸爸、妈妈骂了，更多的是叮咛，是关心。“一个人在外面，要学会自己照顾自己，不懂的多问。”这一句普通到不能再普通的话，就足以使我忘记工作辛苦。 突然觉...

有一姐姐今天打电话过来，问公墓明天早上几点钟开门，她要给母亲送饺子吃！我跟客户说：“我们24小时服务，您早上几点到都可以去墓地祭拜母亲！”姐姐就跟我聊起了母亲：“说以前妈妈在逝时，每年冬至的早上都可以吃到现成的饺子，自从妈妈过逝后，我也按着妈妈的做法，慢慢地学会了做饺子，如果她在，能亲手吃到我做的饺子该多好啊...